Thông tin và ra quyết định quản trị bài tập tình huống 6

Trang 1

Nhóm thực hiện: Nhóm 5

Trang 2

Đề tài thảo luận

Thông tin và Ra quyết định quản trị Bài tập tình huống 6

Trang 3

Tóm tắt nội dung

I Thông tin quản trị1 Khái niệm 4 Các nhân tố ảnh hưởng

2 Vai trò

3 Phân loại

A Cơ sở lí thuyết

II Ra quyết định quản trị1 Khái niệm 2 Phân loại

3 Quá trình 4 Các phương pháp ra quyết định quản trị

B Bài tập tình huống số 6

III Quản trị thông tin để ra quyết định quản trị

1 Các dòng thông tin 2.Xây dựng hệ thống hỗ trợ

3 Kiểm soát thông tin ra quyết định

Trang 4

A Cơ sở lí

thuyết

Trang 5

I Thông tin quản trị

Thơng tin quản trị là tổng hợp các tin tức cần thiết

cho việc ra quyết định hoặc để giải quyết các vấn đề

nảy sinh trong quá trình quản trị của tổ chức.

● Đặc điểm của thơng tin quản trị.

•Thơng tin là những tin tức nên nĩ khơng thể sản xuất ra để dùng dần được

•Thơng tin phải thu thập và xử lý mới cĩ giá trị

•Thơng tin càng cần thiết càng quý giá

•Thơng tin càng chính xác, đầy đủ, kịp thời càng tốt

1 Khái niệm thông tin quản trị

Trang 6

2.Vai

trò

- Cung cấp các dữ liệu cần thiết liên quan đến hoạt động của tổ chức

- Giúp nhà quản trị xác định cơ hội và các mối nguy hiểm trong kinh doanh.

- Giúp nhà quản trị xác định cơ sở, tiền đề cần thiết để ra quyết định.

- Giúp nhà quản trị lựa chọn phương án tối ưu để giải quyết các vấn đề nảy sinh.

- Thơng tin giúp cho tiến trình hoạch định cĩ hiệu quả.

- Thơng tin quản trị giúp xây dựng cấu trúc tổ chức hợp lý.

- Thơng tin giúp lựa chọn phong cách lãnh đạo thích hợp.

- Thơng tin giúp cho kiểm sốt đạt tới mục tiêu.

- Là sợi dây liên lạc giữa nhà quản trị với nhân viên, giữa các cá nhân với nhau, giữa bộ phận này với bộ phận khác, đảm bảo sự phối hợp ăn khớp giữa các cá nhân,bộ phận trong tổ chức nhằm thực hiện mục tiêu chung.

- Là nguồn tài nguyên vơ giá của tổ chức.

* Vai trị của thơng tin trong việc ra quyết định quản trị

* Vai trị của thơng tin đối với các chức năng quản trị

Trang 7

Theo nguồn thông tin

Theo Kênh thông tin

Theo chức năng thông tin

Theo cách truyền thông

tin

Theo nội dung thông tin

Theo Mức độ xử lí thông tin

3.Phân

Loại

Thông tin bên trong Thông tin bên ngoài Thông tin chỉ đạo Thông tin thực hiện

Thông tin có hệ thống Thông tin không có hệ thống

Thông tin chính thức Thông tin không chính thức Thống tin đầu vào

Thông tin đầu ra Thông tin phản hồi Thông tin về môi trường quản trị Thông tin về hoạt động quản trị Thông tin sơ cấp

Thông tin thứ cấp

Trang 8

Nhân tố ảnh hưởng

4 Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thông tin

Trang 9

Cung cấp theo đúng mục tiêu đã xác định

Cơ sở để đưa ra những quyết định đúng đắn Phản ánh đúng vấn đề cần giải quyết

Tiện lợi cho người sử dụng

Thông

tin cung

cấp

cần:

a Sự thích hợp của thông tin

Trang 10

Chất

lượng

thông tin

cần phải:

b Chất lượng thông tin

Trang 11

b Chất lượng thông tin

* Phương pháp nâng cao chất lượng : đầu tư cơng nghệ kỹ thuật mới, đào tạo và sử dụng con người, tổ chức hệ thống khoa học, cĩ cơ chế

quyền lợi và trách nhiệm thích hợp…

* Thơng tin chất lượng mang lại nhiều lợi ích:

Tiết kiệm thời gian

Hỗ trợ ra quyết định tốt hơn

Giúp nhà quản trị nhận thức đúng những thay đổi , những xu hướng phát triển

Trang 12

c Tính kịp thời của thông tin

- Khơng nên thu thập thơng tin quá sớm

- Khơng nên thu thập thơng tin quá muộn

d Dung lượng thông tin

Tính kịp thời của thơng tin được quyết định bởi những điều kiện, tình huống cụ thể và bởi độ chín muồi của vấn đề

- Cần thiết, đầy đủ để đưa ra những quyết định đúng đắn, chính xác

- Thừa hay thiếu đều làm giảm giá trị thơng tin

Trang 13

II Ra quyết định quản trị

1 Khái niệm ra quyết định quản trị

Ra quyết định quản trị là việc lựa chọn 1 hay một số phương án hoạt

động cho tổ chức no’i chung hay cho việc thực hiện một cơng việc nào

Trang 14

2 Các phương pháp ra quyết định quản trị

b Các phương pháp

định tính

a Các phương pháp

định lượng

Trang 15

a Các phương pháp định lượng

a.1 Phương pháp “Mơ hình hĩa” được thực hiện theo các bước sau:

Trang 16

a Các phương pháp định lượng

a.2 Phương pháp “Ma trận lợi ích”

Phương pháp ma trận lợi ích là phương pháp xác suất thống kê

cho phép thực hiện việc lựa chọn các phương án cĩ hiệu quả

Trang 17

Kỹ năng Thái độ

Giám sát khuyến khích Động viên Vấn đề :

Doanh thu giảm

Trang 18

b Các phương pháp định tính

Phương pháp chuyên gia là phương pháp định tính phổ biến được

áp dụng trong quá trình ra quyết định quản trị

Phương pháp chuyên gia là phương pháp đưa ra quyết định dựa trên sự thống nhất ý kiến của các chuyên gia

Trang 19

Quyết định dài hạn Quyết định trung hạn Quyết định ngắn hạn

Quyết định liên quan đến quyết định Quyết định liên quan đến lãnh đạo Quyết định liên quan đến kiểm soát Quyết định liên quan đến tổ chức

Trang 20

4 Quá trình ra quyết định quản trị

Trang 21

5 Các nhân tố ảnh hưởng ra quyết định quản trị

Trang 22

Dịng thơng tin bên

trong tổ chức

1 Các dòng thông tin ra quyết định quản trị

Dịng thơng tin bên

ngồi tổ chức

a Các dịng thơng tin để ra quyết định quản trị

Nhiều thế này biết lấy chữ nào bây giờ, nhiều chữ qua, chữ nào cũng đẹpù

Trang 23

a.1 Hệ thống hỗ trợ ra quyết

định

a.2 Tổ chức hệ thống hỗ trợ ra

quyết định:

- Ngân hàng dữ liệu trung tâm

- Trung tâm thơng tin:

a Xây dựng hệ thống hỗ trợ ra quyết định

Trang 24

- Nội dung kiểm sốt:

+ Nội dung, chất lượng,hình thức thơng tin + Phương pháp truyền đạt thơng tin

+ Các bước của quy trình thơng tin

- Hình thức kiểm sốt:

+ Kiểm sốt theo cơng việc, chức năng.

+ Kiểm sốt theo thời gian, đối tượng.

- Phương pháp kiểm sốt chủ yếu:

+ Phương pháp hành chính và phi hành chính.

+ Phương pháp trực tiếp và gián tiếp.

3 Kiểm sốt thơng

tin ra quyết

định

Trang 25

B Bài tập tình huống

Trang 26

Phillip A.Mos là chủ một công ty gia công thực

Trang 27

Dịch gia súc đang lan tràn

ở Mehico

Dịch gia súc đang lan tràn

ở Mehico

Trang 28

Trang 29

Có khả năng thịt sẽ tăng giá nếu bệnh

dịch lan tỏa khắp nước Mĩ

Giá

Trang 30

Thưa anh, tình hình giá thịt bên ấy căng lắm

Bọn Cạnh tranh với mình cũng ngừng nhập hàng rồi!

Trang 31

Mặc dù biết là con đường xấu nhưng A.Mos vẫn quyết định mạo hiểm

Cơ hội của

Trang 32

thực phẩm)

Giá

Trang 33

Nhiều tiền quá đi đâu chơi đê … !!!

9 triệu USD

Trang 34

Câu 1: Anh (chị) rút ra được điều gì từ cách nắm bắt và

xử lý thông tin của A.Mos.

Câu 2: Anh (chị) hãy đánh giá giá trị của thông tin đối

với việc ra quyết định.

Câu hỏi

Trang 35

9 triệu USD

Câu 1: Bài học từ cách nắm bắt thông tin của A Mos

- Khả năng nắm bắt và xử lý thơng tin nhanh chĩng, kịp thời và chính xác

- Kiểm định tính chính xác của thơng tin trước khi

sử dụng, để đưa ra quyết định đúng đắn

- Tận dụng tốt những thơng tin chất lượng cĩ được

- Cập nhập thơng tin liên tục từ đĩ đưa ra quyết định phù hợp

Trang 36

Chép chỗ nào bây giờ?

Thông tin nào cần thiết?

Từ bài học của Phillip A.Mos chúng ta có thể thấy rằng: Là một nhà

quản trị cần liên tục cập nhật tin tức và luơn đặt câu hỏi

Câu 1: Bài học từ cách nắm bắt thông tin của A Mos

Phân tích, nhìn nhận thơng tin ở nhiều hướng để nhận ra cơ hơi của doanh

nghiệp mình Luơn chủ động trau dồi “ khả năng thơng tin”

Kiểm định và tìm thêm thơng tin để đưa ra quyết định của mình một cách chính xác và đúng hướng nhằm đạt được mục tiêu của mình cũng như của doanh nghiệp.

Trang 37

9 triệu USD

Câu 2: Đánh giá về giá trị thông tin

- Thơng tin là cơ sở khoa học để đưa ra các quyết định đúng đắn của nhà quản trị

- Thơng tin cung cấp các dữ liệu cần thiết liên quan đến hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp

- Thơng tin giúp nhận dạng cơ hội, nguy cơ từ sự thay đổi của mơi trường tác động đến hoạt động quản trị

- Thơng tin cịn giúp các nhà quản trị xây dựng, lựa chọn phương án tối ưu để giải quyết các vấn đề nảy sinh sau khi đưa

ra phương án hành động

- Thơng tin tác động trực tiếp đến việc thực hiện các chức năng quản trị

Trang 38

Thank You!

Add Your Company Slogan

Định dạng
Số trang	38
Dung lượng	2,74 MB