Báo cáo thực tập công ty TNHH điện tử LEO việt nam

Hiện nay mạng lưới kinh doanh củacông ty trải rộng khắp cả nước, chủ yếu phân phối các sản phẩm điện thoại thờitrang và công nghệ chính hãng: Nokia, SamSung, MoBell, Cayon, Q-Mobile, F-M

MỤC LỤC

LỜI NÓI ĐẦU 1

1.KHÁI QUÁT VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ LEO VIỆT NAM 2

1.1.Quá trình phát triển của Công ty qua các giai đoạn phát triển 2

1.2.Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực kinh doanh của Công ty 3

1.3.Hệ thống tổ chức bộ máy quản lý và các quan hệ kinh tế trong hoạt động kinh doanh của công ty 4

2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 6

2.1.Đặc điểm mặt hàng, dịch vụ sản xuất kinh doanh của công ty 6

2.2.Thực trạng kết quả kinh doanh của Công ty qua những năm gần đây .7

2.3.Ưu, nhược điểm trong hoạt động kinh doanh của công ty 8

2.3.1.Ưu điểm 8

2.3.2.Nhược điểm 10

3.PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI 11

3.1.Nhu cầu, triển vọng phát triển của ngành 11

3.2.Phương hướng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian tới 13

3.3.Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh của Công ty trong thời gian tới 15

KẾT LUẬN 18 PHỤ LỤC

LỜI NÓI ĐẦU

Thực tập tốt nghiệp là một phần không thể thiếu đối với sinh viên sắp tốtnghiệp, vì đây là cơ hội để mỗi sinh viên ứng dụng những kiến thức đã học vàothực tế Đặc biệt đối với ngành Quản trị Kinh doanh tổng hợp thì đây là cơ hội

để mỗi sinh viên tiếp xúc trực tiếp với các mô hình quản lý ở các doanh nghiệp,đồng thời áp dụng lý thuyết đã học để phân tích các hoạt động sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp, phân tích tình hình tài chính, quản trị nhân lực Quá trình thực tập tại Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam, được sự giúp

đỡ tận tình của cán bộ nhân viên trong công ty, thầy giáo hướng dẫn đã giúp emhoàn thành bài báo cáo của mình

Tuy nhiên do kinh nghiệm cũng như trình độ chuyên môn còn hạn chế, thờigian đi sâu vào nghiên cứu chưa nhiều nên bài báo cáo này không tránh khỏinhững sai sót Em rất mong các thầy cô và các bạn thông cảm và đóng góp ýkiến để bài báo cáo của em được hoàn thiện hơn

1.KHÁI QUÁT VỀ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH ĐIỆN TỬ LEO VIỆT NAM

1.1.Quá trình phát triển của Công ty qua các giai đoạn phát triển

Tên công ty: Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam

Địa chỉ công ty: Số 21 ngõ 41/82 Phố Vọng, P.Đồng Tâm Q.Hai Bà

Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam là một công ty có bề dày hoạt độngtrong lĩnh vực cung cấp thiết bị và dịch vụ viễn thông Công ty chuyên bán buôn

và bán lẻ các sản phẩm điện thoại di động của các hãng có thương hiệu nổi tiếngnhất trên thị trường, chất lượng đảm bảo và chế độ bảo hành uy tín

Với bề dày kinh nghiệm, đội ngũ bán hàng trẻ, am hiểu công nghệ, nhiệttình với khách hàng, Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam đem đến cho kháchhàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất Hiện nay mạng lưới kinh doanh củacông ty trải rộng khắp cả nước, chủ yếu phân phối các sản phẩm điện thoại thờitrang và công nghệ chính hãng: Nokia, SamSung, MoBell, Cayon, Q-Mobile, F-Mobile…

Trong quá trình hoạt động và phát triển công ty đã đạt được nhiều thành tíchlớn, góp phần vào sự phát triển chung của đất nước Cụ thể trong những năm gầnđây lợi nhuận đã tăng lên rõ rệt, các khoản nộp Ngân sách Nhà nước cũng tăngtương ứng, đời sống của cán bộ công nhân viên trong công ty được cải thiện, công tyngày càng mở rộng phát triển hơn nữa.Công ty đã nhận được nhiều giải thưởng uy

tín, tiêu biểu nhất đó là giải ưu tú hoạt động kinh doanh năm 2014.

Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam đã không ngừng trưởng thành vàđạt được những thành tựu đáng kể, với lực lượng cán bộ công nhân viên hùnghậu,lành nghề tâm huyết với nghề Công ty có được những thành quả đó cũngphải trải qua rất nhiều khó khăn từ khi mới thành lập như trang thiết bị thi công,phương tiện máy móc hiện đại, công nhân lành nghề

Với đội ngũ cán bộ hầu hết là những người có kinh nghiệm lâu năm trongnhiều lĩnh vực, nhiều ngành nghề Với các đội ngũ cán bộ hầu hết là nhữngngười có thâm niên công tác, các công trình đã và đang thiết kế được chủ đầu tưđánh giá bảo đảm chất lượng, tiến độ Trên cơ sở đó, giá trị sản lượng và doanhthu hàng năm của văn phòng thiết kế đều tăng Do tình hình ngày càng pháttriển, nhu cầu hoạt động ngày càng mở rộng nên các Công ty TNHH Điện tửLEO Việt Nam ra đời từ đó

Tiếp tục phát huy thế mạnh trên, hiện nay công ty kinh doanh đa dạng hóanhiều loại sản phẩm với chất lượng tốt mẫu mã đẹp và đã chiếm lĩnh được thịtrường đem lại kết quả hoạt động kinh doanh cao cho công ty

Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam có đội ngũ cán bộ được đào tạochính quy và tích luỹ được nhiều kinh nghiệm trong quản lý Hơn nữa công tyđang tiến hành đổi mới thiết bị công nghệ, không ngừng đào tạo, học hỏi kinhnghiệm, kịp thời nắm bắt những thông tin, những tiến bộ khoa học kỹ thuật đểphục vụ nhu cầu xây dựng ngày càng phát triển mạnh trong nước

1.2.Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực kinh doanh của Công ty

-Chức năng

VH.,JSC là doanh nghiệp tư nhân hoạt động và thành lập thêo quy địnhcủa luật doanh nghiệp, luật thành lập doanh nghiệp tư nhân; do đó công ty luônthực hiện theo các quy định của pháp luật Việt Nam, chịu sự quản lý và chịu sựquản lý của nhà nước Việt Nam

Công ty có 2 chức năng chủ yếu sau:

*Một là: Cung cấp các sản phẩm chính như:

-Cung cấp các phần mềm kế toán, bao gồm phần mềm kế toán của doanhnghiệp, phần mềm kế toán chủ đầu tư, phầm mềm kế toán hành chính sự nghiệp,phần mềm kế toán ngân sách xã, phường…

-Cung cấp các phần mềm quản lý, bao gồm: Quản lý nhân sự, tiền lương;quản lý bán hàng, siêu thị; quản lý vật tư hàng hoá; quản lý nhà hàng, khách sạn;phần mềm tính cước…

-Cung cấp phần mềm thiết bị theo đơn đặt hàng

*Hai là: Cung cấp các dịch vụ chuyên ngành như:

-Cung cấp các giải pháp tin học như: các giải pháp kỹ thuật, các giải phápphần mềm kế toán, phần mềm quản lý cho các đơn vị

-Cung cấp các thiết bị chuyên dụng: các thiết bị phòng học, hội nghị, hộithảo; các linh kiện máy vi tính, các thiết bị công nghệ thông tin…

-Cung cấp các dịch vụ: phần cứng và hệ thống mạng; tài chính, kế toán,kiểm toán; đào tạo chuyển giao công nghệ…

- Nhiệm vụ

-Đa dạng hoá sản phẩm, ngành hàng và dịch vụ hoàn hảo

-Phấn đấu trở thành một trong những công ty hàng đầu Việt Nam về cungcấp sản phẩm, dịch vụ và các giải pháp công nghệ thông tin

-Đảm bảo cán bộ công nhân viên có một tinh thần phong phú và ổn định

Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam có một đội ngũ nhân viên có trình

độ chuyên môn sâu, nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông (hơn95% tốt nghiệp các trường ĐH và Cao Đẳng chuyên ngành kỹ thuật, kinh tế, kếtoán…) Bên cạnh đó, năng lực quản lý điều hành giỏi của lãnh đạo Công tygắn kết với sự nhiệt tình của đội ngũ nhân viên tạo nên một Công ty TNHH

Điện tử LEO Việt Nam bền vững và là môi trường hấp dẫn cho những kháchhàng muốn dùng sản phẩm của Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam.

Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức của Công ty

-Chức năng nhiệm vụ cơ bản của từng phòng ban

- Giám đốc: là người đứng đầu bộ máy Công ty, trực tiếp đưa ra các quyếtđịnh quản lý, chỉ đạo kinh doanh tới các phòng ban Giám đốc là người đại diệnpháp nhân của Công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật, chịu trách nhiệm vềhoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty

- Phòng Hành chính – Nhân sự: Có chức năng quản lý về mặt nhân sự,theo dõi giờ công lao động, thực hiện và thanh toán lương cho nhân viên Công

ty Chịu trách nhiệm về việc thay đổi nhân sự nhân sự

- Phòng kế toán: Có chức năng quản lý toàn bộ tài sản về mặt giá trị vốnsản xuất kinh doanh của Công ty, tổ chức và thực hiện công tác tài chính kế toántrong Công ty Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về thực hiện chế độ tài chính

kế toán của Nhà nước

- Phòng kinh doanh: Chịu trách nhiệm đưa sản phẩm tiếp cận với kháchhàng, tới thị trường các tỉnh lân cận Lập kế hoạch kinh doanh, tìm ra nhữngchiến lược marketing sản phẩm tới khách hàng sao có hiệu quả nhất nhằm đemlại nguồn lợi nhuận lớn cho Công ty

Phòng

kỹ thuật

Phòng chăm sóc khách hàng

Phòng

kế toán

- Phòng kỹ thuật: Nhận nhiệm vụ xử lý về mặt kỹ thuật khi mang sảnphẩm tới khách hàng Đảm bảo chất lượng của sản phẩm đúng yêu cầu kháchhàng.

- Phòng chăm sóc khách hàng: Đây là khâu quan trọng trong quá trình đưasản phẩm ra thị trường Khách hàng được chăm sóc tốt từ phòng chăm sóckhách hàng có lợi cho Công ty rất nhiều Thương hiệu Công ty sẽ được biếtnhiều hơn khi có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

2.THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

2.1.Đặc điểm mặt hàng, dịch vụ sản xuất kinh doanh của công ty

Mặt hàng máy tính và linh kiện máy tính của công ty, Nhu cầu về những mặt hàng này ngày càng tăng cao và đòi hỏi khắt khe hơn về tính năng sản phẩm cũng như

sự tiện dụng cho người tiêu dùng Đời sống người dân cũng ngày càng được cải thiện

do đó khả năng chi trả để sử dụng những mặt hàng điện máy từ bình dân cho đến cao cấp cũng ngày một tăng cao Bên cạnh đó, sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ tiên tiến được áp dụng rộng rãi đã giúp giảm đáng kể chi phí sản xuất làm cho giá thành của các mặt hàng này ngày một giảm xuống.

Có thể nói các mặt hàng mà công ty đang kinh doanh khá đa dạng và phong phú Mỗi một loại mặt hàng lại bao gồm nhiều chủng loại khác nhau.

Bảng 2.1: Một số mặt hàng mà Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam đã nhập

về đang phân phối trên thị trường

1

TIVI SAMSUNG

LCD Plassma 43 e410 Ss42e490 New 11.200.000 24 tháng

2

Case _ vỏ máy 05/03/10

Chính sách kinh doanh: Sẵn sàng hợp tác liên doanh ,liên kết với các đơn

vị, cá nhân trong nước trên tất cả các lĩnh vực thương mại sản xuất

Thị trường kinh doanh: Xây dựng vị thế trên thị trường nội địa

2.2.Thực trạng kết quả kinh doanh của Công ty qua những năm gần đây

Trong những năm gần đây công ty đã luôn hoàn thành kế hoạch được cấptrên giao, do đó hoạt động kinh doanh của Công ty đã đạt được những kết quảđáng khích lệ Khả năng tài chính trong những năm gần đây được thể hiện ở một

Nhận xét: Qua bảng kết quả kinh doanh của Công ty trong 3 năm nhìn

chung đều tăng so với trước: Cụ thể năm 2012 chỉ đạt mức 124.944.788.714(VNĐ) Đến năm 2014 doanh thu đã tăng thêm 54.165.779.300 (VNĐ), chiếm43,35% làm cho vốn kinh doanh công ty thay đổi đáng kể từ 908.039.426(VNĐ) năm 2012 đến nay số vốn đã tăng thêm 359.756.743 (VNĐ) Cùng vớiviệc kinh doanh có lãi giúp công ty duy trì tốt quá trình kinh doanh, bảo đảmcuộc sống của cán bộ công nhân viên nhất là số thuế hàng năm công ty nộp chongân sách nhà nước hàng trăm triệu đồng

Phải đảm bảo hoàn thành mọi nhiệm vụ của công ty Thực hiện đầy đủtoàn diện các chức năng quản lý Phải đảm bảo nghiêm túc chế độ một thủtrưởng trách nhiệm cá nhân Trên cơ sở đảm bảo và phát huy quyền làm chủ tậpthể của người lao động, phải phù hợp với quy mô sản xuất, kinh doanh trình độ

kỹ thuật, chuyên môn, công nghệ sản xuất Kinh doanh được coi là những căn

cứ để xây dựng bộ máy tổ chức quản lý

2.3.Ưu, nhược điểm trong hoạt động kinh doanh của công ty

2.3.1.Ưu điểm

Trải qua nhiều năm phấn đấu và phát triển Công ty TNHH Điện tử LEOViệt Nam đã đạt được những kết quả trong thời gian qua là: Góp phần nâng caochất lượng khám chữa bệnh cho các đơn vị trong lĩnh vực kinh doanh thiết bịmáy văn phòng trên cả nước, hiện đại hoá các trang thiết bị y tế cho các bệnhviện lớn có nhu cầu như những máy móc thiết bị thiết bị máy văn phòng hiệnđại, với chất lượng đảm bảo và đầy đủ nhất

Trong cơ chế thị trường đổi mới kinh doanh một mặt hàng trong cơ chế thịtrường là khá nguy hiểm và khó có sức cạnh tranh trên thị trường Chính vì thế màCông ty đã chuyển hướng sang kinh doanh tổng hợp nhưng vẫn dựa trên thế mạnhchủ yếu là nhập khẩu các mặt hàng truyền thống trong lĩnh vực thiết bị thiết bịmáy văn phòng Với đội ngũ cán bộ nhân viên có trình độ, am hiểu nghiệp vụ vàpháp luật Ngay sau khi Việt Nam chính thức tham gia vào Tổ chức thương mạithế giới WTO, Công ty TNHH Điện tử LEO Việt Nam đã nhanh chóng chuyểnsang hoạt động theo cơ chế mới phù hợp cơ chế thị trường, Công ty đã thực hiện

lại việc tổ chức bộ máy quản lý và đào tạo lao động cho phù hợp Tính đến nay,Công ty đã có một đội ngũ công nhân viên trình độ cao với trên 70% cán bộ cótrình độ đại học, cao đẳng và nhân viên Công ty thông thạo ngoại ngữ, vi tính,

am hiểu các nghiệp vụ xuất - nhập khẩu Do đó, việc giao dịch với bạn hàngngoài nước của Công ty được thuận tiện dễ dàng Với những bạn hàng truyềnthống như các hãng máy văn phòng lớn ở Châu Âu, Mỹ , Nhật cán bộ nghiệp

vụ còn hiểu rõ về phong tục tập quán, văn hoá, pháp luật của những quốc gia đó.Cho tới nay công ty có một số lượng khách lớn trên khắp đất nước đặc biệt

là các tỉnh miền Bắc, với phương thức kinh doanh hiệu quả mà công ty luôn giữvững được những số khách hàng này và trở thành khách hàn truyền thống củacông ty Vì thế công ty luôn có đơn đặt hàng đều đặn mà không cần phải xúctiến quảng bá sản phẩm nhiều Dẫn đến uy tín công ty ngày càng được nâng cao,đây là một ưu thế mạnh so với các doan nghiệp kinh doanh thiết bị máy vănphòng trong nước Bên cạnh đó công ty còn nhận được nhiều đề nghị hợp tác lànhà cung cấp độc quyền cho các hãng sản xuất máy văn phòng trên thế giới, do

đó nguồn hàng công ty ngày càng đa dạng đáp ứng đủ thị trường có nhu cầu

Về nội bộ Công ty, cán bộ công nhân viên đều đoàn kết giúp dỡ lẫn nhaucùng tiến bộ Lãnh đạo Công ty và cán bộ nhân viên đều có sự đồng tâm hiệplực với nhau để đạt mục tiêu là làm cho Công ty không ngừng phát triển Với ýthức, trách nhiệm là phải gắn lợi ích cá nhân với lợi ích tập thể để phát triển lâudài, bền vững Công ty đã có chế độ khuyến khích vật chất, khen thưởng với cán

bộ công nhân viên có thành tích đóng góp cho công ty Điều này đã giúp ngườilao động càng thêm gắn bó

Với quy mô cơ cấu tổ chức gọn nhẹ, các phòng ban chức năng cụ thể, hỗtrợ nhau đã giúp Công ty đổi mới về cơ chế làm việc, giảm bớt các thủ tục phiền

hà, đội ngũ cán bộ nghiệp vụ của Công ty không ngừng được năng cao trình độchuyên môn của mình và được đào tạo chính quy từ các trường đại học lớn vớicác chuyên ngành kinh tế, thương mại, ngoại thương, có khả năng tiếp cận vớitrình độ quản lý tiên tiến và tiếp thu tốt các kinh nghiệm kinh doanh của cácnước trên thế giới

- Hình thức nhập khẩu không đa dạng, chủ yếu nhập khẩu uỷ thác và tựdoanh, còn các hình thức khác chưa được phát huy nhiều, do đó nghiệp vụ kinhdoanh của cán bộ không được củng cố và nâng cao.

- Thị trường: Tuy Công ty có tới 13 thị trường nhưng chủ yếu chỉ có một sốthị trường là bạn hàng thường xuyên như ở Pháp, Mỹ và một số hãng sản xuấtmáy văn phòng nổi tiếng như Sam Sung, HP, Canon…, điều này hạn chế sự đadạng hoá các mặt hàng kinh doanh và hạn chế sự lựa chọn của Công ty

- Không chớp được thời cơ do thiếu thông tin và sự nhạy bén dẫn tới dựbáo tình huống sai nên không chớp được thời cơ Điều quan trọng hơn cả làtrong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh không thực hiện khoán sảnphẩm, khoán chỉ tiêu doanh số cho các đơn vị phòng hay tới từng cán bộ nhânviên mà mới thực hiện khoán bằng cái gọi là phân định trách nhiệm để phấnđấu: đơn vị nào không thực hiện được cũng không bị phạt, đơn vị làm tốtkhuyến khích không thoả đáng, một số cán bộ thiếu trách nhiệm, không hoànthành cũng không bị xử lý, do đó không động viên được mọi người hoạt độngmột cách thực sự

3.PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TRONG NHỮNG NĂM TỚI

3.1.Nhu cầu, triển vọng phát triển của ngành

Xã hôi ngày càng phát triển, khoa học kỹ thuật ngày càng tiến bộ, conngười ngày càng giàu có thì nhu cầu sử dụng những trang thiết bị, máy móc hiệnđại càng nhiều

Mặc dù các máy tính thương hiệu Việt chưa thực sự được tiêu dùng nhiều

ở nước ta với thị phần khá khiêm tốn (chỉ chiếm 13-18% thị phần tiêu dùngtrong nước) Nhưng hiện nay Việt Nam là một trong hai mươi nước sủ dụnginternet nhiều nhất thế giới, do đó thị trường náy sẽ hứa hện rất nhiều tiềm năng.Bởi vậy, để máy tính thương hiệu Việt Nam đủ sức cạnh tranh và chiếm lĩnh thịphần trong nước, bên cạnh việc đầu tư dây chuyền lắp ráp hiện đại, nhanh chóngtiếp thu công nghệ từ các đối tác nước ngoài, các DN sản xuất – lắp ráp trongnước phải đầu tư thêm khâu sáng tạo trong thiết kế mẫu mã, triển khai thêm cácphần mềm ứng dụng đi kèm và làm tốt hơn nữa dịch vụ sau bán hàng

Nhằm chiếm lòng tin và xóa đi tâm lý thích dùng hàng ngoại của người tiêudùng, máy vi tính thương hiệu Việt cần tăng cường hơn nữa khâu bảo hành và

hỗ trợ sử dụng cho khách hàng Các dịch vụ hỗ trợ như tư vấn ứng dụng, nângcấp sẽ giúp người tiêu dùng ngày càng sử dụng nhiều máy mang thương hiệuViệt, và nhà sản xuất cũng được hưởng lợi sau này về phí nâng cấp, cung ứngphần mềm ứng dụng và các dịch vụ internet

Bởi trình độ ngoại ngữ của người tiêu dùng trong nước còn hạn chế nênviệc thiết lập hệ điều hành tiếng Việt đi kèm máy tính sản xuất trong nước cũng

sẽ là một trong các biện pháp tăng nhanh thị phần máy vi tính mang thương hiệuViệt do tạo thêm cơ hội cho nhiều người biết thêm tiện ích của máy vi tính vàthấy dể dàng trong sử dụng Đặc biệt hệ điều hành này sẽ kích thích việc trang

bị máy vi tính ở thị trường các quận huyện, vùng sâu, vùng xa, các chủ nôngtrang, nông trại, nông hộ

Trong phát triển thương hiệu, máy vi tính Việt Nam không nên quá chútrọng đến việc tăng tỷ lệ nội địa hóa phần cứng Vì công nghệ sản xuất máy vi