TÌM HIỂU NHỮNG KHÓ KHĂN và GIẢI PHÁP KHI học NHÓM của SINH VIÊN VIỆT NAM HIỆN NAY

Và phát biểu của một người Nhật trong một hội thảo, ông Giám đốcVJCC tại Hà nội khi tham dự đã nói rằng: "Người Việt Nam làm việc rất thôngminh, cần cù, khi được các chuyên gia hướng dẫn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP VINH

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 1

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM HIỆN NAY 6

1.1.Làm việc nhóm là gì? 6

1.2.Các khái niệm liên quan 6

1.3.Vai trò của làm việc nhóm 7

1.4.Mục đích của làm việc nhóm 8

1.5.Các giai đoạn phát triển nhóm làm việc 8

1.5.1 Hình thành 9

1.5.2 Xung đột 9

1.5.4 Hoạt động trôi chảy 9

CHƯƠNG 2: NHỮNG KHÓ KHĂN KHI LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM HIỆN NAY 11

2.1 Ưu và nhược điểm của làm việc nhóm 11

2.1.1 Ưu điểm 11

2.1.2 Nhược điểm 11

2.2 Một số thuận lợi và khó khăn trong quá trình làm việc nhóm 11

2.2.1 Thuận lợi 11

2.1.1 Thuận lợi đối với cá nhân 11

2.1.2 Thuận lợi đối với nhà quản trị 14

2.1.3 Thuận lợi đối với doanh nghiệp 14

2.2.2 Khó khan 15

2.2.2.1 Thiếu tin cậy 15

2.2.2.2 Không quan tâm đến kết quả công việc 15

2.2.2.3 Lẩn tránh trách nhiệm 16

2.2.4 Thiếu trách nhiệm 16

2.2.2.5 Sợ xung đột 17

2.2.2.6 Bất đồng trong làm việc nhóm 17

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM HIỆN NAY 19

3.1 Các giải pháp xây dựng nhóm làm việc hiệu quả 19

3.1.1 Đặc điểm của nhóm làm việc hiệu quả: 19

3.1.2 Các giải pháp xây dựng nhóm làm việc hiệu quả 20

3.1.2.1 Xây dựng mục tiêu 20

3.1.2.2 Ra quyết định 20

3.1.2.3 Sự cam kết thực hiện 21

3.1.2.4 Tầm nhìn 21

3.1.2.5 Thông tin 22

3.1.2.6 Sự liên quan 22

3.1.2.7 Tính sáng tạo 22

3.1.2.8 Môi trường 23

3.1.2.9 Cảm xúc 23

3.1.2.10 Sự tin cậy 24

3.1.3 Một số yêu cầu khi thành lập nhóm 24

3.1.3.1 Một tập hợp của những người có tâm huyết, kiến thức và kinh nghiệm về lĩnh vực liên quan 24

3.1.3.2 Phân công phù hợp với khả năng 24

3.1.3.3 Đảm bảo sự công bằng 24

3.1.3.4 Xây dựng lòng tin giữa các thành viên 25

3.1.3.5 Mục tiêu rõ ràng 25

3.1.3.6 Trưởng nhóm 25

3.1.3.7 Thời hạn dự án phải hoàn thành 25

3.1.3.8 Động viên để duy trì 25

3.1.3.9 Khen thưởng kịp thời và rõ ràng 25

3.1.3.10 Hành động 26

KẾT LUẬN……….27

TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

LỜI MỞ ĐẦU

"Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao" Hẳn chúng

ta ai cũng còn nhớ câu chuyện người cha và bó đũa đã từng được học ở nhữngnăm cấp 1 Mặc dù lúc đó với suy nghĩ của một đứa trẻ thì tinh thần đoàn kết làmột cái gì đó có vẻ khó hiểu, nhưng chúng ta vẫn ý thức được rằng phải đoànkết để tồn tại và sức mạnh của tập thể là cái mà không phải bất cứ ai cũng có thể

“bẻ gãy” Và phát biểu của một người Nhật trong một hội thảo, ông Giám đốcVJCC tại Hà nội khi tham dự đã nói rằng: "Người Việt Nam làm việc rất thôngminh, cần cù, khi được các chuyên gia hướng dẫn thì họ biết phải làm gì và họchỏi rất nhanh, và thực tế là các bạn làm việc tốt hơn 3 lần so với người Nhật củachúng tôi, nhưng chỉ là khi các bạn làm một mình Tuy nhiên, khi các bạn làmviệc tập thể thì các bạn làm không tốt bằng người Nhật chúng tôi vì khả nănglàm việc nhóm của các bạn không tốt bằng người Nhật và tôi có thể khẳng địnhrằng khi làm việc tập thể thì 3 người Việt Nam mới bằng 1 người Nhật” Câu nóinày thật sự khiến chúng ta phải suy nghĩ

Trong triết lý quản lý của người Nhật hay các nước tiên tiến trên thế giới,người ta luôn chú trọng vào phương thức làm việc nhóm (teamwork) ở tất cả cáclĩnh vực: kinh doanh, tiếp thị, quan hệ khách hàng và đặc biệt nhấn mạnhtrong lĩnh vực sản xuất Đơn giản vì sản xuất là nơi tập trung mọi nguồn lựchoạt động của doanh nghiệp Bên cạnh đó, làm việc nhóm cũng là phương thứcđược khuyến khích và cần có trong quá trình thực hiện Hệ thống sản xuất Lean Tại Việt Nam, trước đây chúng ta vẫn chưa có ý thức và tinh thần hợp tác caotrong khi làm việc tập thể, theo nhóm Xuất phát từ sự chênh lệch về trình độ trithức, tâm lý ỷ lại, hoặc ghanh tị, thiếu trách nhiệm, thiếu tin tưởng lẫn nhau…

đã dẫn đến cảnh "huynh đệ tương tàn" Điều này thể hiện rất rõ trong môi trườnglàm việc hoặc sản xuất theo lối cũ

Nhưng ngày nay, trong thời buổi kinh tế hội nhập, chúng ta phải nhìn nhậnphương thức làm việc nhóm là rất quan trọng và ảnh hưởng trực tiếp đến sựthành công và hiệu quả trong công việc Vậy làm thế nào để xây dựng nhóm làmviệc hiệu quả? Những tồn tại và khó khăn nào đã gây sự thiếu hiệu quả khi làmviệc nhóm? Các giải pháp xây dựng nhóm như thế nào…vv? Những câu hỏi này

sẽ phần nào được trả lời trong các chương sau

1 Lý do chọn đề tài

 Theo yêu cầu của giáo viên bộ môn Phương pháp nghiên cứu khoa học  Đây là vấn đề thực tế, gắn liền với nền giáo dục cũng như phương thức đào tạo sinh viên ngàỳ nay

 Cảm thấy đề tài thiết thực,bổ ích đối với bản thân cũng như sinh viên

2 Tình hình nghiên cứu

Trước đây đã được nhiều nhà chuyên môn nghiên cứu, có nhiều nguyên nhânđược đưa ra và cũng có nhiều giải pháp giải quyết những vấn đề bức xúc đượctìm hiểu

Theo Th.S Nguyễn Thị Oanh, làm Việc Theo Nhóm là một kỹ năng cần thiết

và cũng là yêu cầu tất yếu của xã hội hiện đại Nội dung được trình bày ngắngọn, sinh động và dễ hiểu, góp phần nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việctheo nhóm cho các bạn trẻ, nhằm giúp các bạn tham gia hữu hiệu vào các họatđộng xã hội hiện đại, từ lao động sản xuất đến giáo dục, vui chơi, giải trí

Biết làm việc theo nhóm là một đòi hỏi của thời đại Các chuyên gia LiênHiệp Quốc tham gia nghiên cứu về nguồn nhân lực Việt Nam có cùng một nhậnđịnh: người Việt Nam rất thông minh và cần cù lao động Chỉ tiếc rằng họ khôngbiết làm việc theo tinh thần ê-kíp Còn ông Steer, nguyên giám đốc Nhân hàngThế giới tại Việt Nam, trước khi về nước có tuyên bố rằng học sinh Việt Namcần được bồi dưỡng về một số kỹ năng để làm việc có hiệu quả trong xã hội hiệnđại Đó là các kỹ năng giải quyết vấn đề, truyền thông - giao tiếp và làm việctheo tinh thần đồng đội

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả học tập

theo nhóm trong sinh viên

Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng và giải pháp

nâng cao hiệu quả học tập theo nhóm trong sinh viên

4 Mục đích của đề tài

 Khuyến khích sinh viên học tập và làm việc theo nhóm

 Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm của sinh viên

 Là nềm tảng cho sự hội nhập của sinh viên sau này

5 Nhiệm vụ nghiên cứu

 Khảo sát tình hình làm việc nhóm của sinh viên và hiệu quả đem lại

 Tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm

 Đề xuất các giải pháp thực tế và kiến nghị để nâng cao kỹ năng làm việcnhóm cho sinh viên

6 Phương pháp nghiên cứu

6.1 Phương pháp nghiên cứu lí luận

Sưu tầm, đọc, tra cứu, nghiên cứu tài liệu, internet, sách báo có liênquan đến vấn đề nghiên cứu, phân tích tổng hợp hệ thống hóa theo mụcđích nghiên cứu của đề tài

6.2 Các phương pháp nghiên cứu thực tiễn

Phương pháp quan sát

Theo dõi quá trình học tập trên lớp, ngoài giờ lên lớp, đặc biệt là theo dõicác buổi học tập và thảo luận nhóm của sinh viên nhằm đánh giá thực trạng, tìmnguyên nhân và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả học tập nhóm của sinhviên

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VẤN ĐỀ LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM HIỆN NAY

1.1 Làm việc nhóm là gì?

Nhóm là một tập thể người cùng làm việc vì một mục tiêu chung Mộtnhóm không thể làm việc hiệu quả khi mỗi thành viên trong nhóm chỉ lo tậptrung vào mục tiêu riêng của mỗi người Nhóm làm việc không đơn thuần chỉ làtập hợp một nhóm người Nó là một tổ chức có chức năng, đặc trưng riêng vàquy tắc hoạt động

Nhóm làm việc hình thành nên một đơn vị hoạt động cơ bản thông qua một quá trình Nếu nhóm đó được quản lý theo kiểu chuyên quyền độc đoánhoàn toàn, có lẽ sẽ không có nhiều cơ hội cho sự tác động qua lại liên qua đếncông việc giữa các thành viên trong nhóm Và hơn thế, nếu có bất kỳ tư tưởng

bè phái nào trong nhóm, hoạt động của nhóm sẽ không bao giờ tiến triển được.Ngược lại, nhóm làm việc cũng là phương thức có thể được tận dụng dù vớinhững cá nhân ở những cách xa về địa lý và làm việc ở những dự án khác nhau.Nói một cách đơn giản, khi được xem là làm việc nhóm thì nhóm đó phải tạo rađược một tinh thần hợp tác, một sự phối hợp, và đồng thời các qui tắc được hiểu

và làm đúng bởi các thành viên Nếu điều này diễn ra trong một nhóm người,hoạt động của họ sẽ được cải thiện bởi sự hỗ trợ chung cả về thực tế lẫn lýthuyết

1.2 Các khái niệm liên quan

Khi con người làm việc theo nhóm luôn có hai vấn đề riêng lẻ tồn tại :

Đầu tiên là trách nhiệm và những vấn đề liên quan đến hoàn thành công việc.Thông thường, đây là vấn đề duy nhất mà nhóm đó xem xét

Vấn đề thứ 2 lại nằm trong chính quá trình hoạt động của nhóm làm việc: Tại đó, cơ chế mà nhóm vận hành như một đơn vị chứ không phải là một tậphợp người hỗn độn

Đây là vấn đề không thường xảy ra nhưng nếu không chú ý đúng mức đếnquá trình này, giá trị của nhóm có thể giảm bớt hoặc thậm chí bị huỷ hoại

Với một cơ chế quản lý rõ ràng một chút, quá trình này có thể cải thiện giátrị của nhóm gấp nhiều lần giá trị tổng cộng của các cá nhân riêng lẻ Chính sựcộng hưởng này làm nhóm làm việc trở nên được ưa thích trong một tổ chứcdoanh nghiệp bất chấp những vấn đề có khả nǎng xảy ra khi hình thành nhóm

1.3 Vai trò của làm việc nhóm

Meredith Belbin cho rằng một nhóm có 9 vai trò Chúng ta thường hay thực hiện một hoặc nhiều vai trò của nhóm

Là người đặt nền móng: Họ là những nhà tư tưởng đi tiên phong; họ đề

ra ý tưởng mới; họ tìm ra giải pháp cho vấn đề khó khăn; họ có lối suy nghĩ cấp tiến, khác biệt, nhiều chiều và sáng tạo

Là người nghiên cứu tìm ra các phương sách: Họ là những người sáng

tạo, thích đưa ra ý tưởng mới và thực hiện chúng; họ là người hướng ngoại vàrất được người khác mến mộ

Là người hợp tác: Họ tuân thủ theo quy tắc và được quản lý chặt chẽ; họ

có thể tập trung vào các mục tiêu và họ đoàn kết thành một nhóm thống nhất

Là người vạch kế hoạch: Họ luôn mong muốn đạt được kết quả, thành

tích; họ ưa thích thách thức và khát khao thu được kết quả

Là người đánh giá và phân tích: Họ phân tích đánh giá và cân nhắc; họ

là những người bình tĩnh và vô tư; họ luôn suy nghĩ một cách khách quan

Những người làm việc theo nhóm: Họ là những người luôn giúp đỡ lẫn

nhau và có tinh thần hợp tác cao; họ luôn đối thoại với nhau nhằm mang lại những điều tốt đẹp nhất cho nhóm Những người thực hiện công việc Họ có kỹnăng làm việc tốt; họ làm việc hết mình; họ muốn công việc được hoàn thành

Là người hoàn tất công việc: Họ kiểm tra chi tiết công việc; họ là người

gọn gàng và cẩn thận; họ làm việc hết sức tận tâm

Là các chuyên gia: Họ mong muốn trang bị cho mình những kỹ năng chuyên

môn; họ làm việc rất chuyên nghiệp; họ có nhiều nghị lực và nhiệt huyết Khibạn nghe thấy cách xưng hô “chúng tôi” nhiều hơn là kiểu xưng hô ‘tôi’ thì khi

đó có nghĩa là bạn đã có một nhóm làm việc biết hợp tác với nhau

1.4 Mục đích của làm việc nhóm

Các nhóm làm việc đặc biệt có ưu thế trong việc liên kết các tài nǎng và tạo ra những giải pháp sáng tạo đối với những vấn đề xa lạ; trong trường hợp không có những trình tự hay phương pháp thích hợp, những kỹ nǎng và kiếnthức tổng hợp của cả nhóm tạo ra một lợi thế lớn hơn nhiều so với khả nǎng củamột cá nhân Tuy nhiên, nhìn chung có một lợi thế nổi trội trong một lực lượnglao động theo mô hình nhóm làm việc, khiến mô hình này được các nhà quản trị

ưa thích Đó là, có thể tận dụng đầy đủ hơn các khả nǎng của một nhóm làmviệc

Một nhóm có thể được coi là một đơn vị tự quản Phạm vi rộng các kỹ

nǎng của các thành viên và sự tự theo dõi trong mỗi nhóm khiến nó dễ dàngnhận các trách nhiệm được phân cấp Xa hơn nữa, nếu cấp thấp nhất của môhình bậc thang của lực lượng lao động được rèn luyện, thông qua sự tham giavào việc ra quyết định trong nhóm, họ sẽ hiểu rõ hơn những mục tiêu và ý nghĩacông việc, từ đó mỗi người sẽ có khả nǎng giải quyết tốt hơn những vấn đề liênquan đến công việc chung

Từ quan điểm cá nhân, bằng cách tham gia vào một nhóm, mỗi người có thể đóng góp những thành công cho nhóm, lớn hơn là tự họ có thể làm được việckhi phải thực hiện một cách đơn lẻ Kém lý tưởng hơn, nhóm tạo ra một môi trường nơi mức độ tự nhận thức về trách nhiệm và quyền hạn của các cá nhân được nâng cao; do đó, tạo ra một động lực hoàn hảo bằng sự tự trọng cộng với môi trường ít sức ép

Cuối cùng, đó là "sự công nhận giá trị cá nhân" Tuy nhiên, đây không

phải là một động lực chính - điều quan trọng là tài nǎng của mỗi cá nhân sẽ đượctận dụng tốt hơn khi ở trong một nhóm

1.5 Các giai đoạn phát triển nhóm làm việc

Thông thường, người ta coi sự phát triển của một nhóm có 4 giai đoạn: Hình

thành, Xung đột, Bình thường hoá, Vận hành

1.5.1 Hình thành

Là giai đoạn nhóm được tập hợp lại Mọi người thường giữ khoảng cách và rụt

rè Sự xung đột chủ yếu là mang tính chất cá nhân và hoàn toàn là tiêu cực Do nhóm còn mới nên các cá nhân sẽ hạn chế những ý kiến riêng của mình và nhìn chung là khép kín Điều này đặc biệt đúng đối với một thành viên kém quan trọng và hay lo âu

1.5.2 Xung đột

Là giai đoạn tiếp theo Khi đó, các bè phái được hình thành,

các tính cách va chạm nhau, không ai chịu lùi Điều quan trọng nhất là rất ít sự giao tiếp diễn ra vì không có ai lắng nghe và một số người vẫn không sẵn sàng nói chuyện cởi mở

1.5.3 Bình thường hoá

Ở giai đoạn này, nhóm bắt đầu nhận thấy những lợi ích của việc cộng tác cùng với nhau và sự giảm bớt xung đột nội bộ Do một tinh thần hợp tác mới hiện hữu, mọi thành viên bắt đầu cảm thấy an toàn trong việc bày tỏ quan điểm của mình và những vấn đề này được thảo luận cởi mở với toàn bộ nhóm Sự tiến bộ lớn nhất là mọi người có thể bắt đầu lắng nghe nhau Những phương pháp làm việc được hình thành và toàn bộ nhóm đều nhận biết được điều đó

1.5.4 Hoạt động trôi chảy.

Đây là điểm cao trào, khi nhóm làm việc đã ổn định trong một hệ thống cho phép trao đổi những quan điểm tự do và thoải mái và có sự hỗ trợ cao độ của cả nhóm đối với mỗi thành viên và với các quyết định của nhóm Theo khía cạnh hoạt động, nhóm bắt đầu ở một mức độ hoạt động nhỏ hơn mức hoạt động của mọi cá nhân cộng lại và sau đó đột ngột giảm xuống điểm thấp nhất trước khi chuyển sang giai đoạn Bình thường hoá và sau đó là một mức độ hoạt động cao hơn nhiều so với lúc mới bắt đầu Chính mức độ hoạt động được nâng lên này là

lý do chính giải thích cho việc sử dụng nhóm làm việc chứ không phải đơn thuần là những tập hợp các nhân viên

Một điều đặc biệt thú vị là nhóm 6 chúng tôi đã trải qua tất cả các giai đoạntrên và đến bây giờ đã hình thành một nhóm 6 đoàn kết và hoạt động khá hiệu

quả Xin lấy bản thân nhóm 6 của mình ra làm ví dụ về giai đoạn hình thành vàphát triển

Đầu tiên là giai đoạn hình thành: Nhóm được hình thành dựa trên yêu cầu

của giảng viên môn Quản Trị Học Hầu như mọi người chưa từng quen biếtnhau trước đó nên trong các buổi thảo luận nhóm đầu tiên gặp nhiều trở ngại vìmọi người chưa thật sự bày tỏ hết quan điểm của mình và còn ngại phát biểu

Tiếp đến là giai đoạn xung đột: Lúc này nhóm có thể nói là hình thành hai

nhóm nhỏ trong một nhóm lớn Hai nhóm ngồi ở hai vị trí khác nhau và thường

có những quan điểm trái ngược nhau và chưa thật sự có sự thống nhất trongnhóm cũng như vẫn còn có sự e dè trong giao tiếp giữa các thành viên trongnhóm

Giai đoạn thứ 3: Bình thường hoá: Sau khi cùng nhau thực hiện một số đề tài,

bài tập nhóm các thành viên trong nhóm dần dần đã nhận ra sức mạnh của tậpthể và đã bắt đầu biết lắng nghe và ghi nhận, cùng nhau tìm ra phương pháp làmviệc hiệu quả hơn

Giai đoạn cuối cùng là hoạt động trôi chảy: Từ khi học môn Maketing Căn

Bản, theo yêu cầu của giảng viên chúng tôi đã ngồi chung một chỗ, và khoảngcách trước đây giữa hai nhóm nhỏ dường như không còn nữa Và phải giải bàitập tình huống với cả nhóm liên tục, cường độ làm việc cao nên nhóm hoạt độngtiến bộ hẳn

CHƯƠNG 2: NHỮNG KHÓ KHĂN KHI LÀM VIỆC NHÓM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM HIỆN NAY

2.1 Ưu và nhược điểm của làm việc nhóm

2.1.1 Ưu điểm

 Gia tăng sự sáng tạo, khả năng giải quyết vấn đề

 Ra quyết định có chất lượng cao hơn

 Cải tiến qui trình

 Gia tăng hiệu quả giao tiếp

 Gia tăng tinh thần làm việc

2.1.2 Nhược điểm

 Vài thành viên của nhóm có ưu thế hơn tác động đến tính khách quan trong

các quyết định của nhóm

 Những thành viên tích cực làm việc nhiều hơn những thành viên khác

 Những thành viên giỏi có đủ khả năng để ra quyết định độc lập khôngcần đến nhóm

 Ra quyết định trong nhóm có thể tốn thời gian nhiều hơn so với cá nhân

2.1.1 Thuận lợi đối với cá nhân

Ít áp lực hơn so với làm việc cá nhân Khi làm việc nhóm, công việc được

phân công cho các thành viên trong nhóm Do đó, công việc được giàn trải nên mỗi thành viên chỉ thực hiện một khâu trong khối việc chung Mỗi người đóng góp một tay nên cảm giác sẽ thoải mái hơn

Giảm sự hốt hoảng và tính vô dụng khi đương đầu với những mục tiêu lớn.

Khi đứng trước một mục tiêu lớn, với lượng công việc khổng lồ, chắc hẳn mỗi

người chúng ta đều bị ngợp và nhiều khi bối rối không biết bắt đầu từ đâu.Nhưng khi làm việc nhóm, mọi người ngồi lại bàn bạc, mổ sẻ, phân nhỏ côngviệc Do đó mỗi thành viên sẽ không còn hoảng hốt rồi tự tin mà làm việc

Đúc kết được nhiều kinh nghiệm khi làm việc chung với người khác Khi các

thành viên cùng góp sức giải quyết một vấn đề chung, họ học hỏi được các xử lýmọi nhiệm vụ đơn giản hay khó khăn; họ học hỏi từ những thành viên khác và

cả người lãnh đạo Thúc đẩy quản lý theo nhóm là cách tốt nhất để phát huynăng lực của các nhân viên (một hình thức đào tạo tại chức) Thông qua việcquản lý theo nhóm, các thành viên có thể học hỏi và vận dụng phong cách lãnhđạo từ cấp trên của mình Điều đó tạo sự thống nhất về cách quản lý trong tổchức

Khơi dậy khả năng tiềm tàng, tính sáng tạo của các thành viên Tham gia

thảo luận, mỗi người sẽ có khả năng giải quyết những vấn đề liên quan đến côngviệc Từ đó mỗi người có thể phát huy được khả năng tiềm tàng của mình Vìnhóm có thể tạo môi trường làm việc tập thể - nơi mỗi cá nhân đều được giaotrách nhiệm và có quyền hạn, nơi mà sự tin tưởng và sẻ chia được đặt lên hàngđầu - nên có thể khuyến khích mọi người làm việc nhiệt tình hơn

Mặt khác, nhóm có thể thu thập được nhiều thông tin và học hỏi nhiều kinhnghiệm, bí quyết hơn nhờ có nhiều thành viên Mỗi người học hỏi từ nhữngthành viên khác và cả người lãnh đạo và bổ sung những kỹ năng riêng biệt đểtháo gỡ các vấn đề nan giải Điều này giải thích cho thực tế khác biệt giữa các

công ty quốc tế vốn quen với mô hình làm việc nhóm hiện đại và các công tyViệt Nam vẫn chưa thoát khỏi lối làm việc theo tổ sản xuất truyền thống Tại cácCông ty quốc tế, thành viên trong nhóm thường rất năng động, có cá tính mạnh

mẽ và không ngại tranh luận với nhau để tìm ra giải pháp tối ưu nhằm hoànthành mục tiêu của nhóm Trong khi đó tại nhiều Công ty trong nước, các nhómhoạt động thiếu đồng bộ, thành viên thiếu tin tường lẫn nhau, một số thành viênquá bị động, dựa dẫm vào trưởng nhóm hoặc các thành viên khác

Tăng cường tính hợp tác và xây dựng doanh nghiệp Hoạt động theo nhóm

giúp phát huy khả năng phối hợp những bộ óc sáng tạo để đưa các quyết địnhđúng đắn Mọi thành viên trong tổ chức sẽ càng đồng lòng hướng tới mục tiêu

và dốc sức cho thành công chung của tập thể khi họ cùng nhau xác định và vạch

ra phương pháp đạt được chúng Quản lý theo nhóm giúp phá vỡ bức tườngngăn cách, tạo sự cởi mở và thân thiện giữa các thành viên và người lãnh đạo

Mô hình nhóm có thể tạo ra sự giao tiếp và hợp tác tốt hơn trong tổ chức, do đó

nó có khả năng khơi dậy và duy trì tinh thần đồng đội, sự đoàn kết cao độ trongtập thể công ty

“Đồng đội” (TEAM) là một từ tượng trưng cho trạng thái làm việc lý tưởngthống nhất giữa lợi ích cá thể và lợi ích tập thể, từ đó thực hiện vận hành hiệuquả cao của tổ chức Tinh thần đồng đội của nhân viên được biểu hiện bởi ýthức hợp tác, sự phối hợp hài hoà, lấy lợi ích của doanh nghiệp làm trọng, yêunghề, đoàn kết với đồng nghiệp trong tổ chức doanh nghiệp Hợp tác giữa các bộphận trong doanh nghiệp giống như chơi bóng chuyền Khi chơi bóng cần phân