Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH một thành viên môi trường và công trình đô thị thanh hóa

1.4.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng ...22PHẦN III – MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH

LỜI CAM ĐOAN

Tác giả xin cam đoan chuyên đề này là do tự bản thân thực hiện vàkhông sao chép các công trình nghiên cứu của người khác để làm sản phẩmcủa riêng mình Các thông tin thứ cấp sử dụng trong chuyên đề là có nguồngốc và được trích dẫn rõ ràng Tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính xácthực và nguyên bản của chuyên đề

Tác giả

Thiều Thúy Hà

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

MỤC LỤC

DANH MỤC BẢNG BIỂU

PHẦN 1: MỞ ĐẦU 1

PHẦN II : ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THANH HÓA .5

I Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH một thành viên môi trường và công trình đô thị Thanh Hóa .5

1.1 Các quy định về hoạt động tuyển dụng của công ty 5

1.1.1Những quy định chung 5

1.1.2Nguyên tắc tuyển dụng 6

1.1.3Kế hoạch và tổ chức tuyển dụng 6

1.1.4Vi phạm và hình thức xử lý 9

1.1.5Một số quy định khác 9

1.2 Các tiêu chí tuyển dụng của công ty 10

1.2.1 Tiêu chuẩn lao động làm việc tại các phòng, ban, đơn vị công ty 10 1.2.2Tiêu chuẩn lao động làm việc trực tiếp 11

1.3 Thực trạng của hoạt động tuyển mộ 12

1.3.1 Các nguồn và phương pháp tuyển mộ 12

1.3.2 Số lượng và chất lượng ứng viên được tuyển dụng theo nguồn và các phương pháp tuyển mộ 13

1.4 Thực trạng hoạt động tuyển chọn 16

1.4.1 Quy trình tuyển chọn 16

1.4.2 Hiệu quả của hoạt động tuyển dụng của công ty trong những năm vừa qua 20 1.4.3 Một số đánh giá, nhận xét về công tác tuyển chọn tại công ty 21

1.4.4.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng 22

PHẦN III – MỘT SỐ BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THANH HÓA 25

1.Định hướng, mục tiêu hoạt động của công ty trong thời gian tới 25

2.Một số kiến nghị và biện pháp nhằm nâng cao chất lượng trong công tác tuyển dụng tại công ty TNHH một thành viên công trình và đô thị Thanh Hóa 26

2.1 Lựa chọn nguồn tuyển mộ phù hợp với mục tiêu tuyển dụng .27

2.1.1 Lựa chọn nguồn tuyển mộ phù hợp mục tiêu tuyển dụng cho từng vị trí

27 2.1.2 Cần linh hoạt trong việc đặt ra tiêu chuẩn với nguồn tuyển mộ 28 2.2.Lựa chọn phương pháp tuyển mộ phù hợp 29

2.2.1.Sử dụng phương pháp tuyển mộ phù hợp với nguồn tuyển mộ 29 2.2.2 Sử dụng phương pháp đảm bảo chi phí và thời gian tối ưu nhất 31 2.2.3 Kết hợp với các phương pháp phù hợp khác chưa được sử dụng 32 2.3.Hoàn thiện thủ tục sàng lọc hồ sơ 32

2.4 Hoàn thiện công tác phỏng vấn 32

2.5.Tạo thương hiệu nguồn nhân lực để giữ chân nhân viên 33

2.6.Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực lâu dài 34

2.7 Nâng cao trình độ cho các cán bộ phòng nhân sự .35

KẾT LUẬN 36

TÀI LIỆU THAM KHẢO……… 37

PHỤ LỤC………38

PHẦN 1: MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài:

Từ xưa đến nay, các nhà khoa học, các nhà kinh tế học và các tổ chứckinh tế đã nhận thức được rằng nguồn lực con người là yếu tố cơ bản và quantrọng nhất trong các yếu tố để phát triển và phát triển bền vững của nền kinhtế-xã hội nói chung, và của các doanh nghiệp nói riêng Bởi vì con người vừa

là yếu tố cấu thành nên doanh nghiệp vận hành và quyết định sự thành bại củadoanh nghiệp, vừa là yếu tố tạo ra các lợi ích kinh tế cao nhất cho xã hội, chodoanh nghiệp và cho chính bản thân họ Các doanh nghiệp, các công ty, các tổchức kinh tế muốn đạt được mục tiêu đề ra, mở rộng phát triển và tăng thịphần của mình trên thị trường, thì các doanh nghiệp phải có được đội ngũnhân lực không chỉ đông về số lượng mà còn phải tốt cả về chất lượng

Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt hiện nay, hơn nữa nền kinh tế đang

có phần phát triển không ổn định, luôn có những thay đổi những xu hướngmới, những cơ hội và thách thức mới thì mỗi tổ chức cần phải linh hoạt đểthích ứng Những giá trị ngày xưa đã không còn phù hợp với thời buổi hiệnnay điều này không phải là để chúng ta phủ nhận hoàn toàn quá khứ Songmột thực tế rõ ràng là lực lượng lao động ngày nay cần thiết phải trang bị mộtkiến thức mới, một tư duy mới và một công nghệ mới Chúng ta chỉ cần giữlại những gì phù hợp với thời buổi hiện nay, còn những gì không phù hợp thìphải thay đổi

Từ đó ta nhận thấy rõ nhu cầu cấp thiết của tổ chức trong việc tuyểndụng một đội ngũ lao động mới thoả mãn nhu cầu của công việc trong thờibuổi hiện nay Đặc biệt là trong khi nền kinh tế Việt Nam khi mới chuyển từkinh tế tập trung sang kinh tế thị trường thì nhu cầu đó lại càng cần thiết hơnbao giờ hết, chỉ khi nào các doanh nghiệp, các công ty của Việt Nam có mộtnguồn lực đủ mạnh thì mới có thể tồn tại và phát triển trên thị trường và sau

đó hoà nhập vào nền kinh tế thế giới

Công ty cung cấp dịch vụ công - TNHH một thành viên môi trường vàcông trình đô thị Thanh Hóa là doanh nghiệp thuộc sở hữu vốn Nhà nước100% có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập, được thành lập năm 1994,công ty luôn đạt được mức tăng trưởng cao về doanh thu Tuy nhiên trongthời gian gần đây, những biến động về tình hình kinh tế, bên cạnh đó là nhữngthay đổi về nguồn nhân sự cũng như cơ chế quản lý của công ty chưa đượchoàn thiện cũng làm giảm tính hiệu quả hoạt động của công ty Chính vì thế,

trong thời gian thực tập tại công ty, em đã lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực của công ty TNHH một thành viên môi trường và công trình đô thị Thanh Hóa.”

2 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng nghiên cứu: hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực của củacông ty cung cấp dịch vụ công - TNHH một thành viên môi trường và côngtrình đô thị Thanh Hóa

Hoạt động tuyển dụng bao gồm:

3 Mục tiêu nghiên cứu:

- Phân tích hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn của công ty, chỉ ra những ưuđiểm và hạn chế của hoạt động này

- Đưa ra những kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển mộ, tuyểnchọn của công ty TNHH một thành viên môi trường và công trình đô thịThanh Hóa

4 Phương pháp nghiên cứu:

4.1 Nguồn thông tin.

- Nguốn thông tin sơ cấp : Thống kê và phân tích kết quả khảo sát bảnghỏi

Từ 50 bảng hỏi khảo sát đối với các công nhân viên tại công ty TNHHmột thành viên môi trường và công trình đô thị Thanh Hóa, em tiến hànhthống kê kết quả và phân tích dữ liệu bằng phần mềm Excel

- Nguồn thông tin thứ cấp :

Trong thời gian thực tập, em đã có cơ hội tiếp cận với nguồn thông tinnội bộ về hoạt động tuyển dụng của Phòng Nhân sự công ty TNHH một thànhviên môi trường và công trình đô thị Thanh Hóa, từ đó chọn lọc ra nhữngthông tin, số liệu thống kê cần thiết để sử dụng cho bài nghiên cứu của mình

4.2 Các phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp điều tra bảng hỏi:

Bảng hỏi được thiết kế thành bốn phần tương ứng với kết cấu củachuyên đề:

Phần 1: Thông tin cá nhân

Phần 2: Thực trạng hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH một thànhviên môi trường và công trình đô thị Thanh Hóa

Phần 3: Đánh giá hoạt động tuyển dụng tại công ty TNHH một thànhviên môi trường và công trình đô thị Thanh Hóa

Phần 4: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng tạicông ty TNHH một thành viên môi trường và công trình đô thị Thanh Hóa

Đối tượng trả lời bảng hỏi: Các cán bộ, nhân viên mới được tuyểndụng từ năm 2011-2013 của công ty TNHH một thành viên môi trường vàcông trình đô thị Thanh Hóa Tiến hành khảo sát bảng hỏi gồm các bước sau:

 Bước 1: Chọn một số phòng ban ngẫu nhiên tại công ty

 Bước 2: Gặp các công nhân viên để phát bảng hỏi và thu lại bảng hỏisau khi công nhân viên đã hoàn thành việc trả lời

 Bước 3: Xử lí bảng hỏi và tiến hành xử lý kết quả bảng hỏi bằngphần mêm Excel

 Quy mô mẫu: 50 người trên tổng số cán bộ công nhân viên công ty

Bảng 1: Đặc điểm mẫu điều tra

- Phương pháp thống kê và phân tích số liệu:

Trong thời gian thực tập, em đã thu thập các số liệu cần thiểt từphòng Nhân sự công ty và số liệu từ một số nguồn khác sau đó thống kê, tổnghợp và phân tích phục vụ cho nghiên cứu

- Phương pháp quan sát, so sánh

Bên cạnh thu thập số liệu, em cũng sử dụng phương pháp quan sát quártình làm việc của cán bộ công nhân viên cho quá trình nghiên cứu Qua quansát, có thể biết được từng loại công việc, khối lượng công việc mỗi người đảmnhận, nhiệm vụ, trách nhiệm từng người cũng như thái độ làm việc, mức độhài lòng với công việc Sau đó so sánh các chức danh

PHẦN II : ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN MÔI TRƯỜNG VÀ CÔNG TRÌNH ĐÔ THỊ THANH HÓA.

I Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH một thành viên môi trường và công trình đô thị Thanh Hóa.

I.1 Các quy định về hoạt động tuyển dụng của công ty

I.1.1 Những quy định chung

- Mục đích, yêu cầu:

Bên cạnh những định hướng về mở rộng ngành nghề sản xuất kinh doanh

ra các thị trường bên ngoài thành phố và tỉnh Thanh Hóa trong những nămsắp tới và khẳng định vị trí số 1 của doanh nghiệp trong địa bàn tỉnh ThanhHóa về lĩnh vực môi trường đô thị, định hướng của công ty còn tiến tớichuyển mô hình hoạt động của công ty theo hình thức công ty mẹ và công tycon/hoặc tổng công ty và các công ty thành viên, từng bước cổ phần hóa đểhuy động mọi sức mạnh về nguồn lực tài chính, nhân lực con người, hệ thốngmáy móc thiêt bị, vật tư Tiến tới cạnh tranh không đối thủ trong địa bàn tỉnh

về các ngành nghề lĩnh vực hoạt động;

Cùng với sự định hướng phát triển công ty là định hướng phát triển và xâydựng nguồn nhân lực Vì không đâu hết, nguồn nhân lực là yếu tố quyết địnhthành hay bại, phát triển hay không phát triển của công ty Hiện nay và mãitrong tương lai nguồn nhân lực sẽ luôn và là tài sản quý giá nhất của công ty.Một chiến lược phát triển nguồn nhân lực song song đặc biệt được trú trọng

đó là tuyển dụng nhân lực giỏi đi đôi với việc đào tạo và giữ nguồn nhân lực,không bị chảy chất xám nguồn nhân lực

Định hướng tuyển dụng nguồn nhân lực đặc biệt chú trọng vào nguồn nhânlực làm công tác quản lý có kinh nghiệm ở các xí nghiệp, phòng ban và một

số ngành nghề công ty đang thúc tiến phát triển mạnh, đó là: Ngành cơ khíchế tạo, điện tử tự động hóa và kỹ thuật viên ô tô Lao động được tuyển dụng

phải có đầy đủ năng lực thực hiện theo yêu cầu công việc, chấp hành tốt chínhsách, pháp luật của nhà nước và quy định của công ty.

- Phạm vi áp dụng:

Quy chế này áp dụng cho việc tuyển dụng nhân sự mới cho tất cả các chứcdanh trong công ty; trừ các chức danh do Chủ sở hữu (UBND tỉnh) bổ nhiệm

và các chức danh do Chủ tịch công ty bổ nhiệm

I.1.2 Nguyên tắc tuyển dụng

Căn cứ vào sự phát triển, sản xuất, kinh doanh và nhu cầu nhân sự củatừng bộ phận, đơn vị thì từng bộ phận, đơn vị sẽ đề xuất tuyển dụng nhân sựlên phòng Nhân sự Sau đó thì phòng Nhân sự sẽ xem xét tính cần thiết vàhợp lý để đưa ra kế hoạch tuyển dụng dựa trên một số nguyên tắc như sau.Việc tuyển dụng lao động phải xuất phát từ yêu cầu nhiệm vụ sản xuất kinhdoanh và quản lý, không tuyển dụng lao động khi chưa có nhu cầu sử dụng.Lao động được tuyển dụng có trình độ văn hoá tốt nghiệp trung học phổ thôngtrở lên và trình độ chuyên môn nghiệp vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng laođộng của Công ty Không tuyển dụng lao động có chuyên môn nghiệp vụkhông phù hợp với nhu cầu sử dụng, lao động chưa qua đào tạo đối với một

số ngành nghề, lao động năng lực làm việc yếu, kém Người lao động đượctuyển dụng phải có phẩm chất đạo đức tốt, đủ sức khoẻ, đạt tiêu chuẩn cụ thểđối với mỗi loại hình lao động cần tuyển dụng

I.1.3 Kế hoạch và tổ chức tuyển dụng

- Xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao động

Phòng nhân sự sẽ phối hợp với trưởng phòng ban có nhu cầu tuyểndụng để xem xét lại bản mô tả công việc của vị trí nếu cần thiết, trong trườnghợp vị trí tuyển dụng là mới sẽ cần phải phát triển bản mô tả công việc cho vịtrí này Việc này nhằm mục đích xác định các yêu cầu công việc đối với vị trítuyển Phòng nhân sự trên cơ sở bản mô tả vị trí công việc, xác lập các tiêuchí lựa chọn về kiến thức, bằng cấp, kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ và tínhcách phù hợp cho vị trí công việc Kế hoạch tuyển dụng lao động được xây

dựng dựa trên cơ sở, khả năng tạo thêm việc làm mới; lao động thay thế cán

bộ, công nhân viên nghỉ hưu Kế hoạch tuyển dụng phải thể hiện rõ các chỉtiêu: số lượng, chất lượng, loại hình lao động, chi tiết theo từng phòng banđơn vị

Sau đó phòng Nhân sự sẽ trình duyệt kế hoạch tuyển dụng cho chủ tịch

để xem xét và phê duyệt Phòng nhân sự dựa trên cơ sở các tiêu chí lựa chọn

sẽ đề xuất hình thức lựa chọn, cơ cấu phỏng vấn, chuẩn bị các đề bài kiểm tra,câu hỏi phỏng vấn, chuẩn bị biểu mẫu để cho điểm và đánh giá ứng viên theotiêu chí tuyển dụng

- Tổ chức tuyển dụng

Hồ sơ tuyển dụng:

Hồ sơ tuyển dụng chính là những thông tin đầu tiên, cần thiết để banlãnh đạo cũng như phòng nhân sự của công ty tìm hiểu về các ứng viên.Thông qua bộ hồ sơ mà ứng viên nộp vào công ty, phòng nhân sự có tráchnhiệm thu nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên Ứng viên nào không đủ các vềcác tiêu chuẩn như bằng cấp theo đúng yêu cầu, quá trình hoạt động làm việctại công ty cũ như thế nào; về trình độ, sức khoẻ, chưa đến tuổi laođộng, phòng nhân sự có trách nhiệm loại bỏ

Một bộ hồ sơ đầy đủ tài liệu và thông tin bao gồm các giấy tờ sau:

 Đơn xin làm việc (theo mẫu )

 Sơ yếu lý lịch (xác nhận của cơ quan, chính quyền địa phương nơicông tác, cư trú, trong thời gian 30 ngày tính đến ngày nộp hồ sơ)

 Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông (công chứng)

 Bằng tốt nghiệp chuyên môn, nghiệp vụ, hoặc giấy chứng nhậnnghề (công chứng); bảng điểm (công chứng)

 Bản sao giấy khai sinh

 Giấy chứng nhận sức khoẻ trong vòng 30 ngày tính đến ngày nộp

hồ sơ

 Chứng minh thư nhân dân (Phôtô).

 02 ảnh chân dung cỡ 4x6, 2 ảnh 3x4

Quy trình tuyển dụng lao động:

Thời gian thử việc:

 Người lao động được xét tuyển phải có thời gian thử việc theo quyđịnh của Bộ Luật lao động như sau:

+ Không quá 02 tháng đối với lao động có trình độ đại học, cao đẳng trởlên

+ Không quá 01 tháng đối với lao động làm trực tiếp (quy định tại điều 5của quy chế này)

 Nội dung thử việc:

+ Thực hiện công việc chuyên môn dự kiến bố trí làm việc

+ Kiến thức về Nội quy lao động, các quy định quy chế công ty, quytrình công việc liên quan đến công việc của người cần tuyển và công tác antoàn vệ sinh lao động

Trong thời gian thử việc, nếu người lao động không đáp ứng yêu cầu thìCông ty sẽ không ký kết Hợp đồng lao động và có thông báo để người laođộng biết

Tiền công và các chế độ của người lao động trong thời gian thử việc:Thấp nhất bằng 85% lương của công việc được bố trí

Kết thúc thời gian thử việc:

 Lao động thử việc báo cáo kết quả thử việc, trưởng đơn vị có laođộng thử việc có ý kiến nhận xét, đánh giá

Tiếp nhận

hồ sơ

Kiểm tra hồ sơ

Sơ tuyển, kiểm tra trình độ

Thông báo tiếp nhận và thử việc

 Phòng Nhân sự công ty chủ trì cùng các đơn vị có liên quan tổ chứckiểm tra kiến thức, tay nghề, công việc được giao (nếu thấy cần thiết) và báo

cáo kết quả kiểm tra với Chủ tịch, Giám đốc công ty.

- Tuyển dụng chính thức

Trên cơ sở kết quả kiểm tra (kiến thức, tay nghề, nhận thức, hiểu biết

về Nội quy lao động, quy trình, quy phạm, quy chế liên quan đến công việc vàcông tác an toàn vệ sinh lao động) Phòng Nhân sự công ty xem xét, báo cáo

đề nghị Giám đốc ban hành quyết định tiếp nhận lao động và ký hợp đồng laođộng

Hồ sơ khi ký hợp đồng lao động, bao gồm:

 Hồ sơ tuyển dụng

 Bản tự nhận xét trong thời gian thử việc có ý kiến của Trưởng đơn

vị trực tiếp phụ trách

 Quyết định tiếp nhận lao động

 Hợp đồng lao động xác định thời hạn đối với tất các các lao độngđược tuyển dụng Từ lần ký tiếp theo, tuỳ theo yêu cầu công việc Công ty kýHợp đồng lao động theo quy định của Bộ luật lao động

Trường hợp đặc biệt khác do Chủ tịch, Giám dốc công ty quyếtđịnh

I.1.4 Vi phạm và hình thức xử lý

Lỗi vi phạm Hình thức xử lý Thẩm quyền xử lý

Thu nhận người không

thông qua thủ tục tuyển

dụng

- Người vi phạm bị cảnh cáo toàn công ty

- Hủy bỏ kết quả tuyển dụng đối với người đượctuyển

Tổng Giám Đốc/ Giám đốc nhân sự

Làm sai lệch hồ sơ - Cảnh cáo toàn công ty

- Hủy bỏ kết quả tuyển dụng đối với người đượctuyển

Tổng Giám Đốc/ Giám đốc nhân sự

Tiết lộ thông tin về hội Phê bình trước công ty Tổng Giám Đốc/ Giám

đồng tuyển dụng, về

phương pháp và công cụ

đánh giá cho ứng viên

và không được tham gia vào Hội đồng tuyển dụng

Phê bình trước công ty

và không được tham gia các quá trình tuyển dụng

Tổng Giám Đốc/ Giám đốc nhân sự

Tư lợi trong quá trình

tuyển dụng

Cảnh cáo toàn công ty vàbuộc thôi việc Hội đồng thi đua khen thưởng, kỷ luật xem xét và đề xuất

Tổng Giám Đốc/ Giám đốc nhân sự

Tổng Giám Đốc/ Giám đốc nhân sự Thẩm quyền và thủ tục xử lý

kỷ luật: theo Qui định trong Nội qui lao động công ty

I.1.5 Một số quy định khác

Lao động có đủ các điều kiện phù hợp với các tiêu chuẩn đã quy định

trong quy chế này, khi xét tuyển:

- Ưu tiên xét tuyển trường hợp là vợ (chồng) con của CBCNV có thâmniên làm việc tại Công ty ít nhất là 15 năm, nay đã nghỉ hưu mà chưa cóbất cứ thân nhân nào hoặc chưa đề nghị Công ty ưu tiên bất cứ trường hợpnào vào làm việc tại Công ty

- Ưu tiên xét tuyển trường hợp là con, em hoặc vợ (chồng) của Cán bộLãnh đạo quản lý có thâm niên làm việc tại Công ty ít nhất là 10 năm mà chưa

có bất cứ thân nhân nào hoặc chưa đề nghị Công ty ưu tiên bất cứ trường hợpnào vào làm việc tại Công ty

- Là con thương binh, con liệt sỹ, con gia đình có công với nước, bộ đội xuấtngũ

- Thực hiện công tác đối ngoại

I.2 Các tiêu chí tuyển dụng của công ty

I.2.1 Tiêu chuẩn lao động làm việc tại các phòng, ban, đơn vị công ty

- Lao động làm việc chuyên môn nghiệp vụ tại các Phòng, ban công ty

Trình độ nói chung từ đại học trở lên; đúng chuyên ngành và yêu cầucần tuyển dụng

Ngoại ngữ trình độ B trở lên

Sử dụng thành thạo tin học vào công việc quản lý

Phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự, không mắc tệ nạn xãhội

Sức khỏe tốt

Không quá 30 tuổi đối với cả nam và nữ, trường hợp đặc biệt khác doChủ tịch, Giám đốc công ty quyết định

- Lao động làm việc tại văn phòng đội và các đơn vị trực thuộc công ty

Trình độ từ cao đẳng trở lên, đúng chuyên ngành và yêu cầu tuyểndụng

Sử dụng thành thạo tin học vào công việc quản lý

Phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự, không mắc tệ nạn xãhội

Sức khỏe tốt

Không quá 30 tuổi đối với cả nam và nữ trường hợp đặc biệt khác doChủ tịch, Giám đốc công ty quyết định

- Nhân viên y tế cơ quan, nhân viên văn thư, nhân viên hành chính tạp vụ

Trình độ: Nhân viên y tế cơ quan tốt nghiệp trung học y tế trở lên hoặc

Y tá đa khoa, thời gian đào tạo tối thiểu 24 tháng

Nhân viên văn thư trình độ từ trung cấp trở lên, tốt nghiệp lớp nghiệp

Phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự, không mắc tệ nạn xãhội;

Sức khoẻ tốt; tác phong, ngoại hình khá

Không quá 30 tuổi đối với cả nam và nữ; trường hợp đặc biệt khác doChủ tịch, Giám đốc công ty quyết định

Các tiêu chuẩn lao động mà công ty đưa ra hầu như giống với các tiêuchuẩn mà các công ty, doanh nghiệp đưa ra khi tuyển dụng và nó hoàn toànphù hợp với mục đích tuyển dụng của công ty Do công ty đang có dự định

mở rộng các ngành nghề và khẳng định vị trí trên địa bàn tỉnh nên rất cầnnhững ứng viên có kinh nghiệm quản lý hoặc chuyên môn cao Đặc biệt làkinh tế đất nước luôn hội nhập và phát triển, nên càng cần những người cótrình độ ngoại ngữ để có thêm nhiều cơ hội làm việc và hợp tác cùng vớinhững công ty, dự án nước ngoài hoặc có thể nhập khẩu những máy móc hoặclàm việc với chuyên gia nước ngoài Từ đó có thể phát triển và mở rộng mộtcách toàn diện

I.2.2 Tiêu chuẩn lao động làm việc trực tiếp

- Đối tượng:

Lao động làm việc trực tiếp ở các đơn vị, gồm: Công nhân quét thugom, vận chuyển, xử lý rác; công nhân quản lý công viên, công nhân bảoquản phát triển cây xanh đường phố; công nhân nạo vét mương cống thoátnước; công nhân quản lý hệ thống đèn chiếu sáng công cộng; công nhân cơkhí sửa chữa; công nhân lái xe; công nhân bảo vệ; công nhân mai táng; côngnhân kỹ thuật chuyên nghiệp khác

 Lao động khác gồm: Nhân viên thu phí vệ sinh môi trường, nhân viênđội Kiểm tra môi trường đô thị

- Tiêu chuẩn cụ thể:

Phẩm chất đạo đức tốt, không có tiền án, tiền sự, không mắc tệ nạn xãhội

 Trình độ văn hoá: Tốt nghiệp phổ thông trung học trở lên (lớp 12/12hoặc 10/10).

Trình độ chuyên môn:

 Đối với công nhân lái xe, lái máy: Phải có bằng lái xe (giấy phép láixe) theo tiêu chuẩn của Nhà nước và có thời gian đã qua thực tế từ 06 thángtrở lên

 Đối với công nhân điện, công nhân cơ khí, công nhân kỹ thuậtchuyên nghiệp khác, phải có bằng tốt nghiệp, giấy chứng nhận đào tạo nghềtheo tiêu chuẩn của Nhà nước

 Đối với công nhân bảo vệ: Phải qua lớp bồi dưỡng nghiệp vụ côngtác bảo vệ cơ quan, doanh nghiệp

 Đối với nhân viên Thu phí và Nhân viên Kiểm tra môi trường phải

có bằng tốt nghiệp trung cấp trở lên

1.3 Thực trạng của hoạt động tuyển mộ

Hoạt động tuyển dụng là hoạt động thường xuyên và cần thiết với công

ty do đó họat động này luôn phải thực hiện từng bước, đúng quy định đã đượccông ty xây dựng Trước tiên phải căn cứ vào sự phát triển sản xuất kinhdoanh và nhu cầu của từng bộ phận trong công ty sau đó phòng Nhân sự sẽlên kế hoạch tuyển dụng với đầy đủ các tiêu chí: số lượng, chất lượng, loạihình lao động Sau đó kế hoạch này sẽ được trình cho chủ tịch để xem xét và

phê duyệt Phòng Nhân sự tiến hành thành lập hội đồng tuyển dụng, tiến hànhtheo yêu cầu

Căn cứ vào số lượng, chức danh, loại hình lao động và điều kiện cầntuyển đã được phê duyệt, phòng Nhân sự tiến hành tìm nguồn nhân sự

1.3.1 Các nguồn và phương pháp tuyển mộ

1.3.1.1 Nguồn bên trong

Với nguồn tuyển mộ từ bên trong công ty, tuyển mộ chủ yếu quabảng thông báo nội bộ Công ty đăng thông tin một cách tương đối đầy đủ vềcác vị trí cần tuyển người lên bản thông báo nội bộ hoặc website nội bộ để cácnhân viên đang làm việc trong công ty được biết đến đầu tiên Thông tin baogồm có: mô tả công việc, yêu cầu của công việc với người thực hiện về trình

độ giáo dục đào tạo, các kỹ năng cần thiết, các yêu cầu về phẩm chất cá nhâncũng như quyền lợi được hưởng…Điều này thể hiện một sự ưu tiên với nguồnứng viên bên trong công ty

1.3.1.2 Nguồn bên ngoài

Nếu như nguồn bên trong chỉ thu hút được tỷ lệ nhỏ ứng viên thamgia tuyển dụng thì lại có khoảng 80-90% số lượng hồ sơ tham gia dự tuyểnđến từ nguồn bên ngoài công ty Ngoài một số ít những người được bổ nhiệm,các ứng viên từ bên ngoài biết đến nhu cầu tuyển dụng của công ty thông quahai phương pháp tuyển mộ chủ yếu là sự giới thiệu của bạn bè, người thânhoặc nhân viên trong công ty và qua quảng cáo trên các phương tiện thông tinđại chúng

Không phải là kênh thông tin chính thức như quảng cáo nhưng phươngpháp thu hút thông qua sự giới thiệu của cán bộ, nhân viên của công ty lại thuhút được một số lượng lớn ứng viên, chiếm khoảng ¾ tổng số hồ sơ tham gia

dự tuyển Phương pháp này đem lại cảm giác tin tưởng nhưng kết quả đemlại chưa chắc đã cao Điều này cho thấy sự quen biết đóng vai trò quan trọngđối với một cá nhân khi tìm kiếm vị trí làm việc

Các phương pháp tuyển mộ khác từ nguồn bên ngoài như sử dụng cáctrung tâm môi giới việc làm, hội chợ việc làm hay cử cán bộ nhân sự đến các

trường đại học, cao đẳng, dạy nghề để thu hút học sinh, sinh viên mặc dù kháphổ biến ở các doanh nghiệp nhưng lại không được áp dụng trong công ty.

1.3.2 Số lượng và chất lượng ứng viên được tuyển dụng theo nguồn và các phương pháp tuyển mộ

Số lượng ứng viên được tuyển dụng chủ yếu từ nguồn bên ngoài công ty.Qua điều tra 50/134 nhân viên được tuyển dụng trong năm 2011-2013 chỉ có16,5% người đến từ lực lượng lao động bên trong công ty Điều đó cho thấymặc dù các nhân viên trong công ty thường được ưu tiên hơn nhưng sựchuyển đổi công việc với họ còn khá hạn chế Thường thì những sự luânchuyển trong nội bộ công ty đều là những chức danh cao, phần nhiều là ở cấpquản lý, số chuyên viên và công nhân viên luân chuyển nội bộ là rát ít

Một tỷ lệ lớn ứng viên được nhận vào công ty đến từ nguồn bên ngoài(83,5% tổng số nhân viên được tuyển dụng) có tác dụng tạo ra lợi thế trongviệc thay đổi quy cách làm việc trong công ty, góp phần tạo ra luồng khí mớitrong môi trường làm việc Hơn nữa phần lớn những ứng viên được tuyến đềutuyển vào vị trí công nhân, và hầu hết trong số đó là thay thế những côngnhân nghỉ hưu hoặc bị bệnh Đièu này lý giải phần nào vì sao lượng ứng viêntuyển từ nguồn bên ngoài lại lớn như vậy

Các ứng viên được tuyển dụng biết đến nhu cầu tuyển dụng của công tyqua các nguồn tuyển mộ sau:

Biểu đồ 2: Tỷ lệ ứng viên biết đến nhu cầu tuyển dụng của công ty theo

nguồn và phương pháp tuyển mộ

Qua biểu đồ trên ta có thể nói rằng nguồn tuyển mộ chủ yếu của công

ty là qua sự giới thiệu của người than, người quen Đây là một nguồn có thểtuyển mộ đuợc những cá nhân có năng lực phù hợp với yêu cầu của công việcmột cách nhanh chóng và không tốn kém tuy nhiên công ty cũng cần có sựxem xét cẩn thận với những ứng viên này Bởi vì không phải lúc nào ngườiđuược giới thiệu cũng có đầy đủ các tiêu chuẩn để làm việc một cách tốt nhất

có thể Có trường hợp ứng viên chỉ cần có tiêu chuẩn tối thiểu theo yêu cầucủa công ty nhưng nhờ có sự quen biết họ vẫn được tuyển dụng Hoặc ngoài

ra do mối quan hệ xã hội, ngoại giao các nhân viên có thể giới thiệu ngườithan, người quen nhằm mục đích cá nhân như tăng cường mối quan hệ của bảthan, tạo công an việc làm cho người nhà, đưa người quen vào công ty để tạothế lực, dễ làm việc…

Để đánh giá chất lượng của những ứng viên, em đã tiến hành điều trathong tin về công việc trước và sau khi tham gia dự tuyển của nhân viên trongvòng 3 năm qua và kết quả như sau:

Bảng 2: Công việc trước khi được tuyển của các ứng viên theo nguồn

Qua quảngcáo

Quathông báo

Được bổnhiêm

Tổngcộng

lộ tỷ lệ ứng viên được tuyển dụng theo từng nguồn và phương pháp tuyển mộ.

Ví dụ như phương pháp thu hút qua bảng thông báo nội bộ chỉ thu hút đượccác ứng viên đến từ nguồn bên trong công ty con các phương pháp khác lại cóthể tuyển mộ được cả lực lượng lao động ngoài xã hội Phương pháp quảngcáo trên các phương tiện thông tin đại chúng có thể thu hút đông đảo sinhviên hoặc người lao động làm việc tại các nơi khác nhưng lại ít thu hút đượcnhững người thất nghiệp hoặc vừa bỏ việc

Để xem xét hiệu quả của các nguồn tuyển mộ đối với các vị trí, chức vụcông tác ta có bảng:

Bảng 3: Vị trí công tác của các nhân viên được tuyển dụng theo nguồn

Quaquảngcáo

Qua thôngbáo nội bộ

Được bổnhiệm Tổng

1.4 Thực trạng hoạt động tuyển chọn

1.4.1 Quy trình tuyển chọn

Hàng năm Công ty xây dựng kế hoạch tuyển dụng lao động đồng bộ với

kế hoạch sản xuất kinh doanh của Công ty Kế hoạch tuyển dụng lao độngđược xây dựng trên cơ sở khả năng tạo thêm việc làm mới; lao động thay thếcán bộ, công nhân viên nghỉ hưu Kế hoạch tuyển dụng phải thể hiện rõ cácchỉ tiêu: Về số lượng, chất lượng, loại hình lao động, chi tiết theo từng phòngban đơn vị Phòng Nhân sự hướng dẫn cho các phòng ban đơn vị xác định nhucầu lao động Tổ chức hội nghị xét kế hoạch nhu cầu sử dụng lao động, xácđịnh lao động cần tuyển, thành phần gồm: Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch công ty,

Ban Giám đốc, Kế toán trưởng, Kiểm soát viên, Chủ tịch công đoàn, Trưởngcác phòng, ban.

1.4.1.1 Thu nhận và sàng lọc hồ sơ

Hồ sơ là những thông tin cần thiết để ban lãnh đạo cũng như phòng nhân

sự của công ty tìm hiểu về các ứng viên Thông qua bộ hồ sơ mà ứng viên nộpvào công ty, phòng nhân sự có trách nhiệm thu nhận và sang lọc hồ sơ ứngviên Ứng viên nào không đủ tiêu chuẩn như bằng cấp theo đúng yêu cầu, quátrình hoạt động làm việc tại công ty cũ như thế nào, về trình độ, sức khỏe,chưa đến tuổi lao động…phòng nhân sự có trách nhiệm loại bỏ

Một bộ hồ sơ có đầy đủ tài liệu và thông tin bao gồm các giấy tờ sau:

- Đơn xin làm việc (theo mẫu )

- Sơ yếu lý lịch (xác nhận của cơ quan, chính quyền địa phương nơi côngtác, cư trú, trong thời gian 30 ngày tính đến ngày nộp hồ sơ)

- Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông (công chứng)

- Bằng tốt nghiệp chuyên môn, nghiệp vụ, hoặc giấy chứng nhận nghề(công chứng); bảng điểm (công chứng)

- Bản sao giấy khai sinh

- Giấy chứng nhận sức khoẻ trong vòng 30 ngày tính đến ngày nộp hồsơ

- Chứng minh thư nhân dân (Phôtô)

- 02 ảnh chân dung cỡ 4x6, 2 ảnh 3x4

Sau khi sàng lọc hồ sơ ứng viên, phòng nhân sự có trách nhiệm gọiđiên thoại cho các ứng viên hẹn ngày đến công ty phỏng vấn Công nhân hẹnmột ngày và nhân viên hành chính hẹn ngày để cuộc phỏng vấn không ảnhhưởng tới nhau mà vẫn đạt được hiệu quả như mong muốn

1.4.1.2 Tiếp đón ban đầu và nghiên cứu đơn xin việc

Khi các ứng viên đến nộp hồ sơ tuyển dụng và xin việc thì được tiếp đóntại phòng nhân sự của công ty Tại đây, hồ sơ và đơn xin việc của các ứngviên sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng lại một lần nữa Những ứng viên nào còn saisót hay thiếu những giấy tờ cần thiết theo yêu cầu của công ty thì nhân viênphòng nhân sự sẽ hẹn họ lần sau khi đầy đủ thông tin

Có 2 khu vực đón tiếp các ứng viên tại phòng nhân sự, khu vực dành chocác ứng viên đến tuyển dụng là công nhân và khu vực dành cho các ứng viênxin tuyển dụng vào khổi văn phòng, quản lý Các ứng viên đén tuyển dụngđều được phát cho một mẫu đơn: “Thông tin ứng viên tuyển dụng”, có 2 mẫuđơn khác nhau dành cho 2 kiểu ứng viên khác nhau Tùy theo vị trí tuyểndụng thì cán bộ văn phòng nhân sự sẽ phát cho họ mẫu đơn tương ứng để điềnthong tin.

- Mẫu đơn dành cho công nhân bao gồm các thong tin nhu sau:

Thông tin chung bao gồm họ tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ…

Thông tin kinh nghiệm làm việc bao gồm thời gian làm việc, tên côngviệc cụ thế, tên công ty đã làm…

Nguyện vọng làm việc: muốn làm việc tại bộ phạn nào, vị trí nào…

Các thông tin khác

- Mẫu đơn dành cho ứng viên tuyển dụng khối quản lý, văn phòng:

Vị trí dự tuyển tại công ty

Thông tin cá nhân bao gồm họ và tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ

- Đối với công nhân, cán bộ phòng nhân sự phỏng vấn trực tiếp như sau:

Nói qua về tình hình, quy định, thành tích của công ty, những phươnghướng mà công ty đang phấn đấu

Nói sơ qua về tình hình, công việc của các công nhân

Nói về nội quy làm việc, chế độ tiền lương, thưởng, các phúc lợi, phụcấp mà công nhân được hưởng khi làm việc tại công ty

Hỏi thông tin về ứng viên, quá trình làm việc trước kia và nguyện vọnglàm việc của họ…

- Đối với các ứng viên xin tuyển dụng vào bộ máy quản lý, văn phòngcũng được cán bộ phòng nhân sự phỏng vấn và nói đôi chút về tình hình công

tu và các chế độ, quyền lợi và nghĩa vụ của công nhân viên đối với công ty.Ngoài ra với các ứng viên này cán bộ phòng nhân sự có trách nhiệm kiểm trakiến thức, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc và các thành tích đã đạtđược…

1.4.1.4 Kiểm tra lý lịch

Sau khi đã phỏng vấn sơ bộ và nói chuyện trực tiếp với các ứng viên thìcác cán bộ phòng nhân sự xác minh lại thông tin và kiểm tra lý lịch của cácứng viên

1.4.1.5 Phỏng vấn tuyển chọn

Tại công ty, phỏng vấn tuyển chọn chỉ được áp dụng đối với các ứngviên tham gia dự tuyển là nhân viên quản lý, văn phòng và được trực tiếpgiám đốc phỏng vấn

Sau khi phỏng vấn sơ bộ và kiểm tra lý lịch của các ứng viên này, cán bộphòng nhân sự có trách nhiệm đưa ứng viên vào phòng giám đốc phỏng vấn

1.4.1.6 Đánh giá

- Đối với công nhân: sau vòng phỏng vấn sơ bộ, nếu họ có đầy đủ thôngtin, tình hình sức khỏe và nhu cầu làm việc thì cán bộ phòng nhân sự sẽ trựctiếp đánh giá họ, nếu họ được tuyển dụng thì sẽ giữ hồ sơ lại còn ai khôngđược tuyển dụng thì sẽ trả lại hồ sơ

- Đối với các ứng viên quản lý hay văn phòng: sau khi phỏng vấn giámđốc đã có cái nhìn trực quan về ứng viên và có quyết định tuyển dụng và theophương thức gọi điện cho người đã trúng tuyển.

1.4.1.7 Giới thiệu công việc và thử việc

- Các ứng viên là công nhân, trong vòng phỏng vấn sơ bộ đã được giớithiệu sơ qua tình hình công việc và nhiệm vụ, công việc của mình Sau khiphỏng vấn sơ bộ xong, cán bộ phòng nhân sự đánh giá họ đủ tiêu chuẩn làmviệc và trực tiếp đưa họ xuống bộ phận sản xuất và giao trách nhiệm cho các

tổ trưởng của từng bộ phận quản lý và cho họ thử việc, thời gian thử việc là 1tháng

- Các ứng viên quản lý, văn phòng sẽ được thử việc tại các văn phòngcủa công ty và được người có trách nhiệm trực tiếp quản lý và theo dõi kiểmtra Thời gian thử việc theo thỏa thuận

1.4.1.8 Quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng

Thông qua quá trình thử việc và kiểm tra kết quả thử việc, ban lãnh đạocông ty sẽ đưa ra quyết định có tuyển dụng họ và nhận họ là công nhân viêncủa công ty hay không Nếu đồng ý tuyển dụng họ và nhận họ là công nhânviên của Công ty hay không Nếu đồng ý tuyển dụng, người đại diện choCông ty sẽ ký hợp đồng lao động với họ theo Bộ luật lao động của Nhà nướcViệt Nam và kèm theo những điều thỏa thuận của hai bên

1.4.2 Hiệu quả của hoạt động tuyển dụng của công ty trong những năm vừa qua

Công ty đã được thành lập khá lâu nên đã có vị trí nhất định trong địabàn thành phố, tỉnh, đã đạt được những thành công trong kinh doanh và đượcnhiều khách hàng tin tưởng Để đạt đựoc những thành công đó không thểkhông kể đến đội ngũ nhân sự có năng lực và trách nhiệm Muốn có đượcđiều đó phải nhắc đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Trong những năm gầnđây do nhu cầu mở rộng sản xuất nên hoạt động tuyển dụng cũng luôn được

mở rộng