1.Giới thiệu về Website Cho Thuê Xe Du Lịch.Website cho thuê xe du lịch được nhiều khách hàng biết đến với số lượng xe đa dạng về chủng loại, đời mới, sang trọng, chuyên cung cấp mọi xe về vận tải hành khách. Với kinh nhiệm nhiều năm hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ xe du lịch, vận tải hành khách, dịch vụ thuê xe cao cấp phục vụ các hội nghị cấp cao trong và ngoài nước…Website cho thuê xe du lịch luôn hướng tới chất lượng dịch vụ ngày một hoàn thiện và mang tính toàn diện.Quy trình làm làm việc:Tiếp nhận yêu cầu thuê xe của khác hàng.Báo giá theo lộ trình do khách hàng cung cấp.Xe đón khách tại điểm khách hàng trước 30p.Thường xuyên cập nhật lộ trình qua tài xế và trưởng đoàn.Trả khách theo các địa điểm đc yêu cầu.Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
- -BÁO CÁO
THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG KHÓA K15
ĐỀ TÀI: Cho Thuê Xe Du Lịch
Sinh viên thực hiện: Lê Hữu Thọ_Tin1K15 Giáo Viên Hướng Dẫn : Th.s Nguyễn Thái Cường
Trang 2LỜI MỞ ĐẦUNghành công nghệ thông tin là một ngành khoa học đang trên đà phát triển mạnh mẽ và ứng dụng rộng rãi trên nhiều lĩnh vực.Đáp ứng mọi nhu cầu đi lại của khách hàng thì việc sử dụng Internet ngày càng rộng rãi và phổ biến Truy cập Internet, chúng ta có được một web site cho thuê xe khổng lồ phục vụ cho mọi nhu cầu, mục đích của mọi người chỉ sau một cú nhấp chuột.
Nhận thức được tầm quan trọng và nhu cầu đi lại của mọi người,vì vậy cần ra đời một web site cho xe thuê Đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng và sự an toàn tuyệt đối khi thuê xe thì website này ra đời là một nhu cầu thiết yếu cho mọi người cần dùng
Do đó, bằng sự hiểu biết của mình em đã mạnh dạn xây dựng ứng dụng Website cho thuê xe được xây dựng phần mềm Visual và
MySQL
Hoàn thành xong đề tài, em vô cùng biết ơn thầy, cô đã nhiệt tình giảng dạy, hướng dẫn chúng em và đặc biệt là thầy Nguyễn Thái Cường, người đã trực tiếp hướng dẫn em trong suốt quá trình nghiêncứu và thực hiện đề tài này
2
Trang 3CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN
Website cho thuê xe du lịch được nhiều khách hàng biết đếnvới số lượng xe đa dạng về chủng loại, đời mới, sang trọng, chuyêncung cấp mọi xe về vận tải hành khách Với kinh nhiệm nhiều nămhoạt động trong lĩnh vực dịch vụ xe du lịch, vận tải hành khách, dịch
vụ thuê xe cao cấp phục vụ các hội nghị cấp cao trong và ngoàinước…Website cho thuê xe du lịch luôn hướng tới chất lượng dịch vụngày một hoàn thiện và mang tính toàn diện
Quy trình làm làm việc:
Website cho thuê các loại ô tô: 4 chỗ,8 chỗ,16 chỗ,30 chỗ hay
45 chỗ
Khách đến công ty thuê ô tô sẽ làm việc với bộ phận kế toán.Bộphận này sẽ tìm trong BẢNG BÁO GIÁ xem loại ô tô khách yêu cầu cókhông?
cho khách biết
Trang 4xe.Nếu khách hàng đồng ý thuê xe thì sẽ tiến hành làm thủ tục thuê
xe khi liên hệ cũng được xoá khỏi sổ đặt xe
Nếu công ty vẫn còn xe cho thuê thì tiến hành làm thủ tục,hợpđồng theo yêu cầu của khách hàng.Thời gian, địa điểm khách nhận
và trả xe được thoả thuận trong HỢP ĐỒNG cho thuê ô tô
Khách có thể thuê nhiều xe, nhiều loại xe khác nhau
Thủ tục cho thuê xe đơn giản bao gồm: chứng minh thư,hộ khẩu,giấygiới thiệu của cơ quan,đoàn thể nơi khách hàng làm việc hoặc cư trú
và đặt trước 50% tiền thuê xe là có thể nhận xe theo hợp đồng đã kýkết.50% tiền thuê xe còn lại sẽ được khách hàng thanh toán khi trảxe.Bộ phận kế toán sẽ viết hoá đơn thanh toán trước 50% và hợpđồng cho thuê ô tô.Các thông tin cần thiết sẽ được ghi vào Sổ xe.Khách hàng nhận ô tô theo thời gian và địa điểm đã thoả thuận tronghợp đồng Lái xe của công ty sẽ kiểm tra lại hợp đồng cho thuê ô tô
và hoá đơn thanh toán khi khách nhận xe Nếu đúng, lái xe cùng vớikhách hàng sẽ thực hiện hợp đồng như đã kí kết.Thông tin xe ra khỏibãi được bộ phận bãi xe ghi SỔ XE RA
Nếu trong thời gian từ lúc kí hợp đồng cho đến khi nhậnxekhách hàngmuốn huỷ hợp đồng thì khách sẽ phải chịu 10% tổng
số tiền thuê xe.Bộ phận kế toán sẽ trả lại số tiền cho khách, huỷ hợpđồng và hoá đơn thanh toán.Cập nhật lại Sổ xe
Khi trả xe,khách hàng phải hoàn tất thủ tục cho thuê ô tô với láixe.Lái xe kí nhận đã thu 50% tiền thuê ô tô còn lại vào hoá đơnthanh toán cho khách và kết thúc hợp đồng
Trường hợp khách cầm xe quá thời gian quy định (quá giờ, lưu đêm)trong hợp đồng thì sẽ bị tính thêm tiền phụ trội theo như bảng giá chothuê xe của công ty quy định.Nếu việc quá thời gian do phía công ty gây
ra (xe hỏng, lái xe gây tai nạn) gây ra thì khách hàng không phải chịuthêm bất cứ chi phí nào khác
Lái xe có trách nhiệm giao tiền thuê xe của khách khi hoàn tấtthủ tục cho bộ phận kế toán, ký xác nhận vào HOÁ ĐƠN THANH
4
Trang 5TOÁN do bộ phận kế toán giữ Sổ xe được cập nhật.Thông tin xe đã
về bãi được cập nhật trong SỔ XE VÀO
Những ô tô hỏng hoặc cần được bảo dưỡng sẽ được chuyển sang bộphận sửa chữa và ngược lại, xe đã được sửa chữa,bảo dưỡng xong sẽđược đưa ra bãi Sổ xe vào, Sổ xe ra được cập nhật lại.Bộ phận sửachữa cũng cập nhật lại SỔ SỬA CHỮA
Các bộ phận phải viết BÁO CÁO tình trạng xe đang cho thuê, xe
đã trả, xe được thuê nhiều nhất,…Để cập nhật lại bảng giá xe cũngnhư báo cáo cho giám đốc khi được yêu cầu
Trang 6CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG
2.1 Xác định các mô hình nghiệp vụ.
2.1.1 Bảng phân tích các chức năng nghiệp vụ, tác nhân và
hồ sơ dữ liệu.
Động từ + Bổ ngữ Danh từ Ghi chú
hàng
liệuXóa yêu cầu của khách hàng Chứng minh
thư
Hồ sơ, dữliệu
liệu
liệuViết hóa đơn thanh toán
Kiểm tra hóa đơn thanh toán và
Trang 7Ký xác nhận vào hóa đơn
Trang 92.1.3 Biểu đồ phân rã chức năng.
4.3 Ghi sổ
xe vào
5.2 Lập báo cáo sửa chữa
5.4 Báo cáo nợ chưa thanh toán
5.3 Báo cáo thực hiện hợp đồng
Trang 102.1.4 Danh sách hồ sơ dữ liệu sử dụng
g.Hóa đơn thanh toán
h.Hợp đồng cho thuê ô tô
Trang 11Hộ khẩu
Chứng minh thư
t.t hủy giao dịch
Hóa đơn thanh toán
Sổ xe rad
Sổ xe vàoe
Sổ sửa chữaf
4.0
Sửa chữa
t.t xe sửa chữa
3.0Giải quyết
sự cố
5.0
Báo cáo
Giám đốc
Báo cáo
Y/c báo cáo
Hợp đồng cho thuê
ô tôHóa đơn thanh toán
2.0 Đặt xe
Sổ đặt xe
cBảng báo giá
a
Sổ xeb
Giấy giới thiệu
1.0
Cho thuê xe
t.t phản hồi
ko có loại xe khách y/
c
Trang 122.2.2 Biểu đồ luồng dữ liệu mức 1.
a Biểu đồ của tiến trình « 1.0 Thủ tục cho thuê xe«
12
Sổ xeb
Hóa đơn thanh toán
g
t.t giao dịch
Khách
1.4Trả xe
1.2Nhận xe
Sổ xe rad
t.t nhậ
n xe
t.t trả xe
t.t gia
o dịch
Hóa đơn thanh toán
g
Hợp đồng cho thuê
ô tôh
Sổ xe vàoe
1.3
Hủy giao dịch
Hợp đồng cho thuê
ô tôh
Khách
1.1Giao dịch
Bảng báo giá
a
Chứng minh thưHộ
khẩu
Ko có loại
xe khách y/c
Giấy giới thiệuHợp đồng cho thuê
ô tôHóa đơn thanh
toán
t.t phản hồi
t.t thuê loại xe
Trang 13b Biểu đồ của tiến trình « 2.0 Đặt xe«
c Biểu đồ của tiến trình « 3.0 Giải quyết sự cố «
3.2 Thực hiện hợp đồng
Hóa đơn thanh toán
Thôn
g tin sai
Thông tin đúng
3.1 Kiểm tra lại thông tin
Hợp đồng cho thuê
ô tôHóa đơn thanh toán
Khách
t.t đặt xe
Sổ xe
ngày
có xe sớm nhất
t.t ko trùng với khách khác
t.t xác nhận sau khi liên hệ với khách
2.2 Kiểm tra
2.3 Kiểm tra
Sổ đặt xe
Sổ đặt xec
t.t trùng với khách khác
2.1 Tiếp nhận yêu cầu đặt xe
Sổ đặt xe
t.t đặt trước xe
Khách
Trang 14d Biểu đồ của tiến trình « 4.0 Sửa chữa «
e Biểu đồ của tiến trình « 5.0 Báo cáo «
14
Sổ sửa chữaf
Sổ xe rad
4.1 Ghi Sổ xe ra
4.2 Cập nhật sổ sửa chữa
Sổ xe vàoe
4.3 Ghi Sổ xe
vào
Thông tin xe
t.t xe đem đi sửa
Giám đốc
Hợp đồng cho thuê
ô tôh
Hóa đơn thanh toán
g
Sổ xe vàoe
Sổ sửa chữaf
5.1 Cập nhật bảng báo giá
Sổ xeb
Sổ xe rad
Bảng báo giá
a
5.2 Lập báo cáo
Trang 152.3 Mô hình phân tích dữ liệu
Mô hình khái niệm dữ liệu Bước 1 : Liệt kê chính xác, chọn lọc các thông tin
Tên được chính xác của các đặc
Trang 16g Hóa đơn thanh toán
Trang 18Tiền tạm ứng
Bước 3: Xác định mối quan hệ giữa các thực thể
Có các mối quan hệ quan trọng:
-Trong một hợp đồng chỉ ghi cho 1 khách, ngược lại mỗi khách
-Trong sổ xe, mỗi Hợp đồng có ghi nhiều xe cụ thể
-Khách đặt nhiều loại xe, ngược lại, mỗi loại xe được đặt bởinhiều khách
-Trong Hoá đơn thanh toán có ghi cụ thể nhiều xe, ngược lại,mỗi xe có mặt trong nhiều hoá đơn thanh toán
-Hoá đơn thanh toán theo từng hợp đồng, ngược lại, một hợpđồng có thể có nhiều hoá đơn thanh toán
-Có nhiều mối quan hệ phu thuộc vào ngày giờ
18
Trang 19Đặc tả các mối quan hệ giữa hai thực thể:
Ngày trả
Mô
Trang 20HỢP ĐỒNG R7
HÓA ĐƠN THANH
TOÁN
Trang 21Bước 4 : Vẽ mô hình khái niệm dữ liệu
Ghi sổ xe
Tiền
Viết cho
Đặt xe
#Ngày đặt
Số lượng đặt
Tình trạng
KHÁCH
#Mã khách
Tên khách
Địa chỉ CMTND
Số ĐT
Số TK
Ngân hàng
Tên CQ
HỢP ĐỒNG
#Số HĐ
Ngày
ND_Công việc
Trách nhiệm
Đơn giá và HTTT
DK_Cụ thể
Tiền tạm ứng
DK_Chung
Thu
ộc
Ghi
Số lượng
Ngày nhận
Giá
Ngày trả
Ghi chú
Thanh toán
Trang 22CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ
3.1 Thiết kế CSDL logic.
3.1.1 Chuyển đổi mô hình khái niệm dữ liệu sang mô hình quan hệ đạt chuẩn 3NF
1 LOẠI XE( Mã loại xe, Tên loại xe, Số chỗ, Số lượngxe)
2 GIÁ(Ngày, Mã loại xe, Giá xe, Lưu đêm, Ngoài giờ, Mô tả)
3 HỢP ĐỒNG( Số HĐ, Ngày, Mã khách, ND công việc, Đơn
giá vàHình thứcTT, Trách nhiệm, Điều khoản cụ thể, Điềukhoản chung, Tổng tiền TT, Tiền tạm ứng)
4 KHÁCH( Mã khách, Tên khách, Địa chỉ, Số CMTND, Số tàikhoản, Ngân hàng, Số ĐT, Tên cơ quan)
5 CHI TIẾT HỢP ĐỒNG ( Số HĐ, Mã loại xe, Số lượng, Giá,
ngày nhận, ngày trả, ghi chú)
6 XE ( Mã xe, Biển số, Mã loại xe, Mô tả, Tình trạng)
7 SỔ XE (Số HĐ, Mã xe, Ngày nhận, Ngày trả, Tiền thuê)
8 ĐẶT XE (Ngày, Mã khách, Mã loại xe, Số lượng, Ngày hẹn
lấy, Tình trạng)
9.XE RA( Ngày ra,Mã xe,Giờ ra, Ghi chú)
10 XE VÀO (Ngày vào, Mã xe,Giờ vào, Ghi chú)
11 Sửa chữa ( Ngày sửa, Mã xe, Tình trạng, Ngày sửa xong,
Ghi chú, Tiền chi phí)
12 HÓA ĐƠN TT( Số HĐTT,ngày, Số HĐ, Hình thức TT, Tổng
số xe thuê, Phí phát sinh, Lý do, Tổng thanh toán, Số tiềnnộp, Tên kế toán, tên lái xe)
13 DÒNG HĐTT ( Số HĐTT, Mã xe, Ngày nhận xe, Ngày trả
xe, Giá, Thành tiền)
22
Trang 233.1.2 Mô hình E_R
Trang 243.2 Thiết kế CSDL vật lý
1 Table LOAIXE
MaLoaiXe Char(10) PK Chữ + Số Mã loại xe
T
hình thức thanh toán
cụ thể
24
Trang 25MaLoaiXe Char(10) PK Chữ + Số Mã loại xe
Trang 26Tiền thuê
8 Table ĐATXE
MaKhach Char(10) PK Chữ + Số Mã khách
MaLoaiXe Char(10) PK Chữ + Số Mã loại xe
NgayRa Datetime(8) PK dd/mm/yy Ngày ra
GioRa Int(4) PK Số Giờ ra
10 Table XEVAO
NgayVao Datetime(8) PK dd/mm/yy Ngày vào
GioVao Int(4) PK Số Giờ vào
11 Table SUACHUA
26
Trang 27SoHĐTT Char(10) PK Chữ + Số SốHóađơn
Trang 29CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ THỰC NGHIỆM VÀ HOÀN THÀNH
ĐỂ TÀI.
Trang 31Hình 4: Trang đặt xe.
Đây là trang đặt xe, quý khách điền đầy đủ thông tin cá nhân theo mẫu sau đó gửi về
cho chúng tôi
Trang 32Hình 6: Trang khuyến mại.
Đây là trang hiển thị thông tin các khuyến mại của công ty
Hình 7: Trang tuyển dụng
Hiển thị thông tin tuyển dụng cho ai có nhu cầu vào làm trong công ty vận tải của
chúng tôi
32
Trang 33Hình 8: Trang liên hệ.
Mọi người có thể liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ trong đây
Trang 34Hình 10: Trang quản trị.
Quản trị viên có thể xem chi tiết đơn thuê xe của khách hàng
Hình 11: Trang Loại xe
Trang này phân loại các xe người dùng muốn thuê như bên trái của page
34