NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁTTRIỂN TRONG THỜI GIAN QUA

Những nguyên nhân khách quan khác...38 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TR

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 10

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ XUẤT KHẨU HÀNG HÓA 3

1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CẠNH TRANH 3

1.1.1 Khái niệm 3

1.1.2 Các loại hình cạnh tranh 4

1.1.3 Các công cụ cơ bản của cạnh tranh 5

1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ XUẤT KHẨU HÀNG HÓA 6

1.2.1 Khái niệm xuất khẩu 6

1.2.2 Vai trò của xuất khẩu 6

1.2.3 Các hình thức xuất khẩu chủ yếu 8

1.2.3.1 Xuất khẩu trực tiếp 8

1.2.3.2 Xuất khẩu uỷ thác 8

1.2.3.3 Mua bán đối lưu 9

1.2.3.4 Giao dịch qua trung gian 9

1.2.3.5 Gia công quốc tế 10

1.2.3.6 Tái xuất 10

1.2.4 Nội dung của hoạt động kinh doanh xuất khẩu 10

1.2.4.1 Nghiên cứu thị trường 10

1.2.4.2 Đàm phán và ký kết hợp đồng xuất khẩu 11

1.2.4.3 Thực hiện hợp đồng xuất khẩu 12

1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu 12

1.2.5.1 Tự do hóa thương mại 12

1.2.5.2 Các yếu tố kinh tế 13

1.2.5.3 Các yếu tố luật pháp 13

1.2.5.4 Các yếu tố cạnh tranh 13

1.2.5.5 Yếu tố văn hoá 14

1.3 SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN 14

1.4 KINH NGHIỆM QUỐC TẾ 15

1.4.1 Kinh nghiệm quốc tế về cạnh tranh 15

1.4.2 Kinh nghiệm quốc tế về xuất khẩu 17

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN QUA 18

2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ – THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN 18

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển 18

2.1.2 Bộ máy tổ chức của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển 19

2.2 TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN 20

2.2.1 Báo cáo kết quả hoạt động xuất khẩu của công ty trong thời gian qua… 22

2.2.2 Mặt hàng xuất khẩu của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư -Thương mại và Phát triển 25

2.2.3 Các thị trường xuất khẩu của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển 28

2.2.3.1 Thị trường Nhật Bản 29

2.2.3.2 Thị trường EU 30

2.2.3.3 Thị trường Châu Phi 31

2.1.1 Hình thức xuất khẩu 32

2.3 NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN 33

2.3.1 Nâng cao nănglực cạnh tranh qua chất lượngcủa sản phẩm 33

2.3.2 Nâng cao năng lực cạnh tranh qua đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu 33

2.3.3 Nâng cao năng lực cạnh tranh qua giá xuất khẩu 34

2.3.4 Nâng cao khả năng cạnh tranh bằng cách nâng tầm thương hiệu của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại và Phát triển 34

2.4 ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG

TY CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN 35

2.4.1 Những kết quả đạt được của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư

Thương mại và Phát triển 35

2.4.2 Những hạn chế của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư Thương mại và Phát triển trong thời gian qua 35

2.4.2.1 Công tác marketing chưa hoàn thiện 35

2.4.2.2 Nguồn vốn kinh doanh còn thiếu và chưa được sử dụng hiệu quả

36

2.4.2.3 Giá xuất khẩu vẫn thiếu tính cạnh tranh 36

2.4.3 Nguyên nhân của những hạn chế 37

2.4.3.1 Nguyên nhân chủ quan 37

2.4.3.2 Những nguyên nhân khách quan khác 38

CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN TRONG THỜI GIAN TỚI 40

3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN 40

3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh chung của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển 40

3.1.2 Chiến lược phát triển xuất khẩu của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển 42

3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH ĐT-TM VÀ PT 43

3.2.1 Giải pháp từ phía công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư -Thương mại và Phát triển 43

3.2.1.1 Đa dạng hóa thị trường xuất khẩu 43

3.2.1.2 Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm xuất khẩu 43

3.2.1.3 Hạ giá thành sản phẩm 44

3.2.1.4 Các giải pháp đối với thị trường nước ngoài 45

3.2.1.5 Hoàn thiện hơn nữa nghiệp vụ xuất nhập khẩu 46

3.2.1.6 Nâng cao chất lượng và hiệu quả làm việc của đội ngũ cán bộ

kinh doanh

47 3.2.1.7 Các giải pháp khác từ phía danh nghiệp 48

3.2.2 Một số kiến nghị đối với nhà nước 49

3.2.2.1 Hoàn thiện chính thương mại quốc tế 49

3.2.2.2 Hoàn thiện cơ chế quản lý xuất nhập khẩu 50

3.2.2.3 Một số kiến nghị khác 50

KẾT LUẬN 52

DANH MỤC BẢNG BIỂU Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH ĐT-TM VÀ PT 19

Bảng 2.1.Kim ngạch xuất nhập khẩu của Công ty TNHH ĐT-TM

VÀ PT từ năm 2007 – Quý I/2011 21

Biểu đồ 2.1 Kim ngạch xuất nhập khẩu của 21

Bảng 2.2: Kim ngạch xuất khẩu của công ty từ 2007- quý I/2012 23

Biểu đồ 2.2.Kim ngạch xuất khẩu của công ty TNHH ĐT-TM VÀ PT từ

năm 2007 – Quý I/2012 23

Bảng 2.3 Cơ cấu các mặt hàng xuất khẩu của công ty TNHH

ĐT-TM VÀ PT từ 2007- Quý I /2012 25

Biểu đồ 2.3 Cơ cấu các mặt hàng xuất khẩu của công ty TNHH

ĐT-TM VÀ PT quý I/2012 26

Bảng 2.4 Cơ cấu thị trường xuất khẩu của công ty TNHH ĐT-TM

VÀ PT từ năm 2007- quý I/2012 28

Biểu đồ 2.4 Cơ cấu thị trường xuất khẩu của công ty TNHH ĐT-TM VÀ PT năm

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH

Nghĩa đầy đủ Nghĩa tiếng Anh Nghĩa tiếng Việt

2 IMF International Monetary

Fund

Quỹ tiền tệ quốc tế

Organization

Tổ chức thương mại thế giới

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT

LỜI MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Ngày nay, trong xu thế hội nhập và liên kết đang diễn ra mạnh mẽ trên phạm vikhu vực và trên toàn thế giới, khiến cho sự cạnh tranh giữa các quốc gia cũng như

là các doanh nghiệp tăng lên Bên cạnh đó, việc Việt Nam gia nhập WTO cũng đã

mở ra rất nhiều cơ hội về mở rộng thị trường và tìm kiếm những đối tác mới Tuynhiên, kèm theo đó cũng là những thách thức đối với các doanh nghiệp xuất nhậpkhẩu khi mà số lượng các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này tăng lên và sựcạnh tranh ngày càng khốc liệt

Một thực trạng rất đáng lo ngại là năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệpxuất khẩu Việt Nam hiện còn rất hạn chế Bởi lẽ, đa số các doanh nghiệp đều cóquy mô nhỏ và ít vốn Theo điều tra mới nhất, hiện có 51,3% doanh nghiệp có dưới

10 người lao động, 44% doanh nghiệp có từ 10 đến 200 lao động, chỉ có 1,43%doanh nghiệp có từ 200 đến 300 lao động, 42% doanh nghiệp có vốn dưới 1 tỷđồng, 37% doanh nghiệp có vốn từ 1 tỷ đến 5 tỷ đồng và chỉ có 8,18% doanhnghiệp có vốn từ 5 tỉ đến 10 tỉ đồng.Trong điều kiện quy mô doanh nghiệp nhỏ,vốn ít các doanh nghiệp Việt Nam lại gặp một thách thức rất lớn đó là chất lượngnhân lực của doanh nghiệp thấp Đội ngũ chủ doanh nghiệp, cán bộ quản lý doanhnghiệp còn rất thiếu kiến thức quản trị và kỹ năng kinh nghiệm quản lý Có thể nói,

đa số các chủ doanh nghiệp và giám đốc doanh nghiệp tư nhân chưa được đào tạomột cách bài bản về kiến thức kinh doanh quốc tế, quản lý, kinh tế – xã hội, vănhóa, luật pháp… và kỹ năng quản trị kinh doanh, nhất là kỹ năng kinh doanh trongđiều kiện hội nhập quốc tế Điều đó được thể hiện rõ trong việc nhiều doanh nghiệpchưa chấp hành tốt các quy định về thuế, quản lý nhân sự, chất lượng hàng hóa, sởhữu công nghiệp

Công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tư - thương mại và phát triển là một công tytuy còn non trẻ nhưng luôn nỗ lực để phát triển Công ty đã từng bước triển khai,phát triển các kế hoạch kinh doanh để đạt được những mục tiêu đề ra Công ty luônphấn đấu hết mình để đóng góp cho sự phát triển chung của cả nước

Sau một thời gian nghiên cứu, tìm hiểu hoạt động của công ty trách nhiệm hữuhạn đầu tư - thương mại và phát triển, với mong muốn đóng góp một số ý kiến để

nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty, em đã chọn đề tài: “Nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu hàng hóa của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển” làm đề tài cho chuyên đề thực tập của mình.

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

Mục đích nghiên cứu: phân tích và đánh giá về năng lực cạnh tranh xuất khẩuhàng hóa của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển Qua

đó, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩuhàng hóa của công ty

Nhiệm vụ nghiên cứu:

- Lý luận chung về cạnh tranh xuất khẩu hàng hóa

- Thực trạng năng lực cạnh tranh xuất khẩu hàng hóa của Công ty trách nhiệmhữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển trong thời gian qua

- Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh xuất khẩu hànghóa của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển trong thờigian tới

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: năng lực cạnh tranh xuất khẩu hàng hóa

Phạm vi nghiên cứu: Về không gian, chuyên đề nghiên cứu về năng lực cạnhtranh xuất khẩu hàng hóa của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại

và Phát triển Về thời gian, chuyên đề nghiên cứu về công ty TNHH ĐT-TM VÀ

PT từ năm 2007 đến quý I năm 2012

4 Phương pháp nghiên cứu

Những phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong chuyên đề:

- Phương pháp diễn giải, quy nạp

- Phương pháp thu thập, tổng hợp tài liệu

- Phương pháp phân tích - tổng hợp

- Phương pháp thống kê học

5 Kết cấu đề tài

Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, danh mục tài liệu tham khảo,

đề tài bao gồm 3 chương:

Chương 1: Lý luận chung về cạnh tranh xuất khẩu hàng hóa

Chương 2: Thực trạng năng lực cạnh tranh xuất khẩu hàng hóa của Công tytrách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển trong thời gian qua

Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh xuấtkhẩu hàng hóa của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triểntrong thời gian tới

CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CẠNH TRANH VÀ XUẤT

sở hữu khác nhau về tư liệu sản xuất nhằm đạt được những điều kiện sản xuất vàtiêu thụ có lợi nhất, đồng thời tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất phát triển"

Theo Từ điển Bách khoa Việt nam : “Cạnh tranh” (trong kinh doanh) là hoạtđộng tranh đua giữa những người sản xuất hàng hoá, giữa các thương nhân, các nhàkinh doanh trong nền kinh tế thị trường, chi phối quan hệ cung cầu, nhằm dành cácđiều kiện sản xuất , tiêu thụ thị trường có lợi nhất

Dưới góc độ kinh tế học, hai nhà kinh tế học nổi tiếng người Mỹ P.ASamuelson và W.D.Nordhaus trong cuốn sách về kinh tế học (xuất bản lần thứ 12)cho rằng: “Cạnh tranh” (Competition) là sự kình địch giữa các doanh nghiệp cạnhtranh với nhau để dành khách hàng hoặc thị trường Hai nhà kinh tế này cho cạnhtranh đồng nghĩa với cạnh tranh hoàn hảo

Từ những định nghĩa và quan điểm khác nhau ở trên, có thể rút ra kết luậnrằng: “Cạnh tranh” là cố gắng nhằm giành lấy phần hơn phần thắng về mình trongmôi trường cạnh tranh Vì thế, để có cạnh tranh phải có các điều kiện như sau:Thứ nhất, cạnh tranh có thể diễn ra trong một khoảng thời gian không cố địnhhoặc ngắn (tùy thuộc từng vụ việc khác nhau) hoặc dài (trong suốt quá trình tồn tại,phát triển của mỗi chủ thể trong quá trình cạnh tranh với nhau) Sự cạnh tranh cóthể diễn ra trong khoảng không gian nhất định Nó có thể có quy mô hẹp (trong một

tổ chức, một nhóm ngành) hoặc rộng hơn (trong một nước, trong một châu lục)Thứ hai, phải có nhiều chủ thể cùng tham gia cạnh tranh Các chủ thể đó cócùng một mục đích, mục tiêu và kết quả khá giống nhau, nghĩa là phải có một đốitượng cụ thể mà các chủ thể cùng hướng đến để giành giật Trong một nền kinh tế,đối với chủ thể canh tranh bên bán là các loại sản phẩm tương tự nhau có cùng mụcđích phục vụ cho một loại nhu cầu của khách hàng mà các chủ thể tham gia canhtranh đều có thể sản xuất và được người tiêu dùng chấp nhận Ngược lại, đối vớicác chủ thể cạnh tranh bên mua thì cạnh tranh tức là giành được quyền mua các sảnphẩm theo đúng chất lượng hay giá cả mà mình mong muốn.

Thứ ba, sự cạnh tranh phải được diễn ra trong một môi trường cạnh tranh cụ thể

và phải có những ràng buộc giống nhau mà các chủ thể tham gia cạnh tranh phảituân thủ một cách chặt chẽ Trong một nền kinh tế, những ràng buộc này chính là

sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp về nhu cầu về sản phẩm của khách hàng haycác ràng buộc của luật pháp cũng như là thông lệ, quy tắc kinh doanh ở trên cùngmột thị trường

1.1.2 Các loại hình cạnh tranh

Dựa vào các tiêu thức khác nhau, cạnh tranh được phân ra thành nhiều loại.Thứ nhất, căn cứ theo phạm vi nghành kinh tế, cạnh tranh được phân thành hailoại:

Cạnh tranh giữa các nghành: là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong

các nghành kinh tế với nhau nhằm thu được lợi nhuận cao nhất về phía mình.Trong quá trình này, có sự phận bổ vốn đầu tư một cách tự nhiên giữa các nghành

và kết quả là hình thành một tỷ suất lợi nhuận bình quân

Cạnh tranh trong nội bộ nghành: là cuộc cạnh tranh giữa các doanh nghiệp

cùng hoạt động trong một ngành, cùng sản xuất ra một loại hàng hoá và dịch vụ Sựcạnh tranh này làm tăng hiệu quả sản xuất của ngành và tạo động lực phát triển hơnnữa cho toàn bộ ngành

Thứ hai, căn cứ vào thủ đoạn sử dụng trong cạnh tranh, cạnh tranh được chiathành hai loại cạnh tranh:

Cạnh tranh không lành mạnh: là cạnh tranh dựa vào khai thác những kẽ hở của

pháp luật, trái với chuẩn mực xã hội và sẽ bị xử lý rất nặng khi bị phát hiện Ví dụ:buôn lậu, trốn thuế, hối lộ,…

Cạnh tranh lành mạnh: trái với cạnh tranh không lành mạnh thì cạnh tranh lành

mạnh là sự cạnh tranh hợp pháp, được xã hội ủng hộ Sự cạnh tranh lành mạnhmang lại rất nhiều lợi ích cho xã hội và người tiêu dùng

Thứ ba, căn cứ vào tính chất cạnh tranh, cạnh tranh được phân thành ba loại:

Cạnh tranh hoàn hảo: là hình thức cạnh tranh giữa rất nhiều người bán trên thị

trường mà không có nhà sản xuất nào có đủ sức mạnh để áp đặt giá cho cả thịtrường Các sản phẩm bán ra đều được người mua xem là đồng nhất, không có sựkhác nhau về kiểu dáng, mẫu mã Để có thể tồn tại trong cuộc cạnh tranh này, cácdoanh nghiệp phải tìm cách cắt giảm chi phí, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao hiệuquả sản xuất kinh doanh thông qua tính kinh tế của quy mô

Cạnh tranh không hoàn hảo: là sự cạnh tranh giữa những người bán có các sản

phẩm được sản xuất ra không đồng nhất với nhau Mỗi sản phẩm có thương hiệuriêng, chất lượng, đóng gói, bao bì sản phẩm khác nhau để phân biệt đối với ngườitiêu dùng Quảng cáo, ưu đãi giá cả, quảng cáo trên các phương tiện thông tin đạichúng … là những cách thức các doanh nghiệp thường sử dụng

Cạnh tranh độc quyền: là sự cạnh tranh mà trên thị trường chỉ một hoặc một

vài người bán một sản phẩm hoặc một dịch vụ vào đó Giá cả của sản phẩm sẽ bịchi phối rất lớn bởi các nhà sản xuất Họ sẽ tìm cách để tối đa hóa lợi nhuận củamình, vì thế mức sản lượng và mức giá họ đưa ra sẽ không phải tại mức cân bằnghiệu quả của thị trường

Thứ tư, căn cứ vào chủ thể tham gia thị trường, cạnh tranh được chia làm baloại:

Cạnh tranh giữa nguời bán với nhau: đó là cuộc cạnh tranh nhằm giành giật

thị trường và khách hàng Kết quả là giá cả giảm xuống và người mua được muavới giá rẻ hơn Trong cuộc cạnh tranh này, doanh nghiệp nào không đủ tiềm lựckinh tế thì sẽ không chịu được sức ép sẽ phải rút lui khỏi thị trường, nhường thịphần cho các đối thủ khác mạnh hơn

Cạnh tranh giữa người mua với nhau: mức độ cạnh tranh này phụ thuộc phần

nhiều vào quan hệ cung cầu trên thị trường hàng hóa và dịch vụ Khi cung về mộtloại hàng hóa nhỏ hơn lượng cầu mà người tiêu dùng cần thì cuộc cạnh tranh trởnên khốc liệt và gay gắt Giá cả của hàng hoá và dịch vụ sẽ tăng lên, vì thế, ngườimua sẽ phải chấp nhận giá cao để mua được hàng hoá mà họ mong muốn

Cạnh tranh giữa người mua và người bán: người bán muốn bán hàng hoá của

mình với giá cao nhất trong khi người mua muốn mua với giá thấp nhất Lúc đó,giá cả hàng hóa tại mức cân bằng sẽ do cung cầu quyết định

1.1.3 Các công cụ cơ bản của cạnh tranh

Trong nền kinh tế mà sự canh tranh luôn diễn ra một cách khốc liệt như hiệnnay, doanh nghiệp phải biết sử dụng hợp lý các công cụ cạnh tranh Các công cụ

cạnh tranh cơ bản gồm có:

Cạnh tranh bằng giá cả: là cách thức cạnh tranh mà các doanh nghiệp đưa ra

một mức giá thấp hơn giá của các đối thủ cạnh tranh nhằm lôi kéo khách hàng qua

đó tiêu thụ được nhiều hoá đơn hơn và phần nào tăng được lợi nhuận

Cạnh tranh bằng chất lượng sản phẩm: là cách thức cạnh tranh mà doanh

nghiệp không còn đua nhau giảm giá mà thay vào đó là nâng cao chất lượng sảnphẩm và chất lượng phục vụ khách hàng Trong thời đại mà đời sống người dânngày càng được nâng cao thì chất lượng là một trong những yếu tố được người tiêudùng quan tâm hàng đầu khi mua hàng hóa chứ không phải là giá cả

Cạnh tranh bằng kênh phân phối: doanh nghiệp thiết lập mạng lưới kênh phân

phối hợp lý, hiệu quả sẽ nâng cao được khả năng cạnh tranh Hàng hoá được cungcấp mọi lúc, mọi nơi, đáp ứng nhu cầu khách hàng một cách tốt nhất Điều này sẽgây được thiện cảm và lòng tin nơi người tiêu dùng

Cạnh tranh thông qua các hoạt động xúc tiến quảng cáo: quảng cáo và xúc tiến

bán hàng là những hoạt động nhằm nâng cao sức cạnh tranh và hình ảnh của hànghóa đối với người tiêu dùng Thông qua các hoạt động này, người tiêu dùng sẽ biếtđến sản phẩm nhiều hơn và bắt đầu thử nghiệm sản phẩm Các doanh nghiệp hiệnnay thường tốn khá nhiều chi phí cho việc quảng cáo và xúc tiến thương mại

1.2.NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ XUẤT KHẨU HÀNG HÓA

1.2.1 Khái niệm xuất khẩu

Xuất khẩu theo lý luận thương mại quốc tế là việc bán hàng hóa và dịch vụ ranước ngoài nhằm thu về lợi nhuận Trong cách tính toán cán cân thanh toán quốc

tế theo IMF thì xuất khẩu là việc bán hàng hóa cho nước ngoài

Theo điều 28, mục 1, chương 2, luật thương mại Việt Nam 2005, xuất khẩuhàng hóa là việc hàng hóa được đưa ra khỏi lãnh thổ Việt Nam hoặc đưa vào khuvực đặc biệt nằm trên lãnh thổ Việt Nam được coi là khu vực hải quan riêng theoquy định của pháp luật

Xuất khẩu là một trong những hoạt động cơ bản của hoạt động ngoại thương vàngày càng phát triển mạnh mẽ trong giai đoạn hội nhập quốc như hiện nay Từnhững hình thức trao đổi sơ khai ban đầu, đến nay xuất khẩu đã xuất hiện thêm rấtnhiều hình thức mới nhằm tạo thuận lợi cho các bên Nó diễn ra trong tất cả cácngành, các lĩnh vực của nền kinh tế, và trên phạm vi toàn cầu

1.2.2 Vai trò của xuất khẩu

Xuất khẩu là một trong những hoạt động kinh tế đối ngoại chủ yếu của mộtquốc gia Hoạt động xuất khẩu là một trong những hoạt động cơ bản thúc đẩy tăng

trưởng và phát triển của một quốc gia, đặc biệt là các quốc gia đang phát triển Vai trò của xuất khẩu đối với một quốc gia bao gồm:

Thứ nhất, xuất khẩu có vai trò thúc đẩy đổi mới trang thiết bị và công nghệ sảnxuất Quá trình sản xuất phải liên tục đổi mới trang thiết bị công nghệ, hơn nữa,người lao động phải nâng cao tay nghề, phải học hỏi kinh nghiệm để đáp ứng yêucầu cao của thị trường thế giới về chất lượng sản phẩm Kinh nghiệm cho thấy khithay đổi thị trường chúng ta phải tìm hiểu, nghiên cứu và đòi hỏi phải thay đổi mẫu

mã, chất lượng sản phẩm sẽ tất yếu xảy ra, điều này kéo theo sự thay đổi trang thiết

bị, máy móc, và lực lượng lao động Xuất khẩu giúp tạo ra những nền tảng kinh tế

-kỹ thuật để thường xuyên nâng cao năng lực sản xuất ở trong nước Vì thế, xuấtkhẩu giúp cho nước xuất khẩu tiếp thu được những thành tựu khoa học tiên tiến ởcác nước phát triển hơn

Thứ hai, xuất khẩu tạo điều kiện cho các ngành khác phát triển Xuất khẩukhông chỉ tác động làm gia tăng nguồn thu ngoại tệ mà còn giúp cho việc gia tăngnhu cầu sản xuất, kinh doanh ở những ngành liên quan khác Xuất khẩu tạo ra khảnăng mở rộng thị trường tiêu thụ ,giúp cho sản xuất ổn định và kinh tế phát triển.Vì

có nhiều thị trường thì sẽ phân tán rủi ro do cạnh tranh Xuất khẩu tạo điều kiện mởrộng khả năng cung cấp đầu vào cho sản xuất, nâng cao năng lực sản xuất trongnước Thông qua cạnh tranh trong xuất khẩu, buộc các doanh nghiệp phải khôngngừng cải tiến sản xuất, tìm ra những cách thức kinh doanh sao cho có hiệu quả,giảm chi phí và tăng năng suất

Thứ ba, xuất khẩu tích cực giải quyết công ăn việc làm và cải thiện đời sốngngười dân Xuất khẩu làm tăng GDP, làm gia tăng nguồn thu nhập quốc dân, từ đó

có tác động làm tăng tiêu dùng nội địa, nhân tố kích thích nền kinh tế tăng trưởng.Xuất khẩu gia tăng sẽ tạo thêm công ăn việc làm trong nền kinh tế, nhất là trongngành sản xuất cho hàng hoá xuất khẩu, xuất khẩu làm gia tăng đầu tư trong ngànhsản xuất hàng hoá xuất khẩu Là nhân tố kích thích nền kinh tế tăng trưởng

Vì thế, xuất khẩu hàng hóa đã góp phần nâng cao hiệu quả sản xuất trong nướcbằng việc mở rộng trao đổi và thúc đẩy việc tận dụng các lợi thế, các tiềm năng,các cơ hội của đất nước trong việc tham gia vào phân công lao động quốc tế Nókhông chỉ đóng vai trò là chất xúc tác, hỗ trợ cho sự phát triển mà còn trở thànhyếu tố bên trong của sự phát triển, trực tiếp vào việc giải quyết những vấn đề củanền kinh tế như lao động, công nghệ, nguyên vật liệu, thị trường

Đối với một nước đang phát triển như Việt Nam, xuất khẩu càng đóng một vaitrò hết sức quan trọng Kết thúc năm 2011, kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam đạthơn 96 tỷ USD, tăng 33,3% so với năm 2010 Cùng với đó, nhập siêu được kiềm

chế ở mức ấn tượng đạt 9,5 tỷ USD, bằng 9,9% tổng kim ngạch hàng hóa xuấtkhẩu Kim ngạch xuất khẩu hàng hoá tăng cao được coi là điểm sáng trong mộtnăm đầy khó khăn của nền kinh tế Quy mô và tốc độ tăng trưởng xuất khẩu hànghoá đều đạt và vượt các chỉ tiêu đặt ra Kim ngạch xuất khẩu năm 2011 tăng mạnhchủ yếu do đơn giá của nhiều mặt hàng trên thị trường thế giới tăng, trong đó giánhiều mặt hàng đã tăng mạnh so với năm 2010 như: giá hạt tiêu tăng 65%; giá hạtđiều tăng 42%; giá cà phê tăng 44%; giá cao su tăng 29% Nhờ sự tăng mạnh về giá

đã góp phần tạo nên giá trị lớn cho lĩnh vực xuất khẩu và đóng góp rất lớn vào tăngtrưởng GDP trong năm 2011 Cùng với đó, các doanh nghiệp ngày càng khai thácđược nhiều hơn những ưu đãi từ những lợi thế sau năm năm Việt Nam gia nhập Tổchức Thương mại thế giới WTO và từ các hiệp định thương mại song phương, đaphương Từ đó không ngừng mở rộng và tìm kiếm thêm các thị trường mới để nângcao kim ngạch xuất khẩu

1.2.3 Các hình thức xuất khẩu chủ yếu

Để nâng cao sức cạnh tranh, các doanh nghiệp xuất khẩu nên đa dạng hóa cáchình thức xuất khẩu Bằng việc áp dụng những hình thức xuất khẩu chủ yếu nhưsau:

1.2.3.1 Xuất khẩu trực tiếp

Xuất khẩu trực tiếp là việc doanh nghiệp sản xuất ra hoặc thu mua từ các đơn vịsản xuất trong nước hoặc từ khách hàng nước ngoài thông qua tổ chức của mình rồixuất khẩu các hàng hoá và dịch vụ đó Một doanh nghiệp muốn xuất khẩu trực tiếptrước tiên cần phải có nguồn vốn đủ lớn, đội ngũ cán bộ công nhân viên phải có đủnăng lực và trình độ chuyên môn để có thể cải tiến tất cả các khâu trong hoạt độngxuất khẩu Nó có những ưu điểm đáng kể như sau:

- Tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp tại vì cắt giảm được các chi phí trung gian

- Nắm bắt ngay được nhu cầu của khách hàng nên có thể thay đổi sản phẩm,dịch vụ và những điều kiện bán hàng vì có thể liên hệ trực tiếp và đều đặn vớikhách hàng và với thị trường nước ngoài

1.2.3.2 Xuất khẩu uỷ thác

Xuất khẩu ủy thác việc mà theo đó bên được uỷ thác thực hiện việc mua bánhàng hoá với danh nghĩa của mình theo những điều kiện đã thoả thuận với bên uỷthác và được nhận phí uỷ thác Bên được uỷ thác mua bán hàng hoá là doanhnghiệp kinh doanh mặt hàng phù hợp với hàng hoá được uỷ thác và thực hiện muabán hàng hoá theo những điều kiện đã thoả thuận với bên uỷ thác Công ty uỷ thác

mua bán hàng hoá là doanh nghiệp giao cho bên được uỷ thác thực hiện mua bánhàng hoá theo yêu cầu của mình và phải trả phí uỷ thác.

Hình thức xuất khẩu ủy thác có ưu điểm là mức độ rủi ro thấp, không cần bỏvốn vào kinh doanh Thu được một khoản lợi nhuận đáng kể cũng như tạo đượcviệc làm cho người lao động Còn trách nhiệm trong việc tranh chấp hoặc khiếu nạilại thuộc về người sản xuất chứ không phải là bên được ủy thác

Nhược điểm của phương thức xuất khẩu uỷ thác là phải qua trung gian và phảimất một tỷ lệ hoa hồng nhất định cho bên ủy thác Doanh nghiệp phải nắm bắtthông tin về thị trường nhanh nhạy Vì thế, doanh nghiệp phải lựa chọn phươngthức tốt nhất với khả năng của chính mình sao cho đạt hiệu quả kinh tế cao nhất.Cắt giảm được chi phí, doanh thu bán hàng tăng, thị trường mở rộng thuận lợi trongquá trình xuất nhập khẩu

1.2.3.3 Mua bán đối lưu

Buôn bán đối lưu(haymậu dịch đối lưu,thương mại đối lưu) là phương thứcgiao dịch trao đổi hàng hóa,dịch vụ mà trong đó xuất khẩu kết hợp chặt chẽ vớinhập khẩu, người bán đồng thời là người mua, giá trị lượng hàng giao đi có giá trịtương đương với giá trị lượng hàng nhận về Mục đích của giao dịch không phảinhằm để thu ngoại tệ mà nhằm để thu về một hàng hóa khác có giá trị tương đương

từ phía đối tác

Buôn bán đối lưu có ưu điểm là tránh được những rủi ro về biến động tỷ giá hốiđoái trên thị trường Mặt khác, còn có lợi khi các bên không đủ ngoại tệ để thanhtoán toàn bộ cho lô hàng nhập khẩu của mình Tuy nhiên, nhược điểm của buônbán đối lưu là nó hạn chế quá trình trao đổi hàng hoá,dịch vụ, việc giao nhận hànghoá khó diến ra một cách thuận lợi

1.2.3.4 Giao dịch qua trung gian

Giao dịch qua trung gian là hình thức giao dịch mà mọi việc tạo lập quan hệ

giữa người bán với người mua đều phải thông qua một bên trung gian thứ ba.Người thứ ba thường là đại lý môi giới hay là người trung gian

Đại lý là một tổ chức hoặc một cá nhân tiến hành một hay nhiều hành vi theo

sự uỷ thác của người uỷ thác, quan hệ này dựa trên cơ sở hợp đồng đại lý Có rấtnhiều đại lý khác nhau như đại lý hoa hồng, đại lý toàn quyền, tổng đại lý Môigiới là thương nhân trung gian giữa người mua và người bán Khi tiến hành nghiệp

vụ, người môi giới không đứng tên của chính mình mà đứng tên của người uỷ thác

Do quá trình trao đổi giữa người bán với người mua phải thông qua một ngườithứ ba nên tránh được những rủi ro như: do không am hiểu thị trường hoặc do sự

biến động của nền kinh tế Tuy nhiên phương thức giao dịch này cũng phải quatrung gian và phải mất một tỷ lệ hoa hồng nhất định, nó làm cho lợi nhuận giảmxuống.

1.2.3.5 Gia công quốc tế

Gia công quốc tế là một hình thức kinh doanh, trong đó một bên (gọi là bênnhận gia công) nhập khẩu nguyên liệu hoặc bán thành phẩm của một bên (bên đặtgia công) để chế biến ra thành phẩm, giao lại cho bên đặt gia công và qua đó thu lạimột khoản phí gọi là phí gia công

Đây là hình thức kinh doanh chủ yếu áp dụng cho những nước nơi có nhiều laođộng, giá rẻ, nhưng lại thiếu vốn, thị trường Khi đó các doanh nghiệp có điều kiệncải tiến và đổi mới máy móc thiết bị nhằm nâng cao năng lực sản xuất và thâmnhập vào thị trường thế giới

Mặc dù đây là hình thức kinh doanh mang lại khoản tiền thù lao thấp nhưng nógiải quyết được công ăn việc làm cho nước nhận gia công khi không có đủ điềukiện sản xuất hàng hoá xuất khẩu cả về vốn, công nghệ và có thể tạo được uy tíntrên thị trường thế giới Đối với nước thuê gia công có thể tận dụng được lao độngcủa các nước nhận gia công và thâm nhập vào thị trường của nước này

Hình thức này góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh xuất nhập khẩu, bởikhông phải lúc nào hàng hoá cũng được xuất khẩu trực tiếp, hoặc thông qua trunggian như trường hợp bị cấm vận, bao vây kinh tế Khi đó thông qua phương pháptái xuất các nước vẫn có thể tham gia buôn bán được với nhau

1.2.4 Nội dung của hoạt động kinh doanh xuất khẩu

1.2.4.1 Nghiên cứu thị trường

a Xác định mặt hàng xuất khẩu

Lựa chọn mặt hàng xuất khẩu là một trong những bước ban đầu, cơ bản nhưngrất quan trọng và cần thiết để tiến hành hoạt động xuất khẩu Doanh nghiệp phải cómột quá trình nghiên cứu chi tiết, phân tích kỹ lưỡng nhu cầu thị trường và của

khách hàng để lựa chọn được những mặt hàng hợp với thị hiếu và thu được nhiềulợi nhuận nhất.

b Xác định thị trường xuất khẩu

Sau khi đã lựa chọn được mặt hàng xuất khẩu, bước tiếp theo doanh nghiệp cầnphải tiến hành lựa chọn thị trường phù hợp để xuất khẩu mặt hàng đó Doanhnghiệp phải phân tích tổng hợp nhiều yếu tố bao gồm cả những yếu tố vi mô và vĩ

mô, cũng như là khả năng của chính mình để lựa chọn đúng thị trường Điều nàyyêu cầu doanh nghiệp phải đầu tư nhiều thời gian và chi phí để nghiên cứu thịtrường và khách hàng

c Lựa chọn đối tác

Lựa chọn bạn hàng căn cứ khả năng tài chính, thanh toán của bạn hàng và căn

cứ vào phương thức, phương tiện thanh toán Việc lựa chọn bạn hàng luôn theonguyên tắc đôi bên cùng có lợi Thông thường khi lựa chọn bạn hàng, các doanhnghiệp thường trước hết lưu tâm đến những mối quan hệ cũ của mình Sau đó,những bạn hàng của các doanh nghiệp khác trong nước đã quan hệ cũng là một căn

cứ để xem xét lựa chọn ở các nước đang phát triển Các bạn hàng thường đượcphân theo khu vực thị trường mà tuỳ thuộc vào sản phẩm mà doanh nghiệp lựachọn để buôn bán quốc tế, mà các quốc gia ưu tiên

d Lựa chọn phương thức giao dịch

Phương thức giao dịch là những cách thức mà doanh nghiệp sử dụng để thựchiện các mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của mình trên thị trường thế giới Hiệnnay, có rất nhiều phương thức giao dịch khác nhau như giao dịch thông thường,giao dịch qua trung gian, giao dịch thông qua hội chợ hay triển lãm Tuỳ vào khảnăng của mỗi doanh nghiệp mà lựa chọn phương thức giao dịch sao cho đảm bảocác mục tiêu của sản xuất kinh doanh

1.2.4.2 Đàm phán và ký kết hợp đồng xuất khẩu

Đây là một khâu quan trọng trong kinh doanh xuất khẩu, vì nó quyết định đếntính khả thi hoặc không khả thi của kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp Kết quảcủa đàm phán sẽ là hợp đồng được ký kết Đàm phán có thể thông qua thư tín, điệntín và trực tiếp

Tiếp theo công việc đàm phán, các bên tiến hành ký kết hợp đồng xuất khẩu,trong đó, quy định người bán có nghĩa vụ chuyển quyền sở hữu hàng hoá cho ngườimua, còn người mua có nghĩa vụ trả cho người bán một khoản tiền ngang giá trịtheo các phương tiện thanh toán quốc tế

Với những hợp đồng phức tạp, nhiều mặt hàng thì có thể thêm các phụ kiện là

bộ phận không tách rời của hợp đồng

1.2.4.3 Thực hiện hợp đồng xuất khẩu

Sau khi đã ký kết hợp đồng, hai bên phải thực hiện đúng những điều khoảnmình đã cam kết trong hợp đồng Doanh nghiệp xuất khẩu sẽ thực hiện những côngđoạn sau:

Bước 1: mở L/C và kiểm tra L/C đó

Bước 2: chuẩn bị hàng xuất khẩu

Bước 3: kiểm định hàng hoá

Bước 4: thuê phương tiện vận chuyển

Bước 5: mua bảo hiểm hàng hoá

Bước 6: làm thủ tục hải quan

Bước 7: giao hàng lên tàu

Bước 8: thanh toán

1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu

1.2.5.1 Tự do hóa thương mại

Tự do hoá thương mại là việc dỡ bỏ những hàng rào do các nước lập nên nhằmlàm cho luồng hàng hoá di chuyển từ nước này sang nước khác được thuận lợi hơntrên cơ sở cạnh tranh bình đẳng Những hàng rào nói trên có thể là thuế quan, giấyphép xuất nhập khẩu, quy định về tiêu chuẩn chất lượng hàng hoá, yêu cầu kiểmdịch, phương pháp đánh thuế, Các hàng rào nói trên đều là những đối tượng củacác hiệp định mà WTO đang giám sát thực thi

Chính sách thương mại tự do hay chính sách đảm bảo cho hàng hoá và dịch vụ

tự do lưu thông là làm gia tăng cạnh tranh, khuyến khích khả năng sáng tạo và tạo

ra thành công Chính sách thương mại tự do này giúp người ta thu được thêm nhiềulợi nhuận từ việc sản xuất ở điều kiện tốt nhất, với kế hoạch hoàn hảo nhất và giáthành thấp nhất

Bảo hộ làm cho các nhà sản xuất trong nước trở nên cồng kềnh, không hiệuquả, cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm lỗi thời hoặc kém hấp dẫn Vàcuối cùng, mặc dù được nhà nước bảo hộ và trợ cấp, các nhà máy vẫn phải đóngcửa và cắt giảm việc làm Nếu chính phủ các nước khác trên thế giới cũng áp dụngnhững chính sách tương tự thì thị trường sẽ bị thu hẹp và hoạt động kinh tế thế giới

sẽ trở nên trì trệ Một trong những mục tiêu mà chính phủ các nước theo đuổi tại

các cuộc đàm phán của WTO là ngăn chặn để không bị trượt vào cái dốc bảo hộ,vốn được xem là một biện pháp đi ngược lại với mục đích mà các quốc gia thànhviên đang tìm kiếm.

1.2.5.2 Các yếu tố kinh tế

Bất cứ một nền kinh tế nào cũng đều phải chịu tác động của những yếu tố kinh

tế vĩ mô như lạm phát, thất nghiệp, tỷ giá hối đoái, … Những nhân tố này có ảnhhưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp, đặc biệt làcác doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu

Khi lạm phát tăng như trong giai đoan hiện nay, đồng tiền trong nước bị mấtgiá, giá cả các sản phẩm trong nước sẽ rẻ hơn một cách tương đối so với các sảnphẩm ở nước ngoài Vì thế, khuyến khích xuất khẩu và hạn chế nhập khẩu

Khi lãi suất tăng, người dân sẽ gửi tiền vào ngân hàng và nguồnvốn đầu tư sẽgiảm đi Hoạt động kinh doanh cũng gặp khó khăn khi phải đi vay với lãi suất caohơn

Tỷ giá hối đoái là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đếnhoạt động xuất nhập khẩu Vì thế Ngân hàng nhà nước luôn có những điều chỉnh để

tỷ giá luôn nằm trong một ngưỡng nhất định để không làm ảnh hưởng quá lớn đếncác doanh nghiệp xuất nhập khẩu cũng như là các doanh nghiệp khác Khi tỷ giátăng, đồng nội tệ giảm giá so với đồng ngoại tệ Điều này sẽ là yếu tố bất lợi chonhập khẩu nhưng lại có lợi cho xuất khẩu

1.2.5.3 Các yếu tố luật pháp

Mỗi quốc gia có hệ thống luật pháp riêng để điều chỉnh các hoạt động kinhdoanh quốc tế, và các doanh nghiệp khi xuất khẩu vào nước nào thì phải tuân thủluật pháp của nước đó Những yếu tố luật pháp ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩucủa doanh nghiệp bao gồm:

Các quy định về chống bán phá giá

Các quy định về cạnh tranh, độc quyền

Các quy định về thuế, trợ cấp, hạn chế xuất khẩu tự nguyện, hạn ngạch

Các quy định về bảo vệ môi trường, tiêu chuẩn an toàn chất lượng

Các quy định về bảo hộ quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ

Các quy định về lao động, tiền lương, thời gian lao động

Các quy định giao hàng, thực hiện hợp đồng

1.2.5.4 Các yếu tố cạnh tranh

Cạnh tranh có thể thúc đẩy cho các doanh nghiệp đầu tư máy móc thiết bị, nângcấp chất lượng, hạ giá thành sản phẩm Tuy nhiên, nó sẽ bất lợi các doanh nghiệp

chậm phản ứng với những sự thay đổi của môi trường kinh doanh luôn diễn biến rấtphức tạp

Các doanh nghiệp có thể nhận ra được các mối đe dọa chính hay thách thức với

sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong ngành là trung tâm Sự hiểu rõ này sẽgiúp doanh nghiệp có thể đề ra những chiến lược hợp lý nhằm hạn chế sự đe dọa từđối thủ và tăng cường khả năng cạnh tranh của mình

1.2.5.5 Yếu tố văn hoá

Đối với một doanh nghiệp xuất nhập khẩu thì sự hiểu biết về văn hóa của cácquốc gia là một điều vô cùng quan trọng Nó mang lại cho doanh nghiệp những sựthuận lợi to lớn trên bàn đàm phán cũng như là trong quá trình xuất khẩu hàng hóasang cho phía đối tác của mình Hiểu biết được môi trường văn hoá sẽ giúp chodoanh nghiệp thích nghi một cách nhanh chóng với thị trường để từ đó có chiếnlược đúng đắn trong việc mở rộng thị trường xuất khẩu của mình Yếu tố văn hoáhình thành nên những nhu cầu khác nhau của thị trường, tác động lớn đến thị hiếucủa người tiêu dùng Doanh nghiệp chỉ có thể thành công trên thị trường quốc tếkhi có sự hiểu biết nhất định về phong tục tập quán, lối sống của người bản địa, màđiều này lại khác biệt ở mỗi quốc gia

1.3.SỰ CẦN THIẾT PHẢI NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN

Trong xu thế toàn cầu hoá nền kinh tế thế giới, các quốc gia ngày càng phụthuộc chặt chẽ với nhau cả về kinh tế và chính trị Chế độ mậu dịch tự do đã thaythế các hàng rào mậu dịch, lợi thế cạnh tranh của nhiều nước đã không còn

Trên thị trường quốc tế, sự cạnh tranh đang diễn ra ngày càng gay gắt và quyếtliệt hơn Các doanh nghiệp sẽ phải chấp nhận cạnh tranh công bằng với các công tynước ngoài để tồn tại và phát triển Vì vậy, việc nâng cao sức cạnh tranh xuất khẩuhàng hóa là rất cần thiết đối với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuấtnhập khẩu

Phần lớn các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ Mặt khác, có rất nhiềudoanh nghiệp cùng hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu đã dẫn đến tình trạng nănglực cạnh tranh của các doanh nghiệp chỉ tập trung vào tìm cách giảm giá Tìnhtrạng các doanh nghiệp xuất khẩu cạnh tranh với nhau, hạ giá một cách không cầnthiết, đặc biệt là với các mặt hàng xuất khẩu đã làm giảm đáng kể khả năng cạnhtranh của các doanh nghiệp về tính năng, chất lượng, công dụng và mẫu mã sảnphẩm

Hơn nữa, tiềm lực về tài chính đặc biệt là đối với các doanh nghiệp tư nhân làrất hạn chế, vốn đầu tư ban đầu còn thiếu Thiếu vốn dẫn đến tình trạng các doanhnghiệp không có điều kiện để lựa chọn các mặt hàng có chất lượng cao trong xuấtkhẩu Đầu tư vào đổi mới các trang thiết bị và công nghệ hiện đại đảm bảo cho quátrình trước khi xuất khẩu của sản phẩm hàng hóa có chất lượng cao để nâng caonăng lực cạnh tranh.

Trình độ công nghệ, trình độ của lực lượng lao động và năng lực quản lý điềuhành doanh nghiệp cũng là những nhân tố quan trọng dẫn đến năng lực cạnh tranhcủa các doanh nghiệp còn thấp Theo thống kê, khoảng trên 45% các doanh nghiệpđang sử dụng những công nghệ lạc hậu so với mức trung bình chung của thế giới

và các nước trong khu vực từ 15 năm đến 30 năm Sự yếu kém của đội ngũ quản lýcũng ảnh hưởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp xuấtkhẩu Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa thấy hết vai trò tối quan trọng của hoạt độngquản trị, vì thế, chưa chú trọng đến đội ngũ quản lý, chưa quan tâm đến tuyển dụng,huấn luyện, đào tạo và tạo điều kiện cho các nhà quản lý nâng cao trình độ quản trịcủa mình

Cuối cùng, khi Việt Nam đã hội nhập WTO, các doanh nghiệp sẽ phải đối mặtvới các rào cản phi thuế quan của các nước thành viên Hiện nay, các rào cản nàychủ yếu là các quy định về tiêu chuẩn an toàn kỹ thuật, nhãn mác hàng hoá, an toàn

vệ sinh thực phẩm, bảo vệ môi trường… Vì thế, trong quá trình tìm kiếm nguồnhàng để xuất khẩu, các doanh nghiệp phải chú ý đến các quy định của các nước,các khu vực khác nhau về các yêu cầu liên quan Điều này nhằm làm cho hàng hoácủa doanh nghiệp đáp ứng đầy đủ yêu cầu của đối tác, nhất là khách hàng khó tínhnhư EU, Hoa Kỳ, Nhật Bản…Mặt khác, các doanh nghiệp cũng cố gắng hạn chếliên quan đến các vụ kiện tụng Vì khi xảy ra các vụ tranh chấp, kiện cáo, mặc dùViệt nam đã có thuận lợi hơn trước khi là thành viên của WTO, được bảo vệ bởi cơchế giải quyết tranh chấp của WTO, nhưng các doanh nghiệp vẫn phải chịu rấtnhiều chi phí như thuê luật sư, tiền lưu kho hàng hóa … và còn có thể làm mất đithương hiệu của mình

1.4.KINH NGHIỆM QUỐC TẾ

1.4.1 Kinh nghiệm quốc tế về cạnh tranh

Thứ nhất, đừng cố vươn tới mục tiêu trở thành đơn vị số một trên thị trường mà

hãy là đơn vị độc nhất vô nhị trên thị trường đó Một trong những sai lầm cơ bản và

tệ hại nhất của các chiến lược gia là cạnh tranh với đối thủ trong cùng một hốctường Việc bắt chước hoạt động của đối thủ cạnh tranh chính là sai lầm từ khíacạnh chiến lược Vì thế, đừng cố trở thành công ty số một hoặc số hai trong lĩnh

vực của mình mà hãy trở thành đơn vị độc nhất vô nhị với những sản phẩm, dịch vụđộc đáo cùng với những hình thức marketing nổi bật

Thứ hai, các doanh nghiệp nên tập trung vào mục tiêu chính: tỷ suất lợi nhuận

từ đầu tư cao Đây là mục tiêu cơ bản nhất, còn sự tăng trưởng của công ty mới làmục tiêu thứ hai Mục tiêu thứ hai chỉ nên thực hiện sau khi đã hoàn thành mục tiêuthứ nhất Sự tập trung vào các mục tiêu này (tăng thị phần hay tăng doanh số) sẽtạo ra những rủi ro nội bộ nghiêm trọng đối với chiến lược của công ty

Thứ ba, lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp là nền tảng cho việc phân tích

chiến lược cạnh tranh Hiệu quả kinh tế của công ty có được là từ hai yếu tố: cấutrúc ngành (đưa ra những quy tắc cạnh tranh chung) và cấu trúc vị trí của công tytrên thị trường (nguồn gốc lợi thế cạnh tranh) Việc so sánh tỷ suất lợi nhuận từ đầucủa các công ty từ nhiều lĩnh vực khác đơn giản sẽ chẳng có ý nghĩa gì trong phântích cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đó

Thứ tư, thỏa hiệp là một phần của cuộc chơi Phần cơ bản của chiến lược là

chọn lựa đúng khi hai vị trí chiến lược không tương hợp, nghĩa là phải xác địnhxem công ty nên thực hiện việc gì và không nên thực hiện việc gì

Thứ năm, chiến lược cần phải thành công trong từng mắt xích của chuỗi tạo

dựng giá trị Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp không thể được tập trung vàomột hoặc một số mắt xích của chuỗi tạo dựng giá trị mà phải đạt được sự thànhcông trên tất cả các mắt xích

Thứ sáu, chiến lược cạnh tranh phải bất biến và cố định Sự bất biến trong chiến

lược chính là điều đảm bảo cho sự ổn định về doanh thu và lợi nhuận của công ty.Không nên chạy theo sở thích của người tiêu dùng mà làm sai lệch chiến lược cạnhtranh của công ty Điều này đã được công ty Apple của Mỹ sử dụng một cách rấtthành công Tất cả các sản phẩm của Apple đều đi trước xu hướng dẫn dắt ngườitiêu dùng chứ không bao giờ chạy theo sở thích của người tiêu dùng Việc thườngxuyên tăng cường sự quan tâm tới đòi hỏi và cả sự than phiền của người tiêu dùngchính là mối đe dọa nghiêm trọng đối với quá trình và trình tự chiếc lược mà doanhnghiệp đã lựa chọn từ ban đầu

Thứ bảy, phân khúc thị trường là phần quan trọng trong việc tạo dựng chiến

lược Doanh nghiệp có thể lựa chọn bất cứ phân khúc người tiêu dùng nào, sảnphẩm nào hay tạo động cơ mua sản phẩm hay dịch vụ Điều cơ bản để có đượcphân khúc lựa chọn được rõ ràng và không xảy ra sự xói mòn hay trùng lặp thì tất

cả các mắt xích của chuỗi tạo dựng giá trị cần phải phù hợp với những phân khúcnày

Thứ tám, quản lý của doanh nghiệp không phải là người sử dụng chiến lược mà

là động cơ của chiến lược Vai trò người đứng đầu doanh nghiệp trong việc tạodựng và thực thi chiến lược dẫn đến các chức năng sau: đặt ra các câu hỏi mà câutrả lời cần được thể hiện trong kế hoạch chiến lược, lựa chọn các thành viên thamgia vào việc tạo dựng chiến lược, tham gia vào các giai đoạn đầu tiên của việc pháttriển chiến lược trong từng bộ phận kinh doanh của công ty, để hội đồng quản trịcủa công ty biết các kế họach chiến lược cơ bản của công ty và thu hút các chuyêngia tư vấn bên ngoài công ty Hơn nữa, công ty cũng cần chú ý rằng, chiến lượccạnh tranh của mình cần phải liên quan đến tất cả các thành viên trong công ty chứkhông phải chỉ có ban quản lý công ty Nếu như cán bộ, công nhân viên của công

ty không tiếp nhận chiến lược đã lựa chọn thì điều này có nghĩa rằng họ không thểtiếp tục làm việc trong công ty

1.4.2 Kinh nghiệm quốc tế về xuất khẩu

Thứ nhất, luôn tìm hiểu kỹ càng về thị trường xuất khẩu Bao gồm các tiêu

chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm, tiêu chuẩn kỹ thuật, bảo vệ môi trường và đặcbiệt là thói quen tiêu dùng của người dân nước xuất khẩu Để có được những điềunày, doanh nghiệp phải tìm hiểu các tài liệu, tham khảo các đại sứ quán và cử cácphái đoàn sang khảo sát nhu cầu thị trường

Thứ hai, đẩy mạnh xây dựng thương hiệu Chúng ta đang ở trong bối cảnh cạnh

tranh xuất khẩu ngày càng gay gắt, đặc biệt là các loại hàng hóa giá thấp Ấn Độ,Trung quốc, Myanma tuyên bố sẽ tăng cường xuất khẩu các mặt hàng có giá trịthấp này trong năm nay Để bứt lên trong xuất khẩu, có chỗ đứng vững chắc trênthị trường quốc tế, thâm nhập một số thị trường khó tính như Mỹ và châu Âu thìphải xây dựng thương hiệu cho các sản phẩm xuất khẩu Việt Nam

Thứ ba, nâng cao giá trị thay vì chạy theo số lượng Các nước xuất khẩu lớn

hiện nay trên thế giới đã không còn chú trọng đến kim ngạch xuất khẩu nữa mà chútrọng hơn đến giá trị trên mỗi đơn vị xuất khẩu Ví dụ như xuất khẩu gạo của TháiLan luôn hơn Việt Nam về chất lượng vì thế doanh thu họ thu về trên một đơn vịgạo xuất khẩu cũng lớn hơn nhiều so với Việt Nam

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH XUẤT KHẨU HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT

TRIỂN TRONG THỜI GIAN QUA2.1.KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ – THƯƠNG MẠI

VÀ PHÁT TRIỂN

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển

* Tên công ty: Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển

* Thành lập ngày 28/4/2005 theo quyết định số 3505/QĐ/KHĐT

* Trụ sở chính: Số 24 Hoà Mã - Phường Phạm Đình Hồ - Quận Hai Bà Trưng –

- Thị trường chủ yếu là: Nhật Bản, EU, Châu Phi

Chức năng và nhiệm vụ của công ty: hoàn thành kế hoạch và chỉ tiêu đặt ra,kinh doanh đúng pháp luật, nâng cao hiệu quả hoạt động, tạo ra nhiều phúc lợi cho

xã hội Xây dựng và tổ chức các kế hoạch hoạt động, nghiên cứu nhu cầu của thịtrường trong nước và quốc tế để tìm kiếm những cơ hội kinh doanh.

2.1.2 Bộ máy tổ chức của Công ty trách nhiệm hữu hạn Đầu tư - Thương mại và Phát triển

Trải qua một thời gian thành lập và phát triển, đến nay công ty đã có một bộmáy tổ chức khá hoàn thiện:

Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH ĐT-TM VÀ PT

Với số lượng ban đầu chỉ là 15 người, trải qua 7 năm hình thành và phát triển,hiện này số lượng cán bộ nhân viên của công ty lên tới 50 người Từ chỗ chưa có

cơ cấu tổ chức bộ máy rõ ràng, đến nay, công ty đã có các phòng ban riêng thựchiện những nhiệm vụ khác nhau

Giám đốc: là người có quyền quyết định thực thi kế hoạch, chiến lược phát

triển của công ty Thông qua sự cố vấn tham mưu của các phòng ban khác để đưa

ra những quyết định cuối cùng liên quan đến các hoạt động của công ty

Nhiệm vụ chủ yếu của giám đốc là:

- Giám sát tình hình kinh doanh của doanh nghiệp

- Ký kết các hợp đồng

- Thay mặt doanh nghiệp ký kết các hợp đồng kinh tế phục vụ cho hoạt độngsản xuất kinh doanh của công ty

- Bổ nhiệm hay bãi nhiệm cán bộ nhân viên trong công ty

Các phó giám đốc: là những người tham mưu cho giám đốc về các kế hoạch,

chiến lược phát triển công ty

PHÒNG XNK

P TÀI CHÍNH

KẾ TOÁN

PHÒNG BAN KHÁC

PHÒNG

TỔ CHỨC

Các phó giám đốc tổ chức và triển khai các quyết định của giám đốc tới cácphòng ban trực thuộc theo sự phân công của giám đốc

Phòng kế toán tài chính: có nhiệm vụ tham mưu cho giám đốc những vấn đề

liên quan đến tài chính của công ty

- Xử lý các vấn đề liên quan đến tiền bạc của công ty

- Bảo toàn và phát triển nguồn vốn kinh doanh của doanh nghiệp

- Duyệt chi những khoản đầu tư cho công ty

- Mở tài khoản tại ngân hàng

- Hạch toán, lập các báo cáo tài chính cho công ty

Phòng tổ chức: có chức năng tham mưu cho giám đốc và các phó giám đốc tổ

chức thực hiện công tác, xây dựng và lựa chọn mô hình tổ chức lao động sao chophù hợp với đường hướng của công ty

Nhiệm vụ của phòng tổ chức:

- Chịu trách nhiệm tuyển dụng lao động, đào tạo bồi dưỡng cán bộ

- Thực hiện chế độ khen thưởng đúng mức, xây dựng chế độ lương thưởng chonhân viên

- Tổ chức thi đua khen thưởng và kỉ luật trong công ty

- Tổ chức các công tác hành chính quản trị, mua sắm các trang thiết bị vănphòng

Phòng xuất nhập khẩu: thực hiện các giao dịch với đối tác của mình và báo cáo

kết quả lại cho phó giám đốc, giám đốc

2.2.TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ PHÁT TRIỂN

Từ năm 2007-2011, mặc dù gặp nhiều khó khăn do khủng hoảng kinh tế trêntoàn cầu đã ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động của công ty nhưng toàn thể cán bộ,nhân viên của Công ty đã không ngừng cố gắng, nỗ lực hết sức mình, sử dụng triệt

để mọi các phương thức kinh doanh: xuất nhập khẩu gián tiếp, xuất nhập khẩu trựctiếp, xuất nhập khẩu ủy thác và tự doanh Vì thế, Công ty dần dần khẳng định được

vị thế của mình trong kinh doanh

Hiện nay, công ty TNHH ĐT-TM VÀ PT đã có thị trường rộng lớn từ trongkhu vực lẫn quốc tế, kim ngạch xuất nhập khẩu tăng trưởng qua từng năm và manglại lợi nhuận hàng năm rất lớn cho công ty

Bảng 2.1.Kim ngạch xuất nhập khẩu của Công ty TNHH ĐT-TM VÀ PT từ

năm 2007 – Quý I/2011

NK 6.056 74.94 5.135 65.95 5.469 64.68 7.959 86.12 1.56

3 75.08

Tổng 8.082 100 7.787 100 8.456 100 9.242 100 2.08

2 100

sự cố gắng rất lớn của cả tập thể công ty Công ty TNHH ĐT-TM và PT đã khôngngừng đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu, hình thức xuất khẩu để đạt được nhữngkết quả như mong muốn

Có thể thấy rõ ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu bắt đầu từnăm 2008 đã ảnh hưởng không nhỏ đến kim ngạch xuất khẩu của công ty Kimngạch xuất khẩu tăng từ 2.026.000 USD lên đến đỉnh cao là năm 2010 với2.987.000 USD nhưng ngay năm sau 2011 đã sụt giảm xuống còn 1.283.000 USD.Cuộc khủng hoàng kinh tế tồi tệ nhất thập kỷ đã tác động đến tâm lý tiêu dùng củangười dân các quốc gia trên toàn thế giới Vì thế họ đã cắt giảm chi tiêu một cáchđáng kể và tăng tiết kiệm Mặc dù công ty đã có những sự thay đổi trong chiến lượcxuất khẩu cũng như là các mặt hàng xuất khẩu nhưng vẫn không thể tránh khỏinhững khó khăn chung của toàn thị trường Và đạt được những kết quả tăng trưởngnhư vậy là một thành công rất lớn của cả công ty Trong năm 2011, nền kinh tế thếgiới một lần nữa bị lung lay bởi nguy cơ vỡ nợ công của các nước ở châu Âu mànổi lên là Hy Lạp, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha Các nước này đã cắt giảm chi tiêucông, kéo théo đó là hàng loạt cắt giảm chi tiêu không đáng có trong dân chúngkhiến cho nhu cầu nhập khẩu hàng hóa bị sụt giảm đáng kể Chính vì thế, nhữngthay đổi của công ty nhằm cải thiện kim ngạch xuất khẩu đã không còn có tác dụngnữa

Hơn nữa, có thể dễ nhận thấy kim ngạch nhập khẩu của công ty luôn lớn hơnkim ngạch xuất khẩu khá nhiều Điều này cũng bị ảnh hưởng phần lớn bởi vì ViệtNam đang trong giai đoạn nhập siêu cao Tuy nhiên, vai trò của của xuất khẩu cũngrất quan trọng khi mang về một lượng ngoại tệ không nhỏ cho công ty Trongnhững năm qua, mặc dù gặp phải rất nhiều sự cạnh tranh trong việc tìm kiếm đốitác xuất khẩu, nhưng công ty đã không ngừng nâng cao năng lực của chính mình,tăng chất lượng nghiệp vụ và hình ảnh của công ty nhằm nâng cao năng lực cạnhtranh trong việc xuất khẩu hàng hóa nhằm tăng kim ngạch và thu được nhiều lợinhuận hơn Và còn góp một phần ngoại tệ cho đất nước

2.2.1 Báo cáo kết quả hoạt động xuất khẩu của công ty trong thời gian qua

Hoạt động xuất khẩu hàng năm đóng góp một phần không nhỏ vào doanh thucủa công ty từ đó đóng góp một phần thuế vào ngân sách của Nhà nước Nhữnghoạt động xuất khẩu chính của Công ty là: xuất khẩu trực tiếp, nhận xuất khẩu ủythác cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước, liên doanh với các đối tác trong vàngoài nước

Bảng 2.2: Kim ngạch xuất khẩu của công ty từ 2007- quý I/2012

(Đơn vị:1000 USD)

Năm

Kim ngạch xuất khẩu

Tỷ lệ tăng trưởng

(%)

Tỷ trọng trong kim ngạch xuất nhập khẩu (%)

Biểu đồ 2.2.Kim ngạch xuất khẩu của công ty TNHH ĐT-TM VÀ PT từ

năm 2007 – Quý I/2012

Nhìn chung, các năm gần đây, tỉ trọng kim ngạch xuất khẩu của công ty luônthấp, chỉ chiếm từ 25-35% tổng kim ngạch xuất nhập khẩu của công ty nhưng có xuhướng giảm qua các năm

Trong 4 năm từ 2007 đến 2010, hoạt động kinh doanh xuất khẩu của công ty đãđạt được những thành tựu đáng khích lệ, kim ngạch xuất khẩu luôn tăng Hai năm

này, kim ngạch xuất khẩu của năm 2010 đã đánh dấu bước tiến vượt bậc của công

ty trong hoạt động xuất khẩu với kim ngạch xuất khẩu đạt 2.987.000 USD, và đónggóp 35,32% vào tổng kim ngạch xuất nhập khẩu Công ty có thể đạt được mứctăng như vậy là nhờ công ty đã tìm được nhiều hợp đồng xuất nhập khẩu mang lạilợi nhuận cao Mà có được điều đó là nhờ các thành công sau:

Công ty đã đa dạng hóa các mặt hàng xuất khẩu như: thủy hải sản, nông sản,lâm sản, nguyên vật liệu, máy móc, hóa chất, các thiết bị phụ tùng Vì thế đã nângcao được khả năng cạnh tranh so với việc chỉ xuất nhập khẩu một số mặt hàng quantrọng Hơn nữa, việc xuất nhập khẩu nhiều loại mặt hàng khác nhau cũng hạn chế

sự ảnh hưởng của sự biến động trong kim ngạch Nếu một mặt hàng giảm số lượngthì sẽ có mặt hàng khác tăng số lượng Do vậy, đa dạng hóa các mặt hàng xuất nhậpkhẩu là một chiến lược đúng đắn của công ty

Hơn nữa, công ty cũng có một đội ngũ nhân viên tận tình, năng động, luôn cốgắng phát huy hết khả năng của mình để đóng góp cho sự phát triển của công ty.Chính họ là những nhân tố quan trọng nhất đối với sự thành công của công ty ngàyhôm nay

Công ty đã được thành lập hơn sáu năm và đang có những bước đi rất vữngchắc Có được điều đó là nhờ luôn nâng cao chất lượng dịch vụ, khả năng phản ứngnhanh nhạy với sự thay đổi của thị trường Nhờ đó, qua thời gian, công ty đã khẳngđịnh được vị thế và tên tuổi của mình trong nước cũng như từng bước nâng caohình ảnh của mình với các đối tác nước ngoài

Ban lãnh đạo, ban giám đốc và các phòng ban trong công ty luôn cố gắng tìmkiếm những hướng đi mới, những thị trường mới cho các sản phẩm Dưới sự chỉđạo, đôn đốc kịp thời của các lãnh đạo trong công ty thì toàn thể nhân viên trongcông ty luôn luôn tin tưởng và yên tâm làm việc

Hai năm cuối giai đoạn 2007 – 2011, khi Công ty nói riêng và kinh tế thế giớinói chung, chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, tình hình xuấtkhẩu của Công ty có chiều hướng chững lại và bắt đầu giảm Năm 2009, kim ngạchxuất khẩu của Công ty vẫn giữ ở mức cao đạt 2,6 triệu USD, nhưng lượng tăngkhông lớn Riêng năm 2011, lượng xuất khẩu lại giảm, thay vào đó là lượng tăngđáng kể hàng nhập khẩu, nguyên nhân là do:

Các sản phẩm xuất khẩu của công ty chịu sự cạnh tranh gay gắt của các công tyxuất nhập khẩu khác cả ở trong lẫn ngoài nước Giá cả thị trường trong và ngoàinước biến động khôn lường và tình hình buôn gian bán lận thương mại còn khá phổbiến ở nước ta Điều đó đòi hỏi công ty phải vừa khôn khéo và thích nghi với môitrường kinh doanh vừa thực hiện đúng luật pháp