Báo cáo thực tập tổng hợp công ty thiết bị điện thoại (VITECO

Sự lựa chọn đúng hướng đó là cơ sở để mạngViễn thông Việt nam phát triển tốt cả về mặt chất lượng cũng như hiệu quả.Một trong những nòng cốt đổ thực hiện thành công chiến lược tăng tốc c

LỜI MÓI ĐAU

Thế giới ngày nay đang ở trong thời đại của những chuyển động gia tốc

và đột biến, một thời đại mà tương lai đang chỉ đạo hiện tại Nguyên nhân cơbản nhất tạo nên những biến đổi sâu sắc trên toàn thế giới hiện nay cũng như

là một động lực mang tính chất xuyên Quốc gia - đó là cuộc cách mạng mớitrong khoa học và công nghệ

Đặc điểm nổi bật của thế giới hiện nay là quá trình phát triển Quốc gia

ít bị lệ thuộc vào nguồn tài nguyên thiên nhiên mà chủ yếu là dựa vào trí thức

và khoa học công nghệ Thông tin và tri thức đã trở thành nguồn tài nguyênquan trọng nhất, là yếu tố đầu vào của sản xuất, quản lý và là công cụ để sángtạo ra những của cải vật chất, là chìa khoá cho sự phát triển nền sản xuất xãhội

Cũng như vậy ở Việt nam từ đầu những năm 1990, thực hiện chủ trươngcủa chính phủ, Ngành Bưu điện đã thực hiện kế hoạch " tăng tốc" nhằm pháttriển và đáp ứng nhu cầu về viễn thông của đất nước trong giai đoạn " mởcửa" Vì vậy, mặc dù đứng trước rất nhiều khó khăn về vốn, kỹ thuật, côngnghệ Nhưng Ngành Bưu điện đã nhận thức rõ nhiệm vụ, quyết tâm chomình một hướng đi Khai thác triệt để hoàn cảnh lúc bấy giờ, nắm vững đườnglối chủ trương của Đảng, sáng tạo các biện pháp phát triển, Bưu điện đã tậndụng được các khả năng hợp tác quốc tế, tìm kiếm các nguồn vốn để đầu tưcải tạo, nâng cấp, xây dựng mới mạng lưới thông tin liên lạc trên cả nước đithẳng vào công nghệ hiện đại Hầu hết những thiết bị thông tin các thế hệtrước đây đã được thay thế bằng các thiết bị hiện đại kỹ thuật số Với mục tiêucủa Ngành Bưu điện là đưa công nghệ thông tin tiến lên ngang tầm với cácnước phát triển trong khu vực Sự lựa chọn đúng hướng đó là cơ sở để mạngViễn thông Việt nam phát triển tốt cả về mặt chất lượng cũng như hiệu quả.Một trong những nòng cốt đổ thực hiện thành công chiến lược tăng tốc củaNgành Bưu điện là Công ty Thiết bị Điện thoại (VITECO) được thành lập năm

1991 với nhiệm vụ chủ yếu là cung cấp các sản phẩm dịch vụ cho ngành mà

chủ yếu là các Bưu điện tỉnh thành trong phạm vi cả nước.

Trong quá trình nghiên cứu và phân tích tình hình hoạt động sản xuấtkinh doanh của Công ty tôi xin đưa ra những phân tích về mặt hoạt động sảnxuất kinh doanh, về thực trạng khả năng phát triển, xác định điểm yếu, điểmmạnh của Công ty để tìm ra những biện pháp nhằm thu hút được khách hàngqua đó ổn định và phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty

2

PHẦN 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY THIÊT BỊ ĐIỆN THOẠI.

1- Quá trình hình thành, phát triển và phnơng hướng kinh doanh của

Công ty Thiết bị điện thoại.

1.1 - Quá trình hình thành và phát triển.

Năm 1986, bước vào thời kỳ đổi mới, mạng lưới viễn thông của Việtnam chỉ có khoảng 100.000 thuê bao mà chủ yếu với công nghệ rất thấp củacác nước XHCN, nó đã không đáp ứng được nhu cầu của xã hội trong giaiđoạn mở cửa Nhưng công cuộc đổi mới do Đảng ta khởi xướng và lãnh đạo

đã giành được thắng lợi to lớn Đó là một hình ảnh đẹp gây ấn tượng nổi bậttrong bối cảnh đầy những biến động, khó khăn về chính trị kinh tế xã hội ởnhiều Quốc gia tiến hành chuyển đổi nền kinh tế cũng như cuộc chiến chốngđói nghèo trên phạm vi toàn thế dưới trong suốt 2 thập kỷ qua

Bưu điện Việt Nam được Đảng và Nhà nước đánh giá một trong nhữngngành đi đầu trong công cuộc đổi mới, đã góp phần đáng kể vào sự nghiệp đổimới của đất nước

Mặc dù đứng trước rất nhiều khó khăn về vốn, kỹ thuật, kinh nghiệm Nhưng ngành Bưu điện vẫn nhận thức được rõ nhiệm vụ của mình, quyết tâmtìm tòi để vạch ra một hướng đi họp lý Khai thác triệt để hoàn cảnh lúc bấygiờ, nắm vững chủ trương đường lối của Đảng và Nhà nước, vận dụng sáng tạocác đặc thù của Ngành- Ngành Bưu đã tận dụng được những khả năng họp tácQuốc tế, tìm đối tác, nguồn vốn, lựa chọn công nghệ để đi thẳng vào côngnghệ hiện đại Trên cơ sở nắm bắt những thông tin về thị trường viễn thông thếgiới, phân tích hiểu rõ tình hình thị trường viễn thông trong nước ngành Bưuđiện đã xây dựng cho mình những chiến lược tăng tốc phát triển xây dựngmạng lưới thông tin Quốc gia dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến của thếgiới

Trước khi thực hiện chiến lược tăng tốc, mạng lưới viễn thông Việt Nam sửdụng chủ yếu công nghệ Analog (tương tự ) với những thiết bị chuyển mạchnhân công hoặc bán tự động và thiết bị truyền dẫn lạc hậu chất lượng kém Để

đáp ứng các nhu cầu ngày càng đa đạng và có chất lượng cao của công cuộcphát triển nền kinh tế đất nước thì nhiệm vụ chiến lược được đặt ra với ngànhBưu điện trong giai đoạn tang tốc là phải thay thế các thiết bị cũ lạc hậu bằngcác thiết bị với công nghệ tiên tiến, chuyển đổi mạng lưới từ công nghệAnalog sang công nghệ Digital ( số).

Để thực hiện những nhiệm vụ chiến lược đã đặt ra Tổng Công ty Bưuchính Viễn thông Việt nam (VNPT) đã thành lập ra một số các Công tychuyên trách với các thiết bị và công nghệ mới Một trong số những Công ty

đó có công ty Thiết bị điện thoại.Công ty Thiết bị điện thoại , tên giao dịchquốc tế là: VIET NAM TELEPHONE EQUIPMENT COMPANY (VITECO)được thành lập theo quyết định số 640/QĐ-TCCB ngày 15/5/1991 của Tổngcông Bưu chính viễn thông Việt nam

Khi mới thành lập Công ty Thiết bị điện thoại là một đơn vị thành viênhạch toán phụ thuộc vào Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt nam, đượclãnh đạo Tổng công ty giao nhiệm vụ chuyên trách là tiếp nhận và chuyểngiao công nghệ và thiết bị tổng đài Với nhiệm vụ được giao công ty đã cùngcác chuyên gia của các hãng nước ngoài tiến hành lắp đặt các hệ thống tổngđài, điện tử kỹ thuật số trên khắp các mạng lưới Viễn thông quốc gia Thamgia đào tạo, hướng dẫn kỹ thuật vận hành và trợ giúp khai thác các thiết bịtổng đài cho các Bưu điện tỉnh thành trong cả nuớc

Đầu năm 1994 Công ty Thiết bị điện thoại sáp nhập thêm Công ty VTC

là một Công ty sản xuất tổng đài điện tử kỹ thuật số có dung lượng nhỏ đầutiên tại Việt nam Do vậy từ đó Công ty ngoài nhiệm vụ được giao ban đầu lại

có thêm nhiệm vụ sản xuất và lắp ráp tổng đài dung lượng nhỏ cung cấp chủyếu cho mạng lưới Viễn thông nông thôn trên toàn quốc

- Với chức năng nhiệm vụ được giao và tính chất hoạt động rộng khắptrên cả nước, Công ty Thiết bị điện thoại đựợc tổ chức bao gồm:

- Trụ sở chính của Công ty được đặt tại Hà nội cùng với các phòng banchức năng có nhiệm vụ thực hiện các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình

4

trên vùng thị trường từ Quảng Ngãi trở ra phía Bắc.

- Một chi nhánh của Công ty có văn phòng đặt tại thành phố Hồ ChíMinh có nhiệm vụ tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của mình trênvùng thị trường từ Quảng Ngãi trở vào các tỉnh phía Nam

Từ năm 1995 khi một số thiết bị tổng đài trên mạng viễn thông đã hếtthời hạn bảo hành của các hãng nước ngoài, theo quyết định số 970/QĐ -VT-KH- KTTKTC ngày04/12/1995 của Tổng giám đốc Tổng công ty Bưu chínhViễn thông Việt nam về việc giao nhiệm vụ cho công ty VITECO bảo dưỡng

và trợ giúp kỹ thuật các loại tổng đài TDX-10, TDX-1B, NEAX-61, SI2, SSA

và DTS đang vận hành và khai thác trên mạng lưới quốc gia Hoạt động dịch

vụ này làm cho quá trình sản xuất kinh doanh của công ty có thêm một yếu tốmới, đóng góp rất lớn vào sự phát triển của công ty

Đến năm 1996 để phù hợp với mô hình tổ chức mới của Tổng công tyBưu chính Viễn thông và đáp ứng với sự phát triển của thị trường Viễn thôngViệt nam, Tổng cục Bưu điện có quyết định số 432/TCCB - LĐ ngày09/6/1996 về việc tổ chức lại Công ty Thiết bị điện thoại thành doanh nghiệpNhà nước hạch toán độc lập, là một đon vị thành viên của Tổng công ty Bưuchính Viễn thông Việt nam

Năm 1998 thực hiện chính sách cải cách các doanh nghiệp Nhà nước

do Đảng và Nhà nước ta đề ra, Công ty Thiết bị điện thoại đã tách chi nhánhtại thành phố Hồ Chí Minh để thực hiện cổ phần hoá Vì vậy hiện nay Công tychỉ còn lại các phòng ban và các trung tâm tại Hà Nội

Cho đến nay , sau hơn 10 năm thành lập, VITECO đã hoàn thành một

số lượng công việc đáng kể:

- Lắp ráp SKĐ và lắp đặt 41 tổng đài Host các loại và 255 trạm vệ tinh

ở cấp huyện của 31 tỉnh

- 72 Tổng đài nước ngoài loại nhỏ

- Chế tạo và cung cấp cho mạng lưới 295 tổng đài số dung lượng nhỏ từ

120 số đến 2000 số, với phần mềm điều khiển 100% Việt nam do Công ty tự

nghiên cứu, chế tác.

Với tổng số 633 công trình nói trên, VITECO đã có mặt ở khắp mọi nẻođường tổ quốc

1.1.2 Phương hướng kinh doanh chủ yếu:

Các chức năng chủ yếu của công ty Thiết bị điện thoại bao gồm:

- Sản xuất, lắp ráp các loại thiết bị bưu chính viễn thông, điện tử và tinhọc

- Xuất, nhập khẩu vật tư, thiết bị và công nghệ về công nghệ Viễn thôngđiện tử và tin học

- Tiến hành bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng, sửa chữa và trợ giúp vận hành

và khai thác các thiết bị Viễn thông điện tử và tin học trên mạng lưới thông tincủa Tổng công ty Bưu chính Viễn thông Việt nam

- Tiếp nhận chuyển giao công nghệ, khảo sát thiết kế và tư vấn đầu tưcác công trình Viễn thông

- Liên doanh, liên kết với các tổ chức trong và ngoài nước phù hợp vớicác quy định về pháp luật để phát triển sản xuất kinh doanh của công ty

- Kinh doanh các ngành nghề khác trong phạm vị được Tổng công tyBưu chính Viễn thông cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật

Các nhiệm vụ chủ yếu của công ty Thiết bị điện thoại bao gồm:

Công ty Thiết bị điện thoại vừa là doanh nghiệp kinh doanh vừa làdoanh nghiệp hoạt động chuyên ngành với hai nhiệm vụ chính đó là:

- Nhiệm vụ chính trị: Kịp thời ứng cứu đảm bảo an toàn và phát triểnmạng Viễn thông quốc gia

Nhiệm vụ kinh doanh : Thực hiện hạch toán độc lập, bảo toàn và phát

triển vốn, làm ăn có lãi,hoàn thành mọi nhiệm vụ với Nhà nước

Với nhiệm vụ chức năng nêu trên chung ta thấy rằng nhiệm vụ củaCông ty là hết sức nặng nề Một mặt vừa phải đáp ứng hiệu quả sản xuất kinhdoanh, mặt khác vừa phải đảm bảo nhiệm vụ chính trị là phải kịp thời ứng cứu,

6

đảm bảo an toàn thông tin cho cả mạng lưới viễn thông của VNPT trên toànquốc.

* Phương hương kinh doanh chủ yếu.

Hiện nay Công ty Thiết bị điện thoại đans nỗ lực thực hiện công tác cổ

phần hoá với mục tiêu trước mắt là:

Phát huy thế mạnh sẵn có, tiếp tục phát triển trong những lĩnh vực kinh doanhhiện có như : Lắp đặt thiết bị Viễn thông, bảo dưỡng và sử lý sự cố thiết bịviễn thông, nghiên cứu sản xuất và cung cấp thiết bị , dịch vụ kỹ thuật

Xây dựng dây chuyền lắp ráp các hệ thống nguồn viễn thông và trungtâm bảo hành thiết bị nguồn ARGUS ở Việt nam

Cơ cấu lại tổ chức, rà soát đội ngũ cán bộ, nâng cao hiệu quả làm việc.Giữ vững thị trường, cũng cố đội ngũ cán bộ kỹ thuật và thiết bị, quychuẩn hoá quy trình làm việc, phấn đấu tăng năng suất và hiệu quả làm việc ,tăng uy tín của công ty trong mọi lĩnh vực

Tìm kiếm hướng đi mới mở rộng thi trường sang những lĩnh vực mới.Điều này đòi hỏi phải có đầu tư hợp lý về con người và thiết bị

Nắm bắt kịp thời nhu cầu khách hàng, nghiên cứu và đưa vào sản xuấtcủa các thiết bị nhỏ, ứng dựng trong mạng lưới Viễn thông

Đẩy mạnh việc quảng bá maketing , chăm sóc khách hàng

Lập phương án và thực hiện nghiên cứu tìm hiểu thị trường, xác địnhnhu cầu thực tế của các Bưu điện Tỉnh và các đơn vị trong và ngoài Ngành

Tập trung lực lượng kỹ thuật, thành lập các nhóm kỹ thuật chuyênnghiệp được đào tạo bài bản, tăng cường sức mạnh của công ty

Mục tiêu lâu dài của công ty:

- Về thị trường sản phẩm: Tiếp tục tìm hướng đi trong lĩnh vực mới.

Thực hiện bảo dưỡng cấp 2 cho các hệ thống tổng đài, ký kết hợp đồng chocác hãng lập phương án sản xuất nghiên cứu các thiết bị phục vụ cho mạngđiện thoại IP.Phấn đấu sản xuất các phần mềm ứng dụng, phần mềm côngnghiệp Đa dạng hoá sản phẩm công ty mở rộng thị trường ra các nước trong

Đông Nam Á.Phấn đấu tạo lập một thương hiệu có uy tín trong và ngoài nước,nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực phát triển tự động.

- Về nhân lực: Có chiến lược đào tạo cán bộ kỹ thuật, cán bộ khối quản

lý, liên tục cập nhật công nghệ mới, nâng cao trình độ Nâng cao trình độngoại ngữ, đảm bảo giao tiếp tốt với khách hàng nước ngoài Riêng cán bộPhòng Kế hoạch, đòi hỏi phải có trình độ ngoại ngữ cao, kiến thức tổng hợp,

có khả năng đàm phán trực tiếp với các hãng nước ngoài

1.2- Mô hình cơ cấu tổ chức của công ty :

1.2.1 Co cấu tổ chức bộ máy quản trị:

Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào tính chất vàtrình độ của quá trình sản xuất của doanh nghiệp đó Do đó đế tìm hiểu về cơcấu tổ chức của công ty Thiết bị điện thoại trước hết ta phải xem xét về cácsản phẩm và dịch vụ mà Công ty cung cấp ra thị trường Các sản phẩm và dịch

vụ của Công ty Thiết bị điện thoại cung cấp ra thị trường Viễn thông bao gồm:

- Các thiết bị điện tử Viễn thông và tin học do công ty tự nghiên cứu vàchế tạo như: Tổng đài điện tử kỹ thuật số, Thiết bị truy nhập thuê bao(ACCESS) có giao diện V5.2, thiết bị tập trung thuê bao (DLC) có giao diệnquang, các thiết bị truyễn dẫn quang SDH, PDH

- Các dịch vụ liên quan đến chuyên ngành điện tử viễn thông và tin họcnhư : Xuất nhập khẩu vật tư, thiết bị để cung cấp cho các Bưu điện tỉnh, sửachữa các thiết bị hỏng hóc, tiếp nhận và chuyển giao công nghệ, khảo sát thiết

kế và tư vấn đầu tư các công trình Viễn thông, tiến hành lắp đặt, bảo hành, bảodưỡng và trợ giúp vận hành, khai thác các thiết bị Viễn thông trên mạng lưới

Phòng Phòng Phòng Phòng

Từ mô hình tổ chức ta thấy công ty VITECO có 4 phòng chức năng và 3 trungtâm trực thuộc Công ty:

* Nhiệm vụ các phòng ban chức năng:

- Phòng Tổ chức - Hành chính : Tổ chức bộ máy điều độ tiến độ sảnxuất kinh doanh, điều hoà bố trí tuyển dụng lao động và giải quyết những vấn

quản lý vật tư, xuất nhập khẩu các linh kiện tổng đài, làm thủ tục xuất nhậpkhẩu các loại tổng đài.

- Phòng Khoa học - Công nghệ: Nghiên cứu về phát triển công nghệthông tin

* Các trung tâm trực thuộc:

Các trung tâm là các đơn vị hạch toán phụ thuộc vào công ty, các trungtâm có con dấu và tài khoản riêng tại Ngân hàng Ngoài các nhiệm vụ chínhđược giao các trung tâm còn được phép tự tìm kiếm thị trường, ký kết các hợpđồng, hợp tác kinh doanh với các tổ chức trong và ngoài nước Bao gồm cáctrung tâm sau:

- Trung tâm Nghiên cứu sản xuất và bảo dưỡng thiết bị thông tin (Têngiao dịch quốc tế VTC): chuyên nghiên cứu sản xuất chế tạo tổng đài dunglượng nhỏ và các thiết bị Viễn thông khác nhau: Bộ truy nhập thuê bao, cácthiết bị truyền dẫn quang Cung cấp cho các mạng viễn thông Việt Nam vàtiến hành bảo dưỡng, bảo trì các tổng đài và các thiết bị Viễn thông do trungtâm sản xuất

- Trung tâm Bảo dưỡng và hỗ trợ kỹ thuật ( Tên giao dịch quốc tếO&Ml):

Có nhiệm vụ chủ yếu là bảo dưỡng bảo trì các loại tổng đài dung lượng lớn docông ty lắp đặt tại các tỉnh thành, trợ giúp vận hành khai thác và ứng cứu độtxuất khi xảy ra sự cố trên mạng Viễn thông các tỉnh

- Trung tâm ứng dụng và chuyển giao công nghệ và dịch vụ Viễn thông(Tên giao dịch quốc tế CTTA): Có nhiệm vụ chủ yếu là lắp đặt các thiết bịViễn thông và cung ứng các dịch vụ Viễn thông và tin học

Với cơ cấu tổ chức hiện nay của tổng công ty Bưu chính Viễn thông(VNPT) thì vị trí củ công ty Thiết bị điện thoại (VITECO) trong cơ cấu tổchức của VNPT có thể mô tả theo sơ đồ sau:

10

KHỐI KHỐI KHỐI KHỐI KHỐI

XÂY LAP VẬT TƯ

thị trường viễn thông bao gồm : Dịch vụ về tư vấn, lắp đặt thiết bị , bảo hànhsản phẩm, cho thuê tài chính các thiết bị viễn thông, bảo trì, bảo dưỡng, hỗ trợ

kỹ thuật, ứng cứu sử lý, sự cố đột xuất, thay thế, sửa chữa

Với những dịch vụ này thì đặc điểm chủ yếu của dịch vụ là:

+ Dịch vụ đặc điểm không hiện hữu: Dịch vụ không tồn tại dưới dạngvật thể Tính không hiện hữu của sản phẩm được bộc lộ qua yếu tố vật chấtnào đó và đó chính là những phương tiện chuyển giao dịch vụ cho khách hàng.Điều này được thể hiện trong cơ cấu giá thành của dịch vụ trong đó chi phí vậtchất chiếm tỷ trọng không đáng kể, phần chi phí chủ yếu tập trung ở trả lươngcho người lao động

+ Dịch vụ không có tính đồng nhất: Dịch vụ của sản phẩm phi tiêuchuẩn hoá, có giá trị cao do đặc trưng cá biệt hoá cung ứng và tiêu dùng dịch

vụ Sự cung ứng dịch vụ phụ thuộc vào kỹ thuật và khả năng của từng ngườithực hiện dịch vụ còn việc tiêu dùng dịch vụ tới mức nào, cao hay thấp lại phụthuộc vào từng khách hàng Hơn nữa do đặc tính của dịch vụ không hiện hữunên không thể đo lường và quy chuẩn hoá chất lượng cụ thế như sản phẩm hữuhình được

+ Dịch vụ không có tính tách rời: sản phẩm dịch vụ có tính đặc thù,việc tiêu dùng sản phẩm dịch vụ song trùng với việc cung ứng dịch vụ vì thếsản phẩm hàng hoá dịch vụ được tiêu dùng ở mọi thời điểm với sự tham giacủa người cung cấp dịch vụ

+ Sản phẩm dịch vụ tiêu dùng trực tiếp hoặc chóng hỏng không có khảnăng cất trữ trong kho qua đây ta thấy mỗi loại dịch vụ đều được phản ánhthông qua sự kết hợp khác nhau của bốn đặc tính này

Đối với Công ty Thiết bị điện thoại để thành công trong kinh doanh dịch vụcác các cán bộ luôn dậy cho nhân viên mình về tinh thần trách nhiệm vì nóngoài việc thể hiện sự sẵn sàng phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng vàhiệu quả mà còn thể hiện ở sự quan tâm đến nhu cầu mong đợi của kháchhàng

12

* Đối với sản phẩm:

Sản phẩm của Công ty cuna cấp ra thị trương viễn thông bao gồm các thiết bịđiện tử viễn thông và tin học do Công ty tự nghiên cứu và chế tạo như tổng đàiđiện tử kỹ thuật số, thiết bị truy nhập thuê bao( ACCESS) có giao diện thiết bịV5.2, thiết bị tập trung thuê bao( DLC) có giao diện quang, các thiết bị truyềndẫn quang SDH, PDH với các sản phẩm mà Công ty cung ứng ra thị trườngviễn thông không phải là sản phẩm tiêu dùng cuối cùng mà là các yếu tố đầuvào cho quá trình sản xuất khác Nên khách hàng của Công ty chủ yếu là cácBưu điện tỉnh thành Họ mua những sản phẩm của Công ty để sử dụng chúngvào quá trình sản xuất để sản xuất ra các hàng hoá và dịch vụ khác Do vậy

mà sản phẩm của Công ty cung cấp có tính chất kỹ thuật công nghệ cao vàphức tạp

- Chưa qua đào tạo có 07 người

Qua đây ta thấy số cán bộ của Công ty đa phần là các kỹ sư kỹ thuật viễnthông tin học và cử nhân kinh tế, chỉ có một số rất ít cán bộ trong công ty là

chưa qua đào tạo hoặc đã qua đào tạo ngắn hạn tại các trường dạy nghề trong

và ngoài Ngành Lực lượng này chủ yếu làm công tác bảo vệ, lái xe và làmnhững công việc khác trong Công ty Do Công ty mới được thành lập hơn 10năm nên đội ngũ cán bộ trong Công ty đa số là cán bộ trẻ, tuổi đời bình quânvào khảng 29- 30 tuổi xuất phát từ những nhiệm vụ được giao qua hơn 10 nămcông tác Công ty Thiết bị điện thoại đã tập họp và đào tạo bồi dưỡng được mộtđội ngũ cán bộ kỹ thuật, cán bộ quản lý nghiệp vụ tài chính giầu kinhnghiệm và rất nhiệt tình trong công tác về kỹ thuật các kỹ sư của Công ty córất nhiều kiến thức và kinh nghiệm trong việc lắp đặt bảo hành, bảo trì và ứngcứu các hệ thống tổng đài đang được khai thác trên mạng viễn thông ViệtNam Ngoài ra Công ty Thiết bị điện thoại còn có một đội ngũ kỹ sư có đủtrình độ nghiên cứu Khoa học Kỹ thuật đê áp dụng những thành tựu kỹ thuậttiên tiến vào việc sản xuất Hầu hết các kỹ sư, thạc sỹ của VITECO đều có từmột đến 2 ngoại ngữ để làm việc với các chuyên gia của các hãng viễn thôngquốc tế khác nhau Với đội ngũ cán bộ khoa học kỹ thuật và quản lý kinh tếcủa VITECO như trên VITECO có thể tự hào một đội ngũ tri thức trẻ vào bậcnhất có khả năng nắm bắt nền khoa học kỹ thuật tiên tiến của thế giới để đápứng yêu cầu của nền kinh tế tri thức trong tương lai Những nhà khoa học kỹthuật trẻ đó như là một tiềm lực không những đủ khả năng nắm bắt nền khoahọc kỹ thuật viễn thông thế giới mà còn là những trái tim đầy nghị lực ,nhiệthuyết và khối óc thông minh đã đang và sẽ sáng tạo ra những sản phẩm khoahọc 100% trí tuệ Việt nam trong vài chục năm tới

1.3.3 Nguyên vật liệu :

Công ty Thiết bị điện thoại với sản phẩm và dịch vụ chủ yếu là các dịch vụliên quan đến chuyên ngành điện tử viễn thông tin học do Công ty tự nghiêncứu và chế tạo như nói ở trên thì sản phẩm đem lại doanh thu chủ yếu choCông ty là sản phẩm vô hình (tức dịch vụ ).VỚi loại hình phục vụ này thì phụthuộc vào con người Còn những sản phẩm do doanh nghiệp sản xuất ra thìnguyên vật liệu ở đây là các linh kiện ,phụ kiện của tổng đài,thiết bị bảo

14

(USD)

Sản lượnịỊ Giá trị