CÁC THÁCH THỨC ĐỐI VỚI DU LỊCH BỀN VỮNG VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM 4 Janez Sirse GIẢM TÍNH MÙA VỤ TRONG DU LỊCH GIẢM TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA VIỆC VẬN CHUYỂN DU LỊCH NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC
Trang 1CHÍNH SÁCH DU LỊCH HƯỚNG ĐẾN DU LỊCH BỀN VỮNG, CÓ TRÁCH
NHIỆM VÀ CÓ KHẢ NĂNG CẠNH TRANH
Ở VIỆT NAM
Đà Nẵng, ngày 14/11/2013
Trình bày: ông Janez SIRSE, Trưởng Nhóm Tư vấn Dự án EU
Trang 23 TRỤ CỘT CỦA SỰ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
2
Janez Sirse
1 SỰ BỀN VỮNG KINH TẾ VÀ
XÃ HỘI LÀ BỔ SUNG CHO
NHAU VÀ VẬN HÀNH THEO
CÙNG MỘT HƯỚNG
2 SỰ BỀN VỮNG XÃ HỘI VÀ
MÔI TRƯỜNG CŨNG BỔ
SUNG CHO NHAU VÀ VẬN
HÀNH THEO CÙNG MỘT
HƯỚNG
3 SỰ BỀN VỮNG KINH TẾ VÀ
MÔI TRƯỜNG KHÔNG BỔ
SUNG CHO NHAU VÀ VẬN
HÀNH NGƯỢC CHIỀU NHAU
ECO NOMIC SUST AINABILITY
ENVIRONMENTAL SUSTAINABILITY SOCIAL
SUSTAINABILITY
SUSTAINABLE DEV ELOPMENT
Trang 3CÁC Đ
CÁC ĐỐ Ố I TÁC DU L I TÁC DU LỊỊCH VÀ CHÍNH SÁCH DU L CH VÀ CHÍNH SÁCH DU LỊỊCH CH
1 KHÁCH DU LỊCH VÀ NGƯỜI DÂN
2 CƠ QUAN QUẢN LÝ DU LỊCH
3 CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH
1 CHÍNH SÁCH DU LỊCH TRỰC TIẾP
VỚI CÁC CÔNG CỤ TÁC ĐỘNG TRỰC TIẾP ĐẾN DU LỊCH
2 CHÍNH SÁCH DU LỊCH GIÁN TIẾP
VỚI CÁC CÔNG CỤ TÁC ĐỘNG GIÁN TIẾP ĐẾN DU LỊCH
3 CHÍNH SÁCH DU LỊCH TÁC ĐỘNG
ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN DU LỊCH
4 CHÍNH SÁCH DU LỊCH TÁC ĐỘNG
ĐẾN CÁC HOẠT ĐỘNG DU LỊCH
5 CHÍNH SÁCH DU LỊCH TÁC ĐỘNG
ĐẾN KHÁCH DU LỊCH
Trang 4CÁC THÁCH THỨC ĐỐI VỚI DU LỊCH BỀN VỮNG
VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
4
Janez Sirse
GIẢM TÍNH MÙA VỤ TRONG DU LỊCH
GIẢM TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC CỦA VIỆC VẬN CHUYỂN DU LỊCH
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÁC VỊ TRÍ LAO ĐỘNG VÀ TẠO RA VIỆC LÀM TRONG NGÀNH DU
LỊCH CHO TẤT CẢ CÁC NHÓM
CẢI THIỆN CHẤT LƯỢNG MỨC SỐNG Ở CÁC ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH
CẢI THIỆN HIỆU QUẢ SỬ DỤNG NGUỒN LỰC BAO GỒM CẢI THIỆN QUẢN LÝ NƯỚC
TRONG DU LỊCH
GIỮ GÌN VÀ NÂNG CAO GIÁ TRỊ CÁC NGUỒN LỰC TỰ NHIÊN VÀ VĂN HÓA CHO DU LỊCH
TẠO ĐIỀU KIỆN TIẾP CẬN CÔNG BẰNG ĐỂ THAM GIA NGÀNH DU LỊCH CHO TẤT CẢ CÁC
BÊN QUAN TÂM
THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN DU LỊCH CÂN BẰNG Ở CÁC VÙNG CÓ MỨC PHÁT TRIỂN CAO HƠN
VÀ KÉM HƠN
THÚC ĐẨY DU LỊCH CHO TẤT CẢ MỌI NGƯỜI
Trang 5CÁC THÁCH THỨC ĐỐI VỚI DU LỊCH CẠNH TRANH
TĂNG CƯỜNG DU LỊCH NHƯ MỘT NGÀNH KINH TẾ CÓ CHẤT LƯỢNG SẢN
PHẨM VÀ DỊCH VỤ CAO, GIÁ TRỊ GIA TĂNG CAO VÀ HIỆU QUẢ CAO THEO CẤP
SỐ NHÂN ĐỐI VỚI NỀN KINH TẾ QUỐC DÂN
CẢI THIỆN VỊ TRÍ CỦA DU LỊCH Ở CÁC THỊ TRƯỜNG TRONG NƯỚC VÀ ĐẶC BIỆT
LÀ THỊ TRƯỜNG NƯỚC NGOÀI, CÙNG VỚI QUẢNG BÁ CHUYÊN NGHIỆP,
MARKETING VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU
KHUYẾN KHÍCH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP VÀ ĐỔI MỚI TRONG DU LỊCH VÀ
ĐƯA DU LỊCH VÀO NỀN KINH TẾ TRI THỨC
TÔN TRỌNG VÀ THỰC HIỆN CÁC NGUYÊN TẮC BỀN VỮNG VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
TRONG PHÁT TRIỂN DU LỊCH, TRONG CÁC HOẠT ĐỘNG VÀ ỨNG XỬ DU LỊCH
KHUYẾN KHÍCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA VÙNG VÀ CÁC ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
TÔN TRỌNG/THỰC HIỆN CÁC ĐỐI THOẠI CÔNG TƯ VÀ KHUYẾN KHÍCH QUAN
HỆ ĐỐI TÁC CÔNG TƯ TRONG DU LỊCH
Trang 6DỰ ÁN EU ĐƯA VÀO
DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM
CHÍNH SÁCH DU
LỊCH
TĂNG CƯỜNG LÃNH ĐẠO TỐT ĐỂ THÚC ĐẨY PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG, KHUYẾN KHÍCH THỰC HÀNH TỐT HƠN, VÀ THỰC THI CÁC QUY ĐỊNH TỐT VỀ KINH TẾ, XÃ HỘI VÀ MÔI TRƯỜNG
PHÁT TRIỂN SẢN
PHẨM DU LỊCH
CÁC SẢN PHẨM DU LỊCH HIỆN NAY VÀ TIỀM NĂNG CÓ CHẤT LƯỢNG CAO, TẠO RA SỰ QUAN TÂM LỚN HƠN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG, VÀ TẠO RA NHIỀU HƠN LỢI ÍCH ĐỊA PHƯƠNG MỘT CÁCH BỀN VỮNG
MARKETING DU
LỊCH
CÁC ĐIỂM ĐẾN XÁC ĐỊNH MỘT CÁCH RÕ RÀNG VÀ THU HÚT CÁC PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG CHẮC CHẮN, ĐANG TĂNG TRƯỞNG VÀ
CÓ KHẢ NĂNG MANG LẠI LỢI NHUẬN CAO HƠN VỚI TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC ÍT HƠN
PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC
DU LỊCH
CÁC LAO ĐỘNG CHUYÊN MÔN VỀ DU LỊCH VÀ CÁC HỌC VIÊN NHẬN THỨC ĐƯỢC CÁC NGUYÊN TẮC DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM, VAI TRÒ VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA HỌ TRONG VIỆC PHÁT TRIỂN
NGÀNH TRỞ NÊN BỀN VỮNG HƠN VỀ KINH TẾ, MÔI TRƯỜNG VÀ
XÃ HỘI
XÂY DỰNG NHẬN
THỨC DU LỊCH
XÂY DỰNG NHẬN THỨC VÀ THÔNG TIN THÚC ĐẨY CÁC HOẠT ĐỘNG DỰA TRÊN CÁC GIÁ TRỊ, CON NGƯỜI, VĂN HÓA VÀ THIÊN NHIÊN ĐỊA PHƯƠNG & HÀNH VI CÓ TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH DU
Janez Sirse
Trang 7PHƯƠNG PHÁP TIẾP CẬN CỦA CHÍNH SÁCH
BỀN VỮNG VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
TOÀN DIỆN VÀ TỔNG HỢP
LẬP KẾ HOẠCH DÀI HẠN
NĂNG ĐỘNG MỘT CÁCH ỔN ĐỊNH
BAO GỒM TẤT CẢ CÁC ĐỐI TÁC LIÊN QUAN
SỬ DỤNG TẤT CẢ KIẾN THỨC VÀ KINH NGHIỆM SẴN
CÓ
GIẢM THIỂU VÀ QUẢN LÝ RỦI RO
ĐÁNH GIÁ THỰC TẾ CÁC NGUỒN LỰC VÀ HIỆU QUẢ
ĐỀ RA VÀ TÔN TRỌNG KHẢ NĂNG CHỊU TẢI VÀ CÁC
GIỚI HẠN KHÁC
GIÁM SÁT LÂU DÀI
Trang 8CÁC LĨNH VỰC HÀNH ĐỘNG CHÍNH CỦA SÁCH DU LỊCH CÓ TRÁCH NHIỆM
8
Janez Sirse
CÁC CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN DU LỊCH
CÁC NHÂN TỐ PHÁT TRIỂN MANG TÍNH CHIẾN LƯỢC
CÁC NHÂN TỐ XÁC ĐỊNH
CÁC NHÂN TỐ VẬN HÀNH VÀ TÁC ĐỘNG
HOẠT ĐỘNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP DU LỊCH
CHẤT LƯỢNG VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
QUẢN LÝ MÔI TRƯỜNG
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC
QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG
QUAN HỆ VỚI CỘNG ĐỒNG VÀ MÔI TRƯỜNG ĐỊA PHƯƠNG
ỨNG XỬ DU LỊCH: TÁC ĐỘNG ĐẾN KHÁCH DU LỊCH
VỚI VIỆC THÚC ĐẨY TIÊU DÙNG BỀN VỮNG
LỰA CHỌN ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH
ỨNG XỬ VÀ NHẬN THỨC
Trang 9CÁC CÔNG CỤ CHÍNH SÁCH DU LỊCH BỀN VỮNG
VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
CÁC CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG
CÁC CHỈ SỐ VÀ GIÁM SÁT
CÁC CÔNG CỤ MỆNH LỆNH VÀ KIỂM SOÁT
LUẬT, QUY ĐỊNH VÀ GIẤY PHÉP
QUY HOẠCH SỬ DỤNG ĐẤT VÀ KIỂM SOÁT PHÁT TRIỂN
CÁC CÔNG CỤ KINH TẾ
CÁC KHOẢN THUẾ VÀ PHÍ
CÁC CÔNG CỤ TỰ NGUYỆN
HƯỚNG DẪN VÀ QUY ĐỊNH ỨNG XỬ
CẤP CHỨNG CHỈ TỰ NGUYỆN VÀ CÔNG NHẬN
BÁO CÁO VÀ KIỂM TOÁN
CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ
CUNG CẤP VÀ QUẢN LÝ CƠ SỞ HẠ TẦNG
XÂY DỰNG NĂNG LỰC
MARKETING & CÁC DỊCH VỤ THÔNG TIN
Trang 10CÁC CÔNG CỤ CHÍNH SÁCH DU LỊCH BỀN VỮNG
VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
10
Janez Sirse
CÁC CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG: để xác định mức độ du lịch và tác động
CÁC CHỈ SỐ, GIÁM SÁT VÀ CHUẨN MỰC
UN WTO CÙNG VỚI UNEP ĐÃ XÂY DỰNG BỘ TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN
RẤT TỐT CÙNG VỚI CÁC CHỈ SỐ BỀN VỮNG
TÀI LIỆU NÀY ĐỀ XUẤT 29 CHỈ SỐ CƠ SỞ ĐỂ SO SÁNH ĐÁP ỨNG 12
VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ DU LỊCH BỀN VỮNG
Trang 11CÁC CÔNG CỤ CHÍNH SÁCH DU LỊCH BỀN VỮNG
VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
CÁC CÔNG CỤ MỆNH LỆNH VÀ KIỂM SOÁT: cho phép chính phủ kiểm soát chặt chẽ các khía cạnh phát triển và hoạt
động nhất định bằng pháp luật
LUẬT, QUY ĐỊNH VÀ GIẤY PHÉP
QUY HOẠCH SỬ DỤNG ĐẤT VÀ KIỂM SOÁT PHÁT TRIỂN
PHẢN ÁNH SỰ BỀN VỮNG TRONG LUẬT DU LỊCH QUỐC GIA
HÀI HÒA HÓA VÀ ĐỒNG BỘ HÓA LUẬT PHÁP
CÁC QUY ĐỊNH ĐẶC BIỆT VỀ CÁC TRƯỜNG HỢP, HẤP DẪN ĐẶC BIỆT …
QUY HOẠCH SỬ DỤNG ĐẤT & QUẢN LÝ CÁC LĨNH VỰC TỔNG HỢP VÀ PHÂN VÙNG
ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG MÔI TRƯỜNG
Trang 12CÁC CÔNG CỤ CHÍNH SÁCH DU LỊCH BỀN VỮNG
VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
12
Janez Sirse
CÁC CÔNG CỤ KINH TẾ: ảnh hưởng đến ứng xử và tác
động thông qua các phương tiện tài chính – thông qua thị
trường
CÁC KHOẢN THUẾ VÀ PHÍ
CHUNG, KHÁCH DU LỊCH VÀ CÁC KHOẢN THUẾ SINH THÁI ĐẶC BIỆT
CÁC KHOẢN THUẾ VÀO ĐẦU VÀO – VẬT TƯ VÀ HÀNG HÓA ĐẦU TƯ
CÁC KHOẢN LỆ PHÍ SỬ DỤNG CƠ SỞ HẠ TẦNG
CÁC KHUYẾN KHÍCH TÀI CHÍNH
CÁC THỎA THUẬN TÀI CHÍNH – QUAN HỆ ĐỐI TÁC CÔNG TƯ
Trang 13CÁC CÔNG CỤ CHÍNH SÁCH DU LỊCH BỀN VỮNG
VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
CÁC CÔNG CỤ TỰ NGUYỆN: cung cấp các khuôn khổ và
quy trình cho các đối tác về tiếp cận và thực hành bền
vững
HƯỚNG DẪN VÀ QUY ĐỊNH ỨNG XỬ (cho các hoạt động, các
lĩnh vực và khách du lịch)
CẤP CHỨNG CHỈ TỰ NGUYỆN VÀ CÔNG NHẬN
Các khách sạn và cơ sở lưu trú
Các công ty lữ hành
Các cơ sở vận chuyển
Các điểm thu hút khách
Các điểm đến
BÁO CÁO VÀ KIỂM TOÁN
Trang 14CÁC CÔNG CỤ CHÍNH SÁCH DU LỊCH BỀN VỮNG
VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
14
Janez Sirse
CÁC CÔNG CỤ HỖ TRỢ: trực tiếp và gián tiếp hỗ trợ các
doanh nghiệp và khách du lịch, làm cho việc vận hành và
các hoạt động trở nên bền vững hơn
CUNG CẤP VÀ QUẢN LÝ CƠ SỞ HẠ TẦNG (tiếp cận, vận
chuyển tổng hợp và công cộng, an ninh,…)
XÂY DỰNG NĂNG LỰC (các lĩnh vực học tập, mạng lưới, đào
tạo đào tạo viên, các thực hành tốt nhất,…)
MARKETING & CÁC DỊCH VỤ THÔNG TIN (truyền tải các thông
điệp về du lịch có trách nhiệm, phổ biến các thực hành về du lịch có trách nhiệm, …)
Trang 15Ý NGHĨA CHÍNH SÁCH CỦA CHƯƠNG TRÌNH DU
LỊCH BỀN VỮNG VÀ CÓ TRÁCH NHIỆM
SỰ KHẢ THI VỀ KINH TẾ
SỰ THỊNH VƯỢNG CỦA ĐỊA PHƯƠNG
CHẤT LƯỢNG VIỆC LÀM
CÔNG BẰNG XÃ HỘI
THỰC HÀNH CỦA KHÁCH DU LỊCH
KIỂM SOÁT ĐỊA PHƯƠNG
PHÚC LỢI CỦA CỘNG ĐỒNG
SỰ PHONG PHÚ VĂN HÓA
SỰ TOÀN VẸN THỰC THỂ
SỰ PHONG PHÚ SINH HỌC
HIỆU QUẢ NGUỒN LỰC
SỰ TRONG SẠCH MÔI TRƯỜNG
Trang 16CÁC THÔNG ĐIỆP DU LỊCH CÓ TRÁCH
NHIỆM CHÍNH
16 Janez Si rse
“Hành động không
có trách nhiệm
cản trở du lịch về
mặt lâu dài”
“Du lịch có trách nhiệm đã xuất hiện”
“Du lịch có trách nhiệm mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp, người dân, khách du lịch và môi
trường ”
“Người dân hạnh phúc làm khách du lịch hạnh phúc”
“Du lịch có trách nhiệm tạo ra ý nghĩa kinh tế”
“Môi trường lành mạnh tạo ra du lịch lành mạnh”
“Tất cả mọi người có thể hành động một cách
có trách nhiệm”
Trang 17The ‘ESRT - Environmentally and Socially Responsible Tourism“ programme’ (2011 - 2015) is a European
Union funded programme with activities in
1 Policy support and institutional strengthening,
2 Product competitiveness and public-private dialogue and
3 Vocational education and training.
www.esrt.vn