Khi phỏng vấn, phỏng vấn viên cần:• Hỏi những câu hỏi tập trung, đào sâu • Ghi chú • Xây dựng hình ảnh, mối quan hệ • Quản lý buổi phỏng vấn... Chuẩn bị phỏng vấn • Bên ngoài: Trang phục
Trang 1KỸ NĂNG PHỎNG VẤN
Trang 2Khi phỏng vấn, phỏng vấn viên cần:
• Hỏi những câu hỏi tập trung, đào sâu
• Ghi chú
• Xây dựng hình ảnh, mối quan hệ
• Quản lý buổi phỏng vấn
Trang 3Chuẩn bị phỏng vấn
• Bên ngoài: Trang phục, diện mạo, phong cách…
• Bên trong: Giọng điệu, tốc độ
• Nội dung: diễn dịch, quy nạp
Trang 4Phỏng vấn
• Tham chiếu quá trình làm việc:
Đối chiếu thông tin trên CV và thông tin thực tế
Định hướng nghề nghiệp, động lực trong công việc
• Phỏng vấn hành vi:
Tiêu chuẩn căn bản về công việc
Câu hỏi tình huống
Trang 5Những điểm cần lưu ý
• Tôn trọng ứng viên
• Tập trung thu thập những thông tin phù hợp
• Khai thác những điểm không rõ ràng
• Hướng ứng viên tập trung vào việc cung cấp thông tin.
• Mục tiêu, động lực làm việc của ứng viên?
• Quan tâm đếm lý do ứng viên chuyển việc.
1 Bạn hãy giới thiệu về mình
2 Bạn từng làm việc tại đâu? Môi trường như thế nào? Công việc ra sao?
3 Thu nhập và phúc lợi mong muốn là gì?
4 Định hướng nghề nghiệp của bạn là gì?
5 Những điều làm bạn hài lòng và không hài lòng khi bạn rời công ty cũ?
Trang 6Những câu hỏi hành vi, tình huống
và kinh nghiệm làm việc của ứng viên
viên sẽ phản ánh cái nhìn tổng quát về hành vi
của ứng viên
1 Đặt một tình huống cụ thể
• Ứng xử thế nào?
• Xử lý tình huống ra sao?
2 Kể một câu chuyện thành công, thất bại của bạn
Trang 7Kết thúc phỏng vấn