Phân tích đối thủ cạnh tranh của công ty TNHH vật tư đức dũng và đề xuất chiến lược để mở rộng thị trường

Nội dung gồm các phần: - Lời mở đầu - Giới thiệu tổng quan về công ty - Đối thủ cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường - Chiến lược để mở rộng thị trường & một số đề xuất kiến nghị để m

LỜI MỞ ĐẦU

Doanh nghiệp là một đơn vị kinh tế thực hiện các hoạt động sản xuất kinhdoanh nhằm cung cấp sản phẩm/dịch vụ thỏa mãn nhu cầu thị trường và thuđược lợi nhuận Doanh nghiệp là một hệ thống mở với môi trường bên ngoài vàdoanh nghiệp cũng lại được cấu thành bởi nhiều bộ phận với những chức năngriêng biệt Muốn đạt được các mục tiêu của mình đòi hỏi các doanh nghiệp phải

tổ chức tốt các bộ phận cấu thành như sản xuất, marketing, tài chính, nhân lực.Theo tiếp cận thế chân kiềng của doanh nghiệp thì sản xuất cùng với marketing

và tài chính được xác định là 3 trục cơ bản Sản xuất là một phân hệ chính có vaitrò quyết định trong việc tạo ra sản phẩm/dịch vụ cho doanh nghiệp Quản trị hệthống sản xuất là chức năng, nhiệm vụ cơ bản của mọi doanh nghiệp Thiết lập,phát triển và tổ chức điều hành tốt hoạt động sản xuất là cơ sở và yêu cầu bảođảm cho mỗi doanh nghiệp có thể đứng vưng và phát triển trong nền kinh tế thịtrường cạnh tranh ngày càng khốc liệt

Sản xuất hoặc tác nghiep bao gồm các hoạt động mua, dữ trữ, biến đổi đầuvào thành đầu ra cũng như các hoạt động bảo dưỡng; bảo trì máy móc thiết bịcủa hệ thống sản xuất Trong đó, hoạt động chế biến là hoạt động cốt lõi của mọi

hệ thống sản xuất Thực chất quá trình chế biến là quá trình biến đổi các yếu tốđầu vào thành các yếu tố đầu ra

Quản trị sản xuất/tác nghiệp là quá trình hoạch định, tổ chức, điều hành vàkiểm tra, kiếm soat hệ thống sản xuất nhằm thực hiện những mục tiêu sản xuât

đề ra

Đặc biệt cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp nhànước và tư nhân, phải phát huy các lợi thế cạnh tranh Chúng ta cần có mộtchính sách cạnh tranh đúng đắn Nhằm làm rõ vấn đề trên, em xin trình bày đềtài: “Phân tích đối thủ cạnh tranh của Công ty TNHH Vật tư Đức Dũng và đềxuất chiến lược để mở rộng thị trường” Nội dung gồm các phần:

- Lời mở đầu

- Giới thiệu tổng quan về công ty

- Đối thủ cạnh tranh trong nền kinh tế thị trường

- Chiến lược để mở rộng thị trường & một số đề xuất kiến nghị để mởrộng thị trường tại Công ty TNHH vật tư Đức Dũng

- Kết luậnDo kiến thức còn hạn chế, bài tiểu luận của em sẽ không tránhkhỏi những thiếu sót Vậy kính mong thầy hướng dẫn chỉ bảo, giúp

- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ;

- Vận tải hành khách đường bộ trong nội thành, ngoại thành (trừ vận tải

bằng xe buýt);

- Vận tải hàng hóa ven biển và viễn dương;

- Vận tải hành khách bằng đường bộ khác;

- Vận tải hành khách đường thủy nội địa;

- Vận tải hàng hóa đường thủy nội địa;

- Bán buôn máy móc thiết bị và phụ tùng máy khác;

- Hoàn thiện công trình xây dựng;

- Bán buôn kim loại và quặng xây dựng;

- Bán buôn kim loại và quặng kim loại;

- Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng;

- Bán buôn đồ dung khác cho gia đình

Phòng tàichính, kếtoán

Phòng

Kế hoạchKinhdoanh

Phòng

Tổ chứchànhchính

1.5.2 Chức năng nhiệm vụ:

* Ban giám đốc: Giám đốc điều hành quyết định tất cả các vấn đề liên quanđến hoạt động hàng ngày của Công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng thànhviên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao Phó Giám đốc là ngườigiúp việc cho Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về phần việc đượcphân công, chủ động giải quyết những công việc đã được Giám đốc uỷ quyền vàphân công theo đúng chế độ chính sách của Nhà nước và Điều lệ của Công ty

Các phòng nghiệp vụ: Các phòng nghiệp vụ có chức năng tham mưu và

giúp việc cho Ban Giám đốc, trực tiếp điều hành theo chức năng chuyên môn vàchỉ đạo của Ban Giám đốc Công ty hiện có các phòng nghiệp vụ với chức năngđược quy định như sau:

- Phòng Tài chính kế toán: Có chức năng trong việc lập kế hoạch sử dụng

và quản lý nguồn tài chính của Công ty, phân tích các hoạt động kinh tế, tổ chứccông tác hạch toán kế toán theo đúng chế độ kế toán thống kê và chế độ quản lýtài chính của Nhà nước

- Phòng Kế hoạch kinh doanh: Có chức năng trong việc xác định mục tiêu,phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh để đạt hiệu quả cao nhất

- Phòng Tổ chức hành chính: Có chức năng xây dựng phương án kiện toàn

bộ máy tổ chức trong Công ty, quản lý nhân sự, thực hiện công tác hành chínhquản trị

- Phòng kỹ thuật: Có chức năng tham mưu cho ban Giám đốc về chất lượnghàng hoá, vật tư…

1.6 Lực lượng lao động của Công ty:

1.6.1 Cơ cấu số lượng:

CHƯƠNG 2:

ĐỐI THỦ CẠNH TRANH TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG

1 Một số vấn đề lý luận về cạnh tranh:

Khái niệm cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh

Cạnh tranh kinh tế là sự ganh đua giữa các chủ thể kinh tế (nhà sản xuất,nhà phân phối, bán lẽ, người tiêu dùng, thương nhân…) nhằm giành lấy những

vị thế tạo nên lợi thế tương đối trong sản xuất, tiêu thụ hay tiêu dùng hàng hóa,dịch vụ hay các lợi ích về kinh tế, thương mại khác để thu được nhiều lợi íchnhất cho mình

Cạnh tranh có thể xảy ra giữa những nhà sản xuất, phân phối với nhauhoặc có thể xảy ra giữa người sản xuất với người tiêu dùng khi người sản xuấtmuốn bán hàng hoá, dịch vụ với giá cao, người tiêu dùng lại muốn mua đượcvới giá thấp Cạnh tranh của một doanh nghiệp là chiến lược của một doanhnghiệp với các đối thủ trong cùng một ngành…

Có nhiều biện pháp cạnh tranh: cạnh tranh giá cả (giảm giá) hoặc cạnhtranh phi giá cả (Khuyến mãi, quảng cáo) Hay cạnh tranh của một doanh nghiệp,một ngành, một quốc gia là mức độ mà ở đó, dưới các điều kiện về thị trường tự

do và công bằng có thể sản xuất ra các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ đáp ứngđược đòi hỏi của thị trường, đồng thời tạo ra việc làm và nâng cao được thunhập thực tế

Lợi thế cạnh tranh là sở hữu của những giá trị đặc thù, có thể sử dụngđược để "nắm bắt cơ hội", để kinh doanh có lãi Khi nói đến lợi thế cạnh tranh,

là nói đến lợi thế mà một doanh nghiệp, một quốc gia đang có và có thể có, sovới các đối thủ cạnh tranh của họ Lợi thế cạnh tranh là một khái niệm vừa cótính vi mô (cho doanh nghiệp), vừa có tính vĩ mô (ở cấp quốc gia) Ngoài ra cònxuất hiện thuật ngữ lợi thế cạnh tranh bền vững có nghĩa là doanh nghiệp phảiliên tục cung cấp cho thị trường một giá trị đặc biệt mà không có đối thủ cạnhtranh nào có thể cung cấp được

Năng lực cạnh tranh

Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là sự thể hiện thực lực và lợi thếcủa doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh trong việc thoả mãn tốt nhất các đòihỏi của khách hàng để thu lợi nhuận ngày càng cao, bằng việc khai thác, sửdụng thực lực và lợi thế bên trong, bên ngoài nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch

vụ hấp dẫn người tiêu dùng để tồn tại và phát triển, thu được lợi nhuận ngàycàng cao và cải tiến vị trí so với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

Năng lực canh tranh của doanh nghiệp được tạo ra từ thực lực của doanhnghiệp và là các yếu tố nội hàm của mỗi doanh nghiệp Năng lực cạnh tranhkhông chỉ được tính băng các tiêu chí về công nghệ, tài chính, nhân lực, tổ chứcquản trị doanh nghiệp,… mà năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp gắn liền với

ưu thế của sản phẩm mà doanh nghiệp đưa ra thị trường Năng lực cạnh tranhcủa doanh nghiệp gắn với thị phần mà nó nắm giữ, cũng có quan điểm đồng nhấtcủa doanh nghiệp với hiệu quả sản xuất kinh doanh…

Năng lực cạnh tranh còn có thể được hiểu là khả năng tồn tại trong kinhdoanh và đạt được một số kết quả mong muốn dưới dạng lợi nhuận, giá cả, lợitức hoặc chất lượng các sản phẩm cũng như năng lực của nó để khai thác các cơhội thị trường hiện tại và làm nảy sinh thị trường mới

Đặc điểm của cạnh tranh

Cạnh tranh kinh tế là một quy luật kinh tế của sản xuất hàng hoá vì nóxuất phát từ quy luật giá trị của sản xuất hàng hoá Trong sản xuất hàng hoá, sựtách biệt tương đối giữa những người sản xuất, sự phân công lao động xã hội tấtyếu dẫn đến sự cạnh tranh để giành được những điều kiện thuận lợi hơn như gầnnguồn nguyên liệu, nhân công rẻ, gần thị trường tiêu thụ, giao thông vận tải tốt,khoa học kỹ thuật phát triển nhằm giảm mức hao phí lao động cá biệt thấp hơnmức hao phí lao động xã hội cần thiết để thu được nhiều lãi Khi còn sản xuấthàng hoá, còn phân công lao động thì còn có cạnh tranh

Cạnh tranh cũng là một nhu cầu tất yếu của hoạt động kinh tế trong cơ chếthị trường, nhằm mục đích chiếm lĩnh thị phần, tiêu thụ được nhiều sản phẩmhàng hoá để đạt được lợi nhuận cao nhất Câu nói cửa miệng của nhiều ngườihiện nay "thương trường như chiến trường", phản ánh phần nào tính chất gay gắtkhốc liệt đó của thị trường cạnh tranh tự do

Vai trò của cạnh tranh

Cạnh tranh có vai trò quan trọng trong nền sản xuất hàng hóa nói riêng, vàtrong lĩnh vực kinh tế nói chung, là động lực thúc đẩy sản xuất phát triển, gópphần vào sự phát triển kinh tế

Sự cạnh tranh buộc người sản xuất phải năng động, nhạy bén, nắm bắt tốthơn nhu cầu của người tiêu dùng, tích cực nâng cao tay nghề, thường xuyên cảitiến kỹ thuật, áp dụng những tiến bộ, các nghiên cứu thành công mới nhất vàotrong sản xuất, hoàn thiện cách thức tổ chức trong sản xuất, trong quản lý sảnxuất để nâng cao năng xuất, chất lượng và hiệu quả kinh tế Ở đâu thiếu cạnhtranh hoặc có biểu hiện độc quyền thì thường trì trệ và kém phát triển

Cạnh tranh mang lại nhiều lợi ích, đặc biệt cho người tiêu dùng Ngườisản xuất phải tìm mọi cách để làm ra sản phẩm có chất lượng hơn, đẹp hơn, cóchi phí sản xuất rẻ hơn, có tỷ lệ tri thức khoa học, công nghệ trong đó cao hơn

để đáp ứng với thị hiếu của người tiêu dùng

Cạnh tranh là tiền đề của hệ thống free-enterprise vì càng nhiều doanhnghiệp cạnh tranh với nhau thì sản phẩm hay dịch vụ cung cấp cho khách hàng

sẽ càng có chất lượng tốt hơn Nói cách khác, cạnh tranh sẽ đem đến cho kháchhàng giá trị tối ưu nhất đối với những đồng tiền mồ hôi công sức của họ

Ngoài mặt tích cực, cạnh tranh cũng đem lại những hệ quả không mongmuốn về mặt xã hội Nó làm thay đổi cấu trúc xã hội trên phương diện sở hữucủa cải, phân hóa mạnh mẽ giàu nghèo, có những tác động tiêu cực khi cạnhtranh không lành mạnh, dùng các thủ đoạn vi phạm pháp luật hay bất chấp phápluật Vì lý do trên cạnh tranh kinh tế bao giờ cũng phải được điều chỉnh bởi cácđịnh chế xã hội, sự can thiệp của nhà nước

Cạnh tranh cũng có những tác động tiêu cực thể hiện ở cạnh tranh khônglành mạnh như những hành động vi phạm đạo đức hay vi phạm pháp luật (buônlậu, trốn thuế, tung tin phá hoại, ) hoặc những hành vi cạnh tranh làm phân hóagiàu nghèo, tổn hại môi trường sinh thái

Trong xã hội, mỗi con người, xét về tổng thể, vừa là người sản xuất đồngthời cũng là người tiêu dùng, do vậy cạnh tranh thường mang lại nhiều lợi íchhơn cho mọi người và cho cộng đồng, xã hội

Cạnh tranh lành mạnh

Cạnh tranh lành mạnh là loại cạnh tranh theo đúng quy định của phápluật, đạo đức xã hội, đạo đức kinh doanh Cạnh tranh có tính chất thi đua, thôngqua đó mỗi chủ thể nâng cao năng lực của chính mình mà không dùng thủ đoạntriệt hạ đối thủ Phương châm của cạnh tranh lành mạnh là "không cần phải thổitắt ngọn nến của người khác để mình tỏa sáng"

Có thể thấy, kinh doanh như một cuộc chơi nhưng không giống như chơithể thao, chơi bài hay chơi cờ, khi mà phải luôn có kẻ thua – người thắng (lose –win); trong kinh doanh, thành công của doanh nghiệp không nhất thiết đòi hỏiphải có những kẻ thua cuộc Thực tế là hầu hết các doanh nghiệp chỉ thành côngkhi những người khác thành công (sự "cộng sinh của hai bên") Đây là sự thànhcông cho cả đôi bên nhiều hơn là cạnh tranh làm hại lẫn nhau Tình huống nàyđược gọi là "cùng thắng" (win – win)

Ở Việt Nam có câu "buôn có bạn, bán có phường" có nghĩa là không nhấtthiết các doanh nghiệp cạnh tranh cùng một mặt hàng phải sống chết với nhau

mà thông thường phải liên kết với nhau thành các phố kinh doanh cùng một mặthàng như phố hàng trống, hàng mã…

Trong giai đoạn đầu của kỷ nguyên công nghiệp, các công ty, doanhnghiệp thường xuyên phải cạnh tranh khốc liệt trong tình huống đối đầu để duytrì sự phát triển và gia tăng lợi nhuận Do đó các nhà kinh doanh cho rằng cạnhtranh thuộc phạm trù tư bản nên quan điểm về cạnh tranh trước kia được hầu hếtcác nhà kinh doanh đều nhầm tưởng "cạnh tranh" với nghĩa đơn thuần theo kiểu

"thương trường là chiến trường"

Mục đích của nhà kinh doanh là luôn luôn mang lại những điều có lợi chodoanh nghiệp mình Đôi khi đó là sự trả giá của người khác Đây là tình huống

"cùng thua" (lose – lose) Không ít cơ sở sản xuất, doanh nghiệp còn sử dụngnhững chiêu thức "đen" nhằm hạ thấp và loại trừ các doanh nghiệp hoạt độngtrên cùng một lĩnh vực ngành nghề để độc chiếm thị trường

Những thủ đoạn cạnh tranh không lành mạnh

Một trong những thủ đoạn "đen", ít tốn kém đầu tư mà gây thiệt hại lớncho các đối thủ cạnh tranh là tung tin thất thiệt, thường gọi là tin đồn Tin đồn cóảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp đối thủ, tập trung vào các vấn đề nhạy cảmnhư phương thức kinh doanh, tổ chức nhân sự, chất lượng sản phẩm, thậm chíđôi khi cả những khuyết tật đời tư cá nhân của các nhân vật chủ chốt trong đơn

ít doanh nghiệp làm ăn chân chính thiệt hại kinh tế rất lớn

Đó là những thủ đoạn tung tin đồn gây thiệt hại lớn, còn như cạnh tranhkiểu tin đồn cò con thì hầu như diễn ra hằng ngày mà nhiều người gọi là "hộichứng" tin vịt

Ví như: một doanh nghiệp đang tham gia đấu thầu xây dựng một côngtrình, bỗng có tin đồn doanh nghiệp này đang có vấn đề về tài chính, hay cáccông trình đã được doanh nghiệp thực hiện trước đó có nhiều vấn đề gian dốikhông bảo đảm chất lượng, thế là thua thầu, thậm chí không được tham gia đấuthầu chờ kết quả kiểm tra Tương tự như vậy, khu du lịch này muốn hạ bệ khu

du lịch kia thì tung tin: khu du lịch ấy mất vệ sinh, chất lượng phục vụ kém,trật

tự an ninh không bảo đảm thế là dễ dàng mất khách

Tin đồn thất thiệt đang trở thành một vũ khí cạnh tranh của những doanhnghiệp làm ăn không lương thiện Việc đối phó được với hình thức cạnh tranh

"bẩn" này rất khó khăn Một số doanh nghiệp nhỏ và vừa (đặc biệt là ở Việt

Nam) chưa có được những biện pháp hữu hiệu để chống lại hình thức cạnh tranhbằng cách tung tin thất thiệt này, hầu hết họ đều dựa vào các cơ quan quản lýNhà nước.

Nhưng ngay các cơ quan chức năng của Nhà nước cũng rất lúng túng và

bị động trong xử lý đối với thủ đoạn cạnh tranh "đen" này Minh chứng cụ thểnhất là hội chứng tin đồn về giá gạo ảo trong những tháng đầu năm 2008, làmcho các doanh nghiệp và người tiêu dùng lao đao, các cấp ngành chức năng lúngtúng, gây cho việc xuất khẩu gạo trì hoãn, thiệt hại cho kinh tế của Việt Nam

Mặc dù hiện nay ở Việt Nam đã có Luật Cạnh tranh, trong đó đưa ranhiều hành vi bị cấm như: mua chuộc, dụ dỗ, ép buộc trong kinh doanh, dèmpha doanh nghiệp khác, quảng cáo sai với thực chất, phân biệt đối xử trong hiệphội, bán hàng đa cấp bất chính Như vậy, thủ đoạn tung tin thất thiệt để cạnhtranh được xếp vào điều cấm: gièm pha doanh nghiệp Đây là hành lang pháp lý

để các doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh hơn, các cơ quan chức năng có cơ sởpháp lý để xử lý những thủ đoạn cạnh tranh bằng tin đồn "đen"

Tuy nhiên, việc phát hiện nguồn gốc phát xuất của tin đồn không phải làviệc đơn giản, đòi hỏi rất nhiều thời gian công sức, tiền bạc mới điều tra được

Mà nếu có điều tra ra được thì chế tài xử lý cũng còn nhiều bất cập, thậm chícòn rất nhẹ so với những thiệt hại vô hình cũng như hữu hình mà thương hiệucủa doanh nghiệp đó gánh chịu

Vì vậy, bên cạnh sự hỗ trợ tích cực của các cấp chính quyền, hiệp hộingành nghề trong việc phòng chống tin đồn thất thiệt, giải pháp tốt nhất là cácnhà sản xuất, kinh doanh phải tự bảo vệ mình, bằng nghiệp vụ quản trị thông tin,bằng chất lượng sản phẩm và chữ tín của doanh nghiệp

Trong cạnh tranh cần tỏ ra khôn ngoan hơn đối thủ để loại trừ đối thủcạnh tranh, giành giật quyết liệt thị phần, khuyến trương thương hiệu sản phẩm,khống chế nhà cung cấp và khóa chặt khách hàng Theo quan điểm đó, sẽ luôn

có người thắng và kẻ thua trong kinh doanh Cách nhìn về một kết cục thắng –thua được Gore Vidal viết như sau: "Chỉ thành công thôi chưa đủ Phải làm cho

kẻ khác thất bại nữa"

Sự khác biệt giữa cạnh tranh không lành mạnh và cạnh tranh lành mạnhtrong kinh doanh là một bên có mục đích bằng mọi cách tiêu diệt đối thủ để tạo

vị thế độc quyền cho mình, một bên là dùng cách phục vụ khách hàng tốt nhất

để khách hàng lựa chọ mình chứ không lựa chọn đối thủ của mình

Cạnh tranh kinh tế không phải là "chiến tranh" và cũng không phải là

"hòa bình" Cạnh tranh kinh tế không còn là những động thái của tình huống(contextual act) hay không phải chỉ là những hành động mang tính thời điểm mà

là cả tiến trình tiếp diễn không ngừng, khi đó các doanh nghiệp đều phải đuanhau để phục vụ tốt nhất khách hàng

Cạnh tranh tự do hay độc quyền

 Cạnh tranh tự do hay cạnh tranh hoàn hảo:

Là loại cạnh tranh theo các quy luật của thị trường mà không có sự can thiệpcủa các chủ thể khác Giá cả của sản phẩm được quyết định bởi quy luật cungcầu trên thị trường Cung nhiều cầu ít sẽ dẫn đến giá giảm, cung ít cầu nhiều sẽdẫn đến giá tăng

 Cạnh tranh độc quyền:

Là sự cạnh tranh mang tính chất "ảo", thực chất cạnh tranh này là sự quảngcáo để chứng minh sự đa dạng của một sản phẩm nào đó, để khách hàng lựachọn một trong số những sản phẩm nào đó của một doanh nghiệp nào đó chứkhông phải của doanh nghiệp khác

Loại cạnh tranh này xảy ra khi trên thị trường một số lượng lớn các nhà sảnxuất sản xuất ra những sản phẩm tương đối giống nhau nhưng khách hàng lạicho rằng chúng có sự khác biệt, dựa trên chiến lược khác biệt hoá sản phẩm củacác công ty

Ví dụ, trên thị trường có các sản phẩm xà bông tương đối giống nhau Nhưng

có hãng thì bảo rằng sẽ đem lại làn da mềm mại sau khi tắm, hãng thì bảo là đemlại hương thơm tươi mát, hãng thì bảo rằng sẽ làm trắng da

Trong cạnh tranh độc quyền có thể phân chia thành hai loại: