XÂY DỰNG PHẦN mềm QUẢN lý KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VLC

ười khác.ng và làm đ án t t nghi p.ồ phân rã chức năng ống ệu cơ sở thực tập Em xin chân thành cám n th y giáo Bùi Đình Vũ đã t n tâm hơ sở thực tập ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

L I C M NỜI CẢM ƠN ẢM ƠN ƠN 4

L I M Đ UỜI CẢM ƠN Ở ĐẦU ẦU 5

CHƯƠNNG I :KH O SÁT H TH NGẢM ƠN Ệ THỐNG ỐNG .6

1 Gi i thi u c s th c t pới thiệu cơ sở thực tập ệu cơ sở thực tập ơ sở thực tập ở thực tập ực tập ập 6

CHƯƠNNG 2:CÔNG C PHÁT TRI N H TH NGỤ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ỂN HỆ THỐNG Ệ THỐNG ỐNG .21

2.1 Ngôn ng l p trìnhữ lập trình ập 21

2.2 H qu n tr c s d li uệu cơ sở thực tập ản trị cơ sở dữ liệu ị cơ sở dữ liệu ơ sở thực tập ở thực tập ữ lập trình ệu cơ sở thực tập .21

CHƯƠNNG 3:PHÂN TÍCH VÀ THI T K H TH NGẾT KẾ HỆ THỐNG ẾT KẾ HỆ THỐNG Ệ THỐNG ỐNG .23

3.1 Phân tích h th ngệu cơ sở thực tập ống 23

3.1.1 Mô t ch c năngản trị cơ sở dữ liệu ức năng 23

3.1.2 S đ phân rã ch c năngơ sở thực tập ồ phân rã chức năng ức năng .24

3.1.3Bi u đ lu ng d li u m c ng c nhểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ồ phân rã chức năng ồ phân rã chức năng ữ lập trình ệu cơ sở thực tập ức năng ữ lập trình ản trị cơ sở dữ liệu .25

3.1.4 Bi u đ lu ng d li u m c đ nhểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ồ phân rã chức năng ồ phân rã chức năng ữ lập trình ệu cơ sở thực tập ức năng ỉnh .26

3.1.5 Bi u đ lu ng d li u m c dểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ồ phân rã chức năng ồ phân rã chức năng ữ lập trình ệu cơ sở thực tập ức năng ưới thiệu cơ sở thực tập ỉnh .27i đ nh 3.2.6 S đ th c th liên k tơ sở thực tập ồ phân rã chức năng ực tập ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ết .31

1

L I C M N ỜI CẢM ƠN ẢM ƠN ƠN

Trên th c t không có thành công nào mà không g n li n v i s hực tập ết ắn liền với sự hỗ ền với sự hỗ ới thiệu cơ sở thực tập ực tập ỗ

tr , giúp đ dù ít hay nhi u, dù tr c ti p hay gián ti p c a ngỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác ền với sự hỗ ực tập ết ết ủa người khác ười khác.i khác.Trong su t th i gian t khi b t đ u làm đ án đ n nay, em đã nh n đống ời khác ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ắn liền với sự hỗ ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ồ phân rã chức năng ết ập ư c

r t nhi u s quan tâm giúp đ c a quý th y cô, gia đình và b n bè.% ền với sự hỗ ực tập ỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác ủa người khác ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ạn bè

V i lòng bi t n sâu s c nh t, em xin g i đ n quý th y cô b mônới thiệu cơ sở thực tập ết ơ sở thực tập ắn liền với sự hỗ % ửi đến quý thầy cô ở bộ môn ết ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ở thực tập ộ mônCông Ngh Thông Tin trệu cơ sở thực tập ười khác.ng Đ i H c Hàng H i đã cùng v i tri th c và tâmạn bè ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ản trị cơ sở dữ liệu ới thiệu cơ sở thực tập ức nănghuy t c a mình đ truy n đ t v n ki n th c quý báu cho chúng em trongết ủa người khác ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ền với sự hỗ ạn bè ống ết ức năng

su t th i gian h c t i trống ời khác ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ạn bè ười khác.ng và làm đ án t t nghi p.ồ phân rã chức năng ống ệu cơ sở thực tập

Em xin chân thành cám n th y giáo Bùi Đình Vũ đã t n tâm hơ sở thực tập ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ập ưới thiệu cơ sở thực tậpng

d n chúng em qua t ng bu i h c trên l p cũng nh nh ng bu i th o lu n* ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ổi học trên lớp cũng như những buổi thảo luận ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ới thiệu cơ sở thực tập ư ữ lập trình ổi học trên lớp cũng như những buổi thảo luận ản trị cơ sở dữ liệu ậplàm đ án t t nghi p N u không có nh ng l i hồ phân rã chức năng ống ệu cơ sở thực tập ết ữ lập trình ời khác ưới thiệu cơ sở thực tậpng d n d y b o c a* ạn bè ản trị cơ sở dữ liệu ủa người khác

th y thì em nghĩ bài thu ho ch này c a em r t khó có th hoàn thi n đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ạn bè ủa người khác % ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ệu cơ sở thực tập ư c

M t l n n a em xin chân thành cám n th y.ộ môn ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ữ lập trình ơ sở thực tập ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được

Bài thu ho ch đạn bè ư c th c hi n trong th i gian g n sáu tu n Bực tập ệu cơ sở thực tập ời khác ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ưới thiệu cơ sở thực tậpc

đ u đã tìm hi u và phân tích đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ư c ch c năng c a h th ng Do ki n th cức năng ủa người khác ệu cơ sở thực tập ống ết ức năng

c a em còn h n ch và còn nhi u b ng nên không tránh kh i thi u xót làủa người khác ạn bè ết ền với sự hỗ ỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác ỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác ỏi thiếu xót là ết

đi u ch c ch n, em r t mong nh n đền với sự hỗ ắn liền với sự hỗ ắn liền với sự hỗ % ập ư c nh ng ý ki n đóng góp quý báuữ lập trình ết

c a quý th y cô và các b n cũng l p, đ ki n th c c a em trong lĩnh v của người khác ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ạn bè ới thiệu cơ sở thực tập ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ết ức năng ủa người khác ực tậpnày đư c hoàn thi n h n.ệu cơ sở thực tập ơ sở thực tập

L I M Đ U ỜI CẢM ƠN Ở ĐẦU ẦU

Ngày nay công ngh thông tin đang phát tri n m nh mẽ và đệu cơ sở thực tập ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ạn bè ư c áp

d ng vào m i m t c a đ i s ng,và đóng góp 1 vai trò quan tr ng v i cu c- ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ặt của đời sống,và đóng góp 1 vai trò quan trọng với cuộc ủa người khác ời khác ống ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ới thiệu cơ sở thực tập ộ môn

s ng c a con ngống ủa người khác ười khác.i.H u h t m i lĩnh v c trong xã h i đ u ng d ng côngầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ết ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ực tập ộ môn ền với sự hỗ ức năng ngh thông tin trong công vi c,và nhi u ph n m m đã mang l i hi u quệu cơ sở thực tập ệu cơ sở thực tập ền với sự hỗ ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ ạn bè ệu cơ sở thực tập ản trị cơ sở dữ liệukhá cao

Trong b i c nh ng d ng công ngh thông tin vào công vi c càngống ản trị cơ sở dữ liệu ức năng - ệu cơ sở thực tập ệu cơ sở thực tậpngày càng tr nên b c thi t ,đ nâng cao hi u qu công vi c trong r tở thực tập ức năng ết ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ệu cơ sở thực tập ản trị cơ sở dữ liệu ệu cơ sở thực tập %nhi u lĩnh v c.M t trong s đó là công vi c qu n lý khách hàng.Hi n nayền với sự hỗ ực tập ộ môn ống ệu cơ sở thực tập ản trị cơ sở dữ liệu ệu cơ sở thực tập

s lống ư ng khách hàng c a các công ty r t là l n và đa d ng v y nên sẽ r tủa người khác % ới thiệu cơ sở thực tập ạn bè ập %

t n th i gian và công s c n u ch qu n lý trên gi y t Lống ời khác ức năng ết ỉnh ản trị cơ sở dữ liệu % ời khác ư ng thông tin quá

l n và ph c t p sẽ d gây nh m l n và nh ng sai sót ko đáng có cho côngới thiệu cơ sở thực tập ức năng ạn bè ễ gây nhầm lẫn và những sai sót ko đáng có cho công ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được * ữ lập trình

ty t đó gây th t thoát t n kém tài nguyên và nh ng c h i công vi c.Vì thừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được % ống ữ lập trình ơ sở thực tập ộ môn ệu cơ sở thực tập ết

c n thi t k 1 ph n m m qu n lý khách hàng giúp cho nhân viên và ngầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ết ết ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ ản trị cơ sở dữ liệu ười khác.i

qu n lý d dàng c p nh t,l u tr và n m b t thông tin.B t ngu n t ýản trị cơ sở dữ liệu ễ gây nhầm lẫn và những sai sót ko đáng có cho công ập ập ư ữ lập trình ắn liền với sự hỗ ắn liền với sự hỗ ắn liền với sự hỗ ồ phân rã chức năng ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được

tưở thực tậpng này và nh ng g i ý t th y Bùi Đình Vũ ,em đã th c hi n đữ lập trình ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ực tập ệu cơ sở thực tập ền với sự hỗ

tài :"XÂY D NG PH N M M QU N LÝ KHÁCH HÀNG S D NG D CH ỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH ẦU ỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH ẢM ƠN Ử DỤNG DỊCH ỤC LỤC ỊCH

V T I CÔNG TY TNHH CÔNG NGH THÔNG TIN VLC" ỤC LỤC ẠI CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VLC" Ệ THÔNG TIN VLC"

3

CH ƯƠN NG I :KH O SÁT H TH NG ẢM ƠN Ệ THÔNG TIN VLC" ỐNG

1 Gi i thi u c s th c t p ới thiệu cơ sở thực tập ệu cơ sở thực tập ơ sở thực tập ở thực tập ực tập ập

C s th c t p : Công ty công ngh thông tin VLC ơ sở thực tập ở thực tập ực tập ập ệu cơ sở thực tập

Người khác ạn bè.i đ i di n: Ôngệu cơ sở thực tập Ph m Đình Huy n ạm Đình Huyến ến

Tài kho n s 01 công ty VLC ản số 01 công ty VLC ốc : 2100 201 33 86 50

M t i ngân hàng Nông Nghi p & Phát Tri n Nông Thôn Vi t Nam (Chiở thực tập ạn bè ệu cơ sở thực tập ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ệu cơ sở thực tậpnhánh H i Phòng)ản trị cơ sở dữ liệu

Tài kho n s 02 công ty VLC ản số 01 công ty VLC ốc : 0031 0002 09296

M t i ngân hàng ngo i thở thực tập ạn bè ạn bè ươ sở thực tậpng Vietcombank (Chi nhánh Văn Cao - H iản trị cơ sở dữ liệuPhòng)

Tài kho n cá nhân:ản trị cơ sở dữ liệu 2100.205.06.9459 Ch Tài Kho n: Ph m Đìnhủa người khác ản trị cơ sở dữ liệu ạn bè.Huy nết

M t iở thực tập ạn bè Ngân Hàng Nông Nghi p Và Phát Tri n Nông Thôn Vi t Namệu cơ sở thực tập ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ệu cơ sở thực tập(Chi Nhánh H i Phòng)ản trị cơ sở dữ liệu

Quá trình hình thành và phát tri n ển

Công ty TNHH CNTT VLC đư c thành l p vào năm 2013, mô hình ho tập ạn bè

đ ng ban đ u ch y u là đào t o tin h c t i ch vàộ môn ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ủa người khác ết ạn bè ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ạn bè ỗ đào t o ạm Đình Huyến l u đ ng, đàoư ộ môn

t o t xa qua m ng Internet, k t h p buôn bán nh ạn bè ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ạn bè ết ỏi thiếu xót là

V i s nhi t tình, say mê v lĩnh v cới thiệu cơ sở thực tập ực tập ệu cơ sở thực tập ền với sự hỗ ực tập d y ngh công ngh thông tin ạm Đình Huyến ề công nghệ thông tin ệu cơ sở thực tập , cácthành viên c aủa người khác công ty đã xây d ng thực tập ươ sở thực tậpng hi u VLC ngày càng l n m nh.ệu cơ sở thực tập ới thiệu cơ sở thực tập ạn bè

TR s chính 3/38 L c Hành, Đ ng Lâm, H i An, H i Phòng Văn phòng đ i- ở thực tập ực tập ằng Lâm, Hải An, Hải Phòng ản trị cơ sở dữ liệu ản trị cơ sở dữ liệu ạn bè

di n VLC t i 365 Văn Cao - ệu cơ sở thực tập ạn bè H i An - H i Phòng k t ngày thành l pản trị cơ sở dữ liệu ản trị cơ sở dữ liệu ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ập10/09/2013 đ n bây gi ết ời khác

Chúng tôi luôn đi đ u trong lĩnh v c nghiên c u, VLC đã và đangầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ực tập ức năng đào

t o ạm Đình Huyến ra các kỹ thu t viên, l p trình viên vập ập ền với sự hỗ công ngh thông tin ệu cơ sở thực tập có ch t%

lư ng cao nh t, đáp ng nhu c u nhân l c c a các% ức năng ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ực tập ủa người khác trung tâm - công ty.

VLC có m t đ i ngũ giáo viên giàu kinh nghi m trong lĩnh v cộ môn ộ môn ệu cơ sở thực tập ực tập đào t o ạm Đình Huyến ngh công ngh thông tin ề công nghệ thông tin ệu cơ sở thực tập , đó là m t l i th l n c a công ty chúng tôiộ môn ết ới thiệu cơ sở thực tập ủa người khác

Giá tr c t lõi c a VLC ị cốt lõi của VLC ốc ủa VLC

- K lu t hỷ luật hướng vào tính chuyên nghiệp ập ưới thiệu cơ sở thực tậpng vào tính chuyên nghi p.ệu cơ sở thực tập

- Hoàn thi n t ch c hệu cơ sở thực tập ổi học trên lớp cũng như những buổi thảo luận ức năng ưới thiệu cơ sở thực tậpng t i d ch v hàng đ u.ới thiệu cơ sở thực tập ị cơ sở dữ liệu - ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được

- Năng đ ng hộ môn ưới thiệu cơ sở thực tậpng t i tính sáng t o t p th ới thiệu cơ sở thực tập ạn bè ập ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh

- Cam k t n i b và v i c ng đ ng, xã h i.ết ộ môn ộ môn ới thiệu cơ sở thực tập ộ môn ồ phân rã chức năng ộ môn

- Làm vi c và hành đ ng trung th c.ệu cơ sở thực tập ộ môn ực tập

Khái quát ho t đ ng kinh doanh ạm Đình Huyến ộng kinh doanh

1 Chúng tôi luôn s n sàng cung c p d ch v s a ch a máy tính máy,ẵn sàng cung cấp dịch vụ sửa chữa máy tính máy, % ị cơ sở dữ liệu - ửi đến quý thầy cô ở bộ môn ữ lập trìnhmáy in, máy văn phòng, … k p th i cho các doanh nghi p.ị cơ sở dữ liệu ời khác ệu cơ sở thực tập

2 Thu mua, thanh lý các lo i máy tính máy in, máy văn phòng.ạn bè

3 Cung c p ph n m m qu n lý, ph n m m di t virust Bkav Pro.% ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ ản trị cơ sở dữ liệu ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ ệu cơ sở thực tập

4 Thi t k website, update d li u, cho thuê hosting, tên mi n.ết ết ữ lập trình ệu cơ sở thực tập ền với sự hỗ

5 L p đ t h th ng camera giám sát, thi t b an ninh cho gia đình, cắn liền với sự hỗ ặt của đời sống,và đóng góp 1 vai trò quan trọng với cuộc ệu cơ sở thực tập ống ết ị cơ sở dữ liệu ơ sở thực tậpquan, b n bãi.ết

6 Lĩnh v c đào t o.ực tập ạn bè

- Đào t o ngh công ngh thông tin.ạn bè ền với sự hỗ ệu cơ sở thực tập

- S a ch a máy tính, máy in.ửi đến quý thầy cô ở bộ môn ữ lập trình

- Đ h a máy tính (Autocad, 3D Max, Photoshop, Coreldraw,…)ồ phân rã chức năng ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm

- L p trình (website, ph n m m,…)ập ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ

7 Cho thuê máy tính, máy chi u, cho thuê website, ết

8 D ch v SEO website lên TOP 10 c a Googleị cơ sở dữ liệu - ủa người khác

1.2 Gi i thi u nghi p v qu n lý ới thiệu nghiệp vụ quản lý ệu nghiệp vụ quản lý ệu nghiệp vụ quản lý ụ quản lý ản lý

Khách hàng đ n công ty làm vi c Nhân viên sẽ nh p thông tin c aết ệu cơ sở thực tập ập ủa người khác.khách hàng ( h tên,s đt,đ a ch ,email,n i làm vi c,facebook ) và th iọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ống ị cơ sở dữ liệu ỉnh ơ sở thực tập ệu cơ sở thực tập ời khác.gian làm vi c( giao d ch)ệu cơ sở thực tập ị cơ sở dữ liệu

Nhân viên l u l i toàn b n i dung làm vi c c a nhân viên v i kháchư ạn bè ộ môn ộ môn ệu cơ sở thực tập ủa người khác ới thiệu cơ sở thực tậphàng đ đáp ng nhu c u c a khách hàng đ đáp ng nhu c u vs kháchểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ư ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ủa người khác ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ư ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận đượchàng,th c hi n giao hàng và các ch đ b o hànhực tập ệu cơ sở thực tập ết ộ môn ản trị cơ sở dữ liệu

Th ng kê ghi nh xu t b n n i dung làm vi c đ đ m b o quyên l iống ới thiệu cơ sở thực tập % ản trị cơ sở dữ liệu ộ môn ệu cơ sở thực tập ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ản trị cơ sở dữ liệu ản trị cơ sở dữ liệukhách hàng

Người khác.i có quy n cao nh t có th xem toàn b n i dung làm vi c c aền với sự hỗ % ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ộ môn ộ môn ệu cơ sở thực tập ủa người khác

c p d% ưới thiệu cơ sở thực tậpi (nh ng không có chi u ngư ền với sự hỗ ư c l i) t đó đ a ra các ch th h pạn bè ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ư ỉnh ị cơ sở dữ liệulý.Nhân viên có th xem t t c các thông tin c a khách hàng ( k c ngểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh % ản trị cơ sở dữ liệu ủa người khác ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ản trị cơ sở dữ liệu ười khác.i

ko do mình giao d ch cùng) nh ng không th xu t báo cáoị cơ sở dữ liệu ư ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh %

Trong trười khác.ng h p khách hàng có chung 1 trười khác.ng thông tin ( tên,sống

đi n tho i,đ a ch ) thì g i là trệu cơ sở thực tập ạn bè ị cơ sở dữ liệu ỉnh ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ười khác.ng h p trùng do đó ph n m m ph i l uầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ ản trị cơ sở dữ liệu ư

th i gian nh p thông tin khách hàng đ tránh s tranh ch p gi a 2 nhânời khác ập ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ực tập % ữ lập trìnhviên bán hàng khác nhau.Nhân viên nào nh p khách hàng trập ưới thiệu cơ sở thực tậpc sẽ đư c

hưở thực tậpng doanh s c khách hàng nói trên ống ản trị cơ sở dữ liệu

Khi nhân viên xóa 1 h s thỳ ph n m m sẽ l u l i toàn b n i dungồ phân rã chức năng ơ sở thực tập ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ ư ạn bè ộ môn ộ mônkhách hàng đã b xóa vào ph n d li u b o m t cho t i khi b ph n qu nị cơ sở dữ liệu ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ữ lập trình ệu cơ sở thực tập ản trị cơ sở dữ liệu ập ới thiệu cơ sở thực tập ộ môn ập ản trị cơ sở dữ liệu

lý c p cao ( giám đ c ,tr% ống ưở thực tậpng phòng ) quy t đ nh xóa hoàn toàn trên ph nết ị cơ sở dữ liệu ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được

m m ền với sự hỗ

Khi m t d ch v h t h n thỳ sẽ có thông báo đên khách hàng đ hộ môn ị cơ sở dữ liệu - ết ạn bè ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâmgia h n d ch v đó ạn bè ị cơ sở dữ liệu -

B ng giá tên mi n ản số 01 công ty VLC ề công nghệ thông tin

Tên mi nền với sự hỗ Phí kh i t o / nămở thực tập ạn bè Phí duy trì/năm

B ng giá emailản trị cơ sở dữ liệu

M t s văn b n bi u m uộ môn ống ản trị cơ sở dữ liệu ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh *

9

Công ty TNHH Công nghệ thông tin VLC

Địa chỉ : 365 Văn Cao - Hải An - Hải Phòng

ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ: CÔNG TY CP GIẢI PHÁP PHẦN MỀM TRỰC TUYẾN

VIỆT NAM (Viết tắt là Vinaweb)

Người đại diện : Ông Phạm Đình Huyến

Căn cứ vào Hợp đồng khởi tạo và duy trì Domain (dành cho quý khách là người dùng cuối) của

Công ty CP Giải pháp Phần mềm trực tuyến Việt Nam (VINAWEB) ký ngày 02/09/2012 đến ngày

02/09/2013, Công ty chúng tôi tiến hành gia hạn dịch vụ theo thông tin sau:

13

Công ty TNHH Công nghệ thông tin VLC

Địa chỉ : 365 Văn Cao - Hải An - Hải Phòng

(Số: 09/2013-4/HĐKT)

Hôm nay, ngày 2 tháng 9 năm 2013 tại văn phòng CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

VLC, hai bên chúng tôi gồm:

Bên A (Bên sử dụng dịch vụ): CPN HẢI PHÒNG

Chức vụ :

Địa chỉ : Lê Hồng Phong, NQ, HP

Điện thoại : Fax:

Mã số thuế :

CMND :

Bên B (Bên cung cấp dịch vụ): CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VLC

Người đại diện : Ông Phạm Đình Huyến

Sau khi bàn bạc thảo luận, hai bên thống nhất ký hợp đồng với các điều khoản sau:

Điều 1 Giá cả và phương thức thanh toán

1.1 Sau khi Hợp đồng được kí kết, Bên A thanh toán ngay cho Bên B các khoản phí theo Bảng 2.

1.2 Các khoản phí thanh toán cho các tên miền là không hoàn lại.

1.3 Hình thức thanh toán:

¨ Trực tiếp tại địa chỉ Bên B ¨ Chuyển khoản

Điều 2 Nghĩa vụ của bên A

2.1 Cung cấp đầy đủ các thông tin để Bên B tiến hành khởi tạo tên miền cho Bên A.

2.2 Đảm bảo và cam kết việc đăng ký, sử dụng tên miền theo đúng quy định của pháp luật, không xâm phạm các quyền, lợi ích hợp pháp của các tổ chức, cá nhân khác; tên miền không trùng hoặc giống đến mức nhầm lẫn với tên, nhãn hiệu thương mại hoặc nhãn hiệu dịch vụ của chủ thể khác mà Bên A không có quyền hoặc lợi ích liên quan và Bên A đăng ký không vì mục đích xấu Trường hợp Bên A vi phạm những quy định nói trên, Bên A tự mình chịu trách nhiệm trước pháp luật và hậu quả do sự vi phạm.

2.3 Hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật về mục đích sử dụng và tính chính xác của thông tin cung cấp.

15

2.4 Thanh toán đầy đủ các khoản chi phí cho Bên B như đã nêu tại Điều 2 của Hợp đồng này

2.5 Đảm bảo người đại diện ký Hợp đồng này là người có quyền hoặc đã được ủy quyền của Bên A để ký hợp đồng, chứng từ.

Điều 3 Nghĩa vụ của bên B

3.1 Hoàn thành việc khởi tạo tên miền trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin và tiền thanh toán của Bên A.

3.2 Thiết lập cấu hình và quản lý (các) tên miền được nêu trong Điều 1 cho Bên A trong hệ thống mạng lưới của Bên B.

Điều 4 Bất khả kháng

4.1 Nếu bất kỳ sự kiện nào như thiên tai, dịch họa, lũ lụt, bão, hoả hoạn, động đất hoặc các hiểm họa thiên tai khác; hoặc việc đình công hay can thiệp của Nhà nước, hay bất kỳ sự kiện nào khác xảy ra ngoài tầm kiểm soát của bất kỳ Bên nào và không thể lường trước được, thì Bên bị sự kiện bất khả kháng làm ảnh hưởng được tạm hoãn thực hiện nghĩa vụ, với điều kiện là Bên bị ảnh hưởng đó đã áp dụng mọi biện pháp cần thiết và có thể để ngăn ngừa, hạn chế hoặc khắc phục hậu quả của sự kiện đó

4.2 Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng có nghĩa vụ thông báo cho Bên còn lại Trong trường hợp

sự kiện bất khả kháng xảy ra, các Bên được miễn trách nhiệm bồi thường thiệt hại

4.3 Nếu sự kiện bất khả kháng không chấm dứt trong vòng 40 (bốn mươi) ngày làm việc hoặc một khoảng thời gian lâu hơn và vẫn tiếp tục ảnh hướng đến việc thực hiện Hợp đồng thì Bên nào cũng có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng và thông báo cho Bên còn lại bằng văn bản trong vòng 10 (mười) ngày làm việc kể từ ngày dự định chấm dứt.

4.4 Khi sự kiện bất khả kháng chấm dứt, các Bên sẽ tiếp tục thực hiện Hợp Đồng nếu việc tiếp tục thực hiện Hợp Đồng là có thể được.

BẢNG 1: CÁC TÊN MIỀN ĐĂNG KÝ

1.250.000

Cộng Thuế VAT

Tổng cộng

125.000

1.375.000

Một triệu ba trăm bảy mươi lăm nghìn đồng./.

Bằng chữ:

17

ĐƠN VỊ CUNG CẤP DỊCH VỤ: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VLC

Người đại diện : Ông Phạm Đình Huyến

Chức vụ : Giám đốc

Địa chỉ : 365 Văn Cao, Hải An, Hải Phòng

Chủ Tài khoản: Công ty TNHH Công nghệ Thông tin VLC

Công ty TNHH Công nghệ thông tin VLC

Địa chỉ : 365 Văn Cao - Hải An - Hải Phòng Điện thoại/fax : 0316.294.113

1

Bằng chữ:

Cộng Thuế VAT

Tổng cộng

BÊN CUNG CẤP DỊCH VỤ

1.3 M c tiêu c a đ tài ụ quản lý ủa đề tài ề tài

Tìm hi u quy trình th c t qu n lý khách hàng c a công ty VLC ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ực tập ết ản trị cơ sở dữ liệu ủa người khác

Giúp vi c qu n lý khách hàng tr nên d dàng và khoa h c h n trên cệu cơ sở thực tập ản trị cơ sở dữ liệu ở thực tập ễ gây nhầm lẫn và những sai sót ko đáng có cho công ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ơ sở thực tập ơ sở thực tập

s ng d ng các ti n b c a khoa h c công ngh thông tinở thực tập ư - ết ộ môn ủa người khác ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ệu cơ sở thực tập

Ph n m m l u l i toàn b các phiên làm vi c v i khách hàng.T đó nhânầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ ư ạn bè ộ môn ệu cơ sở thực tập ới thiệu cơ sở thực tập ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận đượcviên,cán b qu n lý c p cao có th xem l i và ki m tra ộ môn ản trị cơ sở dữ liệu % ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ạn bè ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh

Ph n m m ghi l i các l ch h n và c h i công vi c đ nhân viên có thầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ ạn bè ị cơ sở dữ liệu ẹn và cơ hội công việc để nhân viên có thể ơ sở thực tập ộ môn ệu cơ sở thực tập ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh

th c hi n chính xác tránh các sai l m và thi u sót đáng ti cực tập ệu cơ sở thực tập ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ết ết

Nhân viên có th bi t đểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ết ư c khách hàng A nào đó là khách hàng đã đư cchăm sóc hay ch a khi tìm ki m = t khóa trên c s d li u chung c aư ết ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ơ sở thực tập ở thực tập ữ lập trình ệu cơ sở thực tập ủa người khác.toàn công ty

Ph m m m cho phép tìm ki m các h p đ ng ( phiên làm vi c) c a nhânầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ền với sự hỗ ết ồ phân rã chức năng ệu cơ sở thực tập ủa người khác.viên v i khách hàngới thiệu cơ sở thực tập

19

CH ƯƠN NG 2:CÔNG C PHÁT TRI N H TH NG ỤC LỤC ỂN HỆ THỐNG Ệ THÔNG TIN VLC" ỐNG

2.1 Ngôn ng l p trình ữ lập trình ập trình

C#, theo m t hộ môn ưới thiệu cơ sở thực tậpng nào đó, là ngôn ng l p trình ph n ánh tr c ti p nh tữ lập trình ập ản trị cơ sở dữ liệu ực tập ết %

đ n.NET Framework mà t t c các chết % ản trị cơ sở dữ liệu ươ sở thực tậpng trình.NET ch y, và nó phạn bè thu c m nh mẽ vào Framework này M i d li u c s đ u là đ i tộ môn ạn bè ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ữ lập trình ệu cơ sở thực tập ơ sở thực tập ở thực tập ền với sự hỗ ống ư ng,

-đư c c p phát và h y b b i trình d n rác Garbage-Collector (GC), và% ủa người khác ỏi thiếu xót là ở thực tập ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâmnhi u ki u tr u tền với sự hỗ ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ư ng khác ch ng h n nh class, delegate, interface,ẳng hạn như class, delegate, interface, ạn bè ưexception, v.v, ph n ánh rõ ràng nh ng đ c tr ng c a.NET runtime.ản trị cơ sở dữ liệu ữ lập trình ặt của đời sống,và đóng góp 1 vai trò quan trọng với cuộc ư ủa người khác

So sánh v i C và C++, ngôn ng này b gi i h n và đới thiệu cơ sở thực tập ữ lập trình ị cơ sở dữ liệu ới thiệu cơ sở thực tập ạn bè ư c nâng cao m t vàiở thực tập ộ môn

đ c đi m nào đó, nh ng không bao g m các gi i h n sau đây:ặt của đời sống,và đóng góp 1 vai trò quan trọng với cuộc ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ư ồ phân rã chức năng ới thiệu cơ sở thực tập ạn bè

 Các con tr ch có th đỏi thiếu xót là ỉnh ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ư c s d ng trong ch đ không an toàn H uửi đến quý thầy cô ở bộ môn - ết ộ môn ầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được

h t các đ i tết ống ư ng đư c tham chi u an toàn, và các phép tính đ u đết ền với sự hỗ ư c

ki m tra tràn b đ m Các con tr ch đểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ộ môn ệu cơ sở thực tập ỏi thiếu xót là ỉnh ư c s d ng đ g i các lo i ki uửi đến quý thầy cô ở bộ môn - ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ạn bè ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnhgiá tr ; còn nh ng đ i tị cơ sở dữ liệu ữ lập trình ống ư ng thu c b thu rác (ộ môn ộ môn garbage-collector) thì chỉnh

đư c g i b ng cách tham chi u.ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ằng Lâm, Hải An, Hải Phòng ết

 Các đ i tống ư ng không th đểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ư c gi i phóng tản trị cơ sở dữ liệu ười khác.ng minh

 Ch có đ n k th a, nh ng có th cài đ t nhi uỉnh ơ sở thực tập ết ừ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ư ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ặt của đời sống,và đóng góp 1 vai trò quan trọng với cuộc ền với sự hỗ interfacetr u từ khi bắt đầu làm đồ án đến nay, em đã nhận được ư ng(abstract interfaces) Ch c năng này làm đ n gi n hóa s th c thi c aức năng ơ sở thực tập ản trị cơ sở dữ liệu ực tập ực tập ủa người khác

th i gian th c thi.ời khác ực tập

 C# thì an-toàn-ki u (ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh typesafe) h n C++.ơ sở thực tập

 Cú pháp khai báo m ng khác nhau("int[] a = new int[5]" thay vì "intản trị cơ sở dữ liệua[5]")

 Ki u th t đểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ức năng ực tập ư c thay th b ng tên mi n không gian (ết ằng Lâm, Hải An, Hải Phòng ền với sự hỗ namespace).

 C# không có tiêu b n.ản trị cơ sở dữ liệu

 Có thêm Properties, các phươ sở thực tậpng pháp có th g i các Properties đểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnh ọc Hàng Hải đã cùng với tri thức và tâm ểu đồ luồng dữ liệu mức ngữ cảnhtruy c p d li u.ập ữ lập trình ệu cơ sở thực tập