THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG TRONG CÔNG TÁC HOẠT ĐỘNG XÃ HỘI TẠI PHƯỜNG DỊCH VỌNG CẦU GIẤY HÀ NỘI

1.6.1 Điều kiện làm việc Trong những năm gần đây điều kiện làm việc của cán bộ công nhân viênchức của Phường Dịch Vọng nói chung và cán bộ làm công tác xã hội nóiriêng nhìn chung là tươn

Lời núi đầu

Sau nhiều năm chỳng ta tiến hành cụng cuộc đổi mới Đất nước ta đó cúnhững thành tựu vụ cựng to lớn trờn mọi mặt của đờỡ sống xó hội Cựng với đú

là tốc độ đụ thị hoỏ khỏ nhanh đó làm cho một số vựng ven cỏc đụ thị lớn như

Hà Nội, Thành phố Hồ Chớ Minh… đó cú những sự thay đổi một cỏch nhanhchúng cả về số lượng và chất lượng, đời sống của những người dõn ngày càngđược nõng cao hơn Phường Dịch Vọng - Quận Cầu Giấy - Thành phố Hà Nộicũng nằm trong số đú

Nhưng một điều mà ai trong chỳng ta cú thể hiểu và đặt ngay một cõu hỏi làvấn đề gỡ khi đụ thị hoỏ, người dõn mất đất? Liệu cuộc sống của người dõn sẽ rasao? Khi mất đất nụng nghiệp - tư liệu sản xuất chớnh của người dõn đồng nghĩavới việc họ khụng cú việc làm, Do khụng cú việc làm nờn cú biết bao nhiờunhững vấn đề xó hội kộo theo như: vấn đề tranh chấp đất đai, vấn đề bất hoàtrong gia đỡnh, vấn đề con cỏi và những ụng chồng khụng cú việc làm như cỏc

cụ vấn thường núi “Nhàn cư vi bất thiện”, tham gia vào cỏc tệ nạn xó hội như

ma tuý, mại dõm, cờ bạc, rượu chố…Hơn nữa khi cú tiền họ khụng biết cỏchquản lớ và chi tiờu một cỏch hợp lý nờn dẫn đến việc tiến nhận được hụm trướcthỡ hụm sau đó hết Và rồi khi đó hết tiền thỡ bao nhiờu những gỏnh nặng đổ hếtlờn đầu người phụ nữ chăm lo kiếm sống để nuụi sống gia đỡnh, giỏo dục concỏi…nhưng vẫn chưa đủ mà hiện nay một thực tế ở Phường Dịch vọng đangdiễn ra đú là vấn đề thiếu việc làm nờn những người chồng thường hay tham giavào cỏc tệ nạn xó hội và về nhà thỡ bao nhiờu cay cỳ, uất ức trỳt hết lờn đầu vợcon Tỡnh trạng bạo lực gia đỡnh cũng đó diễn ra khỏ nhiều ở phường Dịch vọng.Đõy chớnh là lớ do khiến em chọn Dịch Vọng là nơi thực tập và lựa chọn cỏc cỏnhõn và nhúm những nạn nhõn bị bạo lực gia đỡnh để thực tập cỏc kỹ năng cụngtỏc xó hội

Bỏo cỏo thực tập gồm cú ba phần chớnh sau:

Phần thứ nhất: khái quát đặc điểm tình hình chung ở PHƯỜNG DỊCH VỌNG Cể LIấN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN AN SINH XÃ HỘI VÀ CễNG TÁC XÃ HỘI.

Phần thứ hai: thực trạng tình hình, KẾT QUẢ hoạt động TRONG

LĨNH VỰC AN SINH XÃ HỘI VÀ VIỆC VẬN DỤNG CÁC KỸ NĂNG CễNG TÁC XÃ HỘI TẠI PHƯỜNG DỊCH VỌNG - CẦU GIẤY - HÀ NỘI

Phần thứ ba: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYỀN NGHỊ

Để hoàn thành bỏo cỏo thực tập tốt nghiệp này em xin chõn thành cảm ơn:

Uỷ ban nhõn dõn Phường Dịch Vọng, Tổ dõn phố số 30 phường Dịch Vọng.Đặc biệt là Thạc sỹ Bựi Thị Chớm, phú trưởng khoa cụng tỏc xó hội và Thạc sỹNguyễn Trung Hải, giảng viờn khoa cụng tỏc xó hội, Trường Đại học Lao động

xó hội đó nhiệt tỡnh hướng dẫn em trong suốt quỏ trỡnh thực tập này Mặc dầu đótỡm hiểu, đọc rất nhiều tài liệu, xin ý kiến nhiều cỏn bộ địa phương cộng với sự

mong nhận được những ý kiến đúng gúp phản hồi cú giỏ trị của cỏc thầy cụ giỏo

và độc giả để bỏo cỏo được hoàn thiện hơn

Em xin chõn thành cảm ơn!

Sinh viờn thực hiệnTrịnh Thanh Quyờn

i khái quát đặc điểm tình hình chung ở PHƯỜNG DỊCHVỌNG Cể LIấN QUAN TRỰC TIẾP ĐẾN AN SINH XÃ HỘI VÀ CễNGTÁC XÃ HỘI

1 Đặc điểm tình hình của Phường Dịch Vọng -Cầu Giấy - Hà Nội.

1.1 S¬ lîc lÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña Phường Dịch Vọng -Cầu

Giấy - Hà Nội

Dịch vọng là một phường nằm ở phía tây thành phố Hà Nội, cách trungtâm thủ đô 7 km Mảnh đất và con người Dịch Vọng có bề dày lịch sử lâu đời.Nhân dân Dịch vọng trải qua bao nhiêu thế hệ, đã đoàn kết quê hương, tạo nêntruyền thống nồng nàn, lao động cần cù sáng tạo và văn hóa tốt đẹp Dưới sựlãnh đạo của Đảng, truyền thống đó được kế thừa và phát huy, góp phần viết nênnhững trang sử hào hùng, vẻ vang của Đảng bộ và nhân dân phường Dịch Vọng

Phường Dịch vọng ra đời vào khoảng những năm 1831 Dịch vọng là một

xã thuộc huyện Từ Liêm, Hà Nội Phường Dịch vọng có 3 thôn: Thôn tiền, thôntrung, thôn hậu Sau cách mạng tháng 8 năm 1945 Phường Dịch Vọng thuộcquận 4 ngoại thành Hà Nội Đến năm 1956 sau cải cách ruộng đất thuộc quận 6của thành phố Hà Nội

Dịch vọng là xã lớn nhất huyện Từ Liêm vào những năm 1980, Tổng

diện tích đất tự nhiên rộng 3797 km2, dân số 6.408 và mật độ dân số 1687người/km2, theo số liệu của Ban kế hoạch huyện Từ liêm năm 1981 Đây là xã

có mật độ dân số phát triển rất nhanh, theo số liệu năm 1926 thì lúc đó xã Dịchvọng Hậu mới chỉ có 1189 người, Dịch vọng trung mới chỉ có 874 người, Dịchvọng tiền mới chỉ có 864 người, quan hơn nửa thế kỷ dân số phường Dịch vọngtăng lên rất nhiều

Tháng 9 năm 1997 Xã Dịch Vọng được chính thức chuyển thành

Phường Dịch Vọng và thuộc Quận Cầu Giấy - Hà Nội Nhân dân dịch vọng cưtrú nằm dọc hai bên đường Quốc lộ 32

Dịch Vọng là phường có nghề truyền thống đó là nghề làm Cốm

-“ Cốm làng vòng”, Sản phẩm gốm làng vòng đã trở thành đặc sản và đã đượcnhiều khách du lịch biết đến như một đặc sản đặc trưng của phường Dịch vọng.Không chỉ là đặc sản của phường mà nó cũng chính là đặc sản của Hà Nội nóichung

Dịch vọng là phường có truyền thống lịch sử lâu đời, đây cũng là một trongnhững niềm tự hào về truyền thống lịch sử địa phương của Lãnh đạo và nhândân phường Những truyền thống lịch sử ấy cũng góp phần tạo nên nhữngtruyền thống lịch sử lâu đời của thủ đô ngàn năm văn hiến - thủ đô anh hùng

1.2 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội của Phường Dịch Vọng - Quận Cầu Giấy – Hà Nội, ảnh hưởng đến việc thực hiện chính sách an sinh xã hội.

Theo số liệu thống kê mói nhất thì hiện nay diện tích tự nhiên của phường

là 135.74 ha Diện tích này là diện tích của phường sau khi đã tách Phường DịchVọng cũ thành Phường Dịch Vọng hậu và Phường Dịch Vọng mới như hiện

nay Dân số của phường hiện nay là 10.796 người Phường Dịch Vọng chiathành 33 tổ dân phố.

Vị trí địa lý: Phía Đông giáp phường Cống Vị, Ba Đình và phường Yên

hòa (Quận Cầu Giấy), phía tây giáp Phường Mai Dịch (Quận Cầu giấy) và Xã

Mỹ Đình, (huyện Từ Liêm), Phía bắc giáp Phường Nghĩa Đô (Quận Cầu Giấy)

và Xã Cổ Nhuế (huyện Từ Liêm)

Có đường giao thông thuận lợi nằm dọc theo hai bên đường quốc lộ 32,

thuận lợi cho việc giao lưu văn hóa, cũng như các hoạt động kinh tế - xã hội

Xã có nghề truyền thống là nghề làm Cốm Nằm gần trường Đại học Sư phạm Hà Nội và Trường ĐH Quốc Gia HàNội

Đời sống của những người dân trong cộng đồng nhìn chung là cao Tuy nhiên do nằm gần nhiều trường đại học nên số lượng sinh viên thuêtrọ cũng rất đông Điều này cũng làm cho tình hình an ninh chính trị nói chungcủa phường và ảnh hưởng đến tình hình an sinh xã hội trở nên phức tạp hơn Nhìn chung những điều kiện tự nhiên và kinh tế xã hội của phường cóđiều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các chính sách an sinh xã hội tại phườngcủa phường nói riêng cũng như các điều kiện để phát triển kinh tế xã hội nóichung

1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của uỷ ban nhân dân Phường Dịch Vọng - Quận Cầu Giấy – Hà Nội trong việc thực hiện các chính sách an sinh

xã hội.

Quyết định biện pháp thực hiện kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội hàngnăm; kế hoạch sử dụng lao động công ích hàng năm; biện pháp thực hiệnchương trình khuyến nông, khuyến lâm, khuyến ngư, khuyến công và chuyểnđổi cơ cấu kinh tế, cây trồng, vật nuôi theo quy hoạch chung

Quyết định dự toán thu ngân sách nhà nước trên địa bàn; dự toán thu, chingân sách địa phương và phân bổ dự toán ngân sách cấp mình; phê chuẩn quyếttoán ngân sách địa phương; các chủ trương, biện pháp để triển khai thực hiệnngân sách địa phương và điều chỉnh dự toán ngân sách địa phương theo quyđịnh của pháp luật; giám sát việc thực hiện ngân sách đã được Hội đồng nhândân quyết định

Quyết định biện pháp quản lý và sử dụng hợp lý, có hiệu quả quỹ đấtđược để lại nhằm phục vụ các nhu cầu công ích của địa phương

Quyết định biện pháp xây dựng và phát triển hợp tác xã, tổ hợp tác, kinh

tế hộ gia đình ở địa phương

Quyết định biện pháp quản lý, sử dụng và bảo vệ nguồn nước, các côngtrình thuỷ lợi theo phân cấp của cấp trên; biện pháp phòng, chống, khắc phụchậu quả thiên tai, bão lụt, bảo vệ rừng, tu bổ và bảo vệ đê điều ở địa phương

Quyết định biện pháp thực hiện xây dựng, tu sửa đường giao thông, cầu,cống trong xã và các cơ sở hạ tầng khác ở địa phương

Quyết định biện pháp thực hành tiết kiệm, chống lãng phí, chống thamnhũng, chống buôn lậu và gian lận thương mại

Quyết định biện pháp bảo đảm các điều kiện cần thiết để trẻ em vào họctiểu học đúng độ tuổi, hoàn thành chương trình phổ cập giáo dục tiểu học; tổchức các trường mầm non; thực hiện bổ túc văn hoá và xoá mù chữ cho nhữngngười trong độ tuổi.

Quyết định biện pháp giáo dục, chăm sóc thanh niên, thiếu niên, nhiđồng; xây dựng nếp sống văn minh, gia đình văn hoá, giáo dục truyền thống đạođức tốt đẹp; giữ gìn thuần phong mỹ tục của dân tộc; ngăn chặn việc truyền bávăn hoá phẩm phản động, đồi trụy, bài trừ mê tín, hủ tục, phòng, chống các tệnạn xã hội ở địa phương

Quyết định biện pháp phát triển hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể dục thểthao; hướng dẫn tổ chức các lễ hội cổ truyền, bảo vệ và phát huy giá trị các ditích lịch sử - văn hoá và danh lam thắng cảnh ở địa phương theo quy định củapháp luật

Quyết định việc xây dựng, tu sửa trường lớp, công trình văn hoá thuộc địaphương quản lý

Quyết định biện pháp bảo đảm giữ gìn vệ sinh, xử lý rác thải, phòng,chống dịch bệnh, biện pháp bảo vệ môi trường trong phạm vi quản lý; biện phápthực hiện chương trình y tế cơ sở, chính sách dân số và kế hoạch hoá gia đình

Phường có trách nhiệm quản lí chặt chẽ các đối tượng an sinh xã hội trênđịa bàn phường Báo cáo với cơ quan cấp trên về sự biến động của các đối tượngtrên địa bàn phường

Tổ chức thực hiện đầy đủ các chế độ chính sách đối với người có công vàcác đối tượng an sinh xã hội

Xây dựng và tuyên truyền giáo dục mọi người về lòng biết ơn và tráchnhiệm chăm sóc người có công trên địa bàn phường

Tuyên truyền giáo dục mọi người về lòng biết ơn và trách nhiệm chăm sócngười có công trên địa bàn phường

Quản lí các công trình ghi công liệt sỹ, kể cả phần mộ liệt sĩ do các giađình quản lí

1.4 Cơ cấu, hệ thống bộ máy tổ chức Phường Dịch Vọng - Cầu Giấy – Hà Nội.

1.5 §éi ngò c«ng chøc, viªn chøc cña Phường Dịch Vọng - Cầu Giấy - Hà Nội

Tống số cán bộ công chức của Uỷ ban nhân dân Phường Dịch Vọng 40người, trong đó:

Nam là 28, nữ là 12

Biên chế là 19 và không biên chế là 21

Độ tuổi từ 25 tuổi đến 56 tuổi

Trình độ chuyên môn chủ yếu là Đại học tại chức các trường như: Luật,Hành Chính, Tài Chính, Ngoại ngữ,…một số khác có trình độ cao đẳng vàtrung cấp

Do số lượng cán bộ công chức của phường chủ yếu là những ngườiđang trong độ tuổi sắp về hưu nên kinh nghiệm làm việc dày dặn Song hạnchế của họ là khó cập nhật được các công nghệ, phần mềm mới trong quátrình làm việc, tính cách thường hay bảo thù, chưa được đào tạo bài bản nênviệc xử lí công việc, giải quyết công việc vẫn còn có nhiều sơ xuất

1.6 Cơ sở vật chất kỹ thuật của Phường Dịch Vọng -Cầu Giấy - Hà Nội.

1.6.1 Điều kiện làm việc

Trong những năm gần đây điều kiện làm việc của cán bộ công nhân viênchức của Phường Dịch Vọng nói chung và cán bộ làm công tác xã hội nóiriêng nhìn chung là tương đối tốt như: mỗi cán bộ đều được trang bị bàn làmviệc, tủ hồ sơ riêng biệt, máy vi tính cá nhân, phòng làm việc cũng được đảm

NHÀ ĐẤT,

ĐÔ THỊ

VĂN HÓA THÔNG TIN

THƯƠNG BINH XÃ HỘI

QUÂN

SỰ TƯ PHÁP MỘT CỬA

bảo đủ ỏnh sỏng thoỏng mỏt và cỏch biệt với õm thanh nờn trong phũng làmviệc khụng bị ảnh hưởng nhiều từ tiếng ồn của bờn ngoài…

1.6.2 Trang thiết bị

Hiện nay hệ thống cơ sở vật chất của Phường ngày càng được hoànthiện và củng cố, cỏc cụng trỡnh cụng cộng và phục vụ an sinh củaphường ngày càng được cải tạo và nõng cấp sở dĩ vậy vỡ hiện nayPhường là một trong những địa phương cú tốc độ đụ thị húa khỏ nhanh

và cao Hệ thống cỏc cụng trỡnh cụng cộng cũng được lónh đạo phườngthường xuyờn quan tõm Cụ thể hệ thống cơ sở vật chất như sau:

- Trụ sở Ủy ban

- Trường học: nhà trẻ, truờng tiểu học, trường trung học cơ sở

- Nhà văn húa Phường

- Đường giao thụng

- Trạm y tế

Trong những năm qua lónh đạo phường cũng như quận đó quan tõm đếnviệc mua sắm, sửa chữa, nõng cấp cỏc trang thiết bị cho cỏc phũng chứcnăngm, cỏn bộ cụng nhõn viờn của phường nờn đó đỏp ứng được đầy đủ cỏcphương tiện cũng như đỡều kiện làm việc tốt để cỏn bộ cụng nhõn viờn củaphường hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao

1.7 Các chính sách, chế độ đối với công nhân viên của Phường Dịch Vọng -

Cầu Giấy - Hà Nội

Hiện nay chế độ đối với cỏc cỏn bộ cụng chức, viờn chức cấp xó núi chung

là tương đối thấp, đối với phường Dịch vọng cũng vậy Đa số lương của cỏn bộcụng chức viờn chức là nằm ở trong khoảng 1 đến 2 triệu.Với mức thu nhậpkhiờm tốn như hiện nay nờn đối với cấp xó chưa thu hỳt được nhiều người cútrỡnh độ chuyờn mụn cao

Hiện nay gần một nửa số cỏn bộ, nhõn viờn của Phường khụng nằm trongbiờn chế nhà nước nờn cỏc khoản lương và phụ cấp của họ tương đối thấp chưađảm bảo được đời sống Nhiều người khụng được tham gia Bảo hiểm xó hội nờn

họ thường cú tõm lớ chỏn nản khụng cú ý định gắn bú lõu dài với cụng việc hiệnđang đảm trỏch

Mặt khỏc việc chế độ chớnh sỏch cuả cỏn bộ cụng nhõn viờn thấp nờn cũngdẫn đến nhiều bất cập, nhiều những hiện tượng tiờu cực, quan liờu

Hàng năm Phường cũng cú quà cho cỏn bộ cụng nhõn viờn chức củaPhường vào cỏc ngày lễ lớn trong năm như: Tết nguyờn đỏn, Ngày Quốc Khỏnh,Tết Dương lịch, đối với cỏn bộ nữ cú thờm ngày 8 thỏng 3 và 20 thỏng 10 Vàonhững dịp hố hàng năm Phường cũng tổ chức cho cỏn bộ cụng nhõn viờn chứccủa Phường đi tham quan du lịch nhằm khớch lệ động viờn cỏn bộ cụng nhõnviờn của Phường hăng hỏi hơn trong quỏ trỡnh làm việc

1.8 Cỏc cơ quan tài trợ phường Dịch vọng - Cầu Giấy – Hà Nội trong quỏ

trỡnh thực hiện cỏc chớnh sỏch an sinh xó hội

Hiện nay trờn địa bàn Phường cú một số cơ quan đơn vị lõn cận phường nờnhàng năm Phưũng cũng nhận được sự hỗ trợ, tài trợ của cỏc cơ quan đơn vị như:Ngõn hàng HABUBANK, cụng ty bảo hiểm nhõn thọ PRUDENTAL, TrườngĐại học sư phạm Hà Nội, Đại học Quốc Gia Hà Nội

2 Những thuận lợi và khú khăn trong quỏ trỡnh phỏt triển Cụng tỏc xó hội

của Phường Dịch Vọng - Cầu Giấy – Hà Nội

2.1 Những thuận lợi.

Lónh đạo Uỷ ban và Hội đồng nhõn dõn Phường quan tõm thường xuyờn

đến việc phỏt triển, mở rộng cỏc hoạt động cụng tỏc xó hội tại Phường

Điều kiện kinh tế của phường tương đối khỏ giả nờn việc phỏt triển cụngtỏc xó hội và an sinh xó hội cú nguồn lực về tài chớnh dễ dàng cú thể huy động

2.2 Những khó khăn.

Số lượng sinh viờn thuờ trọ trờn địa bàn quỏ đụng nờn việc quản lớ, giỏm

sỏt việc thực hiện an ninh trật tự chưa được đảm bảo và kộo theo nhiều vấn đề tệnạn xó hội

Người dõn bị mất đất nụng nghiệp do quỏ trỡnh đụ thị hoỏ nờn kộo theonhiều vấn đề tệ nạn xó hội và vấn đề thất nghiệp ngày càng gia tăng

Số lượng cỏc đối tượng an sinh xó hội cũng tương đối đụng

II thực trạng tình hình, KẾT QUẢ hoạt động TRONG LĨNH VỰC ANSINH XÃ HỘI VÀ VIỆC VẬN DỤNG CÁC KỸ NĂNG CễNG TÁC XÃ HỘI TẠIPHƯỜNG DỊCH VỌNG - CẦU GIẤY - HÀ NỘI

1 Tỡnh hỡnh hoạt động an sinh xó hội tại Phường Dịch Vọng - Quận Cầu Giấy – Hà Nội

1.1 Tỡnh hỡnh thực hiện hoạt động an sinh xó hội đối với cỏc đối tượng Bảo trợ xó hội (Cỏc hoạt dộng an sinh xó hội của Phường đều thực hiện theo nghị định 67/2007 NĐ- CP ngày 13 thỏng 04 năm 2007 của thủ tướng chớnh phủ)

1.1.1 Đối với trẻ em mồ cụi

- Số lượng: Theo thống kờ năm 2008 của ban thương binh xó hội trờn địa

bàn Phường cú 120 trẻ em mồ cụi

- Phõn loại: Trong đú cú 68 em nam và 52 em nữ, độ tuổi từ 1-5 tưổi cú 40

em, độ tuổi từ 6 đến 11 tuổi cú 55 em, độ tuổi từ 12 đến 18 tuổi cú 25 em

- Tỡnh hỡnh sức khoẻ: Theo bỏo cỏo của Phường thỡ trong số 120 em thỡ cú

khoảng 1/3 cỏc em cú sức khoẻ yếu hơn so với cỏc em bỡnh thường trong độtuổi, Do điều kiện kinh tế cũng như việc quan tõm của gia đỡnh cú phần hạn chếhơn cỏc trẻ em khỏc trong cựng độ tuổi

- Hoàn cảnh sống: Đa số cỏc em đều cú hoàn cảnh rất khú khăn một số

trường hợp mồ cụi bố thỡ ở cựng với ụng bà nội, ở với mẹ, nhiều trường hợp cỏc

em mồ cụi cả cha lẫn mẹ thỡ cỏc em ở cựng với ụng bà ngoại

- Việc tổ chức triển khai các hoạt động an sinh xã hội: Phường cũng

thường xuyên tổ chức các hoạt động văn hoá văn nghệ, thể dục thể thao, phátquà, tặng quà cho các em vào những ngày lễ, tết, đầu năm học, cuối năm học

- Quy trình tiếp nhận, xét duyệt: Đối tượng có đơn (theo mầu của Bộ lao

động thương binh xã hội) gửi lên Thôn thôn họp và sau đó trưởng thôn xác nhậnvào đơn rồi gửi lên phường Phường xác nhận, hoàn thiện hồ sơ và tiếp tụcchuyển lên các cấp cao hơn

- Tình hình thực hiện chính sác (các khoản trợ cấp theo quy định của nhà nước và của địa phương): Hiện nay các em đang hưởng mức trợ cấp theo quy

định của nhà nước là 120.000đồng/ tháng

Ngoài ra các em được sự hỗ trợ của ngân hàng HABUBANK và công

ty bảo hiểm PRUDENTAL là 300.000đ/năm Và nhiều sự hỗ trợ của các cơquan đơn vị, các nhà hảo tâm, quà tặng vào đầu năm học, các ngày lễ tết, hàngnăm phường đều có những phần quà động viên cho các em khi các em có thànhtích cao trong học tập

- Chương trình, mô hình chăm sóc: Tất cả những đối tượng này được chăm

sóc nuôi dưỡng tại cộng đồng

- Nguồn lực thực hiện: Hầu hết nguồn lực thực hiện cho các đối tượng này

đều được chi từ ngân sách nhà nước, sự hỗ trơ của một số cơ quan đơn vị, cácnhà hảo tâm

1.1.2 Đối với người cao tuổi từ 85 tuổi trỏ lên

- Số lượng: Theo báo cáo của uỷ ban nhân dân phường thì tính đến tháng

12 năm 2008 hiện Phường Dịch vọng có 103 cụ có độ tuổi từ 85 tuổi trở lên vàđang hưởng trợ cấp hàng tháng

- Phân loại: Trong số 103 cụ có độ tuổi từ 85 trở tuổi trở lên có 78 cụ bà và

25 cụ ông Độ tuổi từ 85 đến 90 có 88 cụ, độ tuổi từ 90 tuồi trở lên có 15 cụ

- Tình hình sức khoẻ: Do tuổi cao nên hầu hết sức khoẻ của các cụ yếu và

rất yếu, một số cụ thì lẫn, điếc, mắt mờ và sinh hoạt hàng ngày rất khó khăn phải

có sự hỗ trợ của con cháu trong gia đình

- Hoàn cảnh sống: Hầu hết các cụ đều sống với con cháu Dịch Vọng là

một Phường cũng có điều kiện kinh tế khá giả nên các cụ đều được chăm lo đầy

đủ về dinh dưỡng ăn uống hàng ngày và chăm sóc về y tế, được quan tâm chămsóc về tinh thần tình cảm

- Việc tổ chức triển khai các hoạt động an sinh xã hội: Phường cũng có

các hoạt động thăm khám và chăm sóc về y tế cho các cụ có điều kiện khó khăn

về kinh tế, tổ chức các buổi nói chuyện về các vấn đề các cụ quan tâm, thăm hỏiđộng viên các cụ

- Quy trình tiếp nhận, xét duyệt: Đối tượng có đơn (theo mầu của Bộ lao

động thương binh xã hội) gửi lên Thôn thôn họp và sau đó trưởng thôn xácnhận vào đơn rồi gửi lên phường Phường xác nhận, hoàn thiện hồ sơ và tiếp tụcchuyển lên các cấp cao hơn

- Tình hình thực hiện chính sách (các khoản trợ cấp theo quy định của nhà nước và của địa phương): Hiện mức trợ cấp mà các cụ đang hưởng là 120.000

đồng/tháng

- Chương trình, mô hình chăm sóc: Tất cả những đối tượng này được chăm

sóc nuôi dưỡng tại cộng đồng

- Nguồn lực thực hiện: Từ ngân sách nhà nước và gia đình các cụ

1.1.3 Đối với Người tàn tật

- Số lượng: Hiện nay trên địa bàn phường có tổng số người tàn tật là 300

người

- Phân loại: Các tật của các đối tượng trên địa bàn phường là: khiếm thính,

khiếm thị, Đao, cụt chi, thiểu năng trí tuệ

- Tình hình sức khoẻ: Do mất hoặc suy giảm một số bộ phận trên cơ thể

nên sức khỏe của họ không ồn định, gặp khó khăn trong quá trình lao động, sinhhoạt, học tập

- Hoàn cảnh sống: Đa số các đối tượng đang sống tại gia đình, một số

trường hợp đang được phường xét duyệt và đề nghị được xét vào các trung tâmbảo trợ xã hội của nhà nước

- Việc tổ chức triển khai các hoạt động an sinh xã hội: Phường tổ chức các

đợt vận động khuyên góp từ các cá nhân, tổ chức về nguồn lực tài chính để hỗtrợ cho những người tàn tật có điều kiện được thăm khám sức khoẻ định kỳ,phục hồi chức năng, chỉnh hình Đặc biệt là cũng đã mở một số lớp tập huấncho những người chăm sóc về cách chă, sóc cho những người tàn tật

- Quy trình tiếp nhận, xét duyệt: Đối tượng có đơn (theo mầu của Bộ lao

động thương binh xã hội) gửi lên Thôn thôn họp và sau đó trưởng thôn xácnhận vào đơn rồi gửi lên phường Phường xác nhận, hoàn thiện hồ sơ và tiếp tụcchuyển lên các cấp cao hơn

- Tình hình thực hiện chính sách (các khoản trợ cấp theo quy định của nhà nước và của địa phương)

- Chương trình, mô hình chăm sóc: Tất cả những đối tượng này được chăm

sóc nuôi dưỡng tại cộng đồng

- Nguồn lực thực hiện: Từ ngân sách nhà nước và gia đình

1.1.4 Đối với người đơn thân thuộc diện nghèo đang nuôi con nhỏ dưới 16 tuổi, con đang đi học văn hoá, học nghề được áp dụng đến 18 tuổi

- Số lượng: Hiện nay trên địa bàn phường có 17 người đơn thân thuộc diện

nghèo

- Tình hình sức khoẻ: Do điều kiện kinh tế khó khăn nên họ phải lao động

nhiều hơn các đối tượng khác và ít có điều kiện chăm sóc sức khoẻ, cũng nhưviệc đáp ứng dinh dưỡng cho cơ thể, tâm lý không ổn định luôn phải lo lắng chocuộc sống hàng ngày, một số đối tượng đã hết tuổi lao động nên sức khoẻ của

họ có phần giảm sút, yếu hơn những đối tượng bình thường Đối với đối tượngnày ngoài việc hỗ trợ về trợ cấp thì họ cũng cần được hỗ trợ về các dịch vụ y tế

- Hoàn cảnh sống: Đa số các đối tượng này đều là nữ với những hoàn cảnh

rất đa dạng và phong phú như: Chồng bỏ đi theo người khác, Chồng bị đang

thuộc đôi tượng cải tạo giam dữ trong tù, trong trung tâm giáo dục lao động xãhội, cha mẹ nghiện ma tuý chết do nhiễm AIDS để lại con nhỏ, có trường hợpthì vợ chết vì mắc bệnh hiểm nghèo do phải lo chạy vạy chữa chạy cho vợ nênkinh tế cạn kiệt nhưng vợ vẫn ra đi để lại con nhỏ một mình phải gánh vác nuôicon…Nhìn chung hoàn cảnh sống của các đối tượng là người đơn thân thuộc hộnghèo đang nuôi con nhỏ dưới 16 tuổi đều là những người có hoàn cảnh thực sựkhó khăn hơn những người dân trong cộng đồng và cần được nhà nước cũngnhư chính quyền địa phương trợ giúp về mặt vật chất và tinh thần.

- Việc tổ chức triển khai các hoạt động an sinh xã hội: Liên kết với ngân

hàng chính sách, ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn, quỹ phụ nữnghèo để hỗ trợ cho các hộ nghèo được vay vốn, mở rộng sản xuất Phổi hợp vớicác trường dạynghề, trung tâm giới thiệu việc làm để dạy nghề và hỗ trợ cho họđược học nghề, có việc làm ổn định

- Quy trình tiếp nhận, xét duyệt: Đối tượng có đơn (theo mầu của Bộ lao

động thương binh xã hội) gửi lên Thôn thôn họp và sau đó trưởng thôn xác nhậnvào đơn rồi gửi lên phường Phường xác nhận, hoàn thiện hồ sơ và tiếp tụcchuyển lên các cấp cao hơn

- Tình hình thực hiện chính sách (các khoản trợ cấp theo quy định của nhà nước và của địa phương): Hiện nay các đối tượng là những người nghèo nuôi

con nhỏ dưới 16 tuổi tại phường Dịch Vọng đang hưởng mức trợ cấp theo quyđịnh của nhà nước là 240.000đ/tháng ( hệ số 2.0 X 120.000)

- Chương trình, mô hình chăm sóc: Tất cả những đối tượng này được chăm

sóc nuôi dưỡng tại cộng đồng

- Nguồn lực thực hiện: Chủ yếu từ ngân sách nhà nước

1.1.5 Đối với các đối tượng tệ nạn xã hội

- Số lượng: người nghiện ma túy tại Phường hiện nay là 20 người

- Phân loại: trong số 20 người nghiện ma túy thì có 2 nữ và 18 nam, trong

độ tuổi từ 17 đến 30 là 11 đối tượng và từ trên 30 tuổi là 9 đối tượng

- Tình hình sức khoẻ: hiện nay đa số sức khỏe của những người nghiện là

không được ổn định, mắc các bệnh lây nhiễm qua đường tình dục và đặc biệt là

có 6 đối tượng nhiễm HIV

- Hoàn cảnh sống: Hoàn cảnh sống của các đối tượng đều có hoàn cảnh

đặc biệt và khó khăn như: cha mẹ li hôn, kinh tế gia đình khó khăn, là con duynhất của các gia đình có điều kiện nên được nuông chiều, hành nghề mại

dâm

- Việc tổ chức triển khai các hoạt động an sinh xã hội Hiện nay tại Phường

đang tổ chức cai nghiện cho các đối tượng nghiện tại gia đình và đưa đi cai tạitập trung tại các trung tâm của nhà nước, nâng cao nhận thức, truyền thông chocác đối tượng là thanh niên có nguy cơ và các đối tượng là những người đangmắc các tệ nạn xã hội khác

- Quy trình tiếp nhận, xét duyệt: Đối tượng có đơn (theo mầu của Bộ lao

động thương binh xã hội) gửi lên Thôn thôn họp và sau đó trưởng thôn xác nhận

vào đơn rồi gửi lên phường Phường xác nhận, hoàn thiện hồ sơ và tiếp tụcchuyển lên các cấp cao hơn

- Tình hình thực hiện chính sách (các khoản trợ cấp theo quy định của nhà nước và của địa phương) Các đối tượng nghiện ma túy hiện đang thực hiện cai

nghiện tại gia đình thì toàn bộ kinh phí do gia đình tự lo Với các đối tượng đicai nghiện tại các trung tâm cai nghiện tập trung thì sẽ được hưởng các chế độtrợ cấp, sinh hoạt phí, dạy nghề, chữa bệnh dựa vào kinh phí của các trung tâm,

từ ngân sách nhà nước

- Chương trình, mô hình chăm sóc: hiện nay số lượng người nghiện ma túy

tại phường đang thực hiện hai mô hình đó là cai nghiện, chăm sóc, chữa bệnh tạinhà và tại các trung tâm cai nghiện của nhà nước

- Nguồn lực thực hiện: chủ yếu là từ gia đình nếu cai nghiện tại gia đình,

nếu cai nghiện tại các trung tâm cai nghiện thì ngoài kinh phí đóng góp của giađình thì còn có sự hỗ trợ từ ngân sách nhà nước, hỗ trợ của các cá nhân, tổ chức

- Những vướng mắc khi thực hiện chính sách an sinh xã hội: Hiện nay việc

pháy hiện, thống kê các đối tượng nghiện ma túy trên địa phường, cũng như việcvận động đi cai nghiện là rất khó khăn

Ngoài các tệ nạn như ma túy, mại dâm ở phường Dịch Vọng thì hiện nay ởPhường đang tồn tại một số tệ nạn xã hội khác như: Lô đề, cờ bạc, rượu chè

1.2 Tình hình thực hiện hoạt dộng an sinh xã hội đối với người có công với cách mạng

- Số lượng: Theo thống kê năm 2008 của ban thương binh xã hội trên địa

bàn Phường có 250 người thuộc đối tượng là người có công và thân nhân củahọ

- Tình hình sức khoẻ: Hiện nay các đối tượng thuộc diện là những người

được hưởng trợ cấp phụ cấp ưu đãi người có công đều đã cao tuổi, hoặc bị thườntật do chiến tranh để lại nên hầu hết các đối tượng này có sức khoẻ yếu hơn sovới những đối tượng khác trong phường nên họ cần được gia đình, cộng đồng,nhà nước quan tâm hơn đến nhu cầu được chăm sóc, hỗ trợ về các dịch vụ y tế.Cũng như việc hỗ trợ trong cuộc sống hàng ngày để họ được đảm bảo, việc làmnày có ý nghĩa rất to lớn nó thể hiện lòng biết ơn, thái độ tôn trọng, tôn vinh đốivới những người có công với cách mạng, ngoài ra nó còn là những hành độnggiáo dục thế hệ trẻ về truyền thống “uống nước nhớ nguồn”

- Hoàn cảnh sống: Nhìn chung hầu hết các đối tượng đều sống với gia đình

nên việc chăm sóc, nuôi dưỡng tương đối tốt Nhưng họ không có khả năng laođộng nhiều so với những người bình thường trong gia đình, một số thương, bệnhbinh lại là lao động chính nhưng nay suy giảm khả năng lao động nên đây cũng

là một trong những khó khăn, gánh nặng cho các thành viên trong gia đình họ Đây là lý do chính khiến hoàn cảnh sống của họ khăn hơn

Một số đối tượng không có gia đình thì cũng được Phường đề xuất và làmcác thủ tục theo quy định của nhà nước để họ được vào nuôi dưỡng, học tập tạicác trung tâm của ngành lao động thương binh xã hội

- Việc tổ chức triển khai các hoạt động an sinh xã hội: phường thường

xuyên có những đợt khám và kiểm tra sức khỏe, cấp phát thuốc cho các đốitượng là người có công vào nhiều dịp trong năm Luôn phiên cho các đối tượng

là người có công và thân nhân của họ được hưởng chế độ điều dưỡng Thăm hỏi,tặng quà vào những dịp lễ tết

- Quy trình tiếp nhận, xét duyệt: Phường sẽ hướng dẫn các đối tượng và

gia đình làm đơn và các hồ sơ theo quy định, theo mẫu của Bộ Lao động thươngbinh xã hội, sau khi gia đình đã có đủ đơn, các loại giấy tờ, hồ sơ theo quy địnhphường sẽ xác nhận và chuyển lên các cơ quan cao hơn như phòng Lao độngthương binh xã hội và Sở lao động thương binh xã hội giải quyết

- Tình hình thực hiện chính sác (các khoản trợ cấp theo quy định của nhà nước và của địa phương:

Trong phường hiện đang có các đối tượng được hưởng trợ cấp và phụ cấptheo quy định tại nghị định 105/2008 NĐ - CP ngày 16 tháng 09 năm 2008

- Chương trình, mô hình chăm sóc: Toàn bộ các đối tượng thuộc diện

hưởng trợ cấp và phụ cấp của phường đều được chăm sóc tại gia đình, songnhiều gia đình vẫn còn khó khăn về nhà ở, một số đối tượng khó khăn trong việcvay vốn làm ăn, việc làm Trong những năm qua phường đã kết hợp với các cấpcác ngành thực hiện các phong trào đền ơn đáp nghĩa như: Xây nhà tình nghĩa,

áo ấm mùa đông, thăm hỏi các gia đình chính sách và người có công nhân dịp lễtết, 27 tháng 7, giải phóng thủ đô, giải phóng miền nam, ngày 2 tháng 9 Đã thuđược nhiều những thành tích như: xây được 01 nhà tình nghĩa trị giá 80 triệuđồng năm 2005 và ngày 27 tháng 7 năm 2009 sẽ trao tặng một ngôi nhà tìnhnghĩa khác cho 01 gia đình chính sách đang có khăn về nhà ở Đặc biệt làphường đã làm tốt công tác tặng sổ tiết kiệm tình nghĩa, Trong 2 năm 2007,

2008 Phường đã tặng được 10 sổ tiết kiệm từ 1 đến 5 triệu cho một số gia đìnhchính sách có hoàn cảnh khó khăn

- Nguồn lực thực hiện: Nguồn lực thực hiện các chế độ chính sách với các

gia đình chính sách và người có công chủ yếu từ ngân sách nhà nước, ngoài ra raphường cũng huy động được các nguồn lực từ trong dân cũng như các cơ quan

tổ chức đang đóng trên địa bàn phường, các cá nhân, tổ chức hảo tâm

- Những vướng mắc khi thực hiện chính sách an sinh xã hội: Việc quy tậpcác phần mộ của các liệt sỹ là người của Phường tham gia kháng chiến tại cácchiến trường miền nam, lào, căm pu chia còn khó khăn, hiện nay vẫn có một sốgia đình liệt sĩ vẫn chưa tìm thấy mộ của liệt sĩ nên họ vẫn lo lắng, đi khắpnhững chiến trường mà liệt sĩ đã tham gia kháng chiến để mong tìm lại đượcphần mộ của liệt sĩ, vấn đề này cũng làm cho gia đình có tâm lí không ổn định,gia đình tốn rất nhiều công sức, tiền của Do Phường là một trong những phườngthuộc khu vực thành thị nên giá cả, chi phí tương đối cao nên các khoản phụcấp, trợ cấp của những người hưởng chính sách chưa đủ để đảm bảo cho việcchi tiêu hàng ngày

2 Việc áp dụng các kỹ năng công tác xã hội trong việc giúp đỡ đối tượng tại

Phường Dịch Vọng - Cầu Giấy - Hà Nội.

2.1 Kỹ năng làm việc với cán bộ phường và tổ 30 Phường Dịch Vọng

Họ và tên: Lãnh đạo phường, cán bộ làm công tác xã hội, cán bộ hội PN

Thời gian:

Đại điểm: Ủy ban nhân dân xã

Mục tiêu

- Tạo lập được mối quan hệ tốt với lãnh đạo, cán bộ làm công tác xã hội

và các cán bộ công nhân viên của Phường Dịch Vọng

- Tìm hiểu chức năng nhiệm vụ, bộ máy tổ chức, chế độ đối với cán bộ

công nhân viên của Phường Dịch Vọng

- Tìm hiểu được các đặc điểm tình hình chung về tình hình thực hiện các

hoạt động an sinh xã hội và công tác xã hội của Phường Dịch Vọng

Mô tả vấn đàm tại hiện trường Nhận xét

cảm xúc,hành vicủa thânchủ

Tự đánh giácảm xúc, kỹnăng củasinh viên

NhậnxétcủaGV

Theo kế hoạch của khoa và của trường thì

chúng em sẽ bắt đầu thực tập từ ngày 02 tháng 12

năm 1008, do vậy trước đó em đã liên hệ địa điểm

thực tập tại Phường Dịch Vọng – Quận Cầu Giấy –

Hà Nội Sau khi liên hệ được sự giới thiệu của lãnh

đạo ủy ban nhân dân xã thì em có được giới thiệu

làm việc với Anh Mạnh là cán bộ làm công tác xã hội

tại phường Trong thời gian thực tập thì em đã được

cán bộ làm công tác xã hội giúp đỡ rất nhiệt tình

đồng thời em cũng có làm việc với lãnh đạo và nhân

dân tổ 30, cán bộ hội phụ nữ của phường và của tổ

30

Sinh viên: Chào chú

Chủ Tịch Uỷ ban nhân dân phường (viết tắt là

CTUB): chào cháu, cháu đến có việc gì vậy?

Sinh viên: Dạ cháu xin giới thiệu cháu là viên chuyên

ngành công tác xã hội trường Đại học động xã hội,

Thực hiện quy chế của Bộ giáo dục đào tạo và quy

chế đào tạo của trường Đại học lao động xã hội thì

trước khi sinh viên tốt nghiệp thì sẽ có thời gian thực

tập tốt nghiệp Nên hôm nay cháu có về phường liên

hệ xin các chú cho cháu được về thực tập tốt nghiệp

tại phường mình chú ạ, mong các chú tạo điều kiện

cho cháu được về phường thực tập

Cởi mởthânthiện

Kỹ nănglắng nghe

CTUB: Cháu quê ở đâu? Cháu học cao đẳng hay đại

học

Sinh viên: dạ cháu ở quận cầu giấy chú ạ Nhà cháu

gần đây chú ạ, cháu học hệ đại học

CTUB: cháu về đây thực tập mấy tuần? Về nội dung

gì hả cháu?

Sinh viên: Dạ chấu về đây thực tập 10 tuần, bắt đầu

từ thứ 2 tuần sau chú ạ Cháu thực tập về nội dung

công tác xã hội và an sinh xã hội chú ạ

CTUB: Vậy à, trước đây đã có một bạn sinh viên

trường cháu cũng về đây thực tập nhưng hình như ở

khoa quản lí hay sao chú cũng không nhớ cháu Cháu

về dịp này gần tết phường cũng đang thực hiện nhiều

các hoạt động về công tác xã hội may quá cháu ạ, có

gì cháu sẽ cùng với anh ở ban thương binh xã hội và

đoàn thanh niên, chị làm công phụ nữ ở khối đoàn

thể cháu nhé

Sinh viên: Dạ vâng

CTUB: may quá đợt này cháu về các anh chị ấy cũng

đang quá nhiều việc nên cháu sẽ đỡ đần cho các anh

các chị ấy nhiều việc lắm, các anh các chị ấy cần

cháu lắm

Sinh viên: vâng cháu sẽ cố gắng làm những gì có thể

nằm trong khả năng của cháu, chú yên tâm bọn cháu

là thanh niên mà

CTUB: uh tốt quá, thế chú sẽ dẫn cháu sang giới

thiệu với các anh các chị ấy nhé và chú dẫn cháu đi

tham quan về các phòng ban của xã để nếu có việc gì

cháu biết để liên hệ, nếu gặp khó khăn hoặc cần chú

giúp thì cứ điện cho chú hoặc qua phòng chú cháu

nhé đừng ngại

Sinh viên: Vâng, cháu cảm ơn chú

CTUB: bây giờ chú sẽ giới thiệu, đây là phòng phó

chủ tịch hai phòng liền nhau cạnh phòng chú, đây làg

phòng đoàn thanh niên, ban thương binh xã hội,

phòng làm việc của hội phụ nữ

Sinh viên: đây là toàn bộ các ban của mình đây hả

chú?

CTUB: uh đấy là các phòng ban bây giờ chú sẽ đưa

cháu vào giới thiệu với anh Minh phụ trách lĩnh vực

cháu sẽ thực tập

Sinh viên: Vâng?

Kỹ năngquan sát

CTUB: giới thiệu với cháu đây là anh Minh phụ trách

về lĩnh vực mà cháu sẽ thực tập, còn đây là bạn Trịnh

Thanh Quyên sinh viên trường Đại học thương binh

xã hội sẽ về đây thực tập, từ nay cháu sẽ làm việc với

anh Minh và mọi vấn đề cháu cứ hỏi và làm việc,

nhận nhiệm vụ từ chỗ anh Minh nhé, yên tâm anh

Minh cùng là thanh niên như các cháu nên chắc là

làm việc sẽ dễ dàng hơn rất nhiều cháu ạ

Sinh viên: Vâng, chào anh chắc anh đã biết tên em

em không cần giới thiệu nữa anh Minh nhỉ

CTUB: Bạn Quyên sẽ về đây thực tập 10 tuần, có gì

Minh giúp đỡ em nhé, tôi về phòng đang có hẹn, thế

nhé từ nay cháu làm việc với anh Minh, có gì Minh

giúp em nhé

Cười và

có thái

độ hânhoan

Sau khi đã được chủ tịch Ủy ban nhân dân

Phường Dịch Vọng giới thiệu với anh Minh là cán bộ

làm công tác xã hội thì em đã làm việc với anh Minh

và anh Minh sẽ là người làm việc trực tiếp với em

trong suốt quá trình thực tập, trong quá trình làm việc

với anh Minh em đã vận dụng các kỹ năng giao tiếp,

cũng như các nguyên tắc, các kiến thức, kỹ năng của

công tác xã hội

Sinh viên: anh Minh ơi em về đây thực tập trong quá

trình làm việc rất mong anh tạo điều kiện giúp đỡ em

để em hoàn thành nhiệm vụ Có gì em chưa biết hoặc

còn vụng về mong anh thông cảm, vì em là sinh viên

về kinh nghiệm sống và va chạm thực tế còn hạn chế,

lại còn trẻ nên chắc còn nhiều thiếu sót nên mong

anh thông cảm

Anh Minh (CBXH): ùh có gì đâu anh em mình cùng

thanh niên với nhau cả anh cũng mới đi làm có vài

năm thôi nên em cũng không lo lắng lắm đâu có gì

anh em mình hỗ trợ nhau mà

Sinh viên: Em cảm ơn anh có gì anh giúp đỡ em vì

em cũng còn nhiều nội dung em sẽ hỏi anh trong quá

trình thực tập này anh nhé

CBXH: không vấn đề gì, thế em định về đây thực tập

tuần mấy buổi?

Sinh viên: em đang định về đây thực tập 1 tuần 4

buổi anh ạ Lẽ ra em phải về đây thực tập cả tuần

nhưng mà em cũng có một số việc học tập ở trung

tâm ngoại ngữ nên em xin phép về thực tập thời gian

như vậy có được không?

Tươicuời

Kỹ nănglắng nghe

CBXH: uh cũng được em ạ

Sinh viên: em sẽ thực tập về hai nội dung là An sinh

xã hội và công tác xã hội anh ạ

CBXH: Ngoài ra em còn thực tập về mảng nào nữa

không?

Sinh viên: ngoài ra em còn một phần nữa đó là đặc

điểm tình hình chung của phường, cơ cấu tổ chức, bộ

máy, nhiệm vụ, quyền hạn cũng như việc thực hiện

các chính sách an sinh hội…của phường Dịch Vọng

anh ạ

CBXH: à vấn đề liên quan đến cơ cấu tổ chức, bộ

máy, cán bộ công nhân viên chức em nên làm việc

với bác chủ tịch ủy ban nhân dân phường bác ấy sẽ

giới thiệu cho em, còn phần tình hình thực hiện an

sinh xã hội của Phường thì anh sẽ giới thiệu dần với

em

Sinh viên: Vâng em cảm ơn anh

CBXH: Sau khi thực tập có phải viết thu hoạch hay

báo cáo gì không?

Sinh viên: Dạ có anh ạ, em đang định nói vấn đề này

với anh.Phần thực an sinh xã hội có lẽ em sẽ hỏi anh

nhiều cũng như sẽ mượn anh một số văn bản, tài liệu,

sổ sách, báo cáo để em tìm hiểu Còn phần công tác

xã hội thì chúng em sẽ được lựa chọn ba nội dung

anh ạ

CBXH: Đó là nội dung gì hả em?

Sinh viên: ba nội dung gồm công tác xã hội cá nhân,

công tác xã hội nhóm, phát triển cộng đồng anh ạ

CBXH: anh chẳng hiểu lắm mấy cái này đâu em ạ

Sinh viên: những nội dung công tác xã hội này chúng

em sẽ chọn một trong nội dung để thực tập dưới các

tổ dân phố để thực tập về các kỹ năng anh ạ

CBXH: Thế trong ba nội dung ấy thì em sẽ chọn nội

dung nào? Và em có thể nói cho anh cụ thể hơn được

không?

Sinh Viên: em sẽ thực tập về nội dung công tác xã

hội cá nhân, có nghĩa là em sẽ chọn một đối tượng có

vấn đề như: người nghiện ma túy, nạn nhân là phụ nữ

hoặc trẻ em bị bạo lực gia đình, gia đình hộ nghèo,

những người có khó khăn về mặt tâm lý, xã hội…

nói chung là một các nhân có vấn đề khó khăn đang

cần sự hỗ trợ, giúp đỡ anh ạ

Thái độhơi bănkhoănkhó hiểu

Kỹ năngvấn đàm,các kỹ nănggiao tiếpkhông lời

CBXH: anh hiểu rồi Trong nội dung này anh có thể

giúp gì được em không?

Sinh viên: Em sẽ chọn một cụm dân cư để thực hiện

anh ạ?

CBXH: à thế anh đưa em sang gặp chị cán bộ hội PN

vì hôm trước tại phường có mấy vụ bạo lực gia đình

ở tổ 30 hay em về đó thực tập nhé Vì thấy bác chủ

tịch nói chuyện là hội PN họ sẽ tổ chức sinh hoạt về

câu lạc bộ bạo lực gia đình gì đó, để anh gọi điện

sang phòng chỗ chị cán bộ PN xem chị ấy có nhà

không anh sẽ dẫn em sang rồi có gì em kết hợp với

các chị ấy thì hay quá

Sinh Viên: Vâng thế thì hay quá, em cảm ơn anh Em

sẽ kết hợp sinh hoạt nhóm cùng với các chị ấy và

trong nhóm ấy em sẽ lựa chọn một cá nhân là các

thành viên trong câu lạc bộ Như vậy em sẽ vận dụng

được cả hai phần công tác xã hội cá nhân và công tác

xã hội nhóm anh ạ

CBXH: ok thế cũng được, còn phần an sinh xã hội

vào dịp này cũng gần tết nguyên đán chỉ còn hơn

tháng nữa là tết nên ở bên này anh cũng đang chuẩn

bị tổ chức nhiều hoạt động, có gì anh sẽ huy động

thêm em làm cùng anh để em biết rõ việc thực hiện

và triển khai các hoạt động an sinh xã hội tại phường

em ạ

Sinh viên: vâng thế thì hay quá, em cảm ơn anh Em

sẽ cố gắng, anh có việc gì em làm được anh cứ giao

em sẵn sàng mà Chúng em đi thực tập đây cũng là

cơ hội để chúng em thử thách với công việc, va chạm

thực tế, tập làm người cán bộ công tác xã hội mà Em

sẽ cố gắng anh đừng ngại Em về đây các anh cứ coi

em như người của Phường anh ạ

CBXH: Uh, yên tâm cuối năm về đây không có sức

mà làm, anh gọi cho chị cán bộ phụ nữ rồi chị ấy hẹn

chiều mai sang em ạ, chiều mai anh em mình sẽ sang

Sinh viên: vâng

Rất vuimừng

Như đã hẹn thì chiều nay anh Minh cán bộ

công tác xã hội của phường có dẫn em sang và giới

thiệu với chị làm cán bộ PN

CBXH: giới thiệu với chị đây là em Quyên sinh viên

trường Đại học lao động sẽ về đây thực tập em ấy

đang định chọn tổ 30 để thực tập Tôi có giới thiệu là

bên chỗ các chị đang chuẩn bị tổ chức câu lạc bộ về Kỹ năng

bạo lực gia đình.

Chị cán bộ PN viết tắt là (CBPN): thế thì hay quá em

sẽ cùng với bọn chị tổ chức nhé, vì trong thời gian

qua tổ đấy có nhiều vụ bạo lực quá nên bọn chị định

tổ chức câu lạc bộ, tuần này em đến nhé, sang tuần

có gì mình sinh hoạt luôn nhỉ

Sinh viên: vâng, thế chị có thể cho em một số tài liệu,

văn bản, kế hoạch chương trình… Để em tìm hiểu

trước

CBPN: Rồi, lát nữa chị sẽ đưa cho em yên tâm nhiều

lắm Em có làm cán bộ giảng, tập huấn được không?

Sinh viên: vâng em sẽ cố gắng đọc thêm các tài liệu

và tuần sau em sẽ trả lời cụ thể chị, nhưng mà những

nội dung này bọn em cũng đã được học, còn việc tập

huấn hay giảng thì chắc là em có thể Nhưng em

muốn nhờ các chị giúp đỡ em, hỗ trợ em chứ em

chưa giảng bao giờ

CBPN: bọn em đúng sở trường, đúng chuyên môn

chắc là hay hơn bọn chị rồi, qua đây biết đâu bọn chị

sẽ học được nhiều thứ từ chỗ các em về phương pháp

Lượng giá: như vậy là ngay từ buổi đầu tiên đến làm việc với lãnh đạo uỷ ban

nhân dân phường, cán bộ làm công tác xã hội, cán bộ làm công tác xã hội, cán

bộ hội phụ nữ thì em cũng đã vận dụng được các kỹ năng giao tiếp như: kỹ năngquan sát, kỹ năng đặt câu hỏi để khai thác thông tin hoặc để biết rõ hơn về cácvấn liên quan đến quá trình thực tập, đến đối tượng, nội quy quy chế làm việccủa cơ quan, vận dụng kỹ năng lắng nghe, kỹ năng ghi chép, kỹ năng vấn đàm… Song bên cạnh đó còn có những hạn chế, khó khăn do chưa va chạmnhiều, chưa tự tin trong quá trình giao tiếp làm việc nên còn rụt rè, trong quátrình làm việc còn có nhiều sơ xuất trong việc đánh máy, soạn thảo văn bản…Đây là dịp cuối năm nên các công việc sơ kết, tông kết, báo cáo của các phòngban, của ủy ban khá nhiều nên việc khai thác thông tin, giao tiếp với cán bộphường cũng có những khó khăn nhất định

2.2 Kỹ năng công tác xã hội với đối tượng

Đối tượng là Chị Lê Thi Sâm hiện đang thường trú tại tổ 30 Phường DịchVọng, 35 tuổi hiện có hai con gái, một con lớn năm nay học cấp 2 và một con

nhỏ năm nay học lớp 3 Từ năm 2004 đến nay chị và chồng chị không có việc do

quá trình đô thị hóa gia đình chị không có ruộng để sản xuất nên chồng chị

thường xuyên rượu chè, cờ bạc do chán nản Mỗi lần anh thua bạc thường hay

uống rượu, mỗi lần say rượu anh thường đánh đập chị rất dã man - (Chị Sâm

không phải là tên thật để đảm nguyên tắc bí mật và tôn trọng nên sinh viên đã

Thời gian: 9h00 ngày 10 tháng 12 năm 2008

Địa điểm: Tại nhà chị Sâm

Mục tiêu:

- Tạo lập mối quan hệ tốt với chị Sâm và thu được những thông tin liên

quan về những vấn đề khó khăn của thân chị Sâm

Mô tả vấn đàm tại hiện trường

Nhận xétcảm xúc,hành vicủa thânchủ

Tự đánh giácảm xúc, kỹnăng củasinh viên

NhậnxétcủaGV Như kế hoạch đã làm việc với cán bộ làm công

tác xã hội tại phường và cán bộ hội phụ nữ thì hôm

nay tôi đến làm quen với chị Sâm và chọn chị Sâm

làm đối tượng sẽ giúp đỡ, để vận dụng các kiến thức,

kỹ năng công tác xã hội đã được học ở trường

Sinh viên thực tập sẽ viết tắt là (NVXH): Chào chị,

chị khỏe không ạ

Chị Sâm: Vâng chào em

NVXH: Qua thời gian lam việc với chính quyền địa

phương em cũng được giới thiệu đến làm việc vói

chị

Chị Sâm: Vâng

NVXH: Em xin tự giới thiệu em tên là Thanh Quyên

sinh viên khoa công tác xã hội trường đại học lao

động xã hội về phường mình thực tập 10 tuần Em về

đây thực tập về các lĩnh vực công tác xã hội

Chị Sâm: Công tác xã hội có phải là làm với phụ nữ,

giống như chị làm ở hội phụ nữ không?

NVXH: Dạ, vâng đúng như điều chị vừa nói, tuy

nhiên công việc mà chúng em làm việc rộng hơn như

Thái độhơi ngạcnhiên,chưahiểu ýđịnh củaSV

Thái độbuồn,

Kỹ nănggiao tiếp,tạo lập môíquan hệ