PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG MARKETING VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY COCA-COLA

Đề tài:PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG MARKETING VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY COCA-COLA Nhóm: 3 Lớp học phần: 1313BMKT0111 Giảng viên hướng dẫn: M ARKETING C ĂN B

Đề tài:

PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA MÔI TRƯỜNG

MARKETING VĨ MÔ ĐẾN HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT SẢN

PHẨM CỦA CÔNG TY COCA-COLA

Nhóm: 3

Lớp học phần: 1313BMKT0111

Giảng viên hướng dẫn:

M ARKETING C ĂN B ẢN

Danh Sách Thành Viên Nhóm 3

MỤC LỤC

A Công ty Coca-Cola và sản phẩm nước uống có Gas Coca-Cola : 1

I Giới thiệu về Coca-cola : 1

1 Lịch sử ra đời : 1

2 Mạng lưới phân bố : 1

3 Thành tựu đạt được : 1

B Các khái nệm cơ bản: 1

I Khái niệm kinh tế vĩ mô: 1

II Khái niệm pest trong marketing: 1

C Phân tích theo sơ đồ PEST: 1

I Yếu tố P ( Politics ) 1

II Yếu tố E ( Economic ): 1

III Yếu tố S ( Social ) : 1

IV Yếu tố T ( Technology ) : 1

V Thông tin khác : 1

1 Bạn đã bao giờ thử sản phẩm (Coca-Cola)? 1

2 Giới tính 1

3 Nhóm tuổi 1

4 Bạn có thích Coca-Cola không ? 1

Từ bảng phân tích, nó cho ta thấy rằng 77% (23 người ) đã nói rằng thích uống Coca-Cola còn lại là 23% (7 people) họ nói rằng thích uống đồ uống khác 1

5 Nhãn hiệu nào bạn sẽ nói phổ biến ở nơi công cộng ? 1

6 Bạn có thích các quảng cáo của Coca-Cola trên TV? 1

7 Bạn thấy giá của Coca-Cola đắt hay rẻ ? 1

8 Nếu bạn thấy logo của Coca-Cola ở đâu đó bạn có nhận ra không ? 1

9 Bạn có hay mua Coca-Cola không? 1

10 Bạn mua Coca-Cola ở đâu nhiều nhất? 1

VI Kết luận : 1

VII Tài liệu tham khảo : 1

A Công ty Coca-Cola và sản phẩm nước uống có Gas Coca-Cola :

I Giới thiệu về Coca-cola :

1 Lịch sử ra đời :

Coca-Cola (còn được gọi tắt là Coke) là nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký năm 1893 tại Mỹ Cha đẻ của Coca Cola là một dược sỹ và theo cách hiểu của người dân Mỹ thời

kỳ đó Coke (Coca Cola) là một loại thuốc uống Sau này, khi mua lại Coca Cola, Asa Candler - Nhà lãnh đạo tài ba bậc nhất của Coca Cola đã biến chuyển suy nghĩ của người dân nước Mỹ về hình ảnh của Coca Cola Ông cho những người tiêu dùng của mình hiểu thứ "thuốc uống" Coke là một loại đồ uống ngon lành và tươi mát Cho đến ngày nay, Coca Cola vẫn trung thành với tiêu chí này của hãng Hình dạng chai Coca-Cola được đăng ký bảo hộ năm 1960

Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và quả cola, hai thành phần của nước ngọt Coca-Cola Chính điều này đã làm Coca Cola có thời kỳ khuynh đảo vì người ta đã quy kết Asa Candler là người đàn ông gây nghiện của thế giới Hiện nay Coca-Cola trở thành hãng nước ngọt nổi tiếng thế giới với rất nhiều sản phẩm đa dạng như Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng), Coca-Cola Cherry

2 Mạng lưới phân bố :

a Trên thế giới , hoạt động tại 5 vùng :

Bắc Mỹ , Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á, Trung Đông, Châu Á, Châu Phi

b Cụ thể hơn tại Châu Á : ( Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực )

Trung Quốc, Ấn Độ, Nhật Bản, Philipin, Hàn Quốc, Úc, Indonesia, New Zealand, Tây

Á và Đông Nam Á

c Công ty Coca-Cola tại Việt Nam :

 1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam

 Tháng 2 năm 1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài

 Tháng 8 năm 1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và công

ty Vinafimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc

 Tháng 9 năm 1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam

 Tháng 1 năm 1998: Thêm một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung - Coca-Cola Non Nước Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Coca-Cola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát

Đà Nẵng

 Tháng 10 năm 1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty Liên Doanh trở thành Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài Các Liên Doanh của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương – miền Nam

 Tháng 3 đến tháng 8 năm 1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức sở hữu tương tự

 Tháng 6 năm 2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải Khát Coca-Cola tại ba miền đã hợp nhất thành một và có chung sự quản lý của Coca-Cola Việt Nam, đặt trụ sở tại Quận Thủ Đức – Thành Phố Hồ Chí Minh

 Từ ngày 1 tháng 3 năm 2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola trên thế giới

(Wikipedia)

3 Thành tựu đạt được :

- Từ khi được thành lập và đặt trụ sở chính tại Atlanta, bang Georgia, tập đoàn cola hiện đang hoạt động trên 200 nước khắp thế giới Thương hiệu Coca-cola luôn là thương hiệu nước ngọt bán chạy hàng đầu và tất cả mọi người trên

thế giới đều yêu thích Coca-cola hoặc một trong những loại nước uống hấp dẫn khác của tập đoàn Ngày nay, tập đoàn Coca-cola đã thành công trong công cuộc mở rộng thị trường với nhiều loại nước uống khác nhau ban đầu là nước

có gas, và sau đó là nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác

- Coca-Cola chiếm 3.1% tổng lượng sản phẩm đồ uống trên toàn thế giới Trong

33 nhãn hiệu nước giải khát không cồn nổi tiếng trên thế giới, Coca-Cola sở hữu tới 15 nhãn hiệu Mỗi ngày Coca-Cola bán được hơn 1 tỷ loại nước uống, mỗi giây lại có hơn 10.000 người dùng sản phẩm của Coca-Cola Trung bình một người Mỹ uống sản phẩm của công ty Coca-Cola 4 ngày 1 lần Coca-Cola hiện đã có mặt tại tất cả các châu lục trên thế giới và có thể được nhận ra bởi phần lớn dân số thế giới

- Năm 2007, Coca-Cola đã trả cho các nhà cung cấp nguyên vật liệu là 11 tỷ USD và tiền lương cho 73.000 công nhân là gần 4 tỷ USD Sản xuất tiêu thụ hết

36 triệu lít nước, 6 tỷ J (Joule/Jun) năng lượng Có khoảng 1.2 triệu các nhà phân phối sản phẩm của Coca-Cola, 2.4 triệu máy bán lẻ tự động, nộp 1.4 tỷ USD tiền thuế và đầu tư cho cộng đồng 31.5 triệu USD

B Các khái nệm cơ bản:

I Khái niệm kinh tế vĩ mô:

- Kinh tế học vĩ mô nghiên cứu các hiện tượng tổng thể của toàn bộ nền kinh tế: sản lượng, tăng trưởng kinh tế ,lạm phát, thất nghiệp, lãi suất, tình trạng ngân sách nhà nước,cán cân thương mại, cán cân thanh toán quốc tế,tỉ giá hối đoái….nghiên cứu nền kinh tế quốc gia và kinh tế toàn cầu, xem xét xu hướng phát triến và phân tích biến động một cách tổng thể, toàn diện về cấu trúc của nền kinh tế và mối quan hệ giữa các bộ phận cấu thành của nền kinh tế Mục tiêu phân tích của kinh tế học vĩ mô nhằm giải thích giá cả bình quân, tổng việc làm, tổng thu nhập, tổng sản lượng sản xuất Kinh tế học vĩ mô còn nghiên cứu các tác động của chính phủ như thu ngân sách, chi tiêu chính phủ,thâm hụt ngân sách lên tổng việc làm và tổng thu nhập Chẳng hạn, kinh tế học vĩ mô nghiên cứu chi phí sống bình quân của dân cư, tổng giá trị sản xuất, thu chi ngân sách của một quốc gia

II Khái niệm pest trong marketing:

- Phân tích PEST là một phương thức đơn giản nhưng rất quan trọng và đang được áp dụng rộng rãi, sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn cảnh về tình hình Chính trị (P), Kinh tế (E), Văn hóa xã hội (S), và môi trường công nghệ (T) tại địa phương bạn đang hoạt động kinh doanh Những nhà lãnh đạo kinh doanh trên toàn thế giới sử dụng phương pháp phân tích PEST nhằm xây dựng mục tiêu tương lai cho doanh nghiệp của mình PEST là công cụ dùng trong phân tích kinh tế vĩ mô, bao gồm: Chính trị, Kinh tế, văn hóa xã hội và Công nghệ Những yếu tố này được sử dụng trước hết để suy ngẫm về những đặc trưng riêng của quốc gia hay vùng miền, và từ đó rút ra những kết luận về ưu điểm của sự thay đổi ấn tượng diễn ra tại đó Công cụ này sẽ vẽ ra những tình huống

để đưa ra kế hoạch kinh doanh cụ thể, nhờ đó bạn có thể tận dụng tối đa các cơ hội đang hiện hữu

- Pest giúp bạn có hướng đi đúng đắn với sự thay đổi đang ảnh hưởng tới toàn bộ thế giới Bằng việc nắm bắt những ưu điểm của sự thay đổi,bạn sẽ có nhiều khả năng thành công hơn là việc kinh doanh trái chiều với sự thay đổi đó sử dụng phân tích pest đúng cách sẽ giúpchúng ta tránh được những hành động được cho là thất bại vì lí do điều hành của bạn

- Phân tích PEST là công cụ hữu hiệu để có cái nhìn toàn cảnh về môi trường kinh doanh của mình, và suy ngẫm về những cơ hội cũng như thách thức đặt ra cho chúng ta Nhờ việc hiểu rõ môi trường kinh doanh của mình, bạn có thể tận dụng được ưu thế từ các cơ hội và hạn chế tối đa các thách thức, rủi ro

C Phân tích theo sơ đồ PEST:

I Yếu tố P ( Politics )

- Những sự kiên xảy ra trong môi trường chính trị có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định marketing Môi trường này bao gồm luật lệ, các cơ quan nhà nước , các nhóm xã hội có uy tín ảnh hưởng đến các tổ chức cùng các cá nhân và hạn chế tự do hoạt động của họ trong khuôn xã hội Các cơ quan nhà nước ban hành các luật lệ , các loại thuế , các chế tài để bảo vệ cạnh tranh lành mạnh, lợi íchngười tiêu dùng và lợi ích tối cao của xã hội Những luật lệ này vừa mang

lại lợi ích cho công ty vừa gây nhiều ảnh hưởng không tốt đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

- Luật pháp điều tiết hoạt động kinh doanh: chúng ra đời do việc cạnh tranh không lành mạnh của các công ty và để bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng Một

số công ty nếu không bị giám sát sẽ bắt đầu sản xuất những thứ hàng hóa kém chất lượng, quảng cáo gian dối,đánh lừa khách hàng bằng thủ đoạn đóng gói và

hạ giá Hiện nay trên thị trường có rất nhiều cơ sở làm giả những sản phẩm của coca-cola, gây nhiều thiệt hại và làm giảm uy tín của công ty.Những luật lệ này

sẽ vô hiệu hóa các đối thủ cạnh tranh không lành mạnh cho công ty mà như một nhà quản trị đã nói “…sự xuất hiện của chủ nghĩa trọng người tiêu dùng có lẽ là điều tốt đẹp nhất trong số tất cả những điều đã xảy ra trong 20 năm qua” Nói một cách khác “ Luật pháp điều tiết hoạt động kinh doanh” bảo vệ cả lợi ích của công ty

- Luật bảo vệ môi trường : thật ra những điều luật bảo vệ tự nhiên chủ trương không chống lại hoạt động sản xuất của công ty nhưng đòi hỏi hoạt động đó phải thực hiện trên những nguyên tắc không có hại chosinh thái Những người ủng họ việc này cho rằng mục đích của hệ thống marketing không phải là tăng tối đa tiêu dùng , mở rộng quyền lựa chọn của người tiêu dùng và thỏa mãn người tiêu dùng mà phải là tăng tối đa chất lượng đời sống , bởi chất lượng đời sống bao gồm không chỉ có sự sung túc hàng hóa và dịch vụ chất lượng cao mà còn cả sự bảo tồn chất lượng cao của môi trường Từ đó, phong trào bảo vệ môi trường giáng những đòn chí mạng vào những vỏ chai nhựa của coca-cola, buộc công ty phải bỏ ra nhiều chi phí cho việc sản xuất chia thủy tinh thay cho chai nhưạ, chi phí cho việc thu gom chai lọ đó

- Các chính sách thuế : công ty coca-côla là 1 doanh nghiệp nước ngoài nên việc nhà nước áp dụng thuế cũng khác so với các doanh nghiệp trong nước Khoản thuế hằng năm công ty nộp vào ngân sách nhà nước là 1 con số không nhỏ Nó gây nhiều áp lực cho các nhà quản lí trong việc quyết định giá bán khi có thuế vừa phải đảm bảo không bị giảm doanh số bán hàng vừa phải đảm bảo cạnh tranh với các đối thủ mà tiêu biểu là pepsi

Trên đây là 3 ví dụ cho ảnh hưởng của nhân tố chính trị pháp luật (politics) tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty coca – cola Ngoài ra còn có nhiều ảnh hưởng khác trong nhân tố này mà vừa đem lại tác động tích cực vừa là bài toán khó đặt ra cho công ty

II Yếu tố E ( Economic ):

Biến số kinh tế Bị ảnh

hưởng mạnh mẽ ++

Hơi bị ảnh hưởng

+

Không bị ảnh hưởng

+-Hơi bị ảnh hưởng

-Bị ảnh hưởng mạnh mẽ Lãi suất tăng khiến

công việc kinh doanh

khó khăn

CÓ

Ảnh hưởng do lạm

phát

CÓ

Giảm tỷ lệ thất nghiệp CÓ

Sự cố tại Pakistan

11/9/2001

KHÔNG (negative)

Kết luận của phân tích kinh tế :

- Có thể thấy rằng "biến số kinh tế" có ảnh hưởng lớn đến các quyết định của Coke Các nhân tố kinh tế có vai trò quan trọng trong việc sản xuất của bất kỳ ngành công nghiệp nào Vì vậy, câu hỏi được đặt ra cho Coke Nếu trong điều

kiện kinh tế của đất nước không đủ mạnh và Coke vẫn tiếp tục tăng giá trong tình huống này thì đó sẽ là một tác động rất tiêu cực Khi đó, lạm phát không phải là một điều tốt đối với ngành sản xuất của đất nước Và nó cũng ảnh hưởng tiêu cực đến sản xuất của Coke

- Đối với một nước có liên quan như "Việt Nam", nơi tỷ lệ thất nghiệp rất cao

Hệ thống Coca-Cola tại Việt Nam đã sử dụng 1.800 người Trong 2 năm qua,

hệ thống Coca-Cola tại Việt Nam có đến hơn $ 130 triệu USD (US)

Vì vậy, chúng tôi rút ra kết luận về "biến số kinh tế" khi biến số kinh tế ở điều kiện thuận lợi thì nó có thể mang lại ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến nghành sản xuất của doanh nghiệp

III Yếu tố S ( Social ) :

NHỮNG BIẾN SỐ XÃ HỘI ( SOCIAL )

Những biến số xã hội Sức ảnh hưởng

mạnh



Một số ảnh hưởng



Không ảnh hưởng

 

Những hiệu ứng (của) quảng cáo

(của) Coca cola mạng tính phổ

biến công cộng

Có

Những đóng góp của Coke có

ảnh hưởng thế nào tới Từ Thiện

ở Việt Nam

Có

Tăng ý thức về bảo vệ nguồn tài

nguyên thiên nhiên

Có

Kết luận thông qua phân tích xã hội

GIÁO DỤC

Công ty Coca-Cola thường tin tưởng vào nên giáo dục vì đó là lực lượng mạnh nhất trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống và tạo ra nhiều thời cơ dành cho con người

và gia đình họ trên khắp thế giới

Công ty Coca-Cola được cam kết rằng sẽ giúp con người biến giấc mở thành hiện thực Tất cả mọi người trên thế giới, chúng ta đòi hỏi tính đột phá trong công việc nên tất nhiên là phải làm việc thật chăm chỉ Vẫn còn thiếu nhiều sách cho sự hiểu biết của học sinh, nguồn sách và nơi để học và dự trữ Các thanh niên ở Brazil là thế hệ đâu của chương trình giáo dục ở địa phương mà được sử dụng phổ biến

MÔI TRƯỜNG

Quan hệ của con người với phần lớn thế giới xung quanh mang tinh chất vật lý Mặc dugf con người luôn nhạy cảm và cẩn thận với các vấn đề về thiên nhiên nhưng mặt khác chúng ta lại sử dụng một lượng rất lớn tài nguyên, đặc biệt là trong các lĩnh vực liên quan đến kinh doanh Con người luôn muốn giữ gìn màu xanh của trái đất Chúng

ta đổi mới không ngừng nhắm mang đến những nguồn nước đảm bảo Toàn bộ sức lực

và trí lực của chúng tôi đổ dồn và công cuộc bảo vệ môi trường Hằng năm, chúng tôi sẵn sang chi hơn 2 tỷ đô la mỹ nhằm tái chế tái sử dụng các tài nguyên và môi trường Rất nhiều sáng kiến được đưa ra Đây là một dẫn chứng về cái mà chúng tôi đang làm trên quy mô toàn câu nhằm bảo vệ nguồn nước và tài nguyên thiên nhiên, biến đổi khí

Hệ thống Coca-Cola ở Pakistan gồm 8 hi nhánh 4 trong số đó được sở hữu chinh bởi Coca-Cola Beverages Pakistan Limited (CCBPL)

CÁC HOẠT ĐỘNG CỘNG ĐỒNG

Trong năm 2000, khi Đông Pakistan hứng chịu những cơn hạn hán khắc nghiệt nhất,

hệ thống Coca-Cola đã tổ chức một chương trình cứu đói nhằm giúp các nạn nhân, có thể nói Coca là đơn vị đầu tiên ra tay trợ giúp Hệ thống tổ chức chương trình từ thiện Hajj, chi ngân sách để các công nhân đã qua sự tuyển chọn tham gia chuyến hành

Phần đông cư dân mỹ giờ đã thử dần với thói quen sống khỏe mạnh Việc đố ảnh hưởng mạnh đến việc tiêu thụ các sản phẩm đồ uống không chứa coonfb bởi vì khách hang đã chuyển dần sang nước khoáng đóng chai, các dồ uống có ga chay như cocacola light hay zero thay vì bia và các thức uống khác Thêm vào đó, việc nội trợ giờ đây chiếm khoảng 43% quỹ thời gian Khách hang với độ tuổi từ 37 đến 55 quan tâm nhiều hơn đến giá trị dinh dưỡng và một lượng lớn dân số đấy thuộc nhóm tuổi baby boomer (những người thuộc thế hệ này đang giữ những chức vụ quan trọng trên thế giới và đã làm thay đổi cục diện của thế giới từ khi họ ra đờ)

Vì phần lớn khách hang thuộc nhóm dân số già cho nên họ thường quan tâm hơn đến các khách để cải thiện sức khỏe lâu dài của mình Điều đó sẽ còn tiếp tục ảnh hướng đến đồ uống không có ga, gia tăng nhu cầu các sản phẩm tốt cho sức khỏe và các đồ uống khác