Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền bắc tại công ty cổ phần tập đoàn tam cường

Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền bắc tại công ty cổ phần tập đoàn tam cường

LỜI CẢM ƠN

Trong thời gian thực tập tại Công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường em đã được sự giúp đỡ nhiệt tình của các cán bộ công ty, cùng với sự hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo Nguyễn Thị Thanh Nhàn em đã lựa chọn đề tài: “ Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường” Qua đề tài này, em đã có cơ hội được tham gia vào các hoạt động tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích sâu hơn về thực trạng vấn đề đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc Qua đó em có thể nâng cao hiểu biết thực tế của mình nhằm phục vụ cho hoạt động thực tiễn sau này

Do thời gian thực tập và khả năng còn giới hạn, kinh nghiệm thực tế chưa cao nên trong chuyên đề này không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định Vì vậy em rất mong được sự góp ý để chuyên đề của em được hoàn thiện hơn

Qua đây em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn nhiệt tình của cô giáo Nguyễn Thị Thành Nhàn cùng với sự giúp đỡ của các cán bộ thuộc công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường để em có thể hoàn thành tốt chuyên đề này

Em xin chân thành cảm ơn!

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1 Tính cấp thiết của đề tài.

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài.

1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài.

1.4 Phạm vi nghiên cứu.

1.5 Một số khái niệm cơ bản và phân định nội dung nghiên cứu.

1.5.1 Một số khái niệm cơ bản.

1.5.1.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa.

1.5.1.2.Vai trò của tiêu thụ hàng hóa đối với doanh nghiệp.

1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu.

1.5.2.1 Các nội dung của tiêu thụ hàng hóa trong doanh nghiệp.

a Nghiên cứu thị trường.

b Lựa chọn mặt hàng kinh doanh.

c Lựa chọn hình thức bán.

d Xác lập kênh phân phối.

e Thực hiện các hoạt động xúc tiến bán.

TRƯỜNG MIỀN BẮC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TAM

CƯỜNG

2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề.

2.1.1.Phương pháp thu thập dữ liệu.

2.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.

2 1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.

2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu.

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến vấn đề nghiên cứu.

2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường.

2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường tới tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường.

2.2.2.1 Ảnh hưởng của nhân tố chủ quan

2.2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố khách quan.

2.3 Kết quả phân tích dữ liệu sơ cấp về tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường

2.4 Kết quả phân tích dữ liệu thứ cấp về tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường

2.4.1 Phân tích kết quả tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty trên thị trường miền Bắc.

2.4.1.1 Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty theo mặt hàng.

2.4.1.2.Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty theo thị trường.

2.4.1.3 Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty theo hình thức bán.

2.4.1.4 Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty theo thời gian.

2.4.2 Phân tích thực trạng nội dung tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường.

a Nghiên cứu thị trường.

b Lựa chọn mặt hàng kinh doanh.

c Lựa chọn hình thức bán.

d Xác lập kênh phân phối.

e Thực hiện các hoạt động xúc tiến bán.

f Tổ chức quá trình bán hàng.

CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUÂN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ MẶT HÀNG ĐỒNG TẤM TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN BẮC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TAM CƯỜNG

3.1 Các kết luận phát hiện về hoạt động tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường.

3.1.1 Các kết luận.

3.1.1.1 Những thành công và nguyên nhân.

3.1.1.2 Những hạn chế và nguyên nhân.

3.1.2 Các phát hiện qua quá trình nghiên cứu.

3.2 Các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường.

3.2.1 Một số giải pháp đề xuất với công ty.

3.2.2 Một số kiến nghị đối với nhà nước và các cơ quan chủ quản.

Danh mục tài liệu tham khảo

Phụ lục 1: Phiếu điều tra

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ

Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm 2007 - 2009

Bảng 2.2: Kết quả hoạt động tiêu thụ đồng tấm trên thị trường miền Bắc của công ty trong 3 năm 2007 – 2009

Bảng 2.3: Kết quả điều tra trắc nghiệm về hoạt động đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc của công ty.

Bảng 2.4: Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty theo cơ cấu mặt hàng

Bảng 2.5: Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty theo thị trường

Bảng 2.6: Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty theo hình thức bán.

Bảng 2.7: Phân tích tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty theo thời gian.

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường.

CHƯƠNG I:

TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1 Tính cấp thiết của đề tài.

Tiêu thụ là một trong những hoạt động cơ bản và quan trọng của mỗi doanhnghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh, đặc biệt khi các doanh nghiệp đó hoạtđộng trong nền kinh tế thị trường, hội nhập vào nền kinh tế thế giới, nó đóng vaitrò quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm làcầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là khâu cuối cùng trong hoạt động sản xuất vàcũng là khâu đầu tiên của quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp, theo đó cácdoanh nghiệp sau mỗi quá trình sản xuất và tiến hành bán sản phẩm để thu lạinhững gì họ đã bỏ ra Hoạt động tiêu thụ bao gồm nhiều hoạt động khác nhau và

có liên quan chặt chẽ với nhau: hoạt động nghiên cứu thị trường, xây dựng kếhoạch tiêu thụ, tổ chức hoạt động tiêu thụ, đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ…Muốn cho các hoạt động này có hiệu quả thì phải có những biện pháp và chínhsách phù hợp để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm, đảm bảo cho hàng hóa củadoanh nghiệp có thể tiếp xúc một cách tối đa với khách hàng mục tiêu của mình,

để đứng vững trên thị trường, chiến thắng trong cạnh tranh và đưa doanh nghiệpngày càng lớn mạnh Trong thực tế hiện nay, công tác tiêu thụ chưa được cácdoanh nghiệp chú ý một cách đúng mức, đặc biệt là các doanh nghiệp mới ra đờicòn non trẻ

Ngày nay, đất nước ta đang có những bước chuyển mình với sự tồn tại củanhiều thành phần kinh tế cộng thêm đó là sự thay đổi của các doanh nghiệp Nhànước đang dần dần từng bước cổ phần hóa, sự ra đời của các doanh nghiệp mới,công ty tư nhân nhằm đảm bảo sự cạnh tranh công bằng giữa các thành phần kinh

tế Công ty Cổ phần Tập đoàn Tam Cường tuy mới thành lập năm 2007 nhưngdanh mục hàng hóa, dịch vụ ngày càng đa dạng trong đó sản xuất, kinh doanhquặng đồng là một trong những lĩnh vực chủ yếu của công ty Trong bối cảnh cạnhtranh gay gắt hiện nay nếu hoạt đồng tiêu thụ hàng hóa của công ty nói chung vàhoạt động tiêu thụ mặt hàng đồng tấm nói riêng không được đẩy mạnh thì công tykhó có thể giữ vững được chỗ đứng của mình trên thị trường

Theo thống kê thì lượng đồng tấm tiêu thụ của công ty năm 2008 giảm 20%

so với năm 2007 Tình hình tiêu thụ chậm này là do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế năm 2008 gây ra không chỉ riêng mặt hàng đồng tấm mà tất cả mọi mặt hàng Bên cạnh đó yếu tố lạm phát trong năm 2008 làm cho lãi suất ngân hàng tăng cao gây khó khăn cho toàn ngành kinh tế Theo kết quả phân thích thực trạng tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty trên thị trường miền Bắc cho thấy, trong năm 2009, tình hình tiêu thụ mặt hàng này đã có chiều hướng tăng lên so với năm

2008

Giá đồng tăng ổn định qua các năm 2007, 2008, 2009: 245 triệu đồng, 242 triệu đồng và 245 triệu đồng Dù lượng đồng tấm tiêu thụ có chuyển biến nhưng với năng lực sản xuất đồng tấm dư thừa thì doanh thu tiêu thụ mặt hàng đồng tấm như trên vẫn chưa tương xứng và cần phải phát huy hơn nữa

Bên cạnh đó mặt hàng đồng từ nước ngoài ồ ạt tràn vào trong nước cũng gâytrấn động thị trường đồng tấm trong nước thời gian gần đây Thay bằng việc trôngchờ vào tình hình thị trường có những thay đổi thuận lợi hơn nhờ nỗ lực của Nhànước bằng các gói kích cầu và các chính sách khác thì mỗi doanh nghiệp phải tựthân vận động cải thiện tình hình tiêu thụ khó khăn này

Trong thời gian thực tập tại công ty Cổ phần Tập đoàn Tam Cường, qua điều

lãnh đạo, em nhận thấy công tác tiệu thụ hàng hóa của công ty nói chung và hoạtđộng tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc nói riêng chưa thực sựđược quan tâm, việc bán ra mới chỉ dừng lại ở mức độ cung cấp hàng hóa khikhách hàng cần mà chưa mang tính chất kích thích nhu cầu của người tiêu dùngcũng như có các biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ Chính vì vậy, đẩy mạnhtiêu thụ mặt hàng đồng tấm đã trở thành một yêu cầu cấp thiết với hoạt động kinhdoanh của công ty.

1.2 Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài.

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận về hoạt động tiêu thụ, tính cấp thiết và thực tiễn hoạt động tiêu thụ tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường trên thị trường

Miền Bắc em chọn đề tài: “ Đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường” để hoàn thành

chuyên đề tốt nghiệp của mình

1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài.

Trên cơ sở lý luận và thực tiễn chuyên đề đặt ra mục tiêu là đề xuất một sốgiải pháp nhằm đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tại công ty cổ phần Tập đoànTam Cường trên thị trường Miền Bắc trong thời gian tới chuyên đề cần thực hiệnmột số nhiệm vụ sau:

- Khái quát hóa một số lý luận cơ bản về hoạt động tiêu thụ hàng hóa trongdoanh nghiệp

- Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ mặt hàng đồng tấm củacông ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường trên thị trường miền Bắc trong những nămqua cùng với triển vọng tăng trưởng tiêu thụ của công ty trong những năm tới

- Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụmặt hàng đồng tấm tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường trên thị trường miềnBắc trong thời gian tới

1.4 Phạm vi nghiên cứu.

- Về thời gian: Khảo sát và phân tích thực trạng tiêu thụ mặt hàng đồng tấmcủa công ty trong 3 năm: 2007, 2008, 2009 và định hướng giải pháp đề xuất đếnnăm 2015

- Về không gian: Nghiên cứư thực trạng tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thịtrường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường, cụ thể là thị trường HàNội và một số tỉnh lân cận.

- Về nội dung: Đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm đẩy mạnh tiêuthụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc

1.5 Một số khái niệm cơ bản và phân định nội dung nghiên cứu.

1.5.1 Một số khái niệm cơ bản.

1.5.1.1 Khái niệm tiêu thụ hàng hóa.

Doanh nghiệp là một bộ phận không thể thiếu trong nền kinh tế thị trường,

có vai trò to lớn trong nền kinh tế quốc dân, gắn sản xuất với tiêu dùng Lợi nhuận

là mục tiêu sống còn của doanh nghiệp Muốn có lợi nhuận, doanh nghiệp phảitiêu thụ được hàng hóa, sản phẩm của doanh nghiệp phải phù hợp với nhu cấu củathị trường Tiêu thụ hàng hóa là hoạt động cơ bản của doanh nghiệp Thuật ngữnày được sử dụng phố biến trong kinh doanh và được tiếp cận trên nhiều góc độkhác nhau

Xét trên bình diện vĩ mô, tiêu thụ hàng hóa là khâu lưu thông hàng hóa,làcầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất phân phối với một bên là tiêu dùng,trong quá trình đó thì việc mua – bán sản phẩm được thực hiện

Xét trong phạm vi của doanh nghiệp, hiểu theo nghĩa đầy đủ, tiêu thụ hànghóa là quá trình bao gồm nhiều hoạt động từ nghiên cứu thị trường, nghiên cứunhu cầu người tiêu dùng, lựa chọn mặt hàng kinh doanh, lựa chọn và xác lập kênhphân phối, quảng cáo, xúc tiến và cuối cùng thực hiện công việc bán hàng tại cácđiểm bán

Theo quan điểm của Marketing: Tiêu thụ hàng hóa là quản trị hệ thống kinh

tế và những điều kiện tổ chức có liên quan đến việc điều hành và vận chuyểnhàng hóa từ người sản xuất đến người tiêu dùng với điều kiện hiệu quả tối ưu

Theo luật Thương mại Việt Nam: Tiêu thụ hàng hóa được hiểu là hành vithương mại, theo đó người bán có nghĩa vụ giao hàng, chuyển quyền sở hữu hànghóa cho người mua và nhận tiền; người mua có nghĩa vụ trả tiền cho người bán vànhận hàng theo thỏa thuận của hai bên

Từ những quan điểm nêu trên, khái niệm chung về tiêu thụ hàng hóa là:

Tiêu thụ hàng hóa là hoạt động đặc trưng, chủ yếu của doanh nghiệp thương mại,

là khâu cuối cùng của hoạt động kinh doanh hàng hóa Tiêu thụ hàng hóa được thực hiện thông qua hoạt động bán hàng của doanh nghiệp nhờ đó hàng hóa được chuyển thành tiền, thực hiện vòng chu chuyển vốn trong doanh nghiệp và chu

chuyển tiền tệ trong xã hội, đảm bảo phục vụ cho các nhu cầu xã hội.Theo nghĩa

đầy đủ tiêu thụ hàng hóa có thể hiểu là một quá trình bao gồm 6 hoạt động: nghiên cứu thị trường, lựa chọn mặt hàng kinh doanh, lựa chọn hình thức bán, xác lập kênh phân phối, tổ chức các hoạt động xúc tiến bán và tổ chức quá trình bán hàng.

1.5.1.2.Vai trò của tiêu thụ hàng hóa đối với doanh nghiệp.

Tiêu thụ hàng hóa quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, ảnh hưởngtrực tiếp đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Tiêu thụ hàng hóa là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp đạt được mục tiêusản xuất kinh doanh đó là các mục tiêu sản xuất kinh doanh đó là các mục tiêu lợinhuận bảo toàn tăng trưởng vốn, mở rộng kinh doanh cả về chiều sâu tạo thế đứngvững chắc trên thương trường Kết quả tiêu thụ hàng hóa phản ánh chính xác nhấtnăng lực tổ chức sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp

Tiêu thụ hàng hóa đảm bảo tăng doanh số và lợi nhuận cho doanh nghiệp.Đây là yêu cầu biểu hiện mặt kinh tế và biểu hiện mặt lượng của kết quả công tácbán hàng của doanh nghiệp

Tiêu thụ hàng hóa đảm bảo phát triển thị phần của doanh nghiệp, giúp mởrộng thị trường, khám phá những thị trường mới, thị trường tiềm năng nhớ đó tiêuthụ được nhiều sản phẩm, tăng doanh số và biểu hiện ra ngoài là thị phần củadoanh nghiệp được tăng lên

Tiêu thụ hàng hóa tạo dựng vị thế và tăng uy tín cho doanh nghiệp tronghoạt động kinh doanh

Tóm lại : Tiêu thụ hàng hóa quyết định sự sống còn của doanh nghiệp.Quahoạt động tiêu thụ hàng hóa doanh nghiệp chiếm lĩnh được thị phần, thu lợi nhuận,tạo dựng vị thế và uy tín của mình trên thị trường, thể hiện khả năng và trình độ

của doanh nghiệp trong việc thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp cũng như đápứng cho các nhu cầu của sản xuất và tiêu dùng xã hội Mở rộng tiêu thụ hàng hóa

là con đường cơ bản để nâng cao hiệu quả kinh doanh

1.5.2 Phân định nội dung nghiên cứu.

1.5.2.1 Các nội dung của tiêu thụ hàng hóa trong doanh nghiệp.

a Nghiên cứu thị trường.

Thị trường là nơi gặp nhau giữa cung và cầu, là nơi diễn ra hoạt động muabán các loại hàng hóa, dịch vụ trong quản lý doanh nghiệp Thị trường có thể hiểu

là tập hợp những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể,sẵn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn đó

Để đảm bảo sản xuất kinh doanh có hiệu quả thì công tác nghiên cứu thị trườngphải nắm cho được thị trường cần hàng hóa gì? Bao nhiêu? Với dung lượng cầuhướng về doanh nghiệp? Từ đó có cơ sở để lựa chọn mặt hàng và các cơ sở vậtchất phù hợp với mặt hàng đã lựa chọn để kinh doanh Việc nghiên cứu và xácđịnh nhu cầu thi trường về loại hàng hóa cần phải được thực hiện thường xuyênliên tục

Nội dung nghiên cứu thị trường của doanh nghiệp:

- Xác định và đánh giá từng loại khách hàng

- Tìm hiểu các hoạt động cung ứng trên thị trường

- Xác định thị trường mục tiêu

b Lựa chọn mặt hàng kinh doanh.

Hàng hóa là đối tượng kinh doanh của doanh nghiệp thương mại, việc lựachọn đúng đắn mặt hàng kinh doanh có ý nghĩa to lớn tới sự thành công hay thấtbại của doanh nghiệp Mặt hàng kinh doanh là lời giải đáp cho doanh nghiệp vềmột nhu cầu đã được lương hóa thông qua nghiên cứu nhu cầu của người tiêudùng và thị trường

Mục tiêu của doanh nghiệp chỉ có thể đạt được khi hàng hóa mà doanhnghiệp lựa chọn bán được Hàng hóa trước hết phải thỏa mãn được nhu cầu nào đó

hàng kinh doanh mang những đặc trưng vật chất, đặc trưng chức năng và đặctrưng tâm lý trong tiêu dùng Khi lựa chọn mặt hàng kinh doanh, doanh nghiệpnên xem xét nó đang ở giai đoạn nào của chu kỳ sống để từ đó có chiến lược kinhdoanh và các quyết định kinh doanh về quy mô, giá cả, cách tiếp thị hay quảng cáophù hợp.

Để sản phẩm của doanh nghiệp có thể đáp ứng được nhu cầu của kháchhàng thì doanh nghiệp nên lựa chọn cơ cấu mặt hàng phong phú về chủng loại,chất lượng, mẫu mã đa dạng về kiểu dáng…Mặt khác, doanh nghiệp cũng nên chú

ý những hàng hóa có khả năng thay thế và bổ sung

c Lựa chọn hình thức bán.

Tổ chức thực hiện tiêu thụ là việc kết hợp hài hòa các yếu tố nhân lực vàphương tiện để đưa hàng hóa đến với khách hàng Có hai hình thức tiêu thụ chủyếu trong kinh doanh thương mại là bán lẻ và bán buôn

 Bán lẻ: Là bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng mà không qua bất cứ

trung gian thương mại nào Do đó bán lẻ có đặc điểm là: Khối lượng bánnhỏ, đơn chiếc, hàng hóa thường phong phú đa dạng về chủng loại, mẫu mã.Hàng hóa sau khi bán đi vào tiêu dùng trực tiếp, tức là đã được xã hội thừanhận, kết thúc khâu lưu thông, hàng hóa đi vào lĩnh vực tiêu dùng, giá trịhàng hóa được thực hiện, bắt đầu vòng chu chuyển mới của hàng hóa

 Bán buôn: Là hình thức bán hàng cho những trung gian để họ tiếp tục

chuyển bán hoặc bán cho người sản xuất để họ tiếp tục sản xuất ra sảnphẩm Do đó đặc điểm của bán buôn là: Khối lượng bán lớn, hàng hóathường không phong phú đa dạng như trong bán lẻ Hàng hóa sau khi bánvẫn nằm trong lưu thông, hoặc trong sản xuất chưa đến tay người tiêu dùngcuối cùng

Mỗi hình thức tiêu thụ có những ưu, nhược điểm nhất định, việc lựa chọn hìnhthức tiêu thụ nào là phụ thuộc vào đặc điểm của mỗi doanh nghiệp và nên kết hợp

cả hai hình thức tiêu thụ trên để đạt hiệu quả tiêu thụ tốt nhất

d Xác lập kênh phân phối.

Có các dạng kênh phân phối: kênh trực tiếp, kênh gián tiếp, kênh hỗn hợp Để xáclập kênh phân phối cần theo các bước sau:

- Nghiên cứu các yếu tổ ảnh hưởng đến sự lựa chọn kênh phân phối: Cácnhóm khách hàng trọng điểm, giới hạn địa lý của thị trường, lực lượng bán hàngcủa doanh nghiệp, lực lượng trung gian trên thị trường, các mục tiêu của doanhnghiệp.

- Xác định mục tiêu và tiêu chuẩn của hệ thống kênh phân phối: được xácđịnh theo các hướng cơ bản sau: mức độ thỏa mãn của khách hàng, doanh số báncho từng nhóm sản phẩm, tăng cường khả năng chiếm lĩnh thị trường, giảm chi phíhàng hóa

- Xác định dạng kênh và phương án kênh phân phối: từ việc xem xét ưu,nhược điểm của các kênh phân phối doanh nghiệp lựa chọn một trong các kênhphân phối

- Lựa chọn và phát triển các phần tử trong kênh phân phối: lực lượng bánhàng của doanh nghiệp, các lực lượng trung gian

e Thực hiện các hoạt động xúc tiến bán.

Xúc tiến bán hàng được hiểu là: các hoạt động có chủ đích trong lĩnh vựcMarketing của các doanh nghiệp nhằm tìm kiếm thúc đẩy cơ hội bán hàng hóa vàcung cấp dịch vụ

Hoạt động xúc tiến bán hàng bao gồm các công cụ chủ yếu sau: Quảng cáo bánhàng, khuyến mại, tham gia hội chợ, triển lãm, bán hàng trực tiếp và quan hệ côngchúng

Hiện nay các hoạt động xúc tiến bán có vài trò to lớn trong hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp cụ thể: là công cụ hữu hiệu trong việc chiếm lĩnh thitrường và tăng tính cạnh tranh của hàng hóa dịch vụ trên thị trường; là cầu nốigiữa khách hàng và doanh nghiệp thông qua đó doanh nghiệp có thể nhận biết ưu,nhược điểm của hàng hóa, dịch vụ của mình; góp phần kích thích lực lượng bánhàng nâng cao hiệu quả bán hàng và kích thích người tiêu dùng mua sản phẩm củadoanh nghiệp nhiều hơn

f Tổ chức quá trình bán hàng.

Quá trình bán hàng được bắt đầu bằng việc xác định cụ thể nhu cầu hàng

nhu cầu với khả năng đáp ứng của doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu hiệu quả củatiêu thụ từ đó có kế hoạch bán hàng hợp lý Do đó, tổ chức nghiệp vụ bán hàng làquá trình thực hiện hợp đồng mua bán hàng hóa với từng khách hàng hoặc là đápứng tức thời yêu cầu của người mua ở các cửa hàng, quầy hàng được thuận tiện.Đối với hình thức bán buôn: mua theo hợp đồng, tùy theo số lượng hànghóa, phương thức giao nhận, thanh toán mà phân công nhân viên bán hàng chophù hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng trong giao dịch mua bán ở những địađiểm thuận tiện cho cả hai bên.

Đối với hình thức bán lẻ: thường diễn ra ở các cửa hàng Cần căn cứ vào sốlượng hàng hóa tiêu thụ bình quân một ngày để chuẩn bị hàng hóa, thiết bị,phương tiện và nhân viên bán hàng để đáp ứng kịp thời đầy đủ nhu cầu của cácloại khách hàng hàng ngày

Quá trình bán hàng của doanh nghiệp bao gồm 3 giai đoạn:

- Chuẩn bị bán hàng: là giai đoạn đầu nhưng rất quan trọng, người bán cầnphải biết mặt hàng, hiểu biết thị trường, lập luận chứng thể hiện những yếu tố tạothuận lợi và khó khăn cho hoạt động bán hàng của doanh nghiệp

- Tiến hành bán hàng: bao gồm 5 pha: tiếp xúc, luận chứng, chứng minh, trảlời bác bỏ của khách hàng và kết thúc quá trình bán hàng

- Các dịch vụ sau bán: để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng sau khi muasản phẩm và có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việc tạo chữ tín bền vững chodoanh nghiệp

1.5.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp.

a Các nhân tố chủ quan.

* Giá cả sản phẩm hàng hóa tiêu thụ.

Giá cả hàng hóa là một trong những nhân tố chủ yếu tác động tới hoạt độngtiêu thụ Giá cả hàng hóa có thể kích thích hay hạn chế cung cầu trên thị trường do

đó ảnh hưởng đến tiêu thụ Xác định giá đúng sẽ đảm bảo khả năng tiêu thụ vàtránh được ứ đọng hàng hóa, hạn chế thua lỗ Giá cả được sử dụng như một yếu tốtrong cạnh tranh nhưng công cụ chủ yếu vẫn là chất lượng Trong cạnh tranh nếu

lạm dụng vũ khí giá cả nhiều trường hợp “gậy ông đập lưng ông” không nhữngthúc đẩy tiêu thụ mà còn bị thiệt hại Do đó phải thận trọng khi cạnh tranh qua giá.Sau nữa phải nhận thức được rằng giá cả là yếu tố thể hiện chất lượng

* Chất lượng sản phẩm hàng hóa và bao gói

Người tiêu dùng khi mua hàng trước hết nghĩ tới khả năng đáp ứng củahàng hóa thỏa mãn nhu cầu của họ, tới chất lượng mà nó có Trong điều kiện hiệntại, chất lượng là yếu tố quan trọng bậc nhất mà các doanh nghiệp lớn thường sửdụng trong cạnh tranh vì nó đem lại khả năng “ chiến thắng vững chắc” Đây cũng

là con đường mà doanh nghiệp thu hút và tạo dựng, giữ gìn chữ tín tốt nhất Khitiếp cận với hàng hóa cái mà người tiêu dùng gặp phải trước hết là bao bì, mẫu mã.Không phải ngẫu nhiên mà những chi phí cho bao bì, quảng cáo thường khá lớn ởcác doanh nghiệp thành đạt Do đó doanh nghiệp phải không ngừng đổi mới vàhoàn thiện về chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã, tạo những nét riêng độc đáo, hấpdẫn người mua Đây cũng là yếu tố quan trọng để bảo vệ nhãn hiệu, uy tín sảnphẩm trong điều kiện ngày càng có nhiều sản phẩm giống nhau, hàng thật, hànggiả lẫn lộn

* Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh

Luôn là yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến tiêu thụ Câu hỏi đầu tiên khidoanh nghiệp bắt tay vào kinh doanh là doanh nghiệp sẽ bán cái gì? Cho đối tượngtiêu dung nào? Lựa chọn cho đúng mặt hàng kinh doanh, có chính sách mặt hàngđúng đảm bảo cho tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp Đối với những mặt hàngchuyên doanh nên kinh doanh một số ít mặt hàng nhưng chủng loại và phẩm chấtphong phú

* Dịch vụ trong và sau bán

Là những dịch vụ liên quan đến thực hiện hàng hóa đối với người mua, đó

là những dịch vụ miễn phí Nó giúp tạo ra tâm lý tích cực cho khách hàng khi mua

và tiêu dùng hàng hóa, sau nữa là thể hiện trách nhiệm xã hội và đạo đức kinhdoanh của doanh nghiệp Những dịch vụ chủ yếu: vận chuyển đến tận nhà cho

khách hàng, lắp đặt, vận hành, chạy thử, bảo dưỡng… Đây cũng là vũ khí cạnhtranh lành mạnh và hữu hiệu Hầu hết khi thực hiện những sản phẩm kỹ thuật cao,giá trị lớn đều có các dịch vụ này.

* Mạng lưới kênh phân phối

Lựa chọn kênh và thiết lập đúng đắn mạng lưới các kênh tiêu thụ có ý nghĩa

to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ Mạng lưới kênh phân phối là toàn bộ các kênh

mà doanh nghiệp thiết lập và sử dụng trong phân phối hàng hóa Việc thiết lậpkênh phân phối cần phải căn cứ vào chính sách; chiến lược tiêu thụ mà doanhnghiệp đang theo đuổi, khả năng, nguồn lực của doanh nghiệp, vào đặc tính củakhách hàng và đặc tính sản phẩm, các kênh của đối thủ cạnh tranh, mặt hàng thaythế…để làm sao có khả năng chuyển tải và thực hiện hàng hóa một cách cao nhấtvới chi phí thấp nhất

* Vị trí điểm bán

Trong quân sự người ta thường nói đến những yếu tố cơ bản đảm bảo sựthành công đó là: thiên thời, địa lợi, nhân hòa Trên thương trường cũng vậy, nắmđúng thời cơ, biết lựa chọn đúng đắn địa điểm kinh doanh và quản lý kinh doanhtốt là cái đảm bảo vững chắc cho sự đứng vững, tăng trưởng của doanh nghiệp.Mỗi vị trí kinh doanh đều có sự thích hợp với hình thức tổ chức kinh doanh nhấtđịnh, thông thường ở trung tâm thành phố nên đặt các trung tâm thương mại, cáckhu thương mại thứ cấp thường đặt ở ven đô do giá thuê diện tích rẻ hơn Nhữngkhu vực đông dân cư, trên đường giao thông là những nơi có thể đặt địa điểm kinhdoanh, vì người dân thường có thói quen mua hàng ở gần nơi ở hay nơi làm việc,tiện đi lại để giảm bớt chi phí tiền bạc và thời gian mua sắm

* Quảng cáo

Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay quảng cáo đóng vai trò rấtquan trọng trong việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa Quảng cáo nhằm giới thiệu sảnphẩm tới người tiêu dùng và kích thích nhu cầu của người tiêu dùng Do quảngcáo là rất tốn kém vì thế để đảm bảo quảng cáo có hiệu quả cần thuê công ty quảng

cáo để soạn thảo chương trình quảng cáo, thuê chuyên gia phân tích, kích thíchtiêu thụ để xây dựng các chương trình quảng cáo nhằm tạo hình ảnh cho các doanhnghiệp Các doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ quảng cáo: báo chí, truyềnhình, truyền thanh…để quảng cáo sản phẩm của mình sao cho phù hợp nhất Dovậy khi xây dựng chương trình quảng cáo doanh nghiệp phải hết sức thận trọng đểhoạt động quảng cáo thúc đẩy nhanh mức tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp.

* Hoạt động, năng lực quản lý và khả năng tài chính của những người bán

hàng và đại lý.

Đối với đa số các doanh nghiệp, hoạt động của người bán hàng, người đại

lý chiếm vị trí vô cùng quan trọng trong hoạt động tiêu thụ vì họ là người trực tiếpthực hiện việc bán hàng, thu tiền về Doanh số mà doanh nghiệp đạt được cao haythấp phụ thuộc nhiều vào hoạt động của họ

Người bán hàng có ảnh hưởng quan trọng nhất và trực tiếp đến hành vi muacủa khách hàng Hoạt động của người bán tốt không những thúc đẩy được tiêu thụ

mà còn tạo ra chữ tín và đến lượt mình sự tín nhiệm của khách hàng đối với sảnphẩm và doanh nghiệp, lại thúc đẩy tiêu thụ Bên cạnh đó năng lực quản lý và khảnăng tài chính của những người bán hàng và đại lý cũng đóng vai trò quan trọngtrong hoạt động tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp: khi những người bán hàng vàđại lý có năng lực quản lý và khả năng tài chính tốt nghĩa là hoạt động kinh doanhcủa họ tốt từ đó thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa cho doanh nghiệp và ngược lại

b Các nhân tố khách quan.

* Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô:

* Môi trường kinh tế

- Thu nhập bình quân đầu người( GNP): Tác động lớn tới nhu cầu tiêu dùng, GNP càng tăng cao sẽ kéo theo sự tăng lên về nhu cầu, về số lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, tăng lên về chủng loại, chất lượng, thị hiếu…Làm cho tốc

độ tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp tăng lên

- Yếu tố lạm phát: Lạm phát tăng làm tăng giá cả của yếu tố đầu vào, làm tăng giá cả của yếu tố đầu vào, làm tăng giá bán hạn chế mức tiêu thụ.

- Chính sách thuế: làm tăng giá thành hàng hóa tăng, tiêu thụ giảm

* Môi trường chính trị - pháp luật:

- Chính phủ: cơ quan giám sát, duy trì và bảo vệ pháp luật, bảo vệ lợi ích quốc gia Vai trò điều tiết nền kinh tế vĩ mô thông qua các chính sách tài chính, tiền tệ, thuế và các chương trình chi tiêu

- Pháp luật: Đưa ra những quy định cho phép hay không cho phép, hoặc những ràng buộc, đòi hỏi các doanh nghiệp phải tuân theo

Để tận dụng được cơ hội và giảm thiểu những nguy cơ trong quá trình tiêu thụ hàng hóa các doanh nghiệp phải nắm bắt được các quan điểm, quy định, ưu tiên của chính phủ

* Môi trường văn hóa - xã hội:

Môi trường văn hóa xã hội bao gồm các yếu tố như: dân số, lối sống, văn hóa, gia đình, tôn giáo…Trong đó yếu tố dân số ảnh hưởng tới nguồn nhân lực, tới đầu ra của doanh nghiệp; lối sống chi phối đến việc hình thành những nhu cầu

về chủng loại chất lượng và kiểu dáng hàng hóa đây là yếu tố quan trọng nâng cao

số lượng, chất lượng, kiểu dáng, mẫu mã hàng hóa của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa; văn hóa tác động và chi phối hành vi ứng xử của người tiêu dùng và người quản trị doanh nghiệp…Sự tác động của các yếu tố văn hóa có tính chất lâu dài và tinh tế, khó nhận biết do vậy doanh nghiệp cần tìm hiểu và xác địnhcách thức mà người ta sống, làm việc, sản xuất và tiêu thụ sản phẩm hàng hóa nhằm đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng từ đó mới có thể thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa tăng lên

* Môi trường khoa học công nghệ

Lượng phát minh sáng chế và cải tiến khoa học kỹ thuật tăng lên nhanh chóng - Bùng nổ về cuộc cách mạng về thông tin và truyền thông.Xuất hiện nhiều

loại máy móc và nguyên liệu vật liệu mới với những tính năng và công dụng hoàn toàn chưa từng có trước đây.

Trình độ tự động hóa, vi tính hóa, hóa học hóa và sinh học hóa trong tất cả các khâu sản xuất, phân phối lưu thông và quản lý ngày càng cao hơn.Các phương tiệntruyền thông và vận tải ngày càng hiện đại và rẻ tiền hơn dẫn tới không gian sản xuất và kinh doanh ngày càng rộng lớn hơn

Tất cả các yếu tố thuộc môi trường công nghệ có tác động to lớn trong việc thúc đẩy hoạt động tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp, là cơ sở chứng tỏ sản phẩm của doanh nghiệp không bị lỗi thời và kém chất lượng

* Các yếu tố thuộc môi trường đặc thù:

* Khách hàng

Khách hàng là người đang và sẽ mua hàng của công ty, khách hàng là yếu

tố quan trọng nhất đối với hoạt động tiêu thụ hàng hóa và sự sống còn của doanhnghiệp bởi vì khách hàng tạo nên thị trường Những biến động của khách hàng thểhiện qua sự thay đổi về sở thích, thị hiếu, thói quen làm cho số lượng sản phẩmtiêu thụ tăng lên hay giảm đi Việc định hướng hoạt động kinh doanh hướng vàonhu cầu của khách hàng sẽ đem lại kết quả khả quan cho doanh nghiệp

* Nhà cung cấp

Đối với doanh nghiệp thương mại để đảm bảo bán tốt trước hết phải muatốt Do vậy việc lựa chọn nhà cung cấp có sự ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động tiêuthụ hàng hóa Khi lựa chọn nhà cung cấp doanh nghiệp cần phải tập hợp thông tin

từ các nhà cung cấp với phương trâm “ không bỏ tiền vào một ống” Tuy nhiêntrong quan hệ doanh nghiệp cần phải tìm một nhà cung cấp chính có đầy đủ sự tincậy để cho quá trình tiêu thụ của doanh nghiệp được đảm bảo

* Đối thủ cạnh tranh

Kinh doanh trên thị trường là sự cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệpvới nhau về giá cả, sự khác biệt hóa sản phẩm, hoặc sự đổi mới sản phẩm giữa cáchãng hiện đang cùng tồn tại trên thị trường Sự cạnh tranh ngày càng gay gắt khi

đối thủ đông đảo và gần như cân bằng nhau khi tăng trưởng của ngành là thấp, khicác loại chi phi ngày càng tăng, khi các doanh nghiệp ngày càng có chiến lược đadạng…

Sức ép cạnh tranh đối với doanh nghiệp làm cho giá cả các yếu tố đầu vào

và yếu tố đầu ra biến động theo những xu hướng khác nhau Tình hình này đòi hỏidoanh nghiệp phải linh hoạt điều chỉnh các hoạt động của mình nhằm giảm tháchthức, tăng thời cơ giành thắng lợi trong cạnh tranh Muốn vậy, doanh nghiệp cầnnhanh chóng chiếm lĩnh thị trường, đưa ra thị trường những sản phẩm mới chấtlượng cao và giá cả phù hợp…

* Chính sách cơ chế của nhà nước đối với hàng hóa tiêu thụ

Trong mỗi thời kỳ khác nhau, tùy thuộc vào mục đích quản lý vĩ mô, nềnkinh tế nhà nước có thể có những chính sách khuyến khích hoặc hạn chế tiêu dùngmột số sản phẩm hàng hóa nào đó thông qua các công cụ: thuế, trợ giá… do đó cóthể làm ổn định hoặc đẩy mạnh tiêu thụ một mặt hàng nào đó Ngoài những ảnhhưởng của các nhân tố trên còn do phong tục, thói quen tiêu dùng, hay mức thunhập của người tiêu dùng hoặc khả năng thay thế của hàng hóa, khác trên thịtrường cũng ảnh hưởng sâu sắc đến tiêu thụ hàng hóa, từ đó ảnh hưởng đến lợinhuận của doanh nghiệp Hạn chế mặt tiêu cực của các nhân tố ảnh hưởng, pháthuy yếu tố tích cực của các nhân tố sẽ đẩy mạnh công tác tiêu thụ hàng hóa củadoanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển ổn định, tăng sức cạnh tranh trên thịtrường

CHƯƠNG II:

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TIÊU THỤ MẶT HÀNG ĐỒNG TẤM TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN

BẮC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN TAM CƯỜNG.

2.1 Phương pháp hệ nghiên cứu vấn đề.

2.1.1.Phương pháp thu thập dữ liệu.

2.1.1.1 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp.

Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp là phương pháp sử dụng các dữ liệu

đã được thu thập, tổng hợp sơ bộ từ đó sử dụng phương pháp thống kê thương mại

để phân tích, so sánh, đánh giá và rút ra kết luận về một vấn đề nào đó Cụ thể:

- Phương pháp thu thập dữ liệu thông qua các bản báo cáo tài chính, báocáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Cổ phần Tập đoàn Tam Cườngtrong 3 năm từ năm 2007-2009 do phòng Kế toán- Tài chính và phòng Kinh doanhcung cấp

- Phương pháp thu thập dữ liệu thông qua các tài liệu luận văn khóa trướccủa trường Đại học Thương mại liên quan đến vấn đề tiêu thụ hàng hóa

- Phương pháp thu thập dữ liệu thông qua các báo, tạp chí, website liênngành và các thông tin có liên quan đến lĩnh vực khai thác và kinh doanh đồngtấm

2 1.1.2 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp.

- Phương pháp thu thập dữ liệu thông qua các phiếu điều tra khảo sát dướidạng các câu hỏi trắc nghiệm dạng đóng, có các phương án phù hợp để ngườiđược hỏi lựa chọn Bao gồm 10 phiếu phát ra cho các đối tượng là các cán bộ caocấp của công ty: giám đốc, trưởng phòng, các nhân viên,…

2.1.2 Phương pháp phân tích dữ liệu.

- Phương pháp phân tích thống kê: dùng để phân tích cung – cầu của thị

trường đồng tấm trên thị trường Miền Bắc và thị trường đồng trên cả nước Thôngqua sử dụng chỉ tiêu số tuyệt đối, số tương đối, tốc độ phát triển… để làm rõ quátrình biến động, phát triển trong quá trình tiêu thụ sản phẩm đồng tấm của công tytrên thị trường Miền Bắc, từ đó đưa ra các kết luận có căn cứ khoa học

- Phương pháp so sánh: So sánh kết quả tiêu thụ sản phẩm đồng tấm đạt

được giữa các năm để nghiên cứu sự biến động của khả năng tiêu thụ của công ty,qua đó đánh giá được tình hình kinh doanh của công ty

- Phương pháp phân tích tổng hợp: Tổng hợp các vấn đề về tiêu thụ mặt

hàng đồng tấm tại công ty sau khi đã thống kê và so sánh để đưa ra những đánhgiá và giải pháp để giúp công ty tìm ra những phướng hướng đúng đắn và phù hợpnhất để giải quyết vấn đề

2.2 Đánh giá tổng quan tình hình và ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến vấn đề nghiên cứu.

2.2.1 Đánh giá tổng quan tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tam Cường.

Công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường được cấp phép thành lập năm 2007với số vốn điều lệ thành lập là 200 tỷ đồng Công ty được thành lập dựa trên cáctiêu chí: Sự say mê, Tính chuyên nghiệp, Năng suất và Tinh thần tôn trọng đốitác : (Passion, Professional, Productivity, Partnership) Để đáp ứng nhu cầu củakhách hàng và luôn làm khách hàng hài lòng là mục tiêu hàng đầu của Công ty cổphần Tập đoàn Tam Cường Vì vậy, Công ty liên tục cố gắng thực hiện mục tiêunày bằng việc cung cấp các sản phẩm có chất lượng tốt nhất với công nghệ tiêntiến, giá cả phù hợp và duy trì dịch vụ hỗ trợ khách hàng ở mức cao nhất

Trụ sở giao dịch: 46 Hàng Bún Phường Nguyễn Trung Trực Ba Đình

- Khai thác, sản xuất và kinh doanh quặng đồng, than

- Kinh doanh tài chính và tham gia thị trường chứng khoán

- Kinh doanh tổng hợp các loại vật tư, thiết bị máy móc phục vụ cho sảnxuất công nghiệp, nông nghiệp, giao thông vận tải, thiết bị văn phòng và nhữngmặt hàng tiêu dùng thiết yếu

- Buôn bán tư liệu sản xuất tiêu dùng

- Kinh doanh bất động sản

- Kinh doanh thiết bị, nguyên vật liệu xây dựng

* Cơ cấu nhân sự của Công ty:

- Tổng số cán bộ công nhân viên : 120 người trong đó:

- Số nhân lực có trình độ đại học trở lên: 24 người

- Số nhân lực tốt nghiệp khối kinh tế và QTKD: 12 người

- Số người tốt nghiệp từ đại học Thương mại: 2 người

* Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường.

Chức năng của các phòng ban:

- Văn phòng Tổng công ty: Phối hợp và bảo đảm các điều kiện, phương tiện

và tiện nghi cho hoạt động của bộ máy cơ quan Văn phòng TCT, phục vụ các yêu cầu của Hội đồng quản trị, Ban Tổng Giám đốc, Đảng ủy và đoàn thể

- Phòng kinh doanh: Chức năng xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanhcủa công ty

- Phòng nhân sự: Quản lý các vấn đề về nhân sự của công ty: Tuyển dụng,

tổ chức, bố trí và đãi ngộ nhân sự

- Phòng kế toán: Quản lý các vấn đề về tài chính của công ty

- Phòng marketing: Tìm kiếm các biện pháp để thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa

Phòng

Kế Toán

Phòng Marke ting

Phòng

Dự Án

Phòng Triển Khai

Bảng 2.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm 2007- 2009

Đ/v: triệu đồng

Các chỉ tiêu Năm

2007

Năm 2008

Năm 2009

So sánh 2008/2007

So sánh 2009/ 2008

Số tiền % Số tiền % Tổng doanh thu 95180 180532 250306 85352 89,67 69774 38,65 Giá vốn hàng bán 52820 98901 149076 46081 87,24 50175 50,73 Lợi nhuận gộp 42360 81631 101230 39271 92,71 19599 24,09 Tổng chi phí 35152 62921 78570 27669 78,99 15649 24,87 LNTT 7208 18710 22660 11502 159,57 3950 21,11 Thuế TNDN 2018 5238 5665 3220 159,56 497 8,15 LNST 5190 13472 16995 8282 159,57 3523 26,15

( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh 2007- 2009)

Giai đoạn 2007 – 2009 là thời gian có nhiều biến động với hoạt động kinhdoanh của công ty bởi một phần do Tam Cường là một công ty còn non trẻ và doảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu diễn ra năm 2008 Tổng doanh thucũng như lợi nhuận của năm 2008 tăng rất mạnh so với năm 2007 do thời giankinh doanh năm 2008 gấp đôi năm 2007, tuy nhiên nếu xét về mặt bằng nhau vềthời gian kinh doanh thì năm 2008 hiệu quả lại không cao vì đây là thời gian nềnkinh tế thế giới có nhiều biến động không loại trừ sự ảnh hưởng đến hoạt độngkinh doanh của công ty Bước sang năm 2009 thì hoạt động kinh doanh của công

ty đi vào ổn định hơn, tất cả các chỉ tiêu: doanh thu, lợi nhuận đều tăng so vớinăm 2008

Hoạt động khai thác, kinh doanh và mua bán đồng là một trong những hoạtđộng kinh doanh chủ yếu của công ty Cổ phần Tập đoàn Tam Cường Doanh thu

từ hoạt động này cũng luôn chiếm một tỷ trọng khá lớn trong tổng doanh thu củacông ty

Tình hình tiêu thụ mặt hàng đồng tấm của công ty Tam Cường trên thịtrường miền Bắc được đánh giá qua bảng sau:

Bảng 2.2 : Kết quả hoạt động tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường

miền Bắc của công ty trong 3 năm 2007- 2009 Đ/v: triệu đồng

Các chỉ tiêu Năm

2007

Năm 2008

Năm 2009

So sánh 2008/2007

So sánh 2009/ 2008

( Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh 2007- 2009)

Qua bảng phân tích tổng hợp trên ta thấy được tình hình tiêu thụ mặt hàng

đồng tấm trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tập đoàn Tam Cường có xu

hướng tăng theo các năm Vì đây là mặt hàng chủ chốt của công ty nên việc thúc

đẩy tiêu thụ là rất quan trọng, là vấn đề sống còn đối với toàn công ty Năm 2009

so với năm 2008 ta thấy tốc độ tăng của chi phí nhỏ hơn tốc độ tăng của doanh

thu, điều này cho hoạt động tiêu thụ đồng tấm của công ty đạt hiệu quả và việc sử

dụng vốn của công ty là đúng mục đích

Để công tác đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm đạt hiệu quả cao hơn nữa

công ty cần lập kế hoạch tiêu thụ sao cho phù hợp nhằm đáp ứng tốt nhu cầu

khách hàng, nâng cao khả nảng cạnh tranh và sử dụng chi phí hiệu quả nhằm tiết

kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh

2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường tới tiêu thụ mặt hàng đồng tấm

trên thị trường miền Bắc tại công ty cổ phần Tam Cường.

2.2.2.1 Ảnh hưởng của các nhân tố chủ quan.

* Giá cả sản phẩm hàng hóa tiêu thụ:

Giá cả là nhân tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp tới việc tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp Vì thế trong quá trình định giá doanh nghiệp cần thận trọng và tính toán một cách kỹ lưỡng để làm sao giá cả vừa tạo ra sức cạnh tranh vừa đảm bảo lợi nhuận cho doanh nghiệp Theo nhận xét của ông Nguyễn Xuân Thanh – Chủ tịch hội đồng quản trị thì mức giá đồng tấm mà công ty đưa ra là không cao so vớicác đối thủ cạnh tranh mức bình quân qua 3 năm : 245 trđ/ tấn, 242 trđ/ tấn, 245 trđ/ tấn Tuy nhiên năm 2009 giá đồng của các đối thủ cạnh tranh và nhập ngoại có

xu hướng tăng lên do vậy công ty cần có kế hoạch điều chỉnh giá đồng cho hợp lý tránh làm ảnh hưởng đến hiệu quả tiêu thụ đồng Đa số khách hàng trên thị trường miền Bắc đều cho rằng giá cả của mặt hàng này ở mức hợp lý có thể chấp nhận được Điều này thể hiện ở doanh thu tiêu thụ mặt hàng đồng tấm tương đối cao từ khi mặt hàng này của công ty mới đưa ra thị trường

Tuy nhiên muốn đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm trên thị trường miềnBắc, công ty Tam Cường cần đưa ra khung giá hợp lý hơn nữa dựa trên các yếu tố

về chi phí, chất lượng sản phẩm, công nghệ…

* Chất lượng sản phẩm hàng hóa và bao gói:

Chất lượng hàng hóa không chỉ là yếu tố tạo nên uy tín của công ty trên thị trường mà mỗi mặt hàng đồng tấm của công ty đều chứa đựng một giá trị sử dụng nhất định nhằm đem lại niềm tin cho khách hàng Để làm được điều này mỗi sản phẩm sản xuất ra được công ty kiểm tra qua hệ thống kiểm tra chất lượng bằng máy phân tích và loại bỏ những sản phẩm không đạt tiêu chuẩn Hoạt động tiêu thụ đồng tấm của công ty phát triển cũng do công ty áp dụng đúng các nguyên tắc sản xuất để đưa ra thị trường sản phẩm vừa lòng khách hàng

* Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh:

Mặt hàng và chính sách mặt hàng kinh doanh có ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động tiêu thụ đồng tấm của công ty bởi đây là yếu tố cơ sở tạo ra doanh thu, lợi nhuận Kết cấu mặt hàng đồng tấm của công ty bao gồm ba loại chính: đồng

tấm hàm lượng 99,99% là loại đồng tấm trong đó lượng đồng nguyên chất chiếm 99,99% còn lại 0,01% là tạp chất, đồng tấm hàm lượng 99,9% trong đó đồng nguyên chất chiếm 99,9% và 0,1 % là tạp chất, đồng tấm hàm lượng 99,7% là loại đồng trong đó 99,7% là đồng nguyên chất và 0.3% là tạp chất Trong đó loại đồng tấm hàm lượng 99,7% là mặt hàng kinh doanh chủ yếu của công ty Kết quả doanhthu tiêu thụ cơ cấu mặt hàng đồng tấm cho thấy phần lớn khách hàng tiêu thụ mặt hàng đồng tấm hàm lượng 99,7% Như vậy có thể thấy được công ty đã phần nào đáp ứng được nhu cầu của khách hàng góp phần không nhỏ vào thúc đẩy hoạt động tiêu thụ đồng tấm của công ty Tuy nhiên về lâu dài công ty cần đa dạng hóa sản phẩm của mình, có thể mở rộng sang kinh doanh các mặt hàng như: thép, than

và một số vật liệu khác

* Dịch vụ trong và sau bán:

Dịch vụ trong và sau bán đóng vai trò quan trọng trong quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Một sản phẩm tốt, hoàn hảo chưa chắc đã làm cho khách hàng hài lòng mà nó phải kèm theo những dịch vụ mà khi mua sản phẩm khách hàng được hưởng Những dịch vụ đó giúp cho khách hàng có ấn tượng và niềm tin đối với công ty Để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ đồng tấm công ty Tam Cường đã rất quan tâm tới các dịch vụ ở khâu bán hàng: vận chuyển đến tận nơi cho khách hàng, có đội ngũ nhân viên tư vấn sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ vềsản phẩm đồng tấm qua đó công ty nắm bắt được nhu cầu khách hàng, khách hàng mua hàng với số lượng lớn thì được hưởng chiết khấu, giảm giá

* Mạng lưới kênh phân phối:

Mạng lưới kênh phân phối của doanh nghiệp thể hiện mức độ bao phủ của sản phẩm của doanh nghiệp trên khu vực thị trường nhất đinh hay quy mô của doanh nghiệp trên thị trường đó Mặt hàng đồng tấm của công ty được tiêu thụ theo 2 kênh phân phối đó là: kênh trực tiếp và kênh gián tiếp Trong đó kênh trực tiếp là hướng tới các nhà bán lẻ và kênh gián tiếp là hướng tới các nhà bán buôn Trên thị trường miền Bắc tình hình tiêu thụ đồng tấm của công ty theo kênh gián

tiếp là tương đối cao chiếm khoảng 70% tổng doanh thu tiêu thụ đồng tấm so với kênh tiêu thụ gián tiếp Là công ty mới còn non trẻ nên quy mô hoạt động của công ty Tam Cường chưa lớn, sản phẩm chưa được tiêu thụ rộng rãi chủ yếu là ở một số tỉnh tại khu vực miền Bắc như: Hà Nội, Quảng Ninh, Hải Phòng và một số tỉnh khác Để đẩy mạnh tiêu thụ mặt hàng đồng tấm đạt kết quả cao công ty mở rộng thị trường tiêu thụ không chỉ ở miền Bắc mà ở khắp các tỉnh thành trên cả nước nhằm giữ vững hiệu quả của kênh tiêu thụ gián tiếp và nâng cao hiệu quả kênh trực tiếp.

* Quảng cáo:

Quảng cáo là công cụ xúc tiến mang lại lợi ích lớn trong quảng bá hình ảnh của công ty tới con mắt khách hàng Tuy nhiên, công ty Tam Cường lại chưa sử dụng tối đa hiệu quả của quảng cáo trong việc đẩy mạnh tiêu thụ đồng tấm Cụ thể

ta chưa thấy được sản phẩm của công ty được quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng như: ti vi hay trên các trang web quảng cáo Trên trang web của mình công ty cũng chưa có phần giới thiệu sản phẩm hay giới thiệu các loại sản phẩm mà công ty đang có Chính điều này gây cản trở đến công tác tiêu thụ đồng tấm vì khách hàng không thể biết đến sản phẩm của công ty một cách rộng rãi

* Hoạt động, năng lực quản lý và khả năng tài chính của những người bán hàng và đại lý:

Nhân viên bán hàng và hệ thống đại lý là bộ mặt của công ty, thay mặt công

ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, có thể nói rằng công ty tiêu thụ hàng hóa tốt hay không phần lớn phụ thuộc vào năng lực, trình độ của nhân viên bán hàng và đại lý Công ty Tam Cường đã trang bị cho mình đội ngũ nhân viên bán hàng trẻ, năng động, nhiệt tình với công việc Công ty thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo nhằm nâng cao trình độ và năng lực cho nhân viên, giúp các nhân viên trao đổithêm kinh nghiệm

2.2.2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố khách quan.