Hoạch định chiến lược marketing toàn cầu – dell

Hoạch định chiến lược marketing toàn cầu – dell

Hoạch định chiến lược Marketing toàn

cầu

Nhóm 6 – Thương mại 3 Gvhd : Ts Bùi Thanh

Tráng

Marketing toàn cầu

Chính Quyền

Thị Trường

• Nền kinh tế toàn TG trong năm 2010 đang phục hồi kể từ đợi

suy thoái 2008 vừa qua.

• Sự đột phá trong thiết kế sản phẩm của các hãng sản xuất

laptop cũng như các dòng laptop kiểu mới xuất hiện ngày càng nhiều và đa dạng -> thị phần của laptop đang bị chia nhỏ ra.

• Xu hướng người tiêu dùng cá nhân đã không còn mấy mặn mà

với loại hình kinh doanh trực tiếp qua mạng và điện thoại

• Khách hàng có xu hướng thích trả tiền ít hơn, cho dù dịch vụ

nhận được có thể không nhiều.

• Xuất hiện nhiều thị trường mới nổi

Dòng sản phẩm Phân khúc thị trường

Inspiron Mini Netbook Inspiron Giá rẻ Studio Giải trí Studio XPS Giải trí, thời trang

XPS Chơi game, hiệu năng

mạnh và thời trang Adamo Thời trang

Vostro Nhỏ gọn, dành cho doanh

nhân

Latitude (ATG) Dành cho doanh nghiệp với

cấu hình "khủng"

Cạnh tranh

Mỹ

Dell HP Acer

Quý 1/2009

Top 5 Vendors, United States PC Shipments, First Quarter

2009 (Preliminary) (Units Shipments are in thousands)

Rank Vendor 1Q09

Shipments

Market Share

1Q08 Shipments

Market Share

1Q09/1Q08 Growth

Cạnh tranh

Mỹ

Dell HP Acer

Thế giới

HP Dell Acer

Rank Vendor

3Q09 Shipments

Market Share

3Q08 Shipments

Market Share

3Q09/3Q08 Growth

Top 5 Vendors, Worldwide PC Shipments, Third Quarter 2009 (Preliminary)

(Units Shipments are in thousands)

Source: IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, October 14, 2009

Cạnh tranh

Mỹ

Dell HP Acer

Thế giới

Hp Acer Dell

Thế giới

HP Dell Acer

Quý 2 /2010

Rank Vendor

2Q10 Shipments

Market Share

2Q09 Shipments

Market Share

2Q10/2Q09 Growth

Top 5 Vendors, Worldwide PC Shipments, Second Quarter 2010 (Preliminary) (Units

Shipments are in thousands)

Source: IDC Worldwide Quarterly PC Tracker, July 14, 2010

Chi phí

• Mô hình kinh doanh trực tiếp :

Phía khách hàng

- Sản phẩm có giá trị tốt nhất

- Mức giá thấp

- Hình thức giao hàng nhanh + dịch vụ h u cần hết sức ậu cần hết sức tuy t vời ệt vời

Phía doanh nghi p ệt vời

- Không tồn kho

- Dòng tiền m t âm ặt âm

→ Dell trở thành nhà sản xuất và phân phối trực tiếp các hệ thống máy tính lớn nhất thế giới

• Cắt giảm chi phí v nhân công à̀ nhân công

• Bắt chước mô hình truyền thống

Chi phí

• Internet

• Mô hình thương mại đi n tử điển hình: ệt vời

- MH marketing trực tiếp đối với máy tính cá nhân → kinh doanh qua mạng

Chính phủ

• Theo cam kết của Việt Nam khi gia nhập WTO, từ

1/4/2007, có khoảng 330 dòng thuế thuộc diện công nghệ thông tin sẽ phải có thuế suất 0% sau 3-5 năm, chậm nhất

là 7 năm

• Việt Nam đang nổi lên như một nền kinh tế trong khu vực Đông Nam Á với hệ thống chính trị ổn định, các chính sách

vĩ mô rõ ràng ,các cải cách đang tiếp diễn đã đưa Việt

Nam trở thành đối tác thương mại và địa điểm đầu tư rất hấp dẫn

• Đây là cơ hội đối với Dell để mở rộng thị phần máy tính nói chung, cũng như thị phần máy tính xách tay nói riêng tại Việt Nam

XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG

VÀ PHÂN TÍCH SWOT

CỦA DELL

XU HƯỚNG THỊ TRƯỜNG

Đ IỂ

M M

Ạ N H

Công nghệ mới nhất so với các công ty khác:

Thiếu mối quan hệ với các tổ chức giáo dục

Người mua không thể tiếp cận trực tiếp với

Thâm nhập thị trường mới nổi

Chuyển giao

công nghệ

thông tin

Khách hàng trở nên hiểu biết hơn

Thị trường laptop tăng nhanh hơn maý tính

để bàn

CƠ HỘI

Công nghệ thay đổi nhanh chóng

Tỷ lệ tăng trưởng của ngành máy tính đang

giảm

Giá cả khác biệt giữa các thương hiệu ngày càng thu hẹp

Ngành công nghiệp máy tính luôn thay đổi

THÁCH THỨC

• Đặc điểm thị trường:

 Mức sống, thu nhập, trình độ văn hóa cao

 Thị trường nhu cầu laptop cạnh tranh gây gắt

 Hệ thống chi nhánh, nhà máy sản xuất, kênh phân phối phát triển từ lâu và mạnh mẽ

 Tình trạng kinh tế năm 2010 phục hồi sau suy thoái

Thị trường Bắc Mỹ - Châu Âu

• Chiến lược marketing:

Cung cấp sản phẩm cao cấp chất lượng tốt, thẩm mỹ.

 Nâng cao tính năng, kỷ thuật, chất lượng

Thiết kế mẫu mã sang trọng, màu sắc đa dạng, gọn nhẹ

Thị trường Bắc Mỹ - Châu Âu

• Chiến lược marketing:

 Phát triển các chương trình dịch vụ

Dịch vụ bảo hành, bảo trì, tiếp thị, giải đáp thắc mắc trực tiếp

Cung cấp thông tin về kỹ thuật công nghệ, công nghệ xanh, quản lý văn phòng

Xây dựng các diễn đàn, trang wed chia sẻ về công nghệ, khoa học, xã hội

Thị trường Bắc Mỹ - Châu Âu

• Đặc điểm thị trường:

 Tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, xu hướng tăng trong những năm tới

 Khu vực đông - dân số trẻ

 Thu nhập trung bình, mức sống, đòi hỏi về kỷ thuật

thẩm mỹ chưa cao.

 Xu hướng tiêu dùng thích hàng ngoại – thương hiệu

Thị trường Châu Á – Thái Bình Dương

• Đặc điểm thị trường:

Thói quen tiêu dùng mua hàng trực tiếp

Nhu cầu về sản phẩm laptop cao, xu hướng tăng mạnh

Giá mua hàng ở mức trung bình từ 500 -650 USD

Kênh phân phối chưa rộng khắp, cơ sở sản xuất chưa

nhiều,dịch vụ chưa cao

Thị trường Châu Á – Thái Bình Dương

• Chiến lược marketing:

 Mở rộng kênh phân phối: thông qua chuỗi cửa

hàng showroom

 Mở rộng các nhà máy sản xuất, tiết giảm chi phí

 Cung cấp những dịch vụ tiện ích: bảo hành, bảo trì, hậu mãi

Thị trường Châu Á – Thái Bình Dương

• Chiến lược marketing:

 Thực hiện những chiến lược xúc tiến đến khách hàng mục tiêu: nhân viên văn phòng, hssv

 Chương trình tiếp thị, ưu đãi hssv

Tổ chức hội thảo công nghệ thông tin, tin học đến các trường học

 Hỗ trợ , tài trợ những chương trình cho hssv

Thị trường Châu Á – Thái Bình Dương

• Chiến lược marketing:

 Liên kết với doanh nghiệp cho những chương

trình phúc lợi, hội thảo.

 Tạo nhiều chương trình hỗ trợ về công nghệ

thông tin phòng chống xâm nhập, chống spam,

bảo mật thông tin

Thị trường Châu Á – Thái Bình Dương