Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống thông tin phục vụ cho việc ra quyết định trong quá trình quản lý kinh tế ở nước ta hiện nay.docx

Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống thông tin phục vụ cho việc ra quyết định trong quá trình quản lý kinh tế ở nước ta hiện nay

MỤC LỤC

A/ LỜI MỞ ĐẦU 3

B/NỘI DUNG 5

I/MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ THÔNG TIN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN LÝ KINH TẾ 5

1.Thông Tin 5

1.1.Các khái niệm 5

1.2 Đặc điểm của thông tin kinh tế 6

1.3.Chức năng của thông tin kinh tế: 8

2.Quyết định quản lý kinh tế : 9

2.1.Khái niệm quyết định quản lý kinh tế: 9

2.2.Chức năng của quyết định quản lý kinh tế 10

3.Mối quan hệ giữa thông tin và ra quyết định trong quản lý 12

3.1.Thông tin là nguyên liệu đầu vào ,quyết định quản lý là sản phẩm đầu ra 12

3.2.Chất lượng thông tin ảnh hưởng đến chất lượng ra quyết định 12

3.3.Thu thập thông tin để làm rõ mục tiêu mà quyết định hướng tới 13

II/ VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN 13

1.Vai trò của thông tin nói chung 13

1.1.Thông tin có vai trò quan trọng trong việc hình thành nhận thức xã hội và lập trường chính trị 13

1.2.Thông tin giữ vai trò quan trọng trong công tác lãnh đạo và quản lý.13 1.3.Thông tin giữ vai trò quan trọng trong công tác giáo dục và đào tạo.14 1.4.Thông tin thúc đẩy sự phát triển của khoa học 14

1.5.Thông tin với sự phát triển của mỗi quốc gia 14

2.Vai trò của thông tin trong việc ra quyết định quản lý 14

2.1.Thông tin là cơ sở tiền đề của các quyết định 14

2.3 Đánh giá quyết định khi nó đã được thực thi nhờ hệ thống thông tin

phản hồi 15

III/THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ PHỤC VỤ CHO QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH 16

1.Một số nét về hệ thống thông tin kinh tế của nước ta hiện nay 16

1.1.Hệ thống thông tin kinh tế nội bộ của các đơn vị kinh tế 17

1.2.Hệ thống thông tin thị trưòng 17

1.3.Hệ thống thông tin kinh tế của chính phủ 18

2.Thực trạng của thông tin kinh tế ở Việt Nam 18

2.1.Những ưu điểm trong hệ thống thông tin kinh tế 20

2.2 Những nhược điểm của hệ thống thông tin kinh tế của nước ta 22

3.Một số giải pháp nhằm hoàn thiện và phát triển hệ thống thông tin kinh tế ở nước ta: 28

3.1.Nâng cao chất lượng hoạt động thông tin góp phần tăng cường chất lượng của quá trình quản lý kinh tế 29

3.2.Thực hiện phân cấp đúng đắn trong quản lý ,sử dụng thông tin kinh tế 31

3.3.Đẩy mạnh công tác tuyên truyền giáo dục 32

3.4.Cụ thể hoá hướng phát triển thông tin ở các vùng khác nhau 32

3.5.Phải tạo được sự cân đối về thị trường thông tin ,sự bình đẳng về thông tin trên thị trường thông tin 33

3.6.Đào tạo đội ngũ cán bộ làm công tác thông tin 34

C/KẾT LUẬN 35

D/TÀI LIỆUTHAM KHẢO 36

A/ LỜI MỞ ĐẦU

Trên thế giới hiện nay đang diễn ra một cuộc cách mạng về thông tin hết sứcsôi động.Trong xu thế phát triển của thế giới có sự đóng góp to lớn của thôngtin ,khoa học công nghệ.Để phát triển thì mỗi quốc gia đều cần có nhữngnguồn lực nhất định và thông tin ngày nay đã trở thành một trong những nguồnlực thực sự của mỗi quốc gia ,mỗi tổ chức.Vì vậy xu hướng chung của xã hộingày nay là hướng vào một xã hội thông tin ,trong xã hội đó những giá trị vậtchất mà thông tin và tri thức đem lại chiếm một tỉ lệ lớn trong xã hội.Thông tin

là một nguồn lực quan trọng góp phần to lớn không chỉ trong công tác quảnlý,điều hành các hoạt động mà còn góp phần tạo ra các giá trị mới ,mà sự tăngtrưởng của một quốc gia lại phụ thuộc rất lớn vào những giá trị mới trong quốcgia đó.Vì vậy thông tin được coi là một trong những loại tài sản quan trọngnhất đối với bất kỳ tổ chức nào

Đối với Việt Nam hiện nay thì một trong những khâu yếu kém nhất đó làquá trình quản lý.Chính bởi sự quản lý còn yếu kém mà chúng ta không tậndụng được các nguồn lực gây lãng phí nguồn lực cho phát triển ,đôi khi còn cónhững quyết định sai lầm… Vì vậy trong bài viết này em đi sâu nghiên cứu vềvai trò của thông tin trong quá trình quản lý kinh tế đặc biệt là quá trình raquyết định.Tuy nhiên ,các thông tin phải được tổng hợp lại thành một hệ thốngthông tin tuỳ theo nội dung ,tính chất …của thông tin.Do đó trọng tâm nghiêncứu ở đây là hệ thống thông tin phục vụ cho quá trình quản lý đặc biệt là raquyết định Trong công cuộc đổi mới của đất nước hiện nay đòi hỏi một trình

độ quản lý ở mức cao hơn, hoàn thiện hơn và một trong những vấn đề ảnhhưởng lớn đến chất lượng quản lý là thông tin phục vụ cho việc ra quyết địnhquản lý Để cạnh tranh được thì doanh nghiệp phải đưa ra những quyết địnhđúng đắn kịp thời vì vậy thông tin cho việc ra quyết định cung phải chính xác

và đúng thời điểm Đối với nhà nước thì thông tin về tình hình kinh tế xã hộigiúp cho nhà đề ra những chính sách phù hợp với đất nước

Khi nghiên cứu vấn đề này là nhằm mục đích thấy được tầm quan trọng của

hệ thống thông tin trong quá trình quản lý và ra quyết định Xem xét nhữngyếu kém về vấn đề thông tin còn tồn tại ở nước ta từ đó khắc phục những yếukém đó nhằm hoàn thiện dần hệ thống quản lý của nhà nước cũng như của cácdoanh nghiệp từ việc ra quyết định quản lý Để thấy được thực trạng của vấn

đề thông tin ở đây em sẽ nghiên cứu hai hệ thống thông tin chủ yếu cụ thể đó

là hệ thống thông tin của nhà nước và hệ thống thông tin của doanh nghiệp ởnước ta trong giai đoạn hiện nay

Đề tài: Thực trạng và giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống thông tin phục vụ cho việc ra quyết định trong quá trình quản lý kinh tế ở nước ta hiện nay"

Nội dung chính trong bài viết của em gồm những phần sau:

-Phần 1:Một số vấn đề cơ bản về thông tin và ra quyết định trongquản lý kinh tế

-Phần 2:Vai trò của thông tin

-Phần 3:Thực trạng và giải pháp để hoàn thiện hệ thống thông tinkinh tế phục vụ cho quá trình ra quyết định

Em xin cảm ơn PGS.TS PHAN KIM CHIẾN đã giúp đỡ em hoàn thành bàiviết này.Trong quá trình nghiên cứu ,bài viết của em vẫn còn nhiều sơxuất ,em rất mong sự góp ý của thầy

Em xin trân thành cảm ơn

1.1.1.Thông tin chung:

Thông tin là một khái niệm rộng và phổ biến liên quan đến tất cả cáchoạt động của con người như sản xuất ,kinh doanh,nghien cứu khoa học ,nghệthuật,chính trị…Vì vậy cũng có nhiều khái niệm về thông tin khác nhau vóinhiều góc độ xem xét khác nhau:góc độ triết học ,góc độ tin học, điều khiểnhọc…

Từ nhiều góc độ trên ta có thể nêu nên một khái niệm về thông tin mộtcách tổng quát : Thông tin là thông báo tin tức các dữ liệu phản ánh hiện thựckhách quan,là thuộc tính đặc biệt của vật chất.Nó có thể được truyền đạt xử lýphục vụ các hoạt động lý luận và thực tiễn của con người

Thông tin luôn phản ánh mối liên hệ qua lại lẫn nhau giữa người gửi tinvới người nhận tin hoặc người sử dụng tin

1.1.2.Thông tin kinh tế

a Thông tin kinh tế

-là những tín hiệu mới , được thu nhận , được cảm thụ,và được đánh giá

là có ích cho việc ra quyết định hoặc giải quyết một nhiệm vụ nào đó trongquản lý kinh tế

Thông tin kinh tế là hoạt động thông tin gắn liền với hoạt động kinh tế,xuất phát từ nhu cầu kinh tế và phục vụ cho kinh tế,nó lấy đối tượng phục vụ

là sự vận hành kinh tế

1.1.3.Thông tin quản lý kinh tế:

a Thông tin quản lý kinh tế

Thông tin quản lý kinh tế là những tin tức sự kiện liên quan đến hoạtđộng quản lý kinh tế ở cả tầm vĩ mô và vi mô.

Ở tầm vi mô : để ra được quyết định kinh doanh người quản lý phảiđược thông tin về nhu cầu ,giá cả hàng hoá ,về công nghệ ,tài chính ,chínhsách của chính phủ…

Ở tầm vĩ mô :Trong nền kinh tế thị trường thì một trong những vai tròrất quan trọng của nhà nước là quản lý của nhà nước về kinh tế và để đề rađược những chính sách nhằm quản lý kinh tế nhà nước phải có những thôngtin về thị trường ,các chủ thể hoạt động kinh tế ,hoàn cảnh , điều kiện cụ thểcủa đất nước

Hệ thống thông tin trợ giúp ra quyết định là những hệ thông được thiết

kế với mục đích trợ giúp các hoạt động ra quyết định.Quá trình ra quyết địnhthường được miêu tả là một quá trình gồm ba giai đoạn :xác định vấn đề ,xâydựng đánh giá các phương án ,lựa chọn phương án.Hệ thông sẽ cung cấp thôngtin cho phép người ra quyết định rõ tình huống mà một quyết định cần phải ra,

nó có khả năng mô hình hoá để có thể phân lớp và đánh giá các giải pháp

1.2 Đặc điểm của thông tin kinh tế

1.2.1.Thông tin không phải là vật chất nhưng không tồn tại ngoài các giá trị vật chất tức là vật mang tin.

Xét từ góc độ nhận thức luận ,sự trao đổi thông tin giữa hai đối tượng vật chấtkhác nhau sẽ sẽ được chia thành vật mang tin và vật truyền tin.Nhưng xét mộtcách tổng quát ,khi tác động đến một vật khác ,mỗi vật sẽ vừa là vật truyền tin,

vừa là vật mang tin.Vì quá trình quản lý cũng chính là quá trình trao đổi thôngtin giữa đối tượng quản lý và đối tượng bị quản lý.Với sự phát triển của thếgiới ngày càng có nhiều vật mang tin khác nhau như sách báo, tài liệu , cácphương tiện truyền thông , thông tin đại chúng ,internet…

1.2.2.Thông tin trong quản lý kinh tế có số lượng lớn và có nhiều mối quan hệ.

Hàng ngày người quản lý thường tiếp nhận rất nhiều thông tin từ nhiềunguồn khác nhau.Với số lượng lớn như vậy thì mỗi người mỗi doanh nghiệpđều có thể trở thành một trung tâm thu và phát tin.Vì vậy những thông tin nàycần được tổng hợp lại sao cho ngắn gọn hơn nhưng vẫn chứa đựng đầy đủnhững nội dung cần thiết cho việc ra quyết định.Những thông tin này cũng cónhững mối quan hệ tưong đối với nhau chẳng hạn như thông tin về sản phẩmcủa doanh nghiệp với thông tin về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh,hay thôngtin của nhà quản lý cho cấp dưới với thông tin về đối tượng quản lý.Như vậyngoài việc tổng hợp lại thông tin nhà quản lý còn phải nắm bắt mối quan hệtrong các thông tin đó để giải quyết các mối quan hệ ấy

1.2.3.Thông tin phản ánh trật tự và phẩm cấp của quản lý kinh tế

Trong cơ cấu của mỗi tổ chức nhất định có thể hình thành nhiều bậcquản lý vì người lãnh đạo cao nhất không thể bao quát toàn bộ công việc của

tổ chức đặc biệt là những tổ chức có quy mô lớn.Ở mỗi cấp quản lý như vậythì đều có luồng thông tin riêng của mình,các luồng thông tin này được trảitheo các kênh tổ chức của hệ thống ,nêu rõ cấp độ quyền hạn của từng cấp.Đốivới người lãnh đạo của hệ thống ,các thông tin đều được quy tụ tập trung giúpcho người lãnh đạo có tầm nhìn chiến lược so với các nhà quản lý ở các cấpphân hệ

Tuy nhiên mức độ tổng hợp thông tin cao hay thấp còn phụ thuộc vàoloại thông tin và quy trình quản lý.Chẳng hạn để thực hiện chức năng hoạchđịnh trong quy trình quản lý ,doanh nghiệp cần có thông tin nội bộ và các

ngoài chiếm tỉ lệ cao hơn.Nhưng để thực hiện chức năng kiểm tra ,lại chủ yếucần các thông tin nội bộ bên trong.Ta có thể thấy được mối quan hệ giữa cáccấp quản lý và các loại thông tin cần thiết được biểu diễn dưới dạng sơ đồ sau:

Cao

Trung bình

Thấp

Cấp quản lý Mức độ tổng hợp thông tin

1.3.Chức năng của thông tin kinh tế:

1.3.1.Chức năng hướng dẫn hoạt động kinh tế thực tiễn.

Đây là một chức năng rất quan trọng và giữ vai trò số một bởi vì mỗihoạt động kinh tế cụ thể để đi đến mục tiêu thì cần có sự hướng dẫn cụ thể.Đểđạt được mục tiêu thì trước hết các nhà doanh nghiệp ,các tổ chức hoặc nhànước phải xây dựng các chương trình ,kế hoạch sản xuất – kinh doanh nhằmđịnh hướng những hoạt động kinh tế lâu dài hoặc điều chỉnh hoạt động hàngngày về sản xuất – kinh doanh ,xử lý nghiệp vụ

1.3.2.Chức năng cung cấp tư liệu cho nghiên cứu khoa học

Thông tin khoa học là kết quả của nghiên cứu khoa học bởi vì nghiêncứu là cỗ máy sản xuất ra tư liệu(máy móc thiết bị cho sản xuất …), vật liệuphương tiện cho thông tin Nhưng đồng thời thông tin kinh tế lại tạo ra tiền đềmới , vật liệu mới để cho nghiên cứu kinh tế sáng tạo ra các nội dung mới ,đề

ra các khái niệm , các nội dung học thuật mới.Từ các yếu tố mới trên lại tạo ranhững giá trị gia tăng mới cho nền kinh tế

1.3.3.Chức năng góp phần hình thành tư duy kinh tế lành mạnh.

Sự phát triển của nền kinh tế bên cạnh những tác động tích cực còn cónhiều tác động tiêu cực như con người chạy theo lợi ích của cá nhân không vìlợi ích của tổ chức , tham nhũng …Do đó để quản lý được đất nước nhà nướcphải phổ biến những thông tin về pháp luật nhằm hạn chế nhũng tiêu cực.Mặt

Thông tin về Môi trường Bên ngoài Thông tin

về nội bộ

hệ thống

khác cùng với sự phát triển của kinh tế thì tư duy kinh tế cũng ngày càng đượcnăng lên, được phát triển từ chỗ vô thức , từ chỗ chỉ thấy được những lợi íchtrước mắt và lợi ích vụn vặt dần dân trở thành tư duy có ý thức ,mang tính tựgiác tính khoa học.

Thông tin kinh tế giúp con người từ chỗ nhận thức thế giới lợi ích và xãhội tiến tới nhận thức mối quan hệ lợi ích giữa cá thể với cộng đồng,đồng thời

nó cung cấp nhũng kiến thức cho các đối tượng tham gia vào quá trình kinh

tế ,giúp họ hiểu biết được mục đích ,phương pháp ,đối tượng khai thác các lợiích

2.Quyết định quản lý kinh tế :

Quản lý kinh tế là nhằm đạt tới mục tiêu chung của mỗi một tổchức.trong quá trình quản lý kinh tế đó các nhà quản lý phải đưa ra các quyếtđịnh giữa rất nhiều phương án được đề ra nhằm đi tới mục tiêu một cách tối ưunhất.Sự thành công của các nhà quản lý và của chính các tổ chức phụ thuộc rấtnhiều vào các quyết định mà họ đưa ra.Trong quá trình ra quyết định cungchứa đụng rất nhiều rủi ro do các yếu tố thường xuyên biến động vì vậy nhàquản lý phải là người dám chấp nhận rủi ro và dám chịu trách nhiệm về quyếtđịnh của mình

2.1.Khái niệm quyết định quản lý kinh tế:

Trước khi xem xét quyết định quản lý kinh tế ta cần xét xem thế nào làquyết định: quyết định là quá trình xác định lựa chọn và thực hiện nhữngphưong thức hoạt động nhằm giải quyết một vấn đề nhất định

Quyết định quản lý kinh tế là hành vi sáng tạo với tư cách là sản phẩmlao động của chủ thể quản lý nhằm định ra mục tiêu ,chương trình và tính chấthoạt động của người hay cấp phải thực hiện quyết định đó.Như vậy quyết địnhquản lý kinh tế là các chỉ thị mệnh lệnh của chủ thể quản lý nhằm tổ chức địnhhướng và kích thích các hoạt động kinh tế của đối tượng quản lý để thực hiệnmục tiêu của tổ chức

Mỗi quyết định quản lý nhằm trả lời một hoặc một số câu hỏi sau: Tổchức cần làm gì ? Khi nào làm cái đó ? Làm trong bao lâu ?Ai làm ? Và làmnhư thế nào ?

Trả lời các câu hỏi làm gì khi nào làm và làm cái đó trong bao lâu,thường là những quyết định kế hoạch.Tổ chức cần đạt được những mục tiêunào trong tương lai gần ? Mục tiêu đó có nhằm đạt mục tiêu tông thể dài hạnkhông ? Để đạt được những mục tiêu đó tổ chức cần thực hiện những nhiệm

vụ nào ?

Trả lời câu hỏi ai làm , thường là nhũng quyết định tổ chức.Để thực hiệnmục tiêu cần sắp xếp cơ cấu tổ chức như thế nào để đảm bảo toàn bộ hệ thônghoạt động một cách linh hoạt để đi đên mục tiêu ? Sắp xếp hệ thông quản lý ,

hệ thống sản xuất của tổ chức ra sao ?

Trả lời câu hỏi làm như thế nào ,thường là những quyết định kế hoạch

và lãnh đạo.Gồm có quyết định về lựa chọn công nghệ ,kỹ thuật ,phương thứctiến hành…

2.2.Chức năng của quyết định quản lý kinh tế.

Các chức năng của một quyết định quản lý biểu hiện nội dung mà mộtquyết định cần làm rõ.Một quyết định quản lý có nhũng chức năng cơ bản sau :

2.2.1.Chức năng định hướng:

Mỗi quyết định quản lý đều nhằm hướng tơí một mục tiêu.Vì vậy mỗiquyết định quản lý đều chứa đựng mục tiêu và những nhiệm vụ được đềra.Tính định hướng ở đây thể hiện ở chỗ nó xác định rõ nhiệm vụ cụ thể cầnthực hiện cho những người thực hiện quyết định biết họ phải làm gì ? Làm nhưthế nào ? Và trách nhiện của họ trong việc thực hiện nhiệm vụ

Mặt khác quyết định quản lý còn nhằm tập trung mọi nguồn lực của hệthống để thực hiện các mục tiêu chung và mục tiêu bộ phận của hệthống ,tránh sự phân tán nguồn lực như về nhân sự , các yêú tố đàu vào…Ngoài ra cung tránh sự trồng chéo trong hoạt động của các cấp thực hiện vìkèm theo các quyết định là các nhiệm vụ cụ thể cua tưng cấp

2.2.2.Chức năng bảo đảm nguồn lực cho quyết định:

Khi đưa ra quyết định không phải bất cứ phương án nào đi đến đượcmục tiêu đều được lựa chọn mà chỉ có phương án có chi phí ít nhất mới đượclựa chọn tức tiết kiệm nguồn lực nhất.Khi ra quyết định về sản phẩm sản xuấtcần dựa vào nguồn lực của công ty để quyết định sử dụng dây chuyền côngnghệ nào , nguyên vật liệu từ nguồn nào để đảm bảo lợi nhuận của doangnghiệp đạt được mức đề ra.Như vậy chức năng đảm bảo nguồn lực cuả cácquyết định quản lý đòi hỏi khi đưa ra các quyết định ,các nhà quản lý cần xácđịnh rõ nguồn lực vật chất để thực hiện quyết định

2.2.3.Chức năng phối hợp

Đối với quản lý ,một quyết định đưa ra phải nhằm một mục tiêu tổngthể chung của cả hệ thống thông việc thực hiện các mục tiêu bộ phận.Như vậycác bộ phận của tổ chức không chỉ quan tâm đến mục tiêu riêng của bộ phậnmình mà phải xem xét đóng góp của mục tiêu riêng đó vào mục tiêu chungnhư thế nào.Vì vậy quyết định phải thực hiện chức năng phối kết hợp Chứcnăng này thực hiện trong quá trình đưa ra quyết định có sự phối kết hợp củacác bộ phận và cá nhân có liên quan đến quyết định,bao gồm cả bộ phận quản

lý và bộ phận bị quản lý ,đặc biệt giữa các bộ phận quản lý.Thực hiện chứcnăng này nhằm tránh sự chồng chéo , mâu thuẫn giữa các quyết định trong tổchức hay bỏ xót một trong những nhiệm vụ cần làm

2.2.4.Chức năng động viên cưỡng bức:

Các quyết định mà nhà quản lý đưa ra đều phải có các cấp dưới thựchiện , quyết định được ban hành phải được coi như một mệnh lệnh hành chínhmang tính bắt buộc mà cấp dưới phải có trách nhiệm thực hiện.Tính bắt buộcthể hiện ở việc ai vi phạm hoặc không hoàn thành tốt nhiệm vụ sẽ bị xử lýnghiêm khắc.Tuy nhiên cũng cần phải động viên họ để họ làm việc hăng sayhơn sáng tạo hơn và đạt hiệu quả cao hơn do nhiều khi sự cưỡng bức làm việc

sẽ lam triệt tiêu sáng tạo của họ

2.2.5.Chức năng bảo mật:

Các quyết định quản lý quan trọng cần được đảm bảo bí mật trong mộtphạm vi nhất định như chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp , chiến lượcsản phẩm mới …Khi các thông tin quyết định bị rò rỉ hay bị đối thủ cạnh tranhnắm được thì doanh nhgiệp sẽ đánh mất cơ hội của thị trường và thất bại.Khi

đó quyết định cần có chức năng bảo mật,nhờ đó ý đồ quản lý của hệ thốngđược thực hiện một cách vững chắc

3.Mối quan hệ giữa thông tin và ra quyết định trong quản lý

3.1.Thông tin là nguyên liệu đầu vào ,quyết định quản lý là sản phẩm đầu ra

Quản lý nối chung và thông tin là hai lĩnh vực có liên hệ mật thiết vớinhau Nếu không có thông tin quản lý sẽ không tồn tại với tư cách là quảnlý.Thông tin ban đầu được thu thập lại dưới dạng các số liệu dữ liệu cụ thể(nguyên liệu đầu vào) được xử lý và tổng hợp lại bằng một hệ thống xử lýthông tin ( quá trình sản xuất ).Sau khi đã được xử lý và tông hợp một cáchđầy đủ các nhà quản lý dựa trên nhũng thông tin ràng buộc này như thông tin

về môi trường bên trong (điểm mạnh điêm yếu của doanh nghiệp) ,thông tin vềmôi trường bên ngoài (cơ hội và thách thức từ ngoài) để cho ra nhũng quyếtđịnh (đầu ra ) phù hợp với những thông tin thu nhận được hay phù hợp với môitrường của tổ chức

3.2.Chất lượng thông tin ảnh hưởng đến chất lượng ra quyết định

Một quyết định nào đó cũng như một sản phẩm sản xuất ra ,chất lượngcủa mỗi sản phẩm chịu ảnh hưóng chủ yếu của chất lượng các yếu tố đầuvào.Đối với loại sản phẩm là quyết định đưa ra thì một trong những yếu tố đầuvào quan trọng của nó là thông tin phục vụ cho việc ra quyết định Vi vậy chấtlượng của thông tin sẽ ảnh hưởng đến chất lượng của quyết định được đưara.Do đó không thể dựa vào nhũng thông tin thiếu chính xác hoặc không đầy

đủ để đưa ra các quyết định trong quản lý vì mỗi quyết định sai sẽ ảnh hưởngnghiêm trọng đến cả hệ thông của tổ chức

3.3.Thu thập thông tin để làm rõ mục tiêu mà quyết định hướng tới.

Mục tiêu của mỗi doanh nghiệp được đề ra dựa trên những điều kiệnnhất định của doanh nghiệp hay điều kiện về môi trường như tiềm lực củadoanh nghiệp , tiềm lực của đối thủ cạnh tranh hay thị trường sản phẩm cùngloại với sản phẩm của doanh nghiệp.Để nắm bắt được các điều kiện trên thìdoanh nghiệp phải thu thập các thông tin có liên quan.Vì mục tiêu luôn gắn vóinhũng điều kiện cụ thể và mục tiêu có thể thay đổi theo thời gian khi mà điềukiện thay đổi

II/ VAI TRÒ CỦA THÔNG TIN

1.Vai trò của thông tin nói chung.

Con người biết được môi trường xung quanh , đi sâu vào thế giới vậtchất và hiện tượng ,nắm bắt kiến thức … là nhờ có thông tin.Thông tin đóngvai trò tổ chức và phát triển xã hội

1.1.Thông tin có vai trò quan trọng trong việc hình thành nhận thức xã hội và lập trường chính trị.

Thông tin là phương thức quan trọng để nhà nước thực hiện chức năngquản lý xã hội Xã hội thông tin là xu thế phát triển của thời đại hiện nay.Xuthế sử dụng thông tin như một ngồn lực quan trọng ngày càng được khẳngđịnh.Trong đời sống chính trị , thông tin chính trị - xã hội phục vụ trực tiếpcho công tác chính trị tư tưởng mọi cấp mọi ngành Thông tin chính trị là công

cụ hàng đầu của một đảng cầm quyền Đó chính là việc thực hiện mục đíchchính trị tư tưởng và tuyên truyền chính sáng của đảng cầm quyền

1.2.Thông tin giữ vai trò quan trọng trong công tác lãnh đạo và quản lý.

Hiệu quả quản lý phụ thuộc vào chất lượng các quyết định mà chấtlượng các quyết định lại phụ thuộc vào sự đầy đủ và chất lượng của thôngtin Cho nên không có thông tin đúng đắn thì không thể có quá trình quản lýnào hiệu quả được.Chỉ có nhũng tin tức được chủ thể quản lý nhận thức như làkiến thức có ích cho chủ thể quản lý mới là thông tin quản lý

1.3.Thông tin giữ vai trò quan trọng trong công tác giáo dục và đào tạo.

Các hoạt động đào tạo giảng dạy học tập , nghiên cứu … luôn luôn cầnđến sự hỗ trợ đắc lực của công tác thông tin ,thông qua hàng loạt các loại hìnhthu thập ,xử lý ,lưu trữ và phổ biến thông tin.Con người có thể tiếp thu đượcnhững tinh hoa của nhân loại từ thế hệ này sang thế hệ khác , từ nơi này đếnnơi khác là nhờ có thông tin ,dù ở bất cứ hình thức nào

1.4.Thông tin thúc đẩy sự phát triển của khoa học

Thông tin là một nhu cầu khách quan để phát triển khoa học Một trongnhững quy luật phát triên của khoa học và nghiên cứu khoa học là thế hệ sauchon lọc hệ thống hoá, kế thừa nhũng thành quả của thế hệ đi trước ,đồng thờiphát hiện , tìm tòi bổ xung những cái mới hơn Như vậy hoạt động khoa học làmột quá trình khai thác tiếp nhận thông tin , lưu trữ thông tin và tạo ra nhữngthông tin mới khác với thông tin ban đầu

1.5.Thông tin với sự phát triển của mỗi quốc gia

Do sự phát triển không đồng đều ở các nước trên thế giới cho nên cácnước chậm phát triển muốn đuổi kịp các nước tiên tiến về kinh tế ,xã hội cầnchú ý đến lĩnh vực thông tin.Trước hết cần nâng cao khả năng sẵn có về tiếpnhận thông tin từ các nước phát triển.Tiếp thu có chon lọc sáng tạo thông tinkhoa học , kỹ thuật của thế giới.Tăng cường giao lưu thông tin trong hoàn cảnhcác nèn kinh tế trên thế giới có xu hướng liên kết chặt chẽ với nhau.Việc nângcao năng cao chất lượng hiệu quả trong lĩnh vực thông tin sẽ góp phần thúcđẩy sự phát triển kinh tế văn hoá khoa học và giáo dục ở các nước chậm pháttriển và đang phát triển

2.Vai trò của thông tin trong việc ra quyết định quản lý

2.1.Thông tin là cơ sở tiền đề của các quyết định

Thông tin là đối tượng lao động của nhà quản lý nói chung và ngườilãnh đạo nói riêng.Một trong những hoạt động quan trọng của nhà quản lý hayngười lãnh đạo là việc ra quyết định.Như đã nghiên cứu ở trên ta biết được là

thông tin chính là các yếu tố đầu vào còn quyết định đóng vai trò là sản phẩmđầu ra.Như vậy đã tạo tiền đề để cho ra các đầu ra là các quyết định.

Thông tin từ bên ngoài

Thông tin quyết định

Đầu vào (V) Thông tin về nhiễu(N) Đầu ra(R)

2.2.Thông tin là công cụ của các quyết định

Thông tin là căn cứ để tiến hành xây dựng chiến lược của hệ thống.Trong quá trình xác định các chỉ tiêu chiến lược, cần thiết tiến hành các tínhtoán dựa trên những thông tin xác thực về cơ sở vật chất , vật tư , tiền vốn, và

sự kêt hợp tôi ưu giữa các nguồn lực từ đó đưa ra được quyết định phù hợp Thông tin là công cụ để kiểm tra tính đúng đắn của quyết định.Mỗiquyết định sẽ cho ra những kết quả và những kết quả đó lại đựơc đưa đến chủthể quản lý dưới dạng thông tin phản hồi

Vai trò công cụ cho các quyết định của thông tin đựợc thể hiện ở chỗbản thân các quyết định được đưa ra chính là những thông tin thể hiện ở việcphân phát các quyết định cho cấp dưới đồng thời kiểm tra hoạt động của họ.Một quyết định sẽ không được thực thi nếu như nó không được thông tin đếncác cấp dưới để họ thực hiện quyết định

2.3 Đánh giá quyết định khi nó đã được thực thi nhờ hệ thống thông tin phản hồi.

Chủ thể quản lý muốn tác động lên đối tượng bị quản lý thì phải đưa racác thông tin ( mệnh lệnh , chỉ thị ,nghị quyết ,quyết định…),đó chính là thôngtin điều khiển.Tuy nhiên nhà quản lý không phải là người chỉ phát tin là cácquyết định đi cho các cấp dưới mà họ còn phải tiếp nhận thông tin phản hồi lại

chủ thể quản lýđối tượngquản lý

đánh giá hoạt động ra quyết định của chính nhà quản lý.Nếu quyết định đókhông con phù hợp hoặc không phải là phương án tối ưu nhất nhà quản lý phảiđiều chỉnh quyết định đó sao cho phù hợp với tinh hình hiện tại.Vì Thông tin

có thể thay đổi rất nhanh chóng theo thời gian việc sử dụng những thông tin cũ

để ra nhũng quyết định mới trong thời điểm hiện tại sẽ không còn phù hợpnữa

Tuy nhiên hệ thống thông tin phản hồi có thể cung cấp nhũng thông tinsai lệch cho nhà quản lý xuất phát từ động cơ của đối tượng bị quản lý nhưbệnh thành tích ,hay muốn vừa lòng cấp trên.Vì vậy khi dùng người cần xemxét kỹ các cán bộ quản lý cấp dưới

III/THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP ĐỂ HOÀN THIỆN HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ PHỤC VỤ CHO QUÁ TRÌNH RA QUYẾT ĐỊNH

1.Một số nét về hệ thống thông tin kinh tế của nước ta hiện nay.

Cũng như nhiều nước trên thế giới Việt Nam dang bước vào một côngcuộc đổi mới kinh tế sao cho phù hợp với xu thế của thế giới và khu vực.Nhờcông cuộc này đã đem lại những thay đổi to lớn trong nhiều lĩnh vực trong đó

có lĩnh vực thông tin.Biểu hiện ở những bước phát triển vượt bậc của hệ thốngthông tin về phương tiện thông tin đại chúng cho đến các tổ chức cung cấpthông tin chuyên ngành.Hệ thống thông tin kinh tế đã giúp cung cấp đượcnhững thông tin trung thực kịp thời và có xử lý ở mức độ nhất định.Tạo điềukiện cho việc hoạch định các kế hoạch chiến lược cho nhà nước cho các tổchức doanh nghiệp

Hệ thống thông tin kinh tế nước ta hiện nay gồm ba bộ phận phục vụcho hệ thống quản lý kinh tế ở các đơn vị kinh tế cơ sở và chính phủ.Bao gồmcác hệ thông sau:

Hệ thống thông tin kinh tế nội bộ của các đơn vị kinh tế

Hệ thống thông tin thị trường

Hệ thống thông tin kinh tế của chính phủ

1.1.Hệ thống thông tin kinh tế nội bộ của các đơn vị kinh tế.

Là hệ thống mà về cơ cấu tổ chức được tạo thành từ các hệ thống nhỏnhư hệ thống thông tin kế hoạch , hệ thống thông tin kế toán thống kê,hệthống thông tin tác nghiệp quản lý.Hệ thống thông tin tác nghiệp quản lý ,hệthống thông tin marketing.Các doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ ,dù thuộc loạihình hoạt động khác nhau đều được vận hành và có quan hệ với bên ngoàinhờ vào bộ máy và cơ chế quản lý kinh tế riêng của nó.Hệ thống thông tincủa các doanh nghiệp không chỉ giúp cho những người quản lý doanh nghiệpkiểm soát được các hoạt động kinh tế bên trong cũng như tác động bên ngoàitrong quá trình đề ra và tổ chức thực hiện các quyết định kinh tế để đạt đượcmục tiêu của doanh nghiệp

Trong nên kinh tế thị trường nước ta hiện nay nhà nước không còn làmthay cho doanh nghiệp trong việc giải quyết các vấn đề cơ bản của nó.Sự tồntại và phát triển của doanh nghiệp phụ thuộc vào quyết định ,khả năng tổchức thực hiện các hoạt động sản xuất của nó.Vì vậy đòi hỏi doanh nghiệpphải tự tìm kiếm thông tin tự ra quyết định và tự chịu trách nhiệm về quyếtđịnh của mình.Đòi hỏi doanh nghiệp phải có một hệ thống thông tin riêng củamình.Hệ thống thông tin này phải đáp ứng được nhu cầu thông tin mới củadoanh nghiệp do thị trường thường tồn tại nhiều bất ổn

1.2.Hệ thống thông tin thị trưòng.

Hệ thống thông tin thị trường hình thành và phát triển do nhu cầu thôngtin của xã hội ngày càng gia tăng.Hệ thống thông tin thị trường liên quan đếncác tổ chức thực hiện các quá trình tổ chức thực hiện các quá trình thuthập ,xử lý cung cấp các thông tin kinh tế phục vụ cho nhu cầu thông tin củanền kinh tế.Sự hình thành và phát triển của hệ thống thông tin thị trường đãtạo ra các mối quan hệ thông tin mới trong nền kinh tế.Đó là các quan hệ thịtruờng về thông tin(cung-cầu ,giá cả ,cạnh tranh…)

Hệ thống thông tin thị trưòng cũng có mối liên hệ chặt chẽ với các hệ

năng thông tin của các hệ thông đó và tạo thành một mạng lưới thống nhấttrong nền kinh tế.hệ thống thông tin thị trưòng còn có mối quan hệ mật thiếtvới các hệ thông thị trưòng khác và tham gia vào các hoạt động kinh tế thịtrường.

1.3.Hệ thống thông tin kinh tế của chính phủ.

Trong ba bộ phận của hệ thống thông tin thì hệ thống thông tin của chínhphủ có vị trí quan trọng nhất ,giúp nhà nước nhà nước thực hiện vai trò quản lý

vĩ mô nền kinh tế thị trường hệ thống thông tin của chính phủ có tầm quantrọng như vậy là do những vai trò to lớn của nó sau:

 tổng hợp thông tin phục vụ cho hoạch định chiến lược ,kế hoạch pháttriển kinh tế ,giúp nhà nước thực hiện đựơc vai trò định hướng của mìnhcho nền kinh tế thông qua các hệ thông như:hệ thống thông tin thống

kê ,hệ thống thông tin kế hoạch…

 Giúp nhà nước quản lý vĩ mô các ngành kinh tế các lĩnh vực nhờ hệthống thông tin chuyên ngành về tài chính ,khoa học công nghệ ,thịtrường…

 Từ việc nắm bắt được thông tin thực tế giúp nhà nước đua ra các quyếtđịnh về chính sách ,chương trình.Nhà nước cũng phải tạo môi trườngpháp lý thuận lợi cho các hoạt động kinh tế phát triển và giám sát việcthực hiện pháp luật về kinh tế

Ngoài ra hệ thống thông tin chính phủ còn hỗ trợ ,kết nối với hệ thống thôngtin thị trường và hệ thống thông tin doanh nghiệp

2.Thực trạng của thông tin kinh tế ở Việt Nam

Hệ thống thông tin kinh tế của nước ta trong cơ chế kế hoạch hoá tậptrung trước đây được tổ chức theo một hệ thống nhất trong cả nước.Nó phục

vụ trong công tác kế hoạch hoá của đất nước đảm bảo cho công tác quản lýkinh tế tập trung , kế hoạch hoá cao độ.Trong giai đoạn này nhà nước đã ápdụng một cách máy móc mô hình kinh tế của Liên Xô mà không nắm đượcthông tin thực tế về điều kiện hoàn cảnh của nước ta giai đoạn đó để định