6.Giải pháp, kiến nghị để nâng cao chất lượng công việc trực phát file phát thanh tại Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng...22 KẾT LUẬN...24 TÀI
Trang 1MỤC LỤC
LỜI NÓI ĐẦU 3
Phần I: Kiến thức chung 3
Phần II: Kiến thức Quản lý Nhà nước theo ngành, lãnh thổ 3
Phần III: Kỹ năng 3
I KHÁI QUÁT CÔNG VIỆC MÀ HỌC VIÊN ĐANG ĐẢM NHIỆM 5
1 Vị trí việc làm 5
2 Bản mô tả công việc 8
3 Những quy định chung về yêu cầu năng lực và các yếu tố tác động đối với kỹ thuật viên phát sóng để hoàn thành nhiệm vụ 8
II PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC MÀ HỌC VIÊN ĐANG ĐẢM NHIỆM 10
1 Nhiệm vụ 10
2 Công việc cụ thể 10
3 Những thuận lợi, khó khăn gặp phải trong quá trình thực hiện nhiệm vụ .12
4 Thực trạng công việc mình đang đảm nhiệm 13
III NHỮNG KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG ĐÃ ĐƯỢC TRANG BỊ KHI THAM GIA KHÓA HỌC 14
IV ỨNG DỤNG NHỮNG KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG ĐÃ ĐƯỢC TRANG BỊ KHI THAM GIA KHÓA HỌC BỒI DƯỠNG VÀO CÔNG VIỆC VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP ĐỂ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG VIỆC 16
1 Mô tả tình huống 16
2 Xác định mục tiêu xử lý tình huống 18
3 Phân tích nguyên nhân và hậu quả của tình huống 18
4 Căn cứ xử lý 20
5 Xây dựng các phương án xử lý tình huống và lựa chọn phương án tối ưu .20
Trang 26.Giải pháp, kiến nghị để nâng cao chất lượng công việc trực phát file phát thanh tại Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng 22 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25
Trang 3LỜI NÓI ĐẦU
Nhằm thực hiện kế hoạch bồi dưỡng kiến thức Quản lý Nhà nước nhằmchuẩn hóa đội ngũ cán bộ, công chức, tôi được Ban lãnh đạo Đài Phát thanh vàTruyền hình Hải Phòng đồng ý cho tham gia lớp Bồi dưỡng kiến thức Quản lýNhà nước chương trình chuyên viên Nội dung khóa học bao gồm 3 phần kiếnthức:
Kỹ năng làm việc nhóm, Kỹ năng soạn thảo văn bản, kỹ năng viết báo cáo, kỹnăng thu thập và xử lý thông tin…Dưới sự giảng dạy tận tình, có kinh nghiệm,
bổ sung các nội dung cụ thể từ thực tiễn cho từng chuyên đề làm phong phúthêm cho chương trình học của các thầy cô giáo của Trường Chính trị Tô Hiệu,
đã giúp cán bộ, công chức, viên chức dễ tiếp thu vận dụng vào công tác Đây lànhững nội dung hết sức bổ ích và cần thiết cho người cán bộ, công chức trongviệc thực thi nhiệm vụ Qua lớp học đã giúp cho học viên nhận thức được nhiềuvấn đề về lý luận, thực tiễn mới trong công tác Quản lý Nhà nước Đồng thờicũng nhận thức được rằng muốn đạt được hiệu quả cao trong công tác quản lýcần phải nhạy bén, nắm chắc được các văn bản quy phạm pháp luật và các vănbản dưới luật, vận dụng sáng tạo, kết hợp linh hoạt với thực tiễn cuộc sống đểgiải quyết các vấn đề liên quan đến nhiệm vụ được giao
Vận dụng những kiến thức đã được quý thầy cô truyền đạt, kết hợp vớithực tiễn nơi tôi đang công tác, tôi xin lựa chọn đề tài: “Xử lý tình huống trong
Trang 4thực hiện quy trình làm việc tại Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, Đài Phátthanh và Truyền hình Hải Phòng ” để thực hiện tiểu luận cuối khóa của chươngtrình Bồi dưỡng kiến thức Quản lý Nhà nước chương trình chuyên viên.
Mặc dù bản thân đã cố gắng rất nhiều nhưng do thời gian hạn hẹp, kiếnthức và kinh nghiệm bản thân có hạn nên bài tiểu luận này còn có nhiều khiếmkhuyết, rất mong được quý thầy cô và các bạn góp ý
Xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo Trường Chính trị Tô Hiệu đãtrang bị cho tôi nhiều kiến thức quý báu trong quá trình học tập!
Học viên
Phạm Thị Quỳnh Mai
Trang 5I.KHÁI QUÁT CÔNG VIỆC MÀ HỌC VIÊN ĐANG ĐẢM NHIỆM
1 Vị trí việc làm
Căn cứ Quyết định số 309/QĐ-ĐPTTH ngày 14/8/2013 của Giám đốc ĐàiPhát thanh và Truyền hình Hải Phòng về Quy chế hoạt động của Đài Phát thanh
và Truyền hình Hải Phòng và các phòng, ban, đơn vị trực thuộc;
Căn cứ Quyết định số 468 QĐ/ĐPTTH ngày 31/07/2009 của Giám đốc ĐàiPhát thanh và Truyền hình Hải Phòng về việc hợp đồng lao động đối với bàPhạm Thị Quỳnh Mai
Hiện nay, tôi đang công tác tại Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng, ĐàiPhát thanh và Truyền hình Hải Phòng Sau đây tôi xin giới thiệu sơ qua về nơitôi đang công tác:
Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phònglà cơ quan báo chí trực thuộc Ủyban Nhân dân Thành phố Hải Phòng Tên viết tắt của đài là THP và tên này cótrong biểu trưng của đài.Trụ sở đặt tạisố 2 đường Nguyễn Bình, quận Lê Chân,thành phố Hải Phòng
Thành lập ngày 01/09/1956, với tên gọi Đài Truyền thanh Hải Phòng Năm
1978 được đổi tên thành Đài Phát thanh Hải Phòng Năm 1984 phát chươngtrình truyền hình màu đầu tiên trên kênh 10VHF Năm 1985, đổi tên thành ĐàiPhát thanh và Truyền hình Hải Phòng
Hiện nay, Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng đang phát sóng:
+ Kênh truyền hình địa phương THP: Kênh 28UHF, thời lượng 24giờ/ngày
+ Kênh phát thanh địa phương FM 93,7 MHz, thời lượng 18 giờ/ngày.+ Kênh truyền hình trả tiền THPC, thời lượng 18 giờ/ngày
+ Tiếp sóng VTV1: Kênh 10VHF; VTV2: Kênh 38UHF; VTV3: Kênh8VHF
Trang 6Chương trình Truyền hình Hải Phòng THP được phát trên hệ thống truyềnhình cáp VTVCab, HTVC, SCTV, HanoiCab, Truyền hình Kỹ thuật số VTC,AVG, K+, RTB VIPTV, MyTV, Next TV, và được giới thiệu lịch phát sóngtrên các báo Hải Phòng, An ninh Hải Phòng, Tạp chí truyền hình VTV, Thanhniên, Tuổi trẻ, Quảng Ninh, Hà Nội cuối tuần và Truyền hình Việt Nam.
- Chế độ làm việc:
Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng làm việc theo chế độ thủ trưởng,cấp dưới chấp hành tuyệt đối mệnh lệnh cấp trên theo quy định của Luật Cán bộcông chức, Luật viên chức và các văn bản quy phạm pháp luật hiện hành
- Nguyên tắc làm việc:
+ Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng hoạt động theo nguyên tắc tậptrung dân chủ, đề cao quyền hạn, trách nhiệm của người đứng đầu, của thủtrưởng đơn vị theo quy định của pháp luật Đài là đơn vị sự nghiệp công lập trựcthuộc UBND thành phố Hải Phòng, có chức năng thông tin, tuyên truyền các chủtrương đường lối, chính sách của Đảng và pháp luật của Nhà nước;
+ Đài có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn được quy địnhchung cho các loại hình báo chí tại Điều 6, Chương III của Luật Báo chí; Cácnhiệm vụ quyền hạn quy định tại Thông tư liên tịch số 17/2010/TTLT-BTTTT-BNV ngày 27/7/2010 của liên bộ Thông tin Truyền thông - Bộ Nội vụ hướngdẫn thực hiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tổ chức của các Đài phátthanh, truyền hình cấp tỉnh, thành phố và các nhiệm vụ chính trị do Thành ủy,
Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng giao
+ Mọi hoạt động của Đài đều phải tuân thủ các quy định của pháp luật hiệnhành và các quy định, quy chế của ngành phát thanh, truyền hình, của thành phố
và các quy định của Đài Cán bộ, viên chức các đơn vị trực thuộc phải xử lý,giải quyết công việc theo đúng phạm vi trách nhiệm và thẩm quyền được giao.+ Trong phân công nhiệm vụ, mỗi nhiệm vụ được giao một đơn vị chịutrách nhiệm chính, tránh chồng chéo Lãnh đạo đơn vị đó có trách nhiệm phối
hợp với các phòng, ban hoặc các đơn vị ngoài Đài (tùy theo từng việc cụ thể) để
triển khai thực hiện đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ được giao
+ Lãnh đạo, quản lý, điều hành hoạt động của mỗi đơn vị do 01 Trưởngphòng, ban và từ 01 đến 02 Phó trưởng phòng, ban đảm trách Trưởng phòng,Phó trưởng phòng do Giám đốc Đài bổ nhiệm, miễn nhiệm, điều động, luânchuyển, cách chức theo trình tự, thủ tục và thẩm quyền quy định
+ Bảo đảm phát huy năng lực và sở trường của từng cá nhân, nâng cao hiệuquả phối hợp, trao đổi thông tin trong giải quyết công việc và trong mọi hoạtđộng theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn được giao
+ Bảo đảm khách quan, dân chủ, minh bạch, hiệu quả trong mọi hoạtđộng
- Phần thưởng:
Trang 71 Huân chương Kháng chiến hạng Ba;
4 Huân chương Lao động hạng Nhất, Nhì, Ba
1 Huân chương Độc lập hạng Ba
Chi hội Nhà báo và các Ban biên tập Kinh tế, Văn xã, Xưởng phim truyềnhình của Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng lần lượt được Thủ tướngChính phủ tặng Bằng khen
Theo Điều 16, Quyết định số 309/QĐ-ĐPTTH ngày 14/8/2013 của Giámđốc Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng thì Phòng Kỹ thuật Truyền dẫnphát sóng có chức năng, nhiệm vụ như sau:
+ Tổ chức phát các chương trình phát thanh theo đúng nội dung của cácphiếu phát sóng, lịch phát sóng, giờ phát sóng hằng ngày đã được Ban giám đốcĐài phê duyệt
+ Phân công các kỹ thuật viên trong việc trực truyền dẫn, phát sóng cáckênh chương trình đảm bảo kỷ luật và an toàn phát sóng theo quy định
+ Quản lý, vận hành, khai thác và đảm bảo an toàn hệ thống các thiết bịmáy móc truyền dẫn, phát sóng phát thanh và các trang thiết bị kỹ thuật, tài sảnđược giao quản lý
+ Tham mưu tư vấn và tham gia các dự án đầu tư, mua sắm các thiết bị kỹthuật về truyền dẫn phát sóng, máy phát thanh
Trang 82 Bản mô tả công việc
Hiện nay, Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng đang phát sóng Kênhphát thanh địa phương ở tần số FM 93,7 MHz, thời lượng 18 giờ/ngày.Phòng kỹthuật Truyền dẫn phát sóng là khâu cuối cùng trước khi lên sóng Kênh THP Đểmột chương trình, chuyên đề phát trên kênh THP thì phải qua các công đoạn,khâu việc như sau:
Phóng viên đi cơ sở thu tập tư liệu thông tin
Phóng viên viết tin bài phóng sự
Ban biên tập duyệt tin bài phóng sự của phóng viên
Phóng viên thực hiện chương trình giao cho phát thanh viên thể hiện quagiọng đọc trong phòng bá âm của bộ phận phát thanh trực tiếp Phòng kỹ thuậtSản xuất chương trình Phóng viên phối hợp và yêu cầu kỹ thuật viên sản xuấtchương trình sữa chữa lỗi về nội dung và kỹ thuật, chèn âm thanh hợp lý.Trưởng ban xét duyệt về phần nội dung chương trình lần cuối cùng.Các chươngtrình, bản tin ở Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng có thể được sản xuấttheohai phương pháp là truyền thống hoặc trực tiếp
Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng nhận file, chuyên đề từ Phòng kỹthuật Sản xuất chương trình qua mạng nội bộ Đài, tiến hành kiểm tra chất lượngsản phẩm và phát lên sóng Kênh THP vào thời điểm đã được quy định trongphiếu phát sóng do Ban thư ký Biên tập lập lên, có chữ ký xác nhận của BanGiám đốc Đài
3 Những quy định chung về yêu cầu năng lực và các yếu tố tác động đối với kỹ thuật viên phát sóng để hoàn thành nhiệm vụ
a Nắm vững về các thiết bị kỹ thuật được giao, có trách nhiệm quản lý vàchịu trách nhiệm về hoạt động của thiết bị, chịu trách nhiệm về những hỏng hóc,
sự cố do thực hiện sai quy trình, quy phạm kỹ thuật
b.Chấp hành nghiêm nội quy phòng máy, các quy định về phòng cháy chữacháy, an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp
c Đến trước giờ giao ca để giao nhận và kiểm tra tình trạng thiết bị kỹthuật
d Khi có sự cố xảy ra phải lập biên bản, giữ nguyên hiện trạng và báo ngaycho Trưởng phòng để đề xuất giải pháp khắc phục hoặc báo cáo Giám đốc Đài
Trang 9e Không được sử dụng điện cho các sinh hoạt riêng; không đánh cờ bạchoặc các hình thức có tính chất cờ bạc; không tổ chức ăn, uống rượu, bia trongkhi làm nhiệm vụ.
f Trước khi ra về phải kiểm tra và ngắt điện, khóa cửa, đảm bảo an toàn vềphòng chống cháy nổ và phòng gian bảo mật Khi được thông báo hoặc có thôngtin về sự cố xảy ra tại phòng máy do mình làm việc, phải đến ngay phối hợpkhắc phục, giải quyết sự cố
g Kiểm tra kỹ thuật và chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm trước khiphát sóng
h Không để người không có nhiệm vụ sử dụng các thiết bị được giao quảnlý
i Có quyền từ chối dàn dựng, phát sóng những băng, file chương trìnhkhông đảm bảo chất lượng hoặc có thể gây mất an toàn cho hệ thống thiết bị
k Không tự ý in, sao các chương trình, file chương trình cho ngườikhác.Trường hợp cần được in sao phải có ý kiến chỉ đạo của Giám đốc Đài
l Thực hiện việc vệ sinh công nghiệp phòng máy và các thiết bị kỹ thuậtvào thứ hai hàng tuần
Trang 10II PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC MÀ HỌC VIÊN ĐANG ĐẢM NHIỆM
1 Nhiệm vụ
- Tiếp nhận, khống chế và điều tiết tín hiệu các chương trình phát thanhđảm bảo cho hình ảnh, âm thanh, màu sắc rõ nét, tín hiệu sóng đạt chuẩn quyđịnh
- Phát các chương trình phát thanh theo đúng nội dung của các phiếu phátsóng, lịch phát sóng, giờ phát sóng hằng ngày đã được Ban giám đốc Đài phêduyệt
2 Công việc cụ thể
Căn cứ Quyết định số 309/QĐ-ĐPTTH ngày 14/08/2013 của Giám đốc ĐàiPhát thanh và Truyền hình Hải Phòng về Quy chế hoạt động của Đài phát thanh
và Truyền hình Hải Phòng và các phòng, ban, đơn vị trực thuộc;
Căn cứ Quyết định số 468 QĐ/ĐPTTH ngày 31/07/2009 của Giám đốc ĐàiPhát thanh và Truyền hình Hải Phòng về việc hợp đồng lao động đối với bàPhạm Thị Quỳnh Mai;
Căn cứ Biên bản phân công nhiệm vụ ngày 05/08/2009 của Trưởng phòng
kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng đối với bà Phạm Thị Quỳnh Mai
Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóngbao gồm 5 bộ phận: phát băng truyềnhình, phát file phát thanh, tổng khống chế, phát sóng, Trạm phát lại ở Đồ Sơn.Tôi đượcTrưởng phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng giao nhiệm vụ là trựcphát file phát thanh.Bộ phận phát file phát thanh có 4 kỹ thuật viên, chia làm 03ca/1 ngày Ca ngày thời gian làm việc trong7 tiếng, ca tối 4 tiếng
- Ca sáng làm việc từ 5h00’ đến 12h00’ Công việc cụ thể nhưsau:
Đến trước giờ phát sóng mở cửa, bật hệ thống đèn, bật 02 màn hình máytính, gọi list phát sóng của ngày tương ứng theo thứ tự tháng trước, ngày sau mà
ca chiều hôm trước đã lập Vào thời điểm 5h15’, kỹ thuật viên phát file đầu tiêntrong ngày là NHẠC ĐÓN
List phát sóng ca sáng bao gồm tập hợp các file chương trình nối tiếp nhaunhưng chưa đủ các chương trình trong một ngày Các chương trình còn lại sẽđược Phòng kỹ thuật Sản xuất chương trình đẩy lên bộ phận phát file phát thanhqua mạng nội bộ Đài theo 2 cách thức Kỹ thuật viên phát file phát thanh có thaotác tương ứng với 2 phương thức sản xuất này
+ Thứ nhất, sản xuất chương trình theo truyền thống: chương trình, chuyên
mục sau khi được dựng hoàn chỉnh ở Phòng kỹ thuật Sản xuất chương trình thì
Trang 11được ghi vào file và gửi vào máy phát sóng của bộ phận phát file phát thanhPhòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng bằng mạng nội bộ của Đài
Kỹ thuật viên phát file phát thanh sẽ tiến hành thao tác trên máy phát sóngnhư việc: kiểm tra kỹ thuật (âm thanh, đầu cuối); sắp xếp file mới vào list theothời gian theo phiếu phát sóng do Ban thư ký biên tập lập ra, đã được Ban Giámđốc kỹ duyệt; phát sóng trên kênh THP bằng 2 máy phát sóng, phím chuyểnmạch số 10 hoặc 12 Kỹ thuật viên chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩmtrước khi phát sóng, có quyền từ chối dàn dựng, phát sóng những băng, filechương trình không đảm bảo chất lượng hoặc có thể gây mất an toàn cho hệthống thiết bị
+ Thứ hai, sản xuất chương trình phát thanh trực tiếp các chương trình:
Thời sự Hải phòng buổi trưa, Thời sự Hải phòng buổi chiều, Đồng hành 24h,Thanh niên, Nhịp cầu âm nhạc, các kỳ họp Hội đồng nhân dân và kỷ niệm một
số ngày lễ lớn của thành phố Chương trình sẽ không được dựng từ trước mà sẽđược làm trực tiếp, tín hiệu lấy từ Bộ phận phát thanh trực tiếp, Phòng kỹ thuậtSản xuất chương trình Kỹ thuật viên phát file phát thanh sẽ không phải thao táctrên 2 máy phát sóng mà chỉ cần qua hệ thống chuyển mạch phím số 08, đồngthời theo dõi về mặt liên tục của tín hiệu, chất lượng đường truyền Chất lượng
về mặt nội dung, kỹ sảo chương hoàn toàn do Ban biên tập và Phòng kỹ thuậtSản xuất chương trình chịu trách nhiệm
Ngoài ra, Đài Phát thanh và Truyền hình Hải Phòng tiếp âm Đài Tiếng nóiViệt Nam (VOV1) chương trình thời sự sáng, thời sự chiều, kỷ niệm một sốngày lễ lớn của quốc gia bằng đầu thu vệ tinh TS1000 Satellite Digital TSReceiver đặt tại Bộ phận phát file phát thanh, Phòng kỹ thật Truyền dẫn phátsóng Kỹ thuật viên tiếp âm bằng chuyển mạch số 06
- Ca chiều làm việc từ 12h00’ đến 19h00’ Kỹ thuật viên trực ca chiều đếntrước giờ giao ca ít nhất 10 phút để giao nhận và kiểm tra tình trạng thiết bị kỹthuật
- Ca tối làm việc từ 19h00’ đến 23h30’.Kết thúc chương trình là file NHẠCKẾT Kỹ thuật viên trực ca tối ra về phải kiểm tra, ngắt điện, khóa cửa, đảm bảo
an toàn về phòng chống cháy nổ và phòng gian bảo mật
3 Những thuận lợi, khó khăn gặp phải trong quá trình thực hiện nhiệm vụ
Trang 12a Thuận lợi
- Các kỹ thuật viên trong Phòng kỹ thuật Truyền dẫn phát sóng đều có trình
độ, tham gia học tại các trường ưu tín, chương trình đào tạo phù hợp đáp ứngđược yêu cầu về vận hành máy móc, trang thiết bị Bản thân tôi được học vềchuyên nghành Điện – Điện tử, khi ra trường được nhận vào làm tại Đài Phátthanh và Truyền hình Hải phòng cùng với sự chỉ bảo tận tình của các đồngnghiệp, tôi đã sớm nắm bắt được cơ bản về vận hành máy móc, trang thiết bịtrong phòng, đáp ứng được công việc vànhanh chóng được phân vào ca trực
- Tất cả mọi người trong ekip đều đoàn kết, tương trợ giúpđỡ, phối hợptrong mọi tình huống bất ngờ có thể xảy ra khi làm việc
- Đảng bộ, Ban Giám đốc, Trưởng, Phó phòng Phát sóng luôn động viên,khích lệ về mặt tinh thần, đi sâu, đi sát, tạo mọi điều kiện tốt cho kỹ thuật viênhoàn thành nhiệm vụ, đưa đến cho khán thính giả chất lượng tín hiệu tốt nhất cóthể
b Khó khăn
- Với đặc thù của phòng là trực ca, ca làm 7 tiếng, làm việc không theo giờhành chính, không kể ngày lễ, ngày kỷ niệm, kỹ thuật viên phát sóng vẫn miệtmài cống hiến vì sự nghiệp phát thanh truyền hình Việc gia đình phải thu xếptốt, chu đáo để không làm ảnh hưởng tới công việc Ca trực kéo dài 7 tiếng đòihỏi người kỹ thuật viên phải có sức khỏe, sự kiên trì để hoàn thành ca trực
- Hệ thống trang thiết bị được mua mới liên tục, phần mềm được cập nhậtthường xuyên, kỹ thuật viên phải luôn học hỏi, trau dồi thêm để theo kịp sự thayđổi
- Hệ thống trang thiết bị mang tính chất đặc thù của ngành phát thanhtruyền hình nên rất phức tạp, kỹ thuật viên cần có thời gian để nắm bắt vềchuyên môn chuyên sâu
- Công việc đòi hỏi người kỹ thuật viên phải luôn tập trung, tránh saonhãng, tự gây áp lực với chính mình là đưa công việc lên hàng đầu.Chương trìnhliên tục được cập nhật, mang tính thời sự cao đòi hỏi người kỹ thuật viên phải