Xây dựng chương trình truyền thông cho sản phẩm đồ chơi trí tuệ LEGO của tập đoàn LEGO GROUP

BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO VÀ XÚC TIẾN HỖN HỢP ĐỀ TÀI : Xây dựng chương trình truyền thông cho sản phẩm đồ chơi trí tuệ LEGO của tập đoàn LEGO GROUP do Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh

BÀI TẬP NHÓM QUẢN TRỊ QUẢNG CÁO VÀ XÚC

TIẾN HỖN HỢP

ĐỀ TÀI : Xây dựng chương trình truyền thông cho sản phẩm

đồ chơi trí tuệ LEGO của tập đoàn LEGO GROUP do Công

ty Cổ phần Việt Tinh Anh phân phối tại Việt Nam

Phần 1: Giới thiệu công ty

1.Công ty Cổ phần Việt Tinh Anh:

Thành lập tháng 08 năm 2009, công ty Cổ Phần Việt Tinh Anh là một công ty

tuy trẻ nhưng được điều hành bởi đội ngũ dày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư

nói chung và thị trường sản phẩm giáo dục cao cấp dành cho trẻ em nói riêng

Được sự tín nhiệm của tập đoàn LEGO vào khả năng phát triển thị trường, ngày

01 tháng 09 năm 2009, Việt Tinh Anh đã chính thức được uỷ nhiệm trở thành nhàphân phối độc quyền đồ chơi phát triển trí tuệ LEGO tại Việt Nam, thay thế cho nhàphân phối cũ là công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phương Nga Đây cũng chính

là sản phẩm chiến lược đầu tiên của Việt Tinh Anh tung ra thị trường trong năm 2009.Công ty cổ phần Việt Tinh Anh được thành lập từ giữa năm 2009 bởi những người trẻtuổi, nhiệt huyết và yêu trẻ em Công ty tham gia thị trường với những sản phẩm đồchơi giúp trẻ em nâng cao trí tưởng tượng, nuôi dưỡng ước mơ và mang tính giáo dụccao

Hiện nay, Việt Tinh Anh là nhà phân phối độc quyền sản phẩm đồ chơi LEGOtại thị trường Việt Nam LEGO là hãng sản xuất đồ chơi lắp ghép mang tính giáo dụclớn thứ 5 trên toàn cầu Sản phầm LEGO đang được công ty mang đến tay trẻ em ViệtNam qua hệ thống các cửa hàng bán lẻ đồ chơi, các trung tâm thương mại, nhà sách,siêu thị trên toàn quốc

Trụ sở chính

Địa chỉ: 70 Đường số 7, Khu dân cư Trung Sơn, Bình Chánh, Tp.HCM

Điện thoại: +84 8 54 318 717 / 18

Fax: +84 8 54 318 716

Website: www.vietinhanh.com.vn

Đường dây nóng: 0974 90 2008

Văn phòng đại diện

Địa chỉ: 41 Ngách 178/1 Thái Hà Đống Đa HN

Điện thoại: +84 4 35 379 804

Fax: +84 4 35 319 804

2 Tầm nhìn & Sứ mạng

Sứ mạng: Công ty Việt Tinh Anh là đối tác đáng tin cậy của phụ huynh trong

việc phát triển tính sáng tạo và trí tưởng tượng của trẻ em

Tầm nhìn: Công ty Việt Tinh Anh cung cấp các sản phẩm đồ chơi mang tính

giáo dục, sáng tạo và an toàn nhằm phát triển khả năng sáng tạo và trí tưởng tượng củatrẻ em

Công ty Việt Tinh Anh cam kết mang đến cho trẻ em

Việt Nam niềm vui thông quanhững sản phẩm đồ chơi an toàn

và đầy tính giáo dục

3 Sản phẩmHiện nay, Việt Tinh Anh gần như cung cấp đầy đủ các dòng sản phẩm của LEGO GROUP Bao gồm:

- Những sản phẩm trước tuổi đi học, bao gồm DUPLO

- “ Play themes” là những sản phẩm được xây dựng xoay quanh một câu chuyện

- “Lego Mindstorm NXT” cho phép người sử dụng thiết kế và xây dựng nên những robot có thể được lập trình đẻ thực hiện những hoạt động khác nhau

Những sản phẩm này có giá từ 59.000 đ – với những sản phẩm lưu niệm nhỏ

hình móc treo chìa khóa, tới hơn 12 triệu đồng là bộ sản phẩm Đền Taj Mahal và đắt

nhất là bộ sản phẩm Star War Pháo đài chỉ huy có giá hơn 20 triệu đồng

Riêng dòng sản phẩm cao cấp “Lego Mindstorm NXT” - cho phép người sử dụng thiết kế và xây dựng nên những robot có thể được lập trình đẻ thực hiện những hoạt động khác nhau, hiện nay Việt Tinh Anh chưa nhập khẩu và phân phối

Phần 2: Kế hoạch truyền thông cho SP đồ chơi trí tuệ LEGO

I Xem lại kế hoạch marketing.

1 Mục tiêu của kế hoạch marketing tổng thể và Mục tiêu của của truyền thông đề ra.

1.1 Mục tiêu của kế hoạch marketing tổng thể

 Mục tiêu về doanh số, thị phần: trong 6 tháng đầu năm 2011, doanh sốtăng 20 % so với cùng kì nửa đầu năm 2010

 Mục tiêu về hình ảnh thương hiệu: Tạo ra sự yêu thích, gắn kết củakhách hàng với sản phẩm và thương hiệu Lego

1.2 Mục tiêu của của truyền thông đề ra.

 Truyền thông tạo được sự kích thích dùng thử, mua lặp lại nhằm tăngmức tiêu thụ đã đề ra

 Truyền thông: Tăng số lượng khách hàng ưa thích và yêu mến sản phẩm,thương hiệu cũng như lượng khách hàng trung thành

2 Đánh giá những ảnh hưởng của môi trường

2.1 Môi trường vĩ mô.

 Môi trường kinh tế :

- Thu nhập dân cư: đa số thu nhập của người Việt Nam nhìn chung còn thấp, có ảnhhưởng lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm, tuy nhiên trong những năm gần đây thì đã đượccải thiện đáng kể Đặc biệt là thu nhập của các gia đình trong khu vực thành thị ngàycàng được nâng cao vì vậy các khoản chi tiêu dành cho con cái cũng tăng theo, đây làmột tín hiệu tốt đối với các hãng đồ chơi cao cấp

 Môi trường văn hóa - xã hội:

- Tâm lí của cha mẹ khi lựa chọn đồ chơi cho con: - Đồ chơi trẻ em mang tính giáodục, tránh mang tính bạo lực, không có tính giáo dục, ảnh hưởng xấu đến sức khỏe thểchất và tâm hồn của trẻ em

- Các bậc phụ huynh cũng ngày càng đặt nhiều niềm tin vào đồ chơi uy tín, có thươnghiệu, đặc biệt sau những thông tin về đồ chơi Trung Quốc kém chất lượng từng đăngtải trên các phương tiện đại chúng

 Đây là tác động tích cực đối với những loại đồ chơi có tên tuổi như Lego

 Môi trường công nghệ

- Có ảnh hưởng đến việc nghiên cứu các chất liệu mới để sản xuất đồ chơi, việc ranhững mặt hàng an toàn, đảm bảo cho trẻ em là rất quan trọng Nó ảnh hưởng đến chấtlượng sản phẩm cũng như sức khỏe của trẻ

- Xu hướng đồ chơi công nghệ cao, thân thiện với môi trường, giá cả hợp túi tiền được

dự đoán sẽ thống trị thị trường đồ chơi

- Đồ chơi của Lego : Hãng đồ chơi Lego đã có phòng nghiên cứu và phát triển chấtliệu mới để đảm bảo an toàn cho trẻ và không độc hại với môi trường

 Môi trường tự nhiên

- Tràn ngập thị trường Việt Nam hiện nay là các chủng loại đồ chơi Trung Quốc đadạng về kiểu dáng, mức giá, mẫu mã bắt mắt Tuy nhiên, gần như một nửa số đồ chơi

đã kiểm tra được làm bằng PVC, PVC là loại chất dẻo tồi tệ nhất đối với môi trường

- Trước sự phong phú, đa dạng của thị trường đồ chơi Trung Quốc ngoại nhập đượcchạy bằng pin, rất ít người ý thức được rằng, các loại đồ chơi này luôn tiềm ẩn nhiềunguy hiểm, có thể gây hại cho sức khỏe con trẻ hay ảnh hưởng không tốt đến môitrường

- Theo các chuyên gia, những đồ chơi làm từ các vật liệu hữu cơ, như tre, tỏ ra an toànhơn đối với trẻ em và có thể giúp giảm bớt chi phí thử nghiệm sản phẩm và thân thiệnvới môi trường tự nhiên

 Với ý trình độ dân trí càng ngày càng được nâng cao, mọi người thường có ý thứcbảo vệ môi trường hơn, sự lựa chọn các sản phẩm thân thiện với môi trương đang là xuthể tất yếu

- Lego là sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế không những an toàn cho trẻ mà còn rất thânthiệ với môi trường Vì vậy, đây là một thế mạnh cho Công ty

 Môi trường chính trị luật pháp

- Từ 15/4/2010, đồ chơi trẻ em sản xuất trong nước, nhập khẩu chỉ được bán trên thịtrường khi đã được chứng nhận phù hợp với các tiêu chuẩn về an toàn Bộ Khoa học

và Công nghệ vừa ban hành thông tư số 18/2009/TT-BKHCN quy định "Quy chuẩn kĩthuật quốc gia (QCKTQG) về an toàn đồ chơi trẻ em (ĐCTE)” Nghiêm cấm đồ chơimang tính bạo lực ảnh hưởng xấu đến sự phát triển trí tuệ của trẻ

- Theo cục trưởng Cục Quản lý chất lượng sản phẩm, hàng hóa cho biết: Chi cục Quản

lý thị trường trong thời gian tới sẽ thành lập đoàn kiểm tra ĐCTE trên thị trường và sẽ

có nhiều biện pháp xứ lí hơn, cũng như xử phạt nặng hơn đối với các cửa hàng viphạm

Hạn chế được sự xâm nhập của các loai đồ chơi không đảm bảo an toàn với sứckhỏe và tinh thần của trẻ Tạo môi trường cạnh tranh tích cực giữa các doanh nghiệptrong ngành

2.2 Phân tích cạnh tranh

Cạnh tranh với các hãng trong nước

 Tại Việt Nam hiện nay, TOSY Robotics JSC là doanh nghiệp Việt Namduy nhất hiện nay có thể sản xuất và xuất khẩu đồ chơi công nghệ cao trên cơ sở dâychuyền và mẫu mã tự thiết kế, không qua nhập khẩu Gần đây TOSY bắt đầu sản xuấtcác loại đồ chơi sáng tạo (2002) TOSY luôn chú trọng đầu tư cho bộ phận nghiên cứu

và phát triển với phương châm ý tưởng sáng tạo cùng với công nghệ hiện đại là nềntảng cho thành công

+ Mẫu mã không nhiều, chưa thật đa dạng

+ Sản phẩm có giá cao, tương đối khó tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam

 Các mặt hàng đồ chơi truyền thống, dân gian

- Điểm mạnh :

+ Ý nghĩa văn hoá của đồ chơi dân gian thể hiện bản sắc dân tộc Những sảnphẩm truyền thống này là món ăn tinh thần gắn liền với tuổi thơ trẻ em Việt Nam Sứcmạnh của những trò chơi dân gian vẫn còn rất hấp dẫn

+ Đồ chơi truyền thống kích thích trẻ tư duy sáng , tạo kết hợp vận động, đượccác bậc phụ huynh quan tâm và khuyến khích con trẻ sử dụng Về khía cạnh trí tuệ, đồchơi dân gian truyền thống cũng kết tinh trí tuệ, kết tinh lối tư duy rất mạch lạc

Thị trường đồ chơi nhập ngoại

 Công ty Hoàng Phát với chuỗi 30 cửa hàng hiện có mặt tại TP.HCM, HàNội, Đà Nẵng…

 Công ty Phương Nga với chuỗi 70 cửa hàng phân phối các sản phẩm đồchơi nhập ngoại chất lượng cao, với các thương hiệu như: Mattel, Crayola, Disney, V-tech, Kurhn… Hiện nay, cùng với chuỗi thương hiệu bán lẻ Funny Land, Công tyPhương Nga đã đưa vào hoạt động hai khu vui chơi Funny Land dành cho bé và cả giađình

+ Hoạt động truyền thông còn hạn chế.

 Đồ chơi xuất sứ từ Trung Quốc : 80% thị trường đồ chơi nhập ngoại hiệnnay là đồ chơi xuất xứ Trung Quốc

- Điểm mạnh:

+ Với ưu điểm rất phong phú về kiểu dáng, hiện đại về mầu sắc, tính năng lạinắm bắt nhanh tâm lý của thị trường, đồ chơi Trung Quốc luôn tạo những cơn sốt theokiểu “mốt” trong giới trẻ và chiếm đến 80% thị phần

+ Giá của các loại đồ chơi này thường rẻ hơn nhiều so với hàng ngọai nhập, phùhợp với túi tiền đa số người Việt Nam

+ Đồ chơi xuất xứ Trung Quốc được bán rộng rãi trên thị trường, với số lượnglớn

- Điểm yếu:

+Chất lượng sản phẩm kém, nguyên vật liệu sản xuất độc hại Người tiêu dùngngày càng khắt khe hơn trong việc lựa chọn sản phẩm cho con trẻ Trong thời gian tới,các sản phẩm đồ chơi kém chất lượng sẽ thực sự phải đối mặt với những khó khăn vềtiêu chuẩn chất lượng, rào cản tâm lý của người tiêu dùng…

II Phân tích tình trạng chương trình xúc tiến.

1.Phân tích nội bộ

1.1 Bộ máy quản lí

-Thành lập tháng 8/2009, là một công ty trẻ nhưng được điều hành bởi đội ngũdày dạn kinh nghiệm trong lĩnh vực đầu tư nói chung và thị trường sản phẩm giáo dụcdành cho trẻ em nói riêng

Đội ngũ quản lý của Việt Tinh Anh gồm:

1 tổng giám đốc

1 giám đốc tài chính

2 giám đốc phát triển chịu trách nhiệm phát triển mở rộng hoạt động của công tycũng như đẩy mạnh các chương trình xúc tiến nhằm đưa Lego ngày càng phổ biến hơnvới người tiêu dùng Việt Nam

1.2 Khả năng của hãng để thực hiện các chương trình xúc tiến

- Được sự tín nhiệm của tập đoàn Lego vào khả năng phát triển thị trường

1/9/2009, Việt Tinh Anh chính thức được uỷ nhiệm trở thành nhà phân phối độc quyền

đồ chơi phát triển trí tuệ Lego tại Việt Nam, thay cho nhà phân phối cũ là công tyTNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phương Nga

Khả năng về con người:

+ Đội ngũ lãnh đạo của Việt tinh Anh gồm những trẻ tuổi nhiệt huyết và nhiềukinh nghiệm trong ngành đồ chơi trẻ em cũng như trong lĩnh vực phân phối hàng tiêudùng Như tổng giám đốc Đặng Ngọc là một trong những người đầu tiên tham gia xâydựng đưa sản phẩm Lego vào Việt Nam Ngoài ra đội ngũ lãnh đạo là những người cótrình độ cao, đa phần được đào tạo hoặc có kinh nghiệm nhiều năm làm việc tại cáccông ty nước ngoài Do đó họ có tầm nhìn chiến lược, định hướng rất tốt cho việc pháttriển đội ngũ nhân sự cũng như mở rộng thị trường đưa sản phẩm Lego phát triển tạiViệt Nam

+ Đội ngũ nhân viên của công ty trẻ trung, năng động, có kiến thức am hiểu vềsản phẩm đồ chơi cho trẻ Đặc biệt họ là những người có lòng yêu trẻ và được đào tạo

kĩ năng cũng như các giá trị văn hoá cốt lõi của doanh nghiệp một cách bài bản Nhờ

đó khả năng truyền đạt thông tin về sản phẩm và tạo ấn tượng tốt với khách hàng làmột trong những lợi thế về nhân sự của Việt tinh Anh

Lựa chọn và đánh giá các đại lý: ( danh sách hệ thống chuỗi của hàng phân phối của

Lego ở phần phụ lục) hệ thống chuỗi cửa hàng LEGO House, LEGO shop, LEGO city,

và các trung tâm thương mại, siêu thị, nhà sách trên khắp các thành phố lớn như TP

Hồ Chí Minh, TP Hà Nội, TP Hải Phòng, TP Cần Thơ Việt Tinh Anh có cơ sở để

triển khai các chương trình xúc tiến đa dạng trên khắp cả nước Các cửa hàng được lựachọn phải đảm bảo những tiêu chuẩn cụ thể

1.3 Một vài chương trình truyền thông trước đó.

 Hoạt động quảng cáo

- Quảng cáo trên truyền hình: Từ 12/4/10 đến hết tháng 5/10, Việt Tinh Anh và đàitruyền hình HTV7 đã phối hợp thực hiện chương trình Trò chơi Truyền hình Legodành cho các em học sinh lớp 3, 4, 5 Đây là một hoạt động tài trợ thành công nhằmkhuyếch trương tên tuổi Việt Tinh Anh và Lego, đồng thời cũng giúp tăng mức độnhận biết đến thương hiệu Lego tại thành phố Hồ Chí Minh

- Quảng cáo qua các pano, biển hiệu cửa hàng Ngoài ra, công ty còn sử dụng cácbanner quảng cáo trên các website game trực tuyến, và website riêngwww.viettinhanh.com.vn

 Xúc tiến bán

- Để kích thích tiêu thụ, tăng doanh số bán hàng, Việt Tinh Anh thường xuyên phátđộng các đợt kích thích tiêu thụ Các biện pháp chủ yếu thường sử dụng như: giảm giá,khuyến mãi đặc biệt, mua 2 tặng 1, mua sản phẩm lego tặng áo thun lego, giờ vàngLego

- Trong thời gian qua, Việt Tinh Anh đã chú ý đến các hoạt động này thể hiện quanhững việc làm sau:

+ Phát động chương trình “giờ vàng Lego” áp dụng cho thành viên trên webtretho.Theo đó giảm giá 50% với tất cả các sản phẩm trong giờ vàng Lego từ 16h00 đến19h00 trong 3 ngày liên tiếp ngày 13, 14, 15/11/2009 tại toàn bộ hệ thống cửa hàngLego chính thức

+ Từ 21/5/2010 triển khai chương trình khuyến mãi đặc biệt giảm từ 20-50% giá cácsản phẩm lego Riêng với chủ đề Bionicle Stars, mua 2 hộp bất kì tặng ngay 1 hộp.Chương trình áp dụng cho tất cả các cửa hàng Lego trên toàn quốc

+ Từ 16/7 đến 15/8/2010, phối hợp cùng trung tâm thương mại Vincom Center thựchiện chương trình khuyến mãi đặc biệt mang tên “Vincom Center- Tưng bừng thángkhuyến mại” Trong suốt thời gian đó, gian hàng Lego tại lầu 2 sẽ dành tặng áo thunđộc đáo Lego cho hoá đơn trị giá từ 1.000.000đ trở lên

 PR/ tuyên truyền

- Đây là công cụ truyền thông chủ yếu hay dùng của Lego toàn cầu Ở Việt Nam,không phải là ngoại lệ, công ty Việt Tinh Anh cũng tổ chức các sự kiện tương tự như: + Cuộc thi “Ngày hội vui cùng Lego” tháng 6/2010 tổ chức vòng quanh các trườngmầm non, tiểu học trọng điểm trên địa bàn Tp HCM và Tp

+ Tổ chức chương trình “em là lính cứu hỏa”, lễ tôn vinh những kiến trúc sư tí hontại Parkson tháng 6/2010.

+ Gần đây nhất là hội thi lắp đèn lồng bằng viên gạch Lego nhân dịp trung thu 2010

 Marketing tương tác

- Thông qua các công cụ truyền thông hiện đại như internet, công ty đã tận dụng cácnguồn thông tin như các website điện tử, sử dụng các quảng cáo trên các bannerwebsite game trực tuyến, ngoài ra, còn thành lập nhiều forum cho hội những ngườiyêu Lego Các trang phổ biến được nhiều người biết tới là website của công tywww.viettinhanh.com.vn, website của câu lạc bộ Lego, facebook của Lego Ngoài ra,còn có rất nhiều diễn đàn trên các forum của những trang web được nhiều người ưathích như www.webtretho.vn, www.yeutretho.com, www.denthan.com Đây chính

là những kênh thông tin hiệu quả giúp thu nhận trực tiếp các phản hồi của người sửdụng cũng như những vấn đề mà khách hàng quan tâm về Lego

Đánh giá chung các chương trình này: Nhìn chung công ty đã làm tốt các

chương trình xúc tiến của năm, cách làm bài bản và có hệ thống đã đạt được những kếtquả không chỉ là doanh số hay lợi nhuận mà còn cả về nâng cao sự nhận biết, yêu mếncủa khách hàng Tuy nhiên, sự phối hợp giữa các phương tiện truyền thông chưa chặtchẽ

2.Phân tích bên ngoài.

2.1 Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu.

 Tiêu thức phân đoạn được lực chọn là biến tuổi, thu nhập,và địa lí( thành

thị ,nông thôn)

- Do đặc thù là các sản phẩm đồ chơi làm từ nhựa, thị trường mục tiêu của Lego hướngtới là các em nhỏ tuổi từ 3 trở lên.Trong đó có 2 dòng sản phẩm chính phân theo độtuổi đó là :

Các em từ 3- 5 tuổi

Các em từ 5-14 tuổi

- Thu nhập : các sản phẩm Lego là những sản phẩm đồ chơi cao cấp (mỗi bộ có giá vàitrăm nghìn, thấp nhất là 89.000đ) Do đó, phân theo thu nhập thì khách hàng mục tiêucủa Lego là những đối tượng có thu nhập khá, chấp nhận chi trả cho các sản phẩm chấtlượng cao

- Địa lí: các sản phẩm của Lego phân phối chủ yếu ở khu vực thành thị

 Profile khách hàng mục tiêu

- Có thể thấy đối tượng chính mà các sản phẩm đồ chơi của Lego hướng tới là nhữnggia đình có con nhỏ Họ có thu nhập khá trở lên, và chủ yếu sống ở khu vực thành thị.Khi đó, các bậc phụ huynh có điều kiện dành nhiều sự quan tâm đến con nhỏ đặc biệt

là các sản phẩm đồ chơi mang tính giáo dục, kích thích phát triển não bộ của trẻ màkhông gây nguy hiểm Đây là cơ hội rất tốt cho các sản phẩm của Lego- những sảnphẩm vốn dành được cảm tình của người tiêu dùng như một sản phẩm an toàn và đầytính giáo dục

- Gợi ý marketing: Sử dụng sản phẩm là các em nhỏ, song các bậc phụ huynh lại là

người có tầm quan trọng trong việc lực chọn đồ chơi cho trẻ.Chính vì vậy, việc tácđộng đến các bậc ông bà, cha mẹ là rất cần thiết Nó có liên quan mật thiết đến việclựa chon kênh truyền thông sau này Ở giai đoạn này của chu kì sống trong gia đình,các bậc phụ huynh thường là những người trẻ tuổi có xu hướng xem quảng cáo, và tiếpnhận thông tin trên mạng nhiều Do vậy hình thức quảng cáo trên TV, báo đài hay cácbanner, forum chăm sóc nuôi dạy trẻ trên các website điện tử cũng là các công cụ hữuhiệu để tiếp cận các nhóm khách hàng mục tiêu trên

2.2 Định vị thị trường mục tiêu

- Là một sản phẩm đã có tiếng trên thị trường thế giới Hình ảnh định vị của Lego ViệtNam cũng nhất quán với Lego toàn cầu Đó là sản phẩm được nhận diện trên sự khácbiệt nổi trội về thuộc tính: “các miếng ghép hình Lego có độ bền cao, không gây nguyhiểm cho trẻ, đặc biệt kích thích khả năng sáng tạo và phát triển tư duy của trẻ”

- Điều này thể hiện rõ trong triết lý về tầm nhìn của công ty “cung cấp sản phẩm đồchơi mang tính giáo dục, sáng tạo và an toàn nhằm phát triển khả năng sáng tạo và trítưởng tượng của trẻ em”

III Chương trình truyền thông marketing tích hợp.

Chương trình truyền thông được thực hiện trong sáu tháng đầu năm 2011(1/1/2011 đến 30/6/2011), được chia thành hai chương trình Hai chương trình này đềuhướng đến mục tiêu truyền thông đề ra

 Chương trình 1: “Vui tết cổ truyền”

- Thời gian thực hiện từ 1/ 1/2011 đến 30/3/2011

- Nhân dịp tết cổ truyền dân tộc

 Chương trình 2: “ Đi tìm sứ giả Lego”

- Thời gian thực hiện từ 1 /4 đến 30/6/2011

- Nhân dịp tết thiếu nhi 1/6

1 Chương trình 1 : “ Vui tết cổ truyền”

Chương trình được xây dựng vào dịp tết cổ truyền của dân tộc, nhân dịp nàyhãng đồ chơi Lego áp dụng các chương trình khuyến mãi giảm giá nhiều mặt hàng chocác em thiếu nhi như một món quà lì xì vào năm mới và tổ chức một chương trình traoquà từ thiện cho trẻ em nghèo với mong muốn mang đến một cơ hội vui chơi cho trẻ

em nghèo kém may mắn trong những ngày đầu xuân, đồng thời giúp các em hòa nhậpvới những bạn nhỏ thiếu nhi khác, xóa bỏ khoảng cách giữa trẻ giàu và nghèo, tạo nênmột thế giới tốt đẹp hơn.

1.1 Quảng cáo

 Mục tiêu:

- Đảm bảo 80% khách hàng mục tiêu biết về chương trình khuyến mại nhân dịp đầunăm mới và chương trình đầu xuân “ Vui tết cổ truyền”

- Tăng doanh thu thêm 10% trong khoảng hai tháng đầu thực hiện

- Tạo dựng uy tín cho thương hiệu Lego

 Đối tượng mục tiêu :Trẻ em và phụ huynh của trẻ.

 Nội dung truyền thông: Đăng tải thông tin về chương trình ‘vui tết cổ

truyền với lego” bằng chuỗi sự kiện trao quà cho trẻ em và khuyến mãi giảm giá lì xì

đầu năm Thông điệp truyền tải đó là “ vui tết cổ truyền cùng Lego” các em làm

nhiều điều tốt Đồ chơi Lego không những kích thích sự sáng tạo, khả năng học hỏicủa các em mà còn giúp các phát triển tình yêu thương

 Kế hoạch thực hiện:

- Quảng cáo tại điểm bán: Bao gồm 1- 2 băng rôn với nội dung sale off nhân dịp tết ,bóng bay, catalog giảm giả từng mặt hàng Từ 1/1/2011 đến hết tết âm lịch ( Giá300.000 đ * 54 đại lí)

- Các phương tiện:

Phương tiện

truyền thông

Kích thước Số kì đăng Thời gian Thành tiền

1 Báo nhi đồng Nguyên

trang ruột

5 kì (4 số thường và 1 số

đb tháng)

4 kì trong tháng 1 và 1 kì đầu tháng 2

2 kì/tháng tháng 1,2 4 kì*25,25

triệu=101triệu

- Sử dụng các trang web: ( 3 tháng đầu của chương trình)

+ Trang web nhà phân phối www.viettinhanh.com.vn: Trên thực tế công ty đãxây dựng web và trang web đã hoạt động rất hiệu quả là nơi gắn kết các thành viênLego với thương hiệu Lego, là nơi cung cấp thông tin hữu ích và có các diễn đàn chocác vị phụ huynh với các chuyên mục như: trung tâm mua sắm, trung tâm giải trí, cáctrò chơi cho trẻ, club Lego VN cho trẻ, mục hội phụ huynh, chia sẻ blog, hội chợkhuyến mại với số lượng truy cập rất đông đảo

Vậy công ty sẽ tận dụng triệt để trang web này: đặt banner ở đầu trang ( kích thước3*15cm), bên phải trang ( 7*10 cm) thông báo về chương trình, đăng tải rõ nội dungthông tin chương trình trong mục “ hội chợ khuyến mãi” Đăng tải quá trình thực hiện

và kết quả chương trình ở các mục “ Clb Lego Việt Nam, các chuyên mục trong hộiphụ huynh “

+ Các trang web có đông đảo bạn đọc như: dantri.vn, sgtt.vn, 24h.com, forum website có lượng pageview cao như eva.vn, webtretho.vn…

 Tổng ngân sách cho quảng cáo: 157,2 triệu.

1.2.Xúc tiến bán

 Mục tiêu:

- Kích thích khách hàng mua sản phẩm và mua lặp lại

- Thu hút thêm khách hàng dùng thử ( họ chỉ biết tới và chưa dùng), mua lặp lại nhiềuhơn với một số đối tượng còn nhạy cảm về giá

 Đối tượng: Tất cả các khách hàng mua Lego

 Kế hoạch thực hiện:

*Chương trình giảm giá:

- Khi khách hàng mua bất cứ sảm phẩm nào của Lego đều được giảm giá từ20% đến 40 % ( mức giảm giá tùy thuộc vào từng mặt hàng cụ thể có ghi cụ thể trongcatalog )

- Số lượng có hạn, tổng giá trị lên tới 1 tỉ đồng

- Thời gian áp dụng : 1/1 đến 31/1/2011.( có thể kết thúc trước thời hạn)

 Mục tiêu: tạo dựng hình ảnh tốt đẹp, nâng cao uy tín cho công ty trong ý

nghĩ của khách hàng Công ty luôn hướng đến phát triển toàn diện cho trẻ không chỉ

phát triển thể chất và trí tuệ mà còn giáo dục cho trẻ tình yêu thương

 Nội dung thông điệp: LEGO muốn đưa đến một thông điệp cho các bậcphụ huynh: “Ngoài việc chăm lo cho sự phát triển thể chất và trí tuệ của trẻ, chúng tacòn cần giáo dục cho trẻ tình yêu thương và sự sẻ chia với những bạn nhỏ kém maymắn hơn mình”

 Nội dung chương trình: Tặng quà cho các em có hoàn cánh khó khăn.

Hoạt động này cùng với những tiết mục giao lưu nhằm kết nối các em; tạo cơ hội chocác em tham gia kết bạn, chia sẻ niềm vui

 Thực hiện

- Tham dự chương trình, các em được trổ tài trong cuộc thi lắp ráp LEGO chủ

đề “Vui tết cổ truyền” với những phần thưởng là quà đồ chơi Lego xinh xắn Ngoài ra,còn có sự của các hội viên CLB LEGO đều mang theo những món quà nhỏ để tặngcho bạn mới của mình Hoạt động này cùng với những tiết mục giao lưu nhằm kết nốicác em; tạo cơ hội cho các em tham gia kết bạn, chia sẻ niềm vui

-Công ty sẽ kết hợp với Bảo trợ trẻ em Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh đểthực hiện chương trình Khách mời gồm : Đại diện công ty Lego, Đại điện nhà Phânphối, Chủ tịch hiệp hội trẻ em, cùng một số các cơ quan, ban ngành, tổ chức xã hội vìquyền lợi trẻ em, khoảng 100 thiếu nhi đại diện cho các cơ sở xã hội nói trên, 50 thiếunhi hội viên CLB LEGO Việt Nam

 Thời gian:

- Một buổi tại Hà Nội vào ngày 20/1/2011

- Một buổi tại TP Hồ Chí Minh vào ngày 25/1/2011

 Ngân sách:

- 200 suất đồ chơi, giá/ suất: 300.000 đ

- 100 phần quà nhỏ( balo có biểu tượng lego) cho các em hội viên đến dự, giá50.000/chiếc

- 1000 suất quà bằng tiền mặt, 200.000 đ/ suất

 Tổng Giá trị: 200*300.000 + 100*50.00 + 1000*200.000= 261.000.000 đ

2 Chương trình 2: Cuộc thi “ Đi tìm sứ giả Lego “

Chương trình mong muốn đem đến một sân chơi lành mạnh, trí tuệ trên tinhthần: “Vừa học vừa chơi” nhằm mục đích khuyến khích các em sử dụng đôi tay khéoléo, không ngừng tư duy sáng tạo và kích thích trí tưởng tượng không giới hạn của các

em, đồng thời chương trình cũng nhằm hưởng ứng ngày Tết thiếu nhi của các em.Chủ đề lắp ghép của chương trình sẽ là “ Trẻ em và ngày hội thiếu nhi” Tìm hiểu vềhành trình “tìm sứ giả Lego” đại diện cho Việt Nam sang Đan Mạch :

 Là sự kiện do Công ty Cổ Phần Việt Tinh Anh – Nhà Phân Phối độcquyền đồ chơi LEGO tại Việt Nam tổ chức từ ngày 1 /4 đến 1/6/2011 trên địa bàn cácthành phố lớn như: Hà nội, TP Hồ Chí Minh, Cần Thơ

 Chương trình thực hiện gồm 3 giai đoạn:

- Giai đoạn 1: Vào khoảng đầu tháng 4( 1/ 4 đến 20) , công ty sẽ bắt đầu phát độngchương trình thông qua các phương tiện đại chúng

- Giai đoạn 2: Từ ngày 20/4 đến 15/5 : tiếp tục thông báo chương trình đến kháchhàng Ngoài ra, nhằm làm khuấy động chương trình, công ty sẽ tổ chức một số sự kiệnđến các trường mần non, cấp I, II

- Giai đoạn 3: Chuẩn bị, Tổ chức công bố kết quả cuộc thi và đánh giá việc thực hiệnchương trình Ngày 1/6 sẽ tổ chức lễ công bố trao giải

2.1 Quảng cáo.

 Mục tiêu quảng cáo:

- Khoảng hơn 90% khách hàng mục tiêu biết và hưởng ứng chương trình “ Đi tìm xứgiả Lego”

- Khoảng 10% các em nhỏ tham dự chương trình

- Tăng sự yêu thích và lượng khách hàng trung thành với sản phẩm và thương hiệuLego

- Nội dung thông điệp: “ Sáng tạo cùng Lego”

- Kế hoạch thực hiện và các công cụ : Báo, tạp chí