Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phấm dr thanh của tân hiệp phát

Dưới đây là thống kê mức độ nhận biết trên các phương tiện thông tin của 128 người đã nhận biết được nhãn hiệu Dr.Thanh:Tại các điểm bán Qua người thân bạn bè Chúng tôi đã đưa ra một vài

CQ503015

CQ507440

CỌ483710

ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DAN

BÀI TẬP TÌNH HUỐNG MÔN NGHIÊN cứu MARKETING TÊN ĐỀ TÀI.Nghiên cứu về sự đánh giá của khách hàng đối với sản phấm

Dr.Thanh của Tân Hiệp Phát.

NGUYỄN ĐỒ MẠNH ĐINH TRỌNG TÙNG

ĐOÀN NHẬT DƯƠNG NGUYỄN HỒNG LUÂN

Hà Nội tháng 11 năm 2010

Mục Lục

I GI

ỚI THIỆU

CUỘC NGHIÊN

cửu

1 Lído chọn để tài

T

ân

Hiệp

Phát

đầu từ

xuất

bia với

thương

hiệu

Bia

Ben

Thành

chuyên

phục

vụ

người

có thu

nhập

trung

bình

thấp,ng

ày nay

Tân

Hiệp

Phát

đang sở

hĩru

hàng

loạt sản

phâm

đa

dạng từ

nước

tăng

lực

Numbe

r

One,trà

xanh

Không

độ,nướ

c giải

nhiệt,n

ước

hoa

quả ép.

Vào

Thời

điềm

cuối năm

2008 mà

cụ thể là

ngày

22/12/20

08,vào

sức mua

sắm của

người

dân được

đẩy lên

cao nhất

thì

Dr.Thanh

chính

thức tung

ra thị

trường

Việt

Nam.Tầ

m bao

phủ của

Dr.Thanh

đã bào

trùm lên

toàn bộ

các kênh

truyền

thông

như

Truyền

hình,Rad

io,Báo

chí,Intern

et nhữn

g chiến

dịch

quảng

cáo sáng

tạo này

đã gây ra

sự tò mò

về một

sản phẩm

có thể

chừa

được

bệnh

"nóng

trong

người".N

gay đến

bây giờ

tần suất

quảng

cáo của

Tân Hiệp

khiến

cho

nhiều

người

tiêu

dùng, các

doanh

nghiệp

nội ngoại

vẫn phải

choáng

ngợp vì

doanh

nghiệp

này "rất

chịu

chơi".Bằ

ng chứng

là năm

2008 họ

là một

trong 5

công ty

có chi

phí

quảng

cáo lớn

nhất Việt

quảng

cáo của

Dr.Thanh

hiện

Neu

hỏi bất

kỳ một

người

dân nào

tại

TP.HCM

và khu

vực lân

cận xem

họ đã

từng

uống,ngh

e

đến,tùng

biết trà

thảo mộc

Dr.Thanh

chưa thì

chắc

chắn câu

trả lời

hầu như

là

"Có".Vậ

y

Dr.Thanh

của Tân

Hiệp

Phát đã

để lại

những ấn

tượng gì

trong tâm

trí khách

hàng về

chất

lượng,về

truyền

thông,về

sản phẩm

được giới

thiệu là

có nguồn

gốc tù 9

loại thảo

mộc

cung

đình.

Tân

Hiệp

Phát sau

khi tung

sản phâm

trà giải

nhiệt

Dr.Thanh

ra thị

trường và

bây giờ

muốn

khảo sát

xem

đánh giá

của

khách

hàng về

các chiến

thuật

marketin

g cho sản

phẩm?

Các

chiến

thuật đó

bao gồm

sự khác

biệt về

chất

lượng

của

Dr.Thanh

so với

các sản

phẩm

cạnh

tranh,hiệ

u quả của

hoạt

động

truyền

thông và

kênh

phối

Dr.Thanh

.

Chí

nh vì

những lý

do

trên,chún

g tôi đã

quyết

định

nghiên

cứu sự

đánh giá

của

khách

hàng về

Dr.Thanh

qua đó

nắm bắt

được quy

mô thị

trường và

có những

chiến

lược

đúng đan

hon đê

đôi mới

sản phâm

phù hợp

với nhu

khách

hàng.

2 Vấn

để nghiên

cứu và câu hỏi nghiên

cứu

đề

nghiên cún ở

đây là đánh giá

của khách

hàng về trà giải

nhiệt Dr.Thanh

của Tân Hiệp

Phát.

ới vấn

đề nghiên

cứu như

vậy thì các câu

hỏi nghiên

cún được

đặt ra bao

gồm:

Th

ứ nhất là

thông,kh

có nhận

biết nhãn

hiệu

Dr.Than

h không?

Khách

hàng biết

nhãn

hiệu

Dr.Than

h qua

những

nguồn,ph

ương

tiện

truyền

thông

nào?Cảm

nhận

khách

hàng về

các khía

cạnh của

quảng

cáo như

nội dung

quảng

cáo có

hấp dẫn

khôngTT

hông

điệp mà

quảng

cáo gửi

gắm có

rõ ràng

không?

Th

ứ hai là

sản

phấm

Dr.Than

hàng

nhận biết

nhãn

hiệu

Dr.Than

h thì có

sử dụng

sản

phẩm

không?

Mức độ

thường

xuyên sử

dụng là

nào?

Khách

hàng

thường

mua với

sổ lượng

thế nào?

Mức giá

của sản

phẩm

theo

đánh giá

của

khách

hàng là

như thế

nào?

Đánh giá

tông quát

về sản

phâm

của

khách

hàng.

Th

ứ ba là

kênh

phối?

Khách

hàng

thường

mua

Dr.Than

h ớ đâu?

Sản

phẩm có

dễ dàng

tìm mua

hay

không?

3 Mục tiêu nghiên

cứu

Đối

với

chương

trình

quảng

cáo của

Dr.Than

h:Khả

năng

nhận biết

thương

hiệu của

khách

hàng,cả

m nhận

của

khách

hàng về

quảng

cáo.

Đối

với chất

Dr.Thanh:Đ

ánh giá của

về sản

phẩm.

Đối

với hệ thống

phối:Hiệu

quả của các

phối.

4 Đ

ổi

tượng và

nghiên cứu

Đối tượng

nghiên cứu là sự

đánh giá của

khách hàng về

sản phâm

Dr.Than h.

P h

ạ m

v

i

n g

h i

ê n

c

ứ u

l

à

c á

c

q u

ậ n

b

a o

g

ồ m

H

a i

B

à

T r

u n

g ,

H o

à n

g

M a

i ,

T h

a n

h

X u

â

n

II PHƯƠN

G PHÁP

NGHIÊN

cửu

l C

ảc thông tin

a Thô

ng tin thứ

cấp

Th

ông tin

nghiệp,v

ề sản

phẩm

được thu

các

nguồn có

sằn,cũng

như các

ty.

b Thô

ng tin sơ

cấp

T

hông

tin sơ

được

thu

thập

bằng

cách

xây

dựng

bảng

câu hỏi

tra

phỏng

vấn.Th

ông tin

thu

được

qua

điều tra

phỏng

vấn sè

được

xử lý

bàng

SPSS

qua đó

xây

dựng

dừ liệu

thông

tin sơ

cấp.

phương

pháp thu thập

Đối

với nguồn

phương

pháp thu

internet,các

bài báo,tạp

của công ty.

Đối

với nguồn

cấp thì

phương

pháp thu

logic

cao,bước

đầu chúng

của

mình,sau đó

20 đáp

viên,từ kết

chẽ,logic,trì

nh tự,các

tra rộng rãi.

t kế mâu

Dựa

trên tổng

thể cần

nghiên cún

và điều kiện

thực tế về

tài chính và

nhân lực

nên dự kiến

thu thập

mẫu theo

phương

pháp thu

lợi.

Số

lượng yêu

cầu là 200

đơn vị tuy

nhiên do

thành viên

Nguyễn

Hồng Luân

trong nhóm

không tiếp

tục tham gia

công việc

nên số

lượng thực

tế cần làm

là 150 đơn

vị.

Cuộc nghiên cứu

sẽ tiến hành tại một số

quận của Hà Nội.

Phươn

g pháp thu

diện.

Nguyê

n nhân chọn

phương

pháp thu

vì:

Một là

tiết kiệm

thời gian.

Hai là

chi phí thấp.

Ba là

thông tin

tượng

nghiên

cứu.

B

ố

à

đ

ế

h

ự

c

h

i

ệ

n

v

à

h

h

ậ

p

đ

ư

ợ

c

n

i

ề

u

h

n

c

ù

m

ộ

t

ú

c

.

kiến bảng

hỏi

Bảng

câu hỏi sẽ

phần chính:

Phần

7.Câu hỏi

tuyến.

Phần

2 NỘĨ dung

câu hỏi.

Phần 5

.Thông tin

gia khảo sát.

Nội

dung từng

phần:

Phần /:

Sẽ bao gồm

kiện để

tham gia

hiệu

Dr.Thanh

không?

Khách hàng

Dr.Thanh

không?

Phần

2:Các câu

thường

xuyên mua?

phẩm?

Phần

3:Thông tin

cá nhân.

5.Quả

trình tiến

hành

Thời

gian thu

15/10/2010

đến

7/10/2010.

Thành

viên trong

gồm:

N

g

ễ

n

Đ

ỗ

M

ạ

n

5

b

ả

n

h

i

Đ

o

à

n

N

h

ậ

t

D

ư

ơ

:

5

b

ả

n

h

i

Đ

i

n

T

r

ọ

T

ù

:

5

b

ả

n

h

i

T

h

t

h

ậ

p

t

r

ê

n

ự

c

đ

ạ

i

c

k

i

n

t

ế

q

c

d

â

n

à

đ

ạ

i

c

x

â

y

ự

n

K

e

t

ả

T

h

h

ậ

p

đ

ư

ợ

c

:

1

S

ổ

b

ả

n

h

i

p

á

t

r

a

:

1

ố.

Phương

pháp xử lí

dữ liệu

Số liệu

thu thập

mềm

SPSS.số liệu

suất,lập

bảng chéo

trình

marketing

của Tân

phẩm

Dr.Thanh tại

miền Bắc.

III KÉT

QUẢ

NGHIÊN

cửu

1.

Thông tin

thứ cấp

Dr.Th

anh sẽ nối

Phát?

Vì

một sự thật

Dr.Thanh

với tốc độ

truyền

thông, độ

tốc độ

chóng mặt

60%).Và

quả thực,

giá

Dr.Thanh là

sau đây:

1 Mộ

t sự lựa

chọn

agency kỹ

strategy

dcsign) và

trách

Communicati

ons).

2 Co

ncept đưa ra

dùng :

“Nóng

trong

người, uổng

trà

Dr.Thanh”.

3 Th

ời điềm

TP.HCM.

4 Sự

kế thừa

Độ

5 Tiế

p tục tạo ra

trường

nước giải

gốc tự

nhiên.

6 Tập

trung nguồn

phâm khác.

7 T

ạo ra

được

yếu tố

“viral”,

cũng

như

word of

mouth

về

nguồn

gốc, tên

sản

phẩm.

2 Thông tin

sơ cap

a Nhận biết

trà thảo mộc Dr

Thanh

Sô người được hỏi Phân trăm

CÓ 128 94.1%

Không 8 5.9%

Tông 136 100%

Biet toi nhanhieu drthanh

□ co

Dưới đây là thống kê mức độ nhận biết trên các phương tiện thông tin của 128 người đã nhận biết được nhãn hiệu Dr.Thanh:

Tại các điểm bán

Qua người thân bạn bè

Chúng tôi đã đưa ra một vài khía cạnh của quảng cáo nhãn hiệu Dr.Thanh và tham khảo ý kiến của khách hàng về các khía cạnh đó dựa trên việc sử dụng thang điểm từ 1 đến 10 chúng tôi đưa ra trong đó 1 là rất không thích và 10 là rất thích.Có

126 khách hàng đã được hỏi.

Điểm 1-5

Chiêm tỉ lệ

Điểm 6- 8 Chiêm tỉ

lệ

Điêm 9,10

Chiêm tỉ lệ

70 người 54.7% 49 người 38.3% 7 người 7%

Quảng cáo cho

tôi biết rõ công

dụng của sản

phâm

37 người 28.9% 67 người 52.3% 22 người 18.8%

Quảng cáo cho

Sô người Phân trăm (%)

□ chưa từng sử dụng

được.

Mùi vị không

thích hợp

Chai quá to hoạc quá bé

Giá đăt so với sản phẩm tương tự

ít của hang bản lẻ

e Mức độ thường xuyên mua của khách hàng

Có 46 người được hỏi là đang sử dụng sản phẩm Dr.Thanh,chúng tôi tiếp tục điều tra để biết mức độ thường xuyên mua sản phẩm của khách hàng.Dưới đây là kết quả thu được.

Dưới đây là kết quả thu được khi hỏi về mục đích mua của 46 khách hàng đang sử dụng sản phẩm Dr.Thanh.

Mình tôi sử dụng Cho gia đình bạn bè

Lượng người đông ý với

Sô người(tỉ lệ) 37(80.4%) 8(17.4%) 1(2.2%)

Chúng tôi hỏi 46 người đang sử dụng Dr.Thanh về địa điềm thường mua sản phẩm.

-* -k.Sự hài lòng của khách hàng vê dung tích sử dụng

Đã hài lòng Chưa hài lòng

Trong 7 người chưa thây thích hợp thì có 2 người cho là dung tích từ 300-400ml là thích họp còn 4 người cho là từ 700-800ml là thích hợp.

Sô người có mua sản phâm tại địa điêm được hỏi

m.Đảnh giả tông quát của khách hàng về sản phâm Dr Thanh

Chúng tôi thăm dò về đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm Dr.Thanh dựa trên thang điểm từ 1 đến 10 trong đó 1 là không thể chấp nhận được, 10 là tuyệt vời.

Điêm từ 1-5

Tỉ lệ Điêm từ 6-8 Tỉ lệ Điểm

9,10

Tỉ lệ

Vê chât lượng

của sản phâm

10 người 21.7% 31 người 67.5% 5 người 10.8%

Vê quảng cáo

Vê giá tiên

n Mối liên hệ giữa yếu tổ giới tính và mức dung tích sử dụng

Thứ hai là về đánh giá của khách hàng đối với quảng cáo của sản phâm Dr.Thanh.Trong 128 đáp viên được hỏi thì đổi với phần nhạc nền quảng cáo thì có đến

75 người cho ràng nó ở mức điếm dưới 5 chiếm 58.6%,có 35 người chiếm 35.9% cho

ở mức điêm khá từ 6 đến 8 và chỉ có 5 người chiếm 5.5%

cho một mức điểm ấn tượng.Đối với khung giờ quảng cáo thì tương tự có 45,66,15 người tương ứng với 35.2%,51.5%,13.3%,đoi với khía cạnh quảng cáo có nội dung vui nhộn thì

có 37,67,22 tương ứng 54.7%,38.3%,7%,đối với khía cạnh quảng cáo giúp hiểu rõ công dụng sản phẩm thì có 37,67,22 tương ứng với 28.9%,52.3%, 18.8%,đối với khía cạnh quảng cáo giúp tôi hiểu rõ thành phần sản phâm thì có 56,55,15 tương ứng 43.8%,43%, 13.2% đánh giá với mức điếm như trên.Chúng tôi kết luận được rằng khách hàng thực sự

ấn tượng và đánh giá tốt thông điệp của quảng cáo về sản phẩm tuy nhiên khách hàng không đánh giá cao phần nội dung của quảng cáo.

Thứ ba về vấn đề sử dụng khách hàng,chúng tôi nhận thấy trong 128 người chỉ có

46 người(34.6%) là đang sử dụng sản phẩm Dr.Thanh có 51 người(37.5%) từng sử dụng

và không sử dụng nữa còn 31 người là chưa từng sử dụng.Nguyên nhân khách hàng đưa

ra khi không sử dụng sản phẩm nữa thì chủ yếu là do mùi vị không thích họp vì có đến

42 người lựa chọn lý do này.

Thứ tư mức giá phải trả cho sản phẩm,chúng tôi nhận thấy có đến 22 người chiếm

tỉ lệ 47.8% người sử dụng cho ràng mức giá đó là đắt và có thể nó là một phần ngiiyên

nhân khiến cho có đến 30 khách hàng trong tông số 46 người sử dụng mua với mức độ 1 lần 1 tuần hoặc ít hơn.

Thứ năm về dung tích sử dụng sản phẩm thì có đến 40 người chiếm 87% số người đang sử dụng sản phẩm cho rằng đã hài lòng.

Thứ sáu về mối liên hệ giữa giới tính và mức dung tích sử dụng,đa số khách hàng

đã hài lòng với mức sử dụng tuy nhiên chúng tôi nhận thấy một phần nhỏ nam giới 6 người chiếm 28.6% tổng số nam giới cần một mức dung tích sử dụng nhiều hơn.về mối liên hệ giữa giới tính và mức độ thường xuyên sử dụng sản phẩm thì chúng tôi nhận thấy không có sự khác nhau nhiều.

Thứ bây,về chất lượng sản phấm có 31 người chiếm 67.5% số người đang sử dụng đánh giá tốt khi cho mức điểm 6 đến 8.về sự thuận tiện khi mua sản phấm có 31 người chiếm 67.5% số người đang sử dụng cho mức điếm 6-8 chứng tỏ hệ thống phân phối của sản phẩm là tương đối tốt.

Đối với vấn đề thứ ba,phần lớn người tiêu dùng cảm thấy mùi vị sản phẩm không được phù họp,chúng tôi đề xuất nên đa dạng chủng loại đe người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn.

Đối với vấn đề thứ năm và thứ sáu,mức dung tích sử dụng như vậy đa phần là hợp lý,chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục giữ nguyên.

Đối với vấn đề thứ bấy,chúng tôi nhận thấy cần nâng cao chất lượng hơn nữa đối với khách hàng đang sử dụng sản phâm ngoài ra với nền tảng hệ thống phân phối tốt hiện tại,chúng tôi thấy cần mở rộng hệ thống kênh phân phối hơn nữa để làm hài lòng người tiêu dùng.

V KÉT LUẬN CHƯNG VÀ GIỚI HẠN NGHIÊN cứu

Nhìn chung sản phẩm Dr.Thanh chưa được thành công lắm trên thị trường miền Bắc do khẩu vị của người miền Bắc khác và cũng do một phần quảng cáo của Dr.Thanh tuy có thể làm người ta biết đến nhiều nhưng cảm tình dành cho nó thì không nhiều.Chính vì vậy nó cần thay đổi đế có thể phát triên hon nữa ớ thị trường miền Bắc.

Do những ràng buộc về thời gian, nhân lực, tài chính và đặc biệt là

thiếu kinh nghiệm nên trong quá trình tiến hành nghiên cứu dự án của

nhóm chúng tôi đã vướng phải nhừng hạn chế sau:

về việc tìm kiếm thông tin trong sách vở, trên Internet, báo chí Lúc mới nghiên cứu nhóm đã

không tìm hiều kĩ càng về thị trường nước giải khát ớ

tin thu thập không đầy đủ đã gây khó khăn trong việc

kiểm định giả thiết.

Tuy vậy, trong quá trình thực hiện nhóm đã nhận được sự hướng dẫn nhiệt tình của thầy.Và đồng

thời được sự giúp đờ nhiệt tình của các đáp viên đã

giúp chúng tôi hoàn thành bảng câu hỏi.

Sau khi hoàn thành bài báo cáo nhóm chúng tôi

đã học hỏi được nhiều kinh nghiệm và rút ra được

nhiều bài học quí báu đê sau này ứng dụng vào thực

tế.

VĨ.PHỤ LỤC

1 Bảng câu hỏi dùng trong cuộc nghiên cứu

First Survey Dr.ThanhXin chào bạn!

Chúng tôi là sinh viên khoa marketing trường ĐH Kinh tế quốc dân.Hiện tại,chúng tôi đang tiến hành một cuộc khảo sátnhỏ về nước giải khát,mong bạn có thể bỏ ra chút ít thời gian để giúp đỡ chúng tôi hoàn thành bài phỏng vấn nhỏ này.Bài phỏngvấn của các bạn sẽ giúp đỡ chúng tôi rất nhiều trong quá trình nghiên cứu và mọi thông tin các bạn cung cấp sẽ chỉ phục vụ chomục đích nghiên cứu và tuyệt đối không tiết lộ ra ngoài.Xin cảm ơn!

I.Nhận biết nhãn hiệu:

Q1 Bạn có biêt tới nhãn hiệu trà thảo mộc Dr.Thanh không? Có 1 Đên Q2

Q2 Bạn biêt đên nhãn hiệu Dr.Thanh thông qua Quảng cáo trên T.v 1 Đên Q3

Báo/tạp chí 3Tại các địa điêm bán 4 Đến Q4Qua người thân/bạn bè 5

KhácQ3 Nhớ đên quảng cáo của nhãn hiệu Dr.Thanh,bạn vui lòng đánh giá một sô cảm nhận vê quảng cáo dưa trên thang điểm

từ 1 đến 10,trong đó 1 10

Rất không thích Rất thích

Quảng cáo có nhạc nên rât hay Quảng cáo Dr.Thanh chiếu vào khung giờ hợp lý Quảng

cáo luôn đổi mới,có nội dung vui nhộn Quảng cáo sử dụng giọng của nhiều vùng miền

Quảng cáo cho tôi biết rõ công dụng của sản phẩm Quảng cáo cho tôi biết về thành

phần của sản phẩm

/10/10/10/10/10/10

ĐếnQ4a

2 Đên Q4bChưa từng sử dụng 3 KT

Q4b Lý do gì trong những lý do sau khiến bạn thôi sử

dụng sản phẩm Dr.Thanh ( chọn những lý do bạn cho là đúng nhât)

Mùi,vị của nó không thíchhợp với tôi

3

ít cửa hàng bán lẻ 4Khác(ghi rõ)

( Nhớ lại quá trình sử dụng sản phẩm Dr.Thanh từ trước đến giờ-Bạn hãy vui lòng trả lời một số câu hỏi sau)

Q5a Bạn có thường xuyên mua và sử dung

Dr.Thanh không?

Hơn 5lân/tuân 1 Đến Q6Khoảng 2-3 lần/tuần 2

1 lân/tuân hoặc ít hơn 3 Đên Q5bQ5b Lý do vì sao bạn chỉ mua 1 lần/tuần

07 Bạn thường mua với sô lượng bao

nhiêu cho mỗi lần?

Q8 Tính trung bình thì bạn phải trả bao nhiều

tiền cho một chai Dr.Thanh

VNĐ Đến Q9

Q9 Theo đánh giá của bản thân,ban nghĩ

Theo bạn thì một chai Dr.Thanh có dung

tích bao nhiêu sẽ vừa đủ với nhu cầu sử

dụng 1 lần của bạn

ml Đến Q11

Q11 Bạn thường mua Dr.Thanh Cửa hàng bán iẻ 1 Đên Q12

.Đánh giá tổng quát

Chât lượng của sản phâm trà Dr.Thanh Quảng cáo hiện tại của sản phâm Dr.Thanh

Sự thuận tiện khi mua sản phấm Dr.Thanh Giá tiên phải trả cho một sản phâm Tổng quát về sản phẩm Dr.Thanh

IV.Thông tin cá nhân:

P1 Xin cho biêt,trình độ học vân của anh/chi Sau đại học 1

Trung BìnhKhông thể chấp nhận

được

Q11 Dựa trên thang điểm từ 1 đến 10 như trên,bạn hãy vui lòng đánh giá mỗi đặc tính của sản

phẩm Dr.Thanh một cách độc lập

Đại học 2 Đến P2

Phổ thông trung học 4

Hiên đang công tác ở

Hà Nôi ngày tháng năm 2010

ác bản g sau khi phâ n tích thô ng tin bằn g chư ơng trìn h SP SS

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

pho thong trung hoc 11 8.1 8.1 100.0

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

1 Ian 1 tuan hoac it hon 30 22.1 65.2 100.0

2 chai tro len nhung

chua phai ca thung

Missing System 90 66.2

N of Rows in WorkingData File

136Missing Value Definition of Missing User-defined missing values are

Handling treated as missing

Cases Used Statistics are based on all cases withSyntax valid data FREQUENCIES

Resources Elapsed Time VARIABLES=Q12c

/ORDER= ANALYSIS

0:00:00.00

136Missing Value

Frequency Percent Valid Percent Cumulative

sách đáp viên tham gia cuộc khảo sát:

3 Nguyên Phuong Chi 1990 988479679 nu ban h

phonị

21 Nguyen Thi Thu Trang 1990 1689954139 nu sinh V

25 Nguyen Thi Anh Tuyet 1990 979029131 nu sinh V

33 Nguyen Thi Dieu Thuy 1990 904825905 nu sinh V

43 Nguyen Thanh Tung 1991 1683434534 nam sinh V