Đặc điểm chung của công ty bảo hiểm PJICO

Đề tài: Đặc điểm chung của công ty bảo hiểm PJICO

Khi chúng ta chủ trơng mở cửa các công ty bảo hiểm nớc ngoài càng quan tâm tới thị trờng bảo hiểm của Việt Nam Trong khi cha đợc phép thành lập các chi nhánh ở Việt Nam họ đã sử dụng các văn phòng đại diện tại Việt Nam để làm dịch vụ môi giới chào bán các sản phẩm bảo hiểm của công ty bảo hiểm ở nớc họ.

Để xây dựng thị trờng bảo hiểm Việt Nam trở thành thị trờng cạnh tranh hoàn hảo, xây dựng ngành kinh doanh bảo hiểm ở Việt Nam đủ sức cạnh tranh với các công ty bảo hiểm nớc ngoài hoà nhập vào thị trờng bảo hiểm quốc tế đồng thời

đáp ứng đợc nhu cầu ngày càng tăng lên mạnh mẽ của hoạt động kinh doanh bảo hiểm Chính phủ đã ban hành Nghị định 100/CP ngày 18/12/1993, đó cũng là lúc kết thúc tình trạng độc quyền của Bảo Việt Kể từ mốc thời gian đó, ngày càng nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đợc thành lập Đồng thời, Nhà nớc ta đã và đang khuyến khích cổ phần hoá doanh nghiệp nhà nớc nhằm thành lập các doanh nghiệp dới hình thức công ty cổ phần bởi tính u việt của nó: nhờ bộ máy tinh thông, gọn nhẹ, cơ cấu kiểm soát và quản lý chặt chẻ, chính sách kinh doanh năng

động hiệu quả

Trong bối cảnh đó, Công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex (gọi tắt là PJICO)

đợc thành lập Là một công ty bảo hiểm đợc thành lập dới hình thức là công ty cổ phần với tổng số vốn góp là 55 tỷ, 7 cổ đông sáng lập và một cổ đông góp vốn, ngoài ra một phần là do phát hành cổ phiếu trên thị trờng Giấy chứng nhận đủ

điều kiện kinh doanh bảo hiểm số 06-TC/GCN ngày 27/5/1995 của Bộ Tài chính, giấy phép thành lập số 1973/GP-UB ngày 8/6/1995 của UBND Thành phố Hà Nội

và giấy phép chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0602256 ngày 15/6/1995 của uỷ ban kế hoạch ( sở kế hoạch đầu t) Thành phố Hà Nội.

Đây là công ty bảo hiểm cổ phần đầu tiên đợc thành lập tại Việt Nam , 7 cổ

Số cổ phiếu

quyền sang tự do canh tranh có sự quản lý vĩ mô của Nhà nớc và cũng chính từ

đây thị trờng bảo hiểm Việt Nam chuyển sang một giai đoạn mới

II Cơ cấu tổ chức của công ty Pjico.

Bộ máy quản lý PJICO có cơ cấu tổ chức chặt chẽ, tuân thủ quy tắc của một công ty cổ phần

Đứng đầu là đại hội đồng cổ đông: đây là cơ quan quyền lực cao nhất của PJICO bao gồm:

• Đại hội đồng thành lập

• Đại hội đồng thờng niên

• Đại hội đồng bất thờng

Hội đồng quản trị: là cơ quan quản lý PJICO, do đại hội đồng cổ đông bầu ra

và thay mặt cổ đông giữa hai kỳ đại hội, có toàn quyền nhân danh công ty để quyết định các vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của PJICO trừ những vấn

đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông

Các thành viên Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát

Thành viên Hội đồng quản trị

Nguyễn Mạnh Tiến Chủ tịch danh dự CT HĐQT TCty Xăng dầu Việt

Nam

Bạch Văn Mừng Chủ tịch HĐQT PTGĐ TCty Xăng dầu Việt Nam

Trịnh Quang Tuyến P.Chủ tịch HĐQT GĐ Công ty tái bảo hiểm quốc

gia

Trầ n Nghĩa Vinh Thành viên HĐQTTổng giám đốc PJICO

Trần Quốc Hùng Thành viên HĐQT PGĐ Công ty MATEXIM

Nguyễn Phương Nam Thành viên HĐQT PGĐ Công ty điện tử Hanel

Phạm Thị Đào Thành viên HĐQT Phó TGĐ TCty thép Việt Nam

Nguyễn Thu Hà Thành viên HĐQT Phó TGĐ Ngân hàng Ngoại

thương Việt Nam

Trịnh Quang Khanh Thành viên HĐQT Chủ tịch CĐ TCty Xăng dầu Việt Nam

Vương Thái Dũng Thành viên HĐQT TP Công nghệ phát triển TCTy XD Việt Nam

Thành viên Ban kiểm soát

Phạm Cụng Tứ Trưởng ban

Trương Đức Chớnh Thành viờn

Vừ Minh Hạnh Thành viờn

Nguyễn Thị Mờn Thành viờn

Nguyễn Thị Loan Thành viờn

Tổng giám đốc: do HĐQT bổ nhiệm và đợc uỷ nhiệm quyền hạn cần thiết

để quản lý và điều hành kinh doanh Tổng Giám đốc phải là ngời tốt nghiệp đại học tài chính, kinh tế hoặc tơng đơng có kiến thức kinh nghiệm quản lý kinh doanh bảo hiểm và không đợc kiêm nhiệm bất cứ chức vụ nào tại cơ quan, đơn vị kinh tế khác

Bộ máy giúp việc của Tổng Giám đốc là các phó Tổng Giám đốc và các kế toán trởng

Giám đốc trực tiếp điều hành quản lý các phòng:

Phòng kế toán

Phòng tổ chức cán bộ

Phòng đầu t tín dụng và thị trờng chứng khoán

Ban thanh tra Pháp chế

Ngoài ra, Tổng Giám đốc còn quản lý các chi nhánh, văn phòng đại diện các khu vực một cách gián tiếp thông qua các phó Giám đốc

Văn phòng công ty bao gồm:

1 Phòng kế toán làm nhiệm vụ thanh quyết toán các hợp đồng, quản lý phí bảo hiểm gốc, quản lý chi trả tiền bồi thờng, tổng hợp số liệu lập báo cáo tài chính, thực hiện nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nớc

2 Phòng tổ chức cán bộ: quản lý nhân sự trong công ty, quản lý lao

động tiền lơng, điều động cán bộ, tuyển cán bộ, tuyển dụng cán bộ nhân viên cho công ty

3 Phòng đầu t tín dụng và thị trờng chứng khoán: nghiên cứu thị trờng, liên doanh ký kết, thực hiện các dự án đầu t

4 Ban thanh tra pháp chế: thực hiện nhiệm vụ nghiên cứu các văn bản pháp quy của Nhà nớc liên quan tới hoạt động bảo hiểm, kiểm tra tính chất pháp lý của các hợp đồng bảo hiểm cũng nh hồ sơ bồi thờng Kiểm tra việc thực hiện ký kết hợp đồng bảo hiểm và thủ tục thực hiện bồi thờng

5 Phòng tổng hợp: quản trị và quản lý tài sản của công ty, mua sắm trang thiết bị tài sản, thiết bị văn phòng cho công ty, in ấn tờ rơi tổ chức tuyên truyền quảng cáo, tổ chức phục vụ các cuộc họp hội nghị, nhận và gửi các công văn đi hoặc đến

6 Phòng bảo hiểm hàng hải: khai thác các dịch vụ bảo hiểm về xuất nhập khẩu hàng hoá, dịch vụ bảo hiểm thân tàu, bảo hiểm TNDS của chủ tàu

7 Phòng bảo hiểm phi hàng hải: khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm kết hợp con ngời, bảo hiểm học sinh, giáo viên, bảo hiểm bồi thờng cho ngời lao động, bảo hiểm du lịch…

8 Phòng bảo hiểm hoả hoạn: khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm rủi ro về xây dựng và lắp đặt, bảo hiểm hoả hoạn các rủi ro đặc biệt, bảo hiểm máy móc,…

9 Phòng tái bảo hiểm: Nhận và nhợng tái bảo hiểm theo các nghiệp vụ bảo hiểm

10 Phòng giám định bồi thờng: thực hiện giám định các tổn thất, đánh giá xác định các thiệt hại từ đó quyết định mức bồi thờng

11 Phòng quản lý nghiệp vụ và thị trờng: quản lý tất cả các hoạt động của các nghiệp vụ bảo hiểm hiện có của công ty, hớng dẫn và chỉ đạo các công ty thực hiện, thực hiện nghiên cứu các nghiệp vụ bảo hiểm mới

Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của Công ty PJICO

Chi nhánh Quảng Ninh

CN Hải Phòng Chi nhánh Thanh Hóa

Phòng kế toán

Phòng đầu t tín dung &

Chi nhánh Thừa Thiên huế Chi nhánh

Đà Nẵng

P.BH K.Hoà

Chi nhánh Sài gòn

Chi nhánh Cần Thơ

Phòng BH Kiên Giang

P bảo hiểm

KV VI

Chi nhánh Thái nguyên ụng & CK

Chi nhánh Ninh Bình

Chi nhánh Hà Tây

Phòng BH

Đắc Lắc

Phòng BH Tiền Giang

Phòng BH Bình Dơng

Phòng BH Sóc Trăng

Phòng BH

Đồng Nai

Chi nhấnh Vũng Tàu

Phòng BH Quảng Trị

Phòng BH

Phòng BH Hải Dơng

Phòng BH Hà Nam

P h ò n g đ ầ u tư

tín d ụ n g &

C K

Phòng BH Lạng Sơn

Phòng BH Nam Định

Ban Thanh tra pháp chế

Phòng giám

định và bồi

thờng

Với mạng lới kinh doanh nh vậy, trong những năm qua PJICO đã phát triển không ngừng, doanh thu tăng, thị phần mở rộng, uy tín ngày càng đợc nâng cao,

đời sống CBCNV ngày càng đợc cải thiện Từ đó góp phần vào quá trình phát triển

và hội nhập thị trờng bảo hiểm Việt Nam với thị trờng bảo hiểm thế giới

II Các nghiệp vụ triển khai tại PJICO.

Mặc dù mới bớc vào hoạt động, công ty còn rất nhiều việc phải làm nh thiết lập quan hệ đối nội, đối ngoại, ổn định tổ chức bộ máy, đào tạo và bồi dỡng nghiệp vụ cho cán bộ của công ty, đầu t các trang thiết bị cần thiết cho hoạt

động nh… ng công ty đã nhanh chóng triển khai kinh doanh các nghiệp vụ bảo hiểm cả về chiều sâu và trên diện rộng

Hiện nay công ty đang triển khai các nghiệp vụ sau:

1 Nghiệp vụ bảo hiểm Hàng hải

 Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển bằng đờng biển, đờng bộ, đờng sông, đờng không

 Bảo hiểm thân tàu

 Bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ tàu

 Bảo hiểm nhà thầu đóng tàu

 Bảo hiểm tàu sông tàu cá

2 Nghiệp vụ bảo hiểm Phi hàng hải

 Bảo hiểm xe cơ giới

 Bảo hiểm kết hợp con ngời

 Bảo hiểm giáo viên học sinh

 Bảo hiểm bồi thờng cho ngời lao động

 Bảo hiểm khách du lịch

 Bảo hiểm hành khách

3 Nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật và tài sản

 Bảo hiểm mọi rủi ro về xây dựng lắp đặt

 Bảo hiểm hỏa hoạn và các rủi ro đặc biệt

 Bảo hiểm mọi rủi ro công nghiệp

 Bảo hiểm máy móc

 Bảo hiểm hỗn hợp các tài sản cho thuê mớn.

4 Nghiệp vụ tái bảo hiểm

 Nhận và nhợng tái bảo hiểm

5 Các hoạt động khác

Thực hiện các nghiệp vụ liên quan tới bảo hiểm: Giám định, điều tra tính toán phân bổ tổn thất, đại lý giám định, xét giải quyết bồi thờng và đòi ngời thứ ba bồi hoàn

Hợp tác đầu t tín dụng, liên doanh liên kêt với các bạn hàng trong và ngoài ớc

n-PHần IIKết quả hoạt động kinh doanh

1 Những thuận lợi

 Thị trờng bảo hiểm Việt Nam ngày càng phát triển

Theo đánh giá của Bộ Tài chính, từ năm 1994 đến nay, tốc độ tăng trởng bình quân của thị trờng bảo hiểm đạt 23% năm, số lợng các công ty bảo hiểm đã tăng lên rất lớn so với trớc đây với đủ tất cả các loại hình sở hữu, tính đến nay đã

có 10 công ty bảo hiểm phi nhân thọ tham gia vào thị trờng Việt Nam- Một thị ờng đợc đánh giá là đầy tiềm năng với trên 80 triệu dân Đây là điều kiện thuận lợi không chỉ các công ty bảo hiểm nói chung mà cho cả công ty bảo hiểm PJICO nói riêng

tr- Luật kinh doanh bảo hiểm ra đời năm 2000

Quốc hội đã chính thức thông qua luật kinh doanh bảo hiểm Việt Nam và

có hiệu lực từ quý II năm 2001 Đây là văn bản pháp lý quan trọng đối với thị ờng bảo hiểm Việt Nam, tạo ra hành lang pháp lý cho các hoạt động cho các doanh nghiệp bảo hiểm nói chung và PJICO nói riêng, qua đó cho thấy Đảng và nhà nớc đã quan tâm kịp thời đến tình hình phát triển lĩnh vực này, đa ra những văn bản pháp lý, chính sách tạo khuôn khổ giúp các doanh nghiệp bảo hiểm xây dựng mục tiêu hoạt động dễ dàng, đóng góp vào sự tiến triển chung của đất nớc

tr- Bảo hiểm đã trở nên quen thuộc với tầng lớp dân c

Trình độ nhận thức quyết định rất lớn đến việc mua bảo hiểm Trình độ xã hội ngày càng phát triển, nhận thức của con ngời ngày càng cao, bảo hiểm ngày càng trở nên quen thuộc, ngời tham gia bảo hiểm ngày càng nhiều và khách hàng của bảo hiểm pjico ngày đông đó là những điều kiện thuận lợi cho Pjico hòa nhập vào thị trờng bảo hiểm

 Nói riêng về năm 2002

Nền kinh tế Việt Nam năm 2002 tiếp tục tăng trởng ổn định, nhiều chỉ tiêu tăng trởng và GDP tăng trởng 7,04%

Kinh doanh của các doanh nghiệp và thu nhập của các tầng lớp dân c tiếp tục cải thiện, nhận thức về vai trò và lợi ích của việc tham gia bảo hiểm ngày càng cao.

Công ty tiếp tục nhận đợc sự chỉ đạo, hỗ trợ của HĐQT, các cổ đông sáng lập trong quá trình hoạt động, nội bộ thống nhất đoàn kết

2 Những khó khăn

 Một số công ty bảo hiểm sử dụng các biện pháp cạnh tranh thiếu trung thực

 Nhiều công ty ngoài các biện pháp cạnh tranh nh tặng quà, t vấn để lôi kéo khách hàng còn thể hiện hình thức hạ phí Mặc dù Bộ Tài chính đã quy định một tỷ lệ giảm phí tối đa nhng trong nhiều trờng hợp các công ty khác vẫn

vi phạm tỷ lệ này, giảm phí xuống đến mức nguy hiểm cho cả khách hàng lẫn công ty Đối với phơng thức cạnh tranh không lành mạnh này PJICO không có hình thức đối phó, trong nhiều trờng hợp công ty đã mất khách hàng do đối phơng chào hàng với mức phí thấp hơn một nửa

 Thị trờng bảo hiểm Quốc tế vẫn chịu ảnh hởng nặng nề của sự kiện 11/9 đã trực tiếp tác động vào thị trờng bảo hiểm Việt Nam, làm gia tăng sự lệ thuộc của thị trờng bảo hiểm Việt Nam vào thị trờng bảo hiểm quốc tế

 Tình hình cạnh tranh trên thị trờng bảo hiểm vẫn tiếp tục diễn ra gay gắt theo xu hớng lợi thế cạnh tranh thuộc về các doanh nghiệp có thị phần và khả năng cạnh tranh tài chính lớn: Các công ty bảo hiểm có vốn đầu t nớc ngoài đang gia tăng cả về số lợng và phạm vi hoạt động tại thị trờng Việt Nam

 Năm 2002 là năm PJICO diễn ra sự kiện thay đổi nhân sự cấp cao Các sự kiện phát sinh xung quanh sự kiện này cũng ảnh hởng không nhỏ đến tình hình kinh doanh và tâm lý làm việc của CBNV trong 6 tháng đầu năm

 Mặc dù tổng số vốn đầu t tăng nhng vốn đấu t nớc ngoài giảm sút so với năm 2001

 Tình hình lũ lụt ở miền Trung, miền Nam, tình hình tai nạn giao thông liên tục xảy ra tăng, một số vụ cháy lớn liên tục xảy ra tại các thành phố lớn đã gây thiệt hại lớn đến ngời và của làm thiệt hại đến tình hình bồi thờng chung của công ty

 Bộ máy tổ chức đã đợc bổ sung ở các phòng ban tại công ty, các chi nhánh, nhng năng lực khai thác kỹ năng nghiệp vụ, khả năng marketing còn hạn chế, năng suất lao động còn thấp hơn so với thị trờng chung.

II Những thành tựu đạt đợc.

1 Về kế hoạch kinh doanh chung của công ty

Là một doanh nghiệp trẻ, lại hoạt động dới mô hình hoàn toàn mới mẻ là mô hình cổ phần, tuy không đợc hởng bất kỳ u đãi nào nh các doanh nghiệp cổ phần hoá, công ty PJICO đã tự lực tự cờng phát huy hết nội lực của mình để tăng doanh thu

Bảng 2: Doanh thu của công ty PJICO.

Nh vậy, doanh thu của công ty liên tục tăng, đồng thời công ty thờng xuyên

đạt vợt mức kế hoạch đặt ra Để đạt đợc những thành công đó, ngay sau khi ra đời PJICO đã nhanh chóng triển khai các nghiệp vụ bảo hiểm, số lợng các nghiệp vụ ngày càng nhiều và đa dạng đáp ứng nhu cầu bảo hiểm phong phú của khách hàng

Từ chỗ ban đầu công ty hầu nh chỉ tiến hành bảo hiểm cho các khách hàng cho các cổ đông đến nay 77% doanh thu của công ty là từ khách hàng ngoài cổ đông Công ty đã bảo hiểm và đồng bảo hiểm nhiều công trình lớn giá trị hàng triệu đôla

Mỹ nh khách sạn Hà Nội Daewoo, cao ốc HITC tại Hà Nội, Diamon Plaza tại TP

Hồ Chí Minh, nhiều gói thầu cầu, đờng trên Quốc lộ 1, Quốc lộ 5, đờng xuyên á,

nhà máy thuỷ điện Sông Hinh, đờng dây tải điện Hàm Thuận- Đami, các tàu dầu lớn của Petrolimex, VOSCO đã liên tục tham gia bảo hiểm tại PJICO.…

Ngoài ra, công ty đã có nhiều cố gắng tập trung khai thác mở rộng mạng lới khách hàng bằng cách thành lập các chi nhánh, văn phòng bảo hiểm tại khắp các tỉnh thành phố trong cả nớc Đây cũng là một trong những nhân tố làm tăng trởng doanh thu của công ty

Bên cạnh đó, công ty cũng đã chú trọng sử dụng các nguồn vốn nhàn rỗi để

đầu t lại cho nền kinh tế thông qua việc cho khách hàng vay tín dụng, đầu t tín phiếu, trái phiếu kho bạc …

2 Về thị phần của công ty.

Mặc dù mới hoạt động đợc hơn 7 năm, hoạt động bên những doanh nghiệp có

bề dày kinh nghiêm nh Bảo Việt và hàng loạt các doanh nghiệp bảo hiểm mới đợc thành lập đã làm cho tình hình cạnh tranh trên thị trờng diễn ra ngày càng gay gắt Tuy nhiên với sự chỉ đạo của HĐQT, của các ban ngành có liên quan, sự ủng hộ hợp tác giúp đỡ nhiệt tình của các cổ đông sáng lập, các khách hàng và đặc biệt là

sự nỗ lực phấn đấu của toàn thể cán bộ nhân viên, công ty đã từng bớc phát triển, tạo dựng đợc chỗ đứng trên thị trờng bảo hiểm Việt Nam

Bảng3: Thị phần về thị trờng bảo hiểm phi nhân thọ năm 2002.

(Nguồn: Báo cáo tổng kết năm 2002

Từ số liệu trên ta thấy, thị phần của PJICO đứng thứ t chỉ sau :Bảo Việt, Bảo Minh, PVIC Tuy nhiên tiềm năng của thị trờng vẫn còn rất lớn, công ty cần tập trung khai thác các nghiệp vụ bảo hiểm

3 Công tác bồi thờng.

Trong thời gian qua, ngoài việc luôn thờng xuyên cùng khách hàng đề cao công tác đề phòng hạn chế tổn thất, PJICO đã giải quyết bồi thờng nhanh chóng, kịp thời, hợp lý, hợp tình hàng nghìn vụ tổn thất lớn nhỏ thuộc trách nhiệm bảo hiểm cho các đối tợng khách hàng nh công nhân, học sinh, các doanh nghiệp, cơ quan nhà máy với tổng giá trị bồi thờng 5 năm đầu gần 180 tỷ đồng, chỉ riêng năm

2002 số tiền bồi thờng đã lên tới 76,9 tỷ đồng, giúp khách hàng phục hồi và ổn

định sản xuất kinh doanh, ổn định cuộc sống Điển hình nhất là việc giải quyết bồi thờng nhanh chóng vụ cháy kho xăng dầu K131 trị giá 22 tỷ đồng, vụ tổn thất 11 nghìn tấn phân lân do chìm tàu Maritme Felelity tại Singapore trị giá 1,4 triệu USD, vụ cháy lớn ở kho gạo ở Cần Thơ trị giá khoảng 1,8 tỷ đồng

Công tác bồi thờng đã có nhiều chuyển biến, công ty đã thực hiện phân cấp rộng rãi cho các đơn vị, nhng quy trình giải quyết bồi thờng còn cha hợp lý, đội ngũ cán bộ bồi thờng vẫn còn thiếu, tỉ lệ bồi thờng một số vụ còn rất cao, phối hợp

đòi tái bảo hiểm cha nhiều

4 Hoạt động tái bảo hiểm.

Trong những năm gần đây hoạt động tái bảo hiểm đã có những chuyển biến tích cực, doanh thu nhận tái đã có bớc tăng trởng lớn, các hợp đồng tái cố định đợc chuẩn bị tốt và thời gian ký kết sớm hơn Cụ thể hoạt động tái bảo hiểm trong năm

- Chi bồi thờng nhận tái 4,69 tỷ đồng, tăng 99% so với năm 2001

- Chi hoa hồng nhận tái: 3,126 tỷ đồng, tăng 114% so với năm2001

Hiện công ty đang tích cực đôn đốc việc rà soát đòi bồi thờng tái bảo hiểm đó với các vụ bồi thờng đã thanh toán, đồng thời xây dựng quy trình về vấn đề này