Slide quản trị học_ Chương 4: Chức năng lãnh đạo

SLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠOSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠOSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠOSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠOSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO

CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO

HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ

CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH

Một nhà lãnh đạo tốt là người

có thể tạo ra kết quả kinh doanh vượt trội bằng cách khích lệ nhân viên thể hiện những điều tốt nhất của mình

Lão Tử

-“

”

Không ai muốn bị quản lý,

 Là người đóng vai trò dẫn dắt, hướng dẫn và tạo động lực

 Là năng lực, tố chất gây ảnh hưởng lên người khác để họ thực hiện mục tiêu của tổ chức

thực hiện đúng đường lối.

những hoạt động của

họ để hoàn thành mục tiêu của tổ chức

QUYỀN LỰC QUYỀN HẠN ẢNH HƯỞNG TÍNH CÁCH CÁ

NHÂN

CÁC CÔNG CỤ QUẢN LÝ

CẢI THIỆN NĂNG SUẤT

& TINH THẦN

Quyền lực chính thức

Quyền lực chuyên môn

Quyền lực cưỡng bức

Quyền lực chức vụ

Quyền lực chức vụ

Quyền lực cá nhân

Quyền lực cá nhân

QUYỀN LỰC

Khả năng gây ảnh hưởng đến các quyết định và kiểm soát nguồn lực

 Làm việc phải theo chức trách và

quyền hạn

 Thực hiện tốt công tác uỷ nhiệm và uỷ quyền

ĐỘNG CƠ

Động cơ là quá trình tâm lý kích thích (thúc đẩy) bản thân hay người khác hành động để đạt được mục tiêu.

Nhu cầu

Mong muốn

Hành động

ĐỘNG CƠ

cho nhân viên

Cam kết với tổ chức Lợi thế

cạnh tranh Nâng

cao lợi nhuận

và giá cổ phiếu

TẠI SAO NHÀ QUẢN TRỊ CẦN PHẢI QUAN TÂM ĐẾN ĐỘNG

CƠ

 Ít tham vọng

 Thích làm việc

 Tự giác trong việc thực hiện các mục tiêu đã cam kết

 Có tinh thần trách nhiệm

 Có khả năng sáng tạo

Thuyết X Thuyết Y

GIẢ THIẾT VỀ BẢN CHẤT CON

NGƯỜI

SỰ CẦN THIẾT CỦA CÔNG TÁC

ỦY NHIỆM, ỦY THÁC

Mr AQ là quản lý bộ phận tư vấn trong một công ty kiểm toán Anh rất chú trọng vào

việc hoàn thành công việc đúng thời hạn

với chất lượng cao Thời gian gần đây, anh bắt đầu cảm thấy lịch làm việc của mình

mất cân đối Anh thường xuyên phải đến

văn phòng sớm hơn một chút để tranh thủ thời gian làm hết những công việc còn dang

dở Có những buổi tối anh phải mang

những công việc còn tồn đọng trong ngày

để giải quyết Anh ngày càng có rất ít thời gian dành cho gia đình và để nghĩ đến

những sở thích riêng của mình

gì?

Lý do mà Mr AQ không muốn giao

Nếu Mr AQ không uỷ thác công việc 

Mr AQ có thể phải làm quá nhiều việc

và hiệu quả công việc không cao.

Nếu Mr AQ uỷ thác công việc thì:

 Cho phép Mr AQ dành nhiều thời gian hơn cho những việc quan trọng

 Cho phép Mr AQ khai thác những năng lực và kiến thức tiềm tàng của nhân viên

 Nhân viên của Mr AQ được phát triển qua công việc, rèn luyện các kỹ năng và có một cái nhìn toàn diện về công việc  là cơ sở cho việc hình thành và phát triển đội ngũ quản trị

 Tăng cường sự gắn bó giữa các nhân viên vì Mr

AQ chia sẻ quyền hạn và trách nhiệm

 …

Ủy quyền

Ủy quyền là việc nhà quản trị cấp trên cho phép cấp dưới có quyền ra quyết định về những vấn đề thuộc quyền hạn của mình trong khi trách nhiệm về các quyết định đó vẫn thuộc

về người cho phép.

3- Các tình huống cụ thể

4- Đặc điểm của nhà lãnh đạo

Hòn đá to, Hòn đá nặng, Chỉ một người, Nhấc không đặng.

Hòn đá to, Hòn đá nặng, Nhiều người nhắc, Nhấc lên đặng.

Biết đồng sức, Biết đồng lòng, Việc gì khó,

Làm cũng xong.

“

”

Nhóm được xác định gồm 2 hay nhiều cá nhân cùng làm việc với nhau để đạt những mục tiêu và có ảnh hưởng cũng như phụ thuộc nhau

Nhóm chính thức và nhóm không chính thức

Mọi người tham gia nhóm vì nhu cầu an toàn, địa vị, tự trọng, hội nhập, sức mạnh

và mục tiêu thành đạt

Có bao giờ bạn quan sát một đàn ngỗng bay

về phương Nam chưa?

Chúng luôn bay thành hình chữ “V” Bạn có thể sẽ thắc mắc tại sao chúng lại bay với đội hình như vậy?

Khi một con ngỗng vẫy cánh, nó sẽ tạo ra một lực nâng cho con ngỗng bay phía sau nó Khi bay theo đội hình chữ “V” như thế, cả đàn sẽ được tiếp thêm ít nhất 71% sức mạnh hơn là khi từng con bay riêng lẻ

vì thế nó nhanh chóng trở về với đội hình

Khi ngỗng bay lạc khỏi đội hình

nó nhận ra ngay sự vất vả

nếu bay riêng rẽ và đơn độc…

Khi ngỗng bay lạc khỏi đội hình

nó nhận ra ngay sự vất vả

nếu bay riêng rẽ và đơn độc…

… Ai biết chia sẻ với mục đích chung

và có thể sống cộng đồng sẽ nhận thấy mình hoàn thành nhanh hơn và dễ dàng

hơn

kẻ cố gắng thực hiện một mình.

… Ai biết chia sẻ với mục đích chung

và có thể sống cộng đồng sẽ nhận thấy mình hoàn thành nhanh hơn và dễ dàng

hơn

kẻ cố gắng thực hiện một mình.

Như ngỗng trời…

Khi ngỗng dẫn đoàn

thấy mệt, nó liền bay lùi lại và một con khác bay lên thay vào vị trí đó

Nếu ta có sự tinh tế như ngỗng, ta sẽ luôn luôn nhắm đến mục đích cuối cùng của nhóm

Chia sẻ với nhau gánh

nặng nề và bổ túc cho

nhau

trong công tác

Quả là quan trọng sự cảm thông của các

thành viên với người “đứng mũi chịu sào”

Giúp giảm bớt sự mệt mỏi triền miên Tiếng kêu của ngỗng trong đàn là sự cổ động cho

ngỗng dẫn đầu để duy trì tốc độ

Chúng ở lại cho đến khi con bị thương

có thể bay lại hoặc bị chết

Khi ngỗng bị bệnh hay bị thương, hai con ngỗng khác sẽ rời bầy để xuống hỗ trợ

và bảo vệ cho bạn mình

Sau đó chúng mới trở lại với đàn hoặc sáp nhập vào đàn khác Chúng ta cũng có tinh thần hy sinh

đó, ở bên bạn bè khi họ cần đến

CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM

Bước tiền đề Giai đoạn I

Hình thành

Giai đoạn II Xung đột

Giai đoạn III

Bình thường hóa Giai đoạn IV Vận hành

Giai đoạn V Thoái trào

PHÂN LOẠI XUNG ĐỘT

 Xung đột giữa các cá nhân

 Xung đột giữa cá nhân và nhóm

 Xung đột giữa các nhóm

Ý NGHĨA CỦA XUNG ĐỘT

Tạo ra sự mất kiểm soát trong

tổ chức, năng suất giảm và sự

thù hằn gia tăng giữa con người

Năng lượng lẽ ra dành cho công

việc thì lại dành cho xung đột và

mâu thuẫn

Tổ chức sẽ bị tàn phá vì xung

đột. 

Ngoài nhược điểm trên đây,

xung đột có chức năng thúc đẩy

sự phát triển của một tổ chức

Nếu bạn đưa hai quả đấm ra với tôi thì tôi lập tức giương hai quả đấm đáp lại bạn

Nhưng nếu bạn đến gặp tôi và nói:

“Chúng ta hãy ngồi xuống nói

khác nhau thì khác như thế nào và tại sao, đấy chính là những điểm cần thảo luận”, lúc đó bạn sẽ thấy chúng

ta không quá cách xa nhau như đã

ít, còn những điểm đồng thuận lại rất nhiều.

Woodrow Wilson Tổng thống thứ 28 của Mỹ

“

”

Cạnh tranh/

hợp/dàn xếp

Nhu cầu của