ĐỀ CƯƠNG: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

kỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH giúp người học luôn định hướng vấn đề trong quá trình giải quyết vấn đề, tư duy tìm giải pháp , định hướng đột phá trong sáng tạo tìm giải pháp, thấy được bản chất các bước trong quy trình giải quyết,...

ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH

I MỤC TIÊU CHƯƠNG TRÌNH

Sau chương trình tập huấn, người tham dự sẽ gặt hái được:

 Luôn định hướng vấn đề trong quá trình giải quyết vấn đề

 Tư duy đúng tìm giải pháp

 Định hướng đột phát trong sáng tạo tìm giải pháp

 Thấy được bản chất các bước trong quy trình giải quyết vấn đề

 Nắm được các công cụ giải quyết vấn đề

 Nắm được quy trình ra quyết định

 Xác đinh một số vấn đề của bản thân

 Hiểu được các nguyên nhân khách quan và chủ quan liên quan đến vấn đề cụ thể

 Đặt vấn đề, xác định mục đích

 Lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề

 Nắm được thuật sáng tạo cơ bản trong giải quyết vấn đề

 Tiếp cận vấn đề bằng tư duy tổng thể

 Thực hành quy trình ra quyết định; ra quyết định tập thể

 Ứng dụng quy trình để ra các quyết định cá nhân

II PHƯƠNG PHÁP TẬP HUẤN

Giảng viên áp dụng các kỹ thuật huấn luyện hiện đại nhất, dựa trên sự hiểu biết về tâm lý và nhu cầu của học viên, xem học viên là trọng tâm phục vụ:

- Truyền khẩu nhập tâm, tạo cảm xúc và động lực mạnh mẽ

- Sử dụng các câu chuyện ẩn dụ giúp thông suốt vấn đề

- Sử dụng âm nhạc khơi gợi sức mạnh nội tại

- Giúp học viên phát huy năng lực bản thân, vượt qua những trở ngại

về tâm lý

- Chia nhóm trao đổi, thảo luận và sinh hoạt

- Trò chơi huấn luyện trong nhà tạo không khí lớp học

III NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH TẬP HUẤN

Khái niệm và tầm quan trọng giải quyết vấn đề hiệu quả

 Khái niệm vấn đề

 Tầm quan trọng của giải quyết vấn đề

 Phân loại vấn đề

Nguyên nhân giải quyết vấn đề kém hiệu quả

 Nguyên nhân khách quan

 Phương tiện giải quyết vấn đề

 Tính phức tạp của vấn đề

 Nguyên nhân chủ quan

 Kỹ năng, kiến thức người giải quyết

 Phương pháp giải quyết

Các bước giải quyết vấn đề

 Đặt vấn đề, xác định mục đích

 Thu thập thông tin về vấn đề

 Xác định tiêu chí giải quyết vấn đề

 Lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề

 Thực hiện giải quyết

 Kiểm tra, giám sát thực hiện

 Tổng kết, đánh giá

Công cụ giải quyết vấn đề

 Mô hình xương cá

 Cây vấn đề

 Những thuật sáng tạo cơ bản trong giải quyết vấn đề

 Tiếp cận vấn đề bằng tư duy tổng thể

 Ứng dụng các công cụ trong giải quyết vấn đề

Kỹ năng quyết định hiệu quả

 Lựa chọn và quyết định

 Tiêu chí ra quyết định

 Quy trình ra quyết định

 Ra quyết định tập thể

 Cá nhân ra quyết định