Kiểm tra quản trị marketing: Anh chị hãy bình luận câu nói “Quản trị sản phẩm là xương sống của hoạt động Marketing trong một doanh nghiệp”?, lấy ví dụ.

ản Trị Marketing ản Trị Marketing ại.. ản Trị Marketing ại.. ản Trị Marketing ốn của khách hàng.. ản Trị Marketing ầu hay mong muốn của khách hàng... marketing khác

Ki m tra ểm tra

Qu n Tr Marketingản Trị Marketing ị Marketing

Câu h i: Anh ch hãy bình lu n câu nói “Qu n tr s n ph m là x ận câu nói “Quản trị sản phẩm là xương sống ản trị sản phẩm là xương sống ản trị sản phẩm là xương sống ẩm là xương sống ương sống ng s ng ống

c a ho t đ ng Marketing trong m t doanh nghi p”?, l y ví d ạt động Marketing trong một doanh nghiệp”?, lấy ví dụ ộng Marketing trong một doanh nghiệp”?, lấy ví dụ ộng Marketing trong một doanh nghiệp”?, lấy ví dụ ệp”?, lấy ví dụ ấy ví dụ ụ.

S n ph m theo quan đi m marketing là t t c nh ng gì đản Trị Marketing ểm tra ất cả những gì được chào bán ản Trị Marketing ững gì được chào bán ược chào bán c chào bán trên th trị Marketing ư ng v i m c đích thu hút s chú ý, mua, s d ng hay tiêu dùng đ có ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ử dụng hay tiêu dùng để có ểm tra

th th a mãn đểm tra ỏa mãn được nhu cầu hay mong muốn của khách hàng ược chào bán c nhu c u hay mong mu n c a khách hàng.ầu hay mong muốn của khách hàng ốn của khách hàng ủa khách hàng

V y qu n tr s n ph m chính là qu n tr nh ng y u t c u thành nên m tản Trị Marketing ị Marketing ản Trị Marketing ản Trị Marketing ị Marketing ững gì được chào bán ếu tố cấu thành nên một ốn của khách hàng ất cả những gì được chào bán ột

s n ph m, bao g m s n ph m c t lõi, s n ph m hi n th c, s n ph m hoàn ản Trị Marketing ản Trị Marketing ốn của khách hàng ản Trị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ản Trị Marketing

ch nh.ỉnh

Trong đó

- S n ph m c t lõi là nh ng l i ích c b n mà s n ph m mang l i.ản Trị Marketing ốn của khách hàng ững gì được chào bán ợc chào bán ơ bản mà sản phẩm mang lại ản Trị Marketing ản Trị Marketing ại

- S n ph m hi n th c là t t c nh ng y u t c u thành nên th c th c a ản Trị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ất cả những gì được chào bán ản Trị Marketing ững gì được chào bán ếu tố cấu thành nên một ốn của khách hàng ất cả những gì được chào bán ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ểm tra ủa khách hàng

s n ph m nh ch t li u, bao gói, màu s c, thản Trị Marketing ư ất cả những gì được chào bán ện thực, sản phẩm hoàn ắc, thương hiệu ươ bản mà sản phẩm mang lại.ng hi u ện thực, sản phẩm hoàn

- S n ph m hoàn thi n bao g m các d ch v , ti n ích đi kèm s n ph m.ản Trị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn ị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing

C p đ th nh t và th hai đất cả những gì được chào bán ột ất cả những gì được chào bán ược chào bán ử dụng hay tiêu dùng để có c s d ng đ gây s chú ý v i khách hàng, ểm tra ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có là d u hi u nh n bi t, phân bi t s n ph m c a doanh nghi p v i đ i th c nh ất cả những gì được chào bán ện thực, sản phẩm hoàn ếu tố cấu thành nên một ện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing ủa khách hàng ện thực, sản phẩm hoàn ốn của khách hàng ủa khách hàng ại tranh, n u hai c p đ trên ch a làm s n ph m c a doanh nghi p đếu tố cấu thành nên một ất cả những gì được chào bán ột ư ản Trị Marketing ủa khách hàng ện thực, sản phẩm hoàn ược chào bán c n i b t, ổi bật, thì c p đ th ba chính là căn c cu i cùng đ ngất cả những gì được chào bán ột ốn của khách hàng ểm tra ư i tiêu dùng quy t đ nh có l aếu tố cấu thành nên một ị Marketing ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có

ch n s n ph m hay không Ví d nh các công ty đi n máy thản Trị Marketing ư ện thực, sản phẩm hoàn ư ng có d ch v ị Marketing

l p đ t t n nhà cho khách hàng.ắc, thương hiệu ặt tận nhà cho khách hàng

Phân lo i s n ph m là vi c phân lo i các lo i s n ph m d a theo đ c tínhại ản Trị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn ại ại ản Trị Marketing ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ặt tận nhà cho khách hàng chung c a chúng nh m c đ hoàn thành c a s n ph m hay m c đích s d ng ủa khách hàng ư ột ủa khách hàng ản Trị Marketing ử dụng hay tiêu dùng để có và hành vi c a khách hàng Vi c phân lo i s n ph m làm c s cho nhà qu n tr ủa khách hàng ện thực, sản phẩm hoàn ại ản Trị Marketing ơ bản mà sản phẩm mang lại ở cho nhà quản trị ản Trị Marketing ị Marketing marketing l p k ho ch, thông qua phân lo i nhà qu n tr có th d a vào đó ếu tố cấu thành nên một ại ại ản Trị Marketing ị Marketing ểm tra ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có phát tri n m t chi n lểm tra ột ếu tố cấu thành nên một ược chào bán c marketing phù h p Ch ng h n v i s n ph m mang ợc chào bán ẳng hạn với sản phẩm mang ại ản Trị Marketing tính ti n d ng đòi h i s truy n thông r ng kh p nh các m t hàng nhu y u ện thực, sản phẩm hoàn ỏa mãn được nhu cầu hay mong muốn của khách hàng ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu ột ắc, thương hiệu ư ặt tận nhà cho khách hàng ếu tố cấu thành nên một

ph m, v i m ng lại ư i bán hàng r ng kh p n i, khách hàng có th mua hàng ột ắc, thương hiệu ơ bản mà sản phẩm mang lại ểm tra ở cho nhà quản trị

b t c đ i lý bán l nào, nh ng đ i v i các s n ph m mua có suy nghĩ l i c n ất cả những gì được chào bán ại " ư ốn của khách hàng ản Trị Marketing ại ầu hay mong muốn của khách hàng

m t k ho ch truy n thông có m c đích và kênh phân ph i ng n, ví d s n ột ếu tố cấu thành nên một ại ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu ốn của khách hàng ắc, thương hiệu ản Trị Marketing

ph m đi n tho i di đ ng, khách hàng mua đ n t n đ i lý đ có th tr c ti p tr iện thực, sản phẩm hoàn ại ột ếu tố cấu thành nên một ại ểm tra ểm tra ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ếu tố cấu thành nên một ản Trị Marketing nghi m và nghe t v n.ện thực, sản phẩm hoàn ư ất cả những gì được chào bán

Các đ c tính v s n ph m là nh ng ch c năng, công d ng c a s n ph m ặt tận nhà cho khách hàng ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu ản Trị Marketing ững gì được chào bán ủa khách hàng ản Trị Marketing Nhà qu n tr marketing d a trên nghiên c u hành vi khách hàng m c tiêu đ xâyản Trị Marketing ị Marketing ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ểm tra

d ng m t b n mô t các y u t và đ c đi m c a s n ph m theo mong mu n ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ột ản Trị Marketing ản Trị Marketing ếu tố cấu thành nên một ốn của khách hàng ặt tận nhà cho khách hàng ểm tra ủa khách hàng ản Trị Marketing ốn của khách hàng

c a khách hàng, thông qua đó b ph n kỹ thu t sẽ d a trên yêu c u c a th ủa khách hàng ột ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ầu hay mong muốn của khách hàng ủa khách hàng ị Marketing

trư ng k t h p v i công ngh phát tri n đ thi t k s n ph m Xu t phát t ếu tố cấu thành nên một ợc chào bán ện thực, sản phẩm hoàn ểm tra ểm tra ếu tố cấu thành nên một ếu tố cấu thành nên một ản Trị Marketing ất cả những gì được chào bán ừ

đ c tính c a s n ph m, yêu c u th trặt tận nhà cho khách hàng ủa khách hàng ản Trị Marketing ầu hay mong muốn của khách hàng ị Marketing ư ng, nhà qu n tr l i có m t k ho ch ản Trị Marketing ị Marketing ại ột ếu tố cấu thành nên một ại

marketing khác nhau Ví d đ i v i s n ph m trà gi i nhi t, đ nh ng ngốn của khách hàng ản Trị Marketing ản Trị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn ểm tra ững gì được chào bán ư i b ị Marketing

ti u đểm tra ư ng có th s d ng s n ph m, nhà s n xu t đã cho ra m t lo i s n ểm tra ử dụng hay tiêu dùng để có ản Trị Marketing ản Trị Marketing ất cả những gì được chào bán ột ại ản Trị Marketing

ph m trà gi i nhi t không đản Trị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn ư ng, và s n ph m này l i có m t cách truy n thôngản Trị Marketing ại ột ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu riêng bi t v i các s n ph m khác.ện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing

H n h p s n ph m là t ng th các s n ph m doanh nghi p tung ra bán, là$ ợc chào bán ản Trị Marketing ổi bật, ểm tra ản Trị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn

t p h p t t c các nhóm ch ng lo i hàng hóa H n h p s n ph m bao g m các ợc chào bán ất cả những gì được chào bán ản Trị Marketing ủa khách hàng ại $ ợc chào bán ản Trị Marketing nhóm chính, m i nhóm chính l i có nh ng nhóm nh và m t hàng c th Các $ ại ững gì được chào bán ỏa mãn được nhu cầu hay mong muốn của khách hàng ặt tận nhà cho khách hàng ểm tra nhóm được chào bán c chia theo tiêu chu n khác nhau, giúp xác đ nh đị Marketing ược chào bán c chi n lếu tố cấu thành nên một ược chào bán ản Trị Marketingc s n

ph m c a h , nhà qu n tr marketing m r ng danh m c b ng cách b xung ủa khách hàng ản Trị Marketing ị Marketing ở cho nhà quản trị ột ằng cách bổ xung ổi bật, thêm dòng s n ph m m i, h ph i quy t đ nh m r ng theo chi u sâu hay chi uản Trị Marketing ản Trị Marketing ếu tố cấu thành nên một ị Marketing ở cho nhà quản trị ột ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu

r ng T các căn c , nhà qu n tr marketing d a vào đó và l p ra m t k ho ch ột ừ ản Trị Marketing ị Marketing ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ột ếu tố cấu thành nên một ại marketing cho doanh nghi p Ví d nh công ty Avon có 4 dòng s n ph m chính ện thực, sản phẩm hoàn ư ản Trị Marketing là mỹ ph m, đ trang s c, qu n áo th i trang và các lo i hàng gia d ng, đ i v i ầu hay mong muốn của khách hàng ại ốn của khách hàng

m i s n ph m b xung, sẽ có m t k ho ch truy n thông và marketing khác $ ản Trị Marketing ổi bật, ột ếu tố cấu thành nên một ại ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu nhau, công ty c n ph i phân chia đúng dòng s n ph m đ có đầu hay mong muốn của khách hàng ản Trị Marketing ản Trị Marketing ểm tra ược chào bán c m t k ho chột ếu tố cấu thành nên một ại marketing phù h p.ợc chào bán

Bao gói là m t công c c a marketing, các lo i bao gói t o ra m t s khác ột ủa khách hàng ại ại ột ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có

bi t đ c thù đ phân bi t s n ph m c a mình v i các s n ph m cùng lo i Nhà ện thực, sản phẩm hoàn ặt tận nhà cho khách hàng ểm tra ện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing ủa khách hàng ản Trị Marketing ại

qu n tr marketing ph i phân tích yêu c u, mong mu n c a ngản Trị Marketing ị Marketing ản Trị Marketing ầu hay mong muốn của khách hàng ốn của khách hàng ủa khách hàng ư i tiêu dùng v i chi phí s n xu t bao gói đ có m t chi n lản Trị Marketing ất cả những gì được chào bán ểm tra ột ếu tố cấu thành nên một ược chào bán c phù h p Ngày nay, bao gói tr ợc chào bán ở cho nhà quản trị thành công c marketing v i ch c năng t gi i thi u cho s n ph m, ch c năng ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing

qu ng cáo Tuy nhiên vi c t i đa hóa ch c năng sẽ làm tăng chi phí s n ph m, doản Trị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn ốn của khách hàng ản Trị Marketing

v y nhà qu n tr marketing ph i xác đ nh m t s k t h p h p lý v i ngu n ngânản Trị Marketing ị Marketing ản Trị Marketing ị Marketing ột ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ếu tố cấu thành nên một ợc chào bán ợc chào bán sách Ví d doanh nghi p s n xu t bia rện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing ất cả những gì được chào bán ược chào bán u bình dân l i có chi phí cho bao gói ại chi m 50% s n ph m, thì giá bán c a s n ph m sẽ không tuy t ph c đếu tố cấu thành nên một ản Trị Marketing ủa khách hàng ản Trị Marketing ếu tố cấu thành nên một ược chào bán c

ngư i tiêu dùng, vì v y bao gói h p lý v i s n ph m là r t c n thi t cho m t k ợc chào bán ản Trị Marketing ất cả những gì được chào bán ầu hay mong muốn của khách hàng ếu tố cấu thành nên một ột ếu tố cấu thành nên một

ho ch marketing, nhà qu n tr c n ph i tính toán đi u này.ại ản Trị Marketing ị Marketing ầu hay mong muốn của khách hàng ản Trị Marketing ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu

D ch v khách hàng là t t c các lo i d ch v mà doanh nghi p cung c p ị Marketing ất cả những gì được chào bán ản Trị Marketing ại ị Marketing ện thực, sản phẩm hoàn ất cả những gì được chào bán cho khách hàng kèm theo s n ph m, bao g m trản Trị Marketing ư c, trong và sau khi bán D ch ị Marketing

v kèm theo là công c đ doanh nghi p s d ng đ phân bi t s n ph m c a ểm tra ện thực, sản phẩm hoàn ử dụng hay tiêu dùng để có ểm tra ếu tố cấu thành nên một ản Trị Marketing ủa khách hàng mình v i s n ph m c nh tranh và thuy t ph c khách hàng Tùy vào t ng lo i ản Trị Marketing ại ếu tố cấu thành nên một ừ ại

s n ph m và đ c đi m c a th trản Trị Marketing ặt tận nhà cho khách hàng ểm tra ủa khách hàng ị Marketing ư ng mà t m quan tr ng c a d ch v khách ầu hay mong muốn của khách hàng ủa khách hàng ị Marketing hàng sẽ khác nhau Các nhà qu n tr marketing ph i đ a ra quy t đ nh khi cung ản Trị Marketing ị Marketing ản Trị Marketing ư ếu tố cấu thành nên một ị Marketing

c p s n ph m cho khách hàng, cung c p d ch v nào, ch t lất cả những gì được chào bán ản Trị Marketing ất cả những gì được chào bán ị Marketing ất cả những gì được chào bán ược chào bán ng d ch v ra sao, ị Marketing chi phí và hình th c cung c p d ch v D ch v khách hàng là m t công c đ làmất cả những gì được chào bán ị Marketing ị Marketing ột ểm tra marketing nh m đ t đằng cách bổ xung ại ược chào bán ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có c s hài lòng, thi n c m và tin tện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing ưở cho nhà quản trị ng c a khách hàng ủa khách hàng Ví d n u 2 công ty máy tính có cùng m t m c giá cho cùng m t lo i s n ph m ếu tố cấu thành nên một ột ột ại ản Trị Marketing trên phân khúc th trị Marketing ư ng bình dân, v i ch t lất cả những gì được chào bán ược chào bán ng s n ph m tản Trị Marketing ươ bản mà sản phẩm mang lại.ng đươ bản mà sản phẩm mang lại.ng nhau công ty nào có th i gian b o hành cao h n sẽ chi m đản Trị Marketing ơ bản mà sản phẩm mang lại ếu tố cấu thành nên một ược chào bán ợc chào bán c l i th , ho c ếu tố cấu thành nên một ặt tận nhà cho khách hàng

công ty đ i th có th i gian b o hành th p h n nh ng đốn của khách hàng ủa khách hàng ản Trị Marketing ất cả những gì được chào bán ơ bản mà sản phẩm mang lại ư ược chào bán c b o hành t n n i ản Trị Marketing ơ bản mà sản phẩm mang lại thay vì đ n trung t p sẽ đếu tố cấu thành nên một ược chào bán c khách hàng u ái h n.ư ơ bản mà sản phẩm mang lại

Tìm hi u v qu n tr s n ph m có th th y m i v n đ c a qu n tr s n ểm tra ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu ản Trị Marketing ị Marketing ản Trị Marketing ểm tra ất cả những gì được chào bán ất cả những gì được chào bán ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu ủa khách hàng ản Trị Marketing ị Marketing ản Trị Marketing

ph m đ u nh hền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu ản Trị Marketing ưở cho nhà quản trị ng đ n chi n lếu tố cấu thành nên một ếu tố cấu thành nên một ược chào bán c marketing c a doanh nghi p Xu t phát tủa khách hàng ện thực, sản phẩm hoàn ất cả những gì được chào bán ừ các v n đ c b n, ta có th nh n th y r ng k ho ch marketing mà nhà qu n ất cả những gì được chào bán ền thông rộng khắp như các mặt hàng nhu yếu ơ bản mà sản phẩm mang lại ản Trị Marketing ểm tra ất cả những gì được chào bán ằng cách bổ xung ếu tố cấu thành nên một ại ản Trị Marketing

tr đ a ra d a ph thu c hoàn toàn vào s n ph m c a doanh nghi p, là căn c ị Marketing ư ự chú ý, mua, sử dụng hay tiêu dùng để có ột ản Trị Marketing ủa khách hàng ện thực, sản phẩm hoàn

đ nhà qu n tr đ a ra m t k ho ch marketing phù h p, hi u qu giúp các nhà ểm tra ản Trị Marketing ị Marketing ư ột ếu tố cấu thành nên một ại ợc chào bán ện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing marketing đ a ra đư ược chào bán c chi n lếu tố cấu thành nên một ược chào bán c phù h p, t n d ng đợc chào bán ược chào bán c các l i th , c h i ợc chào bán ếu tố cấu thành nên một ơ bản mà sản phẩm mang lại ột

c a doanh nghi p, h n ch đủa khách hàng ện thực, sản phẩm hoàn ại ếu tố cấu thành nên một ược chào bán c các y u kém, các thách th c t bên ngoài.ếu tố cấu thành nên một ừ

Mu n có m t k ho ch marketing hi u qu , nhà qu n tr ph i quan tâm ốn của khách hàng ột ếu tố cấu thành nên một ại ện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing ản Trị Marketing ị Marketing ản Trị Marketing

đ n các chi n lếu tố cấu thành nên một ếu tố cấu thành nên một ược chào bán ản Trị Marketingc s n ph m, m t chi n lột ếu tố cấu thành nên một ược chào bán ản Trị Marketingc s n ph m đ ng đ n sẽ giúp đ a ắc, thương hiệu ư

ra m t k ho ch marketing hi u qu cao b i ngột ếu tố cấu thành nên một ại ện thực, sản phẩm hoàn ản Trị Marketing ở cho nhà quản trị ư i tiêu dùng mua s n ph m ản Trị Marketing chính là mua l i ích, doanh nghi p bán l i ích thì ph m có m t s n ph m đáp ợc chào bán ện thực, sản phẩm hoàn ợc chào bán ản Trị Marketing ột ản Trị Marketing

ng được chào bán ợc chào bán c l i ích đo c a khách hàng m t cách t i đa Chính vì v y khi nói r ng ủa khách hàng ột ốn của khách hàng ằng cách bổ xung

qu n tr s n ph m chính là ho t đ ng tr ng tâm, là xản Trị Marketing ị Marketing ản Trị Marketing ại ột ươ bản mà sản phẩm mang lại.ng s ng c a ho t đ ng ốn của khách hàng ủa khách hàng ại ột marketing trong doanh nghi p.ện thực, sản phẩm hoàn