- Khách hàng: ðộc giả ñi ñến hang lang của thư viện ñể tìm thông tin về tài liệu muốn mượn.. - Phân tích viên: CSDL của các thông tin này ñể ở ñâu - Khách hàng: CSDL ñược lưu trong máy c
Trang 1Các công việc của một thư viện ñiện tử ñược làm rõ dần dần thông qua ñối thoại giữa phân tích viên và khách hàng, người ñặt hang xây dựng hệ thống Hãy xem xét kỹ ñoạn hội thoại giữa họ ñược mô tả vắn tắt dưới ñây
- Phân tích viên: ðộc giả ñi ñến ñâu trong thư viện và ñể làm những việc gì?
- Khách hàng: ðộc giả ñi ñến hang lang của thư viện ñể tìm thông tin về tài liệu muốn mượn Sau khi ñã tìm thấy sách (tạp chí) ñể mượn, ñộc giả ñến giá sách (tạp chí) ñể lấy sách (tạp chí)
- Phân tích viên: ðộc giả tìm kiếm những thông tin gì?
- Khách hàng: Thông tin chính về sách hay tài liệu và về tác giả của tài liệu ñược sắp theo thứ tự abc Các thông tin này ñược ghi trong phích và ñặt trong các hộp khác nhau hoặc nó ñược truy cập từ máy tính ñặt tại hành lang
- Phân tích viên: CSDL của các thông tin này ñể ở ñâu
- Khách hàng: CSDL ñược lưu trong máy của mạng LAN, còn các máy ñầu cuối ñược ñặt trong thư viện
- Phân tích viên: Có thể tìm tài liệu theo loại dữ liệu nào?
- Khách hàng: Dữ liệu ñể tìm sách và tạp chí tương tự nhau, bao gồm số xuất bản (ISBN), tên, năm xuất bản, nhà xuất bản Nhưng sách còn có loại dữ liệu khác như tác giả, thể loại và tạp chí có tập và lĩnh vực
- Phân tích viên: Có những loại sách và tạp chí nào trong thư viện?
- Khách hàng: Ngoài sách và tạp chí dưới dạng giấy trong còn có dưới dạng ñiện tử Các tài liệu ñiện tử ñược lưu trong CSDL của máy chủ
- Phân tích viên: Ai quản trị khối lượng lớn tài liệu và dữ liệu ñiện tử này?
- Khách hàng: Nhân viên thư viện
- Phân tích viên: ðến nay ñã có thể thấy rõ ràng rằng mỗi ñộc giả ñều có quyền tìm kiếm tài liệu trên máy tính ñể mượn Có thể ñọc ngay sách hay tạp chí lưu trữ dưới dạng số Có thể mượn sách hay tạp chí trong Bây giờ thảo luận về tiến trình mượn sách
- Khách hàng: Sau khi tìm ra tài liệu mượn thì bất kỳ ai có thẻ thư viện ñều có thể mượn tài liệu Có thể mượn tài liệu in tại bàn cho mượn của thư viện Nếu còn quyển sách hay tập tạp chí trong thư viện thì thủ thư ñưa cho ñộc giả
- Phân tích viên: Vậy, có hai trường hợp xảy ra, ñó là còn và hết sách (tạp chí) trong thư viện?
- Khách hàng: Nếu hết tài liệu thì ñộc giả có thể ñặt mượn trước; khi nào có tài liệu thì thư viện sẽ thông báo cho ñộc giả ðộc giả phải ñến thư viện ñể mượn
Trang 2Chú ý rằng tài liệu này sẽ chỉ dành cho ñộc giả ñã ñăng ký trước trong vòng hai tuần lễ kể từ ngày thông báo
- Phân tích viên: Nếu còn tài liệu trong thư viện thì sao?
- Khách hàng: Trong trường hợp này thủ thư sẽ kiểm tra dữ liệu về ñọc giả xem ñộc giả có thẻ thư viện hay không Nếu ñã có thẻ Nếu ñã có thẻ, thủ thư ghi lại ISBN của tài liệu mượn và thông tin về ñộc giả mượn vào sổ mượn, ñồng thời ghi vào CSDL mượn Mỗi ñộc giả chỉ ñược mượn một số sách (tạp chí) nhất ñịnh, trong khoản thời gian nhất ñịnh
- Phân tích viên: Thủ thư có thể mượn sách hay tạp chí không?
- Khách hàng: Có, mỗi thủ thư cũng có một bản ghi mượn
- Phân tích viên: Ai thực hiện việc ghiu thông tin mượn tài liệu vào CSDL?
- Khách hàng: Ngoài máy trạm trong mạng ñể tìm kiếm tài liệu, thủ thư còn có máy trạm ñể kiểm tra thông tin về ñộc giả,tài liệu có còn khôngvà xem danh sách ñôc giả phải trả tài liệu hết hạn mượn
- Phân tích viên: Với tài liệu ñiện tử thì sao?
- Khách hàng: Nó luôn luôn có sẵn trong thư viện
- Phân tích viên: Trường hợp ñộc giả không tìm thấy sáchtrong danh sách tìm kiếm thì thủ thư có khuyên nhủ gì không?
- Khách hàng: Thủ thư có thể khuyến cáo ñộc giả , nhưng ñộc giả có ñống ý hay không
- Phân tích viên: Trên ñây ta ñã trao ñổi các hoạt ñộng của nhân viên thư viện liên quan ñến việc mượn, ñặt trước, khuyến cáo và tìm kiếm Bây giờ trao ñổi về giao thiệp giữa thủ thư với ñộc giả, sách và tạp chí
- Khách hàng: Nhiệm vụ của thủ thư tập trung vào mượn và trả sách,tạp chí
Họ gửi thông báo ñến ai phải trả sách hết hạn mượn, ñến ai ñặt trước ñể mượn
và nay ñã có sách trong thư viện
- Phân tích viên: Thư viện có thuê mướn nhân viên ñể quản trị khối dữ liệu lớn hay không?
- Khách hàng: Thư viện có nhân viên nhập liệu làm việc trên các máy trạm Họ nhập liệu và bảo trì, còn chuyên gia CSDL thực hiện quản trị CSDL
- Phân tích viên: Nếu ai ñó muốn trở thành ñộc giả của thư viện thì cần làm gì?
- Khách hàng: Họ phải ñến phòng tiếp ñón ñể làm thủ tục Thủ thư ghi bản ghi mới ñể ghi họ và tên, ñại chỉ nơi ở và chứng minh thư, số ñiện thoại và e-mail và ngày tháng năm sinh Sau khi ñăngvà in bản ký, thủ thư in thẻ thư viện và ñưa cho ñộc giả và in bản ghi trên giấy ñể lưu trong hồ sơ thư viện
Trang 3- Phân tắch viên: Nhập thông tin về sách và tạp chắ như thế nào?
- Khách hàng: Sách và tạp chắ có rất nhiều thuộc tắnh chung,bao gồm ISBN, tên, năm xuất bản và nhà xuất bản Mỗi ấn phẩm còn có số lượng bản trong thư viện ựôi khi chúng còn kèm theo dữ liệu ựa phương tiện
- Phân tắch viên: Thư viện có hỗ trợ dữ liệu ựa phương tiện cho các ấn phẩm ựiện tử và ấn phẩm giấy?
- Khách hàng: Không quan tâm ựến hình thức ấn phẩm Thư viện hỗ trợ dữ liệu ựa phương tiện cho cả ấn phẩm ựiện tử và ấn phẩm giấy
- Phân tắch viên: Khi tìm kiếm thông tin về tài liệu, tôi có thể xem ngay dữ liệu
ựa phương tiện? Dữ liệu ựa phương tiện là những dữ liệu loại gì?
- Khách hàng: Nếu kết quả tìm kiếm trên máy tắnh là dữ liệu ựa phương tiện thì ựộc giả có thể xem ngay nó Dữ liệu ựa phương tiện bao gồm văn bản, âm
thanh, ảnh và hình ảnh ựộng
- Phân tắch viên: Nhập thông tin về tác giả như thế nào?
- Khách hàng: Thông tin về tác giả ựược nhập riêng Chúng bao gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh và nơi sinh Khi nhập thông tin về sách, nếu tên tác giả ựã có trong danh sách tác giả thì nhân viên nhập liệu chỉ việc chọn dữ liệu từ danh sách, nếu không thì phải tạo thông tin tác giả Ngoài ra còn phải nhập loại sách
- Phân tắch viên: Còn tạp chắ thì sao?
- Khách hàng: Số tạp chắ và lĩnh vực của nó
- Phân tắch viên: Như ựã nói trên là tồn tại hai loai lưu trữ thông tin (ựiện tử và giấy), vậy, biểu diễn dữ liệu ựa phương tiện trên bì giấy bằng cách nào?
- Khách hàng: Dữ liệu ựa phương tiện chỉ lưu trữ dưới khuôn dạng số Thẻ giấy ựược in từ bản ghi và chỉ chứa có một vài thông tin cần thiết cho thẻ
- Phân tắch viên: Ta ựã khảo sát thấy công việc của thủ thư bao gồm nhập tên sách, tạp chắ và thông tin tác giả, ựộc giả Nhưng còn số lượng ấn phẩm thì sao?
- Khách hàng: Số lượng ấn phẩm ựược nhập ựồng thời khi nhập thông tin về sách Số liệu cần quan tâm là số lượng mới và số lượng ựang có trong thư viện
- Phân tắch viên: Có thể cho rằng công việc phân tắch về công việc của thủ thư
ựã ựược thực hiện ựầy ựủ?
- Khách hàng: đúng vậy!