HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM

MỤC LỤCCHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY 1.1.4 Thị trường kinh d

KHOA THƯƠNG MẠI VÀ KINH TẾ QUỐC TẾ



CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP

TÊN ĐỀ TÀI: HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY

CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM

Giảng viên hướng dẫn : PGS.TS NGUYỄN THỊ XUÂN HƯƠNG

Họ và tên sinh viên : ĐOÀN THỊ THU CHANG

LỜI CAM ĐOAN

Em xin cam đoan đề tài: “Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức

sự kiện của Công ty Cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam” do chính em thựchiện Các số liệu và phân tích trong bài là trung thực từ thu thập thông tin vànghiên cứu của bản thân trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần sự kiệntruyền thông Việt Nam, không sao chép từ bất kì đề tài nào khác

MỤC LỤC

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY

1.1.4 Thị trường kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện chính của công ty cổ phần

sự kiện truyền thông Việt Nam 11

1.2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY 12

1.2.1 Khái niệm tổ chức sự kiện, kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện 12

1.2.2 Các loại hình hoạt động tổ chức sự kiện công ty đang kinh doanh 141.2.3 Tiến trình tổ chức hoạt động dịch vụ tổ chức sự kiện 17

1.2.4Nội dung của hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện 22

1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện

23

1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ

TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 31

2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG

2.1.1 Nhu cầu về dịch vụ tổ chức sự kiện 31

2.1.2 Quy đinh của nhà nước về kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện 33

2.2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ

TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 36

2.2.1 Công tác nghiên cứu thị trường 36

2.2.2 Thực trạng công tác lập kế hoạch kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện 402.2.3 Thực trạng vốn huy động cho kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện 442.2.4 Thực trạng triển khai các nghiệp vụ kinh doanh 44

2.3 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY 57

3.1 KHÁI QUÁT VỀ TÌNH HÌNH KINH TẾ THẾ GIỚI, TÌNH HÌNH KINH TẾ TRONG NƯỚC VÀ NHU CẦU VỀ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

3.1.1 Khái quát về tình hình kinh tế thế giới 62

3.1.2 Khái quát về tình hình kinh tế trong nước 63

3.1.3 Khái quát về thị trường tổ chức sự kiện thời gian tới 64

3.2 QUAN ĐIỂM PHÁT TRIỂN, PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN, MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NĂM ĐẾN NĂM 2015 65

3.2.1 Quan điểm phát triển hoạt động kinh doanh dịch của công ty cổ phần sựkiện truyền thông Việt Nam đến năm 2015 65

3.2.2 Phương hướng phát triển của công ty cổ phần sự kiện truyền thông ViệtNam đến năm 2015 66

3.2.3 Mục tiêu của công ty 69

3.3 NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ

3.3.1 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường 70

3.3.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đồng thời có chế độ khuyến khích,thưởng phạt nghiêm minh nhằm tạo ý thức cho đội ngũ cán bộ nhân viên hoànthành tốt nhiệm vụ được giao 72

3.3.3 Tạo sự hiểu biết luật pháp về lĩnh vực hoạt động kinh doanh dịch vụ tổchức sự kiện trong đội ngũ cán bộ nhân viên để từ đó nâng cao trách nhiệm của

họ trong quá trình thực hiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện củacông ty 75

3.3.4 Giảm thiểu tối đa chi phí kinh doanh 75

3.3.5 Khai thác, kinh doanh tối đa mức có thể các ngành nghề công ty đã đăng

ký kinh doanh nói chung và tổ chức sự kiện nói riêng Đồng thời mở rộng cácngành nghề và quy mô thực hiện 76

3.3.6 Nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty 78

3.3.7 Duy trì, phát triển mối quan hệ với các đối tác, khách hàng truyền thống và

mở rộng mối quan hệ tìm kiếm đối tác khách hàng mới tiềm năng 80

3.4 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 81

3.4.1 Đối với nhà nước 81

3.4.2 Đối với các hiệp hội có liên quan 83

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 87

Bảng 1.4 Kịch bản sơ bộ chương trình “Hà Nội- Trái tim Việt Nam” 21

Bảng 1.5 Số liệu thông kê tốc độ tăng trưởng của các ngành kinh tế 24

Bảng 1.6 Số lượng các doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường Việt Nam 24Bảng 1.7 Sự tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người 25

Bảng 2.1 Chi phí dành chi hoạt động nghiên cứu tại phòng 38

Bảng 2.2 Chí phí dành cho hoạt động nghiên cứu thực tế 39

Bảng 2.3 Kế hoạch số hợp đồng tổ chức sự kiện công ty thực hiện 41

Bảng 2.4 Kế hoạch doanh thu thu được từ hoạt động tổ chức sự kiện 42

Bảng 2.5 Kế hoạch tổng hợp 5 năm (2009- 2013) 43

Bảng 2.6 Vốn huy động sử dụng cho các hoạt động kinh doanh của công ty 44Bảng 2.7 Số lượng cán bộ nhân viên công ty giai đoạn 2009- 2011 48

Bảng 2.8 Tình hình thực hiện kế hoạch tổ chức các sự kiện 49

Bảng 2.9 Thực hiện kế hoạch doanh thu thu được từ tổ chức sự kiện 51

Bảng 2.10 Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần sự kiện truyền thông ViệtNam giai đoạn 2009- 2011 53

Bảng 2.11 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần sự kiện truyềnthông Việt Nam 54

Bảng 2.12 Doanh thu từ hoạt động kinh doanh tổ chức sự kiện của công ty 55Bảng 2.13 Chi phí hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2009- 2011 56

DANH MỤC HÌNH

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam 6

Sơ đồ 1.2: Dòng công việc trong tổ chức sự kiện 17

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam 40

Sơ đồ 2.2 Quy trình tổ chức một sự kiện của công ty 45

Đồ thị 2.1 Biểu diễn tăng giảm doanh thu giai đoạn 2009-2011 54

Đồ thị 2.2: Biểu diễn tăng giảm lợi nhuận giai đoan 2009- 2011 55

QĐNDVN : Quân đội nhân dân Việt Nam

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Sau khi Việt Nam ra nhập WTO, ngành công nghiệp quảng cáo nói chung

và tổ chức sự kiện trong nước nói riêng phát triển mạnh mẽ Ngày càng có nhiềuđại gia quảng cáo trên thế giới ồ ạt nhảy chân vào thị trường Việt Nam Sự giatăng về số lượng các công ty trong ngành quảng cáo, tổ chức sự kiện được thànhlập tạo nên sự cạnh tranh gay gắt về ý tưởng, chất lượng và giá cả Việc này tạo

áp lực gia tăng sự cạnh tranh đối với các công ty kinh doanh trong ngành tổchức sự kiện Việc nhiều tập đoàn lớn đầu tư vào Việt Nam, nhiều sản phẩm,dịch vụ đa dạng và mới lạ được mang đến với người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn

để thỏa mãn nhu cầu của mình Trung bình hàng năm các doanh nghiệp chi hơn

20 tỷ USD cho việc quảng bá sản phẩm và 15 tỷ USD cho việc tổ chức các sựkiện khác nhau như hội nghị khách hàng, giới thiệu và trưng bày sản phẩm….Các doanh nghiệp ngày càng nhận thấy rõ vai trò của các công ty sự kiện trongviệc giúp cho công ty của họ quảng bá thương hiệu Tại thị trường Việt Nam nóichung và thị trường Hà Nội nói riêng, việc tổ chức các sự kiện của các công ty

đã thay đổi rõ rệt về chất lượng và số lượng Ngày càng có nhiều công ty tìmkiếm nhà cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện chuyên nghiệp Bởi các công ty này

đã nhận ra một điều, việc tổ chức sự kiện có ý nghĩa hết sức quan trọng trongviệc xây dựng hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường Việcquảng bá, giới thiệu sản phẩm dịch vụ là một hoạt động mang tính chiến lượccủa toàn doanh nghiệp, theo xu thế chung của các doanh nghiệp thì việc cần phảilựa chọn một công cụ marketing để tiến hành công việc đó là điều tất yếu Khi

đó tổ chức sự kiện được coi là một trong những công cụ phổ biến được lựa chọn.Chính vì vậy ngành tổ chức sự kiện được đánh giá là một ngành đang ngày càng

có xu hướng chiếm ngôi đầu

Công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam là một trong những công

ty kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện mà thị trường trọng điểm của công ty là

Hà Nội Mặc dù mới thành lập được 6 năm và hướng chiến lược kinh doanh củacông ty mới chuyển đổi sang trọng tâm kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện từnăm 2011 nhưng công ty đang dần từng bước khẳng định mình trên thị trườngtrong hoạt động kinh doanh của mình nói chung và hoạt động kinh doanh dịch

vụ tổ chức sự kiện nói riêng Công ty đang dần từng bước củng cố và phát triểnhoạt động kinh doanh dịch vụ của mình để ngày càng đáp ứng tốt nhất nhữngyêu cầu của khách hàng, cạnh tranh để tồn tại, đứng vững trên thị trường và gópphần phục vụ cho hoạt động đối ngoại của đất nước

Nhận thức được tầm quan trọng và nhu cầu của hoạt động dịch vụ tổ chức

sự kiện đối với sự phát triển của các doanh nghiệp nói riêng, đất nước nói chung

và sự phát triển của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam qua một

thời gian trực tiếp tìm hiểu hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện tại

công ty tôi đã chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức

sự kiện của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam” làm đề tài nghiên

cứu cho chuyên đề thực tập của mình Hiện nay công ty đang kinh doanh hailĩnh vực chính là tổ chức sự kiện và quảng cáo báo in nhưng đề tài nghiên cứunày của em chỉ giới hạn trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện củacông ty

2 Mục đích nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu đề tài của tôi là sau khi xem xét tình hình thực tế tạicông ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam có thể đưa ra các biện pháp cụthể góp phần hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của công

ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam trong thời gian tới

3 Phạm vi nghiên cứu

Chuyên đề thực tập của tôi căn cứ vào tình hình thực tế kết quả kinh doanhcủa công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam trong thời gian gần đây, cụthể là trong giai đoạn 2009 – 2011 Đồng thời chuyên đề thực tập này của tôidựa trên cơ sở phân tích môi trường kinh doanh dịch vụ tổ chức hiện nay tại thịtrường Hà Nội nói riêng và thị trường Việt Nam nói chung

4 Nội dung của đề tài

Chuyên đề thực tập của em gồm 3 phần như sau:

Chương I: Tổng quan về công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam và sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức

sự kiện của công ty

Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam

Chương III: Giải pháp hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam

Em xin chân thành cảm ơn cô PGQ.TS Nguyễn Thị Xuân Hương đã tậntình hướng dẫn em hoàn thành chuyên đề thực tập này Đồng thời em cũng xincảm ơn các anh chị phòng kinh doanh báo chí- sự kiện 1 đã tạo điều kiện cho emtrong suốt quá trình thực tập tại đây

Mặc dù có nhiều cố gắng nhưng chuyên đề của em khó tránh khỏi thiếu sótnên em rất mong được sự đóng góp ý kiến từ phía thầy cô cũng như các anh chịtrong phòng kinh doanh báo chí - sự kiện truyền thông 1 của công ty cổ phần sựkiện truyền thông để em có thể hoàn thiện đề tài này

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM VÀ SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ

KIỆN CỦA CÔNG TY

1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM

1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam

Năm 2006 do nhận thấy nhu cầu thuê tổ chức sự kiện ngày càng tăng trênthị trường hứa hẹn là đây là một mảng thị trường đầy triển vọng Chính vì thếmột bộ phận những người bạn thân đã quyết định góp vốn cùng nhau thành lậpcông ty sự kiện Việt Nam Hiện nay công ty kinh doanh trên thị trường có tênđầy đủ là: Công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam Tên viết tắt là: Công

ty sự kiện truyền thông Việt Nam Trụ sở công ty được đặt tại địa chỉ: P.1806,tòa nhà 34T, đường Hoàng Đạo Thúy, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy,thành phố Hà Nội Với số Tel/ Fax: 04.22213206 Mã số thuế đăng ký với cơquan thuế quận Cầu Giấy là: 0101890214 Người đại diện hợp pháp của công ty

là ông Dương Tuấn Tú Ông Dương Tuấn Tú đồng thời cũng là chủ tịch hộiđồng quản trị của công ty Số vốn điều lệ khi thành lập là 1.100.000.000 đồng(một tỷ một trăm triệu đồng) Trong đó: Vốn bằng tiền mặt là 1.100.000.000đồng (một tỷ một trăm triệu đồng) Số cổ phần là 110.000 cổ phần Trong đó cổphần phổ thông là 110.000 cổ phần Mệnh giá cổ phần: 10.000 VNĐ

Công ty được thành lập bởi sự góp vốn của 6 thành viên cổ đông sáng lập.Trong đó Ông Dương Tuấn Tú góp tỷ lệ số góp lớn nhất chiếm đến 78% tổngvốn điều lệ với số tiền mặt 858.000.000 đồng, chiếm 85.000 cổ phần Bà ĐàoThị Thanh Bình là người có tỷ lệ vốn góp lớn thứ hai trong số các thành viênsáng lập với số tiền mặt là 198.000.000 đồng, chiếm 19.800 cổ phần, tương ứng12% tổng vốn điều lệ của công ty Bốn ông bà có số vốn góp còn lại đều có cùng

tỷ lệ vốn góp chiếm 1% tổng số vốn điều lệ với số tiền 11.000.000 đồng, chiếm1.100 cổ phần Đó là các ông bà: ông Đinh Văn Thiện, ông Lê Ngọc Hưng, bàChu Thị Ngọc Trang, ông Nguyễn Văn Tuấn

Theo giấy phép đăng ký kinh doanh số 0101890214 do phòng đăng ký kinhdoanh - Sở kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp thì công ty sự kiện truyềnthông Việt Nam đăng ký 24 ngành nghề kinh doanh tất cả Các ngành nghề kinhdoanh đó thí dụ như: tổ chức sự kiện; quảng cáo, hoạt động sáng tác, nghệ thuật

và giải trí; vận tải hành khách đường bộ; vận tải hàng hóa bằng đường bộ; in ấn;nghiên cứu thị trường và thăm dò dư luận; dịch vụ liên quan đến in… Mặc dùđăng ký tổng danh mục là 24 ngành nghề kinh doanh nhưng hiện nay công tymới chỉ khai thác được 2 ngành nghề kinh doanh đó là tổ chức sự kiện và quảng

cáo báo in Điều này cho thấy công ty chưa khai thác hết công suất tối đa từ cácngành nghề công ty đã đăng ký theo giấy phép đăng ký kinh doanh.

Công ty sự kiện truyền thông Việt Nam được thành lập vào ngày 20/2/2006với hình thức là công ty trách nhiệm hữu hạn mang tên gọi công ty TNHH sựkiện truyền thông Việt Nam Ngày đầu thành lập với số vốn hạn chế, cơ sở vậtchất, môi trường làm việc chưa được mang tính chuyên nghiệp quá trình vậnhành hoạt động kinh doanh gặp khá nhiều khó khăn đội ngũ cán bộ nhân viênchỉ có vẹn vẹn 6 người Cho đến nay, qua 6 năm hoạt động công ty không ngừnglớn mạnh đã và đang từng bước khẳng định mình trong lĩnh vực hoạt động kinhdoanh của mình Bằng những định hướng đúng đắn của ban giám đốc cùng với

sự nỗ lực không ngừng của các cán bộ chủ chốt công ty đã có những bước tiếnvững chắc trong lĩnh vực kinh doanh của mình đặc biệt là ở hai lĩnh vực kinhdoanh chủ đạo của công ty đó là quảng cáo báo in và tổ chức sự kiện Cho đếnnay, tiềm lực của công ty đã không ngừng tăng nhanh về tiềm lực vốn lẫn lựclượng cán bộ công nhân viên Ngày đầu thành lập số lượng cán bộ nhân viêntrong công ty chỉ có 6 người nhưng cho đến nay số lượng này đã tăng lên đáng

kể so với trước, con số này hiện giờ đã thành gần 30 người, cơ sở vật chất đượcđầu tư đồng bộ chuyên nghiệp, thu nhập của cán bộ nhân viên năm 2011 khôngngừng được cải thiện trung bình tăng gấp 4,8% so với năm đầu hoạt động Đểđáp ứng kế hoạch, chiến lược phát triển dài hạn của công ty tháng 8/2010 công

ty đã chính thức chuyển đổi sang mô hình doanh nghiệp cổ phần với tên giaodịch: Công ty Cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam Sự thay đổi hình thứccông ty từ công ty trách nhiệm hữu hạn sang hình thức cổ phần chứng tỏ công ty

đã từng bước lớn mạnh quy mô hơn hoạt động mang tính chuyên nghiệp hơn.Việc chuyển hình thức doanh nghiệp giúp công ty có khả năng dễ dàng hơntrong việc huy động vốn lưu động cho hoạt động kinh doanh của mình Nếu như

ở hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn như trước thì công ty không đượcquyền phát hành cổ phần Nhưng khi chuyển sang hình thức công ty cổ phần thìcông ty có quyền phát hành cổ phiếu để huy động vốn Việc thuận lợi trong việchuy động vốn dễ dàng hơn là một chìa khóa giúp doanh nghiệp làm ăn thuận lợihơn Nếu như ở doanh nghiệp công nghiệp thì vốn cố đinh chiếm tỷ trọng lớnhơn vốn lưu động là tốt hơn Nhưng điều này lại không đúng đối với doanhnghiệp thương mại Đối với doanh nghiệp thương mại thì loại hình doanh nghiệpnày hướng tới đó là sử dụng vốn lưu động là chính vì việc kinh doanh đòi hỏilượng vốn lưu động phải huy động nhanh chóng Một doanh nghiệp thương mại

có lượng vốn lưu động chiếm phần nhiều thì doanh nghiệp đó được đánh giá làlàm ăn có hiệu quả Công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam cũng là mộtdoanh nghiệp thương mại nên quy luật đó cũng đúng đối với công ty Điều nàyđược chứng tỏ thông qua kết quả vận hành hoạt động kinh doanh của công tytăng lên đáng kể so với các năm trước

Trong năm đầu thành lập công ty tập chung chủ đạo vào việc khai thácquảng cáo báo in trên báo Đời sống và pháp luật Đến năm 2007 công ty mởrộng hợp tác thêm cùng Báo Lao động xã hội Đến nay đối tác trong quảng cáobáo in của công ty bao gồm 4 đầu báo và tạp chí là: Báo đời sống và pháp luật,Báo lao động xã hội, tạp chí kiến trúc, tạp chí người xây dựng.

Song song với công tác khai thác quảng cáo báo in, công ty đã không ngừngtiếp cận và đẩy mạnh hoạt động sang đầu tư tổ chức sự kiện Qua đó, công ty đãtham gia đầu tư thực hiện thành công nhiều chương trình phục vụ các sự kiệnchính trị lớn của đất nước Năm 2006 công ty đã phối hợp cùng hội luật gia ViệtNam, báo đời sống và pháp luật tổ chức thành công chương trình nghệ thuật đặcbiệt “Việt Nam ơi! Ta bước tiếp chặng đường” chào mừng hội nghị APEC lầnthứ 14 tổ chức tại Việt Nam Năm 2007 công ty phối hợp cùng bộ lao động, báolao động và xã hội thực hiện thành công biên tập và xuất bản ấn phẩm sách “Hệthống cơ sở đào tạo nghề khu vực miền Bắc” Năm 2008 phối hợp cùng hội nhạc

sỹ Việt Nam tổ chức thành công chương trình kỷ niệm 50 năm Hội Nhạc sỹ ViệtNam “Những trái tim dâng đời” Năm 2009 phối hợp cùng Tổng cục chính trịQĐNDVN, tạp chí VNQD tổ chức thành công chương trình “Chúng con chiếnđấu cho người sống mãi Việt Nam ơi!” Sự kiện này kỷ niệm 65 năm ngày thànhlập QĐNDVN Năm 2010 thực hiện thành công 2 chương trình có ý nghĩa đặcbiệt đó là “Lời Bác dặn trước lúc đi xa” kỷ niệm 120 năm ngày sinh Chủ tịch HồChí Minh công ty đã phối hợp thực hiện cùng ban tuyên giáo TW, tạp chí tuyêngiáo Công ty đã phối hợp cùng đài truyền hình Hà Nội thực hiện thành côngchương trình “Từ mùa Xuân có Đảng” chào mừng đại hội Đảng toàn quốc lầnthứ XI Đặc biệt năm 2011 công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam đã tổchức thành công 5 sự kiện có ý nghĩa chính trị xã hội quan trọng Sự kiện “Từmùa xuân có Đảng” công tác hợp tác thực hiện cùng đài phát thanh và truyềnhình Hà Nội Sự kiện này được truyền hình trực tiếp trên HTV1 vào ngày7/1/2011 Công ty đã hợp tác cùng Ban Tuyên giáo TW, Tạp chí Tuyên giáo, đàitruyền hình Việt Nam, công ty Phú An tổ chức thành công chương trình giao lưunghệ thuật thường niên “Âm vang mùa Xuân đại thắng” với chủ đề “Đường tớimùa xuân” truyền hình trực tiếp trên VTV tái hiện thành công những con đườnghuyền thoại đã chi viện cho chiến trường miền Nam dẫn đến chiến thắng lịch sửnăm 1975 chào mừng kỷ niệm 36 năm ngày miền Nam hoàn toàn giải phóng.Hợp tác cùng bộ Lao Động, báo Lao động và xã hội, công ty Phú An tổ chứcthành công chương trình nghệ thuật thường niên “Huyền thoại Mẹ Việt Nam”trên VTV2 nhằm tôn vinh các mẹ Việt Nam anh hùng nhân kỷ niệm 67 nămngày thương binh liệt sỹ Hợp tác cùng đài phát thanh và truyền hình Hà Nội tổchức thành công chương trình nghệ thuật sử thi “Hà Nội - Trái tim Việt Nam”trên HTV1 kỷ niệm 57 năm ngày giải phóng thủ đô Hợp tác cùng đài truyềnhình Việt Nam, tạp chí truyền hình, hội hỗ trợ gia đình liệt sỹ Việt Nam, công ty

Phú An tổ chức thành công chương trình “Bài ca không quên” trên VTV2 kỷniệm 67 năm thành lập QĐND Việt Nam.

1.1.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty

cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam

 Về cơ cấu tổ chức

Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam theo

mô hình công ty cổ phần bao gồm: chủ tịch hội đồng quản trị, giám đốc công

ty, các phòng báo chí - sự kiện (phòng báo chí- sự kiện 1, phòng báo chí- sựkiện 2, phòng báo chí- sự kiện 3), phòng hành chính - kỹ thuật - thiết kế và biêntập Dưới đây là sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần sự kiện truyền thôngViệt Nam

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam

(Nguồn: phòng hành chính - thiết kế - kế toán, biên tập công ty CPSKTTVN)

 Về chức năng nhiệm vụ của các bộ phận trong công ty

Chủ tịch hội đồng quản trị: Là người do hội đồng quản trị bầu, chủ tịch hội

đồng quản trị là một trong số thành viên hội đồng quản trị Chủ tịch hội đồngquản trị của công ty có các quyền hạn và trách nhiệm riêng Chủ tịch hội đồngquản trị điều hành các công việc thuộc trách nhiệm của hội đồng quản trị Lậpchương trình, kế hoạch của hội đồng quản trị Chuẩn bị chương trình, nội dung,các tài liệu phục vụ cuộc họp, triệu tập và chủ tọa cuộc họp hội đồng quản trị

Tổ chức việc thông qua quyết định của hội đồng quản trị Giám sát quá trình tổchức các quyết định của hội đồng quản trị Chủ tọa họp đại hội đồng cổ đông.Được ủy quyền và chịu trách nhiệm về sự ủy quyền của mình Các quyền vànhiệm vụ được quy định bởi pháp luật và của bản điều lệ này Trường hợp chủtịch hội đồng quản trị vắng mặt hoặc mất khả năng thực hiện nhiệm vụ đượcgiao thì thành viên được chủ tịch hội đồng quản trị ủy quyền bằng văn bản sẽ

Chủ tịch HĐQT

GIÁM ĐỐC CÔNG TY

PHÒNG BÁO CHÍ - SỰ KIỆN 3

KẾ, BIÊN TẬP

thực hiện quyền và nhiệm vụ của chủ tịch hội đồng quản trị Trong trường hợpkhông có người ủy quyền thì các thành viên còn lại chọn một người trong số họtạm thời giữ chức chủ tịch hội đồng quản trị.

Giám đốc công ty: Là người quản lý điều hành mọi hoạt động kinh doanh

hàng ngày của công ty Giám đốc công ty do hội đồng quản trị bổ nhiệm vàmiễn nhiễm Giám đốc chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị về việc thựchiện các quyền và nhiệm vụ được giao Nhiệm kỳ của giám đốc không quá 5năm, có thể được bổ nhiệm lại với số nhiệm kỳ không hạn chế Giám đốc củacông ty không được đồng thời làm giám đốc hay tổng giám đốc của doanhnghiệp khác Giám đốc công ty có các quyền và nhiệm vụ cụ thể Quyết địnhđến tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh hàng ngày của công ty

Tổ chức thực hiện các quyết định của hội đồng quản trị; xây dựng và trình hộiđồng quản trị kế hoạch kinh doanh dài hạn và kế hoạch hàng năm của công ty

Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty baogồm cả việc ký kết cả hợp đồng kinh tế, lao động và các hợp đồng kinh tế khác.Kiến nghị lên hội đồng quản trị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lýnội bộ công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm cách thức khen thưởng kỷ luật các chứcdanh, quản lý nghiệp vụ khác không thuộc thẩm quyền quyết định của hội đồngquản trị Tuyển dụng, thuê mướn và bố trí sử dụng lao động theo quy định củahội đồng quản trị, khen thưởng, kỷ luật hoặc cho thôi việc đối với cán bộ nhânviên sao cho phù hợp với pháp luật về lao động Quyết định lương với mức phụcấp (nếu có) đối với người lao động trong công ty, kể cả cán bộ quản lý thuộcthẩm quyền bổ nhiệm của giám đốc Kiến nghị phương án trả cổ tức hoặc xử lý

lỗ trong kinh doanh Từ chối thực hiện những quyết định của chủ tịch hội đồngquản trị hay các thành viên của hội đồng quản trị nếu thấy trái pháp luật, tráiđiều lệ Được quyết định các biện pháp ngoài thẩm quyền trong những trườnghợp khẩn cấp như: Thiên tai, dịch họa, hỏa hoạn, sự cố bất khả kháng và chịutrách nhiệm về những quyết định này trước hội đồng quản trị

Phòng báo chí - sự kiện: là bộ phận thực hiện các hoạt động kinh doanh của

công ty Bao gồm các phòng: phòng báo chí - sự kiện 1, phòng báo chí - sự kiện

2, phòng báo chí - sự kiện 3 Các phòng này chuyên đảm nhận các dự án tổ chứcquảng cáo trên báo Đồng thời thực hiện công việc chủ yếu là tổ chức sự kiệntheo các hợp đồng trọn gói hoặc các sự kiện đơn lẻ theo yêu cầu của khách hàng.Các phòng báo chí sự kiện này có nhiệm vụ lên kế hoạch cho sự kiện, lên danhsách khách mời, gửi giấy mời, lựa chọn địa điểm tổ chức sự kiện (nếu kháchhàng yêu cầu), xúc tiến và giám sát chương trình sự kiện, giải quyết các vấn đềsau sự kiện

Phòng hành chính - kế toán, thiết kế, biên tập: Đây là bộ phận tham mưu,

giúp việc cho giám đốc và trực tiếp thực hiện các công việc thuộc các lĩnh vực

sau: “Xây dựng và thực hiện các chế độ chính sách đối với đội ngũ cán bộ công

nhân viên, công tác tiền lương, bảo hiểm, tuyển dụng đào tạo Quản lý văn

phòng, hành chính, lưu trữ thông tin Xây dựng hệ thống thông tin kinh tế, tài

chính phục vụ công tác quản lý, điều hành công ty Thực hiện và kiểm tra, kiểmsoát việc thực hiện chế độ chính sách kinh tế tài chính kế toán của toàn công tytheo đúng quy đinh hiện hành của pháp luật và các quy định của công ty Quản

lý việc sử dụng vốn của công ty đảm bảo an toàn, hiệu quả và đúng luật Viếtkịch bản, liên hệ diễn viên, chọn địa điểm và quản lý quá trình ghi hình, dựnghình và liên hệ với các đài truyền hình Chịu trách nhiệm thiết kế nội dung vàhình thức cho tạp chí thiết kế các mẫu quảng cáo trên báo, trên tạp chí Chịutrách nhiệm thiết kế bộ phận nhận diện thương hiệu theo yêu cầu của kháchhàng”

1.1.3 Quy mô kinh doanh của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam

Trong những năm gần đây, nền kinh tế trong và ngoài nước đều có nhữngbiến động mạnh mẽ đã có tác động ảnh hưởng đến sự phát triển của các doanhnghiệp trong nước nói riêng và công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Namnói riêng Tình hình lạm phát kéo dài từ năm 2008 đến nay mặc dù nhà nước đãtăng cường các biện pháp nhằm kiềm chế lạm pháp nhưng tình trạng trên vẫnkhông được kiểm soát hoàn toàn Hệ số lương biến động nhưng cũng không đủsức tăng cùng lạm pháp, người dân thắt chặt chi tiêu Bên cạnh đó lãi suất ngânhàng tăng cao đây là một rào cản huy động nguồn vốn vay của công ty Mặckhác công ty cổ phần truyền thông Việt Nam lại là một công ty mới thành lậpđược 6 năm chính vì vậy quá trình hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiệncủa công ty gặp nhiều khó khăn Tuy gặp nhiều khó khăn như vậy nhưng công

ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam vẫn mở rộng thị trường, phát triểnkhách hàng, tổ chức được nhiều sự kiện lớn, nâng cao uy tín, thương hiệu hìnhảnh của công ty trong con mắt các khách hàng của doanh nghiệp mình Do đókết quả kinh doanh của công ty đạt được nhiều thành tích to lớn về cả kinh tế và

xã hội, đảm bảo phát triển nguồn vốn, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế chonhà nước, mức thu nhập của cán bộ nhân viên không ngừng được cải thiện, quy

mô kinh doanh của công ty ngày càng gia tăng

Quy mô kinh doanh của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Namđược thể hiện qua các chỉ tiêu: loại hình doanh nghiệp, nguồn vốn, thị phầnchiếm lĩnh, tình hình nhân sự của công ty Việc phân tích quy mô kinh doanhcủa công ty cho ta thấy rõ được thực trạng tiềm lực sẵn có của công ty Từ đó,công ty biết rõ mình đang đứng ở vị trí nào trong thị trường tổ chức sự kiện đangkinh doanh Điều này là tiền đề để công ty có những chiến lược kinh doanh cụthể điều chỉnh phù hợp với từng thời kỳ kinh doanh của công ty

Bước chân vào lĩnh vực kinh doanh tổ chức sự kiện công ty cổ phần sựkiện truyền thông Việt Nam là một công ty vừa và nhỏ Điều này được thể hiện

ở tổng số vốn chủ sở hữu lúc thành lập là 1.100.000.000 đồng Số vốn này đượcgiữ nguyên qua các năm từ lúc thành lập đến năm 2010 Năm 2011 sau khichuyển sang hình thức công ty cổ phần số vốn của chủ sở hữu tăng do đã chia cổtức cho cổ đồng sáng lập Tổng số vốn của các cổ đông sáng lập lúc này là1.587.614.000 đồng Việc chia cổ tức cho các cổ đông sáng lập giúp gia tăng sựgắn bó của các cổ đông với công ty Bởi lợi nhuận công ty càng cao thì số cổ tứccủa họ trong công ty càng cao Hoặc nếu công ty làm ăn thua lỗ thì cũng ảnhhưởng đến lợi ích của họ Mặc dù là công ty cổ phần nhưng số cổ phiếu đượcphát hành chiếm giữ ở các đơn vị tổ chức cá nhân khác hầu như là không có Số

cổ phiếu cổ phần chiếm giữ hầu như là trong đội ngũ cổ đông sáng lập của công

ty Nguyên nhân của thực trạng này là do công ty là công ty vừa và nhỏ Quy môchưa đủ lớn để các cá nhân, tổ chức khác đầu tư vào

Phân tích nguồn vốn

Quy mô nguồn vốn kinh doanh của công ty luôn có xu hướng năm sau caohơn năm trước Cụ thể năm 2009 tổng nguồn vốn của công ty là 2.002.066.000đồng, năm 2010 là 2.075.485.000 đồng, năm 1011 là 3.384.775.000 đồng Tổngnguồn vốn của công ty có xu hướng tăng chứng tỏ quy mô kinh doanh của công

ty có xu hướng gia tăng Nguyên nhân tổng nguồn vốn của công ty tăng là do số

nợ phải trả của công ty và vốn chủ sở hữu đều tăng lên qua các năm Đặc biệt là

do số lợi nhuận sau thuế của công ty tăng lên đáng kể qua các năm Số lợi nhuậntrước thuế tăng lên thể hiện công ty làm ăn có hiệu quả Số lợi nhuận trước thuếtăng kéo theo làm số cổ tức chi trả cho cổ đông tăng Số cổ tức này được chiatheo tỷ lệ phần trăm số cổ phần của các cổ đông sáng lập Số cổ tức này đượcnhập vào số vốn góp của các cổng đông Chính vì vậy lợi nhuận sau thuế càngtăng dẫn đến tổng nguồn vốn của công ty càng tăng Quy mô kinh doanh củacông ty càng ngày càng lớn

Bảng 1.1 Cơ cấu nguồn vốn công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam

Trong đó: vốn đầu tư của chủ sở hữu 1.100.000 1.100.000 1.100.000

Lợi nhuận sau thuế chưa phân phối 752.749 808.920 1.625.380

(Nguồn: báo cáo tài chính công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam)Dựa vào bảng số liệu trên ta có thể thấy tiềm lực của công ty cổ phần sựkiện truyền thông Việt Nam tăng lên qua các năm Nếu như năm 2009 tổngnguồn vốn của công ty là 2.002.066.000 đồng thì đến năm 2010 tổng nguồn vốntăng 3,67 % so với năm 2009 ở mức 2.075.485.000 đồng Đặc biệt năm 2011tăng 63,08% so với năm 2010 lên 3.384.775.000 đồng Tỷ lệ nợ phải trả / tổngnguồn vốn năm 2009 là 7,46%; năm 2010 là 8,03%; năm 2011 là 5,08% Từ tỷ

lệ này cho thấy năm 2011 công ty có khả năng tài chính tốt, công ty có khả năng

tự thanh toán các khoản nợ của mình Năm 2010 là năm công ty có khả năng tựthanh toán các khoản nợ của mình thấp nhất trong ba năm 2009, 2010, 2011

Bảng 1.2 Cơ cấu tài sản của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam

lệ tài sản ngắn hạn chiếm tỷ lệ cao trong cơ cấu tổng tài sản càng chính tỏ doanhnghiệp đang kinh doanh có hiệu quả Điều này là tiền đề gia tăng nguồn vốnkinh doanh cho công ty

Phân tích thị phần của công ty

Thị phần công ty đang chiếm giữ hiện nay chủ yếu là trên địa bàn Hà Nội.

Tuy nhiên hiện nay thị phần trên thị trường tổ chức sự kiện địa bàn Hà Nội nói

đang chiếm giữ trong thị trường tổ chức sự kiện Hà Nội vào khoảng 0.5 % Điềunày là do trên địa bàn Hà Nội có hàng trăm công ty cùng kinh doanh mảng lĩnhvực tổ chức sự kiện Bên cạnh đó, công ty là một công ty có quy mô vừa và nhỏ.Hầu như thị phần thu được từ tổ chức sự kiện trên địa bàn Hà Nội rơi vào taycác công ty tổ chức sự kiện lớn, có quá trình hình thành và tồn tại lâu đời.Nguyên nhân là do các công ty này thành lập sớm hơn công ty cổ phần sự kiệntruyền thông Việt Nam, các công ty này có các khách hàng lâu năm lớn Đây làmột thách thức đối với công ty khi gia nhập vào thị trường tổ chức sự kiện Cáccông ty lớn đó có thể kể đến như: công ty Max Communication, Venus, Galaxy,Đất Việt….

Phân tích nguồn nhân lực

Có thể nói nguồn lực con người có vai trò quan trọng đối với sự tồn tại vàphát triển của tổ chức nói chung và các doanh nghiệp nói riêng Đặc biệt đối vớidoanh nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh dịch vụ thì con người là yếu tốquyết định Trình độ của lực lượng nguồn nhân lực càng cao thì khả năng thíchnghi môi trường công việc càng cao Nguồn nhân lực của công ty cổ phần sựkiện truyền thông Việt Nam đưa vào trong hoạt động kinh doanh của mình ngàycàng tăng do quy mô kinh doanh của công ty tăng Nếu như ngày đầu thành lập

số lượng cán bộ nhân viên của công ty chỉ có 6 người thì số lượng này tại thờiđiểm hiện tại là 25 người Nguồn lực này không chỉ gia tăng cả về số lượng màgia tăng cả về chất lượng Điều này cho thấy, tuy công ty là một công ty vừa vànhỏ, còn non trẻ trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện, thị phầnchiếm lĩnh trên tổng thị trường tổ chức sự kiện còn ít nhưng phần nào công tyđang dần lớn mạnh, khẳng định thương hiệu của mình trên thị trường tổ chức sựkiện, ngày càng gia tăng quy mô kinh doanh Trong tương lai gần, công ty sẽtrở thành một đối thủ đáng gờm đối với các công ty kinh doanh cùng lĩnh vực tổchức sự kiện

1.1.4 Thị trường kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện chính của công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam

Do chủ sở hữu sự kiện là nguời có nhu cầu tổ chức sự kiện Chủ sự kiện cóthể là cá nhân hoặc cơ quan, doanh nghiệp hay các tổ chức đoàn thể Chủ sựkiện có nhu cầu truyền đạt thông điệp tới đối tượng nhận tin, đó là những thànhviên chủ sự kiện quan tâm để truyền những tin qua thông điệp trong sự kiện vớimục tiêu ngắn hạn trước mắt hoặc dài hạn Chủ sự kiện là người đầu tư cho hoạtđộng sự kiện Trong khi đó, nhà tổ chức sự kiện là những thành viên tổ chứchoạt động sự kiện chuyên nghiệp Đối tượng khách hàng có nhu cầu tổ chức sựkiện công ty là toàn bộ đối tượng khách hàng trong nước trong đó đối tượngkhách hàng chủ yếu là lượng khách hàng ở địa bàn gần Chính vì vậy thị trườngkinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện công ty hướng tới trọng tâm là nội thành Hà

Nội tiếp đến là khu vực ngoại thành và các tỉnh lân cận với Hà Nội như các tỉnh

Hà Nam, Bắc Ninh, Hưng Yên… Hà Nội là thủ đô của cả nước, là nơi tập trungnhiều cơ quan đoàn thể, có khối lượng người sinh sống nhập cư lớn, khối lượngcác doanh nghiệp càng ngày càng gia tăng Hơn nữa đây là địa bàn đạt trụ sở củacông ty Chính vì vậy công ty hiểu rõ nhu cầu và khả năng tổ chức tốt sự kiệnnhất tại Hà Nội Minh chứng thực tế cho thấy các sự kiện chính trị lớn của đấtnước công ty hầu như đều được thực hiên trên địa bàn tổ chức là Hà Nội Năm

2011 các sự kiện chính trị lớn của đất nước công ty đã thực hiện trên Hà Nộinhư: “Hà Nội- Trái tin Việt Nam”, “Từ mùa xuân có Đảng”, “Bài ca khôngquên” Doanh thu từ hoạt động tổ chức sự kiện của công ty chủ yếu là thu được

từ địa bàn Hà Nội

Bảng 1.3 Doanh thu kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện chia theo địa bàn

hoạt động

Đơn vị tính: 1000 VNĐNăm Cả nước Hà Nội Địa bàn khác Hà Nội/ cả nước (%)

(Nguồn: báo cáo tài chính công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam)

Từ bảng số liệu trên ta nhận thấy doanh thu từ hoạt động tổ chức sự kiệncủa công ty nói chung và doanh thu từ kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện tại địabàn Hà Nội năm sau tăng hơn năm trước Doanh thu năm 2010 từ kinh doanhdịch vụ tổ chức sự kiện tại Hà Nội tăng 184,39% so với năm 2009; Năm 2011tăng 185,75% so với năm 2010 Doanh thu từ tổ chức sự kiện tại Hà Nội so vớithu được từ cả nước càng ngày càng tăng Cụ thể phần trăm các năm 2009,

2010, 2011 lần lượt là 70%, 75%, 87% Điều này cho thấy Hà Nội chính là thịtrường kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiên chính của công ty và là thị trườngkinh doanh chiến lược trong chiến lược phát triển của công ty

1.2 MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY

1.2.1 Khái niệm tổ chức sự kiện, kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện

Tổ chức sự kiện (event) góp phần “đánh bóng” cho thương hiệu và sảnphẩm của một công ty thông qua những sự kiện Ví dụ như khi Nokia tung ramột sản phẩm điện thoại đời mới, công ty này sẽ tổ chức một sự kiện công phu,mời các khách hàng thân thiết và tiềm năng cùng báo giới đến tham gia sự kiệnquan trọng này Thông qua sự kiện, Nokia thông báo đến khách hàng và báo giới

về sản phẩm mới đồng thời điều quan trọng hơn là đánh bóng thương hiệu của

Nokia, làm cho khách hàng nhớ và tiêu thụ sản phẩm mới này Đây còn là cơ hội

để doanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi và giao lưu với bạn hàng, đối tác, các cơ quantruyền thông, cơ quan công quyền giúp thúc đẩy thông tin hai chiều và tăngcường quan hệ có lợi cho doanh nghiệp Đối với các sự kiện lớn các công ty, tậpđoàn, doanh nghiệp hay đối với các cá nhân khi họ nhận thấy mình không đủkhả năng tổ chức tốt sự kiện họ sẽ thuê các công ty chuyên tổ chức sự kiện nhằmmang lại hiệu quả cao nhất cho sự kiện như họ mong muốn

Tổ chức sự kiện là một quá trình bao gồm sự kết hợp các hoạt động laođộng với các tư liệu lao động cùng với việc sử dụng máy móc thiết bị, công việcchuẩn bị và các hoạt động sự kiện cụ thể nào đó trong một thời gian và khônggian cụ thể nhằm truyền tới đối tượng tham dự sự kiện những thông điệp truyềnthông theo yêu cầu của chủ sự kiện và thỏa mãn nhu cầu của khách tham dự sựkiện

Kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện là hoạt động dùng tiền của, công sức,nguồn nhân lực, tài năng…… vào việc tổ chức các sự kiện cho các khách hàng

có nhu cầu nhằm mục đích kiếm lời Các nhà tổ chức sự kiện tìm kiếm các hợpđồng tổ chức sự kiện hoặc khách hàng có nhu cầu tổ chức sự kiện tự tìm đếnnhờ tổ chức sự kiện cho mình Các sự kiện được tổ chức, doanh nghiệp dùngtiền của khách hàng và các công cụ thực hiện tổ chức sự kiện của mình, nguồnnhân lực, vật lực của doanh nghiệp tham gia tổ chức sự kiện cho khách hàng.Sau khi tổ chức sự kiện doanh nghiệp thu lại được phần doanh thu thu được từhoạt động tổ chức sự kiện của mình

Kinh doanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn củaquá trình đầu tư, từ sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm hoặc thực hiện dịch vụ trênthị trường nhằm mục đích sinh lời Kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện là trongnhững hoạt động thực hiện dịch vụ trên thị trường nhằm mục đích sinh lời Khikinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện trên thị trường nhà tổ chức sự kiện nhằmhướng tới ba mục đích Đó là mục đích lợi nhuận, vị thế và an toàn Mục tiêu lợinhuận là mục tiêu trước mắt, lâu dài và thường xuyên của kinh doanh dịch vụ tổchức sự kiện Đồng thời, nó là động lực của người hoạt động kinh doanh dịch vụ

tổ chức sự kiện Muốn có lợi nhuận lớn thì doanh thu bán hàng và dịch vụ phảilớn hơn chi phí kinh doanh Muốn vậy bài toán đặt ra cho các nhà hoạt độngtrong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện là phải có thị trường, phảichiếm được khách hàng, phải tổ chức được nhiều hợp đồng tổ chức sự kiện vàphải giảm được các chi phí kinh doanh có thể và không cần thiết Trong điềukiện kinh tế thị trường ngày này, một cuộc chiến đang diễn ra giữa các doanhnghiệp cùng kinh doanh loại hình tổ chức sự kiện Các doanh nghiệp này ra sứccủng cố thị phần chiếm lĩnh của mình trên thị trường Các doanh nghiệp này sửdụng mọi biện pháp có thể để thu hút khách hàng Chính vì vậy, các công tykinh doanh tổ chức sự kiện phải đưa các dịch vụ tổ chức sự kiện phù hợp với

nhu cầu của khách hàng, đến đúng nơi, đúng thời gian khách hàng có nhu cầu và

tổ chức hoạt động dịch vụ văn minh, được khách hàng chấp nhận Muốn kinhdoanh dịch vụ tổ chức sự kiện có hiệu quả cao, lợi nhuận đạt được theo kỳ vọngthì các nhà tổ chức sự kiện phải quan tâm đến vấn đề chất lượng, giá cả của cácdịch vụ tổ chức sự kiện công ty đang kinh doanh hay lượng cung cầu dịch vụ tổchức sự kiện trên thị trường, chi phí kinh doanh và tốc độ tăng giảm của chi phíkinh doanh, tài kinh doanh, trường vốn kinh doanh của người quản trị doanhnghiệp và điều kiện của môi trường kinh doanh Lợi nhuận cao gắn với rủi ronhiều chính vì vậy kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện nhà quản trị phải mạohiểm, có sự độc đáo về các mặt hàng kinh doanh

Vị thế cũng là một mục đích kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện Tronghoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của mình trên thị trường doanhnghiệp đều theo đuổi mục tiêu phát triển của mình Mục tiêu vị thế thực chất làmục tiêu phát triển kinh doanh của doanh nghiệp Vị thế của doanh nghiệp trongkinh doanh phụ thuộc vào nguồn lực và tăng trưởng nguồn lực của doanhnghiệp, phụ thuộc vào chiến lược và sự phát triển kinh doanh của doanh nghiệp,phụ thuộc vào tài năng và trình độ quản lý của người lãnh đạo doanh nghiệp và

cơ chế quản lý kinh tế thương mại của nhà nước trong từng thời kỳ Vị thế củadoanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện được khẳng định khi thị phầncủa công ty trên thị trường tăng hay lượng khách hàng của công ty ngày càngtăng

An toàn là một mục đích doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiệntrên thị trường hướng tới Hiện nay, môi trường kinh doanh có nhiều biến động,lạm pháp và nhiều vấn đề xã hội tăng cao Những thay đổi về chính sách luậtpháp hay những thay đổi về khoa học kỹ thuật có tác động trực tiếp lên hoạtđộng kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện Giá xăng dầu tăng cao, người dânngày càng thắt chặt tiêu dùng, sự thay đổi về thị yếu của người tiêu dùng có ảnhhưởng tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Hiện nay, nhiều doanhnghiệp không đứng vững được trước những rào cản của môi trường nên đã bịđào thải, bị phá sản Chính vì vậy mục đích an toàn luôn được các doanh nghiệpkinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện đặt ra trong hoạt động kinh doanh của mình.Muốn vậy, doanh nghiệp phải nghiên cứu thị trường, lựa chọn thị trường có khảnăng ít xảy ra những thay đổi bất lợi cho doanh nghiệp, thị trường có khả năng

và tiềm năng phát triển, cũng như có thể dự báo được những xu hướng phát triểncủa nó

1.2.2 Các loại hình hoạt động tổ chức sự kiện công ty đang kinh doanh

Mặc dù đã thành lập được 6 năm nhưng hoạt động tổ chức sự kiện mớiđược công ty chú trọng tập trung mọi nguồn lực trong năm 2011 Hiên nay, công

ty đã kinh doanh các loại hình tổ chức sự kiện sau: Tổ chức lễ hội - sự kiện cộng

đồng, tổ chức giới thiệu sản phẩm, tổ chức lễ kỷ niệm thành lập, tổ chức hộinghị khách hàng, tổ chức phát hàng mẫu – hàng khuyến mại, tổ chức lễ động thổkhởi công, tổ chức lễ khánh thành, tổ chức lễ khai trương.

Các hoạt động kinh doanh tổ chức lễ hội - sự kiện cộng đồng

Trong hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện lễ hội - sự kiện cộngđồng này công ty thực hiện các hoạt động sau: tổ chức lễ hội truyền thống, lễ hộidân tộc, lễ hội dân tộc, lễ hội thường niên, ngày hội việc làm, ngày hội sinhviên, tổ chức sự kiện cộng đồng, tổ chức đi bộ đồng hành, tổ chức các sự kiện

kỷ niệm các ngày lễ kỷ niêm của các đơn vị tổ chức sự nghiệp, các sự kiện kỷniệm các ngày lễ của dân tộc của địa phương Khi kinh doanh hoạt động này,công ty sẽ cung cấp ý tưởng, quy trình, đạo diễn, dàn dựng, thiết kế sự kiện Chothuê thiết bị tổ chức sự kiện (nhà lều nhà bạt, sân khấu, bàn ghế, âm thanh ánhsáng, màn hình Led, khí cầu, in ấn, treo biểu ngữ…) Cho thuê nhân sự sự kiện(lễ tân, nhân tượng, MC dẫn chương trình, quay phim chụp ảnh…)

Tổ chức giới thiệu sản phẩm

Trong hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện giới thiệu sản phẩmcông ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam tham mặt các khách hàng củamình thực hiện các hoạt động nghiệp vụ sau: Tổ chức, thiết kế, lên chương trìnhtrọn gói các sự kiện Các sự kiện bao gồm: hội nghị khách hàng, hội thảo, lễ kỷniệm thành lập, lễ giới thiệu sản phẩm, lễ rút thăm trúng thưởng, lễ trao giải, tiệctất niên, liên hoan công ty… Công ty cho thuê thiết kế sự kiện trong nhà nhưdàn âm thanh ánh sáng, màn chiếu máy chiếu, sân khấu, bàn ghế hội nghị, mànhình Led, TV LCD, thiết bị hội thảo, trang trí khán phòng… Công ty cung cấpnhận sự cho sự kiện: người dẫn chương trình, lễ tân, quay phim chụp hình…

Tổ chức lễ kỷ niêm thành lập

Công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam thay mặt các khách hàng

có nhu cầu tổ chức sự kiện kỷ niệm thành lập thực hiện các hoạt động nghiệp vụ

tổ chức, thiết kế, lên chương trình trọn gói các sự kiện Các sự kiện đó là: Hộinghị khách hàng, hội thảo, lễ kỷ niệm thành lập, lễ giới thiệu sản phẩm, lễ rútthăm trúng thưởng, lễ trao giải, tiệc tất niên, liên hoan công ty… Công ty chothuê thiết bị sự kiện trong nhà tổ chức các sự kiện này như: Dàn âm thanh ánhsáng, màn chiếu máy chiếu, sân khấu, bàn ghế hội nghị, màn hình led, TV LCD,thiết bị hội thảo, trang trí khán phòng… Ngoài ra công ty cung cấp nhân sự cho

sự kiện như: người dẫn chương trình, lễ tân, ban nhạc, nhóm hài, quay phimchụp hình phục vụ sự kiện

Tổ chức hội nghị khách hàng

Công ty nhận tổ chức, thiết kế, lên chương trình trọn gói các sự kiện : Hộinghị khách hàng, hội thảo, lễ kỷ niệm thành lập, lễ giới thiệu sản phẩm, lễ rút

thăm trúng thưởng, lễ trao giải, tiệc tất niên, liên hoan công ty Ngoài ra công

ty còn cho thuê thiết bị sự kiện trong nhà như: Dàn âm thanh ánh sáng, mànchiếu máy chiếu, sân khấu, bàn ghế hội nghị, màn hình Led, TV LCD, thiết bịhội thảo, trang trí khán phòng Hay công ty cung cấp lực lượng nhân sự cho sựkiện như: người dẫn chương trình, lễ tân, ban nhạc, nhóm múa, ca sĩ, nhóm hài,quay phim chụp hình

Tổ chức phát hàng mẫu - hàng khuyến mại

Trong lĩnh vực tổ chức phát hàng mẫu - hàng khuyến mại công ty sẽ thaymặt khách hàng của mình thực hiện các hoạt động như tổ chức phát hàng mẫu,phát mẫu thử, phát tờ rơi, đổi quà, chấm điểm, tổ chức hoạt động giới thiệu sảnphẩm tại siêu thị chợ trung tâm thương mại… Cung cấp lều rạp, âm thanh vàcác thiết bị phục vụ cho hoạt động phát hàng mẫu Cho thuê nhân sự phát hàngmẫu, hàng khuyến mại (PG, MC, PB …)

Tổ chức lễ động thổ - Tổ chức lễ khởi công

Công ty sẽ giúp khách hàng của mình thực hiện các hoạt động liên quanđến suốt qua trình từ lúc chuẩn bị đến khi sự kiện kết thúc Các sự kiện kháchhàng có nhu cầu trong tổ chức sự kiện lễ động thổ - tổ chức lễ khởi công như:

Tổ chức lễ động thổ, lễ khởi công nhà máy, tổ chức khởi công cầu đường, tổchức động thổ nhà ở, tổ chức khởi công động thổ khu dân cư, tổ chức khởi côngđộng thổ khu chế xuất, khởi công động thổ khu công nghiệp Công ty sẽ cungcấp ý tưởng, quy trình, đạo diễn, dàn dựng, thiết kế lễ khởi công, động thổ.Công ty cho thuê thiết bị phục vụ cho tổ chức sự kiện lễ khởi công động thổ(nhà lêu nhà bạt, sân khấu, bàn ghê, âm thanh ánh sáng, bộ dụng cụ khởi công,khí cầu, trụ inox, trang trí bong bóng, hoa tươi trang trí, máy phát điện, tiệcchiêu đãi, in ấn… Nhân sự cho buổi lễ tổ chức lễ động thổ như người mẫu, lễtân, PG, nhóm múa, ban nhạc, vũ đoàn, ca sỹ, nhân tượng , quay phim chụp ảnh,lân sư rồng …

Tổ chức lễ khánh thành

Các lễ khánh thành công ty tham gia trong hoạt động kinh doanh của mìnhnhư: khánh thành nhà máy, khánh thành khu dân cư, khánh thành cầu đường,khánh thành trường học, khánh thành khu công nghiệp…Công ty sẽ cung cấp ýtưởng, quy trình, đạo diễn, dàn dựng, thiết kế lễ khởi công, động thổ Các thiết

bị cho thuê để tổ chức lễ khánh thành như nhà lều nhà bạt, sân khấu, bàn ghế,palet, thảm trải, bộ dụng cụ khánh thành, cổng hơi, khí cầu, trụ inox, in ấn, treobiểu ngữ, cờ phướn, hoa tươi trang trí, dù che, dù bạt, máy phát điện, nhà vệsinh di động, trang trí bong bóng, âm thanh ánh sáng, tiệc chiêu đãi… Nhân sựcho thuê phục vụ tổ chức sự kiện lễ khánh thành như người mẫu, lễ tân, nhómmúa, ban nhạc, vũ đoàn, ca sỹ, nhân tượng, quay phim chụp ảnh…

Tổ chức lễ khai trương

Trong lĩnh vực này công ty sẽ tổ chức các sự kiện khách hàng yêu cầu nhưkhai trương cửa hàng, khai trương nhà trẻ, khai trương khu giải trí … Công ty sẽcung cấp ý tưởng, quy trình, đạo diễn, dàn dựng, thiết kế lễ khai trương Công tycho thuê các thiết bị phục vụ trong lễ khai trương như lều nhà bạt, sân khấu, bànghế, thảm trai, bộ dụng cụ khánh thành, khí cầu, trụ inox, in ấn, treo biểu ngữ,hoa tươi trang trí, dù che, dù bạt, máy phát điện, âm thanh ánh sáng, tiệc chiêuđãi… Nhân lực phục vụ các sự kiện này như người mẫu, người dẫn chươngtrình, lễ tân, nhóm múa , ban nhạc, vũ đoàn, ca sỹ, nhân tượng , quay phim chụpảnh …

1.2.3 Tiến trình tổ chức hoạt động dịch vụ tổ chức sự kiện

Tổ chức hoạt động dịch vụ tổ chức sự kiện là một chuỗi các hoạt động bắtđầu từ công việc chuẩn bị đến các công việc sau sự kiện Dòng công việc trong

tổ chức sự kiện được khái quát hóa bằng sơ đồ sau:

Lập kế hoạch

Dự toán ngân sách

Công việcchuẩn bị

Khaimạc sựkiện

Công việctrong sự kiện

Bế mạc

sự kiện

Công việcsau sự kiện

Sơ đồ 1.2: Dòng công việc trong tổ chức sự kiện

(Nguồn: giáo trình tổ chức sự kiện- ĐH Kinh Tế Quốc Dân)Nhìn vào sơ đồ ta thấy dòng công việc trong tổ chức sự kiện chia làm 3dòng theo thời gian Thời gian chuẩn bị đó là thời gian bắt đầu công việc hoạtđộng tới khi sự kiện khai mạc Thời gian thực hiện sự kiện là thời gian diễn racác hoạt động sự kiện Thời gian sau sự kiện là thời gian dành cho các công việctiếp theo sau sự kiện Tương tự nếu chia theo công việc, công việc sự kiện baogồm: công việc chuẩn bị, công việc trong sự kiện, công việc sau sự kiện Côngviệc chuẩn bị gồm rất nhiều việc khác nhau, tùy theo loại hình sự kiện mà có sự

hệ thống theo những kịch bản riêng, nó được bắt dầu từ việc nghiên cứu lập kếhoạch và dự toán ngân sách cho tới khi khai mạc sự kiện Những công việctrong sự kiện bao gồm toàn bộ các công việc diễn ra từ khi sự kiện khai mạc tớikhi sự kiện kết thúc Công việc sau sự kiện là những công việc còn lại sau khi sựkiện đã tổ chức xong

Công việc trong tổ chức sự kiện bao gồm rất nhiều công việc Nó là mộtchuỗi các công việc có liên quan mật kiết với nhau Chúng có ảnh hưởng trựctiếp tới kết quả của tổ chức sự kiện Các công việc trong tổ chức sự kiện baogồm: dự toán ngân sách, lập kế hoạch tổ chức sự kiện, lựa chọn địa điểm và thờigian, khách mời tới sự kiện, không gian thực hiện sự kiện, tiến trình sự kiện,những vấn đề sau sự kiện

Đầu tiên trong công tác dự toán ngân sách người tổ chức sự kiện phải xácđịnh được dự toán ngân sách và mục đích của sự kiện Mục đích của sự kiệnkhông những chi phối dự toán ngân sách mà còn chi phối hiệu quả ngân sách.Chính vì vậy việc xác định chính xác mục đích sự kiện trước khi tổ chức sự kiện

là điều đầu tiên phải làm Khi dự toán ngân sách nhà tổ chức sự kiện phải lênđược danh mục các chi phí cho tổ chức sự kiện Danh mục chi phí các khoảnmục như: chi phí thuê địa điểm, đồ dùng tại địa điểm, chi phí đồ ăn (tùy theotiệc đứng, tiệc ngồi…), chi phí âm thanh ánh sáng, chi phí quay phim chụp ảnh,chi phí nhân sự, chi phí gián tiếp, chi phí bảo hiểm, chi phí dự phòng… Việc dựtoán ngân sách nhằm xác định khoảng chi phí bỏ ra để từ đó có kế hoạch sựdụng ngân sách cho có hiệu quả

Công việc thứ hai là lập kế hoạch tổ chức sự kiện Công việc này bao gồm:thành lập ban tổ chức sự kiện, xác định loại hình sự kiện, hệ thống hóa các hoạtđộng sự kiện hình dung công việc và phân công công việc, phân bổ ngân sáchcho từng hoạt động của sự kiện Việc xác định loại hình sự kiện có quyết địnhtới việc lên danh sách khách mời, cách thức tổ chức và ngân sách của sự kiện.Chính vì vậy trong tổ chức sự kiện công tác xác định loại hình sự kiện là việcbắt buộc phải xác định được

Thứ ba là công việc lựa chọn địa điểm và thời gian Công việc lựa chọn địađiểm phải phù hợp với loại hình tổ chức sự kiện Địa điểm tổ chức có thể ởngoài trời hoặc trong nhà tùy thuộc vào mục đích tổ chức sự kiện, loại hình sựkiện và yêu cầu của chủ sự kiện Những vấn đề mà nhà tổ chức sự kiện phải làm

rõ được khi xem xét địa điểm tổ chức sự kiện bao gồm: địa điểm đó chứa đượctối đa bao nhiêu người, địa điểm đó có phù hợp với số lượng khách mời dự tínhkhông?; ánh sáng, âm thanh có thể thực hiện theo đúng yêu cầu của sự kiệnkhông?; dung lượng âm thanh và ánh sáng có ảnh hưởng đến người dân xungquanh không?; người quản lý địa điểm đó sẽ hỗ trợ cho chúng ta những gì?; vịtrí đó có phù hợp không?; mỹ thuật cảnh quan có phù hợp với tính chất sự kiệnhay không?; vấn đề giá cả có phù hợp với kinh phí dự trù không? Người thamgia tổ chức sự kiện phải xác định được thời gian tổ chức sự kiện đó diễn ra baolâu Tùy thuộc vào mỗi loại hình sự kiện mà thời gian diễn ra là khác nhau Một

sự kiện có thể được kéo dài trong vài tháng, vài tuần, vài ngày hay thậm chí cóthể là vài giờ trong một ngày

Thứ tư là công việc liên quan đến lượng khách mời đến sự kiện Khi thamgia tổ chức sự kiện người thực hiện công việc tổ chức sự kiện phải thực hiện cáccông việc liên quan đến lượng khách mời tới sự kiện Các công việc phải thựchiện liên quan đến khách mời đến sự kiện đó là: lên danh sách khách mời, tìmhiểu hồ sơ khách mời, gửi giấy mời, đưa đón khách tới sự kiện, tổ chức ăn nghỉcho khách tham gia sự kiện, đảm bảo an ninh cho khách mời Việc lên danh sách

khách mời thường do chủ sự kiện thực hiện còn các công việc còn lại liên quanđến khách mời tới sự kiện hoàn toàn cho nhà tổ chức sự kiện thực hiện.

Thứ năm là các công việc liên quan đến không gian thực hiện sự kiện Cáccông việc này bao gồm công việc liên quan đến âm thanh, ánh sáng, chươngtrình giải trí trong sự kiện, hội trường sự kiện Âm thanh trong sự kiện đó chính

là âm thanh giải trí, âm thanh truyền tải và phiên dịch trong sự kiện Âm thanhgiải trí chính là âm thanh của nhạc cụ, loa,… Âm thanh truyền tải chính là âmthanh của micro, bộ đàm… Công việc liên quan đến ánh sáng trong sự kiện baogồm ánh sáng phục vụ hoạt động sư kiện, ánh sáng bảo vệ, ánh sáng phục vụ cáchoạt động bảo vệ sự kiện Hội trường sự kiện bao gồm sân khấu và các bố trí sắpđặt trong hội trường Khi bố trí sân khấu trong hội trường sự kiện nhà tổ chức sựkiện phải bố trí sao cho mọi người xa, gần đều có thể theo dõi được mọi hoạtđọng trong sân khấu Trong trường hợp hội trường lớn có thể bố trí thêm tivi,máy chiếu Các bố trí sắp đặt trong hội trường thí dụ như bố trí bàn ghế, sắp đặtcác vật trang trí… Muốn tạo hội trường sự kiện như mong muốn thì trước khi

bố trí hội trường sự kiện nhà tổ chức sự kiện phải khảo sát hội trường

Thư sáu là tiến trình sự kiện Đó chính là các chương trình sự kiện đượcdiễn ra Tiến trình sự kiện bắt đầu từ khi sự kiện được khai mạc đến khi bế mạc

sự kiện Lúc này phản ánh tất cả thành quả của các công tác chuẩn bị sự kiện.Cuối cùng là những vấn đề sau sự kiện Những vấn đề này bao gồm vệ sinh,

an ninh sau sự kiện, hoàn trả các thiết bị cho nhà cung cấp, chuyển giao mặtbằng đã thuê, tiễn khách, phân chia lợi nhuận giữa các bên có liên quan

Trên thực tế tùy thuộc vào từng chương trình cụ thể mà nội dung, quy trình

tổ chức sự kiện có nội dung, quy trình không giống nhau Chương trình sự kiện

“Hà Nội trái tim Việt Nam” được công ty tổ chức ngày 7/10/2011 bao gồm các

nội dung, quy trình các công việc đã thực hiện sau:

 Tổ chức và thực hiện chương trình: bao gồm cơ quan tổ chức và thành

phần nghệ thuật tham gia dàn dựng chương trình Trong đó cơ quan tổ chức baogồm công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam phối hợp cùng đài phátthanh và truyền hình Hà Nội (HTV); trưởng ban tổ chức chương trình là nhàvăn, nhà báo Trần Gia Thái - tổng giám đốc, tổng biên tập đài phát thanh vàtruyền hình Hà Nội Thành phần nghệ thuật tham gia dàn dựng chương trìnhbao gồm chỉ đạo nội dung, chỉ đạo sản xuất, kịch bản đạo diễn Nhà văn TrầnGia Thái - tổng giám đốc, tổng biên tập đài phát thanh truyền hình Hà Nội, chủtịch hội nhà báo thành phố Hà Nội chịu trách nhiệm chỉ đạo nội dung Nhà báo

Vũ Ngọc Minh - phó tổng giám đốc, phó tổng biên tập đài phát thanh truyềnhình Hà Nội chịu trách nhiệm chỉ đạo sản xuất Kịch bản, đạo diễn do đạo diễn

Lê Quốc Hưng - ban văn nghệ đài phát thanh truyền hình Hà Nội chỉ phụ trách

 Hoạt động truyền thông Bao gồm báo trí, truyền hình và các ấn phẩm

tuyên truyền khác đã sử dụng Các nội dung báo trí, truyền hình bao gồm:truyền hình trực tiếp chương trình trên sóng HTV1 - Đài phát thanh và truyềnhình Hà Nội; viết bài tuyên truyền, đưa tin, quảng cáo về chương trình trên cácbáo Trung ương và Hà Nội; đưa tin trên các bản tin thời sự, các chương trìnhvăn hóa, tin tức, sự kiện; đăng tải, tuyên truyền, quảng cáo về chương trình liêntục trên báo Hà Nội mới, báo đời sống và phát luật, báo lao động và xã hội;quảng cáo chương trình trên sóng đài phát thanh truyền hình Hà Nội; giới thiệuchương trình trên sóng đài phát thanh truyền hình Hà Nội Các ấn phẩm tuyêntruyền khác đã sử dụng là: chương trình dành cảm ơn các nhà tài trợ; 15 băngrôn quảng cáo chương trình treo trên các trục đường chính ở Hà Nội; 30 phướnquảng cáo chương trình treo trước khu vực biểu diễn; 1 pano lớn giới thiệuchương trình treo trước khu vực biểu diễn; 1 pano chào mừng treo trước khuvực biểu diễn

 Các thương hiệu tham gia tài trợ chương trình: bao gồm nhà tài trợ chính

là công ty beer Trúc Bạch tài trợ vàng, tài trợ bạc là tập đoàn phát triển nhà và

đô thị, tài trợ đồng là trường THPT dân lập Hà Nội Bên cạnh đó cùng với sựtài trợ hỗ trợ của đông đảo các đơn vị, cơ quan trên cả nước

 Địa điểm, thời gian tổ chức: Địa điểm tổ chức là Cung văn hóa lao động

hữu nghị Việt Xô 91 Trần Hưng Đạo- Hoàn Kiếm - Hà Nội Thời gian tổ chứcvào lúc 20 h thứ sáu ngày 7/10/2011

Kịch bản sơ bộ chương trình nghệ thuật sử thi “Hà Nội- Trái tim Việt Nam”được thể hiện trong bảng 1.4 dưới đây

Bảng 1.4 Kịch bản sơ bộ chương trình “Hà Nội- Trái tim Việt Nam”

1

Giới thiệu chương trình, khai mạc chương

trình, giới thiệu đại biểu tham dự chương

trình.

2 Phần I: Lời thề độc lập

3 Phim tài liệu Phim tư liệu “Lời thế độc lập”: Bác Hồ vớibản Tuyên ngôn độc lập bất hủ khai sinh

nước Việt Nam dân chủ cộng hòa

4 Ca khúc “Ba Đình nắng”ST: Bùi Công Kỳ

BD: NSND Quang Thọ và dàn múa

Giới thiệu tên tác phẩm trên màn hình

5 Phần II: Thủ đô huyết thệ

6 Phim tư liệu Trích đoạn phim tư liệu lời kêu gọi toànquốc kháng chiến của chủ tịch HCM7

Ca khúc “Người Hà Nội”

ST: Nguyễn Đình Thi

BD: Đăng Dương, Lan Anh và dàn múa

Giới thiệu tên tác phẩm trên màn hình

8

Ca khúc “Ngày về”

ST: Lương Ngọc Trác

BD: Xuân Hảo, Minh Đức, Phúc Tiệp

Giới thiệu tên tác phẩm trên màn hình

9 Ca khúc “Cảm xúc tháng Mười”ST: Nguyễn Thành, Thơ Tạ Hữu Yên

BD: Đăng Dương và múa

Giới thiệu tên tác phẩm trên màn hình

10 Phần III: Hà Nội máu và hoa

11 Phim tư liệu Trích phim tư liệu Bác Hồ kêu gọi chốngMỹ cứu nước12

Giới thiệu tên tác phẩm trên màn hình

15 Ca khúc “ Mối tình đầu” Giới thiệu tên tác phẩm trên màn hình

Vũ đoàn Thăng Long

Biểu đạo: Quốc Toản

17 MC chào kết

(Nguồn: báo cáo nội bộ công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam)

1.2.4 Nội dung của hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện

Kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện là một quá trình bao gồm các nội dungsau đây:

 Nghiên cứu và xác định nhu cầu thị trường về dịch vụ tổ chức sựkiện để lựa chọn kinh doanh và xây dựng chiến lược kinh doanh

Doanh nghiệp thương mại có thể kinh doanh một hoặc một vài nhóm hànghóa nhưng trước khi tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp phải nghiêncứu thị trường và xác định nhóm mặt hàng,dịch vụ mình kinh doanh

Nghiên cứu nhu cầu thị trường về dịch vụ tổ chức sự kiện, doanh nghiệpphải xác định nhu cầu của khách hàng về dịch vụ tổ chức sự kiện tại thị trườngmình kinh doanh Đồng thời doanh nghiệp phải nắm được các thông số như:cung, cầu về dịch vụ tổ chức sự kiện trên thị trường, mức giá cả trung bình cácloại hình dịch vụ tổ chức các doanh nghiệp tổ chức sự kiện khác đang kinhdoanh Hay nhu cầu, đòi hỏi của khách hàng về loại hình dịch vụ tổ chức sự kiện

Và con người với tài năng, học vấn, kinh nghiệm, nghề nghiệp được đào tạo,trình độ quản lý… được huy động đưa vào kinh doanh Việc sử dụng hợp lý cácnguồn lực là hoạt động quyết định của kinh doanh Việc quyết định phươnghướng, kế hoạch sử dụng nguồn lực do ban lãnh đạo công ty quyết định sao chophát huy được khả năng của mọi thành viên trong công ty.

 Tổ chức các hoạt động nghiệp vụ kinh doanh dịch vụ tổ chức sựkiện

Công ty thực hiện việc ký kết các hợp đồng tổ chức sự kiện Thay mặt chủ

sự kiện, công ty thực hiện các công việc liên quan đến hoạt động tổ chức sựkiện Tổ chức lao động, phân công công việc sao cho thực hiện theo kế hoạch đề

ra trước đó

 Quản trị vốn, phí và nhân sự trong hoạt động kinh doanh

Công ty sự kiện phải quản trị các yếu tố cơ bản của kinh doanh là vốn kinhdoanh, chi phí kinh doanh, quản trị vật tư kỹ thuật, quản trị doanh nghiệp củacông ty

Quản trị chi phí bằng các cách như: quy định cụ thể mức độ quyền hạn củacác cấp trong doanh nghiệp được duyệt chi như thế nào là hợp lý, hợp lệ, tiếtkiệm Đồng thời phải có kế hoạch và mục tiêu chi phí Phải nắm được cácnguyên tắc, chế độ chi trả, thanh toán và tỷ lệ của các khoản chi trong doanh thu,lợi nhuận cũng như các yêu cầu khác như kế hoạch mục đích, tiết kiệm, hợp lý

và hợp lệ, giảm các tổn thất

Quản trị nhân sự là các hoạt động liên quan đến nhân sự như: việc tạo lập,duy trì, sử dụng và phát triển có hiệu quả yếu tố con người nhằm thực hiện cácmục tiêu kinh tế của doanh nghiệp một cách tốt nhất Quản trị nhân sự là quátrình hoạch định, tuyển dụng, tổ chức và sắp xếp, đào tạo và phát triển,đãi ngộnhân sự và phân quyền, tạo dựng ê kíp cũng như đánh giá nhân sự

1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện

 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

Thứ nhất phải kể đến đó là nhân tố kinh tế: Nhân tố kinh tế có ảnh hưởng

tới tất cả các hoạt động của đời sống con người trong đó có hoạt động kinhdoanh dịch vụ tổ chức sự kiện Các yếu tố kinh tế có ảnh hưởng vô cùng to lớnđến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Nếu nền kinh tế pháttriển các tổ chức chính phủ, phi chính phủ hay các doanh nghiệp, cá nhân sẽ giatăng các nhu cầu tổ chức sự kiện có quy mô lớn lên Điều này sẽ tạo cơ hội giatăng các hợp đồng sự kiên trong quá trình kinh doanh tổ chức sự kiện của công

ty Các nhân tố kinh tế có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức

sự kiện có thể kể đến như: tốc độ tăng trưởng của GDP, lãi suất tiền vay, tiền

gửi ngân hàng, tỷ lệ lạm phát, tỷ giá hối đoái, mức độ thất nghiệp, cán cân thanhtoán, chính sách tài chính tín dụng, kiểm soát giá cả, thu nhập bình quân của dâncư… Các yếu tố kinh tế là “máy đo nhiệt độ của nền kinh tế” Tuy nhiên khôngphải tất cả các yếu tố đều có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanhnghiệp thương mại Chính vì vậy từng doanh nghiệp thương mại trong hoạtđộng kinh doanh của mình phải nghiên cứu lựa chọn xác định yếu tố kinh tế nào

có ảnh hưởng lớn nhất đến hoạt động kinh doanh và kết quả kinh doanh củadoanh nghiệp mình

Bảng 1.5 Số liệu thông kê tốc độ tăng trưởng của các ngành kinh tế

Tốc độ tăng trưởng (%) Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011

(Nguồn: tổng cục thống kê)

Từ bảng số liệu ta thấy cơ cấu kinh tế chuyển dịch cơ cấu kinh tế theohướng tỷ trọng ngành dịch vụ ngày càng cao, tỷ trọng ngành dịch vụ phát triểnnhanh nhất trong các ngành kinh tế cụ thể là chiếm 47,42 % năm 2009, 41,78 %năm 2010 và ở mức 42,31 % năm 2011 Theo đó tốc độ tăng trưởng của ngànhdịch vụ năm 2009 đạt 6,63%, năm 2010 là 7,52% đến năm 2011 là 6,99% Theo

số liệu trên mặc dù năm 2010 tỷ trọng ngành dịch vụ chiếm tỷ trọng thấp nhấttrong 3 năm nhưng lại là năm tốc độ tăng trưởng của ngành dịch vụ lớn nhất.Điều này cho thấy năm 2010 ngành dịch vụ phát triển nhanh nhưng chưa đưa lạinguồn thu tương xứng Năm 2011 tốc độ tất cả các ngành kinh tế nói chung vàngành dịch vụ nói riêng có giảm so với năm 2010 nguyên nhân là do nhà nướcthực hiện chính sách kiềm chế lạm pháp ổn định nền kinh tế Nó chính lànguyên nhân làm hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện nói riêng gặpnhiều khó khăn Tốc độ tăng trưởng kinh tế ảnh hưởng rất lớn đến nhu cầu tổchức sự kiện Các ngành kinh tế phát triển kéo theo nhu cầu tổ chức sự kiệnnhằm quảng bá thương hiệu, hình ảnh của mình đối với đối tượng nhận tin tăngthêm

Mặt khác do yêu cầu của nền kinh tế mở cửa hội nhập mở rộng số lượngcác doanh nghiệp nước ngoài có mặt tại Việt Nam, các công ty mở rộng địa bànkinh doanh hay số lượng các công ty mới thành lập tăng lên rất nhanh Cácdoanh nghiệp tham gia vào nền kinh tế có nhu cầu tổ chức sự kiện để khaitrương, giới thiệu việc thành lập, mở rộng chi nhánh… ngày càng tăng Điều nàytạo nhiều cơ hội cho công ty gia tăng hoạt đồng tổ chức sự kiện của mình

trong cùng ngành nhiều hơn Điều này đòi hỏi công ty phải xây dựng cácphương án chiến lược cụ thể trong từng thời kỳ hoạt động kinh doanh của mình.

Bảng 1.6 Số lượng các doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường Việt Nam

(Nguồn: tổng cục thống kê)Nhìn vào bảng số liệu các doanh nghiệp kinh doanh trên thị trường ViệtNam ta thấy số lượng các doanh nghiệp năm sau tăng hơn năm trước trong đó sốdoanh nghiệp ngoài nhà nước có tỷ lệ lớn nhất Minh chứng thực tế đó là nếunhư năm 2008 tổng số doanh nghiệp triên thị trường là 205688 doanh nghiệp thìđến năm 2010 con số này là 282145 năm nghiệp tăng 37,17% so với năm 2008Mỗi một doanh nghiệp thành lập đều phải tổ chức hoạt động khai trương, nhậptrạch Nhưng trong số các doanh nghiệp mới thành lập cũng có các doanhnghiệp cùng kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện Cơ hội cho hoạt động kinhdoanh dich vụ tổ chức sự kiện của công ty gia tăng, nhưng cũng kéo theo cuộcchiến trong ngành tổ chức sự kiện giữa các công ty cùng kinh doanh tổ chức sựkiện nhằm tranh giành nhau miếng bánh béo bở thị trường tổ chức sự kiện

Thu nhập của người dân cũng có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động kinhdoanh dịch vụ tổ chức sự kiện Thu nhập của người dân tăng kéo theo nhu cầu

về giải trí tăng lên, nhu cầu về tổ chức các sự kiện lễ kỷ niệm tăng lên Đối vớinhững người có thu nhập thấp người ta chỉ nghĩ đến việc thỏa mãn nhu cầu ănuống của mình nhưng đối với những người có thu nhập cao thì nhu cầu của họmang tính chất lượng Các sự kiện họ muốn tổ chức có nhu cầu phải chuyênnghiệp hơn

Bảng 1.7 Sự tăng trưởng thu nhập bình quân đầu người

(đơn vị tính: 1000 VNĐ) Năm

từ các nơi trong cả nước đổ về Thu nhập bình quân đầu người tăng cao Ngườidân đang cư trú trên địa bàn Hà Nội có chiều hướn gia tăng nhu cầu tổ chức các

sự kiện Điều này tạo cơ hội do công ty gia tăng các hợp đồng tổ chức sự kiệnthực hiện Nó góp phần làm tăng doanh thu công ty thu được từ hoạt động này

Nhóm các yếu tố thuộc môi trường tự nhiên, sinh thái: Trong nhóm này

nhân tố ảnh hưởng lớn nhất đến hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện

đó là nhân tố thời tiết Hà Nội là địa bàn kinh doanh chính của công ty Thời tiết

Hà Nội là thời tiết đặc trưng của miền Bắc Vào mùa xuân, thời tiết ấm áp, độ

ẩm cao và có những trận mưa phùn kéo dài vài ba ngày thậm chí hàng tuần Mùaxuân là mùa lễ hội kéo dài Tổ chức sự kiện trong mùa xuân gặp nhiều thuận lợi.Tuy nhiên khi kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện nhà tổ chức sự kiện cần lưu ýcác đợt rét đầu mùa xuân hay cuối mùa lại thường có nắng sớm và mưa rào đầu

hè Mùa xuân còn thường xuất hiện sương mù, ảnh hưởng tới các hoạt động tổchức sự kiện trên sông, trên biển Thời tiết mùa hè có tác động xấu cho hoạtđộng kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện buộc là nhà kinh doanh dịch vụ nàyphải lựa chọn địa điểm và phương thức tổ chức thích hợp Mùa hè thời tiết HàNội cũng như toàn miền bắc nóng nực, có mưa rào đồng thời hay xuất hiện mưabão lũ lụt chi phối đến đời sống kinh tế xã hội Mùa thu Hà Nội, Miền Bắc làmột điều kiện tốt thuận lợi cho hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện bởimùa thu ở đây thường khô hanh, tiết trời mát mẻ Khi kinh doanh dịch vụ tổchức sự kiện vào mùa đông nhà tổ chức sự kiện gặp khó khăn về thời tiết domùa đông tiết trời khô hanh, xen lẫn các đợt mưa phùn gió bấc Yếu tố thời tiết

có chi phối lớn đến hoạt động tổ chức sự kiện do các sự kiện được tổ chức ngoàitrời nếu thời tiết không tốt, hay sự kiện không phù hợp với thời tiết thì hoạt động

tổ chức sự kiện đó có thể đi vào ngõ cụt Mỗi mùa mỗi vùng có những đặc trưng

doanh nghiệp phải tìm hiểu chú ý đến thời tiết khí hậu gắn liền với địa phươngmình đang thực hiện tổ chức sự kiện nhằm mang lại hiệu quả kinh doanh tốtnhất.

Nhóm nhân tố văn hóa xã hội: Yếu tố văn hóa xã hội có tác động trực tiếp

đến hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của các doanh nghiệp baogồm: doanh nghiệp chủ sự kiện, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tổ chức sựkiện, đối tượng nhận tin của sự kiện Chính vì vậy để nâng cao hiệu quả kinhdoanh dịch vụ tổ chức sự kiện doanh nghiệp phải đặc biệt quan tâm đến yếu tốvăn hóa xã hội Việt Nam là một đất nước có nền văn hóa phong phú kết tìnhcủa 54 dân tộc anh em và 64 tỉnh thành phố Do đó yếu tố văn hóa vùng miềncũng ảnh hưởng tới hoạt động dịch vụ tổ chức sự kiện Nếu không nắm bắt tốtyếu tố văn hóa các vùng miền thì hoạt động tổ chức sự kiện sẽ không mang lạihiệu quả như ý muốn Mỗi khu vực, mỗi vùng miền, địa lý khác nhau sẽ cónhững chuẩn mực văn hóa - xã hội khác nhau Do đó khi kinh doanh dịch vụ tổchức sự kiện nhà tổ chức sự kiện phải xây dựng bố trí sao cho phù hợp, từ việckhởi đầu mời khách, trang phục trong sự kiện, cách bố trí khán phòng sự kiệnđến việc ăn, nghỉ, giải trí trong sự kiện Muốn kinh doanh đạt hiệu quả caodoanh nghiệp cần khảo sát kỹ những đặc điểm văn hóa- xã hội của địaphương,của đối tượng nhận tin để thiết kế một sự kiện sao cho phù hợp

 Nhóm các yếu tố thuộc về doanh nghiệp

Hoạt động Marketing, nghiên cứu thị trường: Hoạt động marketing nhằm

tạo điều kiện giới thiệu sản phẩm dịch vụ tổ chức sự kiện của mình một cách tốtnhất đên khách hàng Thực hiện tốt hoạt động này khách hàng biết đến dịch vụcủa doanh nghiệp tiêu dùng nó và cảm nhận được sự khác biệt, thu hút ngàycàng nhiều khách hàng đến với công ty, nâng cao uy tín của doanh nghiệp trênthị trường, phát triển thương hiệu Hoạt động marketing sẽ tạo điều kiện gia tăngcác khách hàng lâu năm và khách hàng tiềm năng đến cho doanh nghiệp Chínhhoạt động marketing đã có ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức kinh doanh dịch vụ

tổ chức sự kiện Song song với hoạt động đó là hoạt động nghiên cứu thị trườnggiúp doanh nghiệp khai thác tiềm năng của thị trường, xâm nhập các thị trườngmới, nắm bắt được cơ hội kinh doanh và mở rộng quy mô Nghiên cứu thịtrường tốt sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được cơ hội kinh doanh tổ chức sự kiệntrên thị trường, huy động tối đa nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp nhằm kinhdoanh tổ chức sự kiện hiệu quả nhất Chính vì vậy hoạt động tổ chức sự kiện cóhiệu quả cao

Tiềm lực về tài chính: được thể hiện qua các chỉ tiêu như vốn chủ sở hữu,vốn huy động, giá cổ phiếu của doanh nghiệp, khả năng sinh lời của vốn…Doanh nghiệp có tiềm lực tài chính tốt có điều kiện đầu tư cho hoạt động nghiêncứu, phát triển dịch vụ, đưa ra những dịch vụ mới, xâm nhập những thị trường

mới…; biến ý tưởng thành hiện thực Với nguồn vốn lớn vững mạnh, ngày cànggia tăng tạo điều kiện giúp doanh nghiệp trang bị đây đủ các phương tiện phục

vụ kinh doanh nhằm mục đích mở rộng quy mô kinh doanh của doanh nghiệpmình Do đặc thù của tổ chức sự kiện là cần số vốn lưu động nhiều, chi phí tổchức chủ yếu là từ đối tượng khách hàng Chính vì vậy vốn lưu động có ảnhhưởng trực tiếp đến hoạt động tổ chức sự kiện Bởi nếu lượng vốn này không cóthì hoạt động tổ chức sự kiện có thể không đủ kinh phí để thực hiện được nó Nguồn lực con người: mọi hoạt động của doanh nghiệp đều do con người

tổ chức và thực hiện Trong lĩnh vực dịch vụ nói chung và dịch vụ tổ chức sựkiện nói riêng đội ngũ cán bộ công nhân viên là người trực tiếp thực hiện dịch

vụ cho khách hàng, con người trở thành yếu tố cốt lõi quyết định sự thành côngcủa sản phẩm dịch vụ Các yếu tố về năng lực, trình độ chuyên môn, tính chuyênnghiệp và khả năng liên kết phối hợp trong suốt quá trình thực hiện dịch vụđóng vai trò quan trọng làm tăng sự thỏa mãn của khách hàng Nguồn lực conngười trong hoạt động tổ chức sự kiện thực hiện nhiều công việc khác nhautrong sự kiện Điều này khác hoàn toàn với các lĩnh vực kinh doanh khác trên thịtrường Nguồn lực con người trong tổ chức sự kiện thực hiện các công việctrong sự kiện như lễ tân, người mẫu, đạo diễn, thiết kế hay người dẫn chươngtrình… Nếu lực lượng này không có trình độ chuyên môn trách nhiệm cao thì sẽảnh hưởng trực tiếp tới sự kiện được tổ chức Bởi các công việc nghiệp vụ củamỗi người có ảnh hưởng trực tiếp, dây truyền theo chuỗi mà mỗi công việcnghiệp vụ này là một măt xích quan trọng Nếu mắt xích này bị đứt hay hỏngmột mắt xích nhỏ dẫn đến sự kiện không thực hiện được như mong muốn củangười có nhu cầu tổ chức sự kiện và chủ tổ chức sự kiện Nếu muốn các sự kiệnđược tổ chức tốt thì đòi hỏi công ty phải có một đội ngũ nhân viên giàu kinhnghiệm, có tính sáng tạo cao Tuy nhiên điều này ở công ty chưa thực sự tốt theođúng nghĩa chuẩn mực nguồn lực con người tham gia tổ chức sự kiện Đây cũng

là một điểm yếu của công ty

1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ

TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM

Kinh tế đất nước phát triển đời sống của người dân không ngừng đượcnâng cao, kéo theo đó là sự gia tăng nhu cầu tổ chức các sự kiện một cáchchuyên nghiệp Đời sống người dân nâng cao kéo theo là sự yêu cầu ngày cànghoàn mỹ các dịch vụ họ muốn nhận được Hội nhập kinh tế thế giới tạo nhiềuđiều kiện giúp doanh nghiệp phát triển hơn nhưng cũng là mầm mống kéo châncác đại gia nước ngoài len chân vào kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện Hộinhập kinh tế mang đến cho doanh nghiệp những cơ hội nhưng cũng đồng thờilàm xuất hiện những thách thức mà nếu không vượt qua được những thách thức

Bên cạnh đó so với quảng cáo, thị trường tổ chức sự kiện có thể có quy mônhu cầu lớn hơn nhiều, không những bao gồm nhu cầu của các tổ chức xã hội,phi chính phủ, các doanh nghiệp mà còn bao gồm nhu cầu các gia đình, các cánhân Kinh tế xã hội càng phát triển, nhu cầu về tổ chức sự kiện càng cao ỞViệt Nam mỗi năm có tới hàng triệu sự kiện lớn nhỏ có nhu cầu tổ chức Tuynhiên khả năng cung ứng hiện nay là có hạn Phần lớn các sự kiện được tổ chứcđều rơi vào các tổ chức kinh tế xã hội, các doanh nghiệp, cơ quan thuộc khốicông quyền Số còn lại là rất ít rơi vào khu vực tư nhân có thu nhập cao hoặc rơivào những loại sự kiện bất khả kháng như ma chay, hiếu hỷ… Tuy nhiên khikinh tế phát triển, thu nhập của người dân cao hơn thì khả năng thanh toán choloại dịch vụ này sẽ tăng lên nhiều Trong tương lai theo dự đoán thì nhu cầu vềtiêu dùng tổ chức sự kiện ở nước ta hàng năm càng tăng Sau khi hội nhập, thịtrường mở rộng toàn khu vực Đông Nam Á thì quy mô sẽ tăng lên nhiều và mứctăng trưởng của thị trường này cũng rất cao Đây là thị trường hấp dẫn đối vớicác nhà kinh doanh.

Tổ chức sự kiện lại là một công việc góp phần “đánh bóng” cho thươnghiệu và sản phẩm của một công ty thông qua những sự kiện Nó là cơ hội đểdoanh nghiệp gặp gỡ, trao đổi và giao lưu với bạn hàng, đối tác, các cơ quantruyền thông giúp thúc đẩy thông tin hai chiều và tăng cường quan hệ có lợi chodoanh nghiệp Chính vì vậy ngày có càng nhiều các doanh nghiệp có nhu cầuthuê các doanh nghiệp chuyên kinh doanh tổ chức sự kiện cho mình Công việc

tổ chức sự kiện như một bức tranh của trò chơi ghép hình và người chơi chỉthành công khi ghép hoàn chỉnh bức tranh đó bằng hàng trăm, hàng ngàn mẩunhỏ chi tiết Chính sự phức tạp này trong tổ chức sự kiện các doanh nghiệp cánhân có nhu cầu tổ chức sự kiện nhưng họ không có sự chuyên nghiệp trong tổchức sự kiện Họ sẽ thuê các công ty chuyên tổ chức sự kiện để tổ chức sự kiệncho họ Đẳng cấp của mỗi công ty tổ chức sự kiện đó chính là sự hoàn hảo trongtừng chi tiết của mỗi sự kiện họ tham gia tổ chức Một doanh nghiệp muốn kinhdoanh thành công tổ chức sự kiện thì doanh nghiệp đó phải nắm bắt hết mọingóc ngách các loại hình tổ chức sự kiện họ kinh doanh Hoàn thiện hoạt động

tổ chức sự kiện nhằm giúp công ty xâm nhập được vào thị phần tổ chức sự kiệnngày càng gia tăng này

Ngày nay, việc tổ chức những sự kiện đặc biệt (event) đã trở thành mộttrong những công cụ phổ biến nhất trong hoạt động tiếp thị Cũng như nhữngcông cụ tiếp thị khác, mục đích của việc tổ chức một sự kiện là gây sự chú ý chosản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp, tạo sự quan tâm hơn nữa từ kháchhàng, từ đó giúp tăng doanh số bán của công ty Trên thực tế cho thấy, có rấtnhiều công ty lớn đã dám bỏ ra hàng triệu USD mỗi năm để tổ chức các sự kiện

và đã đạt được không ít thành công nhờ tăng được doanh số bán Số lượng nhucầu tăng lên muốn tồn tại trên thị trường áp đảo đối thủ cạnh tranh chiếm lĩnh

phần lớn thị phần béo bở này đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của công ty làmột điều tất yếu xảy ra.

Mặt khác các công ty có nhu cầu quảng bá hình ảnh thương hiệu của mìnhkhông chỉ có mỗi hình thức truyền thông là tổ chức sự kiện Họ có nhiều phương

án marketing khác thay thế tổ chức sự kiện Thí dụ như quảng cáo, nghiên cứuthị trường, quan hệ công chúng, khuyến mại hay tư vấn Trong đó hai công cụđươc đánh giá được sử dụng phổ biến nhất là quảng cáo và nghiên cứu thịtrường Xếp thứ 3 mới là tổ chức sự kiện Quảng cáo và nghiên cứu thị trườngchính là 2 sản phẩm thay thế tổ chức sự kiện mà các công ty doanh nghiệp cónhu cầu quảng bá thương hiệu lưu tâm Muốn trở thành công cụ được sử dụngphổ biến vượt hơn hai công cụ này thì hoạt động tổ chức sự kiện tại các công tykinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện phải được mở rộng nguồn lực đầu tư, giatăng tính chuyên nghiệp Chính vì vậy muốn đáp ứng được đòi hỏi này của thịtrường đòi hỏi công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam phải hoàn thiệnhoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của mình

Hơn nữa công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam cũng là một công

ty còn non trẻ mới thành lập được 6 năm Môi trường kinh doanh luôn có nhữngbiến đổi nhanh chóng khó lường Lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiệnhơn nữa là lĩnh vực kinh doanh chủ đạo mới được thực hiện từ năm 2011 sau khi

cổ phần hóa Bước chuyển đổi loại hình kinh doanh chủ yếu từ dịch vụ quảngcáo báo in sang tổ chức sự kiện là một táo bạo Bước chuyển đổi trọng tâm kinhdoanh mới toàn thể công ty bước đầu gặp nhiều khó khăn bước đầu Chính vìthế muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện công tycần phải hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện của công tymình

Năm 2012 công ty đã xác định mục tiêu của công ty đó là “quyết tâm tăngtốc để nâng cao nội lực doanh nghiệp, nâng cao đời sống cán bộ nhân viên, đảmbảo đủ các điều kiện cần thiết phục vụ việc mở rộng hoạt động của công ty vàonăm 2013” Muốn thực hiện được mục tiêu này một tất yếu công ty cổ phần sựkiện truyền thông Việt Nam phải hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ tổchức sự kiện Bởi đây được coi là lĩnh vực kinh doanh xác định chủ yếu củacông ty từ năm 2011 đến nay

CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ

KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM

2.1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KINH DOANH DỊCH VỤ TỔ CHỨC SỰ KIỆN

Ở CÔNG TY CỔ PHẦN SỰ KIỆN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM

2.1.1 Nhu cầu về dịch vụ tổ chức sự kiện

Nhu cầu tổ chức sự kiện phân chia thành các nhóm khác nhau dựa vào tiêuchí phân chia là khả năng thanh toán của chủ sự kiện để thực hiện sự kiện Baogồm nhu cầu sự kiện có khả năng thanh toán lớn, nhu cầu sự kiện có khả năngthanh toán vừa và nhu cầu sự kiện có khả năng thanh toán nhỏ

Nhu cầu tổ chức sự kiện có khả năng thanh toán lớn

Đối với nhu cầu tổ chức sự kiện có khả năng thanh toán lớn thường là các

sự kiện có chi phí từ vài trăm ngàn USD tới chục triệu USD Các sự kiện này cótính chất quốc gia hay có tính chất quốc tế thuộc mọi lĩnh vực kinh tế, xã hội,văn hóa, chính trị Các sự kiện này có thể kéo dài từ vài ngày cho tới một tháng,

số lượng khách mời rất đông Các nhu cầu sự kiện có khả năng thanh toán lớnnhư: hội nghị Apec, hội nghị Asem, cuộc thi hoa hậu, lễ kỷ niệm 1000 nămThăng Long Hà Nội … Để tổ chức các sự kiện này đòi hỏi thời gian chuẩn bịlâu tốn kém nhiều tiền của Thí dụ được minh chứng như lễ kỷ niệm 1000 nămThăng Long Hà Nội tổ chức năm 2010 mà công tác chuẩn bị trước đó từ năm

2008 và với hàng ngàn người phục vụ sự kiện như đội ngũ tình nguyện viện, độingũ an ninh … Các sự kiện này thường có sự tham gia của rất nhiều các công ty

tổ chức sự kiện trong và ngoài nước

Việt Nam là một nước đang phát triển nên nhu cầu thuộc nhóm có khả năngthanh toán lớn này không nhiều, các nhu cầu sự kiện này thường là của cácdoanh nghiệp tập đoàn lớn hay các tổ chức phi chính phủ, các bộ ngành cơ quanthuộc chính phủ cấp trung ương và một số ít là các cơ quan thuộc cấp địaphương Các doanh nghiệp tập đoàn lớn có nhu cầu tổ chức sự kiện có khả năngthanh toán lớn phải kể đến như: tập đoàn dầu khí Việt Nam, tổng công ty xăngdầu Việt Nam, tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam, tập đoàn viễn thôngquân đội, tổng công ty xăng dầu Việt Nam - PVOLL, tổng công ty thép ViệtNam, ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam, tập đoàn hóa chấtViệt Nam… Các tổ chức phi chính phủ có nhu cầu tổ chức sự kiện có khả năngthanh toán lớn như: tổ chức dân số và phát triển quốc tế, tổ chức sức khỏe giađình quốc tế, trung tâm nghiên cứu hỗ trợ và phát triển các làng nghề thủ côngtruyền thông Việt Nam, liên hiệp các tổ chức hữu nghị Việt Nam, liên hiệp quốctại Việt Nam, ngân hàng thế giới tại Việt Nam, tổ chức y tế thế giới tại ViệtNam… Các cơ quan, bộ ngành thuộc chính phủ có nhu cầu tổ chức sự kiện có

khả năng thanh toán lớn như: bộ tài chính, bộ thủy sản, bộ công thương, bộ y tế,

bộ khoa học công nghệ và môi trường, bộ ngoại giao, bộ lao động… Khi tổchức các sự kiện này các công ty tổ chức sự kiện ở Việt Nam chưa có khả năng

tự thực hiện mà phải nhờ sự giúp đỡ của các tông ty tổ chức sự kiện chuyênnghiệp nước ngoài Tuy nhiên trong tương lai Việt Nam đang có cơ hội thựchiện các sự kiện lớn của quốc tế,các doanh nghiệp Việt Nam cũng có nhiều hơncác sự kiện có tầm cỡ nhằm tạo lập vị thế cạnh tranh Đây là cơ hội tốt cho cácnhà tổ chức sự kiện có cơ hội việc làm trong môi trường cạnh tranh chuyênnghiệp và cộng tác

Nhu cầu tổ chức sự kiện có khả năng thanh toán vừa

Nhu cầu tổ chức sự kiện có khả năng thanh toán vừa rơi vào các doanhnghiệp vừa và nhỏ, các tổ chức xã hội, bộ ngành của chính phủ nhà nước, cácđịa phương… một số ít thì là các cá nhân có tiềm lực kinh tế lớn trong xã hội.Các đơn vị bộ ngành, tổ chức thuộc cơ quan nhà ngoài nhu cầu tổ chức sự kiện

có khả năng thanh toán lớn các đơn vị này còn có nhu cầu tổ chức sự kiện cókhả năng thanh toán vừa Các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn kinh doanhcủa công ty có nhu cầu tổ chức sự kiện có khả năng thanh toán vừa như: công ty

cổ phần thương mại dịch vụ và dịch vụ cao su chi nhánh Hà Nội, công ty cổphần cao su Hà Nội, công ty TNHH Cannor Việt Nam, công ty cổ phần thươngmại và thiết bị mới DNT, công ty cổ phần hóa dầu quân đội… Các sự kiện được

tổ chức có chi phí trong khoảng vài chục đến vài trăm ngàn USD Nhu cầu tổchức sự kiện ở nhóm này là nhiều nhất Nhu cầu của nhóm này bao gồm các lễ

kỷ niêm, lễ động thổ, hội nghị khách hàng, hội nghị nhân viên… Đây là một thịtrường tổ chức sự kiện lớn và rất phong phú, một sự kiện có thể do nhiều công

ty phối hợp cùng tổ chức Thí dụ như để tổ chức chương trình “ Huyền thoại MẹViệt Nam” tại cung văn hóa hữu nghị Hà Nội vào ngày 25/7/2011 vừa rồi thìcông ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam đã phối hợp thực hiện cùng bộLao Động, báo Lao động và xã hội, công ty Phú An Đây cũng là mảng thịtrường mà công ty chú trọng

Nhu cầu tổ chức sự kiện có khả năng thanh toán nhỏ

Các sự kiện có khả năng thanh toán nhỏ thường rơi vào trong khoảng từ vàingàn đến vài chục ngàn USD Đó là các sự kiện của cá nhân hay gia đình như:sinh nhật, mừng thọ, đám cưới, ma chay, khai trương cửa hàng, lễ thành lập củacác công ty vừa và nhỏ… Địa điểm tổ chức các sự kiện này thường ở các nhàhàng có quy mô nhỏ hoặc tổ chức tại nhà hoặc do chủ sự kiện thực hiện với sựtham gia giúp đỡ của các công ty tổ chức sự kiện Ngoài nhóm khách hàng cónhu cầu tổ chức sự kiện có khả năng thanh toán vừa thì đây cũng là một mảngkhách hàng mà công ty cổ phần sự kiện truyền thông Việt Nam đang khai thác