BÀI BÁO CÁO PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CHOSẢN PHẨM AQUFINA

Với sự biến đổi của kinh tế trong lĩnh vực đồ uống có gas, Pepsi đã thông qua chính sách giá chuẩn và chiến lược trở thành thương hiệu toàn cầu.. Tới năm 1976, Pepsi-Cola trở thành thươn

BÀI BÁO CÁO PHÂN TÍCH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC CHO

SẢN PHẨM AQUFINA

I Sơ lược về doanh nghiệp PEPSI VIỆT NAM

1 Thông tin khái quát:

a) Lịch sử phát triển:

Năm 1886, Bradham không thể hiểu được mức độ thành công của Pepsi trong tương lai khi mà ông pha chế ra một loại nước uống dễ tiêu làm từ nước cacbonat, đường, vani và một chút dầu ăn Nó được bán trong khu vực dưới tên “Nước uống của Brad” nhưng năm 1893 Bradham đổi sang một cái tên mới “Pepsi-Cola”, nghe khoẻ khoắn, mạnh mẽ hơn và chuẩn bị đưa ra bán một cách rộng rãi hơn

Pepsi làm ăn phát đạt qua hai thập kỉ tiếp theo Năm 1938, Walter Mack được chọn trở thành chủ tịch mới của Pepsi-Cola và không lâu sau đó, ông đưa ra quảng cáo mới cho chai Pepsi 12-ounce với bài hát có nhiều vần điệu

“Nickel, Nickel” Bài hát này đã nhanh chóng trở nên phổ biến và được thu

âm với 55 ngôn ngữ khác nhau

Sau thế chiến thứ 2 và tới những năm 50, Alfred Steele chịu trách nhiệm việc mở rộng từng giai đoạn trong việc phát triển kinh doanh Với sự biến đổi của kinh tế trong lĩnh vực đồ uống có gas, Pepsi đã thông qua chính sách giá chuẩn và chiến lược trở thành thương hiệu toàn cầu Hơn 30 năm tiếp theo, “Thế hệ Pepsi” vẫn là kim chỉ nam trong tất cả các quảng cáo phổ biến của Pepsi Năm 1964, Pepsi còn cho ra thêm sản phẩm Diet Pepsi

Từ những năm 60 đến 70, Pepsi đã bắt đầu có những thành công vượt bậc, giảm khoảng cách với các đối thủ cạnh tranh lớn Vào giữa những năm 70, Pepsi Challenge ra đời Tới năm 1976, Pepsi-Cola trở thành thương hiệu duy nhất về nước giải khát có gas đạt doanh thu cao nhất ở các siêu thị Mỹ và tới những năm đầu tiên của thập niên 80, Pepsi là thương hiệu nước giải khát hàng đầu được nhiều người mua về nhà uống nhất

Năm 1998, Pepsi kỉ niệm 100 năm và đưa ra logo mới cho thiên niên kỷ mới – hình cầu với 3 màu xanh, trắng, đỏ trên nền màu xanh lạnh, điểm thống nhất của thiết kế biểu tượng Pepsi trên toàn thế giới

b) Thị trường:

Ngày nay, Pepsi đang trở nên phổ biến hơn bao giờ hết Theo khảo sát thì

cứ trong 4 sản phẩm nước uống có gas được bán trên thế giới thì có một sản phẩm của Pepsi, tổng cộng là một ngày Pepsi bán được hơn 200 triệu sản phẩm và con số này còn tiếp tục tăng

Tính trên toàn thế giới thì khách hàng chi khoảng 32 tỉ đô la cho các mặt hàng nước giải khát của Pepsi-Cola Hàng năm, một người tiêu dùng ở Mỹ uống khoảng 55 ga-lông nước có gas, điều khiến cho Mỹ trở thành quốc gia

có lượng tiêu thụ nước giải khát lớn nhất thế giới

Ở Châu Âu thì con số này khiêm tốn hơn, khoảng gần 12 ga-lông nước có gas nhưng lượng tiêu thụ đang tăng lên một cách đều đặn - nước uống có gas đang dần dần trở thành một phần quan trọng trong lĩnh vực nước giải khát ở đây

c) Thành tích đạt được:

Công ty Pepsi-Cola với trụ sở chính ở Purchase, New York, là một phần của Tập đoàn nước giải khát toàn cầu Pepsi Co, Inc Năm 2004, Pepsi Co đạt doanh thu hơn 200 tỉ đôla Mỹ và trở thành nhà cung cấp hàng đầu về doanh số bán hàng và lãi ròng cho các nhà bán lẻ ở nước Mỹ

Từ những khởi nguồn hết sức bình thường, Pepsi đã sống sót sau hai lần phá sản và trở thành công ty nước giải khát lớn thứ 2 trên thế giới Ngày nay, biểu tượng toàn cầu của Pepsi là một trong những logo được biết tới nhiều nhất trên toàn thế giới Các loại nước giải khát của Pepsi-Cola có thể được tìm thấy khắp nơi ở hơn 195 quốc gia trên thế giới

d) Sản phẩm:

Vị trí “Công ty nước giải khát toàn diện” của Pepsi là một lí do lớn nhất dẫn tới thành công trên toàn cầu Ở Mỹ, Công ty Pepsi-Cola có rất nhiều các thương hiệu sản phẩm như Pepsi, Diet Pepsi, Pepsi ONE, Mountain Dew, Wild Cherry Pepsi, Aquafina… Công ty còn sản xuất và bán các loại trà và

cà phê uống liền qua các liên doanh với Lipton và Starbucks Các sản phẩm chính của Pepsi được bán trong phạm vi toàn cầu còn có cả Pepsi Max, Mirinda và 7-Up

e) Khuyến thị:

Việc ứng dụng các công nghệ mới trong quảng cáo và khuyến thị là dấu hiệu để phân biệt của Công ty Pepsi-Cola Trên thực tế, Công ty được nhìn nhận là công ty đứng đầu về lĩnh vực quảng cáo, tiếp thị, bán hàng và các chương trình khuyến thị Với chiến dịch quảng cáo “Joy of Pepsi”- “Sôi động với Pepsi” thể hiện được sự hài hước, nhân bản và âm nhạc của Pepsi

2 Thông tin về Pepsi Việt Nam:

Năm 1991, Tập đoàn Pepsi lần đầu tiên đến Việt Nam với sản phẩm chất lượng cao và khẩu vị có thay đổi chút ít để phù hợp hơn với người tiêu dùng Việt Nam Trải qua gần 15 năm hoạt động, Công ty Pepsi Việt Nam đã trở thành một thương hiệu quen thuộc với người dân Việt Nam

1 Số giấy phép: 291/GP

2 Ngày cấp: 24/12/1991

3 Tên dự án: Công ty Pepsi Vietnam

4 Tên đối tác nước ngoài: International Baverages company (IBC), Hà Lan

5 Hình thức đầu tư: 100% vốn nước ngoài

6 Tổng vốn đầu tư: 130.000.000 USD

7 Vốn pháp định: 90.000.000 USD

8 Mục tiêu: Sản xuất các loại nước giải khát và thực phẩm đóng gói

9 Địa chỉ trụ sở chính: Lầu 5 Cao ốc Sheraton, số 88 Đồng Khởi, Q1, TP HCM

10 Phone: 08-8219437; Fax: 08-8219436

11 Vốn đầu tư thực hiện: 85.000.000 USD

12 Doanh thu năm 2002: 31.352.266 USD

13 Nộp ngân sách nhà nước năm 2002: 1.666.128 USD

14 Số lao động: 1.826 người

3 Địa chỉ chi nhánh tại Hà Nội:

Địa chỉ: Số 1 Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội.

Tel:(84-4)577 1100 - Fax: (84-4)576 4443

Số khẩn cấp:(84)5 741 111

II Sơ lược về sản phẩm nước đóng chai Aquafina

Xuất hiện tại Việt Nam vào tháng 4-2002, Aquafina của Pepsi Co nhắm đến mục tiêu trở thành nhãn hiệu nước tinh khiết cao cấp ở thị trường này Đến nay, Aquafina đã thật sự trở thành một nhãn hiệu nước tinh khiết được người tiêu dùng đánh giá cao Sự tinh khiết của Aquafina có thể cảm nhận bằng mắt thường Aquafina đạt được độ tinh khiết tuyệt đối nhờ khai thác từ nguồn nước ngầm, xử lý qua hệ thống thẩm thấu ngược và ozone, sau đó được thanh trùng bằng tia cực tím " Aquafina là sản phẩm của Công ty Pepsico Việt Nam Phù hợp với tiêu chuẩn Nước uống của Tổ chức Sức khỏe Thế giới

III Sơ lược về thị trường quận Ninh Kiều

Quận Ninh Kiều được thành lập trên cơ sở toàn bộ diện tích tự nhiên và dân

số của phần lớn các phường nội thành thành phố Cần Thơ cũ gồm Cái Khế,

An Hòa, Thới Bình, An Nghiệp, An Cư, An Hội, Tân An, An Lạc, An Phú, Xuân Khánh,An Khánh, Hưng Lợi và An Bình có 2.922,04 ha diện tích tự nhiên và 216.651 nhân khẩu

Về vị trí Ninh Kiều Đông giáp tỉnh Vĩnh Long; Tây giáp huyện Phong Điền; Nam giáp huyện Phong Điền và quận Cái Răng; Bắc giáp quận Bình Thủy

Về kinh tế Ninh Kiều là trung tâm kinh tế thương mại của thành phố Cần Thơ với hàng loạt chợ và trung tâm mua sắm cao cấp như: chợ cổ Cần Thơ, chợ Tân An, chợ Hưng Lợi, chợ An Bình, chợ An Hoà, siêu thị Co.op Mart, siêu thị CitiMart, siêu thị Metro Cash Hưng Lợi, siêu thị MaxiMart, siêu thị Vinatex, trung tâm thương mại Cái Khế Có tốc độ tăng trưởng bình quân 16,8%

Là nơi tập chung nhiều nhà hàng, khách sạn, ngân hàng

Về văn hóa xã hội có nhiều trường đại học lớn nhất khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long như: Đại học Cần Thơ, Đại học Y dược Cần Thơ và nhiều trường cao đẳng hàng đầu thành phố như: Cao đẳng Cần Thơ, Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật, Cao đẳng Y tế…

Thị trường nước đóng chai quận Ninh Kiều rất sôi động tập trung rất nhiều nhãn hiệu nước đóng chai như : La Vie, Aquafina, Vĩnh Hảo, Joy,…

IV Môi trường vĩ mô

1 Môi trường kinh tế:

Ninh Kiều là trung tâm kinh tế của thành phố Cần Thơ Năm 2007, kinh tế quận đạt tốc độ tăng trưởng 16,8%, Ðời sống vật chất và tinh thần của đại bộ phận dân cư quận Ninh Kiều ngày càng nâng cao, thu nhập bình quân năm

2010 của người dân quận Ninh Kiều là 10.298.978 đồng/người/năm và có mức tăng bình quân hàng năm 10-11%

Cơ cấu kinh tế của quận qua các năm không ngừng chuyển dịch theo hướng tăng cường giá trị dịch vụ, giảm dần giá trị công nghiệp và nông nghiệp

2004

Năm 2005

Năm 2006

Năm 2007

Năm 2010 Thương mại - Dịch vụ 49,05 52,27 52,67 53,97 63,58 Công nghiệp - Xây dựng 50,34 47,11 46,91 45,81 36,42 Nông - Lâm - Ngư nghiệp 0,61 0,53 0,43 0,22 0

Văn phòng HĐND và UBND quận Ninh Kiều

Ninh Kiều có hệ thống giao thông đường thủy, đường bộ quốc gia đi qua, là nơi hội tụ của nhiều tuyến đường giao thông thủy, bộ quan trọng của vùng nên rất thuận tiện cho việc vận chuyển và lưu thông nguyên liệu và sản phẩm hàng hoá, tạo ra các trục phát triển từ thành phố Cần Thơ đến các thị xã, thành phố của nhiều tỉnh trong vùng

Quận là trung tâm thương mại của thành phố với hàng loạt chợ và trung tâm mua sắm cao cấp như: chợ cổ Cần Thơ, chợ Tân An, chợ Hưng Lợi, chợ An Bình, chợ An Hoà, siêu thị Co.op Mart, siêu thị CitiMart, siêu thị Metro Cash Hưng Lợi, siêu thị MaxiMart, siêu thị Vinatex, trung tâm thương mại Cái Khế

Phấn đấu đến năm 2011, quận Ninh Kiều thực sự trở thành một trung tâm kinh tế trọng điểm của thành phố Cần Thơ Hoạt động thương mại - dịch vụ tập trung thu hút và chi phối được 80% các mối liên kết kinh tế trong thành phố, tham gia mạnh vào các mối quan hệ kinh tế giữa thành phố Cần Thơ với các tỉnh Đồng bằng Sông Cửu Long và các khu vực kinh tế trong cả nước đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh Thực hiện được giao lưu kinh tế giữa các nước trong khu vực đặc biệt với các nước lưu vực sông Mêkông

Lạm phát:

CPI tháng 1/2011 tăng 1.74% so với tháng 12/2010

CPI tháng 2/2011 tăng 2,09% so với tháng 1/2011

CPI tháng 3/2011 tăng 2,17% so với tháng 2/2011

CPI tháng 4/2011 tăng 3,32% so với tháng 3/2011

CPI đã tăng 2,21% trong tháng 5/2011

Diễn biến lạm phát 5 tháng đầu năm 2011 Nguồn: GSO

CPI cả nước chỉ tăng 1,09% trong tháng 6

CPI tháng 7 đã tăng 1,17% so với tháng Sáu

CPI tháng 8 chỉ tăng 0,93%

CPI tháng 9 chỉ tăng nhẹ 0.82%

2 Môi trường nhân khẩu

Quận Ninh Kiều có 2.922,04 ha diện tích tự nhiên và 216.651 nhân khẩu; có

12 đơn vị hành chính trực thuộc gồm các phường: Cái Khế, An Hoà, Thới Bình, An Nghiệp, An Cư, An Hội, Tân An, An Lạc, An Phú, Xuân Khánh, Hưng Lợi và An Bình

Bảng dân số và tốc tăng dan số của quận Ninh kiều

Năm Dân số Tốc độ tăng

trưởng dân số Số hộ gia đình

2010 216651 0.79 44046

Bảng thống kê trình độ học vấn địa bàng quận Ninh Kiều

Bảng thống kê độ tuổi của quận Ninh Kiều qua các năm

3 Môi trường công nghệ

Trên địa bàn còn có 1 trung tâm Kỹ thuật - Ứng dụng Công nghệ, 1 trung tâm Công nghệ phần mềm, 1 trung tâm triển lãm, 2 trung tâm truyền hình đã tạo nên vai trò tiên phong của quận Ninh Kiều, tác động tích cực đến sự phát triển kinh tế, xã hội của thành phố Cần Thơ, cũng như của cả khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long

Ngày 1/7 vừa qua, bộ phận một cửa điện tử ứng dụng công nghệ thông tin tại UBND quận Ninh Kiều chính thức ra mắt và đi vào hoạt động Bộ phận một cửa điện tử có diện tích 150 m2 với 9 quầy giao dịch ở các lĩnh vực gồm: Tài nguyên môi trường, Tư pháp - Hộ tịch, Quản lý đô thị, Lao động thương binh

và xã hội, Kho bạc nhà nước, Cục thuế, Tài chính kế hoạch….Với tổng kinh phí đầu tư hơn 1,3 tỷ đồng, trong đó UBND thành phố Cần Thơ hỗ trợ địa phương 1 tỷ đồng, bộ phận một cửa được trang bị các trang thiết bị hiện đại như: hệ thống xếp hàng điện tử, hệ thống camera quan sát, hệ thống kiosk dùng để tra cứu thủ tục hành chính, hệ thống quét mã vạch để theo dõi thông tin tình trạng giải quyết hồ sơ Quận Ninh Kiều là đơn vị thứ 4 trên địa bàn thành phố Cần Thơ ra mắt mô hình một cửa điện tử ứng dụng công nghệ thông tin theo Kế hoạch số 54 của UBND thành phố Cần Thơ về việc nhân rộng mô hình một cửa điện tử ứng dụng công nghệ thông tin tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp quận

4 Môi trường pháp luật

- Để tăng cường hiệu quả và hiệu lực quản lí chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm trong sản xuất, chế biến, kinh doanh nước đóng chai, trong thời gian tới, UBND thành phố Cần Thơ cũng như UBND quận Ninh Kiều cùng với các cơ quan chức năng kiên quyết không để các cơ sở sản xuất, kinh doanh nước đóng chai chưa được cấp Giấy phép đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm, không công bố tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh an toàn trên địa bàn được tổ chức hoạt động

- Sở Y tế với Sở Thông tin truyền thông quận phối hợp với các cơ quan thông tấn tăng cường thông tin, tuyên truyền phổ biến kiến thức về vệ sinh an toàn thực phẩm trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, tiêu dùng nước đóng chai

Các cơ quan chức năng tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra vệ sinh an toàn thực phẩm Huy động các cơ quan quản lí, các tổ chức xã hội tăng cường hoạt động giám sát chất lượng, vệ sinh an toàn thực phầm trong kinh doanh sản xuất nước đóng chai Các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh trên địa bàn quận phải cam kết chấp hành nghiêm túc, tự giác các quy định trong sản xuất, kinh doanh

5 Môi trường văn hóa- xã hội

- Ninh Kiều là trung tâm hành chính, văn hoá, giáo dục, công nghệ, y tế của thành phố Cần Thơ

- Về sở thích giải khát của người Việt Nam, có hơn 64% dân số chọn nước uống chưa qua xử lý (café, chè, sinh tố…) và chỉ có 12% dùng nước tinh khiết

- Nhận thức của người tiêu dùng đã thay đổi với khuynh hướng sử dụng sản phẩm an toàn và tốt cho sức khỏe

- Thói quen mua sắm hiện đại tăng từ 9% (2005) lên 14% vào năm 2007 và

dự kiến là 24% vào năm 2011

- Các hành vi tiêu dùng thay đổi như từ mua sắm hàng ngày ở các chợ truyền thống, kể cả “chợ cóc” chuyển sang mua sắm khối lượng lớn cho cả tuần tại các siêu thị, trung tâm mua sắm và qua mạng Internet; đồng thời gia tăng giá trị mua sắm, sử dụng ngày càng nhiều các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, kể cả chăm sóc sắc đẹp cho cả phụ nữ và nam giới; dịch vụ du lịch, bảo hiểm, giáo dục…

- Tỷ lệ hộ nghèo còn 5,99% so tổng số hộ năm 2010

- Tỷ lệ thất nghiệp giảm xuống còn khoảng 3% năm 2010

- Có 90% hộ sử dụng điện năm 2010

- Về giáo dục, quận tập trung các trường đại học lớn nhất khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long như: Đại học Cần Thơ, Đại học Y dược Cần Thơ và nhiều trường cao đẳng hàng đầu thành phố như: Cao đẳng Cần Thơ, Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật, Cao đẳng Y tế… Các trường này là địa chỉ đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao không chỉ cho riêng thành phố Cần Thơ mà cho cả khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long với quy mô hàng nghìn sinh viên/năm

V Môi trường vi mô

1 Sự quan tâm về marketing của công ty

PepsiCo rất chú trọng tới quảng cáo thương hiệu và các hoạt động marketing nói chung /Ở thời kỳ nào, Tập đoàn PepsiCo cũng có những chuyên gia marketing đặc biệt xuất sắc như Roger Enrico, người tiền nhiệm của Steven

Reinemund, như Larry McIntosch, 12 năm là Phó chủ tịch phụ trách Marketing và xây dựng thương hiệu

Trên thực tế, PepsiCo cũng đang chạy đua quyết liệt với Coca Cola và các lĩnh vực khác thông qua cả quảng cáo Chi phí quảng cáo, marketing và quản

lý của hai đại gia này đều cao hơn chi phí nguyên vật liệu đầu vào

Steven Reinemund luôn chú trọng các hình thức quảng cáo mới, có tính sáng tạo để hấp dẫn khách hàng Ông không bao giờ bỏ lỡ các cơ hội khi có các sự kiện lớn, đặc biệt các sự kiện thể thao quan trọng tại Mỹ và quốc tế, dám mạnh tay chi nhiều khoản cát xê quảng cáo khổng lồ cho các nhân vật nổi tiếng

Khi đến Việt Nam, cái chất trẻ của nước uống cola đã nhanh chóng bắt nhịp với đời sống của giới trẻ Việt Nam, một thế hệ đang vươn lên mạnh mẽ cùng

đất nước trong thời kỳ đổi mới Những chiến dịch “Ngày hội bóng đá”,

“Uống Pepsi là ủng hộ đội tuyển quốc gia Việt Nam vươn ra đấu trường quốc tế” trước đây hay bây giờ là hình ảnh Pepsi Music “Khuấy động âm nhạc, kết nối đam mê” đã thu hút đông đảo bạn trẻ cùng tham gia, cùng

“Khám phá - Thử thách - Sáng tạo hơn” như chính thông điệp mà nhãn hàng này luôn muốn khuyến khích và gửi gắm đến họ

Không chỉ “trẻ' trong kinh doanh, chất “trẻ” của Pepsi còn luôn hướng đến công đồng Với phương châm “Chúng ta không thể là một Công ty thành công nếu chúng ta không phải là một doanh nghiệp thành viên tốt của cộng đồng, PepsiCo Việt Nam luôn đi đầu trong việc đóng góp và hỗ trợ cho xã hội Những chương trình từ thiện, hoạt động cộng đồng như “Giải Golf Hữu

Nghị Từ thiện Pepsi, tham gia hỗ trợ “Ngày hội ca sĩ”, Tài trợ các cuộc thi

dành cho tài năng trẻ như Dynamic, Đường tới thành công, các chương trình học bổng dành cho các sinh viên tài năng, vượt khó v.v Cũng chính là lời cam kết cống hiến sức trẻ cho cộng đồng của PepsiCo Việt Nam

Ngoài ra, để nhắm vào giới trẻ, Aquafina còn sử dụng chiêu thức khác: tài trợ cho các hoạt động thi đấu thể thao, biểu diễn thời trang Tên tuổi của Aquafina đã đồng hành với các giải quần vợt nhà nghề như Heineken Tennis, Tournament, Toyota Women Open hoặc các giải golf chuyên nghiệp như GANNON Vietnam Open Championship… Tuy nhiên, thành công nhất trong việc thu hút sự chú ý của giới trẻ đối với thương hiệu Aquafina là “điệp vụ” tài trợ cho chương trình “Thời trang & Cuộc sống” trên Đài Truyền hình TPHCM

Xây dựng những hình ảnh quảng cáo đầy ấn tượng cũng là một yếu tố đem lại thành công cho Aquafina “Aquafina - phần tinh khiết nhất của bạn” là