Tài Liệu Chiến Lược Xúc Tiến

Chiến lược xúc tiếnpromotion 1Khái niệm xúc tiến và các thành phần của hoạt động xúc tiến 2Các yếu tố cần chú ý khi tiến hành các chiến dịch truyền thông... Khái niệm xúc tiến Xúc tiến

Chiến lược xúc tiến

(promotion)

Chiến lược xúc tiến

(promotion

Chiến lược xúc tiến

(promotion)

1)Khái niệm xúc tiến và các thành phần

của hoạt động xúc tiến 2)Các yếu tố cần chú ý khi tiến hành các

chiến dịch truyền thông

Khái niệm xúc tiến

Xúc tiến là các hoạt động thông tin , thuyết phục , và tác động vào khách hàng nhằm thu được các phản ứng của họ

Các thành phần của hoạt động xúc

quảng cáo hấp dẫn

Các vấn đề cần chú ý trong quảng

cáo

Mục tiêu của quảng cáo

Một “chiêu” quảng cáo du lịch chưa

từng thấy

 Một ngôi làng hẻo lánh, chỉ còn 12 cư dân bỗng trở nên nổi tiếng khắp Tây

Ban Nha với dòng quảng cáo độc đáo:

“Ngôi làng nơi chưa bao giờ có chuyện

gì xảy ra”.

Rất cũ nhưng đầy mới lạ……

 Làng Miravete khơng cĩ ơ tơ và cũng chẳng hề

cĩ “đèn xanh, đèn đỏ” Ơng lão Cristobal (86

tuổi) cho biết tảng đá lớn nằm chình ình ở giữa làng vẫn “bất di, bất dịch” kể từ 600 năm qua và bản thân ơng vẫn trồng khoai tây, cà chua ở

mảnh vườn “cha truyền, con nối” qua nhiều thế

hệ Đĩ là một ngơi làng nhỏ cĩ con đường lát đá khấp khểnh và những ngơi nhà cổ xây bằng

gạch nằm giữa một vùng đồi trọc khơ cằn, cách thành phố Valencia 160 km

Làng Miravete

nhà thờ của làng Miravete

Quảng cáo qua website

“tham quan” Miravete qua website của

làng này Ơng lão Cristobal chính là người hướng dẫn du khách thăm ngơi làng ở

trên mạng thơng qua giọng thuyết minh

của mình

Kết hợp quảng cáo và khuyến

mại

 Ai giành chiến thắng

trong trị chơi trực

tuyến “Vắt sữa dê”

trên website của làng

Miravete, người đĩ

được thưởng 1 tuần

nghỉ ngơi ở làng này

Hiệu quả sau quảng cáo

Kênh truyên hình thuê bao TBN cũng như trên mạng với tư cách là “Ngơi làng nơi

chưa bao giờ cĩ chuyện gì xảy ra”, lập tức

nĩ trở thành một điểm du lịch được nhiều người quan tâm , hiện cĩ tới 1,6 triệu

người biết đến ngơi làng nhỏ xíu này

Đánh giá lựa chọn phương tiện truyền thông

Lựa chọn đối tượng F E E G E F

Chi phí trên 1000 khách G G F G P G

Đánh giá lựa chọn phương tiện truyền thông

( E= excellent,G=good,F=fair,p=poor)

internet mobileph

Message Khả năng tiếp cận phương tiện

Aûnh hưởng

Thường xuyên

Lựa chọn đối tượng

Khả năng tiếp cận thông tin

Chi phí sản xuất

Khuyến mại

nhiều

chào mời, khuyến khích mua nhiều

biểu diễn, dùng thử, trưng bầy tại nơi bán

hàng

Các vấn đề cần chú ý trong khuyến

mại

Bán hàng cá nhân

trực tiếp giữa người bán và người mua

mối quan hệ, tính thúc ép mua cao

Các vấn đề cần chú ý trong bán hàng

cá nhân

Thiết kế lực lượng bán hàng

các công việc như :

các đơn hàng

khách hàng

trực tiếp với khách hàng

Quản trị lực lượng bán hàng

vấn đề sau :

eight steps that every salesperson

Tuyên truyền

tiện truyền thông đại chúng không thuộc về chương trình quảng cáo

cao

Tuyên truyền và các vấn đề

marketing đặt ra

hội đang quan tâm

Quan hệ với giới truyền thông

chí, đài truyền hình , các phóng viên trên quan điểm Relationship Marketing

Tạo sự kiện và tham gia các sự kiện

xã hội đang quan tâm

quan tâm để có được hình ảnh và các phóng sự trên các phương tiện truyền thông đại

chúng

của xã hội

SACOMBANK – 15 NĂM XÂY

DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN

 Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn

Thương Tín (Sacombank) được thành lập cách đây 15 năm (ngày 21 tháng 12 năm 1991) chỉ

với số vốn vỏn vẹn là 3 tỷ đồng, mạng lưới hoạt động chủ yếu xung quanh các quận vùng ven

TP.HCM vơi một hội sở và ba chi nhánh Sau 15 năm phát triển Sacombank đã trở thành Ngân

hàng TMCP dẫn đầu cả nước về nhiều mặt: vốn điều lệ hơn 2.000 tỷ đồng, mạng lưới hoạt động gồm 163 chi nhánh

 Top 10 ngân hàng thương mại được

hài lòng nhất

Nam – Agribank

Quan hệ công chúng

tốt và sự cảm thông từ khách hàng

Các công cụ : Họp báo, nói chuyện , hội

thảo, từ thiện , bảo trợ , quan hệ với các tổ

chức

Tài trợ các cụôc thi thể thao

Quan hệ công chúng và các nội dung

chủ yếu

Mục tiêu của việc phát triển mối

quan hệ

dịu những sự bất mãn của công chúng

quan tâm để thu được tuyên truyền

tài trợ đội tuyển bóng đá nam

Nam diễn ra Lễ ký hợp đồng tài trợ đội tuyển bóng đá nam Quốc gia giữa Liên đoàn Bóng

đá Việt Nam và Công ty 4 Oranges

 Thương hiệu sơn Boss của Công ty 4 Oranges trở thành nhà tài trợ chính cho ĐTQG trong thời gian 1 năm ( 2009-2010), với ngân sách lên tới trên 2 tỷ đồng Nhà tài trợ sẽ có kế hoạch cho các hoạt động cổ vũ của đội tuyển U-23 tại SEA GAMES 2009

Thứ ba, 26 Tháng tư 2005, 12:10

GMT+7

hợp đồng tài trợ với Công ty điện tử

Samsung (Hàn Quốc) Và theo như thông báo của CLB thì bản hợp đồng này có giá trị trong 5 năm và nó sẽ chính thức có

hiệu lực vào đầu mùa bóng tới Với

năm 2005 được xem như lớn nhất lúc đó:

năm

Samsung Electronics sẽ giữ một vai trò quan trọng trong chiến lược

phát triển của Chelsea

Samsung đã ký hợp đồng tài trợ

cho Olympic

Tại Olympic Bắc Kinh, Samsung “lăng xê” F480, điện thoại cảm ứng với nhiều tính năng hiện đại F480 khoác áo vàng (màu huy chương được chờ đợi nhất tại

Olympic) cũng được tung ra cùng với các loại wallpaper, bài hát và chuông điện

thoại liên quan đến Olympic

F480, điện thoại cảm ứng với nhiều

tính năng hiện đại

Tài trợ của Samsung cho Olympic

vô cùng hiệu quả

khiến sản phẩm trở nên phổ biến, mà còn gia tăng được hình ảnh thương hiệu và

mang thương hiệu trở nên gần gũi hơn

nữa với người tiêu dùng, Ông Gyehyun Kwon, Phó giám đốc Samsung phụ trách

bộ phận tiếp thị thể thao trên toàn cầu,

cho biết doanh số điện thoại Samsung

tăng 80% sau khi tài trợ

Hệ lụy từ nghiện game online

Nhiều em khi đến gặp bác sĩ tâm thần đã

có biểu hiện rối loạn cảm xúc hoặc

hành vi, có em đã bỏ học, bỏ nhà đi

lang thang, tham gia trộm cắp để lấy

tiền chơi game.

QUAN ĐIỂM ĐA CHIỀU VỀ

NGHIỆN GAME ONLINE

BS NGUYỄN MINH TIẾN

người trên cả hai phương diện “làm việc”

khía cạnh vui chơi, giải trí, người ta có thể tìm thấy những nguồn vui thú trên internet thông qua các trò chơi trực tuyến, tán gẫu, tìm bạn, xem phim, nghe nhạc vv

Vina game tài trợ Phịng hỗ trợ

Tâm Lý cho trẻ mồ cơi cĩ HIV/AIDS chậm phát triển ở Trung tâm Tâm

Bình (Thủ Đức),

Quỹ Từ thiện VinaGame tài trợ

300 triệu cho Quỹ học bỗng Vừ A

Dính

VinaGame Foundation tiếp sức

sinh viên đến trường

Marketing trực tiếp

Marketing trực tiếp : truyền thông và bán hàng qua các phương tiện truyền thông

Đặc điểm : truyền thông và bán hàng nhanh

Các công cụ :thư, điện thoại, internet

Home Banking

của Ngân hàng Á Châu (ACB), cho phép khách hàng thực hiện hầu hết các giao dịch chuyển khoản tại nhà, văn phòng,

công ty … mà không cần phải đến ACB

Internet Banking

(ACB) là một kênh phân phối các sản

phẩm dịch vụ Ngân Hàng Ở bất kỳ nơi nào, khi nào khách hàng cũng có thể biết được thông tin về sản phẩm, dịch vụ của ACB

Mobile Banking

phân phối sản phẩm dịch vụ của Ngân

hàng Á Châu (ACB), cho phép khách

hàng thực hiện thanh toán hóa đơn mà không cần phải đến Ngân hàng Khách

hàng dùng điện thoại di động nhắn tin

theo mẫu của Ngân hàng gửi đến số dịch

vụ 997 để:

Mobile Banking

khoản tiền gửi thanh toán (hoặc thẻ)

- Biết thông tin về lãi suất, tỉ giá hối đoáí

- Thanh toán hóa đơn tiền điện, nước, điện thoại, truyền hình cáp, bảo hiểm…

- Trích tiền từ tài khoản tiền gửi thanh toán sang thẻ (Visa Electron, Master

Electronic, Citimart) v.v

Marketing trực tiếp và vấn đề

marketing đặt ra

tiếp với khách hàng

khách hàng

Chu kỳ sống sản phẩm và xúc tiến

Giới thiệu Phát triển Trưởng

khuyến mại

Quảng cáo khác biệt, khuyến mại, bán hàng cá nhân

Quảng cáo nhắc nhở, khuyến mại, bán hàng cá nhân

Tầm quan trọng của quảng cáo, khuyến mại và

bán hàng cá nhân trong các giai đoạn mua

•Tầm quan trọng

• của công cụ

•Các giai đoạn mua

Trước khi mua Trong khi mua Sau khi mua

Mô hình truyền thông

Giải

Phản ứng

Phản

hồi

•nhiễu

Yamaha RS 250

RS và cuộc đua vượt sa mạc

Các yếu tố cần chú ý khi tiến hành

các chiến dịch truyền thông

 1)Xác định công chúng mục tiêu

 2)Xác định mục tiêu truyền thông

 3)Thiết kế thông điệp

 4)Lựa chọn các kênh truyền thông

 5)Xây dựng ngân sách

 6)Xây dựng promotion Mix

 7)Đo lường kết quả của chiến dịch truyền thông

1)Xác định công chúng mục tiêu

truyền thông

niềm tin

đặc tính văn hóa

2)Xác định mục tiêu truyền thông

-Mục tiêu truyền thông cần được làm rõ

-Mô hình AIDA ( thêm vào việc thỏa mãn sau khi mua bằng mô hình AIDAS )

Awareness

 Làm cho khách hàng

quan tâm

Desire

 Làm cho khách hàng

mua

3)Thiết kế thông điệp

Kết luận

họa , Mầu sắc

4)Lựa chọn các kênh truyền thông

5)Xây dựng ngân sách

nhiệm vụ

ngân sách marketing

 Ngân sách marketing luôn có tính ước lệ Nếu đối thủ chi nhiều, thì dù mình có chi nhiều vẫn cảm thấy ít Còn ngược lại gặp đối thủ không chi

gì hết, thì mình có chút ít để chi cũng đã là

nhiều Những người làm tiếp thị dù trông coi

thương hiệu lớn hay nhỏ, lúc nào cũng có cảm giác “giật gấu vá vai” Người giỏi hơn chính là

người biết lập kế hoạch để chi tiêu số tiền “ít ỏi” của mình cho tốt hơn

Chọn báo nào để quảng cáo

lượng phát hành hàng đầu tại Việt Nam, đạt bình quân 450.000 bản vào thời điểm cuối năm 2008

6)Xây dựng promotion Mix

Promotion

Xác định các thành phần Promotion

MIX

điểm mạnh và điểm yếu , cần kết hợp chúng để tạo ra một phối thức xúc tiến mạnh nhất

7)Đo lường kết quả của chiến dịch

Mức độ biết

 Bạn có biết tới chương

trình truyền thông

Mức độ thích

Mức độ dùng thử

Doanh số bán

trình xúc tiến không