B∋c theo nh∀ng b∋c tin không ngng ca kinh t xã hi, không áng ngc nhiên khi ngoi th ng tr thành mt trong nh∀ng ngành kinh t tr,ng im và ang %c u t phát trin nhiu nht ti Vit Nam.. iu này t
Trang 3N TRANG THI
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
………
Trang 4N TRANG THI
Hình 2.1: C cu t chc ca Sotrans Focus
Hình 2.2: S liên h hot ng các phòng ban ti Sotrans Focus
Bng 2.3: Bng kt qu hot ng kinh doanh giai on 2008 – 2012 ca Sotrans
Focus
Focus Biu 2.5: Kt qu kinh doanh giai on 2008 – 2012 ti Sotrans Focus
Trang 5(nominated)
HAWB
House Airway Bill
IATA
International Air Transport Association
ICAO International Civil Aviation Organization T chc Hàng không Dân d∃ng Quc t
ICD Cng thông quan ni !a Inland Clearance Depot
Trang 6N TRANG THI
CH NG 1 6
C S LÝ LUN 6 1.1. Giao nhn và các vn liên quan 1.1.1. Khái quát v nghip v giao nhn 1.1.1.1. Khái nim v giao nhn 1.1.1.2. Ngi giao nhn 1.1.1.3. Giao nhn hàng hoá bng ng hàng không 1.1.2. Vai trò ca giao nhn hàng hoá xut nhp khu bng ng hàng
không 1.1.3. Quyn và ngha v ca các bên tham gia 1.1.3.1. Các c trng pháp lý trong nghip v giao nhn 1.1.3.2. Quyn hn ca ngi giao nhn 1.1.3.3. Ngha v ca ngi giao nhn
1.1.4. Các t ch!c hàng không qu∀c t# 1.1.4.1. T ch!c hàng không dân dng qu∀c t# - ICAO 1.1.4.2. Hip h∃i hàng không qu∀c t# - IATA 1.1.4.3. Hip h∃i các t ch!c giao nhn qu∀c t# - FIATA
1.2. Quy trình giao nhn hàng hoá xut nhp khu bng ng hàng không
1.3. Các ch& tiêu ánh giá hiu qu∋ ca quy trình 1.3.1. S( tin cy (Reliability) 1.3.2. Tinh th)n trách nhim (Responsiveness) 1.3.3. S( ∋m b∋o (Assurance)
Trang 7N TRANG THI
1.3.5. Tính h+u hình (Tangibles) 1.4. Các nhân t∀ ∋nh h,ng #n quy trình giao nhn bng ng hàng không
1.4.2. Các nhân t∀ bên trong CH NG 2 32 TH−C TR.NG QUY TRÌNH GIAO NHN HÀNG HOÁ XU/T NHP KH0U
2.1. Khái quát v Xí nghip giao nhn vn t∋i qu∀c t# tiêu i4m- Sotrans Focus
2.1.1 Gi%i thiu chung v Công ty c ph)n kho vn Min Nam – Sotrans 2.1.1.1. Quá trình hình thành và phát tri4n
Ch!c n5ng và lnh v(c hot ∃ng chính
2.1.2 Xí nghip giao nhn vn t∋i qu∀c t# tiêu i4m Sotrans Focus – m∃t
thành viên ca Sotrans 2.1.2.1. Quá trình hình thành và phát tri4n 2.1.2.2. Ch!c n5ng và lnh v(c hot ∃ng ã xut hin thêm các hãng hàng không chi phí thp, các hãng hàng không dng m7 - con và s& liên minh, liên kt gi∀a các hãng hàng không n l0 thành mt nhóm hãng hàng không v∋i nh∀ng l%i ích hài hoà l.n nhau
cho n bo him hàng không, thuê và mua máy bay… Trong mô hình truy)n thng, ch ng và tit kim chi phí trong khai thác thng mi
Trang 19N TRANG THI
phong phú ca h thng các d!ch v∃ ph∃c v∃ hành khách và hàng hóa hàng không
các tour du l!ch tr,n gói tr thành yu t không th thiu ca các quc gia !nh h∋ng phát trin du l!ch
thng, mà còn bao hàm c nh∀ng ngi hot ng trong các l nh v&c d!ch v∃ ng b
hàng không tr nên rng rãi và mang tính ph quát hn, không còn mang n−ng tính −c thù nh tr∋c ây
1.1.2 Vai trò ca giao nhn hàng hoá xut nhp khu bng ng hàng không
mnh m/ tin trình này này phát huy %c hiu qu tt nht thì nht thit phi cn
hàng không
Vai trò ca i lý hàng hoá hàng không
i lý hàng hoá hàng không %c coi nh mt mt xích quan tr,ng, cn thit trong
Trang 20N TRANG THI
i lý có th bo m ngu n hàng tng ... M8T S3 GII PHÁP HỒN THI2N QUY TRÌNH GIAO NHN HÀNG HỐ
3.1. Mc tiêu, ph6ng h%ng ca Nhà n%c Xí nghip v nghip v giao nhn hàng hoá xut nhp khu bng ng hàng không ... ây
2.2. Quy trình giao nhn hàng hố xut nhp khu bng ng hàng khơng ti
2.2.2. Quy trình giao nhn hàng hố nhp khu bng ng hàng khơng
2.3.1.... 3.2.2. Gi∋i pháp v hồn thin quy trình giao nhn hàng khơng m, r∃ng quy mơ quy trình ti Xí nghip ( W2, T3, T4) 3.2.3. Gi∋i pháp v c6