Xây dựng và triển khai kinh doanh phần mềm Quản lý lưu trú trực tuyến tại Tỉnh Quảng Trị

- Phối hợp với công an tỉnh Quảng Trị thực nghiệm triển khai hệ thống quản lý đăng ký lưu trú trực truyến cung cấp cho các cơ sở lưu trú trong tỉnh.. Chương 2: Thiết kế và xây dựng hệ th

MỤC LỤC

MỤC LỤC 1

MỞ ĐẦU 6

Chương 1 9

KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NHU CẦU VÀ THỰC TRẠNG VỀ TRIỂN KHAI DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ LƯU TRÚ 9

1.1GIỚI THIỆU 9

1.2THỰC TRẠNG VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA DỊCH VỤ 9

1.3CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG DỊCH VỤ 10

1.4MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU CỦA DỊCH VỤ 10

1.5KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHU CẦU VỀ ĐƯỜNG TRUYỀN VÀ CƠ SỞ VẬT CHẤT 12

1.6ĐÁNH KẾT QUẢ MANG LẠI KHI THỰC HIỆN .13

Chương 2 .16

THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM 16

1.7MỞ ĐẦU 16

1.8ĐẶC TẢ SẢN PHẨM 16

1.8.1Các đối tượng chính của hệ thống 16

1.8.2Sơ đồ chức năng của hệ thống: 16

17

1.8.3Phân hệ đăng ký thông tin lưu trú 19

1.8.4Phân hệ quản lý thông tin lưu trú 20

1.8.5Phân hệ quản lý đối tượng 22

1.8.6Phân hệ thống kê báo cáo 24

1.9THIẾT KẾ GIAO DIỆN 26

1.9.1Tổng quan 26

1.9.2Một số giao diện chính của hệ thống 26

1.10THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU 31

1.10.1Cấu trúc dữ liệu phân hệ đăng ký thông tin lưu trú 31

1.10.2Cấu trúc dữ liệu phân hệ thông báo 34

34

1.10.3Cấu trúc dữ liệu các danh mục hệ thống 35

1.10.4 Cấu trúc dữ liệu phân quyền và tài khoản người dùng 36

39

1.10.5Cấu trúc dữ liệu quản lý thông tin đối tượng 39

1.11PHƯƠNG ÁN AN TOÀN BẢO MẬT 40

1.11.1Bảo vệ ở lớp hạ tầng mạng 40

1.11.2Bảo vệ tài khoản người dùng 40

1.11.3Phân quyền hệ thống 41

1.11.4Cơ chế sao lưu cơ sở dữ liệu 41

1.11.5Lưu vết hoạt động 41

1.12ĐÁNH GIÁ VỀ SẢN PHẨM PHẦN MỀM 41

Chương 3 43

XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN VÀ TRIỂN KHAI KINH DOANH 43

1.13GIỚI THIỆU 43

1.14PHƯƠNG ÁN KINH DOANH 43

1.14.1Thông tin sản phẩm 43

1.14.2Xây dựng và ban hành các chính sách chuẩn bị đưa sản phẩm vào kinh doanh 43

1.14.3Xây dựng bảng giá dịch vụ 44

1.14.4Xây dựng các biểu mẫu cung cấp dịch vụ 45

45

47

48

1.14.5Mục tiêu cần đạt 48

1.15KẾT QUẢ TRIỂN KHAI KINH DOANH 49

1.15.1Tổ chức tập huấn cho người dùng 49

1.15.2Thực hiện triển khai thử nghiệm 49

1.15.3Ban hành chính sách ưu đãi về đường truyền cho cơ quan công an triển khai dịch vụ lưu trú, ban hành quy trình quản lý và khai thác dịch vụ 50

1.15.4Thông báo chính thức triển khai và phát triển dịch vụ 50

1.16ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MANG LẠI 51

1.16.1Tổng quan 51

1.16.2Kết quả kinh doanh 51

1.16.3Khách hàng tiềm năng 51

Chương 4 53

KẾT LUẬN BÁO CÁO 53

THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỀ TÀI

1 Tên Đề tài: Xây dựng và triển khai kinh doanh phần mềm “Quản lý lưu trú trực tuyến” tại Tỉnh Quảng Trị có tính đến phương án dùng chung cho các viễn thông tỉnh có nhu cầu

Tên cơ quan đang công tác: Viễn Thông Quảng Trị

Địa chỉ cơ quan: Số 20 Trần Hưng Đạo, Thành phố Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị

9 Cơ quan chủ trì đề tài:

Tên cơ quan chủ trì đề tài: Viễn Thông Quảng Trị

Điện thoại: 053.3850559 Fax: 053.3552637

E-mail: nvdue.qti@vnpt.vn

Website: www.vnptquangtri.com.vn

Địa chỉ: Số 20 Trần Hưng Đạo, Thành phố Đông Hà, Tỉnh Quảng Trị

Họ và tên thủ trưởng cơ quan: Nguyễn Hoàng Linh

Số tài khoản: 39002110057

Ngân hàng: Ngân hàng NN&PTNT Quảng Trị

10 Mục tiêu của đề tài:

- Thiết kế và xây dựng phần mềm quản lý đăng ký lưu trú trực truyến phù hợp với tỉnh Quảng Trị

- Phối hợp với công an tỉnh Quảng Trị thực nghiệm triển khai hệ thống quản lý đăng ký lưu trú trực truyến cung cấp cho các cơ sở lưu trú trong tỉnh

- Xây dựng phương án kinh doanh dịch vụ Quản lý lưu trú trực tuyến nhằm mang lại nguồn doanh thu mới

- Phát triển thêm và giữ khách hàng sử dụng đường truyền băng rộng của VNPT

MỞ ĐẦU

Với chính sách quản lý lưu trú hiện nay của nhà nước, các cơ sở lưu trú cần khai báo chi tiết về khách hàng của mình cho Công an phường/xã phục vụ mục đích quản lý Để cung cấp cho người dân dịch vụ công này, một số tỉnh và thành phố lớn đã xây dựng hệ thống đăng ký lưu trú trực tuyến Khi sử dụng dịch vụ này người dân không phải đến công

an phường/xã để đăng ký thông tin của mình mà chỉ sử dụng máy tính ở nhà và cập nhật lên hệ thống Dịch vụ này mạng lại cho người sử dụng nhiều tiện ích về cả hai phía, người dân và người quản lý Bộ công an đang có kế hoạch triển khai các dịch vụ công trực tuyến mang tính đồng bộ cho toàn quốc Tuy nhiên dự án này có lộ trình dài, mỗi tỉnh lại có một nhu cầu quản lý riêng Do đó, thời gian tới chưa có công cụ thực hiện quản lý lưu trú thống nhất trên toàn quốc

Cũng như các tỉnh khác, tại địa bàn Quảng Trị việc quản lý lưu trú cần phải tuân thủ các quy định của nhà nước Nhưng hiện nay công tác này hoàn toàn làm bằng tay gây khó khăn cho người dân cũng như công an phường/xã Qua khảo sát nhu cầu chúng tôi thấy rằng Phòng hành chính về quản lý trật tự xã hội- Công an tỉnh Quảng Trị cần có phần mềm quản

lý để cung cấp dịch vụ này cho người dân cũng như thuận tiện hơn cho việc quản lý thông tin lưu trú

Với sự phát triển của kinh tế- xã hội trong thời gian vừa qua, tỉnh Quảng Trị có tốc độ phát triển ngành du lịch dịch vụ rất cao Do nằm trên con đường xuyên Á và có nhiều di tích lịch sử lớn của cả nước, lại có 2 cửa khẩu quốc tế, Lao Bảo và La Lay, lượng khách và người dân lưu trú tăng lên nhanh chóng Số lượng khách sạn trên toàn tỉnh khoảng 200, số nhà nghỉ, nhà trọ và các nhà khách công vụ khoảng 1000 cơ sở và còn tăng trong những năm tới Đây là một số lượng khách hàng có tiềm năng lớn cho dịch vụ lưu trú và dịch vụ đường truyền băng rộng

Như vậy, nhu cầu của các cơ quan nhà nước về quản lý, nhu cầu tiện ích của người dân

và thị trường tiềm năng của doanh nghiệp là những điều kiện thuận lợi cho việc xây dựng

và cung cấp dịch vụ mới

Mục tiêu cơ bản nhất của đề tài là đưa ra được dịch vụ Quản lý lưu trú trực tuyến phục

vụ nhu cầu của xã hội, của ngành công an tại địa bàn Quảng Trị Để thực hiện mục tiêu đó nhóm thực hiện đề tài tiến hành khảo sát nhu cầu, phân tích thiết kế bài toán đưa ra sản phẩm phần mềm có thể hoạt động trực tuyến Sau đó, phối hợp với ngành công an Tỉnh Quảng Trị xây dựng phương án kinh doanh Nội dung nghiên cứu của đề tài được trình bày trong 5 chương Ngoài phần Thông tin chung về đề tài nội dung đề tài bao gồm:

Chương 1: Khảo sát đánh giá nhu cầu và thực trạng về triển khai dịch vụ đăng ký lưu trú

Ở chương này đề tài thực hiện Khảo sát, phân tích, đánh giá thực trạng các nhu cầu từ phía cơ sở lưu trú, công an phường/xã/tt và công an Huyện, Phòng PC64 Từ đó đưa ra kết luận về nhu cầu thực tế của xã hội và hướng giải quyết cung cấp nhu cầu cũng như phương

án kinh doanh Nhiệm vụ tiếp theo, đề tài tiến hành điều tra khảo sát hạ tầng đường truyền,

cơ sở vật chất gồm:máy chủ, phần mềm, máy tính, máy in, tính toán giá cước đường truyền Đưa ra kết luận về khả năng ứng dụng CNTT cho lĩnh vực quản lý lưu trú Sau khi nắm bắt được thông tin nhóm đề tài đề xuất đơn vị chủ trì thực hiện việc ký kết hợp đồng hợp tác với Công an tỉnh trong việc phối hợp triển khai dịch vụ công trực tuyến để bảo đảm tính pháp lý của việc triển khai dịch vụ

Chương 2: Thiết kế và xây dựng hệ thống phần mềm

Từ các thông tin và quy trình đã xây dựng tiến hành thiết kế, xây dựng và hoàn thiện sản phẩm phần mềm hoạt động theo mô hình cung cấp dịch vụ qua internet có các chức năng sau:

- Đăng ký lưu trú: Chức năng ứng dụng cung cấp dưới dạng dịch vụ công trực tuyến

thông qua internet cho các doanh nghiệp, cơ sở lưu trú tham gia thực hiện đăng ký lưu trú qua mạng internet băng rộng, thay thế phương thức đăng ký lưu trú truyền thống, tạo ra sự thuận tiện cho cơ sở kinh doanh

- Quản lý lưu trú: Chức năng này phục vụ các nghiệp vụ về quản lý, thống kê, lập báo

cáo lưu trú một cách thuận tiện, chính xác, nhanh chóng, bảo đảm theo đúng yêu cầu và quy định nghiệp vụ ngành công an và cơ quan quản lý liên quan

- Giao tiếp: Chức năng ứng dụng cho phép thực hiện các hoạt động giao tiếp, trao đổi

thông tin giữa các bên tham gia (công an địa phương, các doanh nghiệp, các cơ quan hữu quan)

- Quản lý đối tượng: Chức năng dùng cho nghiệp vụ quản lý đối tượng xã hội của ngành

công an thông qua thông tin lưu trú từ các cơ sở nhập lên để quản lý, theo dõi, tìm kiếm các đối tượng theo nghiệp vụ của công an

- Phổ biến, tuyên truyền thông tin: Chức năng cung cấp một kênh thông tin cho các

đơn vị tham gia sử dụng hệ thống về các lĩnh vực liên quan

Chương 3: Triển khai kinh doanh tại địa bàn tỉnh

Ở chương này trình bày về lựa chọn đánh giá mục tiêu và các giải pháp triển khai dịch

vụ đến khách hàng Nội dung và cách tiến hành ký kết hợp đồng nguyên tắc hợp đồng hợp tác với Công an tỉnh Xây dựng bảng giá phù hợp cho các đối tượng khách hàng: Khách sạn chia theo hạng sao; nhà nghỉ và nhà trọ; trong đó ưu tiên cao cho khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ của VNPT, và cách thức ban hành dịch vụ

Phần tiếp theo đề tài trình bày nội dung triển khai kinh doanh dịch vụ đã có ra thị trường và những số liệu minh chứng về kết quả kinh doanh

Chương 5: Kết luận

Đưa phần mềm “Quản lý lưu trú trực tuyến” vào kinh doanh đã giúp cho doanh nghiệp tăng thêm doanh thu, tạo mới quan hệ với ngành Công an tỉnh và hơn hết là nâng cao uy tín của VNPT trên địa bàn Sản phẩm hoàn toàn có khả năng áp dụng cho các đơn vị thành viên trong toàn Tập đoàn

Chương 1 KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ NHU CẦU VÀ THỰC TRẠNG VỀ TRIỂN KHAI

DỊCH VỤ ĐĂNG KÝ LƯU TRÚ1.1 GIỚI THIỆU

Thực hiện chủ trương của Chính phủ về việc thực hiện giải quyết thủ tục hành chính cho

tổ chức, cá nhân Trong thời gian qua tỉnh nhà Quảng Trị đã thực hiện có nhiều khâu đột phá như kiện toàn, củng cố để nâng cao chất lượng phục vụ Xây dựng tổ một cửa tại Thành phố/Huyện/Thị xã đã giải quyết nhanh, gọn, kịp thời, thuận tiện thủ tục hành chính cho cá nhân,

tổ chức, góp phần đẩy mạnh chương trình cải cách hành chính của tỉnh

Với nền tảng hạ tầng viễn thông, cho phép Tỉnh Quảng Trỉ triển khai ứng dung khoa học công nghệ vào mọi mặt của đời sống trong đó có Lĩnh vực quản lý TTXH về đăng ký lưu trú của công dân khi lưu trú tại các cơ sở kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ Để xây dựng thành công sản phẩm dịch vụ đăng ký lưu trú cần tiến hành khảo sát, đánh giá nhu cầu của các đối tượng khác nhau, rút ra kết luận và phương hướng giải quyết

rà, thiếu chặt chẽ

- Các thủ tục hành chính chưa được số hoá; Hệ thống phần mềm, công nghệ thông tin trong giải quyết công việc chưa được quan tâm đầu tư, nên chưa đáp ứng yêu cầu hoạt động của chương trình cải cách hành chính hiện nay

- Đối với việc đăng ký tạm trú tạm vắng của các cơ sở kinh doanh lưu trú và các đơn vị quản lý hiện nay đang gặp rất nhiều bất cập cho tất cả các thành phần tham gia, đó là:

9

 Chưa đáp ứng nhu cầu của các cấp quản lý.

 Thông tin truyền tải giữa Cơ quan quản lý (PC64)-Quản lý địa bàn(CA P/xã)-Cở sở kinh doanh lưu trú (K.sạn, nhà nghỉ…) chưa kịp thời

 Chưa có một hệ thống liên thông trực tuyến giữa các cấp Dữ liệu cung cấp cho cơ quan quản lý cấp trên thường được tổng hợp thủ công qua nhiều cấp trung gian nên khó tránh sai sót và không đầy đủ

 Việc báo cáo, thống kê, tìm kiếm, quản lý đối tượng lưu trú một cách thủ công, mất nhiều thời gian

 Công tác lưu giữ hồ sơ, số liệu, lưu trú chưa khoa học và hợp lý

Để khắc phục những tồn tại nói trên, đồng thời thực hiện chương trình đẩy mạnh cải cách hành chính của tỉnh, Công an tỉnh Quảng trị cần triển khai thực hiện xây dựng chương trình khai thác và quản lý hệ thống đăng ký lưu trú trực tuyến trên địa bàn tỉnh Quảng Trị

1.3 CÁC CĂN CỨ ĐỂ XÂY DỰNG DỊCH VỤ

- Nghị quyết số 17-NQ/TW ngày 01 tháng 8 năm 2007 Hội nghị lần thứ năm Ban Chấp hành

Trung ương Đảng khóa X về đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy nhà nước;

- Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg, ngày 22 tháng 6 năm 2007 của Thủ tướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông tại cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương;

- Chủ trương của lãnh đạo UBND tỉnh Quảng Trị về việc đẩy mạnh cải cách hành chính tại các cơ quan ban ngành trong tỉnh

- Kế hoạch của Công An tỉnh về việc thực hiện giảm thiểu thủ tục hành chính rườm rà, không khoa học Đẩy mạnh việc ứng dụng khoa học kỷ thuật, công nghệ thông tin nhằm nâng cao chất lượng phục vụ cho nhân dân

- Khả năng đáp ứng của mạng lưới kinh doanh VT-CNTT của VNPT Quảng Trị, đội ngũ lập trình và kinh nghiệp tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp

1.4 MỤC TIÊU VÀ YÊU CẦU CỦA DỊCH VỤ

1 Mục tiêu

- Xây dựng một hệ thống thực hiện việc đăng ký và quản lý thông tin lưu trú trên phạm vi địa bàn toàn tỉnh một cách thống nhất, tập trung, khoa học, an toàn và bảo mật thông qua môi trường mạng.

- Thông qua hoạt động đăng ký và tiếp nhận của hệ thống tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ

sở kinh doanh đăng ký đảm bảo tính công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết công việc Từng bước đơn giải hoá các thủ tục hành chính

- Triển khai kinh doanh thử nghiệm tại một huyện hoặc thành phố, đánh giá chất lượng dịch

vụ và triển khai trên toàn tỉnh

- Chủ dịch vụ đưa ra được mức giá hợp lý, phù hợp với mặt bằng giá của Tỉnh Quảng Trị

- Dịch vụ có độ tin cậy cao, thông suốt, các bên tham gia thực hiện đúng và đầy đủ cam kết của mình

3 Phạm vi thực hiện

Xây dựng hệ thống Quản lý lưu trú trực tuyến hỗ trợ các thành phần như sau:

• Cơ quan quản lý lưu trú :

- Quản lý thông tin cá nhân

- Quản lý thông tin lưu trú

- Quản lý cơ sở kinh doanh lưu trú

- Quản lý địa bàn

• Các cơ sở kinh doanh lưu trú:

- Đăng ký, thông báo thông tin lưu trú cho khách

- Cập nhật thông tin lưu trú

- Quản lý thông tin cá nhân

• Người quản trị hệ thống:

- Quản lý cấu hình hệ thống

- Quản lý người sử dụng hệ thống

- Quản trị địa bàn

- Phân quyền người sử dụng

- Quản trị các đơn vị sử dụng

1.5 KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHU CẦU VỀ ĐƯỜNG TRUYỀN VÀ CƠ SỞ VẬT CHẤT

Sau khi khảo sát theo phiếu điều tra thực trạng mức đô sẵn sàng ứng dụng CNTT, nhóm

đề tài đưa ra bản tổng hợp nhu cầu như sau:

Thống kê trang thiết bị cho việc triển khai tại Công an Phường và Thị trấn

lượng

Ghi chú

1 Máy tính cho Phòng CSQLHC về TTXH bộ 3

3 Đường truyền Internet tại Phòng CSQLHC về

TTXH và các CA Phường, thị trấn đường 25

Ngoài ra, để đảm bảo cho đội ngũ cán bộ công an quản lý về trật tự xã hội thực sự nắm, hiểu rõ công việc, thạo việc và chuyên môn hóa cao thì việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công an thực hiện là hết sức cần thiết Sau khi khảo sát, nhóm đề tài đề xuất tổ chức đào tạo tập trung vào một số nội dung sau:

- Đào tạo, bồi dưỡng để mỗi cán bộ, tham gia áp dụng thuần thục chương trình

- Bồi dưỡng kỹ năng thực hiện đăng ký cho các cơ sở lưu trú để họ giải quyết công việc thường ngày

- Mở lớp tập huấn cho các cơ sở kinh doanh lưu trú và quy trình khai báo thông tin người lưu trú trên hệ thống

Việc đào tạo, bồi dưỡng cán bộ công an, đơn vị kinh doanh lưu trú được lập kế hoạch thực hiện cụ thể và đơn vị triển khai phần mềm và Phòng CSQLHC về TTXH cùng phối hợp thực hiện.

1.6 ĐÁNH KẾT QUẢ MANG LẠI KHI THỰC HIỆN

1 Hiệu quả mang lại

Đối với tổ chức và công dân

- Các tổ chức, các cơ sở kinh doanh lưu trú đăng ký dịch vụ trực tuyến thông báo khách lưu trú trên mạng Internet thay thế cho phương thức đăng ký cũ viết bằng tay theo mẫu Với hệ thống này, chủ các cơ sở khách sạn, nhà khách, nhà nghỉ,… dù ở bất cứ đâu cũng có thể đăng ký lưu trú cho khách hàng qua mạng Internet mà không cần mang hộ chiếu, giấy tờ của khách đến trụ sở Công an để đăng ký trước

Đối với Công An tỉnh

- Hỗ trợ đầy đủ các tiện ích thống kê, báo cáo dữ liệu linh động, đáp ứng yêu cầu lưu giữ

hồ sơ, số liệu, lưu trú

- Cung cấp các công cụ để thực thi các nhiệm vụ chuyên môn thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả

- Dữ liệu tập trung, hệ thống được xây dựng trên nền tảng công nghệ mới, có tính bảo mật

an toàn cao, hỗ trợ tích hợp mở rộng các thành phần ứng dụng trong tương lai

- Triển khai, hướng dẫn sử dụng hệ thống đơn giản

2 Nội dung ký kết hợp tác

Từ kết luận về hiệu quả mang lại, nhóm đề tài đã tiến hành trình bày với Công an tỉnh Quảng Trị để thực hiện việc ký kết hợp tác về việc xây dựng dịch vụ Quản lý lưu trú trực tuyến với nội dung như sau :

- Hai bên nhất trí cùng nhau hợp tác xây dựng và triển khai phần mềm “Hệ thống quản lý lưu trú” trực tuyến (gọi tắt là: phần mềm lưu trú) tại địa bàn tỉnh Quảng Trị Phần mềm lưu trú thực hiện việc đăng ký và quản lý thông tin lưu trú của các cơ sở kinh doanh lưu trú đối với cơ quan Công an qua môi trường mạng internet Cơ quan Công an quản lý và khai thác thông tin trên hệ thống theo đúng quy định của nhà nước

- Thời hạn hợp đồng hợp tác là 05 (năm) năm bắt đầu kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2014 đến hết ngày 01 tháng 01 năm 2019;Thời hạn trên có thể được kéo dài hoặc rút ngắn theo sự thoả

thuận của hai bên vì lý do có sự điều chỉnh của văn bản pháp luật nhà nước có liên quan đến lĩnh vực quản lý lưu trú.

Quyền và nghĩa vụ của Viễn Thông Quảng Trị :

1 Được quyền thu phí dịch vụ sử dụng phần mềm lưu trú đối với các cơ sở kinh doanh lưu trú;

2 Viễn Thông Quảng Trị giao Trung tâm Phát triển Công nghệ thông tin là đơn vị đầu mối chủ trì phối hợp với Phòng CS QLHC về TTXH xây dựng phần mềm lưu trú; hỗ trợ

kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, lắp đặt và cùng cấp các dịch vụ viễn thông liên quan đến quá trình khai thác và sử dụng phần mềm lưu trú;

3 Hỗ trợ cho Công an tỉnh Quảng Trị thuê máy chủ miễn phí để sử dụng phần mềm lưu trú trong khi chưa trang bị được hệ thống máy chủ độc lập Có chính sách hỗ trợ giảm cước phí dịch vụ internet đối với Công an các đơn vị, địa phương có sử dụng phần mềm lưu trú;

4 Chịu trách nhiệm đảm nhận các vấn đề liên quan đế kỹ thuật, bảo trì, bảo dưỡng, nâng cấp phần mềm nhằm đảm bảo hệ thống ổn định, đáp ứng nhu cầu khai thác phần mềm lưu trú trên toàn tỉnh; Đảm bảo tuyệt đối an toàn, bảo mật và lưu trữ về tất cả các dữ liệu thông tin đã được cập nhật trên hệ thống máy chủ từ khi phần mềm lưu trú đi vào hoạt động chính thức;

5 Thường xuyên báo cáo tiến độ triển khai với Công an tỉnh và các đơn vị liên quan trong công tác triển khai, thực hiện để các đơn vị liên quan hỗ trợ giải quyết

Quyền và nghĩa vụ của Công An Tỉnh :

1 Được quyền sử dụng và khai thác tất cả các ứng dụng trên phần mềm lưu trú;

2 Giao trách nhiệm Phòng CS QLHC về TTXH chủ trì tham mưu cho Giám đốc Công

an tỉnh ban hành các văn bản để chỉ đạo Công an các đơn vị, địa phương liên quan quản lý

và sử dụng có hiệu quả phầm mềm lưu trú trong quá trình sử dụng;

3 Giao Phòng CS QLHC về TTXH là đơn vị đầu mối chủ trì phối hợp với Trung tâm Phát triển Công nghệ thông tin - Viễn Thông Quảng Trị xây dựng phần mềm lưu trú; tổ chức quản lý, triển khai, hướng dẫn Công an các đơn vị, địa phương trong quá trình khai thác và sử dụng phần mềm hệ thống;

4 Giao Phòng CS QLHC về TTXH có trách nhiệm hướng dẫn các cơ sở kinh doanh lưu trú phối hợp với Công an các đơn vị, địa phương, Trung tâm Phát triển Công nghệ thông tin - Viễn Thông Quảng Trị tổ chức thực hiện việc thông báo lưu trú trên phần mềm lưu trú;

5 Thường xuyên bố trí cán bộ trực để quản lý, tiếp nhận thông tin và giải quyết các vướng mắc, khó khăn liên quan đến quá trình khai thác, sử dụng phần mềm lưu trú của Công an các đơn vị, địa phương và cơ sở kinh doanh lưu trú;

Chương 2 THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG PHẦN MỀM1.7 MỞ ĐẦU

Thiết kế xây dựng một hệ thống thực hiện việc đăng ký thông tin lưu trú và quản lý các cơ sở kinh doanh lưu trú trên phạm vi địa bàn toàn tỉnh một cách thống nhất, tập trung, khoa học, an toàn và bảo mật.Hệ thống được thiết kế hoạt động thông qua môi trường mạng, người dùng chỉ cần có kết nối mạng là có thể sử dụng hệ thống bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào

Lựa chọn công nghệ: hệ thống được xây dựng trên nền tảng Net Framework 4.0, ngôn ngử lập trình C# và sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu MS SQL Server 2008

1.8 ĐẶC TẢ SẢN PHẨM

1.8.1 Các đối tượng chính của hệ thống

- Quản trị hệ thống: đây là nhóm người dùng có quyền cao nhất Chức năng chính là

quản lý thông tin người dùng, tạo nhóm quyền và phân quyền cho người dùng đồng thời quản lý hệ thống danh mục người dùng

- Nhóm người dùng là cơ quan công an: Chức năng chính là việc quản lý thông tin lưu

trú trong quyền hạn được phân

- Nhóm người dùng cơ sở lưu trú: Chức năng chính là thực hiện đăng ký thông tin lưu

Gồm nhiều chức năng khác nhau và đươc gom lại trong 6 phân hệ chính

- Phân hệ đăng ký thông tin lưu trú

- Phân hệ quản lý thông tin lưu trú

- Phân hệ quản lý đối tượng

- Phân hệ quản trị hệ thống

- Phân hệ thông báo

Hình 1: Sơ đồ chức năng hệ thống

Hình 2: Sơ đồ phân rã chức năng hệ thống

1.8.3 Phân hệ đăng ký thông tin lưu trú

Trong phân hệ này sẽ có các chức năng chính sau:

- Đăng ký thông tin lưu trú

- Tìm kiếm thông tin

a) Lưu đồ nghiệp vụ

Hình 3: Lưu đồ đăng ký thông tin lưu trú

b) Mô tả chi tiết

Mã Tên sự kiện Đối tượng

thực hiện

Mô tả

B01 Cung cấp thông

tin lưu trú

Khách lưu trú Khi khách ở lại cơ sở lưu trú, phải

cung cấp thông tin đăng ký lưu trú theo quy định của pháp luật Khách lẽ cung cấp giấy tờ tùy thân, khách đi theo đoàn 19

lấy thông tin cá nhân của trưởng đoàn

và danh sách đoàn

B02 Cập nhật thông

tin lưu trú

Bộ phận lễ tân Bộ phận lễ tân tiếp nhận thông tin

và thực hiện cập nhật thông tin lên hệ thống

-Thông tin không hợp lệ: thực hiện lại B01

-Thông tin hợp lệ: thực hiện B03B03 Hiển thị thông tin

đăng ký lưu trú

Hệ thống Thông tin đăng ký sẽ hiển thị đầy

đủ lên hệ thống và có các thông tin khác như trạng thái, thời điểm đăng ký

1.8.4 Phân hệ quản lý thông tin lưu trú

Trong phân hệ này sẽ có các chức năng chính sau:

- Quản lý thông tin lưu trú trong ngày

- Quản lý thông tin lưu trú

- Tìm kiếm thông tin

- Kiểm tra thông tin đăng ký của các đơn vị lưu trú

a) Lưu đồ nghiệp vụ

Hình 4: Lưu đồ quản lý thông tin lưu trú

b) Mô tả chi tiết

Mã Tên sự kiện Đối tượng thực

Cơ sở lưu trú Sau khi thực hiện đăng ký nếu có sự

thay đổi thông tin, bổ xung thông tin thì

bộ phận lễ tân thực hiện thay đổi

B02 Cập nhật trạng

thái thông tin lưu

trú

Cơ sở lưu trú Khi khách lưu trú thực hiện trả phòng

hay gia hạn thời gian lưu trú bộ phận lễ tân sẽ cập nhật thông tin lên hệ thống.B03 Hiển thị thông

tin lưu trú theo các

tiêu chí

Công an (phường, huyện, tỉnh)

Thông tin đăng ký sẽ hiển thị theo các tiêu chí:

-Hiện thị theo phân quyền-Hiển thị theo khu vực hay đơn vị lưu trú cụ thể

-Hiển thị thông tin đăng ký trong ngày-Hiển thị các thông tin cảnh báo: thiếu giấy tờ, khách ở lâu, trạng thái khách…B04 Cảnh báo cơ sở

lưu trú không đăng

ký

Công an (phường, huyện, tỉnh)

Trong ngày nếu khách sạn nào không thực hiện đăng ký thông tin lưu trú, hệ thống sẽ cảnh báo cho người quản lý biết

Từ đó có biện pháp nhắc nhở cơ sở lưu trú

1.8.5 Phân hệ quản lý đối tượng

Trong phân hệ này sẽ có các chức năng chính sau:

- Quản lý đối tượng nghi vấn

- Cảnh báo đối tượng nghi vấn

- Truy lục đối tượng lưu trú liên tục với thời gian dài trên địa bàna) Lưu đồ nghiệp vụ

Hình 5: Lưu đồ quản lý đối tượng

b) Mô tả chi tiết

Mã Tên sự kiện Đối tượng thực

hiện

Mô tả

B01 Cung cấp thông tin Khách lưu trú Khi khách ở lại cơ sở lưu trú, phải

cung cấp thông tin đăng ký lưu trú theo quy định của pháp luật

B02 Cập nhật thông tin

đăng ký lên hệ

thống

Cơ sở lưu trú Bộ phận lễ tân tiếp nhận thông tin và

thực hiện cập nhật thông tin lên hệ thống

B03 Cảnh báo thông tin

đối tượng nếu có

Hệ thống Hệ thống sẽ có thư viện thông tin các

đối tượng khả nghi

Khi thông tin khách lưu trú nhập vào

có những thông tin như họ tên, số giấy tờ giống hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo Thông tin cảnh báo gồn thông tin nhập vào và các đối tượng khả nghi

Công an dựa thông tin thực hiện các nghiệp vu chuyên môn phòng chống tội phạm

B04 Hiển thị thông tin

đăng ký

Hệ thống Thông tin đăng ký sẽ hiển thị đầy đủ

lên hệ thống

1.8.6 Phân hệ thống kê báo cáo

Trong phân hệ này sẽ có các mẩu thống kê báo cáo chính sau:

- Tình hình kết quả kinh doanh

- Danh sách người nước ngoài

- Báo cáo số lượt khách

- Báo cáo sổ lưu quyển

a) Lưu đồ nghiệp vụ

Hình 6: Lưu đồ thống kê báo cáo

b) Mô tả chi tiết

Mã Tên sự kiện Đối tượng thực

hiện

Mô tả

B01 Nhu cầu thống kê,

báo cáo

Người dùng Người dùng ở đây có thể là cơ sở lưu

trú hoặc công an

Tùy vào thời điểm người dùng có nhu cầu thống kê, báo cáo khác nhau

B02 Chọn loại thống

kê, báo cáo

Người dùng Hệ thống có nhiều loại thống kê báo

cáo khác nhau

Người dùng chọn loại thống kê, báo cáo đáp ứng nhu cầu sử dụng

B03 Chọn những tùy

chọn đầu vào cho

thống kê báo cáo

Người dùng Những tùy chọn này tùy theo loại

thống kê báo cáo: Thời gian, loại

B04 Trích xuất thống

kê báo cáo

Hệ thống Hệ thống sẽ trích xuất ra các biểu mẫu

theo nhu cầu sử dụng

Thống kê báo cáo có nhiều định dạng

để trích xuất: pdf, world, excell…

1.9 THIẾT KẾ GIAO DIỆN

1.9.2 Một số giao diện chính của hệ thống

a) Giao diện đăng nhập hệ thống

Hình 7: Giao diện đăng nhập hệ thống

b) Giao diện thông tin tổng hợp

Hình 8: Giao diện thông tin tổng hợp

Giao diện đăng ký thông tin lưu trú: đây là giao diện được sử dụng nhiều nhất, được thiết kế khoa học giúp thao tác nhập liệu dễ dàng nhất