Tìm hiểu một số quy định của pháp luật về nhượng quyền thương mại

Trên thế giới đã có một số định nghĩa về nhượng quyền thương mại, còn riêng ở Việt Nam thì Điều 284 Luật Thương mại năm 2005 đã đề cập đến khái niệm này: “Nhượng quyền thương mại là hoạt

LỜI MỞ ĐẦU

Nhượng quyền thương mại (franchising) là một trong những khái niệm khá mới mẻ trong khoa học pháp lý Việt Nam Mặc dù nhượng quyền thương mại tại các thị trường khác trên thế giới thì lại hết sức sôi động Người tiêu dùng trên toàn thế giới bây giờ đã không còn xa lạ gì với những chuỗi cửa hàng McDonald’s, Lotteria hay hệ thống siêu thị Metro – đây là những thương hiệu sử dụng nhượng quyền thương mại làm phương thức kinh doanh Theo ước tính, nhượng quyền kinh doanh thương hiệu ở châu Á đã đạt 50 tỷ USD/năm Chi phí tính riêng ở Trung Quốc sau thời điểm gia nhập WTO đã có 50 ngành hàng thực hiện kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thương mại, tốc độ tăng trưởng lên đến 40%/năm Đối với Việt Nam, trên con đường hội nhập WTO, việc nghiên cứu, xem xét, đánh giá những phương thức kinh doanh thương mại đặc biệt như nhượng quyền thương mại là rất quan trọng, góp phần hoàn thiện pháp luật về thương mại

ở Việt Nam

Chính vì vậy, trong bài tập cuối kì này em đã quyết định lựa chọn đề bài:

“Tìm hiểu một số quy định của pháp luật về nhượng quyền thương mại” để có thể hiểu rõ hơn về khái niệm mới mẻ này

I Khái quát chung về nhượng quyền thương mại.

1 Khái niệm nhượng quyền thương mại.

Nhượng quyền thương mại là một phương thức kinh doanh đã được hầu hết các quốc gia trên thế giới biết đến và đặc biệt phát triển ở các quốc gia có nền kinh

tế thị trường phát triển Mỗi quốc gia có hoàn cảnh và điều kiện khác nhau thì sẽ có góc độ nhìn nhận về khái niệm nhượng quyền thương mại khác nhau Trên thế giới

đã có một số định nghĩa về nhượng quyền thương mại, còn riêng ở Việt Nam thì

Điều 284 Luật Thương mại năm 2005 đã đề cập đến khái niệm này: “Nhượng quyền thương mại là hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyền cho phép

và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo cac điều kiện sau: 1 Việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ được

tiến hành theo cách thức tổ chức kinh doanh do bên nhượng quyền quy định và được gắn với nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo của bên nhượng quyền; 2 Bên nhượng quyền có quyền kiểm soát và trợ giúp cho bên nhận quyền trong việc điều hành công việc kinh doanh”.

Như vậy nhượng quyền thương mại là một phương thức kinh doanh hiệu quả của các thương nhân trong hoạt động thương mại Ở góc độ kinh doanh thì hoạt động nhượng quyền thương mại chính là sự kết hợp có hiệu quả nhất của hai hoạt động thương mại là đại lý thương mại và xúc tiến thương mại Nhượng quyền thương mại giúp cho thương nhân có thể phát triển công việc kinh doanh của mình dưới một tên thương mại mà đã được đầu tư, xúc tiến bởi vốn và tài sản của một thương nhân khác Việc mua, bán “sự nổi tiếng” chính là cách hiểu thông thường của hoạt động nhượng quyền thương mại Song nó không là đích cuối của mối quan hệ mà các bên bằng trực hay gián tiếp hướng đến một khoản lợi nhuận khổng

lồ từ việc phân phối thành công một khối lượng lớn hàng hóa, dịch vụ đặc thù dưới một tên thương mại chung

Xét ở góc độ pháp lý, nhượng quyền thương mại là một hoạt động thương mại nhằm mở rộng hệ thống kinh doanh của các thương nhân thông qua việc chia

sẻ quyền kinh doanh của các thương nhân thông qua việc chia sẻ quyền kinh doanh trên một thương hiệu, quy trình, bí quyết kinh doanh cho một thương nhân khác Các bên trong quan hệ ràng buộc với nhau bởi một thỏa thuận, nổi bật nhất là bên nhượng quyền đồng ý trao cho bên nhận quyền một “quyền kinh doanh” gồm quyền sử dụng mô hình, kỹ thuật kinh doanh sản phẩm, dịch vụ dưới tên thương mại của mình và bù lại nhận được một khoản chi phí hay phần trăm doanh thu trong một thời gian nhất định Bên nhận quyền sẽ phải sử dụng một các hợp pháp tất cả các dấu hiệu nhận biết thương nhân hay sản phẩm của thương nhân do bên nhượng quyền làm chủ sở hữu để tiến hành hoạt động kinh doanh dưới sự cho phép

của bên nhượng quyền Ngược lại, bên nhận quyền sẽ phải đồng ý chấp thuận một

số điều kiện mà bên nhượng quyền đưa ra

2 Đặc điểm nhượng quyền thương mại.

Từ khái niệm nhượng quyền thương mại đã trình bày ở trên, có thể thấy hoạt động nhượng quyền thương mại có những nét đặc trưng riêng biệt, cụ thể sau:

Thứ nhất, hoạt động nhượng quyền thương mại được thực hiện bởi các

thương nhân, gồm có bên nhượng quyền và bên nhận quyền thương mại có tư cách pháp lý hoàn toàn độc lập với nhau Và sau khi nhận quyền thương mại thì bên nhận quyền được tự mình tiến hành việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên

cơ sở sự cho phép của bên nhượng quyền để khai thác lợi ích cho chính mình

Thứ hai, hoạt động nhượng quyền thương mại chính là sự chuyển giao

“quyền thương mại” gắn liền với quyền sở hữu trí tuệ (nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quảng cáo…) của bên nhượng quyền cho bên nhận quyền, thể hiện ở chỗ bên nhượng quyền được nhận một khoản tiền do bên nhận quyền chi trả cho chi phí tham gia mạng lưới kinh doanh theo nhượng quyền, chi phí đào tạo, hỗ trợ…

Thứ ba, trong quan hệ nhượng quyền thương mại, bên nhượng quyền và bên

nhận quyền luôn tồn tại quyền kiểm soát và trợ giúp gắn bó và mật thiết Đây là một đặc điểm nổi bật của nhượng quyền thương mại với các hoạt động khác Trong quan hệ nhượng quyền thương mại, do tính chất của nhượng quyền thương mại là

mở rộng quy mô kinh doanh bằng cách chia sẻ kinh doanh cho các thương nhân nhận quyền nên luôn phải đối mặt với những nguy cơ, rủi ro do bên nhận quyền thực hiện không đúng cam kết Chính vì vậy, để đảm bảo tính hệ thống cho hệ thống nhượng quyền, không có cách nào khác là phải đặt ra quyền kiểm soát và trợ giúp của bên nhượng quyền đối với bên nhận quyền, khiến bên nhận quyền phải tuân thủ chặt chẽ mô hình kinh doanh của bên nhượng quyền, thông qua đó giúp bên nhượng quyền bảo vệ được thương hiệu của mình

3 Ý nghĩa của hoạt động nhượng quyền thương mại.

Nhượng quyền thương mại hiện nay thực sự đã có chỗ đứng khá vững trên thị trường hoạt động thương mại ở Việt Nam và trên trường thế giới Xét về mặt bản chất, nhượng quyền thương mại có tính ưu việt cao nên nó thực sự mang lại ý nghĩa to lớn đối với các bên tham gia quan hệ nhượng quyền nói riêng cũng như sự phát triển nền kinh tế quốc gia nói chung

3.1 Đối với bên nhượng quyền.

Thứ nhất, bên nhượng quyền sẽ được thu một nguồn phí nhượng quyền Thông qua việc chuyển giao, hay còn gọi là “bán” cho bên nhận quyền một “quyền thương mại” thì bên nhượng quyền sẽ được trả một khoản tiền nhất định hay phần trăm doanh thu mà bên nhận quyền thu được từ hoạt động kinh doanh mà bên nhượng quyền trao cho

Thứ hai, bên nhượng quyền được mở rộng hệ thống bán hàng bằng tiền của người khác, tức là bên nhận quyền Theo đó thì bên nhượng quyền không phải tiêu tốn nhiều khoản vốn đầu tư mà cũng có thể nhanh chóng mở rộng được hệ thống kinh doanh, thâm nhập thị trường và thiết lập được một mạng lưới kinh doanh rộng lớn không chỉ trên toàn quốc mà có thể phát triển trên quy mô toàn cầu Đây là việc thông thường mọi nhà đầu tư ở các phương thức kinh doanh khác thì phải bỏ

ra chi phí ban đầu rất lớn, trong khi đó nhượng quyền thương mại lại có nét ưu việt riêng, giảm thiểu chi phí đáng kể

Thứ ba, bên nhượng quyền sẽ được kích cầu hàng hóa do mình sản xuất Bởi bên nhận quyền là một cơ sở kinh doanh độc lập về mặt pháp lý và tài chính với bên nhượng quyền nên bên nhận quyền sẽ có thêm động lực đem hết khả năng của mình mang lại chất lượng hành hóa, dịch vụ tốt nhất, mang lại uy tín chi khách hàng Như vậy, vô hình chung bên nhượng quyền sẽ không mất nhiều chi phí và công sức để kích cầu hàng hóa mà trái lại bên nhận quyền sẽ có tác động tích cực

và mang lại vị thế cho bên nhượng quyền, quy mô tiêu thụ hàng hóa sẽ được mở rộng trên quy mô lớn

3.2 Đối với bên nhận quyền.

Thứ nhất, bên nhận quyền sẽ hạn chế được rủi ro trong kinh doanh khi gia nhập thị trường Thực vậy, một khi một doanh nghiệp lựa chọn một hình thức kinh doanh đều phải lường trước những rủi ro trong kinh doanh Khi thành lập một doanh nghiệp mới với hình thức kinh doanh độc lập, tạo dựng cơ sở từ đầu thì ít nhiều cũng hàm chứa nhiều khả năng rủi ro, thất bại Song, lựa chọn hình thức nhượng quyền thương mại sẽ giảm thiểu tối đa những rủi ro trong kinh doanh Xuất phát từ tính chuyển giao “quyền thương mại” cho bên nhận quyền thì bên nhượng quyền sẽ chuyển giao cả về quyền sử dụng mô hình, kỹ thuật kinh doanh sản phẩm, dịch vụ dưới tên thương mại của bên nhượng quyền… Khi đó thì thương hiệu đó vốn đã có chỗ đứng trên thị trường, có uy tín đối với khách hàng nên việc nhận quyền phát triển trên thị trường đã có nền tảng nhất định Và dưới sự kiểm soát và trợ giúp của bên nhượng quyền thì bên nhận quyền vô hình chung sẽ

có một mạng lưới bảo vệ, giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh

Thứ hai, bên nhận quyền sẽ giảm được chi phí gia nhập thị trường Thực vậy, sau khi được nhượng quyền thì bên nhận quyền sẽ không phải tốn kém nhiều chi phí và thời gian trong việc xây dựng mô hình kinh doanh mới “Sự nổi tiếng” trên thị trường, chỗ đứng trong kinh doanh là một yếu tố quan trọng trong quá trình kinh doanh, song với hình thức nhượng quyền thương mại thì nó đã được tạo lập trước khi mô hình kinh doanh mà bên nhận quyền tạo lập Đồng thời, bên nhận quyền cũng sẽ được chuyển giao bí quyết kinh doanh, chiến lược, phương pháp xây dựng, đào tạo nhân viên… Nếu một doanh nghiệp mới thành lập thì chi phí cho những yếu tố trên chiếm một khoản chi phí khá lớn Đây là ưu thế cao mà hình thức nhượng quyền thương mại mới có được

Như vậy nhượng quyền thương mại mà phương thức kinh doanh mang lại nhiều ý nghĩa thiết thực cho cả bên nhượng quyền và bên nhận quyền Đây là mối quan hệ hợp tác kinh doanh mang lại lợi nhuận cho cả bên đầu tư và đối tác kinh doanh Bên cạnh đó, chính hoạt động nhượng quyền cũng có tác động tích cực đến nền kinh tế của đất nước theo hướng hiện đại hóa và toàn cầu hóa, giúp cho nền

kinh tế quốc gia xâm nhập và hòa chung vào xung hướng chung của kinh tế thế giới, tạo nên nền kinh tế thị trường năng động, nâng cao đời sống dân cư trong nước…

II Quy định của pháp luật về nhượng quyền thương mại.

Tại Việt Nam, hình thức nhượng quyền thương mại hình thành vào những năm 90 của thế kỉ XX và mang tính tự phát rất cao Cà phê Trung Nguyên có thể coi là nhà tiên phong tại Việt Nam áp dụng hình thức kinh doanh này bằng cách phát triển hệ thống đại lý của mình theo hình thức nhượng quyền Và trong xu thế

đó, để điều chỉnh lĩnh vực nhượng quyền thương mại tại Việt Nam, Luật Thương mại 2005 tại mục 8 đã quy định khá chi tiết các vấn đề liên quan đến hoạt động nhượng quyền thương mại Ngoài ra để hướng dẫn chi tiết các vấn đề liên qaun đến hoạt động nhượng quyền thương mại, Chính phủ đã ban hành Nghị định 35/2006/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều về nhượng quyền thương mại và Bộ Thương mại ban hành Thông tư 09/2006/TT-BTM hướng dẫn chi tiết đăng kí hoạt động nhượng quyền thương mại Có thể thấy những cơ sở pháp lý trên đây đã cung cấp một cách khá đầy đủ khái niệm, các nguyên tắc và hướng dẫn cho việc tiến hành hoạt động nhượng quyền thương mại tại Việt Nam

Trong phạm vi bài viết này, em chỉ xin phân tích một số quy định cơ bản, mang tính chất then chốt liên quan đến hoạt động nhượng quyền thương mại của các thương nhân

1 Chủ thể của nhượng quyền thương mại.

Trong quan hệ nhượng quyền thương mại tồn tại hai chủ thể quan trọng đó

là bên nhượng quyền và bên nhận quyền Pháp luật đề nhượng quyền thương mại ở Việt Nam đã có những quy định cụ thể về điều kiện đặt ra đối với thương nhân thực hiện hoạt động nhượng quyền thương mại Theo Điều 5, Điều 6 Nghị định 35/2006/NĐ-CP của Chính phủ thì thương nhân nhượng quyền thương mại chỉ được phép cấp quyền thương mại khi đáp ứng đủ các điều kiện:

- Hệ thống kinh doanh dự định dùng để nhượng quyền đã hoạt động được

ít nhất 1 năm (nếu thương nhân Việt Nam là bên nhận quyền sơ cấp từ bên nhượng quyền nước ngoài thì thương nhân Việt Nam đó phải kinh doanh theo phương thức nhượng quyền thương mại ít nhất 1 năm ở Việt Nam trước khi tiến hành cấp lại quyền thương mại);

- Đã đăng kí hoạt động nhượng quyền thương mại với cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật (Sở thương mại, Sở thương mại – du lịch cấp tỉnh đối với hoạt động nhượng quyền thương mại mang tính nội địa, Bộ thương mại đối với hoạt động nhượng quyền thương mại có yếu tố nước ngoài)

- Hàng hoá, dịch vụ được phép kinh doanh nhượng quyền thương mại là hàng hoá, dịch vụ không thuộc Danh mục hàng hoá, dịch vụ cấm kinh doanh Trường hợp hàng hoá, dịch vụ thuộc Danh mục hàng hoá, dịch vụ hạn chế kinh doanh, Danh mục hàng hoá, dịch vụ kinh doanh có điều kiện, doanh nghiệp chỉ được kinh doanh sau khi được cơ quan quản lý ngành cấp Giấy phép kinh doanh, giấy tờ có giá trị tương đương hoặc có đủ điều kiện kinh doanh

Theo các quy định này thi điều kiện đặt ra đối với thương nhân nhượng quyền khá khắt khe và phức tạp Trong khi đó, đối với thương nahan nhận quyền, điều kiện chủ thế này dường như đơn giản hơn và nhiều khi, pháp luật chỉ quy định thương nhân nhận quyền được phép nhận quyền thương mại khi có đăng kí ngành nghề kinh doanh phù hợp với hoạt động nhượng quyền thương mại

2 Hợp đồng nhượng quyền thương mại.

2.1 Khái niệm hợp đồng nhượng quyền thương mại

Hợp đồng nhượng quyền thương mại là một tập hợp các thỏa thuận của các bên chủ thể, trong đó các bên phải đề cập đến ít nhất một số vấn đề chủ yếu liên quan đến: thứ nhất, sự chuyển giao các yếu tố của quyền sở hữu công nghiệp, sở hữu trí tuệ từ bên nhượng quyền sang bên nhận quyền nhằm khai thác thu lợi nhuận, thứ hai, sự hỗ trợ của bên nhượng quyền đối với bên nhận quyền trong suốt quá trình thực hiện hợp đồng, thứ ba, nghĩa vụ tài chính cũng như các nghĩa vụ đối

ứng khác của bên nhận quyền đối với bên nhượng quyền Với khái niệm này hợp đồng nhượng quyền thương mại đã thể hiện được đúng bản chất pháp lý của hoạt động nhượng quyền thương mại, giúp cho công chúng có thể dễ dàng phân biệt được loại hợp đồng thương mại đặc biệt này với một số loại hợp đồng khác có cùng hoặc một số tính chất nhất định

Ở Việt Nam, pháp luật không đưa ra định nghĩa về hợp đồng nhượng quyền thương mại mà chỉ quy định về hình thức của loại hợp đồng này tại Điều 285 Luật thương mại 2005 Như vậy, có thể hiểu, trên phương diện pháp luật, hợp đồng nhượng quyền thương mại là một loại hợp đồng được các thương nhân ký kết trong quá trình thực hiện hoạt động thương mại, mà cụ thể ở đây chính là thực hiện hoạt động nhượng quyền thương mại Vì vậy, hợp đồng này phải có những đặc điểm chung của hợp đồng được quy định ở chương VI của Bộ luật Dân sự và đáp ứng đầy đủ các điều kiện mà pháp luật dân sự đặt ra dưới góc độ một loại giao dịch dân

sự Thêm vào đó, về cơ bản, nó phải thể hiện được bản chất của giao dịch nhượng quyền thương mại đã được định nghĩa tại Điều 284 Luật thương mại năm 2005

2.2 Đối tượng của hợp đồng nhượng quyền thương mại

Đối tượng của nhượng quyền thương mại chính là các lợi ích mà các bên trong quan hệ nhượng quyền thương mại hướng tới, cụ thể là “quyền thương mại” theo quy định tại khoản 6 Điều 3 Nghị định 35/2006/NĐ-CP Quyền thương mại được hiểu là quyền tiến hành kinh doanh hàng hóa, cung ứng dịch vụ theo cách thức tổ chức kinh doanh của bên nhượng quyền quy định và được gắn với nhãn hiệu hàng hóa, tên thương mại, bí quyết kinh doanh, khẩu hiệu kinh doanh, biểu tượng kinh doanh, quản cáo… của bên nhượng quyền Như vậy, thực chất của nhượng quyền thương mại đó là việc bên nhượng quyền cho phép bên nhận quyền được sử dụng quyền thương mại của mình để kinh doanh trên danh nghĩa của chính mình Việc bên nhượng quyền cho phép bên nhận quyền được sử dụng quyền thương mại của mình như thế nào phụ thuộc vào sự thỏa thuận cụ thể của các bên trong hợp đồng nhượng quyền thương mại Các bên có thể chỉ thỏa thuận

chuyển giao quyền phân phối sản phẩm với quyền sử dụng tên thương mại, nhãn hiệu hàng hóa để phục vụ cho hoạt động phân phối, các bên cũng có thể thỏa thuận chuyển giao thêm cả quyền sử dụng đối với các đối tượng của quyền sở hữu trí tuệ

và chuyển giao công nghệ như quy trình sản xuất, bí quyết kinh doanh

Tại Điều 11 Nghị định số 35/2006/NĐ-CP cũng đã quy định về nội dung cần

có của một hợp đồng nhượng quyền thương mại tương đối đầy đủ và không có nhiều sự khác biệt so với quy định của các nước trên thế giới Song cũng cần lưu ý

về các nội dung này chỉ có thể xuất hiện trong hợp đồng nhượng quyền thương mại của các bên nếu các bên lựa chọn áp dụng luật Việt Nam cho quan hệ hợp đồng của mình

2.3 Hình thức và thời hạn hợp đồng nhượng quyền thương mại

Điều 285 Luật Thương mại 2005 quy định: “Hợp đồng nhượng quyền thương mại phải được lập thành văn bản hoặc bằng hình thức khác có giá trị pháp

lý tương đương” Hoạt động nhượng quyền thương mại ở Việt Nam là hoạt động mới mẻ Dưới góc độ pháp lý, trước năm 2005, chưa có một văn bản pháp luật nào

đề cập một cách trực tiếp tới nhượng quyền thương mại nên việc quy định rõ ràng

về mặt hình thức hợp đồng như trên cũng là cách thức để bảo vệ thương nhân trong lĩnh vực nhượng quyền thương mại

Theo Điều 13 Nghị định 35/2006/NĐ-CP thì “thời hạn hợp đồng nhượng quyền thương mại do các bên thỏa thuận” Việc quy định về thời hạn đối với hợp

đồng nhượng quyền thương mại có ý nghĩa làm giảm rủi ro trong một mức độ nhất định đối với các bên trong hợp đồng này Trong khi trên thế giới các nước thường quy định những thời hạn cụ thể cho hợp đồng nhượng quyền thương mại tư hai đến hai mươi năm hoặc có thể là vĩnh viễn như Úc… nhưng pháp luật Việt Nam lại không có giới hạn nào như thế Nguyên nhân là do các lĩnh vực cung cấp các dịch

vụ ăn uống hoặc sản xuất nhỏ nên thời gian để các bên tối đa hóa lợi ích của mình trong quan hệ không cần thiết là một thời gian dài

3 Quyền và nghĩa vụ của các bên nhượng quyền thương mại.

Quyền và nghĩa vụ của các bên trong nhượng quyền thương mại thường là

do các bên tự thỏa thuận và nó sẽ có hiệu lực pháp luật nếu nó không trái với các quy định của pháp luật Song để bảo vệ một cách tốt nhất quyền lợi chính đáng của các bên khi tham gia vào các quan hệ thương mại, nhất là những quan hệ mang tính chất phức tạp như quan hệ nhượng quyền thương mại thì các nhà làm luật đã đưa ra những “khung” quy định để giới hạn quyền và nghĩa vụ các bên trong hợp đồng, tạo ra một hành lang pháp lý giới hạn và bảo vệ hoạt động nhượng quyền được phát triển Luật Thương mại 2005 đã cụ thể hóa quyền và nghĩa vụ của các bên chủ thể trong các Điều từ Điều 286 đến Điều 289 Theo quy định của Luật này thì quyền và nghĩa vụ chủ yếu của các bên khi tham gia quan hệ nhượng quyền thương mại là khá rõ ràng

- Về quyền của bên nhượng quyền, nếu giữa hai bên không có thỏa thuận khác thì bên nhượng quyền có các quyền sau: một là nhận tiền nhượng quyền, hai

là tổ chức quảng cáo cho hệ thống nhượng quyền thương mại và mạng lưới

nhượng quyền thương mại, ba là kiểm tra định kì hoặc đột xuất hoạt động của bên

nhận quyền nhằm đảm bảo sự ổn định về chất lượng hàng hóa, dịch vụ Tuy nhiên việc giới hạn quyền của bên nhượng quyền như phạm vi kiểm soát, cách thức kiểm soát… thì pháp luật lại chưa quy định rõ ràng, dễ dẫn đến trường hợp bên nhượng quyền lạm dụng quyền trong hoạt động kinh doanh

- Về nghĩa vụ của bên nhượng quyền, xuất phát từ bản chất của quan hệ

nhượng quyền thương mại, hầu hết pháp luật về nhượng quyền thương mại đều quy định rằng nếu giữa hai bên không có thỏa thuận khác thì bên nhượng quyền có

các nghĩa vụ: một là cung cấp tài liệu hướng dẫn về hệ thống nhượng quyền thương mại cho bên nhận quyền, hai là đào tạo ban đầu và cung cấp trợ giúp kỹ

thuật thường xuyên cho thương nhân nhận quyền để điều hành hoạt động theo

đúng hệ thống nhượng quyền thương mại, ba là thiết kế và sắp xếp địa điểm bán hàng, cung ứng dịch vụ bằng chi phí của thương nhân nhận quyền, bốn là bảo đảm

quyền sở hữu trí tuệ đối với đối tượng được ghi trong hợp đồng nhượng quyền,