Để có thể xâm nhập và mở rộng thị trường quốc tế, các công ty cần có hệthống kênh phân phối và các thành viên kênh hiệu quả để đưa sản phẩm tớitay người tiêu dùng cuối cùng... Môi trườ
Trang 1Đề Tài: Chọn 1 cty KDQT có hoạt động ở VN phân tích tác động của nhân tố
môi trường Marketing QG & QT đến hoạt động Maketing của cty này Đềxuất đối với việc quản lý phân phối các thành viên kênh phân phối trên thịtrường QT của cty này nhằm điều chỉnh sự tác động của các yếu tố môitrường đã phân tích ở trên để đạt được hiệu quả cao
Lời mở đầu
Trong những năm gần đây, xu thế toàn cầu hóa và hội nhập đang lan rộng
ra khắp thế giới Chính quá trình toàn cầu hóa, nhờ sự thúc đẩy của công nghệ
đã và đang có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh và đương nhiên ảnhhưởng đến đời sống xã hội Nếu như kinh tế, xã hội châu Âu thống trị thế kỷ
20 thì nay một thế kỷ mới mở ra với xu hướng toàn cầu hóa, trong đó khôngmột quốc gia hay khu vực nào có được lợi thế tuyệt đối Ngày càng xuất hiệncàng nhiều những công ty đa quốc gia và công ty kinh doanh toàn cầu
Để có thể xâm nhập và mở rộng thị trường quốc tế, các công ty cần có hệthống kênh phân phối và các thành viên kênh hiệu quả để đưa sản phẩm tớitay người tiêu dùng cuối cùng Marketing là chìa khóa vàng giúp các doanhnghiệp tồn tại và phát triển trong thị trường cạnh tranh khốc liệt Nhận thứcđược tầm quan trọng của kênh phân phối và các thành viên kênh, nhóm chúng
em xin chọn đề tài: “Phân tích tác động của môi trường marketing quốc
gia và quốc tế đến hoạt động kinh doanh ở Việt Nam của Tập đoàn Casino- Pháp ( Hệ thống siêu thị Big-C tại Việt Nam) Đề xuất giải pháp đối với quản lý kênh phân phối và các thành viên kênh phân phối trên thị trường quốc tế của tập đoàn Casino nhằm điều chỉnh với sự tác động của các yếu tố môi trường marketing quốc gia và quốc tế để đạt hiệu quả cao”
Tuy có nhiều cố gắng nhưng bài thảo luận còn nhiều thiếu sót Nhóm rấtmong được sự góp ý của thầy ( cô) giáo để bài thảo luận được hoàn chỉnhhơn
Trang 21 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
1.1 Môi trường marketing thương mại quốc tế
- Khái niệm : cấu thành bởi các thể chế, hiệp định và hệ thốngquốc tế tác động tới dòng vận động của thương mại, đầu tư và bí quyết sảnxuất đan chéo qua các biên giới quốc gia và ảnh hưởng tới điều kiện thịtrường trong từng quốc gia riêng biệt
- Cấu trúc: bao gồm có môi trường marketing quốc gia và môitrường marketing quốc tế
1.2 Môi trường marketing quốc gia
- Bao gồm có:
+ Môi trường nước chủ nhà: nơi công ty dựa vào đó tạo ra bàn đạp chohoạt động nước ngoài của mình Nó ảnh hưởng tới bản chất và vị trí của cáchoạt động quốc tế của công ty
+ Môi trường nước sở tại: bao hàm nhiều quốc gia, phức tạp, đa dạng,không đồng nhất, ít quen thuộc và khó nhận thức so với môi trường nước nhà
- Cấu trúc: bao gồm môi trường kinh tế, môi trường thương mại,môi trường chính trị, môi trường luật pháp, môi trường văn hóa quốc gia
1.3 Môi trường marketing quốc tế
Bao gồm có môi trường kinh tế, môi trường tài chính, môi trường thương mại,môi trường chính trị - luật pháp, môi trường văn hóa
- Môi trường tài chính
+ Khả năng sử dụng có hiệu quả về ngọai hối
+ Vốn địa phương tham gia trong xí nghiệp liên doanh
+ Ngân hàng và việc cung cấp tín dụng
+ Nguồn vốn sẳn có để cho vay
+ Khả năng hòan vốn và miễn giảm thuế
+ Khả năng bảo hiểm
+ Hiệu lực của các pháp định địa phương
Trang 3- Môi trường luật pháp
+ Chính sách ngoại thương của quốc gia sở tại
+ Chiến lược kinh tế-chính trị, đầu tư trong và ngoài nước
+ Thỏa hiệp quốc tế mà quốc gia đó đã, đang và sẽ tham gia
+ Đảm bảo của chính quyền về bản quyền và chuyển vốn về nước
+ Những luật lệ đặc biệt về đầu tư, độc quyền, sở hữu
+ Các giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc
+ Quan niệm về thuần phong mỹ tục
1.4 Quản trị marketing phân phối trong thương mại quốc tế
1.4.1 Vai trò của phân phối
Phân phối là 1 trong 4P của MKT-mix, nhưng có tầm quan trọng đặcbiệt:
- Là mối liên kết giữa công ty với khách hàng
- Hoạch định chiến lược phân phối đòi hỏi nhiều thời gian và đầu
tư, nhưng sự biến đổi không nhanh chóng và dễ dàng như các biển số khác
- Hệ thống phân phối và cấu trúc của nó quyết định loại đoạn thịtrường của công ty
- Hệ thống phân phối có ảnh hưởng quan trọng đến khả năng pháttriển thị trường mới và mở rộng thị trường hiện hữu của công ty
Trang 41.4.2 Các chiến lược phân phối trong TMQT
- Chiến lược phân phối nước ngoài: là một kế hoạch mục tiêu nhằm đạt tớicác mục tiêu phân phối của công ty ở thị trường nước ngoài và bao gồm cácquyết định gắn liền với lựa chọn, phát triển và kiểm soát các thành viên kênh
để đáp ứng các điều kiện và mục tiêu của môi trường, thị trường và cạnh tranh
ở nước sở tại
- Chiến lược phân phối quốc tế: là một kế hoạch mục tiêu nhằm đạt tới cácmục tiêu phân phối giữa các quốc gia của một công ty và bao hàm việc lựachọn, quản lý các thành viên kênh quốc tế và ra quyết định về nguồn cungcấp, dự trữ, hệ thống vận chuyển gắn liền với sự phát triển và kiểm soát một
hệ thống hậu cần có khả năng hỗ trợ các hoạt động và mục tiêu marketingnước ngoài của công ty
- Chiến lược phân phối toàn cầu: là một kế hoạch mục tiêu nhằm đạt tới đồngthời các mục tiêu phân phối thị trường – toàn cầu và nước ngoài của công ty
và bao gồm các quyết định gắn liền với sự phát triển và kiểm soát các hệthống phân phối đan chéo quốc gia và một tập hợp các hệ thống phân phốinước ngoài có khả năng hỗ trợ đồng thời các mục tiêu toàn cầu và nước ngoàicủa công ty
1.4.3 Quản trị kênh phân phối của công ty KDQT
Quản trị kênh phân phối nước ngoài
- Mức độ bao phủ thị trường : Công ty phải thiết lập được một mạng lướiphân phối (các nhà buôn , nhà phân phối, nhà bán lẻ ) đạt được các mục đíchbao phủ của mình Độ bao phủ thị trường của từng thành viên kênh là rất quantrọng
- Lựa chọn thành viên kênh : Sau khi các mục tiêu chiến lược của thị trườngnước ngoài được đề ra , các nhà quản trị phải quyết định các thành viên và sắpđặt kênh nào có thể đáp ứng tốt nhất mục tiêu này
Trang 5+ Chỉ tiêu thích ứng : các cam kết dài hạn có một hệ quả tất yếu là làm suygiảm tính linh hoạt Thêm vào đó, các hợp đồng dài hạn khi hủy bỏ thường rấttốn kém
+ Chỉ tiêu chi phí : Thiết lập và hoạt đọng các sắp đặt kênh đòi hỏi phải sosánh thận trọng giữa các chi phí tương đối của các cấu trúc phân phối thế vị
1.4.4 Quản trị kênh phân phối quốc tế
Bao hàm những hoạt động để dịch chuyển hàng hóa từ điểm sản xuấtcủa công ty đến các thị trường nước ngoài
- Quản trị mạng lưới hậu cần quốc tế
+ Phát triển và quản lý các đơn vị khác nhau tạo nên cơ sở hậu cần củacông ty
+ Phát triển và quản lý các đơn vị khác nhau tạo nên cơ sở hậu cần củacông ty
- Quản trị các hoạt động xuất khẩu của công ty
+ Quản trị các hoạt động xuất khẩu của công ty : Do công ty ở rất xacác thị trường xuất khẩu của nó, nên nó phụ thuộc rất nhiều vào các thànhviên kênh Vì vậy công ty phải đặc biệt quan tâm đến việc khích lệ , tínhtương thích bí quyết kỹ thuật, và sự phát triển của các thành viên kênh này
+ Kiểm soát thành viên kênh quốc tế : Việc kiểm soát các thành viênkênh sẽ là không giống nhau đối với tất cả các thị trường ngoài nước và cũngkhông đồng nhất đối với tất cả hoạt động marketing Mức độ kiểm soát nêntùy thuộc vào các mục tiêu chiến lược của công ty ở từng thị trường
1.4.5 Quản trị kênh phân phối toàn cầu
Các công ty thị trường – toàn cầu: thỏa mãn nhu cầu hoặc yêu cầu của thịtrường không bị giới hạn bởi biên giới các quốc gia
- Mục đích: thỏa thuận nhu cầu hoặc yêu cầu của thị trường không bị giớihạn bởi biên giới các quốc gia (Xem xét cả điều kiện thị trường địaphương về cạnh tranh toàn cầu) Các công ty thường đòi hỏi :
Trang 6+ Mức độ kiểm soát hoặc ảnh hưởng đối với các hoạt đông marketing của cácthành viên
+ Có hiệu xuất đáng kể trong giao hàng và xem xét đơn đặt hàng của họ nhằmđảm bảo mức dự trữ địa phương và duy trì cận biên kênh,các điều khoảnthanh toán
+ Đồng dạng về loại và chất lượng các điểm bán
2 ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG TỚI HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA TẬP ĐOÀN CASINO (BIG C) TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM VÀ THẾ GIỚI
2.1 Giới thiệu Big C Việt Nam (tập đoàn Casino)
Giới thiệu về Big C Việt Nam
Big C là thương hiệu của tập đoàn Casino, một trong những tập đoànbán lẻ hàng đầu châu Âu với hơn 9.000 cửa hàng tại Việt Nam, Thái Lan, Ac-hen-ti-na, U-ru-guay, Vê-nê-zuê-la, Bra-xin, Cô-lôm-bi-a, Ấn Độ Dương, HàLan, Pháp…, sử dụng trên 190.000 nhân viên Big C Việt Nam khai trươngđại siêu thị đầu tiên tại Đồng Nai năm 1998 Hiện nay, các cửa hàng Big Chiện diện ở hầu hết các thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, BiênHòa, TP.HCM Big C là một trung tâm mua sắm lý tưởng dành cho kháchhàng Việt Nam : mỗi cửa hàng có trên 50.000 mặt hàng, từ thực phẩm tươisống đến hàng tạp hóa, từ quần áo đến đồ trang trí nội thất, cũng như các mặthàng điện máy như đồ gia dụng và thiết bị nghe-nhìn, tất cả đều được bán vớigiá rẻ Mỗi ngày, khách hàng của Big C đều được khám phá nhiều chương
Trang 7trình khuyến mãi, các mặt hàng mới, các mặt hàng độc quyền, thuộc nhiềuchủng loại, được sản xuất tại Việt Nam hoặc được nhập từ nước ngoài.
Cứ đều đặn 3 tuần, Big C phát hành một bản tin khuyến mãi với chínhsách giá và quà tặng hấp dẫn Chỉ cần đăng ký để nhận bản tin qua mail vàbạn sẽ không bỏ lỡ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào của Big C nữa!
Thương hiệu « Big C » thể hiện hai tiêu chí quan trọng nhất trong đinhhướng kinh doanh và chiến lược để thành công của chúng tôi
« Big » có nghĩa tiếng Việt là “To lớn”, điều đó thể hiện quy mô lớncủa các siêu thị Big C và sự lựa chọn rông lớn về hàng hóa mà chung tôi cungcấp Hiện tại, mỗi siêu thị Big C có khoảng hơn 40.000 mặt hàng để đáp ứngcho nhu cầu của Khách hàng
« C » là cách viết tắt của chữ “Customer” (Tiếng Anh), có nghĩa tiếngViệt là “Khách hàng”, Chữ “C” đề cập đến những Khách hàng thân thiết củachúng tôi, họ là chìa khóa dẫn đến thành công trong chiến lược kinh doanhcủa siêu thị Big C
Tập trung phát triển kinh tế địa phương
Big C tạo nhiều cơ hội cho các công ty Việt Nam :
- Tiếp cận thị trường châu Âu / Nam Mỹ ( Big C đã xuất khẩu trên 700container hàng Việt Nam trong năm 2006 )
- Tiếp cận thị trường nội địa rộng khắp
- Trở thành nhà cung cấp cho nhãn hàng WOW! GIÁ HẤP DẪN
- Thuê gian hàng tại Big C, v.v…
Big C là nhà sản xuất thực thụ biết nắm bắt nhu cầu địa phương :
- Nhãn hàng eBon với các loại thịt nguội ngon tuyệt và giá cả hợp lý
- Mỗi ngày, các thợ làm bánh chuyên nghiệp của Big C cho ra lò các loạibánh mì thơm ngon được khách hàng Việt Nam ưa chuộng: hơn 50% kháchhàng đến Big C có ghé qua quầy bánh mì của chúng tôi
Trang 8Big C tích cực tham gia công tác xã hội, tài trợ các sự kiện địa phương,tặng quà cho các trường học, giúp đỡ người nghèo,… Mỗi cửa hàng Big C tạocông ăn việc làm cho khoảng 500 nhân viên.
2.2 Môi trường marketing quốc gia Việt Nam
2.2.1 Môi trường kinh tế
- GDP :Việt Nam là nước đang phát triển với GDP là hơn 100 tỉ USD vớimức thu nhập trung bình ước tính khoảng 1300 USD/ năm , tức là hơn 27triệu/người/năm Có lẽ đây sẽ là một tín hiệu không khả quan tuy nhiên thunhập thấp nhưng sức mua của người dân Việt Nam rất mạnh với các sản phẩmtiêu dùng nhanh và hàng bán lẻ Tín hiệu vui có lẽ đó là chỉ số giá tiêu CPIđang giảm, điều này sẽ là động lực rất lớn đối với nhu cầu của người dân Giágiảm đồng nghĩa với nhu cầu sẽ gia tăng trong thời gian gần đây Có lẽ đây là
cơ hội tuy nhiên cũng là 1 thách thức lớn đối với Big C trong cơ hội thể hiệnmình
- Tình hình lạm phát, tỷ giá hối đoái : Lạm phát cả năm của Việt Nam chốt ởmức 18.58 % thứ nhất châu Á và thứ 2 thế giới Điều này ảnh hưởng đến chitiêu của người dân, tuy nhiên với các mặt hàng thiết yếu và sản phẩm khác có
lẽ sẽ không giảm nhiều bởi nhu cầu sử dụng chúng vẫn là rất cao Có lẽ ảnhhưởng nặng nề nhất đó là mặt hàng ăn uống tăng mạnh trong thời gian vừaqua Hành vi tiêu dùng trong tình hình lạm phát cũng vì thế mà thay đổi , thay
vì họ sử dụng tiền vào các mặt hàng trước đó thì giờ có thể họ sẽ sử dụng mặthàng khác với giá thấp hơn Điều này cũng là thách thức với Big C trong vaitrò là đầu mối cung cấp sản phẩm cho khách hàng, đa dạng hóa sản phẩm thaythế chắc chắn là giải pháp hay trong tình huống hiện nay
- Tốc độ tăng trưởng kinh tế : Giai đoạn 2005-2011, bình quân tốc độ tăngtrưởng của Việt Nam là 6 % do giảm sút ở một số khu vực kinh tế như côngnghiệp và dịch vụ Tuy có ảnh hưởng đến lĩnh vực hàng tiêu dùng nhưng ảnhhưởng rất nhẹ và không đáng kể Ảnh hưởng từ khủng hoảng kinh tế toàn cầuđang lan rộng làm cho người dân thực hiện các chính sách thắt lưng buộcbụng nhưng ở 1 số quốc gia đang phát triển như Việt Nam thì các mặt hàngnày vẫn phát triển và cần 1 nguồn cung lớn
Trang 92.2.2 Môi trường luật pháp
- Các loại thuế suất và thủ tục hải quan : Với các sản phẩm đến từ nước ngoàitrong ngành hàng tiêu dùng, khi mà sản phẩm trong nước chiếm thị phần lớn,cùng với đó là thuế suất đánh vào ngành hàng này không lớn, vậy nên sẽkhông tạo trở ngại lớn đến giá sản phẩm Từ đó cho thấy ảnh hưởng nhỏ đếnchính sách giá cũng như phân phối sản phẩm của Big C
- Chiến lược kinh tế đầu tư trong và ngoài nước : Chính phủ luôn ưu tiên cácnguồn vốn nước ngoài đầu tư vào trong nước Điều này đã khuyến khích 1 sốdoanh nghiệp đầu tư tại các tỉnh để mở rộng quy mô của mình Không ngoài
xu thế đó Big C đã chớp thời cơ, việc có các trung tâm tại hầu hết các tỉnhthành như Nam Định, Hải Phòng , Hà Nội, TP Hồ Chí Minh đã cho thấyCasino sẵn sàng đầu tư lớn như thế nào Đây là quyết định táo bạo khi có ýđịnh phủ rộng toàn bộ Việt Nam hệ thống siêu thị của mình để cạnh tranh vớicác doanh nghiệp trong nước khác
2.2.3 Môi trường văn hóa
- Các giá trị văn hóa : Văn hóa tiêu dùng sản phẩm của người Việt là văn hóachợ Vậy nên việc thay đổi thói quen của họ không phải là một sớm một chiều
có thể làm được Việc dùng các phương thức quan hệ công chúng và tuyêntruyền để thay đổi nhận thức làm cho người tiêu dùng hiểu được lợi ích củaviệc đi mua sắm tại các siêu thị đối với họ và từ đó làm thay đổi hành vi của
họ luôn là công việc cần làm
- Ngôn ngữ : Ngôn ngữ có lẽ không ảnh hưởng lớn đến khả năng sử dụng sảnphẩm của khách hàng khi mà hầu hết các sản phẩm đều được Việt hóa để cókhả năng nhận biết tốt nhất với khách hàng nhất là các sản phẩm nhập ngoại,
có nguồn gốc xuất xứ từ những nước tương đồng với Việt Nam
2.2.4 Môi trường chính trị
- Mối quan hệ với chính quyền sở tại : Mối quan hệ với chính quyền nước sởtại có vai trò vô cùng quan trọng , đặc biệt là với đất nước độc đảng như ViệtNam Trong vấn đề địa điểm, để có một địa điểm đẹp đặt siêu thị, Big C phảiđược sự ưu tiên rất nhiều từ chính quyền trung ương cũng như địa phương.Vận động hành lang hoặc các phương pháp phải được áp dụng để có thể tối
Trang 10ưu hiệu quả trong vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính cũng như các vănbản để hợp pháp hóa kinh doanh.
2.3 Môi trường marketing nước Pháp
2.3.1 Môi trường kinh tế
- Tổng thu nhập quốc dân (GDP) năm 2010: 2,11nghìn tỷ USD, thu nhậpquốc dân đầu người: 33.300 USD (2010) Tỷ trọng các ngành trong GDP(2010): dịch vụ 79%, công nghiệp 19,2%, nông nghiệp 1,8% Dịch vụ chiếm
tỷ trọng lớn chứng tỏ rằng sự phát triển mạnh mẽ của thương mại và tiêu dùngcủa người dân cũng mạnh hơn do thu nhập lớn chính vì điều này Casino có cơhội tốt để phát triển mạng lưới phân phối của mình khắp nước pháp
- Chế tạo cơ khí, nhất là sản xuất ôtô (thứ 4 thế giới với các công ty như PSAPeugeot-Citroen, Renault, Michelin) Hàng không (thứ 3 thế giới với cáccông ty lớn như EADS, Ariane space, Airbus, Dassault Aviation), hệ thốnggiao thông cơ sở hạ tầng phát triển mạnh với số liệu 2010 là; sân bay: 474 sânbay, đường sắt: 29.213 km, đường nhựa: 1.027.183 km, đường thủy: 8.501
km, vận tải đường biển: 167 tuyến, các cảng: Calais, Dunkerque, Le Havre,Marseille, Nantes, Paris, Rouen Các ngành công nghiệp trên và hệ thông giaothông phát triển mạnh góp phần phát triển hệ thống phân phối được rộng hơn,
xa hơn với các sản phẩm trong nước và phân phối quốc tế
Về thu hút đầu tư nước ngoài, Pháp là địa chỉ hấp dẫn hàng đầu thế giớisau Mỹ, Anh và Trung Quốc, thu hút hơn 66 tỷ euros (2008) vốn đầu tư trựctiếp nước ngoài, đứng thứ 2 Châu Âu, sau Anh, trước Ai-len, Đức, Ba-Lan vàHung-ga-ri Chính vì việc thị trường hấp dẫn và thu hút được nhiều nhà đầu
tư nước ngoài làm tăng thêm các đối thủ cạnh tranh quốc tế tại thị trườngpháp tạo sự cạnh tranh mạnh mẽ hơn trong thị trường nội địa mà ngànhthương mại bán lẻ là 1 điển hình
2.3.2 Môi trường chính trị - pháp luật
Pháp ủng hộ mạnh mẽ việc hình thành một thế giới đa cực, trong đó EU đóngvai trò nòng cốt:
Tại châu Âu: Ưu tiên hàng đầu là xây dựng và củng cố quan hệ với châu Âu.Trong nhiệm kỳ Chủ tịch EU 6 tháng cuối năm 2008, Tổng thống Sarkozy
Trang 11phần nào đã thành công trong việc đưa EU thoát khỏi tình trạng bế tắc về thểchế bằng việc thuyết phục các nước thông qua nội dung hiệp ước giản đơn;tăng cường quan hệ với Anh, Đức, Italia, Tây Ban Nha; thúc đẩy quan hệ vớicác nước Đông và Trung Âu sau thời kỳ lạnh nhạt dưới thời Tổng thốngChirac; củng cố vai trò của Pháp tại châu Âu Điều này đã giúp tập đoànCasino của pháp có thể kinh doanh dễ dàng hơn ở các nước trong khu vựcChâu Âu Hiện tại Casino đã có mặt tại 3 quốc gia của Châu Âu là Pháp, HàLan, Thụy Sỹ và đang có ý định mở rộng xâm nhập tới các quốc gia khácthuộc Châu Âu trong thời gian tới.
Về pháp luật các doanh nghiệp của Pháp chịu sự chi phối của EU nhưng việcđầu tư phát triển ở EU là khá dễ dàng do EU là cộng đồng kinh tế chung nênviệc giao thương, đầu tư giữa các nước gần như là tự do Với các khu vựckinh tế khác đa phần đều chịu tác động của WTO các cam kết khi gia nhậpthành luật pháp quốc tế Việc kinh doanh bán lẻ không bị ảnh hưởng nhiều do
đa phần các quốc gia hiện nay đều mở cửa thị trường bán lẻ cho nên việc cóxâm nhập, mở rộng thị trường hay không chỉ phụ thuộc vào đối thủ cạnh tranhhay thị trường quốc gia ấy đã bão hòa hay chưa
2.3.3 Môi trường văn hóa
Là một trong những cái nôi văn hóa của châu Âu, nền văn hóa Phápđược xây dựng và phát triển qua hàng ngàn năm cùng với dòng phát triển lịch
sử đất nước từ hàng trăm năm trước Công Nguyên Văn hóa Pháp đã tồn tạisong song với các thời kì phát triển rực rỡ nhất, mang tính “cột mốc” của nềnvăn hóa nhân loại: thời kì La Mã cổ đại, thời kì phong kiến trung đại và thời
kì Phục Hưng, cho đến cuộc cách mạng tư sản vào thời kì hiện đại Nền vănhóa đồ sộ, độc đáo này vẫn tiếp tục được người Pháp bảo tồn và gìn giữ cẩnthận Đến Pháp để thưởng thức nhiều công trình kiến trúc, nghệ thuật, văn học
cổ đại tồn tại ngay trong lòng đất nước hiện đại bậc nhất của châu Âu
Ngôn ngữ chính thức duy nhất của Pháp là tiếng Pháp, theo Điều 2 Hiếnpháp năm 1992, hiện nay gần 90% sử dụng tiếng Pháp Tuy nhiên, tại Mẫuquốc Pháp nhiều ngôn ngữ địa phương như: các biến thể tiếng Đức miền cao(được gọi là tiếng Alsace và Đức Lorraine), Occitan (gồm Gascon vàProvençal), các thổ ngữ Basque, Breton, Catalan, Corsican và Franco-
Trang 12Provençal Cũng có một số ngôn ngữ thỉnh thoảng được sử dụng hay đượchiểu khác, đa số bởi những người có tuổi Với tỷ lệ 90% rất cao nên cácdoanh nghiệp bán lẻ có thể dễ dàng kinh doanh và mở rộng tới bất kỳ đâu trênlãnh thổ đất pháp bằng chính ngôn ngữ quốc gia mình.
Chính phủ Pháp không tiến hành thống kê tôn giáo của nhân dân Cácthống kê từ một nguồn không chính thức trong CIA World Factbook như sau:Công giáo Rôma 83 tới 88%, Hồi giáo 5 tới 10%, Tin Lành 2%, Do Thái 1%.Tuy nhiên, trong một cuộc điều tra dư luận năm 2003, 41% chorằngChúa "không hiện hữu" hay "có lẽ không hiện hữu" 33% tuyên bố mình
"vô thần" và cho rằng mình đảm bảo nghĩa vụ công dân, và 51% nói rằng họ
là tín đồ "Công giáo" Khi được hỏi về tôn giáo của họ, 62% trả lời là tín đồCông giáo Rôma, 6% Hồi giáo, 2% Tin lành, 1% Do Thái, 2% "tôn giáokhác" (trừ Chính thống giáo Đông phương hay Phật giáo, có số lượng khôngđáng kể), 26% "vô thần" và 1% từ chối trả lời Một cuộc điều tra củaviện Gallup cho thấy 15% dân Pháp có tới những nơi thờ tự Việc tồn tạinhiều nền văn hóa tín ngưỡng khác nhau khiến các cơ sở phân phối của Big Ccũng bị ảnh hưởng tín ngưỡng do các mặt hàng mà tôn giáo đó kiêng không
sử dụng hay tôn sùng đặc biệt là loại thịt động vật Ở nơi nhiều người của 1tôn giáo đó sinh sống thì các sản phẩm thậm chí là bố trí trang trí trong siêuthị bán lẻ cũng bị ảnh hưởng do tín ngưỡng về màu sắc
2.4 Tác động của môi trường marketing quốc tế tới tập đoàn Casino
2.4.1 Tác động của môi trường kinh tế quốc tế
Hiện nay trên thị trường bán lẻ quốc tế có các doanh nghiệp bán lẻ lớnnhư: Wal-Mart, Carrefour,Tesco, Aldi, Groupe Auchen SA, CVS CaremarkCorp, Rewe Group, Aldi Einkauf GmbH & Co, METRO Cash & Carry,Takashimaya… các doanh nghiệp bán lẻ quốc tế là đối thủ của tập đoànCasino đa phần họ cạnh tranh với nhau về giá cả, địa điểm và sự tiện dụngtrong mua sắm và tiêu dùng Hiện nay hình thức mua hàng tại siêu thị bán lẻtrên thế giới đã rất phổ biến đa số người dân điều mua hàng hóa qua các siêuthị và cửa hàng bán lẻ Hiện nay đã có trên 150 nước ra nhập WTO và khi ranhập WTO các nước đều phải cam kết giảm thuế mở rộng thị trường cho nên