Phát triển internet để thay đổi cuộc sống người việt nam

Chú trọng đầu tư cho nghiên cứu và phát triển,không ngừng cải tiến công nghệ, đồng thời duy trì hiệu quả hiệu động của tổ chức, đó là điều VNG đang làm để theo đuổi sứ mệnh “Phát triển I

MỞ ĐẦU

Zing MP3, Zing me, Zalo, Zing TV, Zing play, Phong Thần, Võ Lâm Truyền

Kỳ, 123pay… có lẽ đã trở thành những công cụ giải trí và tiện ích không hề xa lạvới giới trẻ hiện nay Trong thời kỳ Toàn cầu hóa, hàng loạt các công cụ và tiện ích

về Internet và Công nghệ thông tin nước ngoài đang ồ ạt xâm nhập vào thị trườngViệt Nam, thì các sản phẩm công nghệ trên vẫn được rất nhiều bạn trẻ Việt yêuthích và tin dùng Những sản phẩm trên đã phần nào khẳng định được thương hiệuViệt, trí tuệ Việt trên thị trường Công nghệ và Internet đầy tiềm năng Và Công ty

cổ phần VNG, tự hào là đại diện cho trí tuệ và sự sáng tạo Việt đó

"Phát triển Internet để thay đổi cuộc sống người Việt Nam." VNG tin vào sứcmạnh của Internet và đặt cho mình sứ mệnh mang lại cho người sử dụng Internetnhững trải nghiệm ý nghĩa Mỗi ngày, hàng triệu bạn trẻ Việt Nam giải trí, giao lưukết bạn, mua sắm trực tuyến hay tham gia những hoạt động vì cộng đồng thông quanhững sản phẩm của VNG, đó là cách VNG đã và đang tạo ra giá trị cho xã hội.VNG cũng hiểu rằng tiềm năng của Internet còn rất lớn, và không ngừng tìm kiếmnhững cách thức mới để Internet trở nên gần gũi hơn, mang lại nhiều thay đổi cógiá trị hơn cho người Việt Nam Chú trọng đầu tư cho nghiên cứu và phát triển,không ngừng cải tiến công nghệ, đồng thời duy trì hiệu quả hiệu động của tổ chức,

đó là điều VNG đang làm để theo đuổi sứ mệnh “Phát triển Internet để thay đổicuộc sống người Việt Nam”.Thành lập từ năm 2004, trên chặng đường hơn 10 nămcủa mình, VNG đã không ngừng nỗ lực để hoàn thiện tổ chức, các dự án, ý tưởng

và gặt hái được không ít thành công cũng như gặp phải rất nhiều thách thức

VNG là một đại diện tiêu biểu cho trí tuệ Việt, ý chí người Việt trẻ Chính vì

vậy, chúng em đã chọn VNG để phân tích

MỤC LỤC

Mở đầu……… ……… 1

Mục lục……… 2

I Giới thiệu về VNG……… 3

II Cơ cấu tổ chức………9

III Phân tích chiến lược phát triển Zalo……….16

IV Công cụ cơ bản nhằm nâng cao động lực làm việc……… 31

V Yếu tố cơ bản của hệ thống kiểm soát được sử dụng……….…42

VI Vấn đề hack game củaVNG……… ………….53

Nguồn……… 65

CÔNG TY CỔ PHẦN VNG

I Giới thiệu cơ bản về VNG (tên, ngành nghề, lĩnh vực hoạt động, địa chỉ, thành tựu cơ bản, )

1 Tên: Công ty Cổ phần VNG

 Được thành lập ngày 9/9/2004 với tên gọi VinaGame

 Năm 2008, công ty đổi thương hiệu thành VNG Corporation

2 Ngành nghề: Công nghệ và Internet

3 Quy mô: 1800 thành viên

4 Lĩnh vực hoạt động

4.1 Nội dung số và giải trí trực tuyến

- Công cụ nghe và tìm kiếm nhạc trực tuyến: Zing MP3

Được khai sinh 1/8/2007, Zing MP3 là một trong những trang web tìmkiếm âm nhạc được ưa chuộng nhất tại Việt Nam hiện nay Sử dụng hệ thốngtìm kiếm thông minh, Zing MP3 cho phép người sử dụng tiếp cận được vớithư viện khổng lồ các bài hát và bản nhạc các loại được tập hợp tự động từcác nguồn khác nhau Đồng thời Zing MP3 còn cho phép người nghe tải,nhúng vào blog hay gửi cho bạn bè những bài hát mình yêu thích nhằm mởrộng kết nối âm nhạc tới mọi người

- Kênh truyền hình trực tuyến chất lượng cao: Zing TV

Zing TV là một dịch vụ video online có chọn lọc, đa dạng về thể loại vànội dung từ các Chương trình truyền hình hot, Phim ảnh, nội dung giáo dục,đến các clip tin tức nổi bật trên internet, cung cấp nền tảng xem và uploadvideo miễn phí cho người dùng

- Game trực tuyến:

Các game cho nhiều đối tượng: everyone (boom, gunny, 2s, 2u…);everyone 10+ (Zing play), Manture 18+ (Ngọa Long, Võ Lâm Truyền Kỳ,Kiếm Thế, Phong Thần…)

4.2 Liên kết cộng đồng

- Ứng dụng nhắn tin và gọi điện miễn phí thuần Việt: Zalo

Zalo là ứng dụng trò chuyện miễn phí thuần Việt đa phương tiện trên điệnthoại di động, là công cụ để bạn có thể giao tiếp và kết nối bạn bè ở mọi lúcmọi nơi.

- Mạng xã hội: Zing me

Zing Me là sản phẩm mạng xã hội của VNG, tích hợp blog, chia sẻ hìnhảnh, âm nhạc, trò chơi, video clip, thư điện tử (email) với Zing Zing Me chophép bên thứ ba thông qua API giúp phong phú thêm nội dung hệ thống

4.3 Phần mềm và tiện ích

- Giải pháp quản lý phòng máy: CSM

Cyber Station Manager (viết tắt CSM) là phần mềm quản lý đại lý Internet

đã được VNG phát hành miễn phí Có hơn 25.000 phòng máy trên toàn quốcđang sử dụng CSM, tỷ lệ 60% thị phần và hơn 2 triệu lượt truy cập hàngngày

- Danh bạ Internet Việt Nam: Laban

Đây là một sản phẩm của VNG Corporation rất hữu ích, giúp người dùngtìm kiếm bất kì thông tin trên Internet một cách nhanh chóng

4.4 Thương mại điện tử

- Cổng thanh toán trực tuyến: 123pay

123Pay là cổng thanh toán trực tuyến của Công ty Cổ Phần VNG, mangđến cho doanh nghiệp giải pháp thanh toán tin cậy, cơ hội quảng bá thươnghiệu trên các sản phẩm đa dạng của VNG: Zing Me, Zing MP3, Zing News

và hơn 30 trò chơi trực tuyến, là cầu nối giữa khách hàng, nhà cung cấp vàngân hàng, chấp nhận thanh toán rộng rãi qua thẻ ATM/Internet Banking củangân hàng trong nước, thẻ Visa, MasterCard và JCB

- Ứng dụng xem lịch chiếu và đặt vé xem phim: 123phim

Ứng dụng của VNG cung cấp thông tin Lịch Chiếu/Suất Chiếu và Mua Véonline với rất nhiều tiện ích

5.2.1 Chi nhánh văn phòng Hà Nội:

- Tầng 3 tòa nhà Trung Yên 1, Đường Trung Yên,Quận Cầu Giấy

- Tel: (84.4) 3786.8866

- Fax: (84.4) 3557.5754

5.2.2 Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại Hà Nội

- Tầng 2, Tòa nhà Lotus, số 2 Phố Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu,Quận Cầu Giấy

- Hợp tác kinh doanh: partnership@vng.com.vn

- Hợp tác kinh doanh Web & Client Game: g1.bd@vng.com.vn

- Hợp tác kinh doanh Mobile Game:g1.mbd@vng.com.vn

Tháng 6/2005: VNG ký được hợp đồng đầu tiên với “đại gia”

Kingsoft để mang Võ Lâm Truyền Kỳ về quê nhà Trong vòng 1 tháng,VLTK đã tạo nên cơn sốt chưa từng có tại Việt Nam với con số ấn tượng20,000 PCU (lượng người chơi truy cập tại cùng một thời điểm)

6.2 2006 - 2008: Tăng tốc

Tháng 6/2006 : Cyber Station Manager (CSM) được VNG lắp đặtmiễn phí tại các quán cà phê internet nhằm giúp họ quản lý hiệu quả hoạt

động kinh doanh VNG bắt đầu lấn sân sang lĩnh vực thương mại điện tử khigiới thiệu trang web 123Mua

Năm 2006: Doanh thu của VNG đạt 17 triệu USD

Tháng 3/2007 : VNG lọt vào top 50 công ty có môi trường làm việc

tốt nhất tại Việt Nam trong cuộc bình chọn do Navigos - AC Nielson tổchức

Tháng 4/2007: VNG khánh thành trung tâm dữ liệu hiện đại nhất ViệtNam, chính thức làm chủ việc lưu trữ thông tin cho toàn bộ sản phẩm củamình Cùng thời điểm, phiên bản chạy thử Boom Online của VNG được thịtrườn Casual game đón nhận và phản hồi rất tích cực với hơn 60,000 CCU

Tháng 8/2007 : VNG tiến vào mảng kinh doanh web với việc cho ramắt Zing MP3 và Zing Chat

Tháng 1/2008: Zing News ra mắt, “phủ sóng” toàn bộ các hoạt độngthông tin giải trí cho lứa tuổi teen

Tháng 8/2008 : Zing.vn trở thành trang web được truy cập nhiều nhất

tại Việt Nam theo xếp hạng của Alexa

Tháng 12/2008: Zing Play, một tập hợp các mini game cực kỳ hấp dẫntiếp tục lôi cuốn các Zing fan

Cuối 2008: VNG đã mở rộng quy mô nhân sự lên tới hơn 1000 người

Tháng 1/2010 : Sau 4 năm ra mắt, phần mềm CSM của VNG được sử

dụng rộng rãi trên 95% số phòng máy cả nước

Tháng 3/2010: Thuận Thiên Kiếm của VNG ra mắt “Game MMOđầu tiên được sản xuất tại Đông Nam Á”

Tháng 4/2010 : Google AdPlanner công bố Zing.vn đạt hơn 1 tỷ lượttruy cập hàng tháng, một kỷ lục mới cho trang web có nhiều người truy cậpnhất tại Việt Nam

Tháng 5/2010 : VNG mở rộng công cụ thanh toán Zing Pay cho cácdịch vụ kinh doanh trực tuyến ngoài VNG

6.4 2011 đến nay: Giá trị xã hội

Tháng 3/2011: Ứng dụng Zing chính thức có mặt trên iTunes

Tháng 4/2011: VNG là doanh nghiệp duy nhất được vinh danh

“Doanh nghiệp nội dung số có sản phẩm, dịch vụ thương hiệu Việt Namthành công nhất”

Tháng 6/2011: VNG vinh dự nhận 04 giải thưởng Sao Khuê 2011 do

Hiệp hội Doanh nghiệp phần mềm Việt Nam (VINASA) trao tặng cho cácsản phẩm nội dung số

Tháng 7/2011: Phần mềm quản lý phòng máy chuyên nghiệp CSMđược chứng nhận đạt chuẩn quốc gia

Tháng 8/2011: Sau 2 năm ra mắt, Zing Me chính thức cán mốc 8 triệu

Tháng 2/2012: Cổng thông tin Zing.vn đứng đầu top 100 website Việt

Nam với 16 triệu người dùng

Tháng 3/2012: Game trực tuyến “Khu vườn trên mây” sau 3 tháng ra

mắt tại thị trường Trung Quốc đã nhận được giải thưởng “Game hải ngoạiđột phá nhất”

Tháng 3/2012: VNG khai trương trụ sở chính lớn nhất từ trước đếnnay, đánh dấu thương hiệu VNG

Tháng 3/2013: VNG chính thức xuất khẩu game Galaxy Pirates sangthị trường Nhật Bản

Tháng 10/2013: VNG trở thành đối tác độc quyền của InMobi tại ViệtNam

Tháng 2/2014: VNG được bình chọn là nơi làm việc tốt nhất trong

ngành Internet, thương mại điện tử trong top “100 nơi làm việc tốt nhất ViệtNam” do công ty Anphabe và AC Nielsen thực hiện

Tháng 3/2014: Zalo đạt mốc 10 triệu người dùng.

II Sơ đồ cơ cấu tổ chức Phân tích ưu nhược điểm theo 6 thuộc tính của cơ cấu tổ chức CCTC này cần được hoàn thiện như thế nào?

1.Sơ đồ cơ cấu tổ chức của VNG

PHÓ CHỦ TỊCH

CỐ VẤN

Lê Thị Ngọc Diệp

PHÓ CHỦ TỊCH BÁN HÀNG Nguyễn Hoàng Quế Nga

Giám đốc

Tài chính

Giám đốc phát triển doanh nghiệp

Giám đốc Marketing game

Giám đốc nhân sự

CHỦ TỊCH HĐQT KIÊMTỔNG GIÁM ĐỐC

Lê Hồng Minh

Giám đốc điều hành

dự án

CHỦ

NHIỆM ĐỀ

TÀI

2 Ưu nhược điểm của cơ cấu tổ chức

1.1.Chuyên môn hóa công việc

1.1.2 Nhược điểm

- Làm giảm khả năng phối hợp: với số lượng nhân viên lớn, gần 2000 nhânviên, chuyên môn hóa công việc đôi khi trở thành rào cản trong việc phối hợpgiữa nhân viên trong công việc

- Dễ nhàm chán, và giảm động lực

- Giảm khả năng sáng tạo

1.1.3 Cách khắc phục

- Tăng mức độ tổng hợp hóa công việc đến mức tối đa

- Sử dụng các kỹ thuật mở rộng phạm vi công việc, phong phú hóacông việc và luân chuyển

1.2 Hình thành các bộ phận

Cơ cấu tổ chức của Vingroup là cơ cấu tổ chức theo kiểu ma trận, kết hợp giữa

mô hình cơ cấu theo chức năng và theo sản phẩm

1.2.1 Ưu điểm

- Phù hợp với tính chất đa ngành, nhiều lĩnh vực, nhiều dự án của công ty VNG

- Định hướng hoạt động theo kết quả cuối cùng

- Tập trung nguồn lực vào khâu xung yếu

- Kết hợp được năng lực của nhiều nhà quản lý và chức năng

- Tạo điều kiện thích ứng với những thay đổi của môi trường

1.2.2 Nhược điểm

- Hiện tượng song trùng lãnh đạo dẫn đến sự không thống nhất mệnh lệnh

- Quyền hạn và trách nhiệm của các nhà quản lý có thể trùng lặp tạo ra các xungđột

- Cơ cấu phức tạp, không bền vững và có thể gây tốn kém

1.2.3 Cách khắc phục

- Cần có sự rõ ràng trong mối quan hệ quyền hạn giữa các nhà quản lý

- Cần có cơ chế phối hợp giữa các bộ phận

1.3 Cấp quản lý và tầm quản lý

VNG có cơ cấu tổ chức nằm ngang

1.3.1 Ưu điểm

- Đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của khách hàng và thích ứng nhanh chóng vớinhững thay đổi của môi trường và giảm chi phí của các nhà quản lý cấp trung

do ít cấp quản lý

- Tăng tốc độ của quá trình ra quyết định

- Tăng khả năng phối hợp

- Rút ngắn khoảng cách giữa nhân viên và nhà quản lý

- Giới hạn và phân chia rõ ràng, đồng đều về trách nhiệm của các nhà quản lý

- Đào tạo các nhân viên phụ trách hướng dẫn nhân viên

1.4 Quyền hạn và trách nhiệm

Cơ cấu tổ chức của công ty sử dụng cả 3 loại quyền hạn: trực tuyến, chức năng

và tham mưu

2.4.1 Ưu điểm

- Mối quan hệ quyền hạn trực tuyến giữa cấp trên và cấp dưới được trải dài từHội đồng quản trị tới tổng giám đốc, giám đốc kiểm soát nội bộ tiếp đến cácphòng ban Công ty sử dụng mô hình quyền hạn theo nguyên lý thứ bậc, trựctiếp nhận nhiệm vụ và báo cáo cho cấp trên trực tuyến của mình.

- Mối quan hệ quyền hạn chức năng là các giám đốc phòng ban nhận ủy quyềnchức năng từ tổng giám đốc công ty thực hiện các nhiệm vụ như: thực hiện cácnhiệm vụ như hỗ trợ, giám sát các dự án, các chi nhánh của công ty

- Còn quyền hạn tham mưu sử dụng đa phần các bộ phận trong cơ cấu nhưng nổibật nhất là tham mưu của tổng giám đốc với giám đốc kiểm soát nội bộ củacông ty giúp các giám đốc có thể ra các quyết định dễ dàng

2.5 Tập trung và phi tập trung

Trong công ty thì tính chất tập trung của cơ cấu thể hiện khá rõ Quyền lực tậptrung ở hội đồng quản trị và tập trung cao nhất ở giám đốc công ty

2.5.1 Ưu điểm

Tạo sự nhất quán trong đường lối chính sách trong hoạt động công ty, cấp trên

có thể kiểm soát dễ dàng các hoạt động của cấp dưới ban giám đốc, có thể điềuđộng nguồn lực dễ dàng để thực hiện các nhiệm vụ

2.5.2 Nhược điểm

Do tính chất tập trung quyền lực dẫn tới làm giảm sự quan trọng và tính tíchcực, khả năng sáng tạo của các quản lý thấp hơn Đôi khi ban giám đốc phải bậnbịu với những quyết định tác nghiệp làm cho công việc căng thẳng, làm giảmthời gian cho các hoạt động chiến lược của công ty

2.6 Phối hợp

2.6.1 Ưu điểm:

Việc xây dựng các kênh thông tin dọc ngang là rất cần thiết nó sẽ làm cho thôngtin thông suốt giữa các bộ phận và ban giám đốc có thể dễ dàng kiểm tra, giámsát, thúc đẩy cơ chế phối hợp

2.6.2 Nhược điểm:

- Việc phối hợp giữa các phòng ban và bộ phận công ty còn nhiều hạn chế Do

có sự kiểm soát chặt chẽ của ban giám đốc nên việc phối hợp có nhiều bước tiếntuy nhiên cơ chế vẫn còn rất yếu

- Việc điều động để phối hợp khá dễ nhưng phối hợp chưa cao Đó là sựchồng chéo các nhiệm vụ, không thống nhất nhiệm vụ, việc trao đổi thông tincòn ít và kém hiệu quả

- Văn hóa công ty chưa thực sự là sợi dây gắn kết các thành viên trong côngty

III Chọn một kế hoạch của tổ chức đó, phân tích quy trình lập ra

kế hoạch đó nhằm phản ánh các hoạt động cần phải thực hiện

CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN ZALO CỦA VNG

1 Giới thiệu về Zalo

- Zalo là một ứng dụng thuần Việt dành cho việc trò chuyện và nhắn tin trên diđộng do VNG phát triển, vừa được chính thức ra mắt vào ngày 8/8/2012, nhân kỷniệm sinh nhật Zing lần thứ 5 Zalo là một trong những sản phẩm chiến lược củaVNG nhằm hướng đến thị trường di động đang phát triển một cách chóng mặt tạiViệt Nam Hiện nay, người ta dùng điện thoại, máy tính bảng để lướt web, chatmọi lúc mọi nơi Zalo ra đời nhằm phục vụ liên lạc với mức cước phí rẻ hơn rấtnhiều so với nhắn tin thông thường

- Zalo = Zing + Alo

- Zalo là ứng dụng OTT ( over the top), dùng để nhắn tin đa phương tiện, tìm vàkết nối bạn bè, chia sẻ hình ảnh và thông tin miễn phí dành cho người dùng di độngViệt Nam

- Được xây dựng dành riêng cho người dùng Việt, Zalo có giao diện thân thiện

và đơn giản so với những ứng dụng tương tự đến từ nước ngoài Khi đăng nhập,Zalo yêu cầu người dùng sử dụng số điện thoại cá nhân hoặc tài khoản Zing để liênkết với bạn bè Khi đăng nhập, Zalo sẽ tự động gửi đến số điện thoại của ngườidùng một mã số kích hoạt miễn phí, và người dùng chỉ việc nhập mã số đó vào đểhoàn thành việc đăng ký Trong khi đó, nếu đăng nhập bằng tài khoản Zing, thôngtin người dùng trên Zing sẽ nhanh chóng được tích hợp vào Zalo, khi đó, ngườidùng chỉ việc tìm kiếm và thêm bạn bè để thỏa sức trò chuyện trên Zalo mà khôngcần đăng nhập tài khoản Zing trên

- Những tính năng nổi bật của Zalo như chat free, gọi điện free, gửi tin nhắnthọai, chơi 1 vài game giải trí đơn giản cùng bạn bè (nhưng dĩ nhiên là tất cả đềphải sử dụng mạng di động).

2 Sứ mệnh, tầm nhìn và mục tiêu của chiến lược

2.1 Sứ mệnh: một mô hình nhắn tin kiểu mới.

Zalo, ứng dụng kết hợp giữa nhắn tin di động, gọi điện miễn phí và mạng xãhội đang được nhiều bạn trẻ yêu thích Tính đến tháng 11 năm 2014, Zalo đã cánmốc 20 triệu người dùng Để thu hút được một số lượng đông đảo người dùng nhưvậy, Zalo đã sử dụng 1 chiến lược quảng bá cực kì tốt đến cộng đồng mạng Và sứmệnh của việc quảng bá đó là đem đến cho khách hàng thông tin về một trongnhững ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí tốt nhất hiện nay với những tính năngđặc sắc cùng với đó là cảm giác sử dụng một sản phẩm thành công mang thươnghiệu thuần Việt 100%

2.2 Tầm nhìn:

Zalo phấn đấu để giữ vững vị thế là một trong những ứng dụng OTT đượcnhiều người Việt Nam ưa chuộng nhất, tăng số lượng người dùng Zalo Mở rộngthị trường râ quốc tế cụ thể là cho người Việt sinh sống ở nước ngoài

2.3 Mục tiêu:

Thị trường mục tiêu: Một sản phẩm công nghệ phù hợp với mọi lứa tuổi, trong

đó lửa tuổi từ 18-30 là thị trường tiềm năng:

- Dưới 18 tuổi : 8%

- Từ 18-25 tuổi: 59%

- Từ 26-33 tuổi: 24%

- Trên 33 tuổi : 9%

• Zalo tiếp tục phấn đấu trở thành ứng dụng OTT đứng đầu, chiếm lĩnhthị trường Việt Nam.

• Phát triển thêm các tính năng mới đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạngcủa khách hàng

• Mở rộng phát triển thị trường ở nước ngoài

3 Phân tích môi trường

3.1 Môi trường bên ngoài

3.1.1 Mô hình PEST

• Về chính trị:

+ Việt Nam có nền chính trị ổn định, có một chính Đảng duy nhất

+ Hệ thống pháp luật của Việt Nam đang dần được hoàn thiện, đảm bảoviệc kinh doanh cho các doanh nghiệp được thuận lợi Bộ Tài chính đã banhành một số văn bản về giảm thuế, giảm phí, xây dựng đề án tái cơ cấu Tổngcông ty Đầu tư và kinh doanh vốn nhà nước (SCIC) và Công ty Mua bán nợ

& Tài sản tồn đọng của doanh nghiệp (DATC), bổ sung vốn cho Ngân hàngPhát triển Việt Nam để cung cấp vốn cho hoạt động sản xuất, kinh doanh;Ngân hàng Nhà nước đã liên tục ban hành các văn bản điều chỉnh hạ lãi suất;thành lập và đưa vào hoạt động Công ty quản lý tài sản Việt Nam; Bộ Côngthương tiếp tục thực hiện các giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu và kiểm soátchặt chẽ việc nhập khẩu đối với các mặt hàng không khuyến khích, các mặthàng trong nước đã sản xuất được; các Bộ Tài chính, Công thương đã phốihợp tăng cường kiểm soát giá cả, thị trường

+ Luật Công nghệ thông tin số 67/2006/QH11 của Quốc hội nướcCHXHCN Việt Nam thông qua ngày 29 tháng 6 năm 2006 được ban hành

+ Một số giải pháp của Chính phủ còn chậm được thực hiện, mang tínhhình thức và chung chung, chưa thực sự phát huy hiệu quả và có nhiều tácđộng đối với nền kinh tế

 Việt Nam có nền chính trị ổn định, mức độ rủi ro khi đầu tư sẽ giảm.Các chính sách, khung pháp lý đang dần được hoàn thiện cũng là điều kiệnthuận lợi để VNG có thể dễ dàng phát triển các dự án của mình Bên cạnh

đó, tình hình chính trị ổn định của nước ta cũng là một yếu tố thu hút vốnđầu tư nước ngoài vào thị trường, công ty có tiềm năng lớn hơn trong việckết hợp với các nhà đầu tư nước ngoài, mở rộng thị trường Tuy nhiên,những điểm hạn chế trong các cơ chế, chính sách của Nhà nước cũng phầnnào làm kìm hãm sự phát triển của Công ty

• Về môi trường kinh tế:trong thời kì hội nhập mở cửa

+ GDP Việt Nam năm 2012 đạt 136 tỷ USD

+ GDP Việt Nam năm 2013 đạt 196 tỷ USD

+ GDP Việt Nam năm 2014 đạt 184 tỷ USD

 Thâm nhập thị trường khi nền kinh tế Việt Nam nhìn chung có tăngtrưởng nhưng vẫn lâm vào khủng hoảng do ảnh hưởng của nền kinh tế thếgiới Tuy nhiên, đời sống người dân đã được nâng cao lên nhiều

 Nhu cầu tiêu dùng, dịch vụ tăng

 Lực lượng lao động tri thức trẻ có đào tạo, năng động sáng tạo, khảnăng tiếp thu tốt, có khả năng phát huy tiến bộ của khoa học công nghệ Mặc dù vậy nhưng số tiền phải đầu tư cho nhân sự, máy móc, sản phẩm,marketing… lên tới cả chục triệu USD Đúng lúc kinh tế khủng hoảng mà ban lãnhđạo VNG vẫn quyết định đầu tư hàng trăm tỷ đồng vào một sản phẩm rủi ro quácao là điều khó hiểu với rất nhiều người

• Về môi trường văn hóa - xã hội:

+ Việt Nam là đất nước có nên tư tưởng tương đối tiến bộ trong khu vực, việctiếp thu nhiều nên văn hóa khác nhau từ nhiều nước cả phương tây lẫn phương

đông khiến cho con người Việt Nam dễ dàng chấp nhận và tiếp thu những điều mới

mẻ Và hơn nữa tâm lý người Việt dùng hàng Việt cũng có tác động không nhỏ đếncon đường thâm nhập thị trường của Zalo – 1 sản phẩm của Zing

+ Việt Nam vẫn còn có nhiều vùng nông thôn chưa được phủ sóng 3G hoặc

mà sóng 3G chập chờn trong khi Zalo lại có thể chạy tốt trên mọi hạ tầng viễnthông và những dòng smartphone cấp thấp, hơn nữa, tin nhắn được gửi đi nhanh và

ổn định

+ Zalo có ứng dụng tin nhắn thoại rất mới lạ nên đã thu hút được giới trẻ.Không những giới trẻ mà cả nhng già cũng cảm thấy thích ứng dụng này Dân sốViệt Nam đang già hoá đi Người già (tầm 50 tuổi trở lên) sẽ khó khăn trong việc

ấn tin nhắn để gửi, vừa mất thời gian lại đau đầu Còn ứng dụng tin nhắn thoại thìchỉ cần nói mà vẫn gửi được nhiều người

• Về môi trường công nghệ:

Việt Nam đang trong thời kì công nghiệp hóa hiện đại hóa, việc công nghệ

từ các nước phát triển thâm nhập vào Việt Nam là không thể tránh khỏi Côngnghệ thông tin phát triển chính là 1 trong những bước tiến quan trọng, đi kèm với

nó là những ứng dụng cho sản phẩm công nghệ cao cũng tăng lên, khiến thịtrường cạnh tranh khá mạnh mẽ Thêm vào đó là thiết bị công nghệ ngày càng tântiến mà rõ nhất là điện thoại di động ngày càng nhiều chức năng hữu ích nên việccải tiến công nghệ, chức năng của ứng dụng càng phải đẩy mạnh

Tuy nhiên, đầu 2013, ứng dụng nhắn tin miễn phí đã rất sôi động ở ViệtNam với những chiến dịch quảng bá rầm rộ của Webchat, Kakao talk,  côngnghệ thì ngày càng phát triển với nhiều phát minh, ý tưởng mới lạ thu hút ngườitiêu dùng Do đó, trong bối cảnh thị trường mobile và Internet thay đổi nhanh mỗingày, nơi hàng triệu công ty có thể ra đời trong một tiếng và không một “đế chế”nào được bảo chứng là hoàn toàn vĩnh cửu thì thách thức lớn nhất có lẽ là việcluôn có tư duy mới đáp ứng được áp lực cạnh tranh mới, dù đó có là những ýtưởng điên rồ

3.1.2 Môi trường tác nghiệp: (Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh củaM.Porter)

• Nhà cung cấp:

Tại hội nghị OTT (các dịch vụ liên lạc miễn phí trên mạng Internet) diễn ratại Hà Nội gần đây, đề xuất từ các nhà mạng cho rằng Bộ TT&TT nên xem xétquản lí, chặn các dịch vụ OTT nói chung (trong đó có Zalo) vì những cuộc gọidiện, nhắn tin miễn phí đã làm giảm doanh thu của họ hàng nghìn tỉ đồng/năm.Tuy nhiên, Bộ TT&TT cho rằng các ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí là xuhướng của cả thế giới và không thể đi ngược lại xu hướng đó Đại diện của BộTT&TT cũng đã từng nói thế giới đã chấp nhận xu hướng này thì Việt Namkhông có lí gì để đi ngược lại Về phía các nhà cung cấp dịch vụ OTT, như VNG,công ty phát triển dịch vụ Zalo, đã ngỏ ý muốn hợp tác cùng với các nhà mạngnhằm cung cấp các dịch vụ gia tăng để sau đó chia sẻ lợi nhuận.Điều này nói lênrằng quyền lực các nhà mạng khi là người cung cấp các yếu tố đầu vào cho tổchức là giới hạn, các nhà cung cấp không thực sự có khả năng ép giá dịch vụOTT như Zalo Số lượng các nhà cung cấp cũng khá nhiều ví dụ như VinaPhone,MobiFone và Viettel Sự khác biệt về dịch vụ của các nhà mạng cũng ko thật sựlớn và chi phí khi chuyển sử dụng từ nhà mạng này sang nhà mạng khác cũnghoàn toàn phụ thuộc vào khách hàng

miễn phí,chi phí để khách hàng chuyển từ Zalo sang ứng dụng khác là không cónên khách hàng cũng không tạo áp lực tới Zalo về việc ngừng quảng cáo.

Ngoài ra khách hàng còn mong muốn Zalo hoàn thiện hơn về kho game vàứng dụng

Nhắn tin nhắn thoại có nhiều cái hay nhưng gọi điện trực tiếp vẫn là tốt hơn

so với người dùng ( Zalo chưa đáp ứng được khả năng gọi điện tốt )

• Sự cạnh tranh của đối thủ trong cùng một ngành

Có thể khẳng định thị trường OTT của Zalo đang hướng tới tại Việt Nam đangcạnh tranh vô cùng khốc liệt Từ khi bùng nổ thị trường này đến nay đã từng córất nhiều nhà cung cấp phổ biến khá quen thuộc và phổ biến với Viber, Zalo,Line, KakaoTalk, Wechat Năng lực của các đối thủ cạnh tranh cũng rất lớn

- Viber một OTT tốn “zero” chi phí marketing đã lấy được tới chụctriệu người dùng tại Việt (Viber cho thấy đang có tham vọng chiếm một phầnlớn trong số 21 triệu người dùng smartphone Vào cuối năm ngoái, Viber đãtung ra gói cước Viber Out giá rẻ nhằm thu hút người dùng Động thái nàygiúp cho Viber có thêm lượng người dùng ổn định, từ 8 triệu (tháng 11/2013)lên 12 triệu (tháng 5/2014)

- Tuy nhiên Zalo cũng có 1 con số đáng kể: Con số 20 triệu người dùngtính đến cuối tháng 11/2014, cho thấy họ đã nắm được 2/3 thị phần tại ViệtNam

Bên cạnh những mốc tăng trưởng người dùng mới luôn được xác lập cũng

có những OTT giậm chân tại chỗ hoặc lặng lẽ rút khỏi thị trường Thực chất, thịtrường chỉ còn là cuộc đua giữa Viber và Zalo

• Mối đe dọa từ sản phẩm và dịch vụ thay thế khác

- Tin nhắn thường vẫn là hình thức dễ sử dụng và nhanh gọn nhất củanguời dùng điện thoại

- Facebook ,Skype, và đặc biệt là ứng dụng mới Btalk của Bkav cũngkhá phổ biến và dễ sử dụng.

• Mối đe dọa từ các đối thủ mới

- Có thể sẽ có ứng dụng OTT của các nhà mạng ngày càng phát triển :Viettel đang tiến đến gửi tin nhắn thoại

- Facebook message có thể sẽ trở thành 1 OTT mới

Ngành hấp dẫn sẽ thu hút nhiều đối thủ tiềm năng đòi hỏi tổ chức phải có ràocản mạnh mẽ và vững chắc cho việc gia nhập ngành Ví dụ: lợi thế về quy mô rấtlớn số lượng người dùng, một ứng dụng thuần Việt,…

 Đánh giá chung về môi trường bên ngoài của Zalo:

- Có ưu thế trên thị trường Việt Nam

- Các yếu tố môi trường có xu thế biến động làm tăng cường sự pháttriển của công nghệ thông tin mà nổi bật là viễn thông, mạng internet

- Lợi thế của ngành đang được quan tâm và đầu tư phát triển nâng cấp

- Về cơ hội: có cơ hội lớn trở thành một ứng dụng hàng đầu về nhắn tingọi điện miễn phí nhưng cũng đối đầu với không ít khó khăn từ các đối thủ cạnhtranh, nhà cung cấp dịch vụ internet

3.2 Môi trường bên trong

3.2.1 Điểm mạnh

• Nguồn nhân lực và cơ sở vật chất

- Zalo được phát triển bởi đội ngũ kỹ sư của công ty VNG

- Nguồn bổ sung quan trọng tiếp theo là chuyên gia đang làm việc ở các nướcphát triển

• Các phúc lợi ở VNG :

- Chế độ lương, thưởng:

Ở VNG, năng lực và đóng góp của thành viên được ghi nhận không chỉ bằngkhoản lương hàng tháng, nếu bạn làm việc xuất sắc, bạn có thể nhận được thưởng

từ dự án, sản phẩm, thưởng cuối năm, cổ phiếu

- Một môi trường làm việc đặc biệt

Khởi nguồn là những người bạn chung tay lập nghiệp, VNG luôn cố gắng duy trìmôi trường làm việc thân thiện và cởi mở Người VNG luôn sẵn sàng chia sẻ,chung tay giải quyết mọi vấn đề

- Cơ hội trong công việc

Nhân viên của VNG có nhiều hướng thăng tiến , đồng thời công ty có thiết kếnhững chương trình bồi dưỡng phù hợp cho mỗi chặng đường Chính vì vậy, VNGtận dụng được nhân lực, phát huy tốt khả năng của nhân viên

đi thực tế ở nước ngoài

- Trò chuyện nhóm lên tới 50 thành viên

- Tính năng tin nhắn thoại trong thời gian dài, không tạp âm, không méo tiếng

- Chức năng "Nhật ký" để người dùng đăng cảm xúc và tải ảnh, cập nhật trạngthái bằng âm thanh kéo dài đến 5 phút

- Tích hợp mạng xã hội Nhật ký trong sản phẩm của mình để tăng khả năng kếtnối người dùng

Người phụ trách dự án Zalo còn bổ sung: “Nếu chỉ lo phát hành các sản phẩmquốc tế, Việt Nam sẽ mãi mãi là một vùng trũng công nghệ, hay nói cách khác làmột “thuộc địa số” chuyên tiêu thụ sản phẩm nước ngoài và phải chuyển phần lớndoanh thu / lợi nhuận về các quốc gia khác Vì thế, mong muốn của chúng tôi làphát triển được những sản phẩm công nghệ của riêng Việt Nam, do người Việt làmchủ, nhằm phục vụ tốt nhất các nhu cầu trong nước”

viết lại từ đầu sử dụng ngôn ngữ lập trình C++ để tối ưu hiệu suất và độ ổn định.Chính nhờ việc chuyển đổi công nghệ này đã giúp Zalo đạt kỷ lục 380.000 ngườitruy cập đồng thời, xử lý trung bình 150 triệu truy vấn và gửi nhận 20 triệu tin nhắnmỗi ngày Khi người dùng bật ứng dụng Zalo, một kết nối TCP được thiết lập vớicụm máy chủ quản lý kết nối và tiến hành các bước xác thực, kiểm tra tin nhắnoffline,… Khi tin nhắn được gửi đi, cụm máy chủ này sẽ nhận gói tin và gửi vềcụm máy chủ tính toán chuyên xử lý các loại nội dung như tin nhắn, hình ảnh,thông tin địa điểm,… từ đó chuyển đến người nhận Sơ đồ hạ tầng kĩ thuật của ZaloMột điểm độc đáo nữa đó là chiến lược cân bằng tải của Zalo áp dụng từ phíakhách hàng Đa phần các sản phẩm web dành phần việc này cho phía máy chủnhưng do mobile quá đa dạng về thiết bị và các ngữ cảnh sử dụng nên Zalo đã dựatrên các thông số về tình trạng kết nối để tự điều hướng đến các máy chủ thích hợp

từ phía khách hàng Ngoài những vấn đề về kết nối kể trên, sản phẩm mobile đòihỏi hệ thống có khả năng chịu lỗi cao để đối phó với các tình huống bị ngắt kết nối

Hệ thống lưu trữ cũng cần được tối ưu cho từng loại dữ liệu (tin nhắn, ảnh,…), sốlượng cực lớn và hỗ trợ truy vấn các thông tin địa lý nhanh

- Zalo là ứng dụng thuần Việt,hoàn cảnh Zalo ra đời cũng rất thuận lợi: Zalo rađời trong khi Trung Quốc và Việt Nam đang tranh chấp trên biển đông, Wechat

bị tẩy chay, khi đó Zalo ra đời đánh đúng vào tâm lý người Việt dùng hàng Việt3.2.2 Điểm yếu

- Chưa có tính năng kết nối với SocialNetwork như Facebook, Google+,Twitter…

- Ứng dụng Zalo dùng cho Windows Phone còn khá nhiều lỗi: lỗi bàn phím,không hiển thị cuộc gọi đến, thông báo tin nhắn chậm, không hiển thị nhữngngười đang online…

- Cập nhật phiên bản chậm hơn so với các ứng dụng khác

3.2.3 Cơ hội

- Tiến sau vào mobile first ( di động hóa)

- Ra nước ngoài để tiến đến toàn cầu hóa

- Vượt xa ngoài con số 20 triệu người đăng kí sử dụng

- Và đặc biệt là lớn mạnh hơn hẳn trong thị trường OTT Việt Nam

- Smartphone ngày càng phổ biến

3.2.4 Thách thức

- Để nắm bắt các cơ hội, yếu tố quan trọng nhất luôn là con người Thách thứclớn hiện tại của VNG là xây dựng được đội ngũ kỹ sư đạt chuẩn quốc tế Đây làbài toán khó vì việc tích lũy năng lực mất rất nhiều thời gian

- Nguồn bổ sung quan trọng tiếp theo là chuyên gia đang làm việc ở các nướcphát triển

- Hiện nay rất khó để thu hút nguồn chất xám nay, vì các kỹ sư mobile đang đượcsăn đón và đãi ngộ quá tốt ở Silicon Valley Mặc dù VNG có những chính sáchrất ưu đãi cho nhân viên nhưng đây không phải là tốt nhất vì các kĩ sư có thểphát triển hơn khi ở nước ngoài

- Các đối thủ cạnh tranh của Zalo là Viber,Skype,… đều là ứng dụng lâu đời, làsản phẩm của các công ty nước ngoài có trụ sở trên thế giới so với Zalo là ứngdụng thuần Việt mới được tung ra thị trường… nội lực chưa thật sự lớn

- Cước 3G đang tăng, gây ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ OTT củangười tiêu dùng

4 Các phương án chiến lược

Vì Zalo là ứng dụng ra đời khi có rất nhiều các phần mềm OTT đang độcquyền trên thế giới nên để tạo lợi thế cho riêng mình thì Zalo đã có nhiều bước tiếnrất thông minh

- Trong khi các đại gia nước ngoài chỉ tập trung vào những người dùngsmartphone cao cấp, thì Zalo còn chạy tốt trên cả feature phone

- Trong khi ứng dụng nước ngoài chỉ chạy tốt trên 3G và Wifi thì Zalo cònhoạt động tốt trên cả môi trường 2G và 2,5G

- Zalo còn cung cấp Trang cá nhân và Trang nhật ký cho người dùng, bạn cóthể cập nhật ảnh cover, Avatar và post hình ảnh, đồng thời dễ dàng theo dõihoạt động của bạn bè mình Có vẻ VNG đang có mục tiêu biến Zalo thànhmạng kết nối bạn bè

- Zalo có các chức năng gửi tin nhắn thoại lên đến 5 phút, chức năng vẽ hìnhkhi nhắn tin, viết status bằng giọng nói cũng rất mới lạ

- Bên cạnh đó, ứng dụng thuần Việt còn có một đặc điểm nổi bật so với sảnphẩm ngoại là sử dụng pin tiết kiệm hơn Điều này làm giảm lo ngại củangười tiêu dùng khi sử dụng Zalo thường xuyên

 Có thể thấy Zalo phát triển trọng tâm ở mảng tin nhắn Đây là yếu tốquan trọng giúp Zalo đứng vững trên thị trường Việt Nam

4.2 Về chiến lược quảng bá

Chiến lược quảng bá là bước đi cực kì khôn ngoan giúp Zalo có thể phát triểnnhanh chóng

Ngân sách quảng bá của Zalo không dồi dào bằng các đối thủ quốc tế Trong khicác ông lớn lúc bấy giờ thực hiện những kế hoạch quảng bá ‘bom tấn’ trên truyềnhình thì Zalo lại làm tốt công việc quảng bá trên các phương tiện online, thiết bị diđộng dẫn đến hành động tức thời của người xem.Công ty VNG sử dụng ngay cảchính sản phẩm thành công của mình góp phần giới thiệu đến người dùng một cáchnhanh chóng

Zalo là sự xuất hiện của cả một dàn sao dày đặc, cùng những người có ảnhhưởng nói về ứng dụng này không ngớt trên FB, trong các bài phỏng vấn Vớinhững sản phẩm mà tính cộng đồng đóng vai trò quan trọng thì việc có nhiều ngôisao, người có ảnh hưởng là khách hàng sẽ đem lại hiệu ứng quảng bá mạnh hơn “Khi tất cả mọi người xung quanh tôi đều dùng Zalo thì tại sao tôi lại không dùng?”

là một logic thông thường trong thời đại của các ứng dụng đòi hỏi có tính kết nốicao như dịch vụ nhắn tin miễn phí

5 Một số góp ý cơ bản

Zalo đang là ứng dụng OTT hàng đầu tại Việt Nam, vượt mặt rất nhiều ứng dụngngoại nổi tiếng như Viber, Line, Skype,….Tuy nhiên các ứng dụng ngoại vẫn đangkhông ngừng tìm cách chiếm lĩnh thị trường Việt Nam nên Zalo vẫn cần phát triểnhơn nữa

• Liên lạc bằng tin nhắn là tính năng mạnh nhất của mình nên Zalo cần hoànthiện thêm tính năng này

• Zalo cần phát triển thêm các tính năng hữu dụng cho người dùng như videocall - ứng dụng hấp dẫn rất nhiều người dùng Ngoài ra cần cải thiện sự ổn địnhcủa tính năng gọi điện.

• Hiện tại, các bản cập nhật của Zalo vẫn chưa thực sự có thay đổi rõ rệt ngoàiviệc làm tăng dung lượng Đây là điều cần khắc phục của Zalo

• Zalo phải tiếp tục giữ vững thế mạnh của mình trong việc quảng cáo qua cácthiết bị mạng, internet hay mạng xã hội Ngoài ra,Zalo có thể đẩy mạnhmarketing thông qua tài trợ hoặc tổ chức các hoạt động xã hội, live show canhạc … cho giới trẻ vốn là khách hàng chủ yếu của mình

• Chú trọng vào việc phát triển Zalo phiên bản tiếng Anh để phục vụ cho thịtrường nước ngoài Dù vẫn không thể cạnh tranh được với các ứng dụng lâunăm ở nước ngoài nhưng thị trường Việt kiều vẫn là thị trường lớn mà Zalo cóthể nắm giữ

IV Trình bày về công cụ cơ bản được sử dụng để nâng cao động lực

làm việc cho một nhóm đối tượng của tổ chức đó Các công cụ này bộc lộ những ưu nhược điểm gì, nêu một vài sáng kiến để hoàn thiện

1 Phân tích các công cụ tạo động lực phát triển công ty VNG theo học thuyết hai nhóm yếu tố Ưu và nhược điểm của nó

1.1 Các yếu tố duy trì

1.1.1 Những mối quan hệ trong tổ chức

VNG chủ trương phát triển mối quan hệ gần gũi và thân thiết giữa các nhânviên với nhau và giữa nhân viên với tổ chức, tạo bầu không khí làm việc thoải mái,thân thiện, đem lại cho họ cảm giác mình đang ở trong một gia đình Có thể thấykhởi nguồn là những người bạn chung tay lập nghiệp, VNG luôn cố gằng duy trìmôi trường làm việc thân thiện và cởi mở Người VNG luôn sẵn sàng chia sẻ,

chung tay giải quyết mọi vấn đề Từ đó VNG xây dựng ý thức tự nguyện đóng góp

và cống hiến cho công ty

Phó tổng giám đốc công ty VNG thường hòa đồng hết mức với nhân viêntrong các buổi họp mặt Và ông có phát biểu trong một cuộc phỏng vấn: “Tôi quản

lý nhân viên theo tinh thần dân chủ nên thường để mọi người độc lập với công việccủa mình, miễn là theo định hướng chung”

Các vị lãnh đạo cao cấp cũng luôn quan tâm đến nhân viên của mình để cóđược cái nhìn đầy đủ về đội ngũ nhân viên

Một môi trường ổn định, duy trì mối quan hệ thân thiết giữa các nhân viên làmột điều kiện tốt để phát triển Làm việc trong môi trường như vậy sẽ khiến ngườilao động cảm thấy thoải mái, thân thiện, hòa đồng và hiểu nhau hơn,từ đó tạo dựngmối liên hệ mật thiết giữa người lao động với chính công ty, họ sẽ sẵn sàng cốnghiến để có thể đóng góp cho công ty giống như cách mà họ xây dựng một gia đình

 Môi trường làm việc không phân biệt đối xử Ở VNG mọi người đều

được đóng góp ý kiến, tranh luận với sếp là điều bình thường

Hầu hết các văn phòng làm việc tại các trụ sở của VNG đều được thiết kế rấthiện đại, tiện nghi và cá tính, tạo lập một không gian mở, thoáng đãng, cho phéptăng cường sự giao tiếp của các nhân viên với nhau, đồng thời tạo cảm hứng chongười làm việc Nhờ đó mà hiệu quả công việc và năng suất lao động cũng caohơn Theo kết quả khảo sát “100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” của Anphabe vàNielsen, VNG được bình chọn là nơi làm việc tốt nhất trong ngành Internet vàthương mại điện tử Kết quả này vừa được công bố ngày hôm nay 17/02/2014 ởchương trình khảo sát “100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam” do công ty Anphabe,

đơn vị chuyên xây dựng hình ảnh nhà tuyển dụng, và công ty nghiên cứu thị trườngNielsen thực hiện, bằng hình thức trực tuyến từ tháng 10 đến tháng 12/2013.Hơn 9ngàn người lao động thuộc trên 1 ngàn công ty đã tham gia cuộc khảo sát.Chủ yếucác các doanh nghiệp được bình chọn vào top 100 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam,

là các tập đoàn đa quốc gia, doanh nghiệp FDI, gồm cả những tên tuổi nhưUnilever, Samsung, Prudential…VNG đã là một trong 9 công ty Việt Nam đã vinh

dự được vinh danh ở top này

Bà Nguyễn Liên Khả, giám đốc nhân sự VNG chia sẻ, trong nhiều năm qua, vớiđặc điểm một công ty công nghệ trẻ, cần môi trường năng động, thúc đẩy sự sángtạo, VNG đã xây dựng cho nhân viên của mình không gian làm việc rất thoải mái,như không quy định đồng phục, có thể xem phim, giải trí, chơi thể thao, ăn uống,

và ngủ tại công ty…

Năm 2007, VNG cũng từng được tổ chức Navigos - AC Nielson bình chọn vàotop 50 công ty có môi trường làm việc tốt nhất tại Việt Nam Tháng 01/2014 vừaqua, công ty này cũng được tổ chức CareerBuilder vinh danh trong top 100 nhàtuyển dụng được ưa thích nhất năm 2013, qua khảo sát hơn 17 ngàn người

Bên cạnh môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động và chuyênnghiệp, nơi bạn luôn được khuyến khích sáng tạo, phát triển thì VNG có hàng loạtcác khóa huấn luyện, đào tạo tại chỗ, từ photoshop đến online marketing NgườiVNG cũng thường xuyên được cử đi thực tế ở nước ngoài

• Nội dung

a) Lương tháng 13