MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VIỆC XÂY DỰNG UY TÍN VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP.doc

MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VIỆC XÂY DỰNG UY TÍN VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

Mục lục

Mục lục 1

LỜI MỞ ĐẦU 3

CHƯƠNG I 5

KHÁI QUÁT CHUNG VỀ UY TÍN VÀ VĂN HÓA TRONG DOANH NGHIỆP 5

1.1 Những vấn đề chung về văn hóa doanh nghiệp 5

1.1.1 Khái niệm văn hoá doanh nghiệp 5

1.1 2 Các yếu tố tạo nên văn hoá doanh nghiệp 6

1.2 Các vấn đề chung về uy tín doanh nghiệp 8

1.3 Mục tiêu và lợi ích của việc xây dựng uy tín và vǎn hóa doanh nghiệp 11

1.3.1 Mục tiêu 11

1.3.2 Lợi ích 12

CHƯƠNG II 15

THỰC TRẠNG UY TÍN VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở VIỆT NAM 15

2.1 Sự cần thiết xây dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp 15

2.1.1 Sự cạnh tranh khốc liệt 15

2.1.2 Khả năng thích ứng 15

2.1.3 Tạo nên giá trị tinh thần 16

2.1.4 Tạo sức hút của doanh nghiệp 16

2.2 Thực trạng uy tín và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay.16 2.2.1 Văn hoá của các doanh nghiệp Việt Nam 17

2.2.2 Uy tín của các doanh nghiệp Việt Nam 21

2.3 Một số kinh nghiệp về văn hóa và tạo uy tín doanh nghiệp của các công ty nước ngoài 21

2.3.1 Thống nhất và mang nhiều yếu tố năng động 21

2.3.2 Đánh giá công việc bằng hiệu quả 23

2.3.3 Tính cạnh tranh 24

CHƯƠNG III 26

MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO VIỆC XÂY DỰNG UY TÍN VÀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP 26

3.1 Về mặt Nhà nước 26

3.2 Về phía các doanh nghiệp 27

KẾT LUẬN 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO 32

LỜI MỞ ĐẦU

Xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra với tốc độ ngàycàng cao đã đem đến cho các doanh nghiệp Việt nam những thời cơ mới,đồng thời nhiều thách thức mới nảy sinh mà các doanh nghiệp phải đối mặt.Trước bối cảnh đó, các doanh nghiệp Việt nam phải chuẩn bị những hànhtrang cần thiết để hoà nhập cùng sự phát triển chung của nền kinh tế thế giới

Sự phát triển đó đòi hỏi ngày càng lớn về công nghệ kỹ thuật, về dòng vốnkhổng lồ cũng như việc quản lý chất lượng theo chuẩn mực quốc tế Một yếu

tố vô cùng quan trọng góp phần bảo đảm sự thành công trong quản lý và giúpcho các doanh nghiệp tiếp cận được thương trường quốc tế phải kể đến đó là

uy tín và văn hoá doanh nghiệp

Khái niệm văn hoá doanh nghiệp còn rất mơ hồ đối với nhiều doanhnghiệp ở Việt nam Với hầu hết cá nhân lao động thì rất ít người được nghetới danh từ “uy tín và văn hoá doanh nghiệp”, rõ ràng, họ chưa thấy được giátrị đích thực của chúng ở nơi mà họ thường gắn bó Sức mạnh tổng hợp củamột doanh nghiệp chỉ được tạo nên khi mọi cá nhân nhận thức được đầy đủgiá trị văn hoá của đơn vị mình Đó là yếu tố quyết định đem lại thành bại củamỗi doanh nghiệp trong thương trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay

Không ai có thể nghĩ rằng những hãng kinh doanh nổi tiếng trên thếgiới như: Gerneral, IBM, Sear, Kodak, Digital Electronics chỉ trong thời gianngắn đã đánh mất đi vị trí số một của mình Còn nhiều công ty, tập đoàn nhưToyota, Nissan, Masishuta, LG lại thành công vang dội trong và ngoài nướcvới sự cạnh tranh đáng gờm đã làm thức tỉnh nhiều công ty lớn trên thế giới

Lý do thật đơn giản mà cũng khó nhận biết đó là: có được nhận thức về uytín, văn hoá và tiến hành cuộc cách mạng văn hoá trong doanh nghiệp

Xuất phát từ thực trạng các doanh nghiệp ở Việt nam và bài học rút ra

từ một số doanh nghiệp lớn nước ngoài, cùng với những yêu cầu bức xúc củanhiều người đã và đang làm việc trong các loại hình doanh nghiệp hoạt động

tại Việt nam em chọn đề tài: “Thực trạng xây dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam” làm đề tài nghiên cứu của mình.

Đề tài được chia thành 3 phần lớn:

Chương I: Khái quát chung về uy tín và văn hóa trong doanh nghiệp.

Chương II: Thực trạng xây dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam.

Chương III: Một số giải pháp cho việc xây dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam.

CHƯƠNG I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ UY TÍN VÀ VĂN HÓA TRONG

DOANH NGHIỆP1.1 Những vấn đề chung về văn hóa doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm văn hoá doanh nghiệp

Qua nghiên cứu về văn hoá nói chung, đặc biệt là nghiên cứu về vănhoá của các bộ lạc thời kỳ trước đây, người ta thấy rằng, mỗi một bộ lạc đều

có một văn hoá riêng biệt, trong đó, họ thường có một vật truyền của bộ lạcmình, ví dụ như việc tôn thờ một vị thần hoặc tin vào một sức mạnh siêuphàm nào đó trong tự nhiên Mỗi một bộ lạc duy trì hoạt động của thành viênmình bằng cách ban ra các điều cấm kị hoặc những nguyên tắc khắt khe bắtbuộc thành viên này đối xử với các thành viên khác trong bộ lạc và với mộtngười xa lạ từ một bộ lạc khác ra sao Bất kỳ một cá nhân nào không tuân thủlập tức sẽ bị trừng trị theo luật lệ hà khắc của bộ lạc, bị giết hoặc làm làm mồicho thú giữ

Thực tế cũng cho thấy rằng thành công hay thất bại của nhiều doanhnghiệp ngoài sự phụ thuộc vào các yếu tố bên ngoài như điều kiện xã hội,điều kiện kinh tế chung, sự cạnh tranh từ bên ngoài v.v còn phụ thuộc rấtnhiều vào yếu tố bên trong Các yếu tố bên trong sẽ tạo ra sức mạnh củadoanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có được cái nhìn chiến lược, hoạch định

và kiểm soát tốt hơn để có thể khống chế được các rủi ro từ bên ngoài và đạtđược các mục tiêu của mình Vậy yếu tố bên trong ấy là gì, sức mạnh doanhnghiệp có từ đâu, chất lượng quản lý chi phối các hoạt động doanh nghiệpnhư thế nào và ngược lại nó chịu những sự tác động nào Một trong nhữngnguồn sức mạnh mà doanh nghiệp có được chính là sức mạnh có được từ văn

hoá của doanh nghiệp đó Vậy văn hoá doanh nghiệp là gì ?

Có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau về văn hoá doanh nghiệp,nhưng một định nghĩa được coi là khái quát nhất về văn hoá được 2 học giả là

Rolff Bergman và Ian Stagg đồng thời là giảng viên của khoa quản trị kinhdoanh trường đại học Monash , một trong những trường đại học lớn của Úccho rằng:

“Văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung bao trùm lên toàn bộ doanh nghiệp, có tính chất quyết định tới mọi hành vi

và hoạt động của toàn bộ các thành viên trong doanh nghiệp đó”

1.1 2 Các yếu tố tạo nên văn hoá doanh nghiệp

Hệ thống các ý nghĩa biểu đạt chung trong văn hoá doanh nghiệp cóthể được hiểu theo 3 khía cạnh, bao gồm các nguyên tắc chung , các chuẩn

mực hành vi và các hoạt động hỗ trợ

Văn hoá doanh nghiệp

Các hoạt động hỗ trợ

Khi ta xem xét và tìm hiểu về một con người mà theo các nhà tâm lýhọc gọi là quá trình tìm hiểu tính cách cá nhân của người đó, nếu chúng tanhận xét rằng, anh ta là người cởi mở, canh tân và ít bảo thủ thì có nghĩa là ởanh ta toát nên hàng loạt các đặc điểm gắn với tính cách đó Vậy đối với một

tổ chức bất kỳ nào cùng cũng thế, nó sẽ có những đặc điểm riêng biệt làm nổibật doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác Sự khác biệt đó chính là dokhác biệt về văn hoá mà trước hết là do hệ thống các nguyên tắc , các chuẩnmực hành vi và các hoạt động hỗ trợ đã tạo nên bộ mặt khác biệt này

a Các nguyên tắc chung

Là những ý tưởng lớn lao bao trùm lên phạm vi toàn doanh nghiệp Đốivới một văn hoá mạnh, các nguyên tắc chung được chấp nhận một cách rộngrãi Hầu như tất cả mọi người đều nhận biết và tuân thủ chúng một cách đầy

đủ và thống nhất Các nguyên tắc chung còn được coi như là kim chỉ nam chomọi hoạt động trong doanh nghiệp

b, Các chuẩn mực hành vi

Bao gồm các qui tắc, quy định các thành viên làm gì và không đượcphép làm gì, họ phải thể hiện bằng những thái độ nào và có những hành vinào là phù hợp Đồng thời nó cũng đưa ra các hình phạt áp dụng cho từngtrường hợp vi phạm Các qui tắc này có vai trò hỗ trợ và hướng dẫn cho cáchành vi sao cho thống nhất với các nguyên tắc chung

Các qui tắc tiếp tục được phân chia ra làm 2 loại như sau:

- Qui bắt buộc (Pivotal norms)

- Qui tắc bổ trợ (Peripheral norms)

c, Các hoạt động hỗ trợ cụ thể

Là những tấm gương tiêu biểu và những việc làm thiết thực được đưa

ra nhằm củng cố duy trì các giá trị và chuẩn mực đã được thống nhất trongdoanh nghiệp Nhiều khi các hoạt động này có hiệu quả và dễ tiếp thu hơn làban bố những biện pháp, qui tắc mang tính nội qui chung chung Các hoạtđộng này bao gồm:

- Phong cách và tư tưởng của người đứng đầu Họ là những người sáng

lập, là nhân viên quản lý hoặc trưởng các bộ phận, hoạt động của họ có ảnhhưởng rộng rãi, có ý nghĩa tác động to lớn tới hoạt động của mọi thành viên

-Hành động và những tấm gương cụ thể: Đây là những yếu tố ảnh

hưởng lớn tới việc hình thành văn hoá doanh nghiệp

- Cách đặt trọng tâm vấn đề Đây là cách mà các nhà quản lí thường sử

dụng để thể hiện tư tưởng nhất quán trong việc chỉ đạo Trong các cuộc họpcách đưa ra vấn đề phải luôn gắn liền với mục tiêu mà doanh nghiệp đang

theo đuổi Điều đó có tác dụng hỗ trợ cho các qui tắc về mục tiêu hoạt độngcủa doanh nghiệp

- Lễ nghi và các thủ tục bắt buộc Các lễ nghi hay các thủ tục và cách

thức tiến hành cũng góp phần tạo nên văn hoá doanh nghiệp Cụ thể như cácthói quen, thời gian làm việc, chế độ nghỉ ngơi, qúa trình tuyển dụng và cácchế độ đãi ngộ khác, cũng sẽ giúp ta có được nhận xét về văn hoá của mộtdoanh nghiệp

Nếu như các chuẩn mực hành vi được thể hiện ra ngoài như thói quen,

ăn mặc, đầu tóc, tác phong, kiểu ngôn ngữ hay biệt ngữ được dùng thì vănhoá của một doanh nghiệp là tất cả các biểu hiện từ nguyên tắc chung, nhữngchuẩn mực hành vi và các hoạt động hỗ trợ đang tồn tại trong doanh nghiệp

đó Nói một cách đầy đủ thì văn hoá doanh nghiệp là sự thể hiện của cácbiện pháp lãnh đạo, sự tương tác, nội qui, ngôn ngữ giao tiếp, tác phong ănmặc, kiểu mẫu hành vi, thái độ, tư tưởng tình cảm của tất cả các thành viêntrong một doanh nghiệp

1.2 Các vấn đề chung về uy tín doanh nghiệp

Trong cơ chế thị trường, sự cạnh tranh luôn diễn ra quyết liệt, mà yếu

tố quan trọng nhất là chỗ đứng vững của doanh nghiệp trong lòng khách hàng

Do vậy, uy tín đóng vai trò quyết định tới sự thành bại trong cuộc chiến đểkhẳng định sự tồn tại và sức mạnh của doanh nghiệp Giữ vững và nâng cao

uy tín của doanh nghiệp không bao giờ thừa trước sóng gió của biển cảthương trường

Giá trị của uy tín

Lịch sử kinh doanh đã và đang chứng kiến sự phát triển bền vững củanhiều tập đoàn kinh tế hùng mạnh trên thế giới Ngay tại châu Á, các thươnghiệu như DeaWoo, Hyundai, Honda, Sujuki đã ăn sâu vào tiềm thức củangười tiêu dùng Những nhà sản xuất không hề nguỵ tạo để nói hay về mình

mà là nhờ họ đã kỳ công xây dựng và bảo vệ uy tín trong chính những sảnphẩm, những dịch vụ hậu mãi, hoặc bằng việc giữ vững lời hứa trong các giao

dịch của họ Giám đốc một doanh nghiệp thương mại tư nhân đã có lần tâm

sự, thành công của anh nằm ở bí quyết tưởng chừng như rất giản đơn, đó làgiữ vững những điều đã cam kết với đối tác Ví dụ, đã có những lần công tyanh giao dịch qua điện thoại hoặc e.mail về giá cả lô hàng mà hai bên sẽ kýhợp đồng, nhưng đến thời điểm hai bên gặp nhau để ký kết, thì giá thị trườngbỗng nhiên tăng vọt

Nếu thay đổi cam kết, Công ty sẽ nhìn thấy ngay trước mặt khoản lợikếch xù, cầm bằng vẫn giữ nguyên thì phần thiệt sẽ thuộc về Công ty Anhcho biết, nếu anh thay đổi thì đối tác đành chịu, vì hợp đồng chính thức chưađược ký, nhưng hậu quả sẽ là chỉ làm ăn được với nhau một lần duy nhất màthôi Không những thế, tiếng xấu sẽ lan ra và uy tín của doanh nghiệp cũng vì

đó là mất đi với các bạn hàng Anh kết luận, tóm lại uy tín nhiều khi còn quantrọng hơn cả lợi nhuận trước mắt Vì vậy, nguyên tắc nhất quán của các anhlà: một khi đã giao dịch hoặc ký văn bản ghi nhớ với nhau, kể cả chỉ qua điệnthoại, thì coi như hợp đồng đã được ký kết Và nguyên tắc này cũng đã đượccác bạn hàng của Công ty thực hiện Đó là bí quyết giúp Công ty giữ được uytín và đóng một phần quan trọng để đem lại cho Công ty doanh thu hàng mấytrăm tỷ đồng mỗi năm

Và khi uy tín bị thất sủng

Uy tín chính là hình ảnh của doanh nghiệp Điều này không còn phảibàn cãi, bởi uy tín đã tôn vinh giá trị của doanh nghiệp lên những tầm caomới, kéo theo các lợi ích kinh tế vượt trội Bất kỳ thành phần kinh tế nào từNhà nước, tư nhân hay đối tác nước ngoài, khi bắt tay vào làm ăn đều chọncác doanh nghiệp có uy tín để "gửi vàng" nhằm bảo toàn lợi ích, và đó cũng làthói quen thường thấy trong kinh doanh Ngược lại, khi doanh nghiệp bị mất

uy tín, hoặc đơn thuần chỉ là những dấu hiệu làm méo mó hình ảnh, doanhnghiệp sẽ phải gánh chịu những hậu quả nặng nề khó có thể đo đếm được

Thị trường máy văn phòng trên thế giới đã chứng minh sự sụp đổ củathương hiệu Xeroc Hoa Kỳ, khi Tập đoàn này bị phanh phui ra trước công

luận những hành động gian lận tài chính của mình Vậy là từ một tập đoàn vớithương hiệu nổi tiếng thế giới, với một lịch sử đáng tự hào, là nơi đã phátminh ra các loại máy in, máy photo coppy công nghệ cao, đã xây dựng nênthương hiệu Xeroc nổi tiếng, đã bị đưa đến bên bờ vực phá sản Không nhữngthế, còn suýt nữa kéo theo một đối tác trong liên doanh là FuJi Xeroc (là liêndoanh giữa Nhật Bản và Xeroc Hoa Kỳ), khiến doanh nghiệp này phải mộtphen thanh minh trên các phương tiện thông tin đại chúng rằng, Liên doanhnày không dính dáng gì đến tài chính với Xeroc Hoa Kỳ.

Nếu xét về tiêu chí xây dựng nhà chung cư cao tầng, thì khu đô thị Phú

Mỹ Hưng xứng đáng đạt tiêu chuẩn mẫu mực của đô thị dân sinh hiện đại tạiSài Gòn Vào thời điểm cách đây một năm, nếu lựa chọn mua nhà chung cư,thì người dân Sài Gòn đều dành ưu tiên hàng đầu cho Phú Mỹ Hưng, bởi tính

ưu việt trong mọi khâu so với các đô thị khác Từ một cái tên đầy xa lạ, Phú

Mỹ Hưng đã trở thành một thương hiệu nhà ở nổi tiếng tại Việt Nam Thếnhưng chỉ sau 2 vụ: Thứ nhất là việc bất minh tài chính trong các khoản thuế

mà báo chí đã nêu: thứ hai là vụ nhảy lầu tự tử của ông chủ tập đoànLawrence Sting, uy tín của Phú Mỹ Hưng đã bị giảm sút trầm trọng Xét chocông bằng, thì 2 sự kiện trên không hề liên quan đến chất lượng đô thị Phú

Mỹ Hưng, và những dự định tốt đẹp mà tập đoàn kinh tế Đài Loan đang thựchiện tại Việt Nam, nhưng hậu quả thì thật đáng buồn Giờ đây người dân đãkém mặn mà và có phần nghi ngại khi có ý định mua nhà ở Phú Mỹ Hưng.Chắc chắn Phú Mỹ Hưng sẽ phải mất rất nhiều thời gian mới lấy lại được uytín của mình

1.3 Mục tiêu và lợi ích của việc xây dựng uy tín và vǎn hóa doanh nghiệp

1.3.1 Mục tiêu

Doanh nghiệp là nơi tập hợp, phát huy mọi nguồn lực con người (độingũ doanh nhân các loại), là nơi làm gạch nối, nơi có thể tạo ra lực điều tiết,tác động (tích cực hay tiêu cực) đối với tất cả các yếu tố chủ quan, kháchquan khác nhau cả ở tầng vĩ mô lẫn vi mô nhằm góp phần hình thành nên mộtmôi trường sản xuất kinh doanh (thương trường) phát triển theo một chiềuhướng nào đó

Xây dựng uy tín và nền văn hoá kinh doanh vì vậy về thực chất chính

là việc thực hiện các điều kiện khách quan, chủ quan trên cơ sở phát huy cácnhân tố tích cực, tự giác nhằm đẩy nhanh quá trình văn hoá hoá trong toàn bộmọi yếu tố cấu thành nền sản xuất kinh doanh của đất nước, trước hết tậptrung lấy phát triển văn hoá doanh nghiệp làm điểm tựa đầu tiên Trong điềukiện thực tế hiện nay, theo cách thức đó chúng ta có thể tạo ra quá trình tíchhợp và phát huy mạnh mẽ những giá trị vốn có trong nền văn hoá truyềnthống của dân tộc (những truyền thống yêu nước và thương người, đoàn kếtcộng đồng và trong tín nghĩa, cần cù, năng động và linh hoạt v.v…) kết hợpvới các thành tựu văn hoá thế giới (nếp tư duy, phong cách và trình độ khoahọc kỹ thuật công nghệ, về phương pháp, năng lực tổ chức quản lý kinh tế -

xã hội trong quá trình đô thị hoá, công nghiệp hoá - hiện đại hoá v.v…)…nhằm làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trường ởnước ta sẽ ngày càng được trật tự, lành mạnh và đạt hiệu quả cao hơn, hướngđến những mục tiêu kinh tế - xã hội toàn diện, bền vững lâu dài của đất nướcđồng thời vừa có thể đem lại những lợi ích thiết thực ngay trước mắt cho cácdoanh nghiệp

Cụ thể hơn, xây dựng VHDN để góp phần vào chiến lược phát triểnvăn hoá kinh doanh Việt Nam hiện nay không thể khác đó là việc nâng caobản lĩnh, trình độ đội ngũ doanh nhân theo hướng ngày càng "chuyên nghiệp

hoá" nhiều hơn, trước hết ở cung cách, khả năng sử dụng tốt các phương tiện,các thành tựu khoa học kỹ thuật trong lao động, tổ chức sản xuất, năng lựccạnh tranh và hội nhập với thị trường (nội địa lẫn quốc tế), trong giao tiếp vớikhách hàng, tuyên truyền quảng bá thương hiệu, giới thiệu và bán sảnphẩm…

Bên cạnh đó việc nang cao năng lực và điều kiện, biện pháp để chăm lođội ngũ (cả về đời sống văn hoá cá nhân lẫn đời sống văn hoá tập thể), khôngngừng tăng cường cơ sở vật chất - kỹ thuật cùng một nề nếp, kỷ cương hoạtđộng theo phong cách công nghiệp, hiện đại dựa trên nền tảng phát huy tốtnhững giá trị văn hoá truyền thống (đạo lý, nghĩa tình…) kết hợp xây dựngbản chất tiên tiến của giai cấp công nhân (kỹ thuật, khoa học…) cho mọi lựclượng lao động vì mục tiêu xây dựng hệ thống doanh nghiệp Việt Nam vữngmạnh toàn diện cả về chuyên môn lẫn tư tưởng, tổ chức v.v… tất cả đều lànhững công việc có ý nghĩa rất chiến lược

Doanh nghiệp muốn đạt được các lợi thế này phải có ba nguồn lực quantrọng: nhân lực, vốn, công nghệ Nguồn nhân lực tham gia trực tiếp toàn bộquá trình đánh giá, lựa chọn và phát triển lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp,

vì vậy nó có ý nghĩa quyết định đến khả năng đạt được lợi thế cạnh tranh vàhiệu quả của quá trình này Trong khi đó VHDN, tác động trước hết đến conngười trong doanh nghiệp, đóng vai trò quan trọng trong việc phát huy tối đa

nhân tố con người, vì vậy có thể tác động một cách gián tiếp tới việc tạo nênlợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Uy tín và văn hóa doanh nghiệp tạo nên nền tảng sức mạnh tinh thần cho doanh nghiệp

Uy tín và VHDN là tổng hợp các đặc tính do lịch sử và các thành viêntrong doanh nghiệp tạo nên và phát triển lên, vì vậy nó quyết định nền tảngtâm lý cộng đồng của toàn bộ tổ chức này

Mỗi doanh nghiệp đều có những giá trị và niềm tin mà mình đại diện,tức là đều có các tiêu chuẩn để giải đáp các vấn đề, phản ánh hình ảnh củadoanh nghiệp, hình ảnh này thậm chí còn ảnh hưởng đến hình ảnh mà cá nhân

tự xây dựng cho mình

Nói cách khác, uy tín và VHDN cung cấp một sự hiểu biết chung vềcác mục đích và các giá trị của doanh nghiệp, tạo nên sự nhất trí, đồng lòngcủa đội ngũ cán bộ công nhân viên, thúc đẩy họ cùng hành động và làm việchết mình vì sự phát triển của công ty, sự thành đạt của mỗi cá nhân Chínhđặc điểm này đem lại hiệu quả cho quá trình kế hoạch hoá và phối kết hợpgiữa các thành viên trong toàn doanh nghiệp

Thu hút nhân tài, tăng cường sự gắn bó của người lao động với doanh nghiệp

Nhiều doanh nghiệp lầm tưởng rằng cứ trả lương cao là sẽ thu hút, duytrì được người tài Tuy nhiên, tiền lương mới chỉ là một phần, mà quan trọng

là nhân viên có cảm thấy hứng thú khi được làm việc trong môi trường doanhnghiệp hay không, có cảm nhận được bầu không khí thân thuộc trong doanhnghiệp hay không Chính vì vậy, một nền VHDN có chất lượng sẽ thu hútđược những nhân viên có năng lực, có trình độ gắn bó với doanh nghiệp

Tạo nên sức mạnh nội lực

Văn hoá đem đến sức mạnh nội lực riêng biệt cho từng doanh nghiệp.Trong một môi trường mà mọi người luô chạy sức “khiêng hòn đá to”, giám

đốc cùng mọi thành viên vững tay chèo cùng đi chung trên một con thuyền thìchắc chắn không có khó khăn nào là không thể vượt qua

Bên cạnh các chính sách phù hợp, nếu người quản lý quan tâm thoảđáng đến nhân viên và đánh giá năng lực của họ theo cách “Tôi quan tâm đến

sự đóng góp và hiệu quả công việc của anh chứ không quan tâm đến cá nhânhay tính cách của anh” thì chắc chắn họ sẽ tạo ra được những thái độ tốt và đó

sẽ không có những nhân viên chỉ biết thổi sáo làm ngơ trước công việc Đồngthời sẽ xây dựng một môi trường làm việc trong đó tạo được sự đồng lòng cao

độ cũng như khả năng đóng góp hết mình của các cá nhân

CHƯƠNG II THỰC TRẠNG UY TÍN VÀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP Ở

VIỆT NAM2.1 Sự cần thiết xây dựng uy tín và văn hóa doanh nghiệp

2.1.1 Sự cạnh tranh khốc liệt.

Ngày nay, các doanh nghiệp đang trên con đường cạnh tranh gay gắt đểphát triển và xác định vị trí Nhiều quốc gia đã gia nhập khối kinh tế EU NAFTA,gia nhập tổ chức thương mại thế giới W.T.O Việt nam đã gia nhập hiệp hội cácnước Đông Nam Châu Á ASEAN, thị trường mậu dịch tự do AFTA và thựchiện hiệp định thương mại Việt- Mỹ, ta thấy rằng kinh tế các nước và đangtrên đà hội nhập và mở ra một thời kỳ mới cho sự phát triển Những rào cảnđang được phá bỏ, đem lại cho các doanh nghiệp nhiều cơ hội hợp tác làm ăn.Bên cạnh những cơ hội đó, các doanh nghiệp cũng phải đương đầu với rấtnhiều thử thách và cuộc cạnh tranh cho sự tồn tại cũng ngày một sâu sắc hơn

Để thành công, nhiều doanh nghiệp đang cố gắng tạo ra môi trường làm việchoàn thiện nhằm thu hút nhân tài và nuôi dưỡng năng lực, ngăn chặn tìnhtrạng thất thoát nhân lực và chảy máy chất xám Bên cạnh đó, bộ máy quản lýnhân lực ở nhiều nơi cũng đãxác định rõ mục tiêu hoạt động và thay đổi biệnpháp quản lí, tăng cường hiệu quả hoạt động và phát triển ra thị trường nướcngoài

2.1.2 Khả năng thích ứng

Có một sự thật buộc chúng ta phải nhìn nhận rằng, chỉ có một văn hoádoanh nghiệp mạnh thì mới có khả năng thích ứng cao với những thay đổiliên tục từ bên ngoài Như chúng ta đã thấy mọi yếu tố xã hội, khoa học côngnghệ, khả năng của con người đang thay đổi từng giờ, từng phút và mộtdoanh nghiệp tốt hôm nay nhưng chưa chắc đã là tốt trong tương lai nếukhông có sự định hướng cho những sự thích ứng đó ngay từ bây giờ Quantrọng hơn, hoạt động của các doanh nghiệp sẽ bị tụt hậu nhiều hơn nữa nếu

không tiến hành một cuộc cách mạng cho việc xây dựng và đổi mới văn hoátrong phạm vi doanh nghiệp ngay trong hiện tại.

2.1.3 Tạo nên giá trị tinh thần

Sống trong một môi trường văn hoá lành mạnh với sự quan tâm thoảđáng của các cấp lãnh đạo và một khả năng nuôi dưỡng đặc biệt sẽ làm chomọi người cảm thấy lạc quan và cống hiến hết mình cho mục tiêu của doanhnghiệp Người ta không chỉ suốt đời lao động vì lý do chỉ để tồn tại mà họ còn

có thể thấy được ý nghĩa của bản thân qua những đóng góp cho cộng đồng và

xã hội

Trong một tập thể tốt sẽ là một cơ hội cho mọi người có thể học tập lẫnnhau và mang lại nhiều giá trị về tinh thần Giá trị đó sẽ khích lệ khả nănglàm việc hết mình của các thành viên đối với mục tiêu của doanh nghiệp

2.1.4 Tạo sức hút của doanh nghiệp.

Uy tín và văn hoá doanh nghiệp chính là hình ảnh về một doanh nghiệp

và tạo nên sự khác biệt với các doanh nghiệp khác Qua văn hoá doanh nghiệp

ta sẽ cảm nhận rằng hoạt động của doanh nghiệp đó là mạnh hay yếu Khi đếnliên hệ công việc với một công ty, nếu bắt gặp thái độ trân trọng từ nhữngnhân viên bảo vệ đến chị lao công, sự chỉ dẫn tận tình của các nhân viên vănphòng với những thủ tục nhanh chóng nhất có thể, sẽ đem lại cho ta cảm giáchài lòng và hứa hẹn sự quay lại lần sau

2.2 Thực trạng uy tín và văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam hiện nay

Từ bài học kinh nghiệm của nhiều Công ty lớn trên thế giới, ta thấyrằng văn hoá doanh nghiệp là một nhân tố quan trọng dẫn đến sự thành cônghay thất bại trong quản lý doanh nghiệp, giúp cho mỗi doanh nghiệp có thểđứng vững, giữ vị trí thống soái, tiếp tục phát triển lên tầm cao mới nhưngcũng có thể làm co doanh nghiệp thu nhỏ hoạt động hoặc tồn tại nhưng không

có tính cạnh tranh Vậy làm thế nào để có thể nhận biết được văn hoá doanhnghiệp ở Việt Nam có những điểm mạnh và điểm yếu gì, sức mạnh của chúng

ta từ đâu để chúng ta có thể xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp một