NỘI DUNG CHUẨN BỊ MÔN LÃNH ĐẠO – NHÓM 4S ONLINECâu 1: Phân biệt lãnh đạo phương Đông và lãnh đạo phương Tây Lãnh đạo Phương Đông Lãnh đạo Phương Tây Đặc trưng con người, xã hội: con ngườ
Trang 1NỘI DUNG CHUẨN BỊ MÔN LÃNH ĐẠO – NHÓM 4S ONLINE
Câu 1: Phân biệt lãnh đạo phương Đông và lãnh đạo phương Tây
Lãnh đạo Phương Đông Lãnh đạo Phương Tây
Đặc trưng con người, xã hội: con người
châu Á nhỏ bé, xã hội ít phát triển, ảnh
hưởng văn hóa đạo Phật nên phong cách
lãnh đạo quan liêu, mang tính mệnh lệnh
Đặc trưng con người, xã hội: xã hội phát triển, con người tầm vóc to hơn, tôn trọng tính dân chủ, khai thác yếu tố con người 1 cách mạnh mẽ nên phong cách lãnh đạo theo xu hướng dân chủ
Tầm nhìn: ngắn hạn, chủ yếu là dùng mẹo,
thành công phần nhiều là do thời cơ không
phải do năng lực, thiên về phát triển các
lĩnh vực sản xuất
Tầm nhìn: ngắn hạn
Văn hóa, chính trị: các nhà lãnh đạo
phương Đông thường bị động, ham muốn
vừa phải, không có sẵn quan điểm, chờ ý
kiến của người khác rồi mới bật ra
Văn hóa, chính trị: các nhà lãnh đạo phương Tây thì chủ động sáng tạo hơn, năng động hơn trong công việc
Phong cách lãnh đạo: cái tôi nhiều hơn là
dựa vào trí tuệ tập thể, trách nhiệm quyền
hạn không rõ ràng
Phong cách lãnh đạo: dựa vào trí tuệ tập thể, trách nhiệm có trước quyền hạn có sau
Tóm lại: nên vận dụng linh hoạt cả VH lãnh đạo của phương Đông và phương Tây để mọi thứ được vận hành hài hòa
Câu 2: Phân biệt giống, khác nhau giữa phát triển năng lực lãnh đạo và phát huy năng lực lãnh đạo
- Định nghĩa: Lãnh đạo là quá trình ảnh hưởng mang tính xã hội trong đó người lao động tìm kiếm sự tham gia tự nguyện của cấp dưới nhằm đạt mục tiêu của tổ chức
- Vai trò của lãnh đạo:
Phát triển “Tầm nhìn” và chia sẻ tầm nhìn
Cam kết đạt mục tiêu, giá trị, chuẩn mực
Nhận thức được những thách thức và ảnh hưởng của chúng và đưa ra được quyết định ứng phó
Chịu trách nhiệm hoàn toàn về hoạt động và kết quả của tổ chức
Lãnh đạo và động viên để xây dựng văn hoá tổ chức phù hợp
Trang 2 Giao quyền cho cấp dưới
Là tấm gương có ảnh hưởng mạnh đến cấp dưới
Linh hoạt, điều chỉnh hành vi nhằm đạt mục tiêu, thích ứng để đáp lại những thay đổi của tình huống và môi trường
Sử dụng kỹ năng và khả năng của nhân viên phù hợp với nhiệm vụ và trách nhiệm của họ
Tạo niềm tin và truyền nhiệt huyết, cảm hứng
Động viên, khuyến khích
Phát triển nhân viên
Công nhận thành tích và khen ngợi
Kiên định đối với những quyết định đúng dù có áp lực
- Theo Maxwell đã chỉ ra 5 mức độ lãnh đạo bao gồm:
Cấp độ 1: Chức vị Mọi người đi theo bạn vì họ buộc phải theo do phân cấp quyền lực Đây là lúc "mọi người theo bạn vì họ phải làm như vậy" Maxwell cho rằng:
"Ảnh hưởng của bạn sẽ không được mở rộng vượt quá ranh giới công việc của bạn Bạn càng ở lâu tại cấp độ này, bạn có thể có được những ích cá nhân nhưng
sự tín nhiệm của nhân viên sẽ càng giảm"
Cấp độ 2: Sự chấp thuận Mọi người đi theo bạn vì họ muốn theo Tại cấp độ này,
"mọi người theo bạn vì họ muốn như vậy", ông nói "Mọi người sẽ theo bạn nhiều hơn là uy tín hiện có của bạn Cấp độ này là sự tạo cảm hứng cho công việc" Tuy vậy, Maxwell cũng cảnh báo không nên ở quá lâu tại cấp độ này: "Ở lại quá lâu sẽ khiến những người có động lực cao trở nên hiếu động không cần thiết"
Cấp độ 3: Định hướng kết quả Mọi người đi theo bạn vì những gì bạn đã làm cho tổ chức "Đây là một nơi mà hầu hết mọi người cảm nhận được sự thành công", Maxwell nói "Họ thích bạn và thích việc bạn đang làm cho tổ chức Các vấn đề được giải quyết với rất ít nỗ lực vì đã có động lực từ bạn" Thành công được cảm nhận bởi người khác, họ thích bạn và thích nhiệm vụ của bạn, và các vấn đề dễ dàng được giải quyết
Cấp độ 4: Phát triển con người Mọi người đi theo bạn vì những gì bạn đã làm cho
họ "Đây là sự phát triển lâu dài cho tổ chức", Maxwell lưu ý "Cam kết phát triển thế hệ lãnh đạo kế tiếp của bạn sẽ đảm bảo sự phát triển cho tổ chức và cho mọi người Hãy làm bất cứ điều gì có thể để phát triển nó"
Cấp độ 5: Cá nhân Mọi người đi theo bạn vì bạn là ai và bạn đại diện cho điều gì
"Nó chỉ dành cho những nhà lãnh đạo đã dành nhiều năm phát triển con người và tổ chức, nhưng không nhiều người có được điều này"
Trang 3- Năng lực: là một phạm trù thể hiện khả năng của một cá nhân nào đó và đó là được kết hợp bởi 3 yếu tố:
Kiến thức (K)
Kỹ năng, kinh nghiệm (S)
Thái độ (A)
- Năng lực lãnh đạo:
Trang 4 Tầm nhìn:
o Có thể hình dung: Bức tranh về tương lai
o Có thể mong ước: Phù hợp với lợi ích dài hạn của các bên liên quan
o Khả thi: Mục tiêu mang tính hiện thực, có thể đạt được
o Tập trung: Rõ ràng, giúp cung cấp hướng dẫn cho việc ra quyết định
o Linh hoạt: Tương đối tổng quát, cho phép cá nhân chủ động và ứng phó với
những thay đổi
o Có thể truyền đạt: Dễ giải thích, dễ hiểu
- Phát triển năng lực lãnh đạo là hoạt động nâng cao năng lực lãnh đạo thể hiện ở các khía
cạnh:
Nâng cao khả năng phân tích , tổng hợp
Hướng vào nâng cao tầm nhìn, xây dựng viễn cảnh và mục tiêu
Phát triển khả năng động viên, khuyến khích
Phát triển, nâng cao các kỹ năng quan hệ
Phát triển kỹ năng nhận biết bản thân
- Phát huy khả năng lãnh đạo là tận dụng những ưu điểm khả năng tốt hiện có của năng
lực lãnh đạo như: Dựa vào những kinh nghiệm, năng lực, tầm nhìn vào tương lại mà đưa
ra được mục tiêu cho tổ chức, …
Câu 3:
3.1 Năng lực cần có để trở thành một người lãnh đạo:
- Kiến thức:
+ Kiến thức chuyên môn
+ Kiến thức về chính trị, văn hóa - tự nhiên - xã hội
Để làm lãnh đạo thì cần phải có kiến thức, không những kiến thức chuyên môn mà
còn phải có kiến về chính trị, văn hóa, tự nhiên, xã hội Có kiến thức này sẽ giúp nhà lãnh
Giao quyền Tầm nhìn
Hợp tác và truyền
đạt
Thành công Năng lực lãnh đạo
Hiều mình, hiểu người
Trang 5đạo có tầm hiểu biết sâu rộng, có tầm nhìn chiến lược, hành động đúng đắn khi đưa ra quyết định
- Kỹ năng: Để trở thành người lãnh đạo thì ngoài yếu tố ngoại hình, cần trang bị cho
mình kiến thức, kỹ năng không thể thiếu như:
+ Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch: Đây là một kỹ năng không thể thiếu của nhà lãnh đạo Họ xây dựng tầm nhìn chiến lược cho công ty, đồng thời cũng phải quản lý và lập kế hoạch cho các mục tiêu mà công ty cần đạt tới Có khả năng quản lý, lập kế hoạch thì nhà lãnh đạo mới có thể duy trì, phát triển và thay đổi được tầm nhìn chiến lược khi cần thiết + Kỹ năng giao quyền hiệu quả: Nhà lãnh đạo phải biết phát hiện nhân tài-người có khả năng bổ sung những khiếm khuyết của bạn thay vì biết cách khen ngợi mà hãy phân quyền và phân bổ công việc một cách hợp lý Bên cạnh đó người lãnh đạo cần có chính sách đãi ngộ đặc biệt cho những con người giỏi, những người dám đặt những mục tiêu vô cùng thách thức và tìm cách để thực hiện nó
+ Kỹ năng truyền cảm hứng: Biết cách truyền cảm hứng cho người khác và bạn sẽ nhận được những điều mà bạn mong đợi khi bạn quan tâm nhiều đến họ Muốn trở thành nhà lãnh đạo giỏi, bạn cần phải hiểu nhân viên của mình, biết lắng nghe và chia sẻ với cấp dưới chứ không phải biết ra lệnh và quát tháo
+ Kỹ năng giao tiếp: Nhà lãnh đạo phải có một kỹ năng giao tiếp tốt bằng cả văn nói
và văn viết vì điều đó sẽ bộc lộ được khả năng nhiều mặt của bạn và có ảnh hưởng không nhỏ tới sự thành công của công ty Muốn thuyết phục được nhân viên tin mình, nhà lãnh đạo phải biết cách truyền đạt thông tin Muốn thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên nhà lãnh đạo phải biết cách khuyến khích động viên, hay muốn có các hợp đồng nhà lãnh đạo phải biết cách thương thuyết
- Kinh nghiệm: Để có được kinh nghiệm thì phải trải qua quá trình thực tế trải
nghiệm Kinh nghiệm giúp nhà lãnh đạo hạn chế được những rủi ro, đưa ra được những bài học đáng giá trong quá trình điều hành, đưa ra quyết định
- Tố chất: Doanh nghiệp thành công không thẻ không nói đến yếu tố nhà lãnh đạo
với những tố chất cần thiết đó là có sự hiểu biết và ham học hỏi, có tầm nhìn và sự quyết đoán, dũng cảm kiên trì
+ Sự hiểu biết và ham học hỏi: Ngoài kiến thức cơ bản trong lĩnh vực hoạt động của mình người lãnh đạo còn phải đọc nhiều và luôn có tinh thần học hỏi để không ngừng nâng cao kiến thức, nhận biết cập nhật thông tin và tri thức mới Điều này giúp nhà lãnh đạo có một vốn kiến thức sâu rộng vừa hoàn thiện bản thân vừa có cái nhìn tổng thể
Trang 6+ Tầm nhìn và sự quyết đoán: Sự thành bại của doanh nghiệp phụ thuộc tài năng của nhà lãnh đạo bởi sự quyết đoán và tầm nhìn xa trông rộng của người lãnh đạo Bởi xã hội
có nhiều chuyển biến, xu thế phát triển có nhiều mới mẻ đòi hỏi nhà lãnh đạo phải có tầm nhìn chiến lược thực tế, vạch định rõ mục tiêu và những khó khăn, thuận lợi trước mắt để đưa ra kế hoạch tiến triển công việc Nếu không có khả năng phán đoán tương lai thì sẽ rất khó để đưa ra tầm nhìn, chiến lược phát triển lâu dài của doanh nghiệp Bên cạnh đó tính quyết đoán trong mọi công việc sẽ giúp cho họ có những quyết định kịp thời và sáng suốt
+ Dũng cảm, kiên trì, biết chấp nhận mạo hiểm: Một nhà lãnh đạo không bao giờ đầu hàng khó khăn, thất bại mà quan trọng là họ biết đối mặt và dũng cảm vượt qua khó khăn, đồng thời để trải nghiệm thêm cho mình vốn tích lũy thiết thực về quản lý hay chiến lược kinh doanh Mọi thứ không phải lúc nào cũng dễ dàng và nhất là người đứng đầu nên biết chấp nhận thử thách, kiên trì, giữ vững ý chí cho đến khi nào thành công thì thôi
- Thái độ:
+ Tự tin, biết kiểm soát căng thẳng, biết lắng nghe: Biết mình, nhận ra điểm yếu, điểm yếu của mình để từ đó biết cách khắc phục cái yếu, phát huy cái mạnh Biết kiểm soát căng thẳng, biết lắng nghe để đưa ra được quyết định sáng suốt
+ Chấp nhận phê bình: Chấp nhận ý kiến tiêu cực của người khác mà không kiêu ngạo hay phục tùng sẽ giúp người lãnh đạo tìm kiếm được một cái gì đó hữu ích và có tính xây dựng trong bất kỳ lời chỉ trích, phê bình nào Đồng thời chỉ ra sự chuyên nghiệp
và trưởng thành của người lãnh đạo
+ Chấp nhận sự thay đổi, sẵn sàng thích nghi với môi trường: Phương thức kinh doanh có thể hiệu quả trong hôm nay nhưng ngày mai thì nó lại khác Một nhà lãnh đạo
có tài cần phải nhận thức được điều đó và phải biết thức thời trong việc thích nghi, chấp nhận thay đổi Cần luôn cập nhật những kỹ năng, công nghệ và phương pháp để thúc đẩy
sự phát triển trong công việc
+ Sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân: “Mình vì mọi người” mọi người sẽ vì mình Nhà lãnh đạo cần có thái độ sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân vì tập thể Có được như vậy thì mới có được sự trung thành, sự hy sinh của cá nhân, tập thể vì việc chung dưới sự lãnh đạo của mình
+ Chấp nhận trách nhiệm: người lãnh đạo biết chấp nhận trách nhiệm tạo cho nhân viên có cái nhìn tích cực về người lãnh đạo Bản thân họ cũng sẽ có trách nhiệm khi thực hiện nhiệm vụ được giao
+ Khen ngợi thành công: Nhanh chóng biểu dương, chúc mừng và cảm ơn nhân viên
về những đóng góp vào công việc; không chỉ trích nhân viên trước mặt mọi người
Trang 73.2 Kế hoạch hành động để phát triển năng lực lãnh đạo của cá nhân:
Bản thân là một sinh viên đang ngồi trên ghế nhà trường để trở thành một nhà lãnh đạo theo tôi cần phải xây dựng cho mình một kế hoạch hành động cụ thể để có được kiến thức, kỹ năng lãnh đạo… hay nói cách khác là để phát triển năng lực lãnh đạo của mình
Thứ nhất: Cần trang bị kiến thức, trình độ cho bản thân Từ kiến thức chuyên
môn đến các kiến thức về cuộc sống, văn hóa, chính trị, xã hội Vì chỉ có kiến thức sâu rộng ta mới có thể về bản thân, cuộc sống, môi trường xung quanh để từ đó hoàn thiện bản thân, có cái nhìn tổng thể giúp định hướng tốt trong cuộc sống
Để có được kiến thức bản thân cần có tinh thần học hỏi để nâng cao kiến thức, đọc nhiều sách ở các thể loại, tham gia các khóa đào tạo, các sự kiện, phong trào, tìm hiểu thông tin thông qua các phương tiện truyền thông Những điều đó sẽ giúp bản thân chúng
ta có nhiều kiến thức và kinh nghiệm bổ ích từ cuộc sống
Vậy cần trang bị kiến thức khi nào? Hãy trang bị ngay từ bây giờ Học ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào, người nào Tuy nhiên cũng cần phải có sự chọn lọc để có được những điều hay, bổ ích tránh được những cái xấu…
Thứ hai, xây dựng tầm nhìn chiến lược Đây là yếu tố quan trọng tạo sự khác biệt
giữa người lãnh đạo và những người khác Để có tầm nhìn khi đứng trước mọi vấn đề bản thân cần rèn luyện khả năng phân tích những thuận lợi, khó khăn trước mắt và lâu dài; cần vạch rõ mục tiêu trong mọi việc và phương pháp để đạt được mục tiêu đó Ngay từ bây giờ cần phải hiểu rõ mình là ai, sở trường sở đoản, mình muốn gì? Tại sao lại muốn điều đó? Cần làm gì để đạt được mục tiêu? Đạt được điều đó mình được gì, mất gì…
Thứ ba, rèn luyện sự tự tin, quyết đoán và biết ước mơ Hãy tự tin vào bản thân
mình Bởi làm việc mà không có sự tự tin, quyết đoán sẽ không đi đến kết quả cuối cùng
Để có sự tự tin hãy thử sức mình trong những lĩnh vực mà mình thích, có liên quan để từ
đó có thể hiểu mình hơn, mạnh mẽ hơn Hãy ước mơ để có động lực đạt được điều mình mong muốn
Thứ tư, rèn luyện các ba kỹ năng:
+ Kỹ năng giải quyết các vấn đề: Tập nhận biết vấn đề và thử những cách để giải quyết vấn đề (có thể đó là vấn đề của bản thân, người thân, bạn bè hoặc của người khác)
Nó giúp bản thân ngày một nhạy cảm hơn trong xử lý mọi tình huống
+ Kỹ năng giao tiếp: Hãy giao tiếp thật nhiều; tăng cường tiếp xúc, quan hệ với những người xung quanh Quan sát và học theo những cách giao tiếp của những nhà lãnh đạo, từ trong sách vở
Trang 8+ Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch: Quan sát, học theo tấm gương những người lãnh đạo giỏi Học từ sách vở, chương trình đào tạo, người lãnh đạo xung quanh mình…
Thứ tư, mở rộng mối quan hệ: Tạo dựng mối quan hệ sâu, rộng cho bản thân mình bằng cách sống cởi mở, biết quan tâm đến người khác hơn, cởi mở tấm lòng để đón nhận tấm lòng của người khác, từ đó để hiểu họ hơn, biết cách truyền lửa cho họ khi thực hiện công việc…
Thứ năm, sống và làm việc có trách nhiệm.
Trách nhiệm thể hiện ở cả trách nhiệm với bản thân và trách nhiệm với tập thể nơi đang sống và làm việc Lợi ích bản thân mình cần đặt với lợi ích tập thể Sống và làm việc có trách nhiệm giúp bản thân gây được thiện cảm với người khác, có được sự tôn trọng từ những người xung quanh Đây cũng là yếu tố quan trọng để trở thành một người lãnh đạo tốt
Kế hoạch hành động để phát triển năng lực lãnh đạo của cá nhân
+ Thứ nhất: Cần trang bị kiến thức, trình độ cho bản thân
+ Thứ hai, xây dựng tầm nhìn chiến lược
+ Thứ ba, rèn luyện các ba kỹ năng: Kỹ năng giải quyết các vấn đề, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng quản lý, lập kế hoạch
+ Thứ tư, mở rộng mối quan hệ
+ Thứ năm, sống và làm việc có trách nhiệm
Câu 4: LÃNH ĐẠO CHUYỂN ĐỔI - TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu
Lãnh đạo chuyển đổi là gì,
Và cùng sẽ phác thảo chân dung của một nhà lãnh đạo chuyển đổi
4.1 Tình huống
Tại công ty của Mơ
Mọi người đều TÔN TRỌNG cô
Nhân viên rất TRUNG THÀNH với cô, cả đội của họ thành công và ai trong đội cũng đều CẢM THẤY MÌNH ĐANG THÀNH CÔNG
Ngược lại,
Các nhà lãnh đạo khác trong tổ chức báo cáo rằng nhân viên của họ có vẻ HỜ HỮNG
Trang 9 Nhân viên hay bỏ việc và những nhà lãnh đạo này cảm thấy THẤT VỌNG.
Những gì Mơ làm có khác với những nhà lãnh đạo kia hay không?
Trong thời gian đầu, Mơ thường xuyên nhắc nhở nhân viên về MỤC ĐÍCH của công việc của họ
Và cô chứng minh cô là một HÌNH MÂU TỐT, cô thể hiện sự CHÍNH TRỰC và
RÕ RÀNG trong tất cả các mối quan hệ làm việc của mình
Mơ là một NHÀ LÃNH ĐẠO PHONG CÁCH CHUYỂN ĐỔI Cô:
Đặt KỲ VỌNG CAO,
Và từng bước TỪNG BƯỚC CHỨNG MINH các tiêu chuẩn mà cô hướng tới
4.2 Lãnh đạo chuyển đổi là gì?
Chuyên gia lãnh đạo James McGregor Burns bắt đầu sử dụng thuật ngữ “lãnh đạo chuyển đổi” vào năm 1978 trong cuốn “Thuật lãnh đạo” Ông định nghĩa lãnh đạo chuyển đổi là một quá trình mà “các nhà lãnh đạo và nhân viên của họ, hai bên tạo động lực cho nhau và giúp cho cuộc sống của nhau trở nên tốt đẹp hơn.”
Bernard M Bass sau này đã phát triển các khái niệm về lãnh đạo chuyển đổi Năm
1985, ông xuất bản cuốn “Lãnh đạo và bên kia kỳ vọng”, đã nhận định về mô hình này như sau:
Là một mô hình tính toàn vẹn và công bằng
Thiết lập mục tiêu rõ ràng
Có kỳ vọng cao
Trang 10 Khuyến khích nhân viên.
Hỗ trợ và công nhận
Khuấy động những cảm xúc của nhân viên
Hướng nhân viên về tầm nhìn chung xa hơn lợi ích cá nhân
Truyền cảm hứng cho nhân viên để tạo sự đột phá
Hơn 25 năm sau khi cuốn sách của Bass được xuất bản, lý thuyết lãnh đạo chuyển đổi trở thành nội dung quan trọng nhất trong lãnh đạo kinh doanh
4.3 Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo chuyển đổi
Theo ý tưởng Bass, quá trình trở thành một nhà lãnh đạo chuyển đổi có nội dung như sau:
1 Tạo một tầm nhìn đầy cảm hứng về TƯƠNG LAI
2 Tạo động lực cho nhân viên từ việc TRUYỀN cảm hứng về tầm nhìn
3 Quản lý hiệu quả hoạt động của đội HƯỚNG VỀ mục tiêu chung – tầm nhìn
4 Xây dựng các mối quan hệ bằng NIỀM TIN
Bước 1: Tạo một tầm nhìn đầy cảm hứng về tương lai
Tầm nhìn đó đặt ra mục đích của đội nhóm – nó nhắc cho mỗi cá nhân rằng: bạn thức dậy vào buổi sáng để làm những gì bạn cần và muốn làm
Tạo ra được tầm nhìn khi:
Hiểu MONG MUỐN của nhân viên,
Biết KHẢ NĂNG và NGUỒN LỰC của đội nhóm và tổ chức,
Nắm chắc đặc điểm môi trường làm việc,
Chọn được phương cách tốt nhất để phát triển
Tầm nhìn đầy cảm hứng sẽ được thể hiện trong một chiến lược kinh doanh:
Mạch lạc
Đòi hỏi dành thời gian,công sức
Và suy nghĩ một cách sâu sắc, cẩn trọng
Nếu phát triển tầm nhìn cho một tổ chức, hãy
Phân tích môi trường làm việc,
Xây dựng chiến lược theo mô hình 5 bước