Phần lớn việc ra quyết định cá nhân trong tổ chức là một quá trình không tuân theo mô hình ra quyết định dựa trên lý trí

Định nghĩa Định nghĩa Nhữn g vấn đề của mô hình ra quyết định lý trí Nhữn g vấn đề của mô hình ra quyết định lý trí Nhữn g vấn đề khi ra quyết định Nhữn g vấn đề khi ra quyế

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN

LỚP : VB16NL001 SVTH:

1 Nguyễn Phan Thùy Dương

2 Nguyễn Thị Hạnh

3 Trương Mỹ Linh

4 Trần Thanh Loan

5 Lâm Thành Lợi

6 Nguyễn Vũ Minh Phúc

7 Phan Nhật Phương

8 Đinh Thị Thảo

Môn học: HÀNH VI TỔ CHỨC

GVHD: TS THÁI TRÍ DŨNG

“Phần lớn việc ra quyết định cá nhân trong

tổ chức là một quá trình không tuân theo

mô hình ra quyết định dựa trên lý trí” Hãy bình luận về vấn đề này

CÔNG TY TNHH PHÚC LỢI

Phỏng vấn viên:

1.Bà Minh Phúc – Trưởng phòng Kế toán

2.Ông Thành Lợi – Trưởng phòng Nhân sự

Vị trí tuyển dụng: Phó phòng kế toán

Định

nghĩa

Định

nghĩa

Nhữn

g vấn

đề của

mô hình

ra quyết định

lý trí

Nhữn

g vấn

đề của

mô hình

ra quyết định

lý trí

Nhữn

g vấn

đề khi

ra quyết định

Nhữn

g vấn

đề khi

ra quyết định

Tổng kết

Tổng kết

NỘI DUNG

Định nghĩa

• Ra quyết định: là một quá trình ý thức để lựa chọn một hay nhiều khả năng nhằm đạt được một số kết quả mong muốn

• Mô hình ra quyết định theo lý trí: 6 bước

Loại

hình

• Quyết định được lập trình

• Quyết định không lập trình

• Vấn đề

• Cơ hội

Xác

định

• Liệt kê những giải pháp để chọn lựa

Giải

pháp

• Xác định tất cả các yếu tố làm cơ sở để lựa chọn giải pháp, đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố cấu thành từ đó chọn giải pháp tối ưu nhất.

Lựa

chọn

• Thực hiện giải pháp đã chọn lựa

Thực

hiện

Đánh

giá

• Đánh giá lại kết quả đã thực hiện được với kết quả kỳ vọng

Những vấn đề của mô hình ra quyết định lý trí

Con người sẽ khó khăn khi nhận biết vấn đề

Không thể xử lý đồng thời khối lượng lớn thông tin cần thiết để tìm ra giải pháp tốt nhất

Khó khăn trong việc nhận ra thời điểm sự lựa chọn của họ thất bại

Tình cảm cũng ảnh hưởng, thậm chí còn có thể kiểm soát quá trình ra quyết định

Con người thường chọn lựa khả năng ưa thích của mình khi so sánh với các khả năng khác một cách vô ý thức qua việc bóp méo thông tin và thay đổi tiêu chuẩn của quyết định

Những vấn đề của mô hình ra quyết định lý trí (tt)

• Vấn đề về mục tiêu

• Vấn đề về xử lý thông tin

• Vấn đề của tối đa hóa

• Tình cảm, trực giác và sự lựa chọn

• Lựa chọn giải pháp hiệu quả hơn

• Đánh giá kết quả của quyết định

• Sự tham gia của nhân viên

• Sự sáng tạo

Những vấn đề khi ra quyết định

Sử dụng những mục tiêu rõ ràng, thích

hợp và đã thống nhất

Có thể xử lý thông tin về mọi giải

pháp và kết quả của chúng

Đồng thời đánh giá mọi giải pháp

Đánh giá các giải pháp theo một loạt

những tiêu chuẩn tuyệt đối

Xử lý những thông tin thực tế

Chọn giải pháp mang lại kết quả cao

nhất (tối đa)

Quyết định theo

Khả năng xử lý thông tin của người ra quyết định bị hạn chế

Sử dụng những mục tiêu tham vọng, xung đột và thiếu đồng nhất

Đánh giá lần lượt từng giải pháp

So sánh các giải pháp theo một giải

pháp mà họ ngầm thích

Xử lý những thông tin bị cố ý bóp méo

Chọn giải pháp vừa đủ tốt (vừa ý họ)

• Ra quyết định – quy trình mang tính ý thức.

• Mô hình ra quyết định dựa trên lý trí dễ bị ảnh hưởng từ các tác động khác của con người: tình cảm, trực giác, thời gian

• Con người cần nhận biết hạn chế và thảo luận tình huống với đồng nghiệp

Tổng kết

• Xác định và cân nhắc một cách hệ thống

các yếu tố để lựa chọn giải pháp tốt nhất

• Tách riêng người lựa chọn quyết định và

người đánh giá

• Cần kết hợp nhiều nguồn thông tin, phương

pháp…

Tổng kết (tt)

CẢM ƠN THẦY

& CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE !