Báo cáo thực tập: II. Hoạt động xây dựng chiến lược và kế hoạch marketing mix của công ty TNHH THƯƠNG MẠI ĐỨC LỢI

1.1. Quá trình hình thành và phát triển. Công ty TNHH Thương Mại Đức lợi tiền thân là một xưởng may công nghiệp dậy nghề miễn phí cho con em địa phương được thành lập vào năm 2009 tại xã Liêm Chung – Huyện Thanh Liêm – Tỉnh Hà Nam. Mới thành laaopj xưởng may chỉ có 30 lao động. Cùng năm đó để mở rộng sản xuất kinh doanh và tạo điều kiện công ăn việc làm cho bà con nông dân nơi đây thì chi hội nghề nghiệp được thành lập đồng thời mở Trung tâm dạy nghề Hội Nông Dân với số lượng lao động đã tăng lên 47 lao đông. Năm 2010 công ty TNHH may Đức lợi được thành lập có trụ sở tại xã Liêm Chung – Huyện Thanh Liêm – Tỉnh Hà Nam. • Đại diện bởi : Ông Phạm Văn Thịnh , chức danh chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Giám đốc công ty. • Quy mô và diện tích sử dụng : 1000m2 với trên 100 lao động . • Mã số thuế : 0700519702 Với lĩnh vực hoạt động là sản xuất và gia công hàng may mặc xuất khẩu. Năm 2013 công ty chuyển trụ sở về xã Liêm Cần – Thanh Liêm – Hà Nam. Cũng trong năm đó công ty đã có những thành công vang dội – nằm trong top 10 doanh nghiệp trẻ có doanh thu cao nhất của tỉnh. Qua 4 năm hoạt động công ty đã sản xuất được rất nhiều sản phẩm có uy tín trên thị trường trong nước và nước ngoài, cung cấp ra thị trường nhiều mặt hàng được khách hàng tin dùng. Sản phẩm của công ty đã được khẳng định và có chỗ đứng trên thị trường , ngày càng đáp ứng được nhu cầu của khách hàng cung cấp cho thị hiếu khách hàng nhiều sản phẩm có giá trị và chất lượng. Đồng thời công ty cũng không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh. Hiện nay công ty có tới 5 chi nhánh nằm rải rác trên địa bàn tình Hà Nam tạo công ăn việc làm đáng kể cho bà con nông dân trong cũng như ngoài tỉnh. Cụ thể : • Cơ sở 1 , được thành lập năm 2010 tại Liêm Chung – Thanh Liêm – Hà Nam với diện tích trên 1000m2 • Cơ sở 2 , được thành lập năm 2011 tại Yên Thống – Liêm Phong – Thanh Liêm Hà Nam với diện tích trên 400m2 • Cơ sở 3, được thành lập năm 2013 tại Bồ Đề Bình Lục – Hà Nam với diện tích 2800m2 • Cơ sở 4 , được thành lập năm 2013 tại Xã Liêm Cần – Thanh Liêm _ hà nam. Đồng thời đây cũng là cơ sở có diện tích lớn nhất với diện tích trên 9800m2. • Cơ sở 5, dược thành lập năm 2013 tại Nhân Đạo – Lý Nhân – Hà Nam. Đây cũng là cơ sở mới được thành lập và đang được đầu tư mở rộng.

Tổng quan về công ty.

Tên doanh nghiệp : Công ty TNHH Thương Mại Đức Lợi.

Địa chỉ : Thon Cõi – Liêm Cần – Thanh Liêm – Hà Nam.

I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY.

I.1 Quá trình hình thành và phát triển.

Công ty TNHH Thương Mại Đức lợi tiền thân là một xưởng may côngnghiệp dậy nghề miễn phí cho con em địa phương được thành lập vào năm

2009 tại xã Liêm Chung – Huyện Thanh Liêm – Tỉnh Hà Nam Mới thànhlaaopj xưởng may chỉ có 30 lao động

Cùng năm đó để mở rộng sản xuất kinh doanh và tạo điều kiện công ănviệc làm cho bà con nông dân nơi đây thì chi hội nghề nghiệp được thànhlập đồng thời mở Trung tâm dạy nghề Hội Nông Dân với số lượng laođộng đã tăng lên 47 lao đông

Năm 2010 công ty TNHH may Đức lợi được thành lập có trụ sở tại xãLiêm Chung – Huyện Thanh Liêm – Tỉnh Hà Nam

 Đại diện bởi : Ông Phạm Văn Thịnh , chức danh chủ tịch hội đồng quản trịkiêm Giám đốc công ty

 Quy mô và diện tích sử dụng : 1000m2 với trên 100 lao động

 Mã số thuế : 0700519702

Với lĩnh vực hoạt động là sản xuất và gia công hàng may mặc xuất khẩu.

Năm 2013 công ty chuyển trụ sở về xã Liêm Cần – Thanh Liêm – HàNam Cũng trong năm đó công ty đã có những thành công vang dội – nằmtrong top 10 doanh nghiệp trẻ có doanh thu cao nhất của tỉnh

Qua 4 năm hoạt động công ty đã sản xuất được rất nhiều sản phẩm có uytín trên thị trường trong nước và nước ngoài, cung cấp ra thị trường nhiềumặt hàng được khách hàng tin dùng Sản phẩm của công ty đã được khẳngđịnh và có chỗ đứng trên thị trường , ngày càng đáp ứng được nhu cầu của

khách hàng cung cấp cho thị hiếu khách hàng nhiều sản phẩm có giá trị vàchất lượng.

Đồng thời công ty cũng không ngừng mở rộng sản xuất kinh doanh Hiệnnay công ty có tới 5 chi nhánh nằm rải rác trên địa bàn tình Hà Nam tạocông ăn việc làm đáng kể cho bà con nông dân trong cũng như ngoài tỉnh

 Cơ sở 5, dược thành lập năm 2013 tại Nhân Đạo – Lý Nhân – Hà Nam.Đây cũng là cơ sở mới được thành lập và đang được đầu tư mở rộng

II NĂNG LỰC SẢN XUẤT VÀ TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY.

II.1 Nhân sự( tình hình lao động và sử dụng lao động)

- Hiện nay với quy mô sản xuất ngày càng được mở rộng công ty đang thuhút được rất nhiều lao động trong tỉnh và ngoài tỉnh Từ một cơ sở nhỏ hẹpchỉ có một vài công nhân tham gia sản xuất đến nay công ty đã có :487công nhân đã và đang làm việc tại công ty

+ Trong đó thợ lành nghề đã có kinh nghiệm từ chín năm trở lênchiếm

+ Công nhân kỹ thuật đã qua đào tạo chiếm 25%

+ Công nhân hợp đồng ngắn hạn chiếm :15%

Cụ thể như sau :

 Tại cơ sở 1 : tại xã Liêm Chung – Thanh Liêm – Hà Nam có 47 lao động Trong đó :

 Quản đốc + kỹ thuật : 03 người

 Kế toán + tài vụ : 04 người ( 1 kế toán + 3 tài vụ)

 Thủ kho vật tư : 02 người

 Bảo vệ : 2 người

 Còn lại là công nhân

 Tại cơ sở 2 : tại Yên Thống – Liêm Phong có 25 lao động

Trong đó :

 Quản đốc + kỹ thuật : 02 người

 Kế toán + tài vụ : 03 người ( 1 kế toán + 2 tài vụ)

 Thủ kho vật tư : 02 người

 Bảo vệ : 2 người

 Còn lại là công nhân

 Tại cơ sở 3 : tại Bồ Đề - Bình Lục có khoảng 100 lao động

Trong đó :

 Quản đốc + kỹ thuật : 03 người

 Kế toán + tài vụ : 04 người ( 1 kế toán + 3 tài vụ)

 Thủ kho vật tư : 02 người

 Bảo vệ : 2 người

 Còn lại là công nhân

 Tại cơ sở 4 : tại Liêm Cần – Thanh Liêm có khoảng 250 lao động

Trong đó :

 Quản đốc + kỹ thuật : 04 người

 Kế toán + tài vụ : 06 người ( 3 kế toán + 3 tài vụ)

 Thủ kho vật tư : 02 người

 Bảo vệ : 3 người

 Còn lại là công nhân

 Tại cơ sở 5 : tại Nhân Đạo – Lý Nhân có khoảng 65 lao động

Trong đó :

 Quản đốc + kỹ thuật : 03 người

 Kế toán + tài vụ : 04 người ( 1 kế toán + 3 tài vụ)

 Thủ kho vật tư : 02 người

 Bảo vệ : 2 người

 Còn lại là công nhân

Tất cả lao động trong công ty đều đựơc ký hợp đồng tham gia BHXH,BHYT theo luật định của nhà nước Bên cạnh đó doanh nghiệp luôn coi vấn đềquản trị nguồn nhân lực phải linh hoạt và các thay đổi bên trong và bên ngoài,các công việc trong phạm vi giới hạn và các cơ hội nảy sinh Bồi dưỡng nâng caotay nghề lao động tạo tính chuyên môn hoá trong công việc, tạo môi trường làmviệc khoa học thoải mái, người lao động muốn gắn bó lâu dài với công ty Công

ty luôn đặt nhiệm vụ giải quyết công ăn việc làm là nhiệm vụ hàng đầu vì đây làmột trong những nhân tố góp phần thúc thẩy sự phát triển của Công ty Lao độngtrong Công ty được bố trí theo dây truyền đồng thời phân ra các bộ phận khoánsản phẩm riêng nên đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cao, làm việc trong một tập thểđồng bộ, có kinh nghiệm trong một số khâu quản lý Trong thời kỳ hiện đại hoáđất nước việc chuyên môn hoá cán bộ công nhân viên không những góp phần

thúc đẩy nền sản xuất mà còn tạo tính ổn định trong công việc cho người laođộng giúp người lao động yên tâm công tác

II.2 Máy móc thiết bị.

Với mức sản lượng ngày càng tăng mạnh từ 3 triệu đến 6 triệu sản phẩm trênnăm công ty đã và đang đầu tư trang thiết bị máy móc ngày càng tiên tiến hiệnđại, từ hơn 30 máy móc các loại từ ngày đầu mới thành lập đến nay công ty đã

có trên 500 máy móc các loại đều được nhập khẩu mới hoàn toàn 100% Moden2007-2011 Lắp đặt thêm các dây truyền sản xuất: dây truyền tự động và bán tựđộng đưa vào sản xuất giảm tối thiếu sức lao động bằng chân tay của công nhân,tăng năng suất lao động đảm bảo công suất và chất lượng lao động cũng như sảnphẩm Công ty đã áp dụng nhiều biện pháp đặc biệt là áp dụng công nghệ sảnxuất tiên tiến và kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt tăng cường đội ngũ kỹ thuật ,công nhân lành nghề

II.3 Các loại sản phẩm chính.

Sản phẩm của công ty khá đa dạng, bao gồm áo sơ mi nam nữ, áo jacket,quần âu nam nữ, quần áo trẻ em, quần áo phụ nữ và mới đây công ty còn pháttriển thêm mặt hàng áo thun,trong đó mặt hàng áo sơ mi chiếm khoảng 300%, áojacket chiếm khoảng 40% Các sản phẩm của công ty được người tiêu dùngtrong và ngoài nước đánh giá rất cao về chất lượng Sản phẩm được xuất khẩu vàtiêu thụ rộng rãi tại nhiều thị trường như Nhật Bản, Hồng Kông, Hàn Quốc, EU,

Mỹ, Các nước thuộc khu vực Đông Nam Á

Sơ đồ quy trình sản xuất may trong may công nghiệp.

Các xí nghiệp

may

Lập kế hoạch sản xuất

Tài liệu KT, SP mẫu

Nhân lực

Thêu

Kiểm tra

Xử lí sản phẩm không phù hợp với quy trình Khắc phục phòng ngừa quy trinh.

Quá trình này được áp dụng ở tất cả các cơ sở hàng may mặc Ta thấy quátrình chế biến từ vải thành sản phẩm cuối cùng được tổ chức sản xuất qua 5 giaiđoạn :

1 Chuẩn bị vật tư, nguyên phụ liệu tại kho nguyên liệu

2 Chuẩn bị về kĩ thuật, nghiên cứu thực nghiệm, xây dựng dự án công nghệ

3 Công đoạn cắt

4 Công đoạn may

5 Công đoạn hoàn thành

5 công đoạn này liên kết mật thiết với nhau như một dây chuyền lớn năngxuất và chất lượng ở mỗi công đoạn đều có ảnh hưởng trực tiếp đến côngđoạn kia

Nhiệm vụ ở mỗi công đoạn sản xuất :

 Công đoạn chuẩn bị vật tư phụ liệu : được tiến hành tại kho nguyên phụ

mở hàng kiểm đếm 100%, so sánh số liệu , kiểm tra chất lượng , màu sắc củanguyên phụ liệu theo quy trình hướng dẫn kĩ thuật.

Cung cấp nguyên phụ liệu mới về cho phòng kỹ thuật, báo cáo kết quả kiểmtra ký thuật và số lượng cho các phòng liên qua n

Tiến hành phân loại và bảo quản sản xuất các mặt hàng mặc đảm bảo chấtlượng

 Công đoạn chuẩn bị kĩ thuật:

Chuẩn bị kĩ thuật đóng vai trò quan trọng quyết định năng xuất, chất lượng vahiệu quả kinh tế của các công đoạn sản xuất chính cũng như của toàn bộ cơ sở.Bởi vì chuẩn bị kĩ thuật là toàn bộ khâu thử nghiệm có vận dụng kinh nghiệmthực tế phát sinh trong quá trình sản xuất để thiết lập toàn bộ văn bản về kĩ thuật.Công việc cụ thể :

- Thiết kế các loại mẫu phục vụ cho công đoạn cắt may

- Xây dựng phương pháp công nghệ ,quy trình tiêu chuẩn và quytrình kỹ thuật làm cơ sở cho công đoạn cắt may,hoàn thành

- Thiết kế dây chuyền sản xuất cho công đoạn may với mã hàng mới

- Xây dựng định mức lao động , định mức tiêu hao vải, nguyên phụliệu

 Công đoạn cắt.

Công đoạn cắt có nhiệm vụ chuẩn bị và cung cấp bán thành phẩm chocông đoạn may vì vậy năng suất chất lượng công đoạn cắt có ảnh hưởng trực tiếpđến năng suất chất lượng thành phẩm, đồng thời đóng vai trò quan trọng trongviệc tiết kiệm nguyên liệu ,hạ giá thành sản phẩm

Trong việc cắt các bán thành phẩm ta sử dụng các máy cắt để cắt các đườngchi tiết của sản phẩm theo những đường đã được đánh dấu từu sơ đồ cắt lên lámặt của bàn vải, hoặc cắt theo sơ đồ giác mẫu được vẽ trên máy hệ Accumark,sao cho các chi tiết của thành phẩm phải đảm bảo được ký thuật và được cấpphát kịp thời cho công đoạn may.

 Công đoạn may.

Đây là công đoạn chiếm khối lượng công việc lớn nhất trong quá trinhphân công snar phẩm : 75-80%, vì vậy nó quyết định năng suất chất lượng củatoàn bộ cơ sở mỗi khi đưa vào sản xuất 1 mã mới công đoạn này có thể coi như

1 đơn vị thi công bản thiết kế dây chuyền may do mỗi mặt hàng nghĩa là tổ chứcsản xuất bố trí thiết bị công cụ trên 1 diện tích nhà xưởng nhất định, phân cônglao động cụ thể, điều hành và giám sát quá trình sản xuất để đảm bảo quá trìnhsản xuất nhịp nhàng

 Công đoạn hoàn thành sản phẩm.

Đây là công đoạn khôi phục lại chất lượng sản phẩm sau khi đã qua các khâu sảnxuất trước đó đồng thời trang trí , gấp ,đóng gói, đạt tiêu chuẩn, thuận tiện choviệc trưng bày sản phẩm bảo đảm để kiểm tra số lượng và chất lượng sản phẩmcuối cùng, giữ gìn bảo quản xuất nhập hàng hóa thuận tiện

II.4 Hình thức tổ chức bộ máy của công ty.

p

phòng

kĩ thuật

p.tài chính

kế toán

Phòng chất lượng

p kế hoạch + XNK

p tổng hợp

Các xí nghiệp thành viên

Phân xưởng bao bì

Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:

 Ban giám đốc

Giám đốc Công ty là người điều hành hoạt động kinh doanh hàng ngày củaCông ty, chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên về việc thực hiện các quyền

và nghĩa vụ của mình như :

- Giám đốc có quyền tổ chức thực hiện các quyết định của Hội đồng thànhviên,

- Quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công

ty

- Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và kế hoạch đầu tư của Công ty

- Ban hành quy chế quản lý nội bộ Công ty

- Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức các chức danh quản lý trong Công ty, trừcác chức danh thuộc thẩm quyền của Hội đồng thành viên

- Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức Công ty

- Trình báo cáo quyết toán tài chính hàng năm nên Hội đồng thành viên

- Kiến nghị phương án sử dụng lợi nhuận hoặc sử lý các khoản lỗ trong kinhdoanh

- Tuyển dụng lao động

- phó giám đốc:Là người trợ thủ đắc lực cho giám đốc cùng giám đốc giải

quyết các công việc liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty, cóquyền hạn và nghĩa vụ tương đương như giám đốc

- Phòng kê hoach: quản lý công tác kế hoạch, xuất nhập khẩu; kinh doanh

thương mại (FOB); tham gia đàm phán ký kết các hợp đồng kinh tế, soạn thảo vàthanh toán các hợp đồng; giải quyết các thủ tục xuất nhập khẩu trực tiếp theo sự

uỷ quyền của Tổng giám đốc; xây dựng và đôn đốc thực hiện kế hoạch sản xuấtcủa cáphc đơn vị để đảm bảo hoàn thành kế hoạch của công ty

- Phòm kinh doanh: có chức năng tổ chức kinh doanh thương mại tại thị

trường trong nước; Nghiên cứu chế thử sản phẩm chào hàng, tổ chức thông tinquảng cáo giới thiệu sản phẩm trong nước; Tham gia đàm phán ký kết hợp đồngkinh tế với khách hàng trong nước, soạn thảo và thanh toán các hợp đồng kinh tế

đã ký kết; Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm may mặc và các hàng hoá kháctheo quy định của công ty tại thị trường trong nước; Cung ứng vật tư thiết bịtheo yêu cầu sản xuất kinh doanh

- Phòng kho vân: có chức năng quản lý, chế biến, cấp phát nguyên phụ

liệu cho sản xuất, công tác vận tải hàng hoá, nguyên phụ liệu phục vụ kịp thờitheo yêu cầu sản xuất kinh doanh của công ty

- Phòng kỹ thuât: quản lý công tác kỹ thuật công nghệ, kỹ thuật cơ điện,

công tác tổ chức sản xuất, nghiên cứu ứng dụns phục vụ sản xuất các thiết bịhiện đại, công nghệ tiên tiến và tiến bộ kỹ thuật mới, nghiên cứu đổi mới máymóc thiết bị theo yêu cầu của công nghệ nhằm đáp ứng sự phát triển sản xuấtkinh doanh của công ty

- Phòng tài chính kê toán: phụ trách công tác kế toán tài chính của công ty,

nhằm sử dụng đồng tiền và đồng vốn đúng mục đích, đúng chế độ chính sách,hợp lý và phục vụ cho sản xuất kinh doanh có hiệu quả.

- Phòns chất lương : phụ trách công tác quản lý hệ thống chất lượng của

công ty theo tiêu chuẩn ISO 9002; duy trì và đảm bảo hệ thống chất lượng hoạtđộng có hiệu quả; kiểm tra và kiểm soát chất lượng từ khâu đầu đến khâu cuốicủa quá trình sản xuất để sản phẩm xuất xưởng đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật đãquy định

- Phòng tổng hợp : là đơn vị tổng hợp, vừa có chức năne giải quyết về

nghiệp vụ quản lý sản xuất kinh doanh vừa làm nhiệm vụ phục vụ về hành chính

và xã hội

- Phân xưởng cơ điên: là đơn vị phụ trợ sản xuất có chức năng cung cấp

năng lượng, bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị, chế tạo công cụ thiết bị mới và cácvấn đề có liên quan cho quá trình sản xuất chính cũng như các hoạt động kháccủa doanh nghiệp

- Phân xưởng thêu in - giăt - dêt: thực hiện các bước công nghệ thêu, in,

giặt sản phẩm và tổ chức triển khai dệt nhãn mác sản phẩm

- Phân xưởng bao bì: có chức năng sản xuất và cung cấp hộp carton, bìa

lưng, khoanh cổ cho côns ty và khách hàng

- Các xí nghiệp may thành viên: là đơn vị sản xuất chính của công ty, tổ

chức sản xuất hoàn chỉnh sản phẩm may từ khâu nhận nguyên phụ liệu đến nhậpthành phẩm vào kho theo quy định

PHẦN 2 : TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRONG THỜI

GIAN QUA.

1 Tình hình kinh doanh của công ty.

Công ty TNHH Thương Mại Đức Lợi là một trong những doanh nghiệp dệtmới thành lập nhưng có tốc độ tăng trưởng khá cao Nhữna năm qua công ty đã

không ngừng phát triển cả về chất và lượng Công ty luôn tăng trưởng với tốc

độ tăng trưởng bình quân 30%/năm

Hàng năm công ty sản xuất ra trên 6 triệu sản phẩm may mặc các loại, trong

đó có tới 80% sản phẩm được xuất khẩu ra thị trường thế giới Sản phẩm củacông ty khá đa dạng, bao gồm áo sơ mi nam nữ, áo jacket, quần âu nam nữ, quần

áo trẻ em, quần áo phụ nữ và mới đây công ty còn phát triển thêm mặt hàng áothun, trong đó mặt hàng áo sơ mi chiếm khoảng 30%, áo jacket chiếm khoảng40% Các sản phẩm của công ty được người tiêu dùng trong và ngoài nước đánhgiá rất cao về chất lượng Sản phẩm được xuất khẩu và tiêu thụ rộng rãi tại nhiềuthị trường như Nhật Bản, Hồng Kông, Hàn Quốc, EU, Mỹ, các nước thuộc khu

vự Đông Nam Á

Trong những năm qua, doanh thu của công ty luôn tăng trưởng với tốc độcao, trung bình tăng từ 10 - 20%/năm, năm 2013 đạt hơn gần 200 tỷ đồng tăng20% so với kế hoạch đề ra

Lĩnh vực hoạt động chính của công ty là : sản xuât và gia công hàng maymặc xuất khẩu, song công ty cũng đang chủ động giảm tỷ trọng gia công xuấtkhẩu, tích cực mở rộng phương thức kinh doanh thương mại, gia tăng hoạt độngxuất khẩu FOB (mua nguyên liệu, bán thành phẩm)

Năm 2012, giá trị gia công xuất khẩu đạt 70 tỷ đồng, chiếm khoảng 60% doanhthu, đến năm 2013 giảm xuống còn 68,5 tỷ đồng

Bảng : tình hình kinh doanh của công ty

Đơn vị : triệu đồng

Gia công xuất khẩu 70000 68500

PHẦN 3 : VIỆC VẬN DỤNG MARKETING XUẤT KHẨU TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐỨC LỢI.

I Hoạt động nghiên cứu thị trường và môi trường kinh doanh quốc tế.

I.1 Hoạt động nghiên cứu thị trường.

I.1.1 Đặc điểm của sản phẩm may mặc.

Hàng may mặc là sản phẩm phục vụ nhu cầu thiết yếu của con người.Nhưng khác với các mặt hàng nhu yếu khác, hàng may mặc có những đặc điểmsau đòi hỏi các nhà sản xuất phải chú ý đến:

- Tính thời vụ Hàng may mặc là loại sản phẩm tiêu thụ theo mùa Không

thể tung hàng mùa hè ra bán vào mùa đông và ngược lại

- Tính thời trang Tính thời trang thể hiện ở hàn may mặc rất cao Nhu cầu

của nó phụ thuộc rất nhiều vào thị hiếu của người tiêu dùng Thị hiếu của ngườitiêu dùng lại có sự khác nhau giữa các lứa tuổi, trình độ học vấn, nghề nghiệp,tập quán, tôn giáo, thói quen tiêu dùng và quan điểm về mốt v.v

- Tính đa dạng Quần áo biểu hiện cá tính của người mặc Quần áo phải

đảm bảo thuận tiện cho cơ thể, làm tăng vẻ đẹp bề ngoài của cơ thể, giới thiệu