CompTIA A+ Hướng dẫn về phần cứng: Quản lý, Bảo trì, và Xử lý sự cố

CompTIA A+ Hướng dẫn về phần cứng: Quản lý, Bảo trì, và Xử lý sự cố bao gồm:– Kiến thức tổng hợp toàn diện và tài liệu thực hành cuối mỗi chương.– Các hướng dẫn từng bước về cài đặt, bảo trì, tối ưu hiệu năng hệ thống và gỡ lỗi.– Chuỗi hình ảnh, bản vẽ và ảnh chụp màn hình hỗ trợ minh họa từng bước.– Bài tập thực hành chuyên sâu cuối mỗi chương.– Các video clip minh họa nội dung sách giáo khoa.Với những ưu việt trên, cuốn sách CompTIA A+ Hướng dẫn về phần cứng: Quản lý, Bảo trì, và Xử lý sự cố đã được FPT Polytechnic mua quyền dịch từ Nhà xuất bản uy tín Cengage và độc quyền phát hành tại Việt Nam.

~'¿ CENGAGE

BAN QUYEN FPT-Polytechnic

bác CEN GAG E 8p Fpt University

^%¿ COURSE TECHNOLOGY GD 0 vey

Original language published by Course Technology, Cengage Learning

Copyright © 2010 by Cengage Learning All Rights Reserved No part of this publication may

be reproduced or distributed in any form or by any means, or stored in a data base or retrieval system, without the prior written permission of the publisher

The copyrights for Vietnamese translation edition are jointly held by Cengage Learning Asia Ltd Pte and FPT University

Vietnamese language edition is exclusively translated and distributed by FPT University

ISBN — 13: 9781435487383 (Ban géc tiếng Anh)

Phién ban lan 5

An ban dich lan 1

Ban quyền © 2012 thuộc về Cengage Learning Asia và Đại học FPT Bản quyền đã được đăng

ký bảo hộ Không phần nảo trong xuất bản phẩm này được phép sao chép hay phát hành đưới bat ky hình thức nào hoặc bat kỳ phương tiện nào, hay được lưu giữ trong cơ sở dir liệu hoặc

hệ thống truy cập, mà không có sự cho phép trước bằng văn bản của Nhà xuất bản Cengage Learning và Đại học FPT

Đại học FPT là đối tác độc quyền dịch và phân phối tại Việt Nam

ISBN: 978-604-908-573-4 (Bản dịch tiếng Việt)

Liên hệ hợp tác về nội dung bản dịch tiếng Việt và phân phối tại Việt Nam:

Văn phòng FPT Polytechnic Việt Nam

Tòa nhà FPT Polytechnic, Đường Hàm Nghi, KĐT Mỹ Đình I, Từ Liêm, Hà Nội

Điện thoại: (04) 7 305 9886 - (04) 7 308 0898

Email: caodang@fpt.edu.vn

Website: http://www.poly.edu.vn

Hướng dẫn tra cứu CD tài nguyên

kèm theo sách

Trong phiên bản dịch này, để đáp ứng mục tiêu môn học, chúng tôi đã tiến hành lược bỏ một số chương, đồng thời thay đôi thứ tự các chương so với sách gôc Do đó, trong quá trình sử dụng CD tài nguyên kèm theo sách, các bạn lưu ý tra cứu theo thứ tự tương ứng sau:

Thứ tự chương trên phiên bản sách dịch "Wa CD tai neuen sah gee

Muc luc

Hướng dẫn tra cứu CD tài nguyên

kèm theo sáCH occcceceeeeeseeeseeseesssssEV

Giới thiệu chung «eeeeeeeeeseseeseseessDK

CHƯƠNG 1

Giớithiệu phần cứng "“— 1

Phần cứng cần có phần mềm để hoạt động 2

Các thành phần phần cứng của máy tính 4

Thiết bị phần cứng dùng để nhập và xuất dữ liệu 4 Phần cứng bên trong máy tính 7

Mainboard 8 Bộ vi xử lý và chipset eree 9 Thiết bị lưu trữ (storage device) 10

Các thành phần của maindoard dùng cho việc liên lạc giữa các thiết bị

Card mở rộng (expansion card) Hệ thống điện Các lệnh lưu trên mainboard và các bo mạch khác 26 CHƯƠNG 2 Chuẩn case, bộ cấp nguồn và quá trình

hoạt động bên trong máy tính « 35

Các chuẩn case, mainboard và bộ cấp nguồn 36

Các chuẩn hình dạng ke 37 Các loại case máy tính re 43 Cách thức đo và các đặc tính của điện Dòng xoay chiều (AC) và một chiều (DC) 47

Dây nóng, trung tính và đất

Một vài thành phần điện phổ thông

Lựa chọn bộ cấp nguồn ¬—

Các loại và đặc tính của bộ cấp nguồn

Chọn bộ cấp nguồn ii

Bảo vệ bạn và thiết bị khỏi nguy hiểm của điện .58

Bảo vệ bạn tránh bị giật và bỏng điện 58

Bảo vệ thiết bị khỏi tĩnh điện hoặc xả tĩnh điện 59 Bảo vệ chống nhiễu điện 62

Chống đột biến tăng áp và dự phòng điện 63

Cách thao tác bên trong case máy tính 68

Các công cụ dành cho kỹ thuật viên hỗ trợ PC 68 Những cảnh báo về an toàn 72

Các bước tháo rời máy tính 72

Các bước lắp ráp « .e ceeeeserree 84 Xử lý sự cố của hệ thống điện 85

Các vấn đề với nguồn điện bên ngoài Các vấn đề do lỏng kết nối bên trong 87

Các vấn đề xuất hiện thất thường 87

Các vấn đề về bộ cấp nguồn không đủ công suất 88 Các vấn đề của bộ cấp nguồn bị lỗi

Các vấn đề với quạt của bộ cấp nguồn

Vấn đề quá nhiệt

Các vấn đề nguồn điện với mainboard

Thay thế bộ cấp nguồn

CHƯƠNG 3 Mọi điều cần biết về mainboard 99

Các loại mainboard và đặc điểm 100

Chuẩn case clia mainboard Socket cho CPU

Chipset Bus và khe cắm mở rộng

Cổng tích hợp (on-board) và bộ kết nối 118

Cấu hình phần cứng - 120

Cách lựa chọn mainboard 125

Cách Startup BIOS điều khiển quá trình khởi động 127 Khởi động máy tính - .seo 127 Lựa chọn giữa khởi động cứng và khởi động mềm -c ese.ee 128 Startup BIOS điều khiển giai đoạn đầu của quá trình khởi động ‹ 129

Bước 1: Post và phân phối tài nguyên hệ thống 131 Bước 2: Startup BIOS tìm kiếm và nạp hệ điều hành -.s ec.- zre Bảo trì, cài đặt và cấu hình mainboard Bảo trì mainboard «-.e Cài đặt hoặc thay thế mainboard

Cấu hình mainboard sử dụng BIOS Setup 150

CHƯƠNG 4 Hỗ trợ CPU KH Y1 9116588155 "— 163 Các loại CPU và đặc điểm eie 164 Hoạt động của CPU ccesesiisrsree 165 CPU của INTEL ecĂSĂiiiirride 170 CPU của AMD c.eieeierererreee 172 Phương thức và thiết bị làm mát 174

Bộ làm mát, quạt và tản nhiệt 174

Quạt case, các quạt khác và tấm tần nhiệt 176

Hệ thống làm mát bằng chất lỏng 177

Xử lý bụi 178 Chọn và lắp đặt CPU ii 180 Chọn CPU phù hợp với nhu cầu của hệ thống 180 Lắp đặt CPU 182 Các thiết lập quản lý điện năng cho CPU 197

Xử lý sự cố mainboard và CPU e Vấn đề khi lắp đặt ce Vấn đề với mainboard hoặc CPU Vấn đề quá nhiệt

Vấn đề khởi động trước khi nạp hệ

vi

CHƯƠNG 5 CHƯƠNG 7 Nang cap bG NhG ccsccccseotsesssscsrseasecens 219 Bao tri may tính và xử lý sự cố 313

Các công nghệ bộ nhớ sec 220 Các quy trình xử lý khi hỗ trợ kỹ thuật Công ngệ DIMM 222 cho máy tính 314 Công nghệ RIMM ii 227 Đảm bảo an toàn cho chính bạn và những Công nghệ SIMM neeesiiiieeee 228 người xung quanh HH Các công nghệ bộ nhớ và hiệu năng Bảo vệ phần cứng của thiết bị

của bộ nhớ 228 Phương pháp loại bỏ những thiết bị cũ

Cách nâng cấp bộ nhớ -.occccccc.ceo 229 Cách di chuyển thiết bị máy tính

Dung lượng bộ nhớ hiện tại là bao nhiêu? Bảo vệ bản quyền phần mềm +

Và bạn cần thêm bao nhiêu bộ nhới 230 Bảo trì phòng ngừa cho máy tính cá nhân

Có bao nhiêu loại mô-đun nhớ được Phương pháp làm bản hướng dẫn

sử dụng và là những loại nào? 231 Xây dựng kế hoạch bảo trì phòng ngừa

Có bao nhiêu loại mô-đun nhớ phù hợp Cách thức xử lý sự cố máy tính

với mainboard của bạn và đó là những Bước 1: Phỏng vấn người dùng và loại nào? 231 sao lưu dữ liệu ccecceerceee.eo 325 Làm thế nào để lựa chọn và mua đúng Bước 2: Kiểm tra chỉ tiết hệ thống và đưa ra loại mô-đun nhớ cccc-seccreeveeee 238 phỏng đoán tốt nhất 327

Cách cài đặt các thanh nhớ mới 239 Bước 3: Kiểm chứng phán đoán của bạn 330

Khắc phục sự cố bộ nhớ -ceo 243 Bước 4: Lập kế hoạch và xử lý sự cố 333

Các vấn đề xảy ra khi nâng cấp 243 Bước 5: Kiểm tra kết quả và thực hiện biện Các lỗi tái diễn 243 pháp dự phòng .c-.cccrecc.ee 333 Bước 6: Ghi lại những việc đã làm 334

CHƯƠNG 6 CHƯƠNG 8 Hỗ trợ kỹ thuật cho 6 cứng 251 Bảo trì máy tính xách tay 339

Bên trong ổ cứng 252 Những lưu ý đặc biệt Ổ cứng bán dẫn, ổ cứng từ khi bảo dưỡng laptop 340

và ổ cứng lai 252 Lưu ý về chế độ bảo hành 340

Cách tổ chức dữ liệu trên ổ cứng 254 Số tay bảo trì và các nguồn Các chuẩn giao tiếp của ổ cứng 257 thông tỉn khác - ce-.eescecrce 342 Chuẩn giao tiếp ATA 1.258 Những công cụ chẩn đoán được Công nghệ SCSI 263 nhà sản xuất cung cấp 344

RAID: Các ổ cứng làm việc cùng nhau 265 Hệ điều hành được cài sẵn Ổ đĩa mềm bởi nhà sản xuất (OEM) 344

Phần cứng ổ đĩa mềm co, Chăm sóc laptop cceeeeoeeerree 347 Hệ thống file của ổ đĩa mềm vase Hỗ trợ các thiết bị ngoại vi của laptop 349

Cách lựa chọn, lắp đặt ổ cứng và ổ mềm 269 Bộ chia cổng và đế máy 350

Lựa chọn Ổ cứng ee Khe cắm PC Card, CardBus và Expresscard 352

Từng bước lắp đặt ổ SATA Sử dụng kết nối bluetooth, di động và WIFI 356

Các bước để cấu hình và lắp đặt ổ PATA 281 Nguồn và thiết bị điện 360

Lắp đặt ổ cứng vào khay rộng 288 Quản lý điện năng co 364 Cách triển khai RAID phần cứng 288 Thiết bị đầu vào ii, 370

Các bước lắp dat 6 dia mém 1294 DG HOA (VIDEO) esssssssseesesssessssssssssssssosscceecetestesseestes 372 Khắc phục sự cố ổ cứng -cccc scccccosea 296 Xứ lý sự cố, thay thế và nâng cấp các

Sự cố khi lắp đặt ổ cứng 296 thành phần bên trong eo 374 Cách tiếp cận các vấn đề ổ cứng Ba cách tiếp cận để xử lý thiết bị bên trong

sau khi lắp đặt c.cccc.ocee 298 bị hỏng

Sự cố khởi động do phần cứng Nâng cấp bộ nhớ

của ổ cứng 301 Thay thé 6 cứng -c,

Xử lý sự cố cho ổ đĩa mềm

và đĩa mềm ca 306

Tháo lắp laptop vsvsesrssssrrre

Cài đặt và chia sẻ máy in seeieeiie 416

Cài đặt máy in sử dụng hệ điều hành Vista 417

Quản lý đặc tính và thiết lập máy in - 424

Chia sẻ máy Ín ceưe 427

Cách sử dụng máy in chia sẻ 430

Hỗ trợ kỹ thuật cho máy in 432

Ngôn ngữ máy Ïn eeieeiiieriiie 432

Sử dụng hệ điều hành Windown để

quản lý máy Ïn ceeeeiiiriiiiee 433

Phụ kiện của máy in eceeiiiii 435

Bảo trÌ máy Ín che 437

Các công cụ bảo trì máy Ìn 438

Nâng cấp bộ nhớ trong và đĩa cứng

Lau và vệ sinh máy Ỉn ceiiee 445

Hỗ trợ trực tuyến cho máy ỉn 1447

Gidi thiéu chung

Cuén sach CompTIA A+ Hiréng dan vé Phan cứng, phiên bản lần năm được viết đề trở thành công

cụ tốt nhất trên thị trường hiện nay, chuẩn bị cho bạn những kiến thức cần thiết nhằm hỗ trợ kỹ

thuật các máy PC (máy tính cá nhân) Được cập nhật những công nghệ phần cứng mới nhất, cuốn sách này sẽ giúp bạn từ cấp độ người dùng thông thường trở thành một kỹ thuật viên có thể sửa

chữa, khắc phục các vấn đề về phần cứng máy PC Cuốn sách này đạt được mục đích, bởi sự kết hợp hiệu quả các công cụ giúp người đọc củng cố cả khái niệm và lẫn thực hành, cũng như các trải

nghiệm thực tiễn Cuốn sách này có sự chuẩn bị kỹ lưỡng cho nội dung lién quan đến phần cứng của các kỳ thi cấp chứng chỉ CompTIA A+ 2009 (Nội dung liên quan đến phần mềm của các kỳ thi cấp chứng chỉ A+ 2009 được đề cập chỉ tiết trong cuốn sách đồng xuất bản của Course Technology thuộc nhà xuat ban Cengage, cuén A+ Guide to Hardware - tạm dịch: CompTIA A+ Hướng dẫn về Phan mễm) Khả năng sử dụng máy tính là điều kiện tiên quyết đệ sử dụng cuốn sách này Cuốn sách này không buộc bạn phải có một kiến thức nền tảng vê điện tử Bạn có thé tham dự một khóa học tổng quan về các ứng dụng trên máy vi tính để chuẩn bị kiến thức cho cuốn sách này

Cuốn sách này bao gồm:

4 Kiến thức tổng hợp toàn diện và tài liệu thực hành cuối mỗi chương, bao gồm mục

Tổng kết chương, Thuật ngữ, Câu hỏi ôn tập tập trung vào nội dung cua ky thi A+, Tinh huống nâng cao, Bài tập thực hành, Vấn đề và giải pháp thực tiễn

4 Các hướng dẫn từng bước về cài đặt, bảo trì, tối ưu hiệu năng hệ thông và gỡ lỗi

4 Các video clip nhắn mạnh các vấn đề chính được Jean Andrews minh họa trong nội dung sách giáo khoa, nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn về tài liệu

4 Một loạt ảnh, bản vẽ và ảnh chụp màn hình bỗ trợ cho nội dung, hiển thị chỉ tiết, chính xác về các tính năng phần cứng mà bạn cần tìm hiểu đề quản lý và bảo trì máy PC

4_ Một số Bài tập thực hành chuyên sâu cuối mỗi chương được thiết kế nhằm giúp bạn

không chỉ hiểu tài liệu, mà còn có thể tự mình thực hiện các thủ tục và đưa ra quyết định

Ngoài ra, nội dụng được cấu trúc một cách cân thận với lối viết rõ ràng, kết hợp các hình ảnh

minh họa sẽ cung cấp cho bạn dữ kiện trực quan cần thiết dé học tập Đối với các giảng viên muốn

sử dụng cuốn sách này để giảng dạy, chúng tôi có cung cấp một CD-ROM bao gồm sách hướng dẫn, hệ thống kiểm tra trực tuyến và một bản trình chiêu PowerPoint phục vụ giảng dạy

Phạm vi bao quát van dé trong cuốn sách này rất cân đối - trong khi vừa tập trung giới thiệu những cải tiến mới về phần cứng và phần mềm, nội dung của cuốn sách cũng sẽ đề cập đến những công việc sửa chữa máy tính PC trong thực tế, nơi mà những công nghệ cũ vẫn đang được sử dụng rộng 1 rãi và vẫn cần được hỗ trợ Ví dụ, cuốn sách này không chỉ đề cập đến việc sử dụng các 6 cung thé rắn (SSD), bộ xử lý đa nhân, bộ nhớ trong DDR3, và khe cắm mở rộng PCI Express, mà còn đề cập tới việc sử dụng các khe căm mở rộng AGP, kết nối mạng đial-up và các máy in kim (impact printer), bởi vì còn rất nhiều cá nhân cũng như doanh nghiệp vẫn đang sử dụng những công nghệ

cũ này Các quy trình cài đặt và hỗ trợ phần cứng cho Windows Vista và Windows XP cũng sẽ được

đề cập chỉ tiết Bên cạnh đó, cuốn sách cũng đề cập một chút đến Windows 2000 Đề giảm bớt kích thước và trọng lượng vật lý của cuốn sách, những phần nội dung ít quan trọng và nội dung đề cập đến các công nghệ cũ được đặt trên đĩa CD đi kẻm cuôn sách Trong đĩa CD này, bạn sẽ tìm thay các nội dung vé Linux, Mac OS, Windows 9x/Me, DOS, SCSI, các hệ số hexa, điện tử, đồng hồ vạn năng, và các mainboard, ổ cứng, bộ xử lý đời cũ Cuốn sách này có sự chuẩn bị kỹ lưỡng các kiến thức về phần cứng của kỳ thi chứng chỉ

CompTIA A+2009 Phần nội dung của các kỳ thi chứng chỉ A+2009 về khung kiến thức phần mềm được trình bày trong cuốn đồng xuất bản, CompT1A A+Hướng dẫn vê Ề Phần mêm Sự kết

hợp của cả hai cuôn sách này bao quát đầy đủ các mục tiêu của kỳ thi mới Sự tín nhiệm

của các nhà tuyển dụng lao động đối với chứng chỉ A+ đang tăng lên theo cấp số nhân

Sở hữu chứng chỉ At giúp bạn tăng khả năng tìm việc và cải thiện mức lương Để

biết thêm thông tin về chứng chỉ A+ cũng như tổ chức tài trợ - Hiệp hội Ngành

Công nghệ Máy tinh My (the Computing Technology Industry Association),

hãy truy cập vào địa chỉ website www.comptia.org

Giới thiệu chung

Hình 1 Hai cách sử dụng các chương trong cuốn sách này

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Chú ý Trong bản dịch cuốn sách CompTIA A+ Hướng dẫn về phần cứng này, chúng

tôi chọn bỏ những phần không liên quan đến môn học gồm các chương 7, 8 và

chương 10 của sách gốc

Cac tinh nang xi

đó áp dụng chỉ tiết cho các vấn đề phần cứng và phần mềm khác nhau trong mỗi chương

Các quy trình thực hiện theo từng bước: Cuốn sách này “tràn ngập” các quy trình thực hiện theo từng bước, bao gồm một loạt các chủ đề, từ việc cài đặt và báo trì phần cứng cho đến tối ưu hiệu năng hệ thống

Biểu đồ kỹ thuật: Rất nhiều ảnh chụp chi tiết, ảnh 3D, ảnh chụp màn hình hỗ trợ nội dung, hiền thị chính xác các tính năng phần cứng và phan mém đúng như

hoạt động trong thực tế

Bảng nội dung của bài thi chứng chỉ CompTIA A+: Bảng nội dung này cung câp một trang chứa các nội dung chính, tương ứng với từng mục đích câp chứng chỉ của các bài thi A+ 2009 Đây là công cụ rất giá trị để tham chiếu một cách nhanh chóng

Áp dụng các khái niệm: Phần này cung cấp các ứng dụng thực tiễn cho các nội dung được thảo luận Phần Ap dụng các khái niệm có thê được đề cập dưới dạng đề cương công việc, phát triển tình huống hoặc cung cấp gợi ý, đem đến cho bạn cơ hội áp dụng những kiến thức được học vào việc khắc phục một sự

có điển hình của máy PC

Chú ý: Biểu tượng note (chú ý) nêu bật các thông tin hữu ích liên quan tới chủ

đê sẽ được thảo luận

Biểu tượng A+: Tất cả nội dung liên quan tới các bai thi CompTIA 2009 A+ 220-701 Essentials va A+ 220-702 Practical Application Certification, cho du

đó là một trang hay một cau, đều sẽ được highlight bằng một biểu tượng A+ Biểu tượng này chú thích tên

và số hiệu mục đích của bài thi Tính năng độc đáo này nêu tóm tắt phần nội dung liên quan, để bạn dành nhiều thời gian đọc chúng hơn

Tab A+: Mỗi trang của các chương đều được thiết kế với một tab A+ Essentials màu xanh lá cây hoặc một tab A+ Practical Application màu xanh lam, giúp

người đọc dễ dàng nhận biết bài thi liên quan đến nội dung của trang

Mẹo thi A+: Những khung này nêu bật các kiến thức bổ sung và lưu ý cần ghi

nhớ, nếu bạn có dự định tham dự kỳ thi CompTIA A+.

xii | Giới thiệu chung

Biểu tượng cảnh báo: Những biểu tượng này highlight những thông tin an toàn quan trọng Hãy tuân thủ những chỉ dẫn này một cách cần thận để bảo vệ PC và

đữ liệu trên PC, cũng như đảm bảo an toàn cho chính bạn

Video clip: Các đoạn video ngắn giúp củng cố thêm các khái niệm và kỹ thuật được đề cập trong sách giáo khoa, đồng thời giúp bạn hiểu sâu sắc hơn về cuộc sống của một kỹ thuật viên sửa chữa PC

Tài liệu cuối chương: Dưới đây liệt kê những đặc trưng của phần kết thúc mỗi chương, giúp củng cô các nội dung được đề cập trong chương, đồng thời cung cấp các câu hỏi kiểm tra và bài tập thực hành thực tế:

Tổng kết chương: Danh sách liệt kê này chứa phát biểu tổng kết các nội dung chính của chương

Thuật ngữ: Nội dung mỗi chương được củng cố thêm thông qua danh sách tổng kết các thuật ngữ chính được sử dụng trong chương Định nghĩa của tất cả thuật ngữ được tổng hợp ở phần cuối cuốn sách trong phần “Thuật ngữ chung”

Câu hỏi ôn tập: Bạn có thê kiếm tra kiến thức sau khi kết thúc mỗi chương với bộ câu hỏi ôn tập toàn diện Các “Câu hỏi ôn tập” giúp kiểm tra kiến thức về những khái niệm cơ bản tập trung vào nội dung cua bai thi A+, trong khi đó các “Tình huống nâng cao’ ° giúp bạn tông hợp và áp dụng những kiến thức đã được học và cũng tập trung vào nội dung của bài thi A+

Bài tập thực hành: Bạn có thể kiểm tra kiến thức thực tiễn của mình với

các bài tập thực hành, liên quan đến một loạt Các van dé phan mềm và phan cứng khác nhau Mỗi bài thực hành trong cuốn sách này sẽ được biểu thị bằng biểu tượng Hands-On cùng đoạn mô tả về bài tập mà bạn sẽ làm theo Vấn đề và giải pháp thực tiễn: Mỗi vấn đề bao hàm toàn diện cho phép bạn tìm ra cách khắc phục, nếu bạn có thể áp dụng những kiến thức được học trong chương vào một tình huống thực tế

CD tài nguyên: Đĩa CD đi kèm cuốn sách này chứa video clip cung cấp các minh họa của Jean Andrews cho các khái niệm chính được đề cập trong phần nội dung sách và đưa ra lời khuyên về việc sửa chữa PC trong thực tế Ngoài ra, đĩa

CD này còn chứa các nội dung ít trọng yếu và những nội dung cũ nhưng có thể vẫn rất quan trọng dé sửa chữa máy PC trong một số tình huống nhất định Phần nội dung này bao gồm: Hệ số hexa, Đánh địa chỉ bộ nhớ, Hỗ trợ Windows9x/Me, Các lệnh Windows 9x/Me và Đĩa khởi động, Giới thiệu về MacOS, Giới thiệu

về Linux, Điện năng và đồng hồ đo vạn năng, Hiện trạng của các mainboard đời

cũ (Legacy Motherboard), Cách hệ điều hành sử dụng tài nguyên hệ thống, Hiện trạng của các bộ xử lý đời cũ (legacy processor), Những điều cần biết về SCSI, Phía sau quá trình DEBUG, Chỉ tiết về FAT, và cuối cùng là Lựa chọn và cài đặt ô cứng sử dụng các mainboard đời cũ CD này còn chứa một số công cụ hữu ích khác, gồm: Các câu hỏi được hỏi thường xuyên, Các báo cáo mẫu, Lưu đồ khắc phục sự cố và một Từ điển về điện tử Các câu hỏi chuẩn bị cho bài kiểm

tra CertBlaster do dtiPublishing soạn thảo cũng được đính kèm trong CD, giúp

sinh viên có thêm cơ hội thực hành, luyện tập và diễn tập để chuẩn bị tốt nhất cho ky thi A+ khi làm việc với cuốn sách này Mã đề mở khóa cho file chứa các

câu hỏi A+ của CertBlaster dành cho kỳ thi CompTIA A+ Essentials (Exam

#220-701) là:c_701 (nhớ viết đúng chữ hoa, chữ thường) Mã đễ mở khóa

cho file chứa các câu hỏi dành cho kỳ thi A+ Practical Application (Exam

#220-702) là c_702 (nhớ viết đúng chữ hoa, chữ thường)

Website: Để biết thêm các nội dung khác và những cập nhập mới nhất về cuốn sách này, cũng như toàn bộ các đầu sách của chúng tôi về những chủ đề liên quan tới chứng chỉ CompTIA A+ và sửa chữa PC, hãy truy cập vào website của chúng tôi tai dia chi hitp:/www.cengage.com/pcrepair

Các tính năng _| xiii

NHỮNG ĐIỂM MỚI TRONG PHIÊN BẢN LẦN THỨ NĂM

Dưới đây là bản tóm tắt những điểm mới trong lần tái bản thứ năm:

4

4

Ánh xạ đến những nội dung về phần cứng trong cac bai thi CompTIA At 2009 Nội dung trong mỗi chương được trình bày theo hai cách Một chương có thé tập trung toàn bộ vào nội dung của kỳ thí A+ 220-701 Essentials hoac

A+ 220-702 Practical Application, hoặc có thê kêt hợp nội dung của cả hai

kỳ thi nay Việc kêt hợp các chương được chia thành hai phân: phan dau tién

đề cập đên phân kiên thức co ban (Essentials) va phân thứ hai đê cập tới các ứng dụng thực hành (Practical Application) Cách tô chức này cho phép các giảng viên đễ dàng phân chia cuôn sách vào các khéa hoc ve A+ Essentials

va At Practical Application, néu lua chon cach nay Tuy nhiên, các giảng viên

can biét rang, bai thi A+ Essentials chi¢m 70% s6 diém cia ky thi, bai thi A+

Practical Application chiêm 30% sô còn lại

Tập trung hơn vao A+, những nội dung không liên quan tới A+ được chuyền vào đĩa CD di kem cuôn sách hoặc được bỏ qua Bô sung thêm một chương mới với chuyên đề về Bảo trì và chiên lược khắc phục sự cô máy PC

Bồ sung thêm những nội dung mới (tất cả những nội dung này cũng là mới trong

kỳ thí A+ 2009)

« _ Tăng cường nội dung về khắc phục sự cố kết nỗi mạng

* Cac 6 cimg thé rin

¢ Bénhdé DDR3 va kénh ba

* Huong dẫn thực thi phần cứng RAID

° - Kết nối PC vào một mạng di động

* Tăng cường sử dụng các lưu đồ trong quá trình khắc phục sự cô

* Các bước để cài đặt bộ xử lý AMD và hai card video

- _ Đề cập nhiều hơn về các hệ điều hành và hệ thong 64-bit

« Quản lý nguồn điện

« _ Tháo lắp laptop và thay thé các thành phần bên trong, bao gồm bộ xử lý và

mainboard, pin CMOS, quạt và loa

Trong nỗ lực để giảm thiểu kích cỡ của cuốn sách, những phần nội dung bỗ trợ

được chuyên vào CD đi kèm cuôn sách Việc ánh xạ tới các mục tiêu của At+

cũng rõ ràng và dê theo dõi hơn

Các câu hỏi ôn tập tập trung vào kiểu câu hỏi của A+

CAU TRUC CUA MOT CHUONG VE SUA CHUA PC

Phần này là một lời giải thích trực quan về các thành phần cầu thành nên một chương sửa chữa PC Các hình ảnh được trình bày chỉ ra một sô thành phân hướng dẫn truyện thông của chúng tôi, cũng như những tính năng mới được giới thiệu lân đâu tiên trong ân bản lân thứ năm

«Ồ = Cách xây

dựng một kế

hoạch bảo trì phòng ngừa

và những nội dung của kế hoạch đó

hiện và xử

lý sự cố máy tính

rong các chương trước, bạn đã học về các bộ phận phần cứng của một hệ thống, bao gồm các đặc điểm và chức năng của bộ cập nguồn, mainboard, CPU, RAM, 6 cứng, thiết bị vao/ra va thiét bi da phuong tiện

Bạn đã được học cách lựa chọn, cài đặt, và cấu hình những thiết bị trên

Và bạn cũng được học các bước khắc phục những sự cế chúng gặp phải

Trong chương này, chúng ta sẽ tạm quên đi chỉ tiết về các thiết bị hỗ trợ phần cứng để tập trung suy nghĩ về chiến lược bảo trì Đối với công việc hỗ

trợ kỹ thuật máy tính cá nhân và hỗ trợ người dùng, việc có một chiến lược trong đầu khi đối mặt với các nhiệm vụ và thách thức hàng ngày có thé tao

ra sự khác biệt giữa cảm giác bị nhắn chìm và cảm giác có trách nhiệm

Chiến lược sẽ mang cho bạn định hướng, mục đích và kế hoạch Chương này đề cập đến việc xây dựng kế hoạch, nhờ đó bạn biết mình định đi đến đâu và kế hoạch để đến được đó

Dam bảo sự an toàn và bảo vệ thiết bị là yêu cầu cơ bản trong chiến

lược trở thành kỹ thuật viên hỗ trợ chuyên nghiệp Và một kỹ thuật viên hỗ

trợ kỹ thuật có năng lực là người ngăn chặn được hậu quả khi phát sinh sự

cố sớm nhất Nhân viên hỗ trợ kỹ thuật giỏi nhất là người có khả năng nhất trong việc ngăn ngừa sự cố nảy sinh đúng lúc Do đó, trong chương này, ta

sẽ tìm hiểu cách để xây dựng một kế hoạch bảo trì phòng ngừa và áp dụng

nó Cuối cùng trong chương nảy, chúng ta sẽ tìm hiểu một chiến lược có

cho mọi kỹ năng xử lý sự cô học được từ đầu sách đến giờ Bạn cũng có thê dựa vào chiến lược này để xử lý: các tình huống sự cố trong tương lai, giúp bạn trở thành một chuyên gia hỗ trợ kỹ thuật, hoàn toàn tự tin khi đối mặt

với bất cứ sự cố máy tính nào

LTD MeotHA+ | Chương này có ba phần chính, Các phần này phú hết các

mục tiêu cho bài thị A+ 220-701 Essentials, gồm các quy trình xứ lý kỹ thuật bảo trì phòng ngừa và lý thuyết xử lý sự cố

a Muc tiéu hoc tap

xuất hiện ngay đầu

mỗi chương, cho bạn biết

chính xác những chủ đề và

kỹ năng sẽ được đê cập

Hi Meo thi A+ bao gồm những vấn

đề chính cần thiết cho bài thi A+

Biểu tượng này giúp nhận biết các nội dung chứa thông tin bạn cân biết về cac bai thi cap chứng chỉ A+

Wi Biéu trong Canh báo xác định

các thông tin an toàn quan trọng

nguồn, Chắc hẳn bạn không muốn cái mainboard mới lại hông chứ

Cách dễ nhất để sửa chữa bộ cấp nguồn mà bạn nghi

ngờ bị lỗi là thay thế nó Khi lựa chọn bộ cấp nguồn để

thay thế, hãy đảm bảo rằng bộ cấp nguồn mới sử dụng các chuẩn tương thích với case hiện tại, cung cấp đúng điện áp đầu ra, có đủ công suất và có tất cả các giắc điện cần thiết cho hệ ‘thong của bạn

Để xác định bộ cấp nguôn có thực sự là nguyên nhân của lỗi không, hãy tắt máy tính, mở

case may tinh va lap bộ cap nguồn mới lên phía trên bộ cấp nguon cũ Tháo dây điện của

bộ cấp nguồn cũ, căm các thiết bị của máy tính vào bộ câp nguồn mới Bật máy tính và kiểm tra xem bộ cấp nguồn mới có giải quyết vấn để của bạn không

cấp nguồn mới Bạn cần biết nó có phù hợp với yêu cầu công suất, có đúng và đủ các loại giắc kết nối đáp ứng nhụ cầu của hệ thống

Replacing a Power Supply (Thay bộ cấp nguồn)

Hãy nhớ rằng ở phần trước trong chương này, bạn cần xem màn hình

và bộ cấp nguồn như là “các hộp đen” Đừng bao giờ tháo vỏ hay đưa tay của bạn vào bên trong thiết bị này; trừ khí bạn biết mối nguy hiểm của tụ điện và đã được đào tạo để đối phó với chúng Cả bộ cấp nguồn và màn hình có thể giữ lượng điện tích nguy hiểm, ngay cả sau khi bạn tắt chúng và ngắt kết nối chúng khôi nguồn điện Bộ cấp nguồn và màn hình có lượng điện đủ để làm chơ bạn bị giật mạnh, ngay cả khi chúng

đã được rút cắm

Thực hiện theo các bước sau dé thay thế bộ cấp nguồn:

rút hêt điện còn tôn trong hệ thông

Tháo cáp nguồn

Tháo vỏ case máy tính

Trong case, tháo hết dây điện khỏi bộ cấp nguồn và các thiết bị khác

Xác định các thành phần phải tháo trước khi bộ cấp nguồn được tháo an toàn

đĩa DVD Trong một số trường hợp, bạn thậm chí có thé cần tháo cá mainboard

bảo vệ các thành phân khỏi bị tĩnh điện khi bạn thao tác

Tháo dc vít đang gắn bộ cấp nguồn voi case

Tìm các khe đang giữ bộ cấp nguồn Các khe này nằm ở phía đưới hoặc phía sau case Thông thường bộ câp nguồn phải được di chuyển theo một hướng để

a Biểu tượng video chỉ ra nội dung được thể

hiện bằng hình ảnh trong CD đi kèm Các

video minh họa cho các khái niệm quan trọng

Hinh 4-35 Nang dia nap socket

Nguén: Course Technology/Cengage Learning

3 Xoay CPU sao cho các rãnh ở hai cạnh CPU thẳng với hai gờ trén socket (xem

Hình 4-36) Nhẹ nhàng đặt CPU vào socket Socket 775 không có chân mảnh như Socket 1366 nhưng bạn vẫn cần cần thận, không chạm vào phía trên của

socket hoặc phía dưới của CPU

Hai rãnh trên CPU

Hai rãnh

trên socket

Hình 4-36 Đặt CPU vào socket định hướng theo hai rãnh ở hai bên

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

4 Đóng nắp đậy socket Đây lẫy xuống và nhẹ nhàng khóa lại (xem Hình 4-37)

này lên phía dưới của bộ làm mát hoặc phía trên CPU (không bôi lên cả hai)

————fJ Cac muc tiéu bai thi A+ dugc highlight bang mét biéu trong cho

phép xác định tên bài thi va số hiệu mục tiêu, giúp bạn xác định

~ những thông tin sẽ được kiểm tra trong bài thi Bài thi A+ 220-701

Essentials và A+ 220-702 Practical Application dugc anh xa

Cách nâng cấp bộ nhớ _| 229

cảng chạy nhanh Do đó, nếu có điều kiện, bạn nên cắm số lượng tối đa bộ nhớ

mà mainboard và hệ điều hành hỗ trợ và nằm trong khả năng chí trả của bạn

DDR, và DDR lại nhanh hơn SDRAM Khi mainboard hỗ trợ, sử dụng bộ nhớ đệm hoặc bộ nhớ thanh ghi có thể giúp cải thiện hiệu năng hệ thống của bạn

Hãy sử dụng những loại công nghệ bộ nhớ mà mainboard của bạn hỗ trợ

4 _ Tóc độ của bộ nhớ theo MH:, tốc độ PC (PC rating) hoặc ns (nanó giây) Hãy

sử dụng bộ nhớ có tốc độ nhanh nhất mà mainboard của bạn hỗ trợ Nếu bạn cắm các mô-đun nhớ có tốc độ khác nhau vào cùng một hệ thống, thì hệ thống sẽ chạy ở tốc độ thấp nhất hoặc có thê chạy không ôn định Ngày nay, hau Tết các quảng cáo về máy tính đều ghỉ tốc độ theo MHz hoặc tốc độ PC Một số quảng cáo ghi cả hai loại tốc độ này

ị 4A Bộ nhớ hỗ trợ sửa lỗi (EEC/parit) hoặc bộ nhớ không hỗ trợ sửa lỗi (non-EEC/

nhiên, tính tin cậy của nó lại không bằng loại bộ nhớ hỗ trợ ECC Hãy sử dụng

loại bộ nhớ mà mainboard của bạn hỗ trợ

tốc độ mà mainboard của bạn hễ trợ, mặc dù hầu hết các mainboard đều không

chỉ rõ cụ thể tốc độ CL mà nó yêu cầu Tốc độ CL có thể được biểu diễn dưới

dạng một dãy các số định thời

lượng và tốc độ khác nhau (miễn là loại DIMM mà mainboard của bạn hỗ trợ

và phù hợp với các đặc điểm như là có hỗ trợ ECC) thì nó sẽ hoạt động theo chế

độ kênh đơn Tuy nhiên, để cải thiện hiệu năng, bạn hãy sử dụng kênh kép hoặc kênh ba nếu mainboard của bạn hỗ trợ tính năng này Đề sử dụng kênh kép (hoặc kênh ba) hãy lắp các cặp (hoặc ba) thanh DIMM của cùng một nhà sản xuất vào mỗi nhóm khe cắm của kênh Các mô-đun nhớ tương xứng được sử dụng cho

kênh kép hoặc kênh ba đôi khi được bán thành bộ

Khi lựa chọn bộ nhớ, bạn cần cân nhắc thêm một nhân tế công nghệ bộ nhớ khác nữa Trong một mainboard, các tiếp điểm nằm bên trong các khe cắm bộ nhớ được mạ thiếc hoặc mạ vàng Trước đây tất cả các khe cắm bộ nhớ được làm mạ thiếc, nhưng ngày nay chúng được: làm mạ vàng Bạn nên sử dụng thanh cắm mạ thiếc đi với khe cắm mạ

loại kim loại, có thể gây ra ăn mòn Sự ăn mòn có thê tạo ra lỗi gián đoạn bộ nhớ và thậm

chí có thể làm cho máy tính của bạn không thẻ khởi động

LŸ ¡ Meo thiết | Nội dung của kỳ thi A+ 220-701 Essentials kết thúc tại đây và nội dụng các

phần sau của quyển sách này nằm trong kỹ thi thuộc kỳ thí A+ 220-702

=

{ Practical Application

qACH NANG CAP BO NHO

không có đủ bộ nhớ đề chạy các tác vụ Hệ điều hành có thể đưa ra thông báo lỗi thiếu

bé nhé (Insufficient memory) hay có thể chạy chậm lại

Thông thường, lúc bạn mới mua máy tính, sẽ có các khe cắm bộ nhớ trên mainboard

còn trống Và do vậy, bạn có thể cắm thêm các thanh DIMM để tăng số lượng RAM

trong máy Thỉnh thoảng, một mô-đun nhớ có thể bị lỗi và bạn phải thay thế

thúc của phần nội dung về bài một cách dễ đảng Các trang của chương được

thi A+220-701 Essentials va bắt thiết kê với một tab A+220-701 Essentials

220-702 Practical Application Practical Application mau xanh lam

——Ï Phản Chú ý biểu thị các nội dung bổ trợ

đáng quan tâm hoặc thông tin hướng dẫn

cách nghiên cứu tốt nhất đối với các nội

dung được trình bày

| “ Jessica than phiền với Wally, kỹ thuật viền

AF DU NG CÁC KHAI NIỆ M phụ trách máy tính của cô rằng Windows

thỉnh thoảng đưa ra thông báo lỗi, dữ liệu

bị Hồng hoặc một ứng dụng không làm việc bình thường Bạn đầu, Wally cho rằng có thé essica cdn duce dao tạo thêm một chút về cách mở và đồng ứng dụng hoặc lưu file, Những sau đó anh nhận ra vấn đề không nằm ở lỗi của người ding Wally thứ cài lại phần mến ứng dụng mà Jessica thường xuyên sử dụng nhất, thậm chí cài đặt lại cả Windows, những vấn để vẫn không được giải quyết,

Các lỗi trầm trọng (các lỗi khiến hệ thống không khởi động hoặc một thiết

bị không làm việc) lại dễ giải quyết hơn các lỗi thất thường (các lỗi xuất hiện lúc không)

Sau đó anh nghỉ ngỡ có lỗi phần cứng Anh biết được nguồn gốc vấn để sau khi cần

than kiểm tra mainboard: tụ điện bị hỏng, Hãy xem thật ký Hình 4-58, bạn có thể thấy năm

tự điện hông có đầu bị phông và đổi màu (Nhớ rằng đôi khi tụ điện bị dò cũng có thể có vết ăn mòn ở chân tụ), Vấn đề được giải quyết sau khi Wally thay mainboard

4 Thành phần quan trọng nhất trén mainboard là CPU hay còn gọi là đơn vị xử

lý trung tâm hay bộ vi xử lý Hai hãng sản xuất CPU lớn nhất là Intel va AMD

nhân, socket và chipset CPU có thê sử dụng, sô lượng nhân, bộ nhớ đệm bên trong và công nghệ tính toán CPU có thê sử dụng

4 Bộ nhớ đệm trong của CPU có thể là LI (chứa trong mạch CPU), L2 (bên ngoài mạch) và L3 (xa nhân hơn bộ nhớ đệm L2)

bước để thực hành kỹ năng, và khuyến

khích đưa ra các giải pháp

Phan Thuật ngữ được giới thiệu và liệt kê tại cuối

mỗi chương Các định nghĩa này có thé được tìm

thây trong “Thuật ngữ chung” và trong CD đi kèm

Bảng phân vùng (partition table)

Bo mạch con (riser card) Card mơ rộng âm thanh/modem (audio/

modem riser - AMR)

Card mở rộng giao tiếp và mạng

(communication and networking riser

- CNR)

Cầu bắc (North Bridge)

Cau nam (South Bridge) Chương trình nạp khởi động (boot loader) Chương trình quản lý khởi động (bootMgr)

Céng tic chuyén mạch điện trực tiếp

(dual inline package switch - DIP) Cổng tăng tốc đồ hoa ( Accelerated Graphics Port - AGP) Cổng tích hop (on-board port) CrossFire

Dam (jumper) Dãy chân cắm mặt trước (front panel header)

File chuong trinh (program file)

Giao diện liên kết có thể mở rộng

(Scalable Link Interface - SLD

Khe c4m ZIF - zero insertion force socket Khoi déng (booting)

Khởi động cứng (hard boot)

Khởi động mềm (sof booÐ)

Khởi động nguội (cold boot) Khởi động nóng (warm boot) Mang lưới chân (pin grid array - PGA) Mảng lưới dăm xen kẽ (staggered pin grid

array - SPGA) ˆ

Mang lưới tiếp điểm (land grid array - LGA)

Mật khâu bật máy-(power - on passworđ)

Mật khâu khởi động (startup password) Mật khẩu người đùng (user password) Miếng đệm (spacer)

Miéng phan cach (standoff)

NHdr (phần mềm quản lý các phiên ban

Windows NT) PCI (Peripheral Component Interconnect) PCI Express (PCle)

Phân vùng tích cuc (active partition) Pin CMOS (CMOS battery) Sector (cung tir)

Tắm chắn vao/ra (I/O shield)

Track (rãnh đĩa) Trang thai cho (wait state)

Năm loại chuẩn case chính được sử dụng cho mainboard là gì?

Chipset Intel nào hoạt động tốt hon, X58

Phần nào của chipset kết nối trực tiếp tới

théng la gi?

của PCle phiên bản 2 so với phiên bản I

nhiêu oát?

Socket B của Intel có bao nhiêu chân? Tên gọi khác của socket này là gì?

Socket AM2 của AMD có bao nhiêu chân?

hay P45?

CPU, Cầu Bắc hay Cầu Nam?

Tên của hai công nghệ được sử dụng để cài đặt nhiều card video trong cùng một hệ

Hai điện áp khác nhau mà khe cắm PCI có thê cung cấp là gì?

n 1.1 với PCle phiên ban 1 So sánh lưu tốc

Công suất lớn nhất mà card mở rộng PCle phiên bản 2.0 có thể sử dụng là bao

Loại bộ kết nối nguồn mới nào trên mainboard được giới thiệu cùng với PCIe phiên

ban 1.0? Bộ kết nối này cung cấp bao nhiêu điện năng?

11 Loại bộ kết nối nguồn nào được giới thiệ

nảy cung cấp bao nhiêu điện năng?

u cùng với PCle phiên bản 2.0? Bộ kết nối

IÑ Phân Câu hỏi ôn tập giúp bạn kiêm

kiên thức về những khái niệm co bản

tra

Phan Tinh huéng nang cao yéu cau ban phai phan tich va 4p dung những gì đã được học

lie TÌNH HUỖNG NẴNG CAO _

2 Bạn nghỉ ngờ bệ cấp nguồn bị lỗi Bạn sử dụng một máy đo đa năng để đo điện áp

ra thì không thấy có vẫn đề gi Tai sao vẫn có khả năng bộ cấp nguồn này hỏng?

trong vòng 15 phút, sau đó máy (reo và nguôn bị tắt Bạn cần xử lý gì trước?

a Lắp bộ chéng đột biến (surge protector)

b Thay thế bộ cấp nguồn

¢ Đợi 30 phút cho hệ thống mát trở lại rồi thử lại

d Lap đặt thêm quạt

4 Khi sửa chữa máy tính, biện pháp nào giúp bảo vệ chống lại ESD tốt nhất? Tại sao?

b Luén sir dung vòng tay nối đất kẹp một đầu đây vào case

5 Lượng công suất nào phù hợp cho một hệ thống gồm cé mét 6 DVD, ba ô cứng và card video cao cap?

———]Ìffa TAP THONG HANH 3

BÀI TẬP 2-1: Tháo rời máy tính và lắp ráp trở lại

Hãy thực hiện bài tập này cùng một bạn và sử dụng máy tỉnh được dùng riêng cho mục

đích tháo lấp Tiền hành tháo rời các bộ phận khỏi máy tính Không cần phải tháo bộ vi

xử lý khỏi mainboard, nhưng hãy cần than đi chuyển khí tháo mainboard có gắn bộ vi

xử lý khỏi case Sau đó lắp ráp lại hệ thông Đừng vội đóng nắp case máy tính trước khi người hướng dẫn bạn đã xem hết các nối cáp bên trong case Bật máy và kiểm tra xem

tất cả có hoạt động tốt không

— ai ĐỀ VÀ GIẢI PHÁP THỰC TIỀN a }

VAN DE 4-1: Khắc phục hệ thống bị treo

Một người dùng than phiền với bạn rằng máy tính của cô ấy treo không rõ nguyên

nhân Sau khi đã hỏi cô Ấy một số câu hỏi, bạn nhận ra những triệu chứng sau:

1 Hệ thống ngừng sau khi hoạt động khoảng 15-20 phút

2 Hệ thống treo bắt kể người dùng đang mở ứng dụng nào và có bao nhiêu ứng dụng đang chạy

3 Hệ thống có vẻ như bị tắt nguồn điện khi treo: đẻn không sáng, ỗ đĩa không chạy

hoặc các dấu hiệu khác của nguồn điện

Bạn nghĩ vấn để có thể là do quá nhiệt Để kiểm tra giả định của mình bạn quyết định

làm những việc sau:

1 Bạn muốn xác nhận rằng người dùng đã không ép xung hệ thống Bạn làm điều đó bang cach nao?

2 Bạn quyết định kiểm tra xem bệ thống có bị quá nhiệt hay không bằng cách kiểm tra

nhiệt độ của hệ thống ngay sau khi khởi động và ngay sau khi hệ thống bi treo Hay

mô tả các bước bạn thực hiện dé làm việc đó

vấn đề Bốn việc bạn có thể làm đề khắc phục vẫn đề này là gì?

| Phần Bài tập thực hành cung cấp các Phân Van đè và giải pháp thực tiễn

bài tập thực hành cho từng chương, cho phép bạn áp dụng những kiện

để bạn có thể luyện tập những kỹ thức được học trong chương vào một

Lời cảm ơn xxi

CAC TAI NGUYEN DANH CHO GIANG VIEN

Giảng viên có thể sử dụng các tài liệu bổ trợ kèm theo cuốn sách dưới đây để phục vụ

việc giảng dạy trên lớp Tât cả tài liệu bô trợ đi kèm cuốn sách này được cung cap cho

giảng viên trong một CD-ROM duy nhật

Electronic Instruetor°s Manual: Cuốn số tay giảng viên kèm theo sách giáo khoa

này chứa các tài liệu hướng dân, hỗ trợ việc chuẩn bị giáo án trên lớp bao gồm định hướng hoạt động cho lớp học, các chủ đê thảo luận và bài tập thực hành bô trợ

Giải pháp: Đáp án cho phần ôn tập cuối mỗi chương Các giải pháp này chứa đáp án cho phân Câu hỏi ôn tập và Bài tập thực hành (khi có thê áp dụng)

ExamView®: Cuốn sách này có kèm theo ExamView, một gói phần mềm kiểm tra mạnh mẽ, cho phép giảng viên tạo va quan lý bài thi trên giấy in, máy tính (nối mạng LAN), và Internet Exam View bao gồm hàng trăm câu hỏi tương ứng với các chủ đề được đề cập trong cuốn sách, cho phép sinh viên tạo ra các hướng dẫn nghiên cứu

chỉ tiết, chứa các trang tài liệu tham khảo để ôn tập thêm Các thành phần kiểm tra

dựa trên máy tính (nối mạng LAN) và Internet cho phép sinh viên tham dự bài thi ngay trên máy tính của mình, và cũng giúp giảng viên tiết kiệm thời gian với tính

năng đánh giá bài thị của sinh viên một cách tự động

Các bản trình chiếu PowerPoint: Cuốn sách này có kèm theo các silde Microsoft

PowerPoint cho từng chương Những bài trình chiếu này hỗ trợ việc thuyết trình trên

lớp, tạo điều kiện cho sinh viên ôn tập chương thông qua mạng hoặc có thể in ra làm

tài liệu cung cấp cho lớp Các giảng viên có thê tự đo bổ sung silde về những chủ đề

khác muốn giới thiệu tới lớp học

Các file hình ảnh: Tất cả hình ảnh trong cuốn sách được tái bản trong đĩa CD tai nguyên dành cho giảng viên dưới định dạng bitmap Tương tự như các bài trình chiếu PowerPoint, những hình ảnh này nhằm hỗ trợ giảng dạy bằng thuyết trình trên

lớp, sinh viên có thé str dung chung dé 6n tập, hoặc im ra dé lam tai liệu cung cap

cho lớp học

Đề cương A+ Essentials va Practical Applicatfion: Để giúp chuẩn bị bài giảng cho lớp

học, các đề cương mẫu cho khóa học Essentials/Practical Applications cũng được

cung câp kèm theo trong đĩa CD tài nguyên dành cho giảng viên

LỜI CẢM ƠN

Xin cảm ơn những con người tuyệt vời tại Cengage Course Technology, những người

đã không ngừng dành cho tôi sự hỗ trợ, khích lệ ấm áp, lòng kiên nhẫn và sự chỉ bảo

tan tinh: Nick Lombardi, Michelle Ruelos Cannistraci, Jessica McNavich, va Andrea

Majot Nhờ có các bạn, ấn bản lần thứ năm này đã thật sự thành công! Xin gửi lời cảm

ơn tới Jill Batistick - Bién tap vién phat triển, vì sự quan tâm chu đáo và tình hữu nghị của bạn, và tới Katherine A Orrino, Biên tập bản thảo tuyệt vời của chúng tôi Cam

ơn Nicole Ashton vì sự quan tâm tỉ mỉ của bạn đối với tính chính xác kỹ thuật của cuốn

sách Cảm ơn Abigail Reip vì những nỗ lực nghiên cứu của bạn Xin gửi lời cảm ơn

đến Jill West, người đã cùng tôi chụp rất nhiều bức hình trong một khoảng thời gian rất ngắn của buổi sáng

Xin cảm tất cả những người đã dành thời gian để gửi những lời động viên khích lệ cũng như đề xuất đề cải tiễn các ấn bản trước Những đóng góp và sự giúp đỡ của các ban

vô cùng đáng quý Xin cảm ơn Robert J Maldavrr, giảng viên tại Old Domimion Job Corps Center ở bang Monroe,VA, vì đã gửi nhiều gợi ý chỉ tiết và hữu ích liên quan tới các ấn bản trước Những nhà phê bình cho ấn bản này đã cung cấp những kiến thức vô giá và thể hiện

sự quan tâm chân tình đối với thành công của cuốn sách Xin gửi lời cảm ơn đến:

xxii Giới thiệu chung

Nathan Catlin, Truong trung hoc East Ascension, Gonzales, LA Michael Cotterman, Dai hoc K¥ thuat Marion, Marion, OH

Leo Diede, Cao dang Cong déng Arapahoe, Littleton, CA

Chas Feller, Dai hoc KY thuat Pittsburgh, Pittsburgh, PA Gary Kearns, Dai hoc K¥ thuat Forsyth, Winston-Salem, NC

William Shurbert, Cao đẳng Cộng đồng NHTI Concord, Concord, NH Joyce Thompson, Cao dang Céng déng Lehigh Carbon, Schnecksville, PA Todd Verge, Cao dang Céng déng Nova Scotia, Halifax, Nova Scotia Jonathan Weissman, Cao dang Cong déng Finger Lakes, Canandaigua, NY Khi lên kế hoạch sản xuất ấn bản lần thứ năm, Course Technology da giri mét ban

khảo sát đến các giảng viên của khóa học A+ và PC Repair để làm đữ kiện hình thành lên

ấn bản này Hơn 150 giảng viên đã phản hồi, điều này khiến tôi vô cùng cảm kích Tôi đã dành rất nhiều thời gian để nghiên cứu những đáp án cho câu hỏi khảo sát, những nhận

xét và đề xuất của các giảng viên Bên cạnh đó, tôi xin được gửi lời cảm ơn tới những người đã tham gia các cuộc gọi tư vấn, khi ấn bản sửa đổi này vừa mới chỉ vừa bắt đầu:

Michael Avolese - Đại họcVirginia của Huntsville, Patrick Brown - Trường trung học

Barbara Jones, Leo Diede -Cao đắng Cộng đồng Arapahoe, C Thomas Gilbert - Cao đăng Cộng đồng Monroe, Scott Horan - Trường công lập hạt Jefferson, Debra Jarrell Hallcom - Trung tâm Kỹ thuật Highland Springs, LeahNoonan - Cao đăng Cộng đồng Lehigh Carbon, Beth Smith - Đại học Heald, và Todd Verge - Cao đẳng Cộng đồng Nova Scotia Các bạn sẽ thấy ý tưởng của mình được thể hiện trên các trang của cuốn sách này Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của tất cả các bạn!

Với giảng viên và sinh viên sử dụng cuốn sách, tôi kêu gọi và khuyến khích các bạn gửi những đề xuất hoặc hiệu chỉnh để giúp chúng tôi hoàn thiện các ân bản mới trong tương lai Xin hãy viết thư cho tôi và gửi về địa chỉ mail jean.andrews(@cengage.com Tôi sẽ không bao giờ bỏ qua bắt cứ ý tưởng hay nào! Nếu các bạn giảng viên có bất cứ sáng kiến, ý tưởng nào giúp cho các lớp học PC Repair hay A+ Preparation thành công, xin hãy chia sẻ với các giảng viên khác! Các bạn có thể truy cập vào trang truyền thông

xã hội của tôi để trao đổi với tôi và các bạn giảng viên khác bằng cách nhắn vào các liên kết trên trang http://www.cengage.com/pcrepair

Xin dành tặng cuốn sách này cho hiệp ước giữa Chúa trời và loài người trên trái đất

Jean Andrews, Ph.D

ĐÔI NÉT VỀ TÁC GIẢ

Jean Andrews có hơn 30 năm kinh nghiệm trong ngành công nghiệp máy tính, trong đó

có hơn 13 năm trong lĩnh vực giảng day tại trường đại học Jean từng làm việc trong

nhiều doanh nghiệp và tập đoàn khác nhau với các chuyên môn liên quan tới thiết kế, viết và hỗ trợ các phần mềm ứng dụng; quản lý bộ phận hỗ trợ sửa chữa PC; và khắc phục các sự cố mạng diện rộng (WAN) Cô từng viết rất nhiều cuốn sách về phần mềm,

phần cứng và Internet, bao gồm một cuốn bán chay nhat nhu 4+ Guide to Managing and Maintaining Your PC, Seventh Edition va A+ Guide to Software: Managing, Maintaining

andTroubleshooting, FifthEdition Cô hiện đang sinh sống tai Atlanta, Georgia

HÃY ĐỌC PHẦN NÀY TRƯỚC KHI BAN BAT DAU

Phần dưới đây liệt kê phần cứng, phần mềm và thiết bị cần thiết khác để thực hiện các bài tập thực hành cuối mỗi chương:

4 Bạn cần một máy PC làm việc để có thể tháo rời và lắp ráp lại Sử dụng một máy

PC với bộ xu ly Pentium hoặc cao hơn.

Bảo vệ bản thân, phần cứng và phần mềm xxiii

4 ĐỀ thực hành tốt các kỹ năng khắc phục su cố, bạn nên có một card mở rộng

không còn hoạt động đề mô phỏng cho vân đề gặp phải

4 Windows Vista hoặc XP là hai hệ điều hành cần thiết cho tất cả các chương

4 _ Thiết bị để làm việc với phần cứng bao gồm một tắm thảm tiếp đất, một dây đeo

tiếp đất, một tuốc no vit voi dau det (flat-head) va dau Phillips (đầu chữ thập) Ngoài ra, bạn còn cần một may | kiểm thử bộ nguồn cấp, bộ kiểm tra cáp, và nêu

có thêm bình khí nén thì càng tốt

4 Trước khi tiến hành các bài tập thí nghiệm bắt đầu từ Chương 2, hãy ôn tập thật

kỹ các hướng dẫn an toàn trong phân tiép theo

Phần tiếp theo là những hướng dẫn cần thận để đảm báo sự an toàn cho chính bạn

BAO VE BAN THAN, PHAN CUNG VA PHAN MEM

Khi làm việc với máy tính, bạn có thê gây ra tôn thương cho cả máy tính cũng như bản thân Tai nạn phổ biến nhất thường xảy ra khi cố gắng sửa lỗi máy tính là xóa phần mềm hoặc làm mất đữ liệu Việc thử nghiệm mà không biết mình đang làm gì có thể gây ra hư hỏng Để phòng tránh những kiểu tai nạn đó, cũng như tránh gây ra hư hỏng vật lý nguy hiểm, bạn nên lưu ý một sô biện pháp an toàn Phần nội dung dưới đây mô

tả các nguyên nhân tiềm ân có thể gây ra thiệt hại và nguy hiểm, đồng thời hướng dẫn cách phòng tránh chúng

NGUỒN ĐIỆN CHO MÁY TÍNH

Để bảo vệ bản thân cũng như các thiết bị khi làm việc bên trong một máy tính, hãy tắt

nguồn điện, rút phích cắm máy tính, nhắn nút nguồn để loại bỏ hoàn toàn điện năng dư,

và luôn luôn sử dụng vòng tay nối đất được mô tả trong Chương 2 Hãy coi màn hình

và bộ nguồn điện giống như "các hộp đen" Đừng bao giờ tháo vỏ hoặc cho tay vào bên trong các thiết bị này, trừ khi bạn hiểu rõ về những nguy hiểm của các tụ điện Cả bộ cấp nguồn và màn hình đều có thể chứa một mức điện nguy hiểm, ngay cả khi chúng đã được

tắt hoặc ngắt kết nối khỏi nguồn điện

BẢO VỆ CHÔNG TĨNH ĐIỆN

Để bảo vệ máy tính chống lại hiện tượng phóng tĩnh điện (ESD), thường được gọi là hiện tượng tĩnh điện, hãy luôn giữ cho bản thân được tiếp đất trước khi chạm vào các thành

phần điện tử, bao gồm ổ cứng, mainboard, card mở rộng, bộ xử lý, và các mô- -đun bộ nhớ Đề tiếp đất cho bản thân và các bộ phận của máy tính, bạn có thể sử dụng một trong

số các thiết bị điều khiên tĩnh điện hoặc phương pháp sau:

4 Vong tay hay day deo tiép dat: Vong tay nối đất là một dây đeo vòng quanh cổ tay Đề bảo vệ các bộ phận của máy ' tính chống lại hiện tượng phóng tĩnh điện, đầu còn lại của dây đeo phải được nối với một vật dẫn tiếp đất như vỏ máy tính hoặc một tam thám tiếp đất

4 Thảm tiếp đất: Thám tiếp đất có thể được trang bị một sợi dây gắn vào một ô

cắm trên tường để tạo ra một bề mặt tiếp đất Hãy nhớ rằng, nếu nhấc bộ phận

cần bảo vệ khỏi thảm tiếp đất, bộ phận đó sẽ không còn được nối đất và trở nên man cảm với hiện tượng phóng tĩnh điện

4 Các túi chống tĩnh điện: Hiện nay các bộ phận máy tính thường được vận chuyển trong các túi chống tĩnh điện Hãy giữ lại các túi đó để lưu trữ cho các

thiết bị khác chưa được cài vào PC.

xxiv Giới thiệu chung

Giải pháp tối ưu để bảo vệ chống phóng tĩnh điện là sử dụng một vòng tay nối đất kết hợp

với một tắm thảm tiếp đất Cần nhận thức rằng vòng tay nối đất là phụ kiện quan trọng khi làm việc với máy tính Tuy nhiên, nếu gặp trường hợp không thể có vòng tay nói đất,

khi đó hãy chạm vào vỏ máy tính trước khi chạm vào các bộ phận khác bên trong Khi

đưa chíp cho một người khác, hãy chạm vào người đó trước dé phóng hết điện tích tĩnh

điện giữa bạn và người đó trước khi truyền tay chíp Hãy để các linh kiện bên trong túi

bảo vệ cho tới khi sẵn sàng sử dụng Hãy làm việc trên các mặt sản cứng, không trải thảm hoặc phun chồng tĩnh điện trên thảm Thông thường không được làm việc với máy tính,

nếu nó vừa được đặt bên trong môi trường lạnh

Đối với các máy tính hiện nay, hãy luôn ngắt kết nối dây nguồn trước khi làm việc bên trong máy tính Bạn cần biết răng ngay cả khi công tắc nguồn bị tắt, điện năng vẫn

đi vào hệ thống nếu máy tính vẫn đang được cắm dây nguồn Sau khi rút dây cắm nguồn

của máy tính, hãy nhân nút công tắc nguồn để loại bỏ hoàn toản điện dư của hệ thống

Chỉ sau khi rút dây cắm nguồn và loại bỏ hoàn toàn điện năng dư thừa, lúc đó bạn mới được tháo vỏ máy tính mà không gây ra bất kỳ nguy hiểm nào cho các bộ phận bên trong

Và đừng quên sử dụng vòng tay nối đất

Tuy nhiên có một trường hợp ngoại lệ cho quy tắc tiếp đất bản thân Bên trong vỏ màn hình, máy in laser hoặc nguồn cung cấp điện, có một mối nguy hiểm rất lớn gây

ra bởi điện năng tích bên trong các tụ điện Khi làm việc bên trong những thiết bị này, bạn không được tiếp đất bản thân, nếu không bạn sẽ trở thành một vật dẫn và điện thế

sẽ phóng điện qua cơ thể bạn Trong trường hợp này, hãy ngắt tiếp đất cho bản thân một cách cần thận

Khi xử lý các mainboard và card mở rộng, không được chạm vào các chíp trên bo mạch Không xếp chồng các bo mạch lên nhau, vì điều này có thê vô tình "đánh thủng" chíp Khi cầm card mớ rộng, hãy nắm vào các cạnh nhưng không được chạm vảo cạnh kết nối trên card (cạnh chứa các chân tiếp xúc để cắm vào khe mở rong)

Không sử dụng tua vít nam châm dé cham vao chip Khi sử dụng đồng hồ vạn năng

dé do điện, hãy thật cần thận không được để đầu dò chạm vào chíp Khi thay đổi công tắc DIP, không được sử dụng bút chì than vì than chì có thể dẫn điện; tốt nhất là sử dụng

một tua vít nhỏ

Sau khi gỡ một thiết bị hoặc phần mềm được gói trong giấy bóng kính, hãy don giấy

bóng kính ra khỏi vùng làm việc thật nhanh Không được cho bất kỳ ai chạm vào linh kiện, nếu họ chưa được nối đất đúng cách Không đặt card mở rộng bên đưới màn hình,

vì mản hình có thể phóng tĩnh điện với điện thế lên tới 29.000 vôn vào màn hình Cầm card mở rộng theo các cạnh Không chạm vao bat cứ linh kiện nào được hàn trên card Nếu muốn đặt một thiết bị điện tử xuống, hãy đặt nó trên một tắm thám tiếp đất, bên trong một túi chống tĩnh điện hoặc một mặt phẳng cứng Không để các linh kiện lại gần tóc và quần áo

BAO VE 0 CUNG VA 0 DIA

Luôn tắt máy tính trước khi di chuyển để bảo vệ ô cứng, vì ô cứng quay với tốc độ rất

lớn Không được rung lắc máy tính khi ô 6 cứng đang hoạt động Tránh đặt máy PC trên san, nơi người dùng có thể vô tình vấp phải Để giữ cho máy tính được thông thoáng và mát mẻ, không nên đặt nó trên tắm thảm dày

Tuân thủ các biện pháp phòng ngửa để bảo vệ các ô đĩa CD, DVD và Blu-ray Tránh

để các ô đĩa quang tiếp xúc với nguồn nhiệt, ánh sáng trực tiếp, nguồn Cực lạnh và bảo vệ chúng không bị tray xước Nếu xử lý các ổ đĩa một cách cẩn thận, tuổi thọ sử dụng của chúng có thể kéo đài tới vài năm

Hiện trạng của lĩnh vực công nghệ thong tin (IT) XXv

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO COMPTIA ĐƯỢC ỦY QUYỀN

Logo của Chương trình đào tạo CompTIA được ủy quyền và các trạng thái của logo này hoặc các tài liệu đào tạo “Được ủy quyền” thuộc Chương trình đào tạo CompTIA

có nghĩa rằng, theo quan điểm của CompTIA, những tài liệu đào tạo đó bao gôm các nội dung liên quan tới kỳ thi cấp chứng chỉ của CompTIA CompTIA không thể kiểm soát hết hoặc xác nhận tính chính xác của các nội dung trong tài liệu đảo tạo này và

từ chối mọi bảo đảm về khả năng thương mại cũng như tính phù hợp đối với một mục đích cụ thể CompTIA không chịu trách nhiệm bảo đảm thành công của các cá nhân sử dụng tài liệu “Được ủy quyền” hay bắt cứ tài liệu nào khác dé chuẩn bị cho kỳ thi cấp chứng chỉ CompTIA

Nội dung của tài liệu đào tạo này được biên tập dành cho các kỳ thi cấp chứng chỉ

CompTIA A+ 2009

HIEN TRANG CUA LINH VUC CONG NGHE THONG TIN (IT)

Hiện nay, hầu hết các tổ chức đều phụ thuộc vào máy tính và công nghệ thông tin để

nâng cao quá trình kinh doanh, năng suất và hiệu quả Cơ hội để trở thành một tổ chức toàn cầu và tiếp cận khách hàng, doanh nghiệp và nhà cung cấp là kết quả trực tiếp của việc sử dụng rộng rãi Internet Việc thay đổi công nghệ còn làm thay đổi hoạt động kinh doanh của các công ty Sự thay đổi cơ bản trong tập quán kinh doanh đã làm gia tang nhu cầu nguồn nhân lực IT có kỹ năng và được chứng nhận trong tat ca các ngành công nghiệp Sự chuyên biến này đã chuyên dịch nhiều công nhân IT vốn hoạt động trong các lĩnh vực IT truyền thống, sang các ngành công nghiệp khác phụ thuộc vào IT như ngân hàng, Chính phủ, bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe

Hãy chú ý đến một số thống kê sau của Bộ Lao động Mỹ:

4 “Thiết kế hệ thống máy tính và ngành công nghiệp dịch vụ liên quan được kỳ

vọng sẽ đạt được tăng trưởng nhanh chóng, bổ sung thêm 489.000 việc làm từ

năm 2006 đến năm 2016

4 Chuyên gia và công nhân IT sẽ là những công việc triển vọng nhất, điều này phản ánh nhu câu không ngừng gia tăng về cập độ kỹ năng cao hơn để bắt kịp những thay đổi của công nghệ.”

Ngoài ra, có khoảng chín triệu người đang hành nghề tự do trên nước Mỹ Nhiều thành viên của nhóm này - những chuyên gia về máy tính cần có kỹ năng thật sắc sảo khi phải điều hành một công việc và lĩnh vực công nghệ không ngừng thay đối

Trong bất cứ ngành công nghiệp nảo, lực lượng lao động đóng một vai trò quan trọng để liên tục điều khiển quá trình kinh doanh Có được những công nhân IT có kỹ năng phù hợp là một cuộc “đấu tranh” với sự thay đổi không ngừng của công nghệ Với một chu trình sản phâm nhanh chóng như vậy, các công nhân IT phải phấn đấu đề bắt kịp những thay đôi về công nghệ, liên tục đem lại lợi ích cho người chủ của họ

CÁC CHỨNG CHỈ

Rất nhiều nghề nghiệp trong ngành công nghiệp IT yêu cầu các mức độ đảo tạo khác

nhau Ngoài ra, mỗi nhà tuyển dụng lao động lại yêu cầu một mức độ đảo tạo và loại hình đào tạo bắt buộc khác nhau, nhưng tựu chung lại, tất cả họ đều muốn có được những kỹ

thuật viên chất lượng Do công nghệ luôn luôn thay đổi và những tiến bộ trong ngành công nghiệp IT phát triển rất nhanh chóng, nhiều nhà tuyên dụng lao động không ngừng tìm kiếm các lao động có kỹ nang can thiết để triển khai những công nghệ mới đó Các bằng cấp và chứng chỉ truyền thống không đủ để xác định kỹ năng của một Ứng viên xin việc Với sự tăng trưởng của ngành công nghiệp IT, ngày càng có nhiều công ty dựa vào

xxvi Giới thiệu chung

các chứng chỉ kỹ thuật để xác định các kỹ năng của một công việc cụ thể mà các ứng

viên cân đạt được Các chứng chỉ kỹ thuật là cách để nhà tuyển dụng lao động có thé chắc chắn về chất lượng cũng như trình độ kỹ năng của các chuyên gia may tinh ma ho

sở hữu, và chứng chỉ có thể đem lại cho các ứng viên tìm việc một lợi thế cạnh tranh nhất định Theo báo cáo Thomas Regional Industrial Market Trends, một trong mười lãm xu hướng sẽ làm thay đổi môi trường làm việc trong thập kỷ tiếp theo là tình trạng thiết hụt lao có kỹ năng cao, đặc biệt trong các lĩnh vực kỹ thuật — những lĩnh vực đang phải đầu tranh đề tìm kiếm các công nhân có kỹ năng và được đảo tạo

Có hai loại chứng chỉ là chứng chỉ của một nhà cung cấp trung lập và chứng chỉ của một nhà cung cấp cụ thể Chứng chỉ của nhà cung câp trung lập là chứng chỉ kiếm tra kỹ năng và kiến thức bắt buộc đối với các vai trò nghề nghiệp của một ngành công nghiệp cụ thể và không ràng buộc vào một giải pháp công nghệ của một nhà cung câp

cụ thể Chứng chỉ của nhà cung cấp trung lập bao gồm các chứng chỉ của Computing

Technology Industry Association (CompTIA), Project Management Institute va Security

Certified Program Chimg chỉ của các nhà cung cấp cụ thê chứng thực các kỹ năng và kiến thức cân thiết đê sử dụng thành công giải pháp công nghệ của một nhà cung câp cụ thể Một số ví dụ về các chứng chỉ của nhà cung cấp cụ thể bao gồm các chứng chỉ được cấp bởi Microsoft, IBM, Novell va Cisco

Khi nhà tuyển dụng lao động nỗ lực tìm kiếm các ứng viên chất lượng để bố nhiệm vào chức vụ IT, chứng ‹ chỉ là một phương tiện giúp chứng thực bộ kỹ năng cần thiết để có thể thành công trong tổ chức Trong hầu hết các ngành nghề, mức lương và mức trợ cấp được xác định dựa trên kinh nghiệm và trình độ dao tạo; tuy nhiên trong lĩnh vực IT, SỐ lượng và loại chứng chỉ mà một nhân viên đạt được cũng là những yêu tố quyết định tới việc tăng tiền lương và bồng lộc

Các chứng chỉ đem lại cho các ứng viên xin việc lợi thế cạnh tranh hơn, so VỚI Các

“đối thủ” khác khi tham gia ứng tuyển vào cùng một chức vụ IT Một số tổ chức giáo dục cao cấp còn viện trợ tín chỉ đại học cho các sinh viên vượt qua được các kỳ thi chứng chỉ, cho họ cơ hội được phát triển xa hơn trên con đường học vẫn Chứng chỉ còn đem lại khả năng thăng tiến nhanh chóng cho cá nhân quan tâm đến việc phát triển sự nghiệp trong quân đội Và rất nhiều chương trình cấp chứng chỉ nâng cao chấp nhận, đôi khi bắt buộc học viên phải đạt được các chứng chỉ tối thiểu đầu vào như một phần của các kỳ thi Ví

dụ, Cisco và Microsoft chấp nhận một chứng chỉ CompTIA như là điều kiện tiên quyết

để tham gia chương trình cấp chứng chỉ của họ

ĐINH HƯỚNG NGHỆ NGHIỆP

Việc tìm được một nghề nghiệp phù hợp với tính cách, kỹ năng và phong cách sống của

bản thân là sự thử thách và hoàn thiện, tuy nhiên thường rất khó đạt được Vậy chúng

ta cần thực hiện những bước đi như thế nào để tìm được một nghề nghiệp mơ ước? IT

có phái là mối quan tâm của bạn hay không? Nếu bạn đang đọc cuốn sách này, những câu hỏi đó rất có thê sẽ co cau tra lời Bạn thích điều gì về IT? Thế giới công việc trong ngành công nghiệp IT rất rộng lớn Một số câu hỏi cần trả lời bao gồm: Bạn có phải là người thích làm việc một mình, hay bạn thích làm việc theo nhóm? Bạn có thích trao đổi

trực tiếp với khách hàng, hay bạn thích nói sau hậu trường? Có phải đi du lịch nhiều là

phong cách sống của bạn, hay bạn chỉ muốn ổn định ở một nơi? Tắt cả những yếu tố trên đều ảnh hưởng đến quyết định của bạn, khi phải đối diện với việc lựa chọn đúng nghề nghiệp Đánh giá kiểm kê là bước khởi đầu tốt đề tìm hiểu về những sở thích, giá trị công

việc và khả năng của bạn Có rất nhiều website hỗ trợ bạn trong việc định hướng và đánh

giá lựa chọn nghề nghiệp

Computing Technology Industry Association (CompTLA) có một website cũng cấp thông tin là TechCareerCompass™ (TCC), trén d6 định nghĩa các nghề nghiệp trong ngành công nghiệp IT TCC có địa chỉ là /cc.compfia.org Website này được tạo nên bởi ngành công nghiệp IT và đưa ra nhiều nghề nghiệp liên quan đến IT Mỗi nghề nghiệp được định nghĩa bao gồm: mô tả công việc, các chức danh nghề nghiệp thay thế, chức

Những điểm mới của chứng chỉ comptia A+ xxvii

năng quan trong của công việc, chỉ tiêu hoạt động và hiệu suất, các kỹ năng và kiến thức

bắt buộc để thực hiện công việc Nói cách khác, website này chỉ ra chính xác những gì

nghề nghiệp đòi hỏi, giúp bạn tìm cho mình một nghề nghiệp phù hợp nhất với sở thích và

khả năng Ngoài ra, website TCC còn ánh xạ hơn 250 chứng chỉ kỹ thuật với các kỹ năng yêu câu của từng công việc cụ thể, cho phép bạn nghiên cứu và lên kế hoạch cho việc đào

tạo cấp chứng chỉ Website TCC cũng chứa một mục tài nguyên được cập nhật thường

xuyên các bải viết và liên kết đến những website nghề nghiệp khác TechCareerCompass

là chuẩn một-cửa cung cấp các thông tin về nghề nghiệp trong lĩnh vực IT

Bên cạnh TechCareerCompass của CompTIA, còn có nhiều website khác đề cập đến các

yêu tố của nghề IT và lập kế hoạch nghề nghiệp Khá nhiều trong số đó có thể được tìm

thay trong muc Career Development ca website TCC Dac biét, co thé ban sé muén tim hiéu thém tai dia chi http://www act.ore/discover/

TRICH DAN

Cuc Théng kê Lao động, Bộ Lao động Mỹ Career Guide to Industries, Computer

Systems Design and Related Services Trén Internet tai dia chi http://stats.bls.gov/oco/ cg/cgs033.htm (truy cập ngày 23, tháng 9, 2003)

Cục Thống kê Lao động, Bộ Lao động Mỹ Labor Force Statfistics from the Current

Population Survey, Series Id: LNU02032192 Trén Internet tai dia chi http://data.bls.gov/ PDQ/serviet/SurveyOutputServlet (truy cap ngay 23, thang 9, 2009)

NHỮNG ĐIỂM MỚI CỦA CHỨNG CHỈ COMPTIA A+

Mùa xuân năm 2009, CompTIA (bp:/www.comptia.org) đã công bỗ những mục tiêu mới của các kỳ thi cấp chứng chỉ CompTIA A+ năm 2009) Các kỳ thi này diễn ra vào tháng 8, 2009 Tuy nhiên, chứng chỉ CompTIA A + của các kỳ thi cũ được tổ chức năm

2006 vẫn còn nguyên giá trị và hiệu lực đến hết tháng 3 năm 2010 Năm 2006 có bốn kỳ

thi Mọi người đều phải vượt qua kỳ thi CompTIA A+ 220-601 Essentials Bạn cũng phải vượt qua một trong ba ky thi nang cao la CompTIA A+ 220-602, CompTIA A+ 220-603

va CompTIA A+220-604

Cac ky thi A+ 2009 chi gồm hai kỳ thi và bạn phải vượt qua cả hai để nhận được chứng

chi A+ Hai ky thi nay la A+ 220-701 Essentials va A+ 220-702 Practical Application Dưới đây là bảng phân tích phạm vi nội dung được đề cập đến trong các kỳ thi A+ 2009

xxviii | Giới thiệu chung

kỳ thi cấp chứng chỉ CompTIA Để đạt được chứng chỉ CompTIA, bạn phải:

1 Chọn một nhà cung cấp kỳ thi cấp chứng chỉ Dé tim hiểu thêm thông tin, vui

lòng truy cập vào địa chi website: http://www.comptia.org/certifications/test- prep/testingcenters.aspx

2 Đăng ký và sắp xếp thời gian để tham dự kỳ thi chứng chỉ CompTIA tại một địa

điêm thuận tiện

3 Đọc và đồng ý với Thỏa thuận Ứng viên; thỏa thuận này được cung cấp tại thời

điểm thi Bạn có thê tìm đọc nội dung của Thỏa thuận Ứng viên tai website:

http://www.comptia.org/certifications/testprep/policies/agreement.aspx

4 Tham dy va vuot qua ky thi CompTIA

Đề tìm hiểu thêm thông tin về các chứng chỉ CompTIA, ví dụ những ngành công nghiệp chấp nhận những chứng chỉ này, lợi ích hay những thông tin chương trình, xin hãy truy cập vào địa chỉ: http://www.comptia.org/certifications.aspx

CompTIA là Hiệp hội công nghệ thông tin phi lợi nhuận Các chứng chỉ của Comp- TIA do các chuyên gia hàng đầu trong ngành công nghiệp công nghệ thông tin thiết kế Mỗi chứng chỉ CompTIA là một chứng chỉ tử nhà cung cấp trung lập, bao gồm nhiều công nghệ, và yêu cầu sự thể hiện các kỹ năng cũng như kiến thức rộng mà ngành công nghiệp IT đang rất cần

Mọi thắc mắc và ý kiến đóng góp xin liên hệ với CompTIA theo số +16306788300

hoặc gửi email về dia chi questions@comptia.org

C như hàng triệu người sử dụng máy tính khác, có thê bạn đã từng

sử dụng máy tính dé bàn hoặc máy tính xách tay để chơi trò chơi, cập

nhật blog, viết bài hoặc tạo bảng tính Bạn có thê sử dụng mọi ứng dụng đó

mà không cần biết chính xác cái gì diễn ra bên trong máy tính Nhưng nếu bạn muốn học sâu về máy vi tính (để ngắn gọn, nhiều chỗ trong sách này gọi là máy tính) hay muốn trở thành chuyên gia sử dụng máy tính, thì đây chính là cuốn sách dành cho bạn Quyền sách này đành cho bất cứ ai muốn hiểu những gì Xây Ta bên trong máy tính để có thé cài phần cứng, chân đoán, xử lý các vấn đề về phần cứng, biết cách mua một thiết bị mới đề cài vào máy tính Cuốn sách giả định rằng bạn là người sử dụng máy tính, tức

có thể bật máy tính, cải và sử dụng phần mềm đó để thực hiện một công

việc Bạn cũng không cần thiết phải có bất cứ kinh nghiệm gì về điện tử Ngoài ra, bạn có thể sử dụng cuốn sách này để chuẩn bị nội dung liên quan đến phần cứng ở các kỳ thi A+ 220-701 Essentials và A+ 220-

702 Practical Application, tô chức bởi - Hiệp hội Ngành Công nghệ Máy tính Mỹ - viết tắt là CompTIA (www.comptia.org) nhằm đạt chứng chỉ A+ Cuốn sách đi kèm là A+ Guiđe to Software: Managing, Maintaining, and Troubleshooting Software (Tạm dịch: CompTIA A+ Hướng dẫn về phần mềm: Quản lý, bảo trì và khắc phục sự cố phần mềm - Nhà xuất bản Course Technology, ISBN-1435487370) giúp bạn chuân bị những nội dung liên quan đến phần mềm ở kỳ thi A+ 220-701 Essentials và A+

220-702 Practical Application

| CHƯƠNG1_ Giới thiệu phần cứng

—— Thiết bị xuất dữ liệu

Hình 1-1 Hoạt động của máy tính gồm có nhập, xử lý, lưu trữ và xuất dữ liệu

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Người dùng phải tương tác với máy tính theo một cách nào đó mà cả họ và phần mềm có thê hiểu, như giao tiếp qua bàn phím hoặc chuột (Hình 1 -2) Tuy nhién, phan mém phai chuyén đổi các lệnh nay ra dang ma phan cứng có thể “hiểu” Có vẻ khó tin, tuy nhiên mỗi giao tiếp giữa phần cứng và phần mềm hoặc giữa phần mềm này với phần mêm khác, được chuyên đổi sang dang don gian là yes (có) hoặc no (không) Dạng này được biểu diễn trong máy tính bang hai trạng thái đơn giản: bật và tắt

Trước đây dạng biểu diễn không phải luôn như vậy Gần nửa thế kỷ trước, con người phát minh ra một thiết bị tính toán điện tử có thể lưu trữ cả 10 số trong hệ số thập phân

và thậm chí lưu được cả một vài ký tự Các nhà khoa học đã cổ gắng lưu điện tích vào

một ống chân không, giống như thắp bóng đèn Sau đó, người ta “đọc” điện tích này để

xem đữ liệu gì được lưu trong đó Mỗi ký số trong hệ số của bạn, từ 0 đến 9, được lưu ở

các mức điện tích khác nhau, giống như ta thắp bóng đèn và thay đổi nguồn điện từ tắt đến sáng nhất Tuy nhiên, thật khó đánh giá được mức độ “mờ” hoặc “sáng” vì trạng thái

này thay đổi do điện áp của thiết bị không được duy trì 6n định Ví dụ, số 8 được lưu ở mức điện tích mà đèn hơi sáng, nhưng sau đó nó có thể bị đọc nhằm thành số 7 hoặc 9,

vì điện áp ở ống chân không đó dao động nhẹ

Phần cứng cần phần mềm để hoạt động 3

© Tất cả công việc xử

7 “LISA” dạng nhịphân ‘etree

© Ban phim chuyển

các ký tự ra mã nhị † phân; các bit được -

chuyển thành dạng trình bày cho người dùng Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Sau đó, đến những năm 1940, John Atanasoff đưa ra một ý tưởng thông minh để lưu

và đọc chỉ với hai giá trị, bật và tắt Với hai tình huống có điện tích hoặc không có điện tích, cách này rất đễ để ghi và đọc do ta dễ dàng biết bóng đèn đang sáng hay tắt Người

ta gọi công nghệ chỉ lưu và đọc hai trạng thái là nhị phân Hệ thống số chỉ sử dụng hai

ký số 0 và 1 là hệ thống số nhị phân (binary number system) Ký số I hoặc 0 trong

hệ thống này được gọi là bit hoặc số nhị phân Do cách tô chức số trong hệ thống này thường thành các nhóm tám bit nên gọi ngắn gọn nhóm nảy là byte (Thử đoán xem bốn

bít được gọi là gì? Một nibble!)

Để hiểu thêm về nhị phân và các thuật ngữ liên quan đến hệ thống số nhị phân

và thập lục phân (hexadecimal), bạn có thể tham khảo thêm ở CD đi kèm với cuốn sách ở mục “The Hexadecimal Number System and Memory Addressing”

Trong máy tính, tất cả việc đếm và tính toán đều sử dụng hệ thống số nhị phân Đếm ở

dạng nhị phân từ 0 được thể hiện như sau: 0, 1, 10, 11, 100, 101 và tiếp tục như vậy Ví dụ: ở

dạng nhị phân, số 25 được biểu diễn là 0001 1001 (Hình 1-3) Khi văn bản được lưu trong máy tính, trước tiên mỗi chữ cái hoặc ký tự được chuyền sang mã chỉ sử dụng các bit 0 và 1 Phương pháp mã hóa văn bản thông dụng nhất là ASCII (American Standard Code for Information Interchange) Ví dụ, chữ cái hoa A trong bảng mã ASCT là 0100 0001 (Hình 1-3)

Số 25 được lưu trữ bằng 8 bit trong hệ thống số nhị phân:

Hình 1-3 Tất cả ký tự và số được lưu trữ trong máy tính bằng chuỗi các bit, mỗi bit được

biểu diễn trong máy tính dưới dạng bật hoặc tắt

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

L9 j Mẹo thi A+ | Kỳ thi A+ 220-701 Essentials yêu cầu bạn nhớ tất cả thuật ngữ chính

trong chương này Trong các chương sau, chú ý các đường kê ở phần

lễ trái của các chương đó là những nội dụng thi A+ Khi bạn đọc chương này, hãy chú ý nội

| dung gidi thiéu vé phan cuing & ky thi A+ 220-701 Essentials

| CHƯƠNG1_ Giới thiệu phần cứng

vi xứ lý Như tên gọi đã ám chỉ, thiết bị này là trung tâm xử lý tất cả công việc của máy

tính CPU đọc dữ liệu từ thiết bị đầu vào và đưa dữ liệu ra thiết bị đầu ra CPU ghi đữ liệu và các câu lệnh vào thiết bị lưu trữ, thực hiện công việc tính toán xử lý số liệu Dù

bên trong hay bên ngoài case, bat ké chức năng của các thiết bị, mỗi thiết bị nhập, xuất hoặc lưu trữ dữ liệu đều yêu cầu các yếu tổ sau dé hoạt động:

4 Phương thức để CPU giao tiếp với thiết bị Thiết bị phải gửi đữ liệu tới và/hoặc nhận

dữ liệu từ CPU CPU có thé đòi hỏi điều khiến thiết bị bằng việc truyền lệnh tới thiết

bị hoặc thiết bị này cần yêu cầu dịch vụ từ CPU

4 Phân mềm để ra lệnh và điều khiển thiết bị Thiết bị sẽ không sử dụng được nêu không có phần mềm điều khiển Phần mềm phải biết cách giao tiếp với thiết bị ở một mức chỉ tiết của thiết bị cụ thể đó và CPU phải thông qua phần mềm này để tương

tác với thiết bị Mỗi thiết bị có một bộ lệnh cụ thể dựa trên các chức năng của nó

Phần mềm phái có lệnh tương ứng cho mỗi hành động mà con người mong đợi thiết

bị thực hiện

A4 Diện để thiết bị hoạt động Các thiết bị điện tử cần có điện dé hoạt động Các thiết

bị có thể nhận điện năng từ nguồn cấp điện ở bên trong case hoặc từ nguồn cấp điện riêng thông qua đây điện được nối với ỗ cắm điện

Trong vai trang tiép theo, bạn sẽ được quan sát phân cứng của máy tính từ bên ngoàải vào đên bên trong Các thuật ngữ và khái niệm vừa được trình bày ở mức đơn giản tôi thiêu cho đề hiệu, các chương tiệp theo sẽ đề cập đên chúng ở mức chỉ tiệt

THIẾT BI PHẦN CỨNG DÙNG ĐỂ NHÂP VÀ XUẤT DỮ LIÊU

Hầu hết các thiết bị nhập và xuất dữ liệu nằm bên ngoài case Các thiết bị này giao tiếp với các thành phan khac bén trong case qua két nôi không dây hoặc cáp nôi voi case tại điểm kết nối - gọi là công (port) Da SỐ cổng của máy tính được đặt phía sau case

(Hình 1- -4), nhưng một số loại case có cổng ở phía trước tiện cho việc truy cập Các

thiết bị đầu vào phổ biến của máy tính là bàn phím và chuột; các thiết bị đầu ra phô

biến là màn hình và máy in

Bàn phím (keyboard) là thiết bị đầu vào chính của máy tính (Hình 1-5) Bàn phím chuân hiện nay là bàn phím cải tiến và có 104 phím Các bản phím cải tién ergonomic cd

hinh cong để thuận tiện cho tay và cổ tay Ngoài ra, một

số bàn phím được trang bị một cổng để cắm chuột, thuận

tiện hơn so với công cắm chuột nằm trên case Điện năng cung cấp dé cho bàn phím hoạt động được lấy từ nguồn

của case thông qua dây bàn phím

Chuột (mouse) là thiết bị trỏ dùng để di chuyển con

trỏ trên màn hình và lựa chọn các mục Phía dưới đáy của chuột có quả bóng có thể quay được hoặc bộ cảm biến quang để ghi nhận chuyển động và điều khiến vị trí của con trỏ

tương ứng với hướng di chuyên của chuột Một, hai hoặc ba nút bắm bên trên chuột có

các chức năng khác nhau đối với các phần mềm khác nhau Ví dụ, hệ điều hành Windows Vista st dụng nút chuột trải để thực hiện lệnh và nút chuột phải đề hiển thi menu tắt của các lệnh liên quan đến mục đó

_Examining

the Back of a PC (Quan sát

mặt sau của máy tính)

Hình 1-4 Các thiết bị vào/ra nối với case thông qua các cổng thông dụng ở mặt sau của case

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Giắc nối chuột và giắc nối bàn phím 6 chân

Hình 1-5 Bàn phím và chuột là hai thiết bị đầu vào thông dụng nhất

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

| CHƯƠNG1 _ Giới thiệu phần cứng

Hinh 1-6 đưa ra các giắc (còn gọi là giắc nối, đầu nối) phô thông nhất sử dụng cho mản hình và máy in: giắc video analog 15 chân và giắc nói USB Ngoài ra, màn hình số

có thể sử dụng giắc video số máy in đời cũ có thê sử dụng giắc nối song song 25 chân (Hình 1-7)

Hình 1-6 Hai thiết bị đầu ra phổ dụng nhất là màn hình và máy in

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Hình 1-7 Hai giắc video và hai giắc máy in

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Các thành phần phần cứng của máy tính 7

PHẦN CỨNG BÊN TRONG MÁY TÍNH

Hầu hết việc lưu trữ và tất cả việc xử lý dữ liệu và câu lệnh được thực hiện bên trong

case máy tính Vì vậy, trước khi tìm hiệu các thành phân lưu trữ và xử lý, chúng ta xem xét những gì nhìn thây đâu tiên khi mở case máy tính Da sô máy tính chứa những thiết

bị sau đây ở bên trong case (Hình 1-8):

* Mainboard (bo mach chu) dé cam CPU, bộ nhớ và các thiết bị khác

» Đĩa cứng và ô đĩa quang (CD hay DVD) để chứa dữ liệu lâu dài

* Bộ cấp nguồn (power supply) và các dây điện cung cấp điện cho tất cả thiết bị bên

Hình 1-8 Bên trong case máy tính

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Khi nhìn vào bên trong máy tính, chúng ta thường để ý đầu tiên đến card chuyển

đổi (adapter card) Card chuyển đổi là một bảng mạch điện chứa các vị mạch hoặc mạch tích hợp (IC) và mạch điện để nối các vi

mạch đó với nhau Card chuyển đổi cũng được gọi

là card mở rộng (expansion card) hay đơn giản

là card (bo mạch), được cài đặt trong các khe mỡ

rộng (expansion slot) hẹp và dài trên mainboard

Tất cả card chuyển đổi đều chứa vi mạch Các vi mạch hầu hết được chế tạo bằng công nghệ CMOS (complementary metal-oxide semiconductor chat ban dẫn éxit metal

bo sung) Cac thanh phan chính khác bên trong máy tính trông giống như các hộp nhỏ, bao gồm bộ cấp nguồn, ổ cứng, ô CD và có thé ca 6 mềm

Có hai loại cáp bên trong case: cáp dữ liệu dùng để nối thiết bị này với thiết bị khác

và cáp điện dùng để cung cấp nguồn điện Nếu cáp có hình dạng phẳng thì gần như chắc

chắn chúng là cáp dữ liệu Tuy nhiên, để biết chắc chắn loại cáp gì thì chúng ta phải đò

cáp từ nguồn đến đích của nó

CHƯƠNG1 Giới thiệu phần cứng

MAINBOARD

Bảng mạch quan trọng và lớn nhất trong máy tính là mainboard Cũng có thể gọi nó là motherboard (bảng mạch mẹ) hay system board (bảng mạch hệ thông), người Việt hay gọi ngắn gọn là mainboard (Hình 1-9) Mainboard có khe để cắm CPU CPU chính

là thành phần thực hiện hầu hết các công việc xử lý Mainboard là thiết bị phức tạp nhất trong máy tính Chương 3 sẽ đề cập sâu hơn về mainboard Do tất cả các thiết bị phải

liên lạc với CPU, nên phải được cắm trực tiếp trên mainboard hoặc có đường cáp nối trực

tiếp với các công trên mainboard hoặc nói gián tiếp với mainboard qua các card mở rộng

Thiết bị không cắm trực tiếp trên mainboard gọi là thiết bị

Mainboard | Một vài công trên mainboard noi ra ngoai case dé phu (Quan sat Mainboard) hợp với các thiết bị bên ngoài như bàn phím và một vài

— cổng ở bên trong máy tính cung cấp kết nối cho các thiết

bị như 6 dia CD

t— Hai khe cắm PCle x 1

| _ Khe cam PCle x 16

cho card video

— Quạt và CPU nằm bên dưới

— Ba khe cắm PCI chuẩn

Hình 1-9 Tất cả các phần cứng hoặc là cắm trực tiếp hoặc nối gián tiếp với mainboard bởi

vì chúng phải giao tiếp với CPU

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Những thành phần chính trên mainboard được liệt kê sau đây (một số thành phần được găn nhãn ở Hình 1-9) Chúng ta sẽ đê cập chỉ tiệt dén các thành phân này ở phân tiếp theo Các thành phan dùng cho công việc xử lý chính gỗm:

4 Bộ xử lý (processor) hay CPU (bộ xử lý trung tam): chip quan trọng nhất của máy tinh

4 Chipset hỗ trợ CPU thông qua điều khiển nhiều hoạt động của mainboard

Các thành phần được sử dụng để lưu trữ tạm thời gồm:

4 RAM (66 nhớ truy nhập ngẫu nhiên): lưu trữ dữ liệu và câu lệnh

Các thành phần cho phép CPU giao tiếp với các thiết bị khác gồm:

4 Mach dién tử trên mainboard được sử dụng dé truyền thông

Các khe căm để nối những card mở rộng với mainboard

Xung đồng hồ hệ thống đảm bảo truyền thông một cách đồng bộ

Các cáp dữ liệu tới các thiết bị bên trong case

Các thành phần phần cứng của máy tính 9

Hệ thống điện bao gồm:

4 Bộ cấp nguồn cung cấp điện cho mainboard và các card mở rộng

Mỗi mainboard đều được lập trình và lưu các dữ liệu trên đó:

4 Flash ROM là một chíp bộ nhớ được sử dụng đề lưu vĩnh viễn các lệnh điều khiển các

chức năng phân cứng cơ bản (sẽ được đê cập chi tiết hơn ở phân sau của chương nay)

4 CMOS RAM và CMOS tạo nên chíp lưu các dữ liệu cấu hình

Hình 1-10 minh họa các cổng trực tiếp trên mainboard để nối với các thiết bị bên ngoài: công bàn phím, cổng chuột, công song song, hai công âm thanh S/PDIF (danh cho cap quang hay đồng trục), công FireWire, công mạng, bốn công USB, sáu cổng âm thanh và một cổng nối ăng ten cho mạng không dây Công song song (parallel port) truyén dit liệu song song và thường được sử dụng de nỗi với các máy in đời cũ Công âm thanh S/ PDIF (Sony-Philips Digital Interface) nối tới hệ thống â âm thanh rạp hát gia đình, cung cấp tín hiệu ra số hóa và chất lượng tín hiệu tốt nhất Công FireWire (con gọt là công IEEE 1394) được sử dụng cho các thiết bị đa phương tiện tốc độ cao như các máy quay

kỹ thuật số Công USB (universal serial bus port) co thê được sử đụng đề nối với nhiều thiết bị vào/ra khác nhau như bàn phím, máy in, may quet và máy quay số Ngoài những cổng đó, một số mainboard đời cũ còn có cổng nối tiếp (serial port) để truyền dữ liệu liên tiếp nhau (bit nọ nối tiếp bit kia) Công này được dùng để nối với các modem ngoài hoặc máy quét Cổng nối tiếp trông giông như công song song nhưng không rộng bằng Chúng ta sẽ nghiên cứu thêm về các loại công trong Chương 7

|_ Cổng FireWire

Hinh 1-10 Mainboard cung cấp cổng cho các thiết bị vào/ra phổ thông

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

BO VI XU LY VA CHIPSET

Bộ vi xử lý hay CPU là chíp nằm bên trong máy tinh, thực hiện hầu hết các công việc

xử lý đữ liệu (Hình 1-11) Bộ vi xử lý cần phải có sự hỗ trợ của chipset để thực hiện các công việc của nó Chipset là một tập các bộ vi xử lý trên mainboard, điều khiển các luồng đữ liệu và lệnh vào/ra bộ vi xử lý Chipset chịu trách nhiệm điều khiển thời gian

và điều phối các hoạt động Chipset là thành phần được tích hợp trên mainboard và chứa hai phần gắn trên mainboard như Hình 1-9

Trong cuốn sách này, chúng ta sẽ đề cập đến nhiều loại máy tính, song chỉ tập

trung vào các loại máy tính cá nhân phổ biến nhất (PC) PC thường được dùng để chỉ

các máy tính tương thích với dòng máy IBM Các máy tính này thường dùng CPŨ do Intel và AMD chế tạo Riêng Apple sản xuất ra các dòng máy Macintosh sử dụng một loại vi xử lý riêng (PowerPC) PowerPC được sản xuất bởi Motorola và IBM Hiện nay, các máy tính Apple cũng sử dụng các bộ vị xử lý của Infel Chúng ta sẽ đề cập đến

bộ vi xử lý ở Chương 4

CHUONG1 Giới thiệu phần cứng

Hình 1-11 Bộ vi xử lý nằm khuất dưới quạt và tấm tản nhiệt

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

THIẾT BỊ LƯU TRỮ (STORAGE DEVICE)

Trong Hình 1-1, chúng ta thấy có hai dạng lưu trữ: Lưu trữ tạm thời và lâu dài Bộ vị xử

lý sử dụng bộ lưu trữ tạm thời (temporary storage) để lưu trữ tạm thời cả đữ liệu và lệnh khi xử lý Bộ lưu trữ tạm thời được gọi là bộ lưu trữ sơ cấp (primary storage) hay

bộ nhớ (memory) Tuy nhiên, khi dữ liệu và câu lệnh không còn được sử dụng, chứng

phải được lưu vào bộ lưu trữ lâu dài Bộ lưu trữ lâu dài được gọi là bộ lưu trữ thứ cấp (secondary storage), nhu dia cimg, CD, DVD hay 6 USB Tốc độ truy nhập bộ lưu trữ

sơ cấp nhanh hơn nhiều So với truy nhập bộ lưu trữ thứ cấp Hình 1-12 đưa ra minh họa

để bạn hiểu hơn về khái niệm lưu trữ sơ cấp và thứ cấp

Trong minh họa, giả sử bạn đang nghiên cứu ở thư viện Bạn đến giá sách, rút vài

quyền sách, mang ra bàn và thực hiện một số tính toán với quyên số và bút chì Khi đọc

Hình 1-12 Bộ nhớ là nơi tạm thời lưu trữ các lệnh và dữ liệu trong khi CPU xử lý

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Các thành phần phần cứng của máy tính 11

xong, bạn có thể rời thư viện với cuốn số chứa đầy đủ thông tin và kết quả tính toán và

không cần mang theo các quyền sách Trong ví dụ này, các ngăn của giá sách là bộ lưu trữ lâu dài và các quyền sách (tương ứng với đữ liệu và câu lệnh) được lưu trữ lâu dài tại

đây Còn cái bàn là lưu trữ tạm thời, chỉ là nơi đùng để lưu dữ liệu và lệnh khi bạn làm

việc Bạn sử dụng quyền số để ghi các thông tin kết quả (output) từ công việc và chính

bạn là CPU, thực hiện công việc đọc sách và ghi chép thông tin

Ban dé quyền sách trên bàn cho đến khi công việc đã hoàn thành Trong khi làm việc,

bạn không cần thiết liên tục cất sách vào ngăn trên giá, sau đó lại lấy nó ra bàn Tương tự

như vậy, CPU sử dụng bộ lưu trữ sơ cấp hoặc bộ nhớ để lưu trữ dữ liệu và câu lệnh tạm

thời chừng nảo nó cần đữ liệu và câu lệnh này để xử lý Bộ nhớ (cái bàn) giúp dé truy

nhập và truy nhập nhanh hơn nhưng chỉ tạm thời, còn bộ lưu trữ thứ cấp (các ngăn của giá sách) thì truy nhập chậm hơn nhưng lưu trữ lâu dài

chọn loại RAM nào có kích thước và chủng loại mà mainboard hỗ trợ Card video cũng

có các chíp bộ nhớ riêng được tích hợp trên chúng Những chíp này gọi là bộ nhớ màn

Hình 1-13 DIMM chứa các RAM và được gắn trực tiếp trên mainboard

Nguồn: Course Technology/Cengage Learning

Tất cả thông tin lưu trên RAM đều bị mất khi tắt máy, bởi vì các chíp của RAM cần

có nguồn điện liên tục để giữ được dữ liệu hoặc phần mềm lưu trên RAM Loại bộ nhớ này được gọi là bộ nhớ không bền (volatile memory) vì nó lưu đữ liệu tạm thời Ngược lại, loại bộ nhớ khác gọi là bộ nhớ bền (non-volatile memory) và lưu trữ dữ liệu lâu đài, ngay cả khi nguồn điện bị tắt Bộ nhớ bền được sử dụng trong các 6 flash, thẻ nhớ

(memory card) và một vài loại ỗ đĩa cứng