TÌM HIỂU NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM ANH NGỮ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM ANH NGỮ GVHD : ThS... BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM

BÁO CÁO KẾT QUẢ TÌM HIỂU NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CỦA

SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM

ANH NGỮ

GVHD : ThS Đinh Tiên Minh

Nhóm thực hiện : Nhóm 3

TP.HCM 2/2013

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM

BÁO CÁO KẾT QUẢ

TÌM HIỂU NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CỦA

SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM

ANH NGỮ

GVHD : ThS Đinh Tiên Minh

Lớp : KT123K37

Danh sách nhóm thực hiện:

1 Vũ Hồng Giang

2 Trần Ngọc Hải

3 Lê Hồng Hạnh

4 Trần Thị Thu Hà

5 Đào Thanh Hà

6 Nguyễn Minh Hải

7 Nguyễn Thục Gia Đoan

8 Hoàng Thị Thu Hà

9 Lưu Thị Thanh Hà

10.Phạm Thị Mỹ Hạnh

TP.HCM 2/2013

MỤC LỤC

Trang

1.Tổng quan về chủ đề khảo sát……… 4

2 Phương pháp thực hiện đề tài……….5

3 Kết quả khảo sát……… 6

4 Đề xuất của nhóm………12

5 Kết luận………18

1 Tổng quan về chủ đề khảo sát:

Quá trình toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế đang ngày càng phát triển sâu rộng trong mỗi quốc gia trên thế giới và Việt Nam cũng không nằm ngoại phạm vi tác động

đó Từ sau năm 1986, nền kinh tế Việt Nam dần đổi mới sang nền kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa và đặc biệt là việc gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới( WTO) Điều đó khẳng định Việt Nam đã đang và sẽ ngày càng phải phát triển về mọi mặt để có thể hòa mình với thế giới Mà thế giới hôm này là thế giới của khoa học, thông tin, giao thương, hội nhập Hầu hết các nước có nền kinh tế phát triển vượt bậc và trình độ khoa học kĩ thuật tiên tiến đều là những nước sử dụng tiếng Anh Do đó, tiếng Anh trở thành ngôn ngữ quốc tế trong rất nhiều lĩnh vực

Chính vì vậy việc học tiếng Anh hiện nay rất quan trọng có thể tóm gọn trong bốn

lí do sau đây:

1 Học tiếng Anh để lĩnh hội những kiến thức hàng đầu của thế giới

2 Học tiếng Anh để tìm kiếm, nắm bắt thông tin mới nhất một cách nhanh chóng

3 Học tiếng Anh để giao tiếp hòa nhập với thế giới và giao thương giữa các nước với nhau

4 Học tiếng Anh để thăng tiến và thành công trong sự nghiệp

Hiện nay trên thế giới có tới hơn 1 tỉ người nói tiếng Anh, các nước phát triển bậc nhất sử dụng tiếng Anh Tiếng Anh trở thành cây cầu dẫn cho ai muốn chiếm lĩnh kiến thức và tiếp cận nền khoa học kĩ thuật mới nhất của họ Thời đại hôm nay là thời đại của thông tin, công nghệ thông tin phát triển như vũ bão và Internet trở thành nguồn cung cấp thông tin và kiến thức có thể là đầy đủ nhất, nhanh nhất, mới nhất và ít tốn kém nhất Nhưng 90% ngôn ngữ được sử dụng trên internet ngày nay là bằng tiếng Anh Do đó, biết tiếng Anh là lợi thế lớn để chúng ta có thể tự trau dồi kiến thức qua mạng Internet với nguồn kiến thức hầu như vô tận Trong nền kinh tế hội nhập mở cửa giao thương với nước ngoài, tiếng Anh trở thành phương tiện trao đổi chung nhất Trong công việc tiếng Anh là lợi thế giữa các đồng nghiệp với nhau, những công việc đòi hỏi giao tiếp với đối tác nước ngoài thường được ưu tiên cho những nhân viên có trình độ ngoại ngữ tốt, thông qua đó họ có thể mở rông mối quan hệ trong công việc của mình Hơn nữa, giỏi tiếng Anh là điều kiện thuận lợi để xin vào làm việc cho các công

ty nước ngoài Tiếng Anh chính là năng lực cần thiết đối với người Việt Nam hiện đại Giới trẻ Việt Nam ngày nay cần phải luôn trau dồi tiếng Anh và nó trở thành một môn học chính thức không thể thiếu được

Thấy được tầm quan trọng của tiếng Anh, hiện nay các trường đại học, cao đẳng trên toàn quốc đã đưa thêm chỉ tiêu tiếng Anh mà mỗi sinh viên cần đạt được trước khi

ra trường Và hầu hết sinh viên đều ý thức sự quan trọng không thể thiếu của tiếng Anh

Do đó, để đáp ứng nhu cầu học tiếng Anh của sinh viên Việt Nam nói riêng, người dân Việt Nam nói chung Nhiều trung tâm Anh ngữ vốn đầu tư nước ngoài cũng như trong nước ra đời với nhiều phương thức dạy, chất lượng, học phí…phong phú, đa dạng đã tạo nên nhiều phân vân trong sự lựa chọn trung tâm học cua học viên Vì thế chúng tôi

đã lựa chọn đề tài “ tìm hiểu nhu cầu học tiếng Anh của các bạn sinh viên tại trung tâm Anh ngữ ” để khảo sát Từ đề tài này chúng tôi hy vọng có một cái nhìn tương đối về việc học tiếng Anh ở các trung tâm hiện nay và nắm bắt được mong muốn của sinh viên

về một trung tâm Anh ngữ thực sự có chất lượng đào tạo tốt Mặc dù cuộc khảo sát với quy mô nhỏ và đối tượng chỉ là sinh viên nhưng chúng tôi hy vọng sẽ có được nhiều thông tin hữu ích để góp phần nâng cao trình độ tiếng Anh của chính mình cũng như là của cả đất nước

2 Phương pháp thực hiện đề tài:

Chúng tôi thực hiện 300 khảo sát vào các ngày 28, 29, 30, 31 tháng 1 năm 2013 với

300 sinh viên đang học ở TP.HCM, phân theo từng mảng nghề nghiệp được đào tạo

ở các trường đại học có quy mô lớn:

- ĐH Kinh Tế TP.HCM (75 phiếu)

- ĐH Y Dược TP.HCM (75 phiếu)

- ĐH Công Ngiệp TP.HCM (75 phiếu)

- ĐH khác ( ĐH Mở, ĐH Ngoại Thương, ĐH Bách Khoa, ĐH Nông Lâm) (75 phiếu)

Chúng tôi đến từng trường khảo sát thực tế, trong quá trình khảo sát gặp nhiều khó khăn đối với việc xin vào một số trường đòi hỏi phải có thẻ sinh viên của trường mới được vào, bên cạnh đó có những lỗi trên phiếu khảo sát do người được phỏng

vấn không đọc kỹ, hoặc không muốn làm nên điền không đầy đủ, vì thế chúng tôi phải cố gắng thuyết phục họ làm lại

3 Kết quả khảo sát:

Câu1: Mức độ cần thiết của tiếng Anh trong xã hội.

Qua khảo sát 300 sinh viên của nhiều trường đại học, đến 80% sinh viên cho rằng

tiếng Anh rất cần thiết trong xã hội Trong đó, sinh viên trường ĐH kinh tế có tỷ lệ

chọn nhiều nhất

Câu 2: Trình độ tiếng Anh hiện tại của sinh viên.

Trung cấp và sơ cấp là trình độ tiếng Anh phổ biến của sinh viên ở các trường ĐH

được khảo sát.Trong đó, trình độ sơ cấp thuộc về sinh viên ĐH công nghiệp nhiều nhất Phần đa sinh viên Kinh tế ở trình độ Trung Cấp ĐH Y Dược có nhiều nhất sinh viên ở trình độ cao cấp.

Câu 3: Nhu cầu học tiềng Anh của sinh viên.

Đại đa số sinh viên đều có nhu cầu học tiếng Anh Một phần rất nhỏ sinh viên không

có nhu cầu học tiếng Anh thuộc về ĐH Y Dược và ĐH khác

Câu 4: Sinh viên đã từng học tiếng Anh ở trung tâm.

Khảo sát cho thấy hơn một nửa sinh viên chưa từng học tiếng Anh ở trung tâm.

Tuy nhiên tỷ lệ khác nhau ở từng trường Trường ĐH Kinh tế có số sinh viên đã từng học tiếng Anh ở trung tâm nhiều nhất Trường có ít sinh viên học tiếng Anh ở trung tâm nhất thuộc về ĐH Công nghiệp

Câu 5A:Mức độ hài lòng về trung tâm đã từng học.

Có rất nhiều trung tâm Anh ngữ mà sinh viên lựa chọn theo học Không có trung tâm nào thu hút tuyệt đối sinh viên Đối với những trung tâm đã theo học, đa số sinh viên

đều hài lòng ở mức độ bình thường Kế sau là mức độ hài lòng Những sinh viên hoàn

toàn không hài lòng chiếm tỷ lệ rất nhỏ

Câu 5B: Trung tâm sinh viên mong muốn được học.

Việt Mỹ là trung tâm nhiều sinh viên mong muốn học nhất, tiếp sau đó là Bộ Ngoại Giao Không nhiều sinh viên muốn học ở Nhà Văn hóa Thanh niên.

Câu 6: Lý do muốn học ở trung tâm.

Chất lượng giảng dạy tốt là lý do chính khiến sinh viên đi học ở trung tâm Anh

ngữ Học phí phù hợp là lý do xếp thứ hai Không có sự khác biệt lớn giữa các

trường ở tiêu chí này

Câu 7: Lý do biết đến trung tâm.

Qua người thân và bạn bè là con đường phổ biến nhất giúp sinh viên biết đến trung tâm Anh ngữ, chiếm 64% Kế đến là qua phương tiện truyền thông Ngoài

ra, qua buổi hội thảo không phải là cách thức truyền thông hiệu quả cho các trung

tâm Anh ngữ

Câu 8: Chứng chỉ muốn học ở trung tâm

TOEIC là chứng chỉ mà nhiều sinh viên muốn học nhất Đứng đầu là sinh viên

trường ĐH Kinh Tế, kế sau là ĐH Công Nghệ Nhu cầu học TOEIC của sinh viên Y Dược và ĐH Khác là ngang nhau

Câu 9: Kỹ năng muốn học ở trung tâm.

Nói là kỹ năng nhiều sinh viên muốn học nhất, với 95.3% Tiếp theo là kỹ năng nghe Nhìn chung, 4 kỹ năng đều có đông đảo sinh viên ở tất cả các trường có nhu cầu học

Câu 10: Phương pháp giảng dạy hiệu quả nhất

Phương pháp được đông đảo sinh viên cho là hiệu quả nhất để học tiếng Anh là Giao

tiếp với người nước ngoài(72.3%) Minh họa bằng tranh và biểu đồ được cho là ít

hiệu quả nhất( chỉ 7.3%)

Câu 11: Mức học phí mong muốn.

Dưới 1 triệu là mức học phí được đông đảo sinh viên mong muốn khi học ở trung

tâm Trong đó, sinh viên ĐH Kinh tế và ĐH Công nghiệp có tỷ lệ chọn mức học phí

dưới 1triệu nhiều nhất Mặt khác, xu hướng sinh viên ĐH Y Dược và ĐH khác lại

chọn mức học phí dưới 2 triệu.

4 Đề xuất của nhóm:

a C ơ sở đề xuất : Thông qua cuộc khảo sát, cũng như nhóm tự tìm hiểu chúng

tôi thấy được:

- Tầm quan trọng của tiếng Anh trong thời đại ngày nay

- Nhu cầu học tiếng Anh của sinh viên rất cao, mong muốn học các chứng chỉ Toeic và giao tiếp quốc tế chiếm đa số

- Trình độ tiếng Anh của sinh viên chủ yếu là mức “trung cấp”

- Sinh viên mong muốn mức học phí phù hợp, chất lượng cũng như số lượng đào tạo phải tốt, có hiệu quả Khắc phục được một số nhược điểm của các trung tâm trên thị trường

b Nội dung : Mở một trung tâm Anh ngữ mới mang tên POW Chỉ chuyên đào

tào TOEIC và giao tiếp quốc tế

 Logo

 slogan: “Cánh cửa hội nhập trong tầm tay”.

- Phân khúc thị trường: Đối tượng chính mà chúng tôi muốn hướng đến nhiều nhất và cũng rất tiềm năng, chính là các học sinh, sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

- Vị trí: Trụ sở chính sẽ nằm ở Đường Phan Xích Long, P7, quận Phú Nhuận, TP.HCM

- Place: quận Phú Nhuận ( nhiều trường đại học, cao đẳng)

 Tiền mặt bằng không quá cao, cơ sở vật chất hạ tầng tốt, dân số đông.(với dân số khoảng 175.175, mật độ dân số khoảng 35.897 người/km2)

 Độ phân tán các trung tâm Anh ngữ đã có

- Product: sản phẩm chính của chúng tôi là Toeic và tiếng anh giao tiếp

- Price: Chúng tôi đề xuất một giá cả phải chăng, hợp với mức thu nhập của các sinh viên.Sau đây là bảng giá của các chương trình học mà chúng tôi đề xuất:

CHƯƠNG TRÌNH HỌC TOEIC

Placement

test scores

Equivalent English levels

Suggested Classes

Textbooks and supplementary materials

Number

of study periods

Fees(VND)

100-200 BEGINER

1

TOEIC 1 VERY EASY

TOEIC

8 tuần/25 buổi

2.500.000

201-300 BEGINER

2

TOEIC 2 EASY TOEIC 8 tuần/25

buổi

2.500.000

301-450 HIGHER

BEGINER

TOEIC 3 STARTER

TOEIC

10 tuần/ 32 buổi

3.200.000

451-550

PRE-INTER

TOEIC 4 DEVELOPING

SKILLS FOR THE TOEIC

8 tuần/25 buổi

2.500.000

TEST 551-650 INTER TOEIC 5 ANALYST

TOEIC

8 tuần/25 buổi

2.500.000

651-750 HIGH

INTER

TOEIC6 TARGET

TOEIC

10 tuần/32 buổi

3.200.000

ÔN LUYỆN THI TOEIC

450 INTER TOEIC

INTER

TEXTBOOKS FOR INTER USE

7 tuần/22 buổi

3.300.000

Chương trình tiếng Anh giao tiếp

Equivalent English levels Number of study periods Fees(VND)

- Promotion:

 Tổ chức phát tờ rơi ở các địa bàn dân cư gần đó

 Thời gian gần đây sắp đến mùa tuyển sinh các trường đại học, cao đẳng, chúng tôi sẽ tổ chức một đội hướng dẫn viên để các em có thể tiếp cận tới các trường đại học, cao đẳng mà mình muốn tới

 Tổ chức các buổi hội thảo, các chương trình, các giải thưởng tiếng Anh cho sinh viên các trường

Phương pháp giảng dạy:

- Mỗi tuần học 3 buổi, mỗi buổi học 2 tiết, từ 17h30-19h00 hoặc 19h30-21h00

- Chúng tôi sẽ đưa 1/3 chương trình có giảng viên người nước ngoài dạy, phần còn lại sẽ do giảng viên người Việt dạy (Riêng với các lớp luyện thi Toeic thì sẽ là 100% giảng viên người Việt) Trong quá trình đào tạo giao tiếp nếu số lượng học viên yêu cầu học lớp 100% giảng viên nước ngoài đạt tiêu chuẩn, chúng tôi luôn sẵn sàng mở lớp đáp ứng yêu cầu học viên

- Ngoài ra chúng tôi luôn khuyến khích học viên phải dành nhiều thời gian của mình trong vấn đề tự học tiếng Anh, nó không khó chủ yếu cần ý chí, sự chăm

chỉ của người học Do đó chúng tôi sẽ tạo ra một trang wed online tự học riêng dành cho học viên của trung tâm, trong đó có nhiều dạng bài tập, các loại ebook tham khảo, có thể tự luyện từ vựng, cách phát âm chuẩn…, và mọi thắc mắc của học viên sẽ luôn được giải đáp trong ngày

- Trung tâm mở ra với mục đích phục vụ học sinh, sinh viên Đây là những thành phần trẻ trung năng động nhất trong xã hội, vì thế chúng tôi luôn tổ chức nhiều hoạt động như thi hung biện, trao đổi học thuật, giao lưu bằng tiếng Anh…để giúp học viên nâng cao trình độ tiếng Anh cũng như tạo sự tự tin để phát huy kỹ năng mềm, tiềm năng vốn có của bản thân

- Đối với lớp học Toeic, mỗi lớp sẽ có từ 12-17 học viên Đối với giao tiếp, mỗi lớp sẽ có từ 10-20 học viên

c Tính khả thi:

 Doanh thu, chi phí và lợi nhuận:

 Tiếng anh giao tiếp: Trên cơ sở lý thuyết dự đoán:

Chương trình tiếng Anh giao tiếp

Equivalent

English levels

number of classes

- Doanh thu sẽ phụ thuộc vào số lớp mở ra và số học viên có trong lớp đó.Như vậy, ta tính cận min và max của doanh thu bằng cách:

 Doanh thu (min)= ∑(10người/lớp × học phí từng học viên × số lớp)=135.600.000 VND

 Doanh thu (max)=∑( 20 người/lớp × học phí từng lớp × số lớp) = 271.200.000 VND

- Chi phí cho giảng viên:

Lớp Người Việt Người nước ngoài Số lớp dự định mở

Sơ trung cấp 185.000/ buổi 370.000/buổi 1

 Chi phí cho giảng viên=∑(2/3 ×số tiền trên buổi của giảng viên người Việt ×tổng số buổi ×số lớp tương ứng+ 1/3 ×số tiền trên buổi của giảng viên người nước ngoài ×số buổi×số lớp tương ứng)= 54.280.000 VND

 Chi phí tiền thuê mặt bằng=30.000.000 triệu

Lợi nhuận trước thuế=Doanh thu – Chi phí

+Lợi nhuận trước thuế (min)= 135.600.000 – 30.000.000-54.280.000=51.320.000 VND

+Lợi nhuận trước thuế (max)= 271.200.000 - 30.000.000-54.280.000=186.920.000 VND

 Toeic: Trên cơ sở lý thuyết dự đoán:

CHƯƠNG TRÌNH HỌC TOEIC

Placement

test scores

Suggested Classes

Number of study

periods

Fees(VND) Predicted

number of classes

100-200 TOEIC 1 8 tuần/25

buổi

2.500.000 1

201-300 TOEIC 2 8 tuần/25

buổi

2.500.000 1

301-450 TOEIC 3 10 tuần/ 32

buổi

3.200.000 2

451-550 TOEIC 4 8 tuần/25

buổi

2.500.000 1

551-650 TOEIC 5 8 tuần/25

buổi

2.500.000 1

651-750 TOEIC6 10 tuần/32

buổi

3.200.000 1

- Doanh thu = ∑( số người trong mỗi lớp × số lớp tương ứng×học phí học viên/khóa)

 Doanh thu (min)=∑(12 người/lớp × số lớp tương ứng × học phí từng khóa)=235.200.000 VND

 Doanh thu (max)=∑(17 người/lớp × số lớp tương ứng × học phí từng khóa)= 333.200.000 VND

- Chi phí cho giảng viên:

Lớp Giảng viên người VIệt GIảng viên người nước ngoài

 Chi phí cho giảng viên=∑(2/3 ×số tiền trên buổi của giảng viên người Việt ×tổng số buổi ×số lớp tương ứng+ 1/3 ×số tiền trên buổi của giảng viên người nước ngoài ×số buổi×số lớp tương ứng)=36.820.000 VND

Lợi nhuận trước thuế= Doanh thu – Chi phí

+Lợi nhuân trước thuế (min)= 235.200.000 - 36.820.000=198.380.000 VND

+Lợi nhuận trước thuế (max)= 333.200.000-36.820.000=296.380.000 VND

 Lợi thế của trung tâm Pow so với các đối thủ cạnh tranh:

- Số giờ dạy của giảng viên nước ngoài nhiều (1/3 chương trình dạy học) với mức học phí vừa phải, phù hợp với sinh viên

- Địa điểm của trung tâm thuận lợi, nằm gần nhiều trường đại học, cao đẳng, thuận tiện cho việc đi lại học tập.(phần đa các sinh viên đều lựa chọn những trung tâm Anh ngữ gần nhà, sau đó mới tính đến chuyện giá

cả sau.)

- Các buổi ngoại khóa miễn phí giúp học viên nâng cao trình độ tiếng Anh của mình như các buổi hội thảo hay giao lưu, hùng biện bằng tiếng Anh…

- Các chương trình ưu đãi lớn dành cho sinh viên khóa đầu và các học viên

đã học nhiều khóa ở trung tâm

- So sánh với một số trung tâm khác như Việt Mỹ, Không gian thì giá cả của chúng tôi cạnh tranh hơn, nhưng chất lượng vẫn được đảm bảo Một

số trung tâm khác như Dương Minh tuy giá cả có ngang bằng nhưng số giờ học với giáo viên nước ngoài của chúng tôi nhiều hơn