Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á Chi nhánh Chợ Lớn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT KHO U N T T NGHIỆP NGÀNH NGÂN HÀNG N NG AO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HO VAY Đ I VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NG N HÀNG THƯƠNG MẠI... NH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HỒ CHÍ MINH

KHOA ĐÀO TẠO ĐẶC BIỆT

KHO U N T T NGHIỆP NGÀNH NGÂN HÀNG

N NG AO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG

HO VAY Đ I VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NG N HÀNG THƯƠNG MẠI

LỜI CẢM ƠN

Sau 3 t u v t t t t V t –

, tôi xin gửi lời cả t đế Ba đốc, v các anh

chị cán bộ phòng Quan h khách hàng của Ngân hàng Vi t Á – Chi nhánh Ch L đã

t n tìn ng dẫn cho tôi suốt thời gian th c t p t i n để tôi ó đ c kiến

th c, sở dữ li u chính xác và th c tế để hoàn thành bài u v tốt

nghi p này

Tôi ũ x t ả TS.P m Phú Quốc – Giả v K oa đ o t o

đặc bi t – tr ờ Đ i học Mở TP.H M ờ đã tr c tiế ng dẫn tôi hoàn thành

bài u v tốt nghi p này

Xin chân thành cả a v a a , nhữ ời luôn ủng hộ và hết lòng

ú đỡ tôi hoàn thành bài u v tốt nghi p

Do thời gian có h n và vốn kinh nghi m còn ít của tôi dù đã ết s c cố gắ

u v vẫ ô tr đ c những thiếu sót, tôi y vọ s đ ữ

ờ ó ảo t ủa u t y ô để đ t y đ o t

NH N XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

TP.HCM y t 2015

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

VAB – : TM P V t –

KH : K

KHCN : K

KHDN : K doa

CBTD : ộ t d

NHNN :

TCTD : T t d

CIC : Trung tâm thông t t d uố a V t a

MỤ Ụ

HƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1

1.1 T U V V Đ H U V D H Đ T 1

1.2 M T U H U 2

1.2.1 M t u u 2

1.2.2 u u 2

1.3 PH PH P H U 2

1.4 Đ T V PH M V H U 2

1.5 K T U KH U 3

HƯƠNG 2: TỔNG QUAN V THUYẾT IÊN QUAN ĐẾN HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HO VAY KH H HÀNG NH N 4

2.1 S THUY T V H V Y KH H H H V H U U H V Y KH H H H T H TH M 4 2.1.1 T ua v o vay KH t t 4

2.1.2 H u uả o vay t t 8

2.2 H U TH H U Đ Đ T 15

2.2.1

15

2.2.2 H u qu cho vay tiêu dùng cá nhân t –

Chi nhánh Sài Gòn – thực tr ng và gi 15

2.2.3

- H 16

HƯƠNG 3: Đ NH GI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HO VAY KH H HÀNG NH N TẠI NG N HÀNG TM P VIỆT – HI NH NH HỢ ỚN 18

3.1 TH U S V H TH M PH V T V H H H H 18

3.1.1 T ua v TM P V t 18

3.1.2 T ua v TM P V t – 19

3.1.3 T o t độ doa t TM P V t –

22

3.3 PH T H TH T V H T Đ H V Y KH H H

H T H TM P V T – H H H H 29

3.2.1 sả o vay KH t 29

3.2.2 uy tr o vay KH t TM P V t 32

3.2.3 P t t o t độ o vay KH t TM P V t – 35

3.3 PH T H H T U V H U U H T Đ H V Y KH H H H T H TM P V T – H H H H 43

3.3.1 t u v doa số o vay đố v KH 43

3.3.2 t u v d o vay KH 44

3.3.3 t u v doa số t u o vay KH 45

3.3.5 t u v u o vay KH 46

3.3.6 t u v x u o vay KH 47

3.3.7 t u v i nhu t o vay KH 48

3.4 Đ H H U U H T Đ H V Y KH H H

H T H TM P V T – H H H H 49

3.4.1 uy ô o vay 49

3.4.2 u v x u 51

3.4.3 u t o t độ o vay KH 52

HƯƠNG 4: GIẢI PH P N NG AO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HO VAY KH H HÀNG NH N TẠI NG N HÀNG TM P VIỆT – HI NH NH HỢ ỚN 54

4.1 M T S PH P P H U U H T Đ H V Y KH H H H T H TM P V T – H H H H 54

4.1.1 Phát triển sản ph m cho vay KHCN 54

4.1.2 T ay đ i chính sách khách hàng và chính sách tín d ng dành cho KHCN 55

4.1.3 T ờng ho t động marketing 56

4.1.4 ao t ồ s t đị 56

4.2 K T U 57

DANH MỤ ẢNG



Bảng 3.1: u nguồn vố uy động ủa V B – 2011 – 2013 20

Bảng 3.2: u ho t độ t d ủa V B – 2011 – 2013 22

Bảng 3.3: Kết quả ho t động kinh doanh của V B – 2011 – 2013 24

Bảng 3.4: T d cho vay KHCN của V B – 2011 – 2013 33 Bảng 3.5: u d o vay KH t o t ời h n của V B – 2011

– 2013 34

Bảng 3.6: u d o vay KH t o đ sử d ng của V B –

2011 – 2013 36

Bảng 3.7: t u v doa số cho vay KHCN của V B – 2011 – 2013 39

Bảng 3.8: t u v d cho vay KHCN của V B – 2011 – 2013 40

Bảng 3.9: t u v doa số t u cho vay KHCN của V B – 2011

– 2013 41

Bảng 3.10: t u v quá h n cho vay KHCN của V B – 2011 –

2013 42

Bảng 3.11: t u v x u cho vay KHCN của V B – 2011 – 2013 43

Bảng 3.12: t u v i nhu t o vay KH ủa VAB - Ch L 2011 –

2013 44

DANH MỤ H NH

 Hình 3.1: S đồ t ch c bộ máy của VAB – Ch L n 21

GIỚI THIỆU

H 1:

1.1 TỔNG QUAN V VẤN Đ NGHIÊN U VÀ DO HỌN Đ TÀI

Trong nhữ đ y o t độ doa t t

Vi t a r v o a đo ó do uộ ủng hoả tế t xảy ra

v o d i nhữ tr đ y dò vốn nóng chảy tro c luôn bị

đ y v ã su t cao nhằ đ ng nhu c u t tr ởng nóng của n n kinh tế

dẫ đến l m phát liên t c ở m o độ y ay ã su t o vay đã nhi t thì các ngân hàng l i gặp nhi u ó tro v đ y m nh tín d ng Mặc dù nhà

đã ó r t nhi u s v u đã vốn cho các doanh nghi p thông qua các tro đó ó tro t ời gian g đ y Tuy n l n các doanh nghi p vẫn không thể tiếp c n nguồn vố u đã y do đ c ghi nh đó

o t độ t v doa ủa doanh nghi ô đủ tốt để đ c ch p thu n vay vốn

Để t o t ra v v t ó đó đã t o đ

v đố t ng KHCN đa c tiêu nhắ đến của nhi u tro v

o c Cho vay KHCN ủ yếu o vay t u dù y ay đã ô ò xa

l đối v i ho t động của các t ch c tín d ng Vi t Na đã trở thành m c tiêu của nhi u t ch c tín d ng, nh t là các t ch c tín d o c V i dân số 90 tri u ời và n n kinh tế đa d ô t tr ển cao, vi đ y m nh tín d ng tiêu dùng không ch xu ng t t yếu mà còn đ u ki ua t u

và thị tr ờ đ y ti ủa t i Vi t a ếu tr đ y nguồn vố uy độ t KHCN t tru ủ yếu để cho các doanh nghi p vay t o giá trị thặ d o xã ộ T y ay đ u y đã ô ò o to đú v i n n kinh tế phát triể v v óa t u dù t ay đ i của ời dân Nếu y x a quan ni vay để mua sắ ay t u dù đ c xem là mắc n v đó đ u không khôn ngoan trong quản lý tiêu dùng thì ngày nay quan ni đó đã t ay đ

đ u có nhi u h ng m c phả t u v đ u t dẫ đến họ muố đ c vay vố

sử d sả dị v ở t v trả tro t a Do đó đ y đối

t đ y t ó t ể a đến giải pháp giải ngân cho nguồn vố

ò tồ đọng hi ay Tuy đố t ng khách hàng này còn mang nhi u rủ ro tro u ô t t đị ắ ắt u u xu đò i ho t động cho vay của ngân hàng phả y u quả và linh ho t

ua u tr đ t t t TM P V t –

v ua v t ểu u số u ua đế t t d ủa

tô t y đ o t độ o vay KH ở đ y r t đ ú trọ ao; so o t độ o vay KH a r t u rủ ro ả ở đế

o t độ t d ủa V i mong muố đ đ t đ y đủ

u uả ho t động cho vay KHCN t t đó đ a đến giải pháp nhằm khắc

ph v t uy ữa những thành t u đã đ t đ tô đã ọ o đ tài:

N ng o ệu quả o v KH n n tạ ng n ng TM P V ệt –

n n ớn Đ tài s t tru đ t c tế v u quả o vay đối v i

KHCN ở VAB - Ch L n, t đó ú t o đị v đ a ra ải pháp nhằm nâng cao hi u quả ữa ho t động này

1.2.2 u ng n u:

H u uả tro o t độ o vay KH t VAB - t ế o

ữ ó ế ò tồ đọ tro o t độ o vay KH t VAB - v ữ uy o dẫ đế đ u đó

ả o để ao u uả o t độ o vay KH t VAB – Ch

1.3 PHƯƠNG PH P NGHIÊN U

P t u t t ô t – số u: o o v số li u s t V B – ua 2011-2013 t ô t tr t r t s t a ảo

NH N VÀ HIỆU QUẢ HO VAY KH H HÀNG

NH N TẠI NG N HÀNG THƯƠNG MẠI

Trong ph sở lý thuyết, tôi s trình bày 2 nộ du đó 2.1.1 T quan v cho vay KHCN nhằ đ a ra khái ni m, đặ đ ể phân lo i v va trò ủa

o t độ cho vay KHCN T đó ó t ua v đ c trình

y tr đ v o t o t động Tiế đó 2.1.2 tô x định rõ các ch

t u đ o t động cho vay KHCN t o sở vững chắ để phân tích v sau

2.1.1 Tổng qu n v cho vay KHCN tạ ng n ng t ương

mạ

K n ệm v o v KH N 2.1.1.1

Theo khoả 16 đ u 4, Lu t các t ch c tín d ng, 2010, Cho vay là một hình th c c p tín d t o đó t ch c tín d ng giao cho khách hàng sử d ng một khoản ti để sử d ng vào m đ v t ời gian nh t định theo thoả thu n v i nguyên tắc có hoàn trả cả gốc và lãi

o vay KH ột tro ữ t o vay ủa t KH t t ao ồ v ộ a đ ó y

đ ộ doa t ể KH ế ột số r t tro

tế u u vay ủa ọ r t đa d o ú v y ế t ị tro t ị tr ờ t d ng

D a tr đị a v o vay u tr t ó t ể ểu o vay KH

t o vay tro ó s uyể uy sử d vố t t ữa ột

ò KH tro tế tro ột t ờ t đị ả

o trả ả ố ẫ ã v đ vay v đờ số ay v sả

xu t doa o ộ doa t ể

Đặ m cho vay KHCN 2.1.1.2

 o ra ả o trả vốn ph thuộ ủ yếu v o t u p của ờ

đ vay T u ủa ờ đ vay t độ ở u yếu tố ua ũ ủ

ua dẫ đế v trả ủa ờ đ vay ị ả ở t o ữ yếu tố ủ ua

t t ô v ô t u o t độ doa tr tr ảnh

ở x u đế t u , t đó ảm khả trả n ủa KH yếu tố ua

t t n hán, m t mùa, s suy thoái của n n kinh tế dẫ đến khả t

vi ao o t độ sả xu t doa ả sút ũ ữ uy ả ởng đến khả o trả của KH

Mang oả o vay KH

t ờ a u rủ ro v ao ã su t ủa oả t d y

đ u ao o t d ủa V số oả vay

v u tr oả vay ao ú t u đ ột oả t u

 Cho vay mua xe, ô tô

 Cho vay mua t độ sả

 o vay s o t t u dù

 o vay du ọ y tế

 Cho vay ngắn h : o o vay ó t ời h d 12 t M đ ủa

lo y t ờng là nhằm tài tr cho vi đ u t v o t sả u độ ủa ộ doa v u u t u ắ ủa

 Cho vay trung h : o o vay ó t ời h t tr 12 t đế 60 t

M đ ủa lo y t ờng là nhằm tài tr cho vi đ u t v o ua sắ t ết

 Cho vay không có bảo đảm: Là lo i cho vay không có tài sản thế ch p, c m cố

hoặc bảo lãnh của ời khác mà ch d a vào uy tín của KH vay vố để quyết định cho vay

 Cho vay có bảo đảm: Là lo i cho vay d a tr sở các bảo đảm cho ti n vay

t ế ch p, c m cố hoặc bảo lãnh của một bên th ba nào khác

 o vay t : t o vay vay KH v

đ u ả t ủ t v đồ t d o vay t

t o vay t o ó KH ó u u vay o ột đ t ể

ua x ua s o t t a to t

 o vay t o t d : t o vay t oả

t u x đị ột t d duy tr tro ột oả t ờ a t

t o ữ oả ằ au T ờ đ d o oả vay trị

t ờ vay u ay t u đị ủa ờ vay ô đủ ả

t a to ết ột số vay

V tr o v KH N 2.1.1.4

ao đ o uồ u đị

V vay vố t s ú ộ doa duy tr t t tr ể

v doa sả xu t đa t ếu t uồ vố t t ờ ua đó t o ra uồ

u đị v t tr ở tốt o ộ doa

2.1.2 H ệu quả o v tạ ng n ng t ƣơng mạ

K n ệm v ệu quả o v 2.1.2.1

H u uả o vay oả vay ả đ đ u u ủa KH tr

sở ảo đả s a to v s ờ o Bảo đả a to ở đ y đ ểu

ữ oả vay đ đ đú u u ủa KH, KH sử d đú đ ó

t v ả trả ao ảo đả o v t u ồ ố v ã ủa

đ d ra suô s S ờ u đ t ữ

oả t u do o t độ o vay a sau tr ết ra

H u uả o vay KH ó t ể ểu đ ả v ao số

o vay đ đó v ảo đả t oả vay ó t ể t u ồ

Một số ỉ t u ơ ản n g ệu quả oạt ộng 2.1.2.2

o v KH N tạ ng n ng t ƣơng mạ

 H

số tuy t đố ả t số t o KH vay tro ột

oả t ờ a t đị ó t ể t u oặ ếu x t doa số o vay

KH ua u ta s t y đ xu ở rộ uy ô o t độ o vay

KH ủa đó ũ sở ủa ột u uả o vay tốt v

T trọ doa số o vay KH Doa số o vay KH T doa số o vay x100%

đ v t doa số o vay ả x x t t ữ yếu tố t

oả vay ô t t u ồ ể so t v uả oả vay để x đị

Tuy u uả o t độ o vay đố v KH ao ũ sở để

t d o vay v t ế ếu x t t u d o vay đố v KH ũ o t y

s ó ế đ u u o vay t o đố t KH ột t uy

tố đa u uả o vay

 đ H

số tuy t đố ả t số t t u ồ đ t khoả vay ủa KH tro ột oả t ờ a t đị t ờ 1 ua đó

ũ ả t t o t o t độ o vay đ t đ u uả ao

 oả oản n mà một ph n hoặc toàn bộ n gốc và/ hoặ ã đã quá h n

T d u đố v KH T d o vay KH x 100% u đố v KH

V x đị t d u yếu tố r t ua trọ tro v đ

t o vay ủa ó u v o vay KH ó r ằ ả

ữ oả o vay ó ả o trả ếu t y t t t

o vay KH ủa tốt u ết oả o vay KH đ u s

C thể x u ao ồm các khoản n quá h n trả lãi và/hoặc gốc trên 90 ngày, đồng thời t Đ u 7 của Quyết đị ó tr ũ uy đị t i vào khả trả n của để h ch toán các khoản vay vào các nhóm thích h p

T x u cho vay KHCN tr t d o vay KH

ao rủ ro ủa oả o vay KH y đ ả t ểu

T x u cho vay KHCN tr u o vay KH

oả vay tro t đị ồ s vay vố V ể so t t y ở t

t uô t u ủa tro v ả t ểu rủ ro ao u

o ữ t u đị đ u tr t v đ u uả o vay ò t uộ v o ữ yếu tố tr độ uy ô ủa BTD, côn

t t đị ể so t oả vay t tr KH V đ u uả o vay KH ũ ô t ể d a tr ột t u x đị ả ó s ết

đ ữa t u để ó t u t v u uả o vay KH t

n n tố ản ƣởng n ệu quả oạt ộng o v 2.1.2.3

to d ra uyết đị s suốt v ù ảo đả oả vay đ t u

ồ tốt u uả vay ũ đ ao

 n n tố qu n

 K ng

ực tài chính của KH: K ả trả đ u t uyết tro v

ra uyết đị o vay Ho t độ o vay u uả d a tr v u

T tế tro uô ịu s t độ ở s v ô v ô

ủa ủ uy u t u u ủa t ị tr ờ v ữ ế độ ủa tế

t ế V o t độ o vay ủa ũ u u vay ủa KH ũ

ô ằ o s ố đó

K tế ở a đo t tr ể ao tố độ t tr ở ô t

t t u tế ã su t ở đị ờ d y t v t u

ủa tro t a đó u u ao t uộ số t

ao Để t oả ã u u t u ủa ả t ọ s t đế vay vố t

oả vay ú y ũ đ đả ảo v o t độ t d

2.2 NGHIÊN U TH HIỆN IÊN QUAN ĐẾN Đ TÀI

Tro đ m c này, tôi s tóm gọn l i nộ du đ t tr đ y đã t c hi n

có li ua đến m c tiêu phát triển cho vay KHCN ở 3 ngân hàng l n của Vi t Nam

đó : H TM P o t V t a H TM P u v H TM P T Tín

2.2.1

T o t ả uy ọ a 2011 “ ” u v t s ủa K oa T

ua đến tín d t u dù : doa số cho vay tiêu dùng, tình hình thu n d ,

n quá t i Ngân hàng TMCP Á Châu ACB – S ò tro a đo 2008 – 2010 ua đó t ả đã u ra ữ t ế v o t độ o vay KH t địa t ế t u ; ó s đa d v sả dị v o vay KH v

ã su t u đã ; a ã đ o độ ũ ộ tr độ uy ô ô t tốt; sử

d t ố t ; uy tr o vay ặt o ; uy t ao; sở v t t đ t B đó ũ ô tr ữ

ế ò tồ t ở t o vay t ò t u ; o sả

ò a đ t đ t u đ ra; o t độ tuy truy t ế t ị a t o ị

tr địa T v t đ ể v ế tồ đọ

t t ả đã đ a ra ả ằ ao u uả o t độ o vay KH x y d ế doa t ể; ắt ả t đa

d o đồ t ờ o t sả vay; ao u uả t đ đô

t o uồ vố đị đa d o t o vay ắ ao t

ô t t đị o vay đả ảo t tốt uy tr o vay t

ờ ô t ể tra ể so t v uả o vay ao tr độ v

u uả o t độ o vay KH t V t – đ a ra

v t o t độ vay KH ở đ y ũ ó t ể ột số ả

ằ ao u uả o vay KH t

Đ NH GI HIỆU QUẢ HOẠT

H 3:

ĐỘNG HO VAY KH H HÀNG NH N TẠI NG N HÀNG TM P VIỆT – HI

NH NH HỢ ỚN

Tro 3 tô o uố đ x t c tr u uả o t

độ o vay KH ủa chi nhánh Ch L n thông qua các ch tiêu c thể đã u ở

2 T đó đ a ra uy v n chế còn tồ đọng ở chi nhánh

3.1 GIỚI THIỆU SƠ ƯỢ V NG N HÀNG THƯƠNG MẠI Ổ PHẦN VIỆT VÀ HI NH NH HỢ ỚN

Để ú ờ đọc có thể nắm bắt đặ đ ể riêng bi t của ngân hàng Vi t Á,

ũ L tô x tr y t ô t s c của t ch c này

t ô ua t ô t ản và c u trúc của ngân hàng Nhờ đó ó t ể giải thích cho cách thống kê chi tiết v sau t i sao ngân hàng l i có các gói sản ph m và quy mô cho vay KH v y

Ngân hàng Việt Á đ c thành l v o y 04/07/2003 tr sở h p nh t hai

Ngân hàng Việt Á th c hi n nhi u hình th uy động vốn, tham gia thị tr ờng

liên ngân hàng nội t , ngo i t và thị tr ờng mở Mở rộng ho t động tín d ng cho vay

ngắn h n, trung h n và dài h đối v i các thành ph n kinh tế Tro đó ủ yếu t p tru đ u t t tr cho các doanh nghi p v a và nh tro v c sản xu t kinh doa t i, xu t nh p kh u, ph c v đời sống

Ngân hàng Việt Á phát triển các hình th c liên doanh, liên kết v i các t ch c

kinh tế và mở rộng các ho t động dịch v cung ng các ti n ích cho khách hàng ngày càng thu n l Độ ũ v ủa uô đảm bảo ph c v nhanh chóng,

t t v ịch s v : S THỊNH VƢỢNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ THÀNH CÔNG CỦA NGÂN HÀNG

Ngân hàng Việt Á s tiếp t c mở rộng m i ho t độ t ờ

l c tài chính, xây d sở v t ch t k thu t và hi đ i hóa công ngh ngân hàng, tiếp t c nâng cao ch t ng ph c v khách hàng, ch p hành nghiêm ch nh lu t pháp của c và các qui chế của Ngành nhằm không ng ng nâng cao uy tín trên thị

tr ờng

3.1.2 Tổng qu n v ng n ng TM P V ệt – n n

ớn

Tên gọi: Ngân hàng Vi t Á – Chi nhánh Ch L n

Tên viết tắt : VAB - CL

Địa ch : 305A – 307 Hồng Bàng ,Qu n 5,TPHCM

Số đ n tho i : (08) 38 555 735

Quá trình hình thành và phát tri n 3.1.2.1

Để th c hi n tốt ch ủa mình, ph c v đắc l c cho s nghi đ i m i và phát triể đ t c, Ngân hàng Vi t Á phả ó đị đú đắn phù h p, phải t

ch đ u hành m i khắp t tru đế địa tr m vi cả c Ngân hàng Vi t ũ ó c chu n bị c n thiết để đ ng kế ho ch phát triển kinh doanh trong tình hình m i, đặc bi t là mở rộng m i, thành l p các chi nhánh ngân hàng ho t động có hi u quả, t o thu n l i cho ho t động kinh doanh, đ a dịch v đến t n tay khách hàng t o thế c nh tranh lành m nh v i các ngân hàng khác

V đặ đ ểm kinh tế và vị trí Ch L n r t thu n l i Vi c thành l p chi nhánh

V B tr địa bàn Ch L n là r t c n thiết nhằ đ ng các nhu c u vố để phát triển kinh tế, t c xâm nh p và chiế t ị tr ờng vốn, tín d ng và phát triển các dịch v , đặt n n tả o c phát triển của h thống Ngân hàng Vi t Á t i Thành Phố Hồ M tro t a

Tr sở nh n th đó VAB - Ch L đ c thành l p vào ngày 11/09/2003 theo quyết định số 407/2003/ Đ/HĐ T ủa chủ tịch Hộ Đồng Quản trị Ngân Hàng

T M i C Ph n Vi t Á và gi y ch ng nh đ doa số 4113013235

đ c c p ngày 23/09/2003 của Sở Kế Ho v Đ u T TPH M

Sơ ồ tổ ch c 3.1.2.2

Hình 3 1: Sơ ồ tổ ch c bộ máy c a VAB – Ch Lớn

Ngu n: VAB – Chi nhánh Ch L n

Khối Cá nhân

Khối Tài chính K toán

Khối CN Ngân hàng

Khối Hỗ

tr và vận hành

Khối Quản trị r i ro

Khối Doanh nghiệp

GI M Đ C CHI NHÁNH

P.KHÁCH HÀNG DN

P.KHÁCH

HÀNG C

NHÂN

P.KHÁCH HÀNG DN LỚN

TỔ XỬ LÝ

NỢ

PHÒNG GIAO DỊCH

PHÒNG/TỔ

KẾ TOÁN VÀ

KQ

PHÒNG/TỔ HÀNH CHÍNH

(1) NV công nghệ thông tin

(2) NV ki m soát HTTD

Các nghiệp v kinh doanh ch y u 3.1.2.3

 Nh n ti n gửi bằ đồng Vi t Nam, các lo i ngo i t d i hình th c có k

h n và không k h n của t ch tro v o c, nh n ti n gửi tiết ki m của d

 Huy động vố d i d ng ch ng ch ti n gửi, trái phiếu và gi y tờ có giá khác

 Vay vốn của T TD tro c ngoài có tr sở t i Vi t Nam và

H đ c Hộ đồng Quản trị ch p thu t o đ nghị của T đốc

 Cho vay ngắn, trung và dài h n bằ đồng Vi t Nam, các lo i ngo i t ph c

v sản xu t, kinh doanh, dịch v h tr xu t nh p kh u, cho vay sinh ho t, tiêu dùng của d o vay ua sắm, sửa chữa, xây d ng nhà ở

 Bảo lãnh vay, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh th c hi n h đồng, bảo lãnh

d th u và các hình th c bảo lãnh khác cho các t ch tro

 Mở tài khoản cho tro v c ngoài, th c hi n các dịch

v thanh toán, chuyển ti n, ngân qu theo yêu c u của khách hàng

 Th c hi n các nghi p v thanh toán chuyển ti n, mua bán ngo i t , thanh toán quốc tế

 Th c hi n các ho t động khác, Chi nhánh ch đ c th c hi n sau khi trình

v đ c T đốc ch p thu n bằ v ả đ c NHNN cho phép)

3.1.3 T n n oạt ộng n o n tạ ng n ng

TM P V ệt – n n ớn

Hoạt ộng u ộng vốn 3.1.3.1

Bảng 3.1: ơ ấu nguồn vốn u ộng ở VAB - Ch Lớn năm 2011-2013

tháng 1.207 60,3 1.281 62,3 1.653 66,5 73 6,1 372 29,1 TG>=12

Hình 3.2: Bi u ồ cột ơ ấu nguồn vốn u ộng VAB - Ch Lớn năm