Bài giảng nghiệp vụ quảng cáo chương 1 ths bùi thành khoa

T ng quan v QC Bùi Thành Khoa BÙI THÀNH KHOA... hoạt động truyền thông phi trực tiếp ngươi - người có mục đích trình bày rõ ràng được phổ biến qua một hay nhiều phương tiện truyền tin ph

Trang 1

Ch ng 1

T NG QUAN V QU NG CÁO VÀ

Gi ng viên: Th.S Bùi Thành Khoa

1

N i dung c a ch ng 1

1.2 Các công c chiêu th

1.4 Vai trò c a qu ng cáo

cáo 1.8 Công ty qu ng cáo

2

1.1 M i quan h c a qu ng cáo và Marketing

3 Ch ng 1 T ng quan v QC Bùi Thành Khoa

1.1 M i quan h c a qu ng cáo và Marketing (2/3)

4 Ch ng 1 T ng quan v QC

ªTrong các lo i hình truy n thông Marketing (chiêu

th ) nh khuy n th (sales promotion), quan h công chúng (public relations), bán hàng cá nhân (personal selling), Marketing tr c ti p (direct marketing), … thì qu ng cáo là m t hình th c truy n thông marketing h u hi u nh t.

Các Công c

c a Chiêu th

Bùi Thành Khoa

BÙI THÀNH KHOA

Trang 2

1.2 Các công c c a ho t ng chiêu th

1.2.1 Qu ng cáo – Advertising

ªLà ho t ng a thông tin n v i m i ng i làm

cho h quan tâm & mua s m/s d ng s n ph m c a

DN

ªHÌNH TH C: b ng hi u, áp-phích, pano, th t , t

r i, báo chí, TV, phim nh, catalogue, sách h ng

d n…

ªM C ÍCH: kéo m i ng i n v i s n ph m c a DN

ªÁP D NG: Giai o n gi i thi u s n ph m m i, xây

d ng-c ng c hình nh DN, h tr ho t ng bán

hàng/khuy n mãi, ti p xúc khách hàng khó ti p xúc…

5

1.2.2 Giao t ho c quan h công chúng –

Public Relations (PR)

ªLà nh ng ho t ng nh m xây d ng m i quan h t t

p v i c ng ng, qua ó t o nh ng n t ng t t

p c a khách hàng, công chúng, a ph ng… i

v i DN

ªM C ÍCH: xây d ng “hình nh công ty” (Tác ng

dài h n)

ªÁP D NG: quan h báo chí, công tác xã h i, v n

ng hành lang, quan h v i các nhà u t (c ông, ngân hàng)…

6

1.2.3 Khuy n th - Sale promotion

Khuy n th liên quan n vi c khuy n khich ng i tiêu

dùng mua hàng ho c thúc y các i lý làm th nào

nhanh chóng tiêu th hàng hoá

Chi n l c kéo và khuy n mãi (Customers promotion)

???

…Chi n l c y và khuy n m i (Trade promotion)

???

7

1.2.4 Bán hàng cá nhân Personal selling

-ªBán hàng cá nhân là hình th c promotion liên quan

tr c ti p m t i m t gi a ng i bán và ng i mua

ho c thông qua i n tho i, email…

ªÁP D NG: DN có ít khách hàng nh ng s ch p nh n

c a m i khách hàng là quan tr ng, s n ph m có kh i

l ng/giá tr l n ho c c n kèm theo s trình bày c n

k v c tính, công d ng, k thu t…

8

Trang 3

1.2.5 Marketing tr c ti p (Direct Marketing)

ª Marketing tr c ti p là vi c s d ng th , i n

tho i và nh ng công c ti p xúc khác (không ph i

là ng i) thông tin cho nh ng khách hàng hi n

th c và ti m n ng hay yêu c u h có ph n ng

áp l i

ª M C ÍCH: Bán hàng không qua trung gian

ª HÌNH TH C: Marketing b ng catalogue,

Marketing b ng email, Marketing qua i n

tho i, th ,….

9

1.3 nh ngh a v qu ng cáo (1/4)

Nhà máy c a chúng tôi s n xu t son môi

Qu ng cáo c a chúng tôi rao bán ni m hi v ng

Charles Revson

C u ch t ch c a Reclon

Suy ngh

Th o lu n

ª Theo ti ng La tinh, “advertere” có ngh a là Qu ng

cáo (Ad: h ng v m t cái gì ó, “vertere”: tr l i)

ªTheo Hi p h i Marketing M (AMA): “Qu ng cáo là

b t k lo i hình nào c a s hi n di n không tr c

ti p c a hàng hóa, d ch v , t t ng n m t nhóm

ng i mà ng i ta ph i tr ti n nh n bi t ng i

qu ng cáo”

ªTheo Philip Kotler: “Qu ng cáo là b t k hình th c

trình bày phi cá nhân và c ng cho ý t ng, s n

ph m hay d ch v và do ng i tài tr c xác nh

tr ti n”

ªWikipedia: Qu ng cáo là nh ng n l c nh m tác

ngt i hành vi, thói quen mua hàng c a ng i tiêu dùng hay khách hàng b ng cách cung c p

nh ng thông i p bán hàng theo cách thuy t ph c

v s n ph m hay d ch v c a ng i bán

ªTheo i u 102 -Lu t Th ng m i Vi t Nam 2005:

“Qu ng cáo th ng m i là ho t ngxúc ti n

th ng m i c a th ng nhân gi i thi u v i khách hàng v ho t ng kinh doanhhànghóa,

dch v c a mình”

Trang 4

Qu ng cáo là gì ???

Quảng cáo là

hoạt động truyền thông phi trực tiếp ngươi - người

có mục đích trình bày rõ ràng

được phổ biến qua một hay nhiều phương tiện truyền tin

phải trả tiền

phân bi t gi a qu ng cáo v i các hình th c truy n thơng khác, chúng ta th ng d a trên 6 y u t xác nh:

ti m n ng.

phi cá th

1.4 Vai trị c a qu ng cáo (1/6)

“Khi qu ng cáo ho t ng, tri u

ng i s cĩ vi c làm”

When Advertising does its job,

millions of people keep theirs”

Hi p h i qu ng cáo th gi i

1.4 Vai trị c a qu ng cáo (2/6)

Nhà s n

xu t

Ng i tiêu dùng

Ph ng

ti n truy n thơng

N n kinh t

Trang 5

1.5 Tác ng c a qu ng cáo (1/1)

N u nh ng

gì ng i tiêu

nh ng gì mà

ng i qu ng

thì coi nh

qu ng cáo

công

N u nh ng

gì mà ng i tiêu dùng

hoàn toàn

nh ng gì mà

ng i qu ng

nên

N u sau khi

ti p nh n

qu ng cáo

y mà ng i tiêu dùng không c m

nh n gì c

bi t, không

nh gì h t

1.6 M c tiêu c a Qu ng cáo (1/4)

Qu ng cáo có 3 nhóm m c tiêu (xét t ng th ):

ª Qu ng cáo nh m thông tin

ª Qu ng cáo nh m thuy t ph c

ª Qu ng cáo nh m nh c nh

1.7.Các t ch c tham gia vào ho t ng qu ng cáo (1/2)

ª n v qu ng cáo (Advertiser) hay ch qu ng cáo:

là cá nhân hay t ch c có nhu c u thông tin qu ng

cáo và chi ti n cho qu ng cáo

ª ilý qu ng cáo (Advertising Agency) là m t t

ch c cl p có chuyên môn trong vi c l p k

ho ch và th c hi n qu ng cáo thay cho n v

qu ng cáo

1.7.Các t ch c tham gia vào ho t ng qu ng cáo (2/2)

ªPh ng ti n thông tin (Media): là các ph ng ti n

dùng truy n thông i p qu ng cáo nh ph ng

ti n in n, phát sóng, i n t … ncác khách hàng

ªNhà cungc p d ch v (Supplier): là nh ng cá nhân

ho c t ch c cung c p d ch v nh quay phim,

ch p nh, s n v , thi t k , in n, biên t p, l ng

ti ng…

Trang 6

1.8 Cơng ty qu ng cáo

1.8.1 C c u t ch c

GIÁM ĐỐC

QUẢN LÝ KHÁCH

HÀNG

Account service

DỊCH VỤ THIẾT KẾ SÁNG TẠO

Creative service

DỊCH VỤ MARKETING

Marketng service

BỘ PHẬN QUẢN LÝ

Management

1.8.1 C c u t ch c

ªB ph n Qu n lý khách hàng

qu ng cáo

l c qu ng cáo và ngân sách qu ng cáo

ªB ph n D ch v thi t k sáng t o

1.8.1 C c u t ch c

ªB ph n D ch v Marketing

vi mua,….

• Nhân viên l p k ho ch ph ng ti n – media planner

• Nhân viên mua ph ng ti n – media buyer

• Nhân viên nghiên c u ph ng ti n – media researcher

ªB ph n qu n lý

nhân s và qu n lý tài chính

VS Hệ thống nhóm???

1.8.2 Các tiêu chu n khi khách hàng ch n cơng ty QC

ª Qui mơ cơng ty qu ng cáo: n ng l c, uy tín – ti ng t m

ª n t hàng i l p

ª K n ng c bi t: chuyên mơn

ª K t qu th c hi n trong quá kh

ª Tính t ng h p

ª Chi phí

ª K t qu t c so v i m c ích c a chi n d ch qu ng cáo nh th nào?

ª ánh giá ho ch nh d ch v ti p th

ª Hi u qu c a d ch v sáng t o

ª M i quan h làm vi c gi a khách hàng và cơng ty.

Định dạng
Số trang	6
Dung lượng	1,05 MB