Nghiên cứu đánh giá công tác quản lý chất lượng thi công công trình xây dựng trung tâm tác nghiệp và hỗ trợ huấn luyện thể thao thành tích cao tại số 36 trần phú, ba đình, hà nội

Ch tiêu đánh giá v qu n lý thi công... Coi tr ng công tác qu n lý thi công... Trong đó, ch t l ng công trình có vai trò vô cùng quan tr ng.

các th y, cô giáo tr ng i h c Th y L i, đ c bi t là th y giáo PGS.TS Nguy n

Tr ng T , và TS Nguy n Anh Tú, cùng s tham gia góp ý c a các nhà khoa h c,

các nhà qu n lý, ban lãnh đ o, đ ng nghi p trong công ty c ph n t v n đ u t xây

d ng Vinacic Vi t Nam và cùng s n l c c a b n thân n nay, tác gi đã hoàn thành lu n v n th c s v i đ tài lu n v n: “Nghiên c u đánh giá công tác qu n lý

ch t l ng thi công công trình: Xây d ng Trung tâm tác nghi p và h tr hu n luy n th thao thành tích cao t i s 36 Tr n Phú, Ba ình, Hà N i”, chuyên ngành Qu n lý xây d ng

Tác gi bày t lòng bi t n sâu s c t i th y giáo PGS.TS Nguy n Tr ng T và

TS Nguy n Anh Tú đã h ng d n, ch b o t n tình và cung c p các ki n th c khoa

h c c n thi t trong quá trình th c hi n lu n v n Xin chân thành c m n các th y, cô giáo thu c B môn Công ngh và Qu n lý xây d ng - khoa Công trình cùng các

th y, cô giáo thu c các B môn khoa Kinh t và Qu n lý, phòng ào t o i h c và Sau i h c tr ng i h c Th y L i đã t o m i đi u ki n thu n l i cho tác gi hoàn thành t t lu n v n th c s c a mình

Do trình đ , kinh nghi m c ng nh th i gian nghiên c u còn h n ch nên Lu n

v n khó tránh kh i nh ng thi u sót, tác gi r t mong nh n đ c nh ng ý ki n đóng góp c a quý đ c gi

Xin trân tr ng c m n!

Hà N i, tháng n m 2014

Tác gi lu n v n

Nguy n V n V nh

M C L C

M U 1

1 Tính c p thi t c a đ tài 1

2 M c đích c a đ tài 2

3 Ph ng pháp nghiên c u 2

4 K t qu d ki n đ t đ c 2

CH NG I: T NG QUAN V QU N LÝ CH T L NG THI CÔNG XÂY D NG CÔNG TRÌNH 3

1.1 Gi i thi u chung v công tác qu n lý xây d ng công trình 3

1.1.1 Quan ni m v ch t l ng 3

1.1.2 Các thu c tính c a ch t l ng 3

1.1.3 Các yêu c u c a ch t l ng 4

1.1.4 M t s v n b n pháp lu t và tiêu chu n Vi t Nam chính liên quan t i lo i công trình nghiên c u 6

1.1.5 c đi m c a ch t l ng 13

1.1.6 Nguyên t c c a qu n lý ch t l ng 13

1.1.7 M t s ch tiêu đánh giá hi u qu qu n lý tác đ ng đ n ch t l ng công trình 16

1.1.8 Nh ng m t đ t đ c, t n t i h n ch và các công vi c c n ph i gi i quy t đ nâng cao ch t l ng trong công trình xây d ng n c ta hi n nay 18

1.1.9 Ý ngh a c a vi c nâng cao công tác qu n lý ch t l ng công trình xây d ng 19

1.2 Qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình 20

1.2.1 Vai trò c a qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình 21

1.2.2 Các v n đ liên quan t i qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình 23

K T LU N CH NG I 26

CH NG II: C S LÝ LU N VÀ NH NG QUY NH TRONG QU N

LÝ CH T L NG XÂY D NG CÔNG TRÌNH TRONG GIAI O N THI

CÔNG 27

2.1 c đi m chung, đ c đi m c a ch t l ng và đ c đi m qu n lý ch t l ng c a công trình 27

2.1.1 c đi m chung c a công trình xây d ng dân d ng 27

2.1.2 c đi m ch t l ng và qu n lý ch t l ng công trình xây d ng trong giai đo n thi công 28

2.2 Quy trình th c hi n công tác qu n lý ch t l ng công trình dân d ng 31

2.3 Các yêu c u chung trong công tác qu n lý ch t l ng xây d ng công trình 33

2.3.1 Trình t th c hi n và qu n lý ch t l ng thi công xây d ng 34

2.3.2 Bi n pháp b o qu n v t li u, công trình khi t m d ng thi công, khi có s c 35

2.3.3 S a ch a h h ng và b o hành công trình 36

2.3.4 S đ qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình 37

2.4 C s pháp lý, tiêu chu n, quy ph m áp d ng trong qu n lý ch t l ng 38

K T LU N CH NG II 43

CH NG III: PHÂN TÍCH ÁNH GIÁ CÔNG TÁC QU N LÝ CH T L NG THI CÔNG CÔNG TRÌNH TRUNG TÂM TÁC NGHI P VÀ H TR HU N LUY N TH THAO THÀNH TÍCH CAO (NHÀ E) 44

3.1 Gi i thi u v công trình: Trung tâm tác nghi p và h tr hu n luy n th thao thành tích cao (nhà E) t i s 36 Tr n Phú, Ba ình, Hà N i 44

3.2 Phân tích các nhân t nh h ng t i ch t l ng công trình 49

3.2.1 Nhân t v nhân s qu n lý k thu t trong khi xây d ng công trình 49

3.2.2 Nhân t v V t t thi t b thi công 57

3.3 ánh giá quy trình qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình: Trung tâm tác nghi p và h tr hu n luy n th thao thành tích cao (nhà E) t i s 36 Tr n Phú, Ba ình, Hà N i 60

3.3.1 Quy trình thi công các h ng m c chính c a công trình 60

3.3.2 ánh giá quy trình qu n lý ch t l ng thi công công trình 72

3.4 Nh ng đ xu t ng d ng ti n b khoa h c k thu t nâng cao ch t l ng 77

3.5 Bi n pháp b o đ m ch t l ng 79

3.5.1 Bi n pháp chung 79

3.5.2 Bi n pháp đ m b o ch t l ng v t t , v t li u, thi t b 81

3.5.3 Ch t l ng c a s n ph m, c u ki n, bán thành ph m 86

3.5.4 Công tác qu n lý h s , tài li u, b n v hoàn công 91

3.5.5 B o hành công trình 92

3.5.6 Bi n pháp đ m b o an toàn 93

K T LU N CH NG 3 96

K T LU N – KI N NGH 98

1 K t lu n 98

2 Ki n ngh 99

DANH M C CÁC TÀI LI U THAM KH O 101

DANH M C S

S đ 2.1: Dòng ch y c a quy trình th c hi n công tác qu n lý 31

S đ 2.2: S đ qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình 37

S đ 3.1: T ch c t i công tr ng đ c áp d ng 52

S đ 3.2: xu t quy trình gia công c t thép t i công tr ng 55

S đ 3.3: xu t quy trình s n xu t c p pha t i công tr ng 56

S đ 3.4: Quy trình qu n lý ch t l ng cho v t t thi t b đ a vào s d ng trong quá trình thi công nh sau: 85

DANH M C B NG BI U

B ng 3.1: B trí nhân l c theo h s d th u 49

B ng 3.2: Nhân l c c th c a công trình 50

B ng 3.3: xu t nhân l c 53

B ng 3.4: Quy trình x lý n n móng b ng ph ng pháp ép c c bê tông c t thép 60

B ng 3.5: Quy trình thi công móng bê tông c t thép 62

B ng 3.6: Quy trình thi công ph n thân 65

B ng 3.7: Quy trình thi công mái 67

B ng 3.8: Quy trình thi công ph n hoàn thi n 69

B ng 3.9: Tính n ng và thông s k thu t c b n c a v t t , thi t b s d ng cho gói th u: 81

M U

1 Tính c p thi t c a đ tài

- Hi n nay n c ta đang trong th i k phát tri n và h i nh p qu c t v m i m t, trong đó có các l nh v c v V n hóa, Th thao và Du l ch nên vi c t ch c các s

ki n V n hóa, Th thao c a B V n hóa, Th thao và Du l ch c ng ngày m t nhi u,

v i quy mô ngày càng l n, ch t l ng ngày càng cao đ m b o đ a đi m tác nghi p và h tr hu n luy n th thao thành tích cao, vi c đ u t xây d ng thêm m t khu nhà làm vi c, trung tâm tác nghi p và h tr hu n luy n th thao thành tích cao (nhà E) t i v trí khu v c đ xe (di n tích h n 200 m2) đ i di n nhà B là m t vi c

làm c n thi t;

- Trong nh ng n m g n đây, đã x y ra r t nhi u s c công trình xây d ng nói chung, công trình dân d ng nói riêng, gây nhi u t n th t cho Nhà N c và Nhân Dân tránh đ c nh ng s c công trình vi c qu n lý ch t l ng thi công xây

d ng công trình s h n ch , gi m thi u r t nhi u nh ng s c công trình;

- Cho đ n nay v n đ qu n lý ch t l ng thi công công trình xây d ng nói chung, công trình xây d ng dân d ng nói riêng có r t nhi u C quan, T ch c, Cá nhân nghiên c u nh ng k t qu ch khái ni m chung chung ch a đi vào c th cho t ng

lo i công trình, t ng lo i công vi c (công tác c th );

- Vi c nghiên c u nâng cao qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình: X

ây d ng Trung tâm tác nghi p và h tr hu n luy n th thao thành tích cao (nhà E)

t i s 36 Tr n Phú, Ba ình, Hà N i, s giúp ch ra nh ng khó kh n, thu n l i trong

vi c qu n lý ch t l ng thi công xây công trình dân d ng nói chung, công trình: Xây d ng Trung tâm tác nghi p và h tr hu n luy n th thao thành tích cao (nhà E) t i s 36 Tr n Phú, Ba ình, Hà N i nói riêng T đó đánh giá và đ a ra nh ng

đ xu t h p lý cho vi c qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình dân d ng trên đ a bàn Hà N i hi n t i và t ng lai, tránh đ c nh ng t n th t v chi phí, s

c công trình đáng ti c không đáng x y ra, đ a công trình vào s d ng hi u qu , n

đ nh, t o c nh quan môi tr ng và phát huy đ c h t công n ng s d ng cho các công trình xây d ng trong t ng lai là r t c n thi t

2 M c đích c a đ tài

Nghiên c u đánh giá và đ a ra các đ xu t vào quy trình qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình: Xây d ng Trung tâm tác nghi p và h tr hu n luy n th thao thành tích cao (nhà E) t i s 36 Tr n Phú, Ba ình, Hà N i, đ i v i nhà th u thi công công trình

3 Ph ng pháp nghiên c u

Thu th p tài li u liên quan v quy trình qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình dân d ng

Phân tích t ng h p đi u ki n xây d ng, quy trình qu n lý ch t l ng thi công xây

d ng công trình, t đó đánh giá v công tác qu n lý ch t l ng t i công trình: Xây

d ng Trung tâm tác nghi p và h tr hu n luy n th thao thành tích cao (nhà E) t i

s 36 Tr n Phú, Ba ình, Hà N i

4 K t qu d ki n đ t đ c

Ch ra đ c m t s các s c trong công trình, bi n pháp phòng tránh và kh c

ph c trong thi công xây d ng công trình: Xây d ng Trung tâm tác nghi p và h tr

hu n luy n th thao thành tích cao (nhà E) t i s 36 Tr n Phú, Ba ình, Hà N i, và

đ a đ a ra các ki n ngh v quy trình qu n lý ch t l ng thi công công trình phù

h p v i đi u ki n c a khu v c

CH NG I: T NG QUAN V QU N LÝ CH T L NG THI CÔNG

XÂY D NG CÔNG TRÌNH 1.1 Gi i thi u chung v công tác qu n lý xây d ng công trình

1.1.1 Quan ni m v ch t l ng

 Quan ni m v ch t l ng đ c nhìn nh n trên nhi u góc đ khác nhau;

 Xu t phát t b n thân s n ph m: Ch t l ng là t p h p nh ng tính ch t c a

b n thân s n ph m đ ch đ nh tính thích h p c a nó nh m th a mãn nh ng nhu c u xác đ nh phù h p v i công d ng c a nó;

 V m t c nh tranh: Ch t l ng có ngh a là cung c p nh ng thu c tính mà mang l i l i th c nh tranh nh m phân bi t s n ph m đó v i s n ph m khác cùng

lo i trên th tr ng;

 Theo t ch c tiêu chu n hóa qu c t (ISO): Ch t l ng là m c đ th a mãn

c a m t t p h p các thu c tính đ i v i các yêu c u đã nêu ra hay ti m n

1.1.2 Các thu c tính c a ch t l ng

 Ch t l ng bao g m 9 thu c tính nh sau:

- Thu c tính k thu t: Nó ph n ánh công d ng ch c n ng c a s n ph m hàng hóa

d ch v Các thu c tính này xác đ nh ch c n ng tác d ng ch y u và nó đ c quy

đ nh b i các ch tiêu nh k t c u v t ch t, thành ph n c u t o, các đ c tính v c lý hóa;

- Thu c tính v tu i th : ây là y u t đ c tr ng cho tính ch t c a s n ph m có

gi đ c kh n ng làm vi c bình th ng hay không trong m t đi u ki n th c hi n nghiêm túc ch đ b o hành, b o d ng theo qui đ nh thi t k Tu i th c a s n

ph m là c s quan tr ng giúp cho khách hàng quy t đ nh l a ch n mua hàng, làm

t ng uy tín c a s n ph m và làm cho s n ph m đó có kh n ng c nh tranh cao h n;

- tin c y: ây đ c coi là m t y u t quan tr ng nh t ph n ánh ch t l ng

c a s n ph m hàng hóa d ch v ây chính là c s cho các doanh nghi p có kh

n ng duy trì và phát tri n s n ph m c a mình;

- an toàn: Nh ng ch tiêu an toàn trong khai thác v n hành s n ph m hàng hóa là nh ng ch tiêu c c k quan tr ng, đ c bi t là nh ng ch tiêu an toàn t i s c

kh e c a khách hàng là y u t b t bu c ph i có trong m i s n ph m v i đi u ki n tiêu dùng hi n nay;

- M c đ gây ô nhi m: C ng gi ng nh đ an toàn và nó đ c coi nh là m t yêu c u b t bu c mà các nhà s n xu t ph i tuân th khi đ a s n ph m c a mình ra

th tr ng;

- Tính ti n d ng: Ph n ánh nh ng đòi h i v tính s n có, d v n chuy n, b o

qu n và s d ng, đ ng th i có kh n ng thay th khi nh ng b ph n b h ng hóc;

- Tính kinh t : ây là y u t r t quan tr ng đ i v i nh ng s n ph m mà khi s

d ng có tiêu hao nhiên li u và n ng l ng Ti t ki m nhiên li u và n ng l ng ngày nay đã tr thành m t trong nh ng y u t ph n ánh ch t l ng và kh n ng c nh tranh c a s n ph m trên th tr ng;

- Tính th m m : Nó là đ c tr ng cho s truy n c m, s h p lý v hình th c, ki u dáng Hay nói cách khác nh ng s n ph m ngày nay ph i đ m b o s hoàn thi n v kích th c, ki u dáng và tính cân đ i;

- Tính vô hình: Ngoài nh ng thu c tính h u hình ra, thì ch t l ng còn có nh ng thu c tính vô hình khác và nh ng thu c tính này l i có ý ngh a quan tr ng đ i v i khách hàng khi đánh giá ch t l ng s n ph m hàng hóa d ch v ây là c n c t o

ra s khác bi t, th hi n tính chuyên nghi p

1.1.3 Các yêu c u c a ch t l ng

 Ch t l ng ph i chính là k t qu c a s ph i h p th ng nh t gi a lao đ ng v i các y u t k thu t, kinh t và các y u t v n hóa xã h i (b i ch t l ng là s k t

h p nhu n nhuy n c a b n y u t );

 Ch t l ng ph i ph n ánh đ c kh n ng đáp ng đ c các yêu c u v ch c

n ng k thu t, ph i ph n ánh giá tr s d ng mà s n ph m có th đ t đ c;

 Các thu c tính ch t l ng ph i là k t qu t ng h p c a nhi u y u t , nhi u b

ph n h p thành Ch t l ng không ch ph n ánh trình đ k thu t c a s n ph m, mà còn ph n ánh trình đ , đi u ki n phát tri n kinh t xã h i c a m i n c, m i khu

v c trong t ng th i k ;

 Ch t l ng đ c hình thành trong t t c m i ho t đ ng, m i quá trình Vì v y,

ph i xem xét nó m t cách ch t ch gi a các quá trình tr c trong và sau s n xu t;

 Ch t l ng c n ph i đ c xem xét ch t ch gi a các y u t tác đ ng tr c ti p, gián ti p, bên trong và bên ngoài

C th :

- Nghiên c u k đ án thi t k , phát hi n nh ng sai sót ho c nh ng b t h p lý v thi t k c ng nh th c t đ a hình, đ a ch t và đ xu t bi n pháp x lý nh m b o

đ m ch t l ng công trình;

- Làm t t công tác chu n b thi công, l p biên pháp t ch c thi công đ i v i

nh ng công vi c quan tr ng đ nâng cao ch t l ng công tác xây l p;

- Tìm ngu n cung c p v t li u xây d ng theo nh đã m i th u, xu t trình nh ng

k t qu thí nghi m v t li u, ch ng ch ng n góc v t li u cho bên A ki m tra;

- T t c các lo i v t li u tr c khi đ a vào thi công đ u ph i qua thí nghi m và

k t qu thí nghi m v v t li u đ u ph i đ c c quan có pháp nhân th c hi n;

- L a ch n cán b k thu t, đ i tr ng thi công, công nhân có đ trình đ , kinh nghi m và tay ngh cao đ i v i công tác c th đ c giao;

- Tr c khi thi công s g i cho Ch đ u t danh sách cán b , công nhân ch ch t xây d ng công trình nh : Ch huy tr ng công tr ng, đ i tr ng xây l p, cán b

k thu t, nhân s b ph n tr c đ c, nhân s b ph n n hàn, …;

- T ch c, m i bên A ki m tra, nghi m thu k thu t công tác xây l p theo đúng quy ph m và quy đ nh c a Nhà n c;

- Th c hi n đ y đ các v n b n v công tác qu n lý ch t l ng trong quá trình thi công:

+ S nh t ký công trình (đóng d u giáp lai);

+ Các phi u ch ng nh n k t qu thí nghi m v t li u xây d ng;

+ Các ch ng ch k t c u bán thành ph m;

+ Các biên b n ki m tra, s ghi các s đo khi đo đ c, s ki m tra dung tr ng; + Các v n b n nghi m thu, tài li u hoàn công và v n b n liên quan khác

- T ch c nh n m t b ng công trình, các c c m c và các tài li u đo đ c do Ch

đ u t giao, s đ c b o qu n, c ng c cho t i khi xây d ng xong công trình, bàn giao tr l i cho Ch đ u t ;

- T ch c xây d ng bi n pháp phòng ch ng cháy n , phòng ch ng l t bão, an toàn lao đ ng và v sinh môi tr ng;

- Tr c khi đào móng, chúng tôi ph i l p xong h m c b o l u đ c đ n v giám sát nghi m thu trên th c đ a và tài li u đo v

1.1.4 M t s v n b n pháp lu t và tiêu chu n Vi t Nam chính liên quan t i

lo i công trình nghiên c u

- Lu t Xây d ng s 16/2003/QH11 ngày 26/11/2003 c a Qu c H i n c C ng hoà xã h i ch ngh a Vi t Nam;

ph m hành chính trong ho t đ ng xây d ng; kinh doanh b t đ ng s n; khai thác, s n

xu t kinh doanh v t li u xây d ng; qu n lý công trình h t ng k thu t; qu n lý phát tri n nhà và công s ;

- Ch th s 07/2007/CT-BXD ngày 05/11/2007 v t ng c ng công tác qu n lý xây d ng đ i v i các công trình xây d ng nhà cao t ng;

- Thông t s 27/2009/TT-BXD ngày 31/7/2009 B xây d ng h ng d n m t s

n i dung v Qu n lý ch t l ng công trình xây d ng;

- Quy t đ nh s 10/2008/Q -BXD ngày 25/6/2008 v vi c ban hành Quy đ nh

đi u ki n n ng l c c a nhà th u khi thi công công vi c, h ng m c công trình ho c công trình xây d ng có yêu c u đ c bi t; C p nh t các v n b n quy ph m pháp lu t

t i th i đi m th c hi n;

- Thông t s 16/2008/TT-BXD ngày 11/9/2008 B xây d ng h ng d n vi c

ki m tra, ch ng nh n đ đi u ki n đ m b o an toàn ch u l c và ch ng nh n v phù

I Công tác c c

1 Quy ph m thi công và nghi m thu công tác ép c c TCVN 26-1965

2 Quy ph m k thu t an toàn trong xây d ng TCVN 5308-91

3 Tiêu chu n th t i tr ng t nh c a c c TCVN 88-1982

4 Thi công và nghi m thu các công tác n n móng TCVN 79-1980

5 óng và ép c c – Tiêu chu n thi công và nghi m

Stt N i dung tiêu chu n S hi u

18 N c tr n bêtông và v a Yêu c u k thu t TCXD VN 302:2004

19 Ph gia hóa h c cho bê tông TCXD VN 325:2004

20 V a xây d ng - Yêu c u k thu t TCVN 4314:2003

Stt N i dung tiêu chu n S hi u

IV Phòng ch ng cháy n , ATL trong thi công XD

31 H th ng tiêu chu n an toàn lao đ ng - các khái

ni m c b n - thu t ng và đ nh ngh a TCVN 3153:1979

32 Công vi c s n - yêu c u chung v an toàn TCVN 2292: 1987

33 Gia công g - yêu c u chung v an toàn TCVN 2293:1978

34 Máy gia công kim lo i - yêu c u chung v an toàn TCVN 3748:1983

35 Máy đi n c m tây - Yêu c u an toàn TCVN 4163:1985

36 Dàn giáo các yêu c u v an toàn TCXDVN 296:2004

V Tiêu chu n thi công và nghi m thu công trình

xây d ng

37 Thi công và nghi m thu công tác n n móng TCXD 79:1980

38 Qu n lý ch t l ng xây l p công trình xây d ng -

Stt N i dung tiêu chu n S hi u

44 Hoàn thi n m t b ng xây d ng - Quy ph m thi

45 Công tác hoàn thi n trong xây d ng - Thi công và

48 K t c u bêtông và bêtông c t thép l p ghép - Quy

49 K t c u bêtông và bêtông c t thép toàn kh i - Quy

50 K t c u bêtông và bêtông c t thép toàn kh i -

56 Quy ph m n i đ t và n i không các thi t b đi n TCVN 4756:1989

57 Quy ph m thi công và nghi m thu h th ng c p

Stt N i dung tiêu chu n S hi u

Stt N i dung tiêu chu n S hi u

Stt N i dung tiêu chu n S hi u

 Ch t l ng đây là m t ph m trù kinh t k thu t và xã h i;

 Ch t l ng có tính t ng đ i và thay đ i theo th i gian, không gian;

 Ch t l ng s n ph m tùy thu c vào t ng lo i th tr ng c th Nó có th

đ c đánh giá cao th tr ng này, nh ng không đ c đánh giá cao th tr ng khác, có th phù h p v i đ i t ng này, nh ng không phù h p v i đ i t ng khác;

 Ch t l ng có th đ c đo l ng và đánh giá thông qua các tiêu chu n c th ;

 Ch t l ng ph i đ c đánh giá và đo l ng thông qua các tiêu chu n c th ;

 Ch t l ng ph i đ c đánh giá trên c hai m t khách quan và ch quan Tính

ch quan th hi n thông qua ch t l ng trong s phù h p hay còn g i là ch t l ng thi t k Tính khách quan th hi n thông qua ch t l ng trong s tuân th thi t k ;

 Ch t l ng ch th hi n đúng trong nh ng đi u ki n tiêu dùng c th , không

có ch t l ng cho m i đ i t ng khách hàng trong m i đi u ki n tiêu dùng c th

1.1.6 Nguyên t c c a qu n lý ch t l ng

1.1.6.1 Khách hàng:

a) Trong c ch th tr ng, khách hàng là ng i đ t ra các yêu c u đ i v i s n

ph m nh ch t l ng, ki u cách, giá c và các d ch v đi kèm Do đó, đ t n t i và

phát tri n các doanh nghi p ph i bi t t p trung đ nh h ng các s n ph m d ch v

c a mình theo khách hàng;

b) Qu n lý ch t l ng ph i h ng t i khách hàng và đáp ng t t nh t nhu c u khách hàng thông qua các ho t đ ng đi u tra nghiên c u nhu c u, đ ng th i l y vi c

ph c v đáp ng t t nh t nhu c u khách hàng làm m c tiêu phát tri n;

c) Khách hàng ngày nay có v trí r t quan tr ng đ i v i s t n t i và phát tri n

c a m i doanh nghi p Chính vì v y, ho t đ ng c a doanh nghi p ngày nay đ u

ph i h ng theo khách hàng, l y vi c th a mãn khách hàng là m c tiêu s m t

1.1.6.2 C on ng i:

a) Con ng i gi v trí quan tr ng hàng đ u trong quá trình hình thành đ m b o

và nâng cao ch t l ng Vì v y, trong công tác qu n lý ch t l ng c n áp d ng

nh ng bi n pháp thích h p đ có th huy đ ng h t kh n ng c a m i ng i m i c p vào công vi c;

b) Lãnh đ o doanh nghi p ph i là ng i xác đ nh đ c chính sách và chi n l c phát tri n cho doanh nghi p, đ ng th i ph i thi t l p đ c s th ng nh t đ ng b

gi a m c đích, chính sách c a doanh nghi p, ng i lao đ ng và c a xã h i trong đó

đ t l i ích c a ng i lao đ ng lên trên h t;

c) Ph i có s th ng nh t gi a lãnh đ o v i cán b qu n lý trung gian và công nhân viên c a doanh nghi p đ mang l i k t qu , hi u qu mong mu n;

d) Công nhân ph i đ c trao quy n đ th c hi n các yêu c u v ch t l ng; e) Tôn tr ng con ng i s t o ra s c m nh t ng h p

c) Qu n lý ch t l ng ph i toàn di n và đ ng b vì nó giúp cho các ho t đ ng

c a doanh nghi p n kh p v i nhau, t đó t o ra s th ng nh t trong các ho t đ ng;

d) Qu n lý ch t l ng toàn di n và đ ng b m i giúp cho vi c phát hi n các v n

b) m b o và c i ti n là s phát tri n liên t c không ng ng trong công tác qu n

lý ch t l ng, n u ch gi i quy t phi n di n m t v n đ thì s không bao gi đ t

đ c k t qu nh mong mu n

1.1.6.5 P h i th c hi n theo quá trình

a) Qu n lý ch t l ng theo quá trình là ti n hành các ho t đ ng qu n lý m i khâu liên quan đ n hình thành ch t l ng, đó là t khâu nghiên c u nhu c u khách hàng cho đ n d ch v sau bán;

b) Qu n lý ch t l ng theo quá trình s giúp doanh nghi p có kh n ng h n ch

nh ng sai h ng do các khâu, các công đo n đ u đ c ki m soát m t cách ch t ch ; c) Qu n lý ch t l ng s giúp doanh nghi p ng n ch n nh ng s n ph m ch t

l ng kém t i khách hàng ây chính là c s đ nâng cao kh n ng c nh tranh,

1.1.7 M t s ch tiêu đánh giá hi u qu qu n lý tác đ ng đ n ch t l ng công trình

1.1.7.1 Ch tiêu đánh giá v qu n lý con ng i (Theo m t s gi i pháp v qu n

lý nh m nâng cao ch t l ng công trình t i Công ty Tây H )

a) T l s cán b qu n lý, k thu t có trình đ chuyên môn so v i t ng s lao

đ ng trong Công ty N u t l này nh thì ch ng t Công ty đã tuy n d ng không

t t, trình đ c a cán b qu n lý, k thu t th p thì s không đáp ng đ c yêu c u công vi c T t nhiên đi u này s nh h ng t i ch t l ng công trình;

b) T l s cán b qu n lý, k thu t làm vi c không đúng v i chuyên ngành

đ c h c so v i t ng s cán b trong Công ty Nó cho bi t hi u qu công tác qu n

lý ngu n nhân l c trong công ty N u các cán b qu n lý, k thu t đ c phân công làm vi c đúng v i chuyên ngành h c c a h thì ch c ch n hi u qu công vi c s cao

h n;

c) T l cán b qu n lý k thu t so v i s l ng công trình thi công ph i h p lý

đ đ m b o ch t l ng công trình Do kh n ng qu n lý c a con ng i có h n, vì

v y t l cán b qu n lý k thu t so v i s l ng các công trình c n qu n lý ít nhi u

s nh h ng t i hi n qu n công tác qu n lý ch t l ng i u này đ c bi t quan

tr ng khi mà công tác ki m tra ch t l ng trong xây l p đòi h i cán b ki m tra ph i

có m t t i công tr ng T l này c ng ph n ánh ph n nào n ng l c c a cán b qu n

lý k thu t;

d) T l s cán b qu n lý, cán b k thu t và công nhân k thu t đ c c đi h c nâng cao trình đ chuyên môn hàng n m so v i t ng s cán b qu n lý k thu t, công nhân k thu t trong Công ty Ch tiêu này cho th y công tác đào t o có đ c chú tr ng hay không T l càng cao thì ch ng t công tác đào t o đ c t ch c

th c hi n r t t t, đi u này cho th y ch t l ng cán b , công nhân trong Công ty luôn

đ c đ m b o, nó s giúp nâng cao hi u qu công vi c lên r t nhi u

1.1.7.2 Ch tiêu đánh giá v qu n lý v t t (Theo m t s gi i pháp v qu n lý

nh m nâng cao ch t l ng công trình t i Công ty Tây H )

a) T l vi ph m ch t l ng v t t (Kvpcl):

- Kvpcl = (S l n phát hi n vi ph m/t ng s l n nh p v t t v công trình) x 100% Ch tiêu này tr c ti p ph n ánh hi u qu công tác qu n lý ch t l ng nguyên

v t li u đ u vào t t hay không

- Kvpcl càng th p thì hi u qu qu n lý v t t càng l n

b) Trong đi u ki n n c ta hi n nay c n ph n đ u nh m gi m t l này xu ng

d i 3%

1.1.7.3 Ch tiêu đánh giá v qu n lý ch t l ng máy móc, thi t b

a) T l s l n s a ch a máy móc thi t b so v i k ho ch đ t ra;

b) T l s l n b o d ng máy móc thi t b so v i k ho ch đ t ra

1.1.7.4 Ch tiêu đánh giá v qu n lý thi công

a) V ti n đ : ánh giá s công trình đ c hoàn thành đúng ti n đ trong t ng

s công trình hoàn thành trong n m

- Ch t l ng công tác hoàn thi n b m t công trình, n i th t công trình, s đ m

b o v kh n ng ch ng th m, cách nhi t, cách âm tình tr ng v t li u g , kính, s n, khoá c a s d ng vào công trình phù h p v i yêu c u tính n ng k thu t thi t k ;

- Qua đó s đánh giá đ c v : S công trình thi công đ m b o đúng tiêu chu n nghi m thu công trình; S công trình sau khi đ a vào s d ng m i phát hi n th y các v n đ v n y sinh v c u t o làm nh h ng đ n m quan công trình Các v n

đ đó nh là: tr n nhà b th m n c, t ng nhà b n t nh ng không nhi u, c ng thoát n c không thông …

c) V an toàn lao đ ng và v sinh môi tr ng:

- ánh giá s công trình x y ra tai n n lao đ ng/t ng s công trình đang thi công trong n m;

- ánh giá tình hình đi u ki n n đ m b o an toàn v sinh cho công nhân

1.1.8 Nh ng m t đ t đ c, t n t i h n ch và các công vi c c n ph i gi i quy t

đ nâng cao ch t l ng trong công trình xây d ng n c ta hi n nay

- Nh ng m t đã đ t đ c trong công tác nâng cao ch t l ng công trình xây

d ng n c ta: Hi n nay Vi t Nam s l ng các công trình xây d ng c ng nh quy mô xây d ng ngày càng nhi u và l n, đ ph c t p c a công trình ngày càng cao, có nhi u d án v n n c ngoài Nhìn chung các công trình, d án xây d ng hoàn thành đ m b o yêu c u v k thu t và ch t l ng, và đ a vào s d ng đ t hi u

qu , đáp ng s phát tri n kinh t xã h i c a đ t n c nói chung và các vùng, các

đ a ph ng n i có công trình, d án đ c tri n khai nói riêng Các công ty xây d ng

l n đ u có h th ng qu n lý ch t l ng đ t chu n Công ngh thi công tiên ti n t các n c phát tri n đang d n đ c ng d ng t i Vi t nam m t s công trình l n Coi tr ng công tác qu n lý thi công H th ng qu n lý nhà n c v ch t l ng công trình ngày càng đ c hoàn thi n h n, đi n hình là vi c ban hành ngh đ nh s 15/2013/N -CP v qu n lý ch t l ng công trình xây d ng theo h ng t ng c ng vai trò ki m tra, giám sát c a c quan chuyên môn v xây d ng trong qu n lý ch t

l ng xây d ng, đáp ng yêu c u th c ti n, góp ph n gi i quy t nh ng b t c p,

v ng m c trong công tác qu n lý, nâng cao hi u l c và hi u qu c a công tác

qu n lý nhà n c v ch t l ng công trình xây d ng Ngh đ nh này thay th cho ngh đ nh 209/2004/N -CP và Ngh đ nh 49/2008/N -CP;

- Nh ng t n t i, h n ch v v n đ ch t l ng trong công trình xây d ng hi n nay: + Trong m t vài n m g n đây, trên c n c có không ít công trình xây d ng, k

c nh ng công trình hi n đ i, ph c t p đã x y ra m t s s c ngay trong giai đo n thi công xây d ng công trình, gây thi t h i v ng i và tài s n i n hình là các s

c s p hai nh p neo c u c n th đang thi công; v 50m đ p chính đang thi công c a công trình h ch a n c c a đ t; s p toàn b tr s vi n Khoa h c xã h i mi n nam

do tác đ ng c a vi c thi công t ng h m cao c Pacific t i TP H Chí Minh; s p sàn

kho bê tông c t thép trong lúc đ bê tông t i Nhà máy Gi y LEE & MAN (H u Giang); s p đ hoàn toàn h d m sàn mái khi đang đ bê tông công trình Nhà th giáo h Ng c Lâm (Thái Nguyên); v đ p tràn Th y đi n k Mek 3, v đ p Th y

đi n Ia Krel 2 (Gia Lai); s p đ tháp anten Trung tâm K thu t - Phát thanh truy n hình t nh Nam nh, tháp antenna phát sóng c a VOV t i TP ng H i (Qu ng Bình)… ;

+ M t s công trình khi đ a vào s d ng ch a đ c lâu đã có nh ng hi n t ng

nh : tr i s t, bong tróc m t đ ng i l ông Tây, m t c u Th ng Long, đ ng cao t c TP.HCM - Trung L ng ;

+ Ch t l ng nhà tái đ nh c còn có quá nhi u b t c p, h n ch Tình tr ng xu ng

c p c a Khu tái đ nh c ng Tàu, ph ng Th nh Li t, qu n Hoàng Mai, Hà N i vì

xu ng c p nhanh chóng Nh là ch a đ y 5 n m sau khi đ a vào s d ng, h th ng thoát n c, đi n chi u sáng, v a hè, c u thang máy n i đây đã b xu ng c p, h h ng

n ng Cách đây vài n m, ng i dân khu tái đ nh c n L , Trung Hòa – Nhân Chính, nh Công c ng phát ho ng vì tr n nhà bong tróc c t nhiên "r i t do"

- Các công vi c c n gi i quy t đ nâng cao ch t l ng công trình xây d ng:

+ H n ch sai sót trong quá trình thi công xây d ng;

+ H n ch các nhà th u thi công đã không th c hi n đúng các quy trình, quy

ph m k thu t;

+ Ki m soát ch t ch n ng l c cán b qu n lý trên công tr ngđ i v i t ng d

án c th ;

+ Ki m soát ch t khâu nh p ch t l ng v t t , v t li u, máy móc thi t b , v t t

v t li u ch t o s n khi đ a vào công tr ng đ s d ng;

+ C n nh c nh các đ n v ph i th c hi n đúng trình t các b c thi công, không vi ph m các quy đ nh v t ch c, qu n lý k thu t thi công

1.1.9 Ý ngh a c a vi c nâng cao công tác qu n lý ch t l ng công trình xây d ng

 Công trình xây d ng là m t s n ph m hàng hóa đ c bi t ph c v cho s n xu t

và các yêu c u c a đ i s ng con ng i Hàng n m v n đ u t t ngân sách nhà

n c, c a doanh nghi p c a ng i dân dành cho xây d ng là r t l n, chi m t 25 – 30% GDP Vì v y, ch t l ng công trình xây d ng là v n đ c n đ c h t s c quan tâm, nó có tác đ ng tr c ti p đ n s phát tri n b n v ng, hi u qu kinh t , đ i s ng

c a con ng i;

 N u ta qu n lý ch t l ng công trình xây d ng t t thì s không có chuy n công trình ch a xây xong đã đ do các bên đã tham ô rút ru t nguyên v t li u ho c

n u không đ ngay thì tu i th công trình c ng không đ c đ m b o nh yêu c u

Vì v y vi c nâng cao công tác qu n lý ch t l ng công trình xây d ng không ch là nâng cao ch t l ng công trình mà còn góp ph n ch đ ng ch ng tham nh ng ch

đ ng ng n ng a tham nh ng, ng n ng a th t thoát trong xây d ng Theo k t qu

th c t cho th y, đâu tuân th nghiêm ng t nh ng quy đ nh c a nhà n c v qu n

lý ch t l ng công trình thì đó ch t l ng công trình t t;

 Công trình xây d ng khác v i s n ph m hàng hoá thông th ng khác vì công trình xây d ng đ c th c hi n trong m t th i gian dài do nhi u ng i làm, do nhi u v t

li u t o nên chu tác đ ng c a t nhiên r t ph c t p Vì v y, vi c nâng cao công tác

qu n lý ch t l ng công trình xây d ng là r t c n thi t, b i n u x y ra s c thì s gây

ra t n th t r t l n v ng i và c a, đ ng th i c ng r t khó kh c ph c h u qu ;

 Nâng cao công tác qu n lý ch t l ng công trình xây d ng là góp ph n nâng cao ch t l ng s ng cho con ng i Vì m t khi ch t l ng công trình xây d ng

đ c đ m b o, không x y ra nh ng s c đáng ti c thì s ti t ki m đ c r t nhi u cho ngân sách qu c gia S ti n đó s đ c dùng vào công tác đ u t cho phát tri n kinh t xã h i, nâng cao đ i s ng cho nhân dân, ho c dùng cho công tác xóa đói

gi m nghèo

1.2 Qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình

Qu n lý ch t l ng là t p h p nh ng ho t đ ng ch c n ng qu n lý chung nh m xác đ nh chính sách ch t l ng, m c đích ch t l ng và th c hi n chúng b ng

nh ng ph ng ti n nh l p k ho ch, t ch c th c hi n, đ m b o ch t l ng và ti n

đ thi công

1.2.1 Vai trò c a qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình

 Vai trò c a qu n trò c a ngành xây d ng trong quá trình công nghi p hóa,

hi n đ i hóa đ t n c là r t quan tr ng nh :

- Xây d ng c b n có th coi là m t ngành s n xu t v t ch t, ngành duy nh t t o

ra c s h t ng thi t y u ph c v cho s n xu t, đ i s ng, y t , qu c phòng, giáo d c

và các công trình dân d ng khác;

- Trong s nghi p công nghi p hóa hi n đ i hóa đ t n c, ho t đ ng xây d ng c

b n góp ph n to l n vào vi c t o ra c s h t ng cho các ngành khác Nhìn vào c

s h t ng c a các ngành đó ta có th th y đ c trình đ phát tri n, hi n đ i c a ngành đó nh th nào;

- Nh có vi c thi công các công trình xây d ng đô th hóa nông thôn mà nó đã góp ph n vào vi c c i thi n kho ng gi a thành th và nông thôn, nâng cao trình đ

v n hóa và đi u ki n s ng cho nh ng ng i dân vùng nông thôn, t đó góp ph n đ i

m i đ t n c;

- Ngoài ra, ngành xây d ng còn đóng góp r t l n vào t ng GDP c a c n c S phát tri n c a ngành cho th y s l n m nh v n n kinh t đ t n c Các c s h

t ng, ki n trúc đô th càng hi n đ i càng ch ng t đó là m t đ t n c có n n kinh t phát tri n, có n n khoa h c công ngh tiên ti n và m c s ng c a ng i dân n i đây

r t cao

 Nh v y: Qu n lý ch t l ng trong giai đo n thi công xây d ng công trình gi

m t v trí then ch t đ n ch t l ng công trình vì:

- Giai đo n thi t k k thu t ngày nay đã đ c ng d ng công ngh tin h c trong

qu n lý ch t l ng, có nh ng ph n m m tính toán đ m b o yêu c u và các ch tiêu

k thu t trong xây d ng có tính ng d ng cao Các lo i v t li u và thi t b đ c tính toán và ch n l a ch đ ng trên c s đ m b o ch t l ng, tiêu chí k thu t và phù

h p v i t ng công trình xây d ng;

- Nh ng trong giai đo n thi công xây d ng công trình, s thay th c a máy móc thi t b g n nh ch gi i phóng m t ph n s c lao đ ng c a con ng i và h u nh máy móc không th thay th v m t qu n lý và ch t l ng c a công trình xây d ng;

- Quá trình thi công xây l p t khi kh i công đ n khi hoàn thành công trình bàn giao đ a vào s d ng th ng kéo dài Quá trình thi công th ng chia nhi u giai

đo n, m i giai đo n đ c chia thành nhi u công vi c khác nhau, các công vi c này

th ng xuyên di n ra ngoài tr i nên ch u s tác đ ng l n c a nhân t môi tr ng

nh n ng, m a, bão;

- Hàng hóa, v t li u xây d ng l u thông trên th tr ng hi n nay ch a đ c ki m soát ch t ch v m t ch ng lo i và ch t l ng S n ph m v t li u xây d ng ch a có tính n đ nh và h p chu n cao Ch t l ng v t li u xây d ng n u không ki m soát

ch t ch s nh h ng t i ch t l ng công trình xây d ng;

- Các tiêu chu n k thu t không ch th hi n các k t qu thí nghi m, ki m đ nh nguyên v t li u, c u ki n, máy móc thi t b mà còn quá trình hình thành và th c

hi n các b c công ngh thi công, ch t l ng các công vi c c a đ i ng công nhân,

k s lao đ ng trong quá trình th c hi n các ho t đ ng xây d ng;

- Công tác ki m tra, ki m đ nh, giám sát ch t l ng c u ki n và công trình xây

d ng đóng vai trò quan tr ng Vì v y, ch đ u t tích c c, ch đ ng t ch c th c

hi n nh m m c đích đánh giá ch t l ng và ki m đ nh kh n ng ch u l c c a k t

c u công trình Tuy nhiên các công tác trên v n ch a có tính d báo và ng n ng a các s c ho c xác đ nh nguyên nhân d n đ n tình tr ng xu ng c p v ch t l ng công trình xây d ng, trong đó ch a đ xu t gi i pháp kh c ph c hi u qu m t cách

- Nhi u công trình xây d ng trên n n đ t đ c san l p đã c k t m t ph n K t

c u móng h ng m c công trình chính th ng là ph ng án móng sâu nên g n nh

ki m soát đ c công tác chuy n v lún Tuy nhiên các h ng m c ph tr nh b

ng m, n n h t ng xung quanh đ t trên đ t t nhiên và n u không có bi n pháp x

lý n n móng đúng đ n s d n đ n các hi n t ng nh : H h ng liên k t gi a h ng

m c công trình chính v i các h ng m c ph tr do n n đ t bên d i các công trình

ph tr ch a hoàn t t quá trình c k t nên theo th i gian s t o kho ng tr ng gây s t lún và n t th m các b này

1.2.2 Các v n đ liên quan t i qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình

 V con ng i

- qu n lý ch t l ng công trình t t thì nhân t con ng i là h t s c quan

tr ng, nh h ng tr c ti p đ n ch t l ng công trình Cán b ph i là nh ng k s chuyên ngành có nhi u kinh nghi m trong công tác, có ph m ch t đ o đ c t t, có ý

th c trách nhi m cao Công nhân ph i có tay ngh cao, có chuyên ngành, có s c

kh e t t và có ý th c trách nhi m cao N u ki m soát t t ch t l ng cán b , công nhân thì s ki m soát đ c ch t l ng công trình N i dung c a qu n lý ngu n nhân

l ng, th ng ch c cho cán b công nhân;

+ L u gi h s thích h p v trình đ , k n ng, kinh nghi m chuyên môn, hi u

qu làm vi c c a m i ng i lao đ ng Sau này s d a vào đó đ xem xét l a ch n

ng i đ c c đi h c chuyên tu nâng cao chuyên môn cao;

+ Công ty c n có chính sách đãi ng h p lý cho cán b , công nhân đ có th khuy n khích h làm vi c h ng say có trách nhi m trong công vi c Vi c khuy n khích ph i tuân th nguyên t c:

• G n quy n l i v i trách nhi m công vi c, l y ch t l ng làm tiêu chu n đánh giá trong vi c tr l ng, th ng và các quy n l i khác;

• K t h p gi a khuy n khích v t ch t và khuy n khích tinh th n Thiên l ch v

m t phía thì s gây ra tác đ ng ng c l i

- Ngoài ra, công ty c n l p k ho ch c th cho vi c tuy n d ng lao đ ng đ đ m

b o v s l ng c ng nh ch t l ng ngu n lao đ ng đ tránh tình tr ng th a lao

đ ng nh ng l i thi u lao đ ng tay ngh cao K ho ch tuy n d ng có th ti n hành hàng n m ho c 5 n m m t l n tùy theo nhu c u c a công ty và tính ch t công vi c

- Vi c tuy n d ng c n đ c tuy n d ng nh sau:

+ L p h s ch c n ng: Nêu rõ nh ng yêu c u, tính ch t công vi c c n tuy n

d ng;

+ D ki n tr c n i dung thi và cách th c t ch c, đánh giá tuy n ch n

 V v t t

- V t t bao g m v t li u xây d ng, c u ki n, bán thành ph m, linh ki n …đ c

đ a vào quá trình xây l p t o ra các công trình hoàn thi n V t t có vai trò quan

tr ng, là đi u ki n tiên quy t trong vi c đ m b o ch t l ng công trình Qu n lý và

s d ng đúng các ch ng lo i v t li u, đ m b o ch t l ng và s l ng các lo i v t

t s góp ph n nâng cao ch t l ng công trình xây d ng làm đ c đi u đó thì

c n ph i th c hi n qu n lý toàn b quá trình t khi tìm ki m, khai thác ngu n cung

c p v t t cho đ n khi đ a v t t vào s n xu t và thi công;

- L p ti n đ cung ng v t t , t ng m t b ng thi công (trong đó th hi n ph ng

án qu n lý v t li u) Ki m tra quy trình qu n lý ch t l ng v t li u t i công trình

nh : Kho tàng, h th ng s sách, ch ng t ph n ánh ngu n g c ch t l ng, ph m

c p v t t , biên b n nghi m thu;

- Ban ch huy công tr ng là đ n v tr c ti p th c hi n vi c qu n lý và s d ng

v t t t i công tr ng, ch u trách nhi m tr c ti p v ki m tra ch t l ng, ch ng lo i

v t t đ a vào công trình Có nhi m v , l p t ng m t b ng thi công, ti n đ thi công, ti n đ cung ng v t t , ti n đ c p v n, tìm ngu n cung ng v t t đáp ng yêu c u v ch t l ng và s l ng, phù h p đi u ki n thi công t i khu v c, ti n hành ki m tra v t t tr c khi đ a vào thi công (ch đ a vào s d ng các v t t , c u

ki n bán thành ph m có ch ng ch xác nh n ph m c p ch t l ng s n ph m) T

ch c l u m u các lô v t t nh p v , t ch c l u gi ch ng t xu t nh p, ch ng ch

xu t x ng, k t qu thí nghi m v t t , biên b n nghi m thu … theo đúng các quy

đ nh hi n hành

 V máy, thi t b trong quá trình thi công xây d ng

- Máy móc thi t b , dây chuy n s n xu t là y u t quan tr ng trong quá trình thi công, quy t đ nh đ n ti n đ và ch t l ng công trình xây d ng N i dung qu n lý

ch t l ng thi t b , dây chuy n s n xu t c a Công ty g m:

+ Xây d ng k ho ch đ u t các máy móc thi t b , ph ng ti n và dây chuy n

s n xu t tiên ti n, phù h p v i trình đ hi n t i c a công nhân;

+ Xây d ng h th ng danh m c, trình đ công ngh c a máy móc thi t b sao cho phù h p v i tiêu chu n ch t l ng do Nhà n c quy đ nh;

+ nh k ti n hành các ho t đ ng b o trì, b o d ng các thi t b ph ng ti n theo đúng quy đ nh c a ngành;

+ Xây d ng và qu n lý h s c a t ng máy móc thi t b , ph ng ti n, dây chuy n s n xu t t ng n m Ti n hành ghi s nh t ký tình hình s d ng, s a ch a,

b o d ng các máy móc thi t b và đánh giá đ nh k hàng n m;

+ Qu n lý đ nh m c, đ n giá máy thi công, ban hành các quy trình, quy ph m s

d ng máy

- Bên c nh đó c n ti n hành phân c p qu n lý cho t ng b ph n, các đ n v thành viên:

+ Phòng k ho ch k thu t có nhi m v t ng h p xây d ng k ho ch đ u t thi t

b, ph ng ti n Công ty hàng n m và d báo nhu c u đ u t máy móc thi t b trung

và dài h n Th c hi n vi c qu n lý th ng kê, đánh giá n ng l c máy theo đ nh k ,

đ xu t vi c đi u ph i ph ng ti n, thi t b gi a các xí nghi p thành viên;

+ Các phòng ch c n ng khác tu th c hi n nhi m v t ng ng v i ch c n ng

c a mình;

+ Ban ch huy công tr ng là đ n v ch u trách nhi m tr c giám đ c Công ty

v vi c b o toàn, khai thác hi u qu máy móc thi t b

trong qu n lý ch t l ng công trình Gi i pháp công ngh thích h p, hi n đ i, v i trình đ t ch c qu n lý t t s t o đi u ki n t t cho vi c nâng cao ch t l ng s n

ph m;

- Qu n lý thi công công trình là t ng h p các ho t đ ng t xây d ng hình th c t

ch c thi công th hi n tính khoa h c và kinh t đ n qu n lý quy ph m, quy trình k thu t, đ nh m c kh i l ng… , qu n lý h th ng h s công trình theo quy đ nh

K T LU N CH NG I

V i m c đích c a đ tài Ch ng I: Lu n v n đã T ng quan v qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình:

- Gi i thi u chung v công tác qu n lý xây d ng công trình:

+ Tác gi đã nói lên quan ni m v ch t l ng công trình xây d ng;

+ Các thu c tính, yêu c u c a ch t l ng công trình xây d ng;

+ M t s v n b n quy ph m và tiêu chu n Vi t nam đ áp d ng vào công trình xây d ng nghiên c u;

+ Nêu các đ c đi m, nguyên t c c a qu n lý ch t l ng công trình;

+ M t s ch tiêu đánh giá hi u qu qu n lý mà tác đ ng đ n ch t l ng công trình xây d ng;

+ Tình hình c a ch t l ng công trình xây d ng n c ta hi n nay: tác gi c ng nêu đ c nh ng m t đã đ t đ c c ng nh các t n t i, h n ch mà hi n nay th c t

v n th ng xuyên x y ra đ i v i công trình xây d ng Các t n t i c n gi i quy t; + Các ý ngh a c a vi c nâng cao công tác qu n lý ch t l ng công trình xây

d ng;

- Qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình:

+ Vai trò c a qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình;

+ Các v n đ liên quan t i qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình

CH NG II: C S LÝ LU N VÀ NH NG QUY NH TRONG QU N LÝ

CH T L NG XÂY D NG CÔNG TRÌNH TRONG GIAI O N THI CÔNG 2.1 c đi m chung, đ c đi m c a ch t l ng và đ c đi m qu n lý ch t

l ng c a công trình

2.1.1 c đi m chung c a công trình xây d ng dân d ng

- Theo c c th ng kê – Tình hình kinh t xã h i n m 2013, ngành xây d ng m c

dù chi m t tr ng không l n nh ng đ t m c t ng 5.83%, cao h n nhi u m c t ng 3.25% c a n m tr c (2012) Trong đó, ch t l ng công trình có vai trò vô cùng quan tr ng nâng cao ch t l ng công trình xây d ng trong đó có các công trình dân d ng, nh t thi t ph i đánh giá m t cách toàn di n tình hình ki m soát ch t

l ng công trình, đ t đó có bi n pháp kh c ph c nh m nâng cao hi u qu qu n lý

ch t l ng;

- Công trình xây d ng dân d ng th ng có nhi u h ng m c khác nhau Có nh ng

ph n h ng m c l i n m d i các t ng đ a ch t khác nhau tùy theo quy mô và m c đích s d ng c a các công trình xây d ng;

- Có nhi u k t c u ph c t p: ph n ng m, ph n thân, ph n mái … c a công trình xây d ng;

- Th ng n m xen k trong các khu dân c ho c trong thành ph , m i đ a

ph ng khác nhau có các quy đ nh khác nhau, các yêu c u th c hi n khác nhau, an ninh trong quá trình th c hi n d án xây d ng chính vì v y t i m i t nh mà có công trình xây d ng c n có các đi u ch nh phù h p trên c s các quy đ nh và yêu c u

c a các S , Ban, Ngành trên đ a ph ng đ đ m b o đ c tính hài hòa nh ng v n

đ t đ c m c đích c n thi t;

- a hình, đ a ch t ph c t p do quy mô công trình c ng nh m t đ dân c n i xây d ng công trình nh h ng r t nhi u đ n công tác thi công, nh t là đ i v i các công trình nhà cao t ng thì v n đ này l i càng ph c t p h n nhi u;

- An ninh, an toàn trong quá trình thi công xây d ng công trình c ng r t quan tr ng

vì công trình xây d ng dân d ng th ng n m các khu dân c thành th , và đ c bi t công trình có chi u cao l n thì v n đ an ninh và An toàn càng c n ph i chú ý

2.1.2 c đi m ch t l ng và qu n lý ch t l ng công trình xây d ng trong giai đo n thi công

1.1 2.1 c đi m c a ch t l ng (Theo tài li u phòng k ho ch – k thu t công ty)

Các nhân t bên trong nh h ng đ n ch t l ng trong quá trình thi công ây là nhân t n m trong t m ki m soát c a đ n v qu n lý, do v y đ đ m b o vi c nâng cao ch t l ng s n ph m xây d ng có hi u qu thì đ n v qu n lýph i qu n lý các nhân t này

(1) Nguyên v t li u

ây là y u t c b n c a đ u vào có nh h ng quy t đ nh đ n ch t l ng s n

ph m xây d ng vì nguyên v t li u tham gia tr c ti p vào c u thành s n ph m xây

d ng Mu n có s n ph m xây d ng đ t ch t l ng (theo yêu c u c a th tr ng, thi t

k …) thì nguyên v t li u đ ch t o s n ph m xây d ng ph i đ m b o nh ng yêu c u

v ch t l ng M i s n ph m xây d ng đ c t o ra t nh ng nguyên v t li u khác nhau (cát đá, xi m ng, s t thép …), vì v y ch ng lo i, c c u tính đ ng b c a ch t

s n ph m xây d ng c a đ n v qu n lý còn ph thu c r t l n vào vi c thi t l p đ c

h th ng cung ng nguyên v t li u trên c s t o d ng m i quan h lâu dài hi u bi t tin t ng l n nhau gi a ng i s n xu t và ng i cung ng

(2) K thu t công ngh , thi t b

N u y u t nguyên v t li u là y u t c b n quy t đ nh tính ch t và ch t l ng

s n ph m xây d ng thì nhóm y u t k thu t công ngh thi t b l i có t m quan

tr ng đ c bi t quy t đ nh vi c hình thành ch t l ng s n ph m xây d ng;

Trong quá trình thi công xây d ng, có nhi u s n ph m v t li u, ng i ta s d ng

và ph i tr n nhi u lo i nguyên v t li u khác nhau v thành ph m, tính ch t, công

d ng N m v ng đ c đ c tính c a nguyên v t li u đ thi t k s n ph m xây d ng

là đi u c n thi t song trong quá trình ch t o, vi c theo dõi, ki m soát ch t l ng

s n ph m xây d ng theo t l ph i tr n là đi u quan tr ng đ m r ng m t hàng, thay th nguyên v t li u, xác đ nh đúng đ n các ch đ gia công đ không ng ng nâng cao ch t l ng s n ph m xây d ng (ví d nh các lo i bê tông th ng ph m,

bê tông t i );

Quá trình công ngh là quá trình ph c t p, v a làm thay đ i ít nhi u ho c b xung, c i thi n nhi u tính ch t ban đ u c a nguyên v t li u sao cho phù h p v i công d ng c a s n ph m xây d ng Vì v y, nó có nh h ng l n quy t đ nh đ n

d ng trên th ng tr ng, đa d ng hoá ch ng lo i nh m tho mãn nhu c u tiêu dùng,

t o ra nhi u s n ph m xây d ng có ch t l ng cao, giá thành h

(3) Ph ng pháp t ch c qu n lý

Trình đ qu n lý nói chung và trình đ qu n lý ch t l ng nói riêng là m t trong

nh ng nhân t c b n góp ph n đ y nhanh t c đ c i ti n, ch t l ng s n ph m xây

d ng c a doanh nghi p Các chuyên gia qu n lý ch t l ng đ ng tình cho r ng trong

th c t có 80% nh ng v n đ ch t l ng là do qu n tr gây ra Vì v y nói đ n qu n tr

ch t l ng ngày nay tr c h t ng i ta cho r ng đó là ch t l ng c a qu n tr ;

Các y u t s n xu t nh nguyên v t li u, k thu t – công ngh thi t b và ng i lao đ ng dù có trình đ cao nh ng không bi t t ch c qu n lý t o ra s ph i h p

đ ng b , nh p nhàng n kh p gi a các khâu, gi a các y u t c a qu n tr s n xu t thì không th t o ra m t s n ph m xây d ng có ch t l ng cao đ c;

Ch t l ng s n ph m xây d ng ph thu c r t l n vào c c u và c ch qu n tr ,

nh n th c hi u bi t v ch t l ng và trình đ c a cán b qu n lý, kh n ng xây

d ng chính xác m c tiêu, chính sách ch t l ng và ch đ o t ch c th c hi n

ch ng trình, k ho ch ch t l ng;

Ngày nay, các Công ty ph i nh n th y đ c ch t l ng s n ph m xây d ng là

m t v n đ h t s c quan tr ng thu c trách nhi m c a toàn b Công ty ch không

th phó m c cho các nhân viên ki m tra ch t l ng s n ph m xây d ng ho c m t cá nhân nào đ c

(4) Con ng i

Dù cho s n xu t có đ c t đ ng hoá thì con ng i v n là y u t quy t đ nh đ n

ch t l ng hàng hoá d ch v Trong ch t o có th t đ ng nh ng còn bao nhiêu công vi c máy móc ch a thay th đ c con ng i; Nghiên c u nhu c u, ý đ thi t

k s n ph m xây d ng (sáng t o trong thi t k ), t ch c s n xu t, t ch c bán hang; Doanh nghi p ph i bi t t o nên m t t p th lao đ ng có trình đ chuyên môn gi i,

có tay ngh thành th o, khéo léo, n m v ng quy trình s n xu t và s d ng máy móc thi t b , có ki n th c qu n lý, có kh n ng sáng t o cao C n có nh ng ch ng trình đào t o hu n luy n ng i lao đ ng th c hi n nâng cao ch t l ng s n ph m xây

d ng m t cách t nguy n ch không ph i b t bu c, đ t đó m i phát huy đ c

ch t l ng công vi c và tính ch t quy t đ nh đ i v i ch t l ng hàng hoá d ch v Tóm l i, s phân chia các y u t trên ch là t ng đ i nh ng t t c l i n m trong

m t th th ng nh t và trong m i quan h h u c v i nhau

2.1.2.2 c đi m c a qu n lý ch t l ng trong quá trình thi công:

Qu n lý ch t l ng thi công xây d ng công trình bao g m các ho t đ ng qu n lý

ch t l ng c a nhà th u thi công xây d ng; giám sát thi công xây d ng công trình

và nghi m thu công trình xây d ng c a ch đ u t ; giám sát tác gi c a nhà th u thi t k xây d ng công trình Công tác qu n lý ch t l ng v t li u trong thi công xây d ng là m t trong các công tác chính c a công tác qu n lý ch t l ng công trình xây d ng Công tác qu n lý ch t l ng công trình xây d ng nói chung và v t

li u xây d ng nói riêng ph i tuân theo Lu t Xây d ng, tuân theo Ngh đ nh s 15/2013/N -CP ngày 06/02/2013 c a Chính ph v qu n lý ch t l ng công trình xây d ng

2.2 Quy trình th c hi n công tác qu n lý ch t l ng công trình dân d ng

L p h s d th u

MÔ T QUY TRÌNH TH C HI N TRÊN

Theo quy trình trên: m i tên quay xu ng là đ t đ n v thi công đ c phép làm các công vi c xây d ng ti p theo và m i tên quay lên là không đ t khi không đ t s

ph i quay l i b c tr c

- H s d th u: Sau khi phòng Hành chính mua h s d th u v giao cho phòng K ho ch k thu t c a công ty và phòng K ho ch k thu t phân chia và tri n khai làm bài th u do ch đ u t yêu c u, n p h s d th u theo quy đ nh và sau khi

- Công tác th c hi n qu n lý thi công xây d ng công trình:

+ Cán b phòng k ho ch k thu t đ c giao tr c ti p qu n lý theo dõi tình hình thi công xây d ng c a gói th u th c hi n vi c qu n lý, giám sát, nghi m thu theo các n i dung h p đ ng đã đ c tho thu n và tuân th theo các quy đ nh hi n hành c a Nhà n c;

+ Th c hi n các n i dung qu n lý: qu n lý ch t l ng xây d ng, ti n đ xây

d ng, kh i l ng thi công xây d ng, an toàn lao đ ng trên công tr ng xây d ng, môi tr ng xây d ng

- T ng h p s li u báo cáo đ nh k , đ t xu t:

+ Các t đ i th c hi n công tác thi công t i công trình có trách nhi m báo cáo

đ nh k (tu n, tháng) ho c đ t xu t v i phòng k ho ch k thu t theo quy đ nh, báo cáo theo các n i dung đ c th ng nh t v i phòng K ho ch k thu t và quy đ nh

hi n hành c a Nhà n c

- T ch c ki m tra, ch ng nh n theo quy đ nh Nhà n c: Ban qu n lý d án ch

đ ng t ch c th c hi n vi c ki m tra, ch ng nh n đ đi u ki n đ m b o an toàn

ch u l c và ch ng nh n s phù h p v ch t l ng công trình xây d ng và báo cáo

c quan qu n lý Nhà n c theo quy đ nh t i đ a ph ng (n u có) đ đáp ng đ

đi u ki n nghi m thu hoàn thành giai đo n ho c nghi m thu hoàn thành công trình

h p v i các nhà th u thi công ki m tra t ng th công trình, l p danh m c h s , tài

li u hoàn thành công trình xây d ng theo quy đ nh hi n hành c a Nhà n c Phòng

qu n lý xây d ng – Công ty ph i h p đ h ng d n, ki m tra h s , tài li u công trình theo các n i dung quy đ nh th ng nh t;

+ H s tài li u hoàn thành giai đo n xây d ng ho c hoàn thành công trình đ c Phòng qu n lý xây d ng – Công ty, Ban qu n lý d án xác nh n vào biên b n ki m trah s tr c khit ch c bu i nghi m thu hoàn thành giai đo n xây d ng ho c hoàn thành công trình đ a vào s d ng;

+ T ch c nghi m thu khi đáp ng đ các đi u ki n theo quy đ nh c a pháp lu t; + Th c hi n bàn giao, v n hành, qu n lý khai thác: Th c hi n theo quy trình v

th c hi n công tác bàn giao,v n hành, qu n lý, khai thác

- L u tr h s : T t c h s đ c l u tr theo các quy đ nh c a Quy trình liên quan

2.3 Các yêu c u chung trong công tác qu n lý ch t l ng xây d ng công trình

Nghiên c u k đ án thi t k , phát hi n nh ng sai sót ho c b t h p lý v thi t

k c ng nh th c t đ a hình, đ a ch t và đ xu t bi n pháp x lý b o đ m ch t

l ng công trình

Làm t t các công tác chu n b thi công, l p bi n pháp t ch c thi công đ i v i

nh ng công vi c quan tr ng đ nâng cao ch t l ng công tác xây l p