Bài giảng Nâng cao hiệu quả truyền thông, tổ chức trên Facebook

Quy trình truyền thông hiệu quả trên Facebook Mục tiêu & Nghiên cứu Chiến lược & Chiến thuật Đo lường & Phân tíchTrung Đức - MediaZ Corp 2... Group Profile Trung Đức - MediaZ Corp 3 K

Trang 1

Trung Đức - MediaZ Corp

1

• Trung Đức - CEO MediaZ

• Homepage: trungduc.net

• Mail: about@trungduc.net

Trang 2

Quy trình truyền thông hiệu quả trên Facebook

 Mục tiêu & Nghiên cứu

Chiến lược & Chiến thuật

Đo lường & Phân tíchTrung Đức - MediaZ Corp

2

Trang 3

Group Profile

3

Kênh truyền thông hiệu quả trên Facebook

Trang 4

Fanpage Thương hiệu (Brand)

Giúp tăng độ nhận diện thương hiệu cho tổ chức

• Cập nhật các vấn đề liên quan đến tổ chức

• Không cần nhiều like, nhưng nhất định không phải là like “ảo”

4

Trang 5

Fanpage Cộng đồng (Community)

Giúp gắn kết cộng đồng, tạo xu hướng người dùng

• Đăng những nội dung mà người xem quan tâm

• Like/share/comment sẽ là thước đo giá trị

5

Trang 6

Group Cộng đồng(Community)

Nhóm cộng đồng, mọi người có thể tham gia vào chia sẻ, hỏi đáp.

• Tăng thương hiệu.

• Tạo xu hướng

• Sở hữu cộng đồng.

6

Trang 7

Group Chăm sóc (Care)

Nhóm dành cho những khách hàng đã sử dụng sản phẩm của công ty để chăm sóc hỗ trợ.

- Góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ

- Có thêm nhiều khách hàng sử dụng lại.

7

Trang 8

Group Kín (Secret)

Nhóm hoạt động của các thành viên trong tổ chức.

• Tăng gắn kết trong công ty/tổ chức.

8

Trang 9

Profile Chăm sóc (Care)

9

Hỗ trợ, chăm sóc, tư vấn… bằng profile để tăng tính tương tác.

Trang 10

Profile Thương hiệu (Brand)

10

Nhắc tên một nickname (profile) là mọi người đã biết người này là ai, đang làm gì…

Trang 11

Strategy &

tactics Analytics

11

3 bước truyền thông hiệu quả trên Facebook

Trang 12

1 Nghiên cứu & mục tiêu

12

Trang 13

Nghiên cứu thị trường (Research Market)

http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/pages/total/vietnam/

13

Trang 15

Phân tích trang (Page Insights)

15

Trang 16

Phân tích đối tượng (Audience Insights)

https://www.facebook.com/ads/audience_insightsTrung Đức - MediaZ Corp

16

Trang 17

2 Chiến lược & chiến thuật

17

Trang 18

“Chiến lược truyền thông

với chi phí 0 đ”

18

Trang 19

Từ báo chí / kênh tin tức

- Đưa ra những giá trị có ích cho độc giả của Báo.

- Chia sẻ sự hiện diện thương hiệu của Báo trong các

sự kiện.

- Liên hệ trực tiếp, vì là tổ chức phi lợi nhuận.

- Thay những nội dung PR/quảng cáo thành một câu chuyện hấp dẫn.

19

Trang 20

cũng như nói cho họ biết

sự hỗ trợ của họ là tốt đẹp như thế nào.

20

Trang 21

Từ chính Facebook

hỗ trợ truyền thông.

21

Trang 22

“Quảng cáo/PR là một sự đầu tư,

chứ không phải chi phí”

22

Trang 23

Ví dụ

Mục tiêu: reach 100,000 người /10 ngày

(?) Nếu không PR/Quảng cáo thì sẽ làm như thế nào?

23

Trang 25

“Quảng cáo hiệu quả trên

Facebook?”

25

Trang 26

Custom Audience

26

Trang 27

Lookalike Audience

27

Trang 28

Facebook Retargeting

28

Trang 29

Facebook for Business

29

https://business.facebook.com

Trang 30

3 Đo lường & phân tích

30

Trang 31

“A/B Testing – chia để trị”

31

Trang 32

32

Trang 33

33

Trang 35

- Facebook Report

- Facebook Insight

- Google Analytics

- Conversion rate (Tỷ lệ chuyển đổi)

35

Analytics

Định dạng
Số trang	36
Dung lượng	3,28 MB