ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA KĨ NĂNG MỀM ĐỐI VỚI HỌC TẬP VÀ CÔNG VIỆC CỦA SINH VIÊN ĐẠI HOC KINH TẾ QUỐC DÂN

23 CH NGă2:ă ÁNHăGIÁăM Că ăQUANăTR NGăC AăK ăN NGă M Mă IăV IăSINHăVIểNăKTQD .... 27 2.2.ăTh cătr ngăk ăn ngăm măc aăsinhăviênăKTQDăhi nănay ..... 44 CH NGă3:ăK TăLU NăVÀă ăXU TăGI IăP

M CăL Că

DANHăM CăB NG 4 

1.ăTínhăc păthi tăc aăđ ătƠi 5 

2.ăT ngăquanăv ănghiênăc u 6 

3.ăM căđíchănghiênăc u 8 

4.ăPh măvi,ăđ iăt ngănghiênăc u 8 

5.ăPh ngăphápănghiênăc u 8 

CH NGă1:ăC ăS ăLụăLU NăV ăK ăN NGăM M 11 

1.1.ăM tăs ăkháiăni măc ăb n 11 

1.1.1 Khái ni m k n ng 11 

1.1.2 Khái ni m v k n ng m m 11 

1.2.ăCácăk ăn ngăm măc năthi t 13 

1.3.ăT măquanătr ngăc aăk ăn ngăm măđ iăv iăsinhăviên 19 

1.3.1 Trong h c t p 19 

1.3.2 Trong cu c s ng 21 

1.3.3 Trong công vi c hi n t i và sau này 23 

CH NGă2:ă ÁNHăGIÁăM Că ăQUANăTR NGăC AăK ăN NGă M Mă IăV IăSINHăVIểNăKTQD 27 

2.1.ăT ngăquanăcu căđi uătra 27 

2.2.ăTh cătr ngăk ăn ngăm măc aăsinhăviênăKTQDăhi nănay 28 

2.2.1 Nh n th c các k n ng đ c cho là k n ng m m c a sinh viên H KTQD 28 

2.2.2 ánh giá m c đ thành th o các k n ng m m c a sinh viên H KTQD 30 

2.2.3 Kh o sát v s c n thi t c a k n ng m m 32 

2.2.4 Các y u t nh h ng đ n k n ng m m c a sinh viên 33 

2.3.ăM căđ ăquanătr ngăc aăk ăn ngăm măđ iăv iăh căt p 34 

2.3.1 ánh giá v các k n ng m m quan tr ng đ i v i h c t p 35 

2.3.2 nh h ng c a k n ng m m đ n h c t p c a sinh viên 37 

2.3.3 H u qu c a vi c thi u đi k n ng m m 38 

2.4.ăM căđ ăquanătr ngăc aăk ăn ngăm măđ iăv iăcôngăvi c 39 

2.4.1 ánh giá nh n th c c a sinh viên nh ng v k n ng m m c n cho công vi c 39 

2.4.2 Nh ng k n ng m m đ c nhà tuy n d ng đánh giá cao 41 

2.4.3 nh h ng c a k n ng m m đ n xin vi c, tuy n d ng 42 

2.4.4 M c đ đòi h i k n ng m m đ i v i t ng l nh v c 44 

CH NGă3:ăK TăLU NăVÀă ăXU TăGI IăPHÁPăNỂNGăCAOăK ă N NGăM MăCHOăSINHăVIểNăKTQD 46 

3.1.ăXuăh ngăphátătri năk ăn ngăm măc aăsinhăviênătrongăgiaiăđo nă 2015ă-2020 46 

3.2.ăM tăs ăv năđ ăcònăt năt iătrongăphátătri năk ăn ngăm măchoăsinhă viên 47 

3.3.ă ăxu tăcácăgi iăphápănơngăcaoăk ăn ngăm măchoăsinhăviênătr ngă đ iăh căkinhăt ăqu cădơn 49 

3.3.1 V phía nhà tr ng 49 

3.3.2 V phía đoàn đ i và câu l c b thanh niên tình nguy n 52 

3.3.3 V phía b n thân sinh viên 53 

K TăLU N 54 

TÀIăLI UăTHAMăKH O 55 

PH ăL C 57 

ă

DANHăM CăT ăVI TăT Tă

DANHăM CăB NGă

B ng 2.1: Nh n th c các k n ng đ c cho là k n ng m m 28

B ng 2.2: M c đ kh n ng thành th o k n ng c a sinh viên 31

B ng 2.3: K t qu đánh giá sinh viên v m c đ c n thi t c a các k n ng trong h c t p 36

B ng 2.4: ánh giá nh h ng c a k n ng m m đ n h c t p 37

B ng 2.5: Nh n th c c a sinh viên v h u qu thi u k n ng m m 39

B ng 2.6: Nh n th c c a sinh viên v k n ng m m c n thi t cho công vi c 39

B ng 2.7: M c đ đòi h i đ i v i các yêu c u c b n mà doanh nghi p dành cho sinh viên kh i ngành Kinh T 42

B ng 2.8: M c đ đòi h i k n ng m m đ i v i t ng l nh v c 45

DANHăM CăBI Uă ă Bi u đ 2.1: T l thành ph n sinh viên tham gia nghiên c u 28

Bi u đ 2.2: M c đ s c n thi t c a k n ng m m 32

Bi u đ 2.3: Các y u t nh h ng đ n k n ng m m c a sinh viên 34

Bi u đ 2.4: Nh ng k n ng m m đ c nhà tuy n d ng đánh giá cao 41

PH NăM ă Uă 1.ăTínhăc păthi tăc aăđ ătƠiă

Hi n nay, toàn c u hóa, h i nh p kinh t qu c t là m t xu th không th

c ng l i đ i v i t t c các qu c gia Vi t Nam càng ngày càng nâng cao v th

c a mình Song đ có th “sánh ngang v i các c ng qu c n m châu”, b t k p đà

s phát tri n c a các n c l n m nh thì c n s đoàn k t đ ng lòng c a toàn th dân t c, trong đó thanh niên là l c l ng nòng c t mang trong mình s m nh nhi m v này

Thanh niên chính là ngu n sinh l c c a đ t n c, và sinh viên kinh t c ng

là m t ngu n sinh l c r t quan tr ng cho đ t n c, b i vì kinh t chính là m i

nh n đ đánh giá trình đ phát tri n c a m t qu c gia có th đ a đ t n c phát tri n đ c thì thanh niên nói chung hay sinh viên nói riêng c n có đ y đ

nh ng ki n th c và k n ng c n thi t đ có th chi n th ng cu c ch i v n ra

bi n l n

Ki n th c chuyên ngành mà các tr ng đ i h c cung c p cho sinh viên trong quá trình h c t p là y u t quy t đ nh giúp các sinh viên có th l p nghi p trong t ng lai Tuy nhiên câu h i đ t ra là nh ng ki n th c chuyên ngành đó đã

đ đ giúp sinh viên có th v t qua nh ng khó kh n và th thách trong m t

t ng lai mà không ai có th nói tr c đ c đi u gì trong m t th gi i đang thay

đ i t ng ngày Chính vì th các tr ng đ i h c ph i chu n b cho sinh viên c a mình nh ng hành trang, k n ng m m ngoài nh ng ki n th c chuyên ngành, và

đóng vai trò quan tr ng, các y u t này đ c ng i ta g i là “K n ng m m” hay còn g i là “Soft skills” theo ngh a ti ng Anh

Nh ng giáo d c hi n nay c a n c ta còn nhi u b t c p, s l ng sinh viên

t t nghi p đ i h c song ch a có vi c làm không h nh M t trong nh ng nguyên

ch y u là vi c sinh viên thi u k n ng m m, m t ph n là do s đào t o đ i h c

hi n nay còn n ng v tính lý thuy t, chuyên môn ch a chú tr ng đ n vi c k t h p

gi a ki n th c và k n ng trong đào t o, m t m t khác t phía chính b n thân m i sinh viên ch a nh n th c đúng và hi u rõ v k n ng m m Xu t phát t th c

tr ng đó chúng tôi l a ch n đ tài: “ ánh giá m c đ quan tr ng c a k n ng

m m đ i v i h c t p và công vi c sau t t nghi p c a sinh viên i h c Kinh t

Qu c dân” v i mong mu n s góp ph n nào đó phát tri n k n ng m m cho sinh

viên kinh t hi n nay

2.ăT ngăquanăv ănghiênăc uă

K n ng m m đang là m t v n đ dành đ c nhi u s quan tâm trong th i gian v a qua cho th y và c ng đã có m t s công trình nghiên c u liên quan đ n

v v n đ nay nh :

1 tài “K n ng m m c a Sinh viên n m cu i Tr ng i h c An Giang” c a

C nhân Lê Th H ng H nh tài nh m giúp Tr ng i h c An Giang có

nh ng đ nh h ng, k ho ch đào t o và nâng cao n ng l c v k n ng m m (nh ng k n ng ph c v cho công vi c) cho sinh viên, góp ph n cung c p ngu n nhân l c ch t l ng và đáp ng yêu c u c a th tr ng lao đ ng

2 tài “Kh o sát k n ng m m c a sinh viên i h c Th ng M i” c a nhóm

sinh viên inh Th Ph ng Liên, ng Th Ph ng Th o, Nguy n Th Lan Nhóm nghiên c u đã đ a ra ch ra s c n thi t c a k n ng m m và th c tr ng

k n ng m m hi n nay c a sinh viên tr ng Th ng M i hi n nay, yêu c u

nh ng k n ng m m c b n mà m i sinh viên c n có trong vi c h c t p, trong

cu c s ng và yêu c u v k n ng m m c a các công ty hi n nay, các gi i pháp

nh m t ng c ng th c hành k n ng m m cho sinh viên tr ng Th ng M i.ă

3 tài “Gi i pháp đ nâng cao k n ng m m cho sinh viên kh i kinh t và qu n

tr kinh doanh Vi t Nam trong nh ng n m g n đây”c a sinh viên Lê Th

Th y tài đã đi sâu phân tích nghiên c u nêu ra th c tr ng nh c nh i hi n nay trong vi c h c t p và phát tri n k n ng m m c a sinh viên, t đó giúp

h c nh n th c đ c s c n thi t c a v n đ và thay đ i cách nhìn v chính b n thân mình Song song v i đó đ nêu b t đ c t m quan tr ng c a ki n th c,

k n ng và đ a ra các gi i pháp đ i v i xã h i, nhà tr ng và gia đình có th làm cho sinh viên có ý th c h n trong vi c h c c ng nh t c i thi n k n ng

c a mình.ă

4 tài “Yêu c u c a nhà tuy n d ng v nh ng k n ng đ i v i sinh viên m i

t t nghi p các ngành qu n lý – kinh t : ng d ng ph ng pháp phân tích n i dung” c a TS V Th D ng – Tr n Thanh Tòng (Khoa Qu n Lý Công Nghi p – i H c Bách Khoa Thành Ph HCM), Bên c nh các ki n th c chuyên môn

c n có đ c trang b trong tr ng đ i h c, các sinh viên m i t t nghi p th ng khó ki m vi c làm vì thi u đi các k n ng trong công vi c Có r t nhi u nhóm

k n ng mà m t ng i lao đ ng tri th c c n có Tuy nhiên đâu là các k n ng chính mà các nhà tuy n d ng Vi t Nam đang yêu c u đ i v i nhóm ng viên

m i t t nghi p đ i h c? Nghiên c u đã tr l i câu h i nêu trên K t qu c a nghiên c u s giúp các sinh viên có đ nh h ng t t h n trong vi c trang b các nhóm k n ng phù h p v i yêu c u c a nhà tuy n d ng M c khác nó c ng cung c p các thông tin tham kh o quan tr ng cho các đ n v đào t o trong quá trình thi t k ch ng trình đào t o g n v i th c ti n nhu c u xã h i và nhu c u

h c c a sinh viên K t qu c a nghiên c u c ng có nhi u h u ích cho các nhà tuy n d ng trong vi c thi t k ch ng trình tuy n d ng, đào t o, hu n luy n

và phát tri n nhân viên c a mình.ă

3.ăM căđíchănghiênăc uă

t t nghi p c a sinh viên

B n là, m t s đ xu t ki n ngh nh m phát tri n k n ng m m c sinh viên kinh t nói riêng và sinh viên nói chung

4.ăPh măvi,ăđ iăt ngănghiênăc uă

4.1 Ph m vi nghiên c u

Ph m vi không gian:ăTr ngă i h c Kinh T Qu c dân

Ph m vi th i gian:ăT 1/3 đ n ngày 30/3 n m 2015.ă

Ph m vi n i dung:ăT m quan tr ng c a k n ng m m đ i v i h c t p và

công vi c sau t t nghi p c a sinh viên i h c Kinh t Qu c dână

4.2 i t ng nghiên c u

T m quan tr ng c a k n ng m m đ i v i sinh viên Kinh t Qu c dân, nh

h ng c a k n ng m m đ n sinh viên Kinh t Qu c dân nói riêng và đ i v i sinh viên nói chung trong quá trình h c t p c ng nh trong công vi c, cu c s ng

5.ăPh ngăphápănghiênăc uă

 Nghiên c u t ng quan

Tìm hi u các đ tài có liên quan đã đ c nghiên c u t tr c đó nh m tìm

ra nh ng h ng nghiên c u m i

 Nghiên c u đ nh tính

Nhóm đã ti n hành thi t k b ng ph ng v n chuyên sâu 12 b n sinh viên

c a H KTQD bao g m các b n sinh viên t n m nh t đ n n m b n vào 10/3/2015 T đó hoàn thi n b ng h i

Trong th c t nhà nghiên c u th ng s d ng đ tin c y 95% ( = 5% => Z /2 =

Z 2.5% = -1.96), và sai s cho phép là 0,05, v y v i giá tr p = 0,5 ta có c m u n

đ c xác đ nh

n = Z /2 p(1-p)/e 2 = 196

d dàng nghiên c u, c m u chúng tôi ch n là 200 Vì c m u này thu c m u

l n đ m b o tính suy r ng nên chúng tôi ch n c m u là 200 b n sinh viên

- Ph ng pháp thu th p d li u: S li u s c p thu th p qua ph ng v n tr c ti p các b n sinh viên thông qua b ng h i

 K t qu nghiên c u đ c phân tích và x lý trên ph n m m SPSS 16

6.ăK tăc uăđ ătƠiă

tài nghiên c u g m 3 ch ng:ă

Ch ngă1:ăC ăS ăLụăLU NăV ăK ăN NGăM Mă

CH NGă1:ăC ăS ăLụăLU NăV ăK ăN NGăM Mă

1.1.ăM tăs ăkháiăni măc ăb nă

1.1.1 Khái ni m k n ng

K n ng là n ng l c hay kh n ng chuyên bi t c a m t cá nhân v m t

ho c nhi u khía c nh nào đó đ c s d ng đ gi i quy t tình hu ng hay công vi c nào đó phát sinh trong cu c s ng

N u xét chung nh t thì k n ng phân ra làm 3 lo i: K n ng chuyên môn,

k n ng s ng và k n ng làm vi c N u xét theo liên đ i g n v i chuyên môn: k

n ng c ng, k n ng m m và k n ng h n h p Theo tính h u ích c ng đ ng: h u ích và ph n l i ích xã h i Có th hi u r ng k n ng m m hay k n ng s ng c ng

1.1.2 Khái ni m v k n ng m m

Trong th c ti n, đi u mà các b n sinh viên m i ra tr ng c n có đ đ c các nhà tuy n d ng m i vào làm vi c là b n hãy th hi n đ c kh n ng c a mình

ch trong vài phút ít i ti p xúc v i ph ng v n viên i u quan tr ng quy t đ nh

b n có đ c ch n hay không là nh ng khi n th c chuyên môn, k n ng nghi p

v mà b n đã g t hái đ c trên gi ng đ ng i h c Bên c nh đó thì chìa khóa giúp b n m ra cánh c a thành công và v t qua nh ng ng viên khác chính là

k n ng m m, k n ng này s giúp b n phát huy h t nh ng ki n th c chuyên môn

và k n ng nghi p v đ nhà tuy n d ng th y r ng b n x ng đáng đ c tuy n

d ng V y k n ng m m là gì? ã có nhi u đ nh ngh a v k n ng m m nh

ngh a thông d ng nh t : k n ng m m(hay còn g i là K n ng th c hành xã h i)

là thu t ng liên quan đ n trí tu xúc c m dùng đ ch các k n ng quan tr ng trong cu c s ng con ng i nh : k n ng s ng, giao ti p, lãnh đ o, làm vi c theo nhóm, k n ng qu n lý th i gian, th giãn, v t qua kh ng ho ng, sáng t o và

đ i m i

K n ng m m (soft skills) – trí tu c m xúc: là thu t ng dùng đ ch các

k n ng quan tr ng trong cu c s ng con ng i - th ng không đ c h c trong nhà tr ng, không liên quan đ n ki n th c chuyên môn, không th s n m, càng không ph i là k n ng cá tính đ c bi t mà ph thu c ch y u vào cá tính c a t ng

ng i Nh ng, k n ng m m l i quy t đ nh b n là ai, làm vi c th nào, là th c

đo hi u qu cao trong công vi c

Ng c l i, k n ng c ng (hard skills) – trí tu logic: chính là kh n ng h c

v n c a b n, kinh nghi m và s thành th o v chuyên môn Nh ng ki n th c đó

dù h c t t t i đâu trong 4 - 5 n m đ i h c thì nó c ng ch là m t ph n nh trong cái đ i d ng mênh mông ki n th c sau này c a đ i con ng i

v i n ng su t cao là m t kho ng cách r t l n V y câu h i đ t ra là:“K n ng nào

là c n thi t cho m i con ng i đ thành công trong công vi c và cu c s ng?”

Hi n nay trên th gi i các qu c gia, các t ch c l i có nh ng nh n đ nh riêng c a mình v nh ng k n ng m m nào là c n thi t

T ng h p các nghiên c u c a các n c và th c t Vi t Nam, 10 k n ng sau là c n b n và quan tr ng hàng đ u cho ng i lao đ ng trong th i đ i ngày nay:

 K n ng h c và t h c (Learning to learn)

Là kh n ng ti p thu bài gi ng trên l p và t nghiên c u thêm c a b n B n

ph i bi t cách nào mang l i hi u qu h c t p t t nh t cho b n thân b n, b n ph i

h c nh th nào đ có th m mang ki n th c ch không ph i đ đ i phó v i k thi

K n ng h c và t h c là m t trong nh ng k n ng c n thi t giúp chúng ta

đ t đ c k t qu h c t p t t N ng t h c không ch quan tr ng trong quãng th i gian ng i trên gh nhà tr ng, mà nó c n thi t cho su t th i gian lao đ ng c a c

đ i ng i Nh t là ngày nay, khi mà th gi i bi n đ i quá nhanh - M i ngày, m i

t báo đ u đ ng t i nh ng phát minh m i, s n ph m m i, ph ng pháp m i, công

c m i N u b n không có k n ng h c và t h c đ ti p thu liên t c nh ng đ i

m i này, b n s mãi là ng i đ ng sau

 K n ng lãnh đ o b n thân và hình nh cá nhân (Self leadership & Personal branding)

K n ng lãnh đ o đ c xem nh m t nhân t quan tr ng trong l nh v c

qu n lý M t nhà qu n lý gi i c ng có th là m t nhà lãnh đ o gi i và ng c l i Nhà lãnh đ o c ng gi ng nh ng i thuy n tr ng c a con tàu, m t thuy n tr ng

gi i s d n d t con tàu v t qua sóng c đ v đ n b n an toàn

m i ng i phân bi t đ c chúng ta trong s đông đã khó và càng khó

h n n a đ h nh đ c và hi u đ c giá tr b n thân ta K n ng xây d ng hình

nh cá nhân, xây d ng th ng hi u b n thân c n ph i luôn trau d i và chia s

ki n th c, kinh nghi m m i ng i phân bi t đ c chúng ta trong s đông đã khó và càng khó h n n a đ h nh đ c và hi u đ c giá tr b n thân ta

 K n ng t duy sáng t o và m o hi m (Initiative and enterprise skills)

Tính sáng t o và l i suy ngh thông minh đ c đánh giá cao b t c công

vi c nào Th m chí công vi c mang tính k thu t nh t c ng đòi h i kh n ng suy ngh thoát ra kh i khuôn kh Vì v y đ ng bao gi đánh giá th p s c m nh c a

vi c gi i quy t v n đ theo cách sáng t o

B n có th đang ph i làm m t công vi c chán ng t, bu n t , hãy c g ng

kh c ph c nó theo cách hi u qu h n Khi m t v n đ khi n ng i ta ph i mi n

c ng b t tay vào làm, hãy ngh ra m t gi i pháp sáng t o h n N u không đ c,

ít ra b n đã t ng th nó.Không ai d y b n cách sáng t o trong công vi c, n u có

ch là h ng d n b n nên làm nh th nào đ công vi c đ t hi u qu cao nh t

V y k n ng sáng t o trong công vi c do chính b n n m b t và kh i ngu n M t công vi c quen thu c, làm hàng ngày theo m t cách d p khuôn ch mang l i cho

b n k t qu nh nh ng l n tr c Hãy th tìm cách khác đ th c hi n công vi c

đó nhanh h n, sáng t o h n và cho k t qu t t h n

 K n ng l p k ho ch và t ch c công vi c (Planning and organising skills)

Khi công vi c ngày càng áp l c, c ng th ng và ph c t p thì phong cách làm vi c và s p x p công vi c m t cách ng u h ng không còn phù h p n a,

nh ng ch cho vi c l p k ho ch và t ch c công vi c hi u qu ngày càng tr nên quan tr ng K n ng l p k ho ch và t ch c công vi c là m t k n ng c n thi t không ch v i các c p lãnh đ o mà còn v i toàn th nhân viên trong công ty

L p k ho ch là m t quá trình n đ nh nh ng m c tiêu và xác đ nh bi n pháp t t nh t đ th c hi n nh ng m c tiêu đó R t c n thi t trong vi c đ nh h ng công vi c và kinh doanh c a công ty Nó liên h v i nh ng ph ng ti n c ng nh

v i nh ng m c đích T t c nh ng ng i qu n lý đ u làm công vi c ho ch đ nh

 K n ng l ng nghe (Listening skills)

Là kh n ng nghe, ti p thu và sàng l c thông tin c a b n B n không n n

b o th gi v ng ý ki n c a mình nh ng c ng không nên ba ph i theo ý ki n c a

ng i khác B n ph i bi t l ng nghe nh ng gì có l i cho b n, cân nh c suy ngh

đ tìm ra h ng gi i quy t t t nh t L ng nghe c ng là m t cách gây c m tình cho

b n khi ti p xúc v i ng i khác vì l ng nghe ng i nói là b n cho h bi t h và tôn tr ng nh ng gì h nói

K n ng l ng nghe vô cùng quan tr ng đ i v i t t c chúng ta D nhiên ai

c ng bi t l ng nghe, nh ng l ng nghe nh th nào cho hi u qu thì không ph i ai

c ng làm đ c Vì th , đ thành công b n c n ph i rèn luy n k n ng l ng nghe

ng i khác nh th nào cho hi u qu nhé

Trong cu c s ng và công vi c không ch có nh ng l i khen mà còn có

nh ng l i phê bình ng t ái vì đi u này mà hãy xem đó nh nh ng bài h c

h u ích, b i nh ng l i phê bình là nh ng l i góp ý chân thành nh t, giúp b n nhìn

th y nh ng khuy t đi m c n ph i thay đ i c a b n thân

 K n ng thuy t trình (Presentation skills)

Là kh n ng nói tr c đám đông Dù bình th ng b n là ng i n nói l u loát nh ng đ ng tr c đám đông ch c ch n b n s b nh h ng tâm lý, hi u qu trong cách nói chuy n c a b n s b gi m sút

V i h u h t các nhóm công vi c hi n đ i, thì b t c khi nào chúng ta mong

mu n trình bày k ho ch, ý ki n cá nhân tr c đám đông, k n ng thuy t trình

c ng là m t k n ng m u ch t c n có Thuy t trình không còn là "trình bày, thuy t minh", mà đã tr thành m t ngh thu t đ c s d ng trong vi c thu ph c nhân tâm, t o đ ng l c cho nh ng ng i xung quanh

K n ng thuy t trình y u kém s khi n b n m t đi nhi u c h i ngh nghi p, th ng ti n và ch ng t n ng l c c a mình v i ng i khác Và đây là k

n ng b n hoàn toàn có th rèn luy n đ c

 K n ng giao ti p và ng x (Interpersonal skills)

Là kh n ng nói chuy n và hành đ ng gây đ c c m tình cho ng i mà

b n ti p xúc Khi b n giao ti p v i ng i khác thì c ng là lúc ng i ta có th quan sát xem b n là ng i nh th nào K n ng n y giúp b n chi m đ c c m tình

c a ng i khác, t o cho ng i khác lòng t tin b n, giúp b n thành công h n trong công vi c

K n ng giao ti p t t là m t th m nh đ i v i b t c ai trong công vi c Giao ti p là ph ng ti n cho phép b n xây d ng c u n i v i đ ng nghi p, thuy t

ph c ng i khác ch p nh n ý ki n c a b n và bày t đ c nhu c u c a b n Nhi u

đi u nh nh t b n đã t ng th c hi n hàng ngày - có th có nh ng đi u b n không

t ng ngh đ n l i có m t s nh h ng r t l n t i k n ng giao ti p c a b n Giao ti p đ i v i nhi u ng i th t s r t d dàng, nh ng v i m t s ng i

đó l i là n i s hãi, lo l ng Nh ng n u b n là ng i không gi i trong giao ti p,

l i nói không có tr ng l ng, không t o đ c ni m tin cho đ i tác thì ch c ch n thành công s r t khó đ n

 K n ng gi i quy t v n đ (Problem solving skills)

Trong công vi c h ng ngày, khi có m t v n đ nào đó x y ra, ch c h n b n

th ng phân vân không bi t gi i quy t theo h ng nào C ng có khi b n th y m t

m i và b stress vì c ph i g p nh ng v n đ l p đi l p l i, t nh ng v vi c đ n

gi n đ n ph c t p N u b n đã và đang trong hoàn c nh v a nêu, thì đã đ n lúc

b n ph i nhìn l i mình và hãy trang b cho mình k n ng gi i quy t v n đ c n thi t

 K n ng làm vi c đ ng đ i (Teamwork)

Là kh n ng b n có th làm vi c và đ t hi u qu cao v i t t c m i ng i

đ c giao cùng nhi m v v i b n b t k ng i đó là ai và tính cách c a h nh

th nào K n ng này đòi h i b n ph i xem công vi c và hoàn thành nhi m v là

m c tiêu hàng đ u, không nên đ tình c m chi ph i ng th i b n ph i bi t s p

x p và phân công vi c h p lý sao cho m i ng i đ u hài lòng và tuân theo s s p

x p và phân công công vi c c a b n B n ph i hi u tính cách và kh n ng c a

t ng cá nhân trong nhóm đ giao phó công vi c phù h p, có nh v y m i có th

t ng đ c hi u qu B n còn ph i hòa đ ng v i m i ng i và ph i bi t gi ng hòa cho m i ng i khi trong nhóm x y ra xung đ t

Kh n ng làm vi c đ ng đ i ngày nay có th nói là m t trong s nh ng k

n ng quan tr ng nh t c a ng i làm vi c M i công ty trong th i gian g n đây

đ u luôn nh c đ n k n ng này và coi đó là m t yêu c u quan tr ng trong vi c thâu nh n nhân viên

Xây d ng tinh th n đ ng đ i là y u t quan tr ng hàng đ u khi làm vi c theo nhóm Tinh th n đó chính là bí quy t đ công vi c hi u qu ây là m t nét

v n hóa m i n i công s , mang giá tr g n k t các cá nhân r t cao Trong môi

tr ng làm vi c t p th , m i cá nhân hi u và tin r ng vi c t duy, l p k ho ch, quy t đ nh và hành đ ng s đ c th c hi n t t h n khi t t c cùng h p tác

th o h p đ ng c a nhà kinh doanh trên th ng tr ng àm phán là ph ng ti n

c b n đ đ t đ c cái mà ta mong mu n t ng i khác ó là quá trình giao ti p

có đi có l i đ c thi t k nh m th a thu n trong khi gi a ta và bên kia có…Thuy t

ph c, đàm phán là k n ng quan tr ng d n đ n s thành công đ c bi t là trong kinh doanh Thuy t ph c đ c xem là ngh thu t s m t mà nh ng ng i c c k giàu có s h u

Nh v y ngoài nh ng ki n th c chuyên môn, ng i lao đ ng c n ph i đ c trang b thêm các k n ng hành ngh đ đ m b o có đ c vi c làm mà còn đ ti n

b trong t ch c thông qua vi c phát huy ti m n ng cá nhân và đóng góp vào đ nh

h ng chi n l c c a t ch c góp ph n vào s nghi p công nghi p hóa, hi n đ i hóa đ t n c

Lâu nay chúng ta ch ngh đ n xu t kh u lao đ ng, nh ng m t th c t m i đang thách đ ng i lao đ ng VN là trong th i k kh ng ho ng ng i n c ngoài đang đ n tranh ch làm vi c c a ta Chúng ta có th b thua ngay trên sân nhà

Rõ ràng 10 k n ng m m thi t y u này không nh ng ch giúp ng i lao

đ ng nâng cao n ng su t, hi u qu công vi c mà th c ch t là giúp ích r t nhi u trong m i khía c ch cu c s ng gia đình ngoài xã h i t i công s , nâng cao đáng

k ch t l ng cu c s ng và v n hóa xã h i, góp ph n thay đ i di n m o con ng i

Vi t Nam

H c h i kinh nghi m t các n c công nghi p tiên ti n, nhà n c c n ph i xây d ng m t ch ng trình qu c gia v k n ng m m, thành l p m t c quan chuyên trách xây d ng h th ng k n ng, đào t o và giám sát ch t l ng n ng l c

c a l c l ng lao đ ng Chúng ta đã b c vào k nguyên kinh t tri th c Trong

k nguyên kinh t tri th c thì ngu n v n con ng i là quan tr ng nh t “Không

th gi i quy t v n đ m i b ng chu n m c c ” Không th ng i hô hào v c i cách giáo d c mà ph i có bi n pháp c th đ nâng cao n ng l c c a m i ng i dân, nâng cao n ng l c c nh tranh c a Vi t Nam

1.3.ăT măquanătr ngăc aăk ăn ngăm măđ iăv iăsinhăviênăă

1.3.1 Trong h c t p

Qua kh o sát th c t m t s b n các khóa khác nhau trong ký túc xá

tr ng i h c Kinh t qu c dân v quá trình h c t p trên tr ng l p thì đã ti p thu đ c m t s ý ki n nh : khi làm bài t p chung v i nhóm thì n i lên nh ng

b t hòa không gi i quy t đ c d n đ n bài t p nhóm hi u qu không cao hay nh

vi c làm vi c nhóm m i ng i ch quan tâm đ n bài làm c a mình mà không quan tâm đ n bài c a các thanh viên nhóm, vi c di n đ t trong nhóm hay vi c trình bày các bài làm c a nhóm g p nhi u khó kh n, lúng túng ho c đ n gi n là vi c h c

đ ng ký theo tín ch d n đ n các l p chuyên ngành h c chung v i nhau nên khi nhóm có nh ng b n các l p chuyên ngành khác nhau thì l i khó hòa nh p và làm vi c chung đ y là m t s trong r t nhi u nh ng v n đ đã và đang x y ra trong các c p h c, các tr ng đ i h c nói chung và tr ng i h c Kinh t Qu c dân nói riêng vi c thi u k n ng m m nh làm vi c nhóm, giao ti p, thuy t trình làm cho vi c h c t p tr nên khó kh n h n r t nhi u th i h c sinh vi c giáo viên gi ng h c sinh ghi chép là chuy n quá quen thu c, đây là m t cách h c thu

đ ng đã di n ra kinh niên t i Vi t Nam, nh ng khi lên đ i h c, m t b c h c m i cao h n, đ c bi t t i tr ng i h c Kinh t qu c dân chuy n sang theo h ng tín ch , h c theo ph ng pháp ch đ ng v i ch tr ng “l y sinh viên làm trung tâm” thì thói quen h c c a các sinh viên c n ph i chuy n sang theo m t chi u

h ng khác h n v i th i h c sinh N u v n áp d ng theo ph ng pháp c th i

h c sinh mà không có b t c sáng t o nào thêm thì vi c đ t k t qu cao là đi u khó có th đ t k t qu cao thì ngoài vi c ti p thu nh ng ki n th c mà các

gi ng viên đã gi ng trên l p thì vi c tìm tòi h c h i thêm, sáng t o thêm là đ c

bi t c n thi t kh n ng h c và t h c c n đ c đ cao, đây là m t k n ng quan

tr ng c a các b n sinh viên trong quá trình h c t p c a mình Môi tr ng đ i h c ngoài vi c ti p thu nh ng ki n th c tr ng thì sinh viên c ng ph i c n có nh ng chính ki n c a b n thân, t tin trong giao ti p, kh n ng di n đ t t t c ng nh là

s m nh d n, t tin thì m i có th đ t đ c k t qu nh mong mu n, đ n c nh làm vi c nhóm vi c sinh viên Vi t Nam làm vi c cá nhân t t còn làm vi c nhón còn nhi u h n ch k n ng làm vi c đ ng đ i t ng đ i th p, đ có nh ng bu i

ph n bi n, nh ng bu i thuy t trình sôi n i và b ích trên gi ng đ ng thì vi c c n

ph i có nh ng k n ng m m là vô cùng quan tr ng N u sinh viên không có các

k n ng m m, không t tin, không dám làm vi c v i nhi u ng i, không dám

m nh d n thuy t trình, nói tr c đám đông hay lãnh đ o nhóm thì kh n ng đ t

k t qu cao là vô cùng khó kh n

n c ta hi n nay, b Giáo d c và đào t o c ng đã nhi u l n đ c p đ n

nh ng v n đ v k n ng m m và t m quan tr ng c a k n ng mêm ã có r t nhi u h i th o c ng nh t a đàm v nh ng v n đ liên quan đ n k n ng m m

T i các tr ng h c, g n ch c n m tr l i đây, k n ng m m đã đ c đ a vào

gi ng d y nhi u h n trong các ho t đ ng ngoài gi c a h c sinh tr ng Trung

h c Ph thông Ho t đ ng này càng m nh h n gi ng đ ng i h c i u đó cho th y vi c nh n th c t m quan tr ng c a K n ng m m c a ngành giáo d c

n c ta Vi c đào t o k n ng m m t i các tr ng tuy có nhi u thay đ i song v n

ch a đ c quan tâm dúng m c vi c gi ng d y v k n ng m m cho sinh viên còn

h n ch V y thi t ngh vi c k n ng m m có nên đ a vào thành m t môn h c b t

bu c trong i h c Kinh t Qu c dân?

1.3.2 Trong cu c s ng

Trong xã h i hi n đ i này nay vi c giao ti p ngày càng tr nên quan tr ng

h n bao gi h t, vi c giao ti p t o ra nh ng truy n th ng, nh ng m i quan h ,

nh ng nguyên t c t o nên nh ng c s c a xã h i Giao ti p xã h i là m t trong

nh ng đ c đi m riêng bi t c a loài ng i, t o ra s t ng tác gi a con ng i v i con ng i, t o ra nh ng m i liên k t trong cu c s ng c a m i chúng ta Vi c kh

n ng di n đ t, giao ti p t t s t o ra nhi u ni m vui c ng nh c h i, kh n ng thành công trong cu c s ng V i s phát tri n không ng ng c a khoa h c k thu t, m ng đi n tho i và internet phát tri n mãnh li t thì vi c kh n ng giao ti p càng tr nên quan tr ng h n, nó t o ra s liên k t K t n i ngày càng m r ng, s

t ng tác ngày càng t ng phát tri n không ch theo chi u r ng mà còn theo c chi u sâu Ngoài k n ng giao ti p thì vi c m t lo t các k n ng k t h p v i nhau

nh là m t đi u t t y u nh : k n ng làm vi c nhóm, k n ng gi i quy t v n đ , lãnh đ o b n thân, đàm phán

Trong xã h i hi n đ i ngày càng ph c t p, n y sinh nhi u v n đ r c r i khó l ng tr c vì v y các k n ng m m s giúp ích r t nhi u trong cu c s ng

hi n nay Khi còn nhà đ c b m chu c p lo cho t ng b a n gi c ng m i v n

đ trong cu c s ng t n m c cái gì ng ngh ra sao nên các b n không lo ngh , quan tâm gì nhi u đ n cu c s ng bên ngoài, các b n vô t tho i mái không lo ngh gì nhi u Lên đ i h c, tr thành sinh viên nh t là các b n sinh viên ph i h c

xa nhà thì các b n l i ph i tr i qua m t cu c s ng hoàn toàn m i v i nh ng đi u

ki n khác h n khi các b n nhà, m i vi c các b n ph i t lo li u t n, m c, ng , ngh , ph i giao ti p nhi u v i xã h i, làm quên v i nhi u ng i m i t nhi u vùng

mi n khác nhau đ n lúc này t m quan tr ng c a k n ng m m ngày càng đ c

th y rõ V n đ giao ti p v i b n bè, th y cô, vi c x lý các v n đ g p ph i, vi c đàm phán v nh ng giao d ch vi c ph i t qu n lý th i gian và b n thân, ng x

v i nh ng ng i xung quanh t t c đòi h i các b n ph i có nh ng k n ng

m m c n thi t đ x lý t t X lý t t đ c nh ng v n đ giao ti p xã h i này s

r t có ích cho b n thân trong h c t p và công vi c sau này, nh ng m i quan h s giúp ích r t nhi u K n ng m m trong cu c s ng đ c hình thành t ng ngày,

t ng gi trong đ i s ng c a b n Tuy nhiên, có nh ng ng i không rèn luy n, có

nh ng ng i không th c s ng và tr i nghi m nên s không có đi u gì đ ng l i đ suy ng m và tr ng thành th c s Có nh ng ng i phát tri n k n ng s ng tr thành m t ngh thu t, ví d nh Dale Carnegie v i thu t “ c nhân tâm” B i

th , có ng i có k n ng s ng t t, có k n ng s ng kém và có nhi u c p đ khác nhau trong k n ng này K n ng khác h n v i n ng khi u b m sinh nên chúng

ta có th h c h i, ti p thu và rèn luy n đ đ t đ c

Trong gia đình, có nh ng lúc “c m ch ng lành, canh ch ng ng t” thì k

n ng m m nh ng x , di n đ t l i nh là m t công c hi u qu đ hóa gi i nh ng xung đ t, b t đ ng đó, vi c có kh n ng gi i quy t v n đ , giao ti p, di n đ t t t

có th tránh đ c nh ng h u qu không đáng có trong nh ng cu c xung đ t i

v i các b n sinh viên vi c có nh ng xung đ t trong cu c s ng là đi u khó tránh

kh i và h u qu c a các cu c xung d t đó s đi đ n đâu s ph thu c r t nhi u

và kh n ng và nh ng k n ng m m c a các b n Cu c s ng hi n đ i đòi h i m i

cá nhân ph i không ng ng c p nh t giá tr và hoàn thi n giá tr c a mình t n

t i và phát tri n, v i b t k ai, vi c có công vi c làm đ đ m b o s t n t i c a

cu c s ng là vô cùng quan tr ng ng th i v i đó là yêu c u h c t p, b i d ng, rèn luy n không ng ng đ nâng cao ch t l ng đ i s ng đó, đ đ i s ng th c s

là “s ng” ch không là “t năt i”

1.3.3 Trong công vi c hi n t i và sau này

K n ng m m c a cá nhân là ph n quan tr ng c a cá nhân đó đóng góp vào s thành công c a m t t ch c c bi t là đ i v i các t ch c trong l nh c c kinh doanh, quan h khách hàng,… thì s thành công s đ t đ c cao h n r t nhi u khi h đào t o nhân viên c a h s d ng nh ng k n ng này Trình chi u, hay đào t o các thói quen cá nhân hay các đ c đi m nh đ tin c y có th mang

l i lòng t n tâm trong công vi c c a nhân viên, đó là m t cách đ u t đáng k cho

t ch c Vì lý do này, k n ng m m là m t trong các y u t hàng đ u mà nhà tuy n d ng nhìn vào đ tìm ra ng viên th c s bên c nh trình đ chu n Trong

xã h i ngày nay, m t s nghiên c u cho th y trong m t s ngành ngh , k n ng

m m quan tr ng h n so v i k n ng c ng

1.3.3.1 Trong quá trình tuy n d ng

Có m t th c trang th t hi n nay là các nhà tuy n d ng đ u than phi n sinh viên Vi t Nam thi u h t r t nhi u k n ng m m nhi u ng i b ng c p r t t t song v n không đ c tuy n d ng vì ngoài k n ng c ng c a h t t ra thì k n ng

m m đ c bi t kém

Theo m t nghiên c u c a L&A thì có kho ng 70% s l ng sinh viên ra

tr ng thi u kinh nghi m và các k n ng c n thi t trong công vi c vì v y kh

n ng tìm đ c nh ng công vi c t t c a h th ng r t th p Các sinh viên khi ng i trên gh nhà tr ng th ng ch ch h c đ l y đ c đi m s cao ra tr ng v i t m

b ng khá gi i mà l i ít quan tâm trau d i nh ng k n ng m m c n thi t d n đ n

vi c ra tr ng h ch bi t nh ng k n ng c ng mà nhà tr ng đào t o còn nh ng

k n ng m m đ ph c v t t cho công vi c c a h thì l i b t hi u h t tr m tr ng Các nhà tuy n d ng bây gi không ch quan tâm vào nh ng k n ng c ng,

nh ng k n ng chuyên nghành c a sinh viên mà còn quan tâm r t nhi u vào k

n ng m m, nh ng k n ng đ ph c v t t h n cho công vi c sau này Ta l y m t

ví d đ n gi n là nh ng sinh viên ra tr ng có nh ng k n ng c ng, k n ng chuyên nganh nh : k toán thì bi t tính toán, ghi chép s sách, nhân viên l p trình thì ph i hi u nh ng v n đ c a ph n m m, bi t s d ng ph n m m pascal, C++

v y cùng nh ng ng i có nh ng k n ng chuyên ngành đó nh nhau thì n u vai trò là m t nhà tuy n d ng thì b n s ch n m t cô k toán, m t anh l p trình

su t ngày l m lì ch bi t nh ng công vi c đó hay là ch n nh ng con ng i c ng làm đ c công vi c đó và thêm vào đó h có kh n ng di n đ t, kh n ng giao

ti p, qu n lý th i gian t t ? không khó đ có th nh n ra câu tr l i là đa ph n

m i ng i s ch n nh ng ng i v a có ki n th c chuyên môn v a có k n ng

m m ph i không nào M t ví d khá n i ti ng n a v nhà tuy n d ng là Trong

bu i ph ng v n thi tuy n vào công ty Unilever, đang trao đ i v nghi p v kinh doanh, b t ng nhà tuy n d ng h i: “Theo em, n u phi m t con dao v a dùng đ

ph t b thì m t nào s ti p đ t, m t ph t b hay không ph t b ?” Tr c câu h i

b t thình lình nh th , b n s lúng túng hay b n s m m c i và đáp l i câu h i

b ng m t câu tr l i đ y thuy t ph c? Th t ra, ý đ c a các nhà tuy n d ng chính

là n m nh ng câu h i "vu v " này là nh m ki m tra k n ng "m m" c a các

ng viên V i nh ng câu h i này, không có m t đáp án c th nào c mà quan

tr ng là ng viên ph i thuy t ph c đ c nhà tuy n d ng tin vào đáp án c a mình Các k n ng v ph ng v n hay vi t CV là các k n ng giúp b n đi qua nh ng cánh c a đ u tiên c a nhà tuy n d ng K n ng này giúp b n “ti p th ” b n thân

th t t t đ nhà tuy n d ng bi t nhi u v các đi m m nh c a b n và h s ch n

b n thay vì các ng viên khác B n còn rút đ c nhi u kinh nghi m làm th nào

đ tr l i các câu h i ph ng v n nhà tuy n d ng th ng h i T nh ng đi u trên

ta có th th y k n ng m m th c s quan trong nh th nào đ i v i sinh viên, đ c

bi t là sinh viên m i ra tr ng Nh ng k n ng giao ti p, k n ng ng x hay s

t tin v chính b n thân có th giúp b n l t vào m t xanh c a nh ng nhà tuy n

d ng

1.3.3.2 Trong quá trình làm vi c

Trong công vi c k n ng c ng mà b n đ c đào t o là m t đi u vô cùng

c n thi t đ b n hoàn thành công vi c ví d nh : bác s thì ph i bi t khám ch a

b nh, d c s thì ph i bi t các lo i thu c, phiên d ch ti ng anh thì ph i thông thu c ti ng anh nh ng vi c vi c có nh ng k n ng đó ch giúp b n có th hoàn thành m t ph n công vi c hay là ch là m t công c đ b n có th b c qua cánh c a c b n nh t đ vào làm vi c, còn đ duy trì công vi c và hi u qu công

vi c cao h n thì b n c n ph i có nhi u k n ng khác ngoài k n ng m m ví d :

c p trên c a b n s ngh sao khi b n là m t nhân viên bán hàng và bán thu hút khách hàng r t t t song kh n ng gi khách c a b n l i vô cùng kém? Hay b n là

m t nhân viên marketing có kh n ng đ ra các ch ng trình mà kh n ng giao

ti p và ng x kém? Ch c h n đó s là m t nh n xét v b n không máy kh quan cho l m

Trong công vi c b n ph i c n nhi u s giúp đ t các đ ng nghi p và làm

vi c nhóm r t là nhi u vì v y nh ng k n ng m m là r t quan tr ng đ t o ra các

m i liên k t, môi tr ng làm vi c tinh th n c i m trong công vi c, vi c ng x khéo léo, giao ti p thân thi n, đ o đ c cá nhân t t c s t o ra m t môi tr ng tho i mái th n thi n đ b n phát huy t t nh t kh n ng làm vi c c a mình Các k n ng m m giúp b n: Có m t quan đi m l c quan trong công vi c

T ng c h i thành công khi xin vi c và ph ng v n vi c làm Thành công trong công vi c nh vào phong cách làm vi c chuyên nghi p, hi u qu và đáp ng t t

đ c yêu c u c a nhà qu n lý và t hoàn thi n b n thân

Theo nh ng ng i đi tr c đã nh n xét, k n ng c ng quy t đ nh 25% thành công và k n ng m m quy t đ nh đ n 75% còn l i thành công c a b n T

nh ng đi u trình bày có th th y t m quan tr ng c a k n ng m m đ n chúng ta

CH NGă2:ă ÁNHăGIÁăM Că ăQUANăTR NGăC AăK ăN NGăM Mă IăV IăSINHăVIểNăKTQDă

2.1.ăT ngăquanăcu căđi uătraă

N i dung c a đ tài NCKH này là v n đ t m quan tr ng c a k n ng m m

đ i v i h c t p và vi c làm sau khi t t nghi p c a sinh viên KTQD, đ v n đ

đ c xem xét toàn di n thì c n ph i đi u tra và ph ng v n c đ i t ng sinh viên, c ng nh nh ng sinh viên t t nghi p đã đi làm Tuy nhiên do đi u ki n v

th i gian và ngu n l c không cho phép, chúng tôi xin phép đ c ti n hành ch trên đ i t ng là sinh viên

Chúng tôi đã ti n hành đi u tra trong ph m vi c a tr ng i h c KTQD

i t ng đi u tra là sinh viên KTQD hi n nay v n đang h c tr ng Do t ng

th l n nên chúng tôi s d ng ph ng pháp đi u tra ch n m u v i s phi u phát

là 250 phi u, ch n l c đ c 200 phi u h p l đ ti n hành phân tích chi m 80%

t ng s phi u đi u tra Phi u đi u tra đ c trình bày ph n ph l c

Các n i dung đ c kh o sát trong phi u đi u tra đ c chia làm ba ph n:

- Th c tr ng k n ng m m c a sinh viên KTQD hi n nay

- M c đ quan tr ng c a k n ng m m đ i v i h c t p c a sinh viên KTQD

- M c đ quan tr ng c a k n ng m m đ i v i công vi c sau khi t t t t nghi p c a sinh viên KTQD

Qua kh o sát, trong 200 phi u đi u tra đ c ch n có t ng là 108 phi u c a n chi m 54% t ng s và 92 phi u c a nam chi m 46%

T l thành ph n sinh viên tham gia đi u tra bao g m 12% phi u sinh viên n m

nh t, 19% sinh viên n m 2, 33% sinh viên n m 3, 36% là sinh viên n m cu i

Bi u đ 2.1:T l thành ph n sinh viên tham gia nghiên c u

2.2.ăTh cătr ngăk ăn ngăm măc aăsinhăviênăKTQDăhi nănayă

2.2.1 Nh n th c các k n ng đ c cho là k n ng m m c a sinh viên H KTQD

Các b n sinh viên đ c h i theo h nh ng k n ng đ c cho là k n ng

m m M c đích đ đi u tra nh n th c rõ ràng v k n ng m m c a các b n sinh viên trong danh sách 10 k n ng Trong s 200 b n sinh viên thì có k n ng giao

ti p và ng x đ c ch n nhi u nh t 183 b n v i t l 91,5%, sau đó đ n k n ng thuy t trình chi m 84%, k n ng làm vi c đ ng đ i chi m 62,5% K n ng đàm phán ch chi m 27%, th p nh t là k n ng l p k ho ch và t ch c công vi c

N m  2 19%

N m  3 33%

>=  N m 4 36%

N m  1 N m  2 N m  3 >=  N m 4

ây th c s là nh ng k n ng mà sinh viên ph i s d ng r t th ng xuyên trong

h c t p, vì v y h khá quen thu c v i các k n ng đó, vi c s ng trong m t môi

tr ng hoàn toàn m i m sau khi vao đ i h c đòi h i các b n sinh viên c n ph i nâng cao k n ng giao ti p v i m i ng i đ có th giúp h c hòa nh p vào môi

tr ng m i Trong quá trình h c, thì vi c th ng xuyên có các bài t p nhóm, bài thuy t trình giúp nâng cao các k n ng nh làm vi c nhóm, thuy t trình Còn các

k n ng nh đàm phán, l p k ho ch t ch c công vi c ít đ c ch n do sinh viên

ít có đ c đi u ki n ti p xúc, ít đ c th c hành v i các k n ng đó, nh ng sau khi đi làm thì các k n ng nh đàm phán, l p k ho ch và t ch c công vi c l i

r t quan tr ng, vì v y c n thi t ph i nâng cao s hi u bi t c a các k n ng này Sinh viên tr c h t ph i xác đ nh rõ công vi c mình mu n làm sau khi ra

tr ng, sau đó phân tích xem đ i v i công vi c đó, đâu là k n ng “c ng”, đâu là

k n ng “m m” Ch ng h n v i v trí nhân viên phòng Kinh doanh thì k n ng giao ti p, thuy t ph c khách hàng l i chính là k n ng “c ng”, hay chính là chuyên môn c a ngh nghi p Nh ng v i v trí L p trình viên máy tính thì đ ng nhiên đó là nh ng k n ng “m m” Vi c xác đ nh rõ “m m”, “c ng” và nh n ra

đi m m nh, đi m y u, nh ng m t thi u h t c a b n thân là yêu c u đ u tiên và

r t quan tr ng đ trau d i k n ng “m m” Các b n ph i t p k n ng hàng ngày,

c ng nh t p vi t, t p đ c thì m i nhu n nhuy n đ c Hãy nh r ng, xã h i ngày này là m t xã h i thay đ i, c n s uy n chuy n ch không c n s c ng nh c

Có nh ng b n sinh viên n ng đ ng, t tìm ki m các c h i đ h c t p trau

d i các k n ng m m cho b n thân Nh ng ph n nhi u các b n sinh viên ch a

bi t đ n k n ng m m c ng nh ch a nh n th c đúng đ n t m quan tr ng c a k

n ng m m trong cu c s ng ngày nay, nên ch ngh r ng h c th t gi i là đ và ch c

ch n s có m t t m vé khi vào đ i, quan đi m này không sai nh ng ch a đ B n

h c gi i chuyên môn, nh ng ch a ch c b n có th thích ng nhanh v i công vi c hay s thay đ i v “môi tr ng” cu c s ng B n có thành tích h c t p mà ai nhìn vào c ng th t đáng n nh ng ch a ch c đã có đ c c m tình v i nhà tuy n d ng,

đó là b n đã thi u m t y u t quan trong đó là k n ng m m B n h c không xu t

s c, nh ng b n luôn m nh r n, t tin trong b t k tình hu ng thay đ i nào, b n luôn đ t đ c k t qu t t nh t, đó là b n đã có k n ng m m

Tuy nhiên, k n ng m m c n đ c nghiêm túc nhìn nh n là m t quá trình tích l y Tân sinh viên d a trên nh ng kh n ng c a b n thân, m c tiêu trong

t ng lai đ xây d ng l trình rèn luy n các k n ng qua m i n m h c; t đó đ n khi ra tr ng, b n s t tin v i n ng l c c a mình cùng v i b h s xin vi c hoàn

h o

2.2.2 ánh giá m c đ thành th o các k n ng m m c a sinh viên H KTQD

D a vào thang đi m 7 đ đánh giá, theo kh o sát t đánh giá v m c đ thành th o c a k n ng m m c a sinh viên B n k n ng đ c s d ng thành th o

đ u, các k n ng càng đ c trau d i s d ng nhi u trong quá trình h c t p thì kh

n ng thành th o c a các b n sinh viên càng cao Nh ng đây m i ch là t c m

nh n c a sinh viên v b n thân, cho nên đánh giá có ph n ch a đ c khách quan

th c đ c t m quan tr ng c a k n ng m m nh ng đánh giá sai v kh n ng c a mình nên có tâm lý l i, cho r ng mình th đã gi i r i, thi u s ch đ ng các b n

đã b qua nhi u c h i đ rèn luy n c ng c nh ng k n ng m m Vì v y c n