Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty cổ phần tiếp vận quốc tế tiên phong

Chi phí kinh doanh .... Quá trình hình thành và phát tri n ..... Phân tích các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh c a công ty .... Chi phí kinh doanh ...

B GIÁO D CăVẨă ẨOăT O

B GIÁO D CăVẨă ẨOăT O

Thành ph H Chí Minh n m 2015

th i, tôi cam đoan r ng k t qu nghiên c u này ch a t ng đ c công b trong b t

k công trình nghiên c u nào

Tôi xin ch u trách nhi m cá nhân v lu n v n c a mình

M C L C

Trang ph bìa

L i cam đoan

M c L c

Danh m c các b ng bi u

Danh m c các s đ , bi u đ

Danh m c các ch vi t t t

M U 1.Lý do ch n đ tài 1

2.M c tiêu nghiên c u 2

3 i t ng và ph m vi nghiên c u 2

4.Ph ng pháp nghiên c u 3

5.B c c c a Lu n v n 3

CH NGă1ă C ăS LÝ LU N V HI U QU KINH DOANH C A DOANH NGHI P 1.1.Khái ni m , b n ch t, Ủ ngh a hi u qu kinh doanh 4

1.1.1 Khái ni m hi u qu kinh doanh 4

1.1.2 B n ch t c a hi u qu kinh doanh 5

1.1.3 ụ ngh a c a vi c nâng cao hi u qu kinh doanh 6

1.2.Ý ngh a và nhi m v đánh giá hi u qu kinh doanh 6

1.2.1 ụ ngh a c a vi c đánh giá hi u qu kinh doanh 6

1.2.2 Nhi m v c a vi c đánh giá hi u qu kinh doanh 7

1.3.M t s quan đi m đánh giá hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p 8

1.4.Các ch tiêu đo l ng hi u qu ho t đ ng kinh doanh 10

1.4.1 Các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh t ng h p 10

1.4.1.1.Ch tiêu t ng l i nhu n 10

1.4.1.2.Ch tiêu l i nhu n trên doanh thu 10

1.4.2 Các ch tiêu đánh giá hi u qu s d ng các y u t c b n c a ho t đ ng kinh

doanh 10

1.4.2.1.Hi u qu s d ng v n ch s h u 10

1.4.2.2.Hi u qu s d ng tài s n 12

1.4.2.3.Hi u qu s d ng chi phí 13

1.4.3 Ch tiêu đánh giá hi u qu s d ng lao đ ng 14

1.4.3.1.N ng su t lao đ ng 15

1.4.3.2.M c sinh l i c a lao đ ng 15

1.5.Các ch tiêu v m t kinh t xã h i 15

1.6.Các y u t nh h ng đ n hi u qu ho t đ ng kinh doanh 16

1.6.1 V n kinh doanh 16

1.6.2 Ngu n nhân l c 16

1.6.3 Trình đ qu n lỦ 17

1.6.4 Trang thi t b , thông tin k thu t 17

1.6.5 S n ph m, d ch v 18

1.6.6 Chi phí kinh doanh 18

1.6.7 Qu n tr chi n l c 18

1.6.8 Ho t đ ng marketing 19

1.6.9 Th tr ng và đ i th c nh tranh 19

Tóm t t ch ng 1 21

CH NGă2 PHÂN TÍCH TH C TR NG HI U QU KINH DOANH C A CÔNG TY TI P V N QU C T TIÊN PHONG 2.1.Gi i thi u v ho t đ ng v n chuy n qu c t 22

2.1.1 Ho t đ ng v n chuy n b ng đ ng bi n 22

2.1.2 Ho t đ ng v n chuy n b ng đ ng hàng không 23

2.2.Khái quát chung v công ty CP Ti p V n Qu c t Tiên Phong 23

2.2.1 Quá trình hình thành và phát tri n 23

2.2.2 c đi m ho t đ ng kinh doanh 24

2.2.3 C c u nhân s 25

2.3.Phân tích th c tr ng hi u qu kinh doanh c a công ty 26

2.3.1 Báo cáo k t qu kinh doanh t n m 2010-2014 26

2.3.2 Phân tích các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh c a công ty 27

2.3.2.1.Phân tích ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh t ng h p 27

2.3.2.2.Phân tích ch tiêu ph n ánh hi u su t s d ng v n 29

2.3.2.3.Phân tích hi u qu s d ng tài s n 30

2.3.2.4.Phân tích chi phí kinh doanh 31

2.3.2.5.Phân tích hi u qu s d ng lao đ ng 33

2.4.Phân tích các y u t nh h ng đ n hi u qu kinh doanh c a công ty 34

2.4.1 V n kinh doanh 35

2.4.2 Ngu n nhân l c 37

2.4.3 Trình đ qu n lý 39

2.4.4 Trang thi t b , thông tin k thu t 40

2.4.5 S n ph m , d ch v 41

2.4.6 Chi phí kinh doanh 44

2.4.7 Chi n l c kinh doanh 45

2.4.8 Ho t đ ng marketing 46

2.4.9 Th tr ng và đ i th c nh tranh 47

2.5 u đi m và h n ch c a công ty 48

2.5.1 u đi m 48

2.5.2 H n ch 49

2.5.2.1.V n kinh doanh 49

2.5.2.2.Ngu n nhân l c 49

2.5.2.3.T ch c qu n lý 50

2.5.2.4.Trang thi t b , thông tin k thu t 50

2.5.2.5.S n ph m và d ch v 50

2.5.2.6.Chi phí kinh doanh 50

2.5.2.7.Chi n l c kinh doanh 51

2.5.2.8.Ho t đ ng marketing 51

Tóm t t ch ng 2 52

CH NGă3 M T S GI I PHÁP GÓP PH N NÂNG CAO HI U QU KINH DOANH T I CÔNG TY C PH N TI P V N QU C T TIÊN PHONG 3.1 M c tiêu 53

3.2 Các gi i pháp nâng cao hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty 54

3.2.1 Gi i pháp v v n kinh doanh 54

3.2.2 Gi i pháp v ngu n nhân l c 55

3.2.4 Gi i pháp v t ch c qu n lỦ 59

3.2.5 Gi i pháp v trang thi t b , thông tin k thu t 60

3.2.6 Gi i pháp v d ch v 60

3.2.7 Gi i pháp v chi phí kinh doanh 62

3.2.8 Gi i pháp v chi n l c kinh doanh 64

3.2.9 Gi i pháp v ho t đ ng Marketing 66

Tóm t t ch ng 3 70

K T LU N 71 TÀI LI U THAM KH O

PH L C 1

PH L C 2

PH L C 3

DANH M C CÁC B NG BI U

2 B ng 2.2: Tình hình kinh doanh c a PI LOGISTICS trong giai

3 B ng 2.3: T su t l i nhu n trên doanh thu giai đo n 2010-2014 27

4 B ng 2.4: T su t l i nhu n trên doanh thu c a các công ty cùng

15 B ng 2.15: K t qu kh o sát đánh giá ngu n nhân l c c a công ty 38

5 LPI Ch s đánh giá phát tri n logistics

6 PI LOGISTICS Công ty c ph n ti p v n qu c t Tiên Phong

7 ROA T su t l i nhu n trên t ng tài s n

8 ROE T su t l i nhu n trên v n ch s h u

12 VNT Công ty c ph n giao nh n v n t i ngo i th ng

14 WTO T ch c th ng m i th gi i

M ă U

1 Lý do ch năđ tài

Ngày nay, xu h ng h i nh p kinh t qu c t là m t trong nh ng xu h ng

c a b t k qu c gia nào c ng đ u h ng t i đ góp ph n phát tri n đ t n c c a mình B i v y, m t trong nh ng con đ ng đ a đ t n c đ n v i h i nh p kinh t

qu c t đó chính là ngo i th ng, m t ho t đ ng đóng vai trò quan tr ng trong vi c phát tri n kinh t , góp ph n nâng cao v th qu c gia trên tr ng qu c t n u ví n n kinh t nh c máy thì giao thông v n t i chính là ch t d u dùng đ bôi tr n các

ho t đ ng c a n n kinh t di n ra trôi ch y và suôn s h n, góp ph n thúc đ y và phát tri n kinh t b n v ng c a qu c gia

Vi t Nam là qu c gia có nhi u ti m n ng phát tri n trong l nh v c giao thông

v n t i qu c t do nh v th đ a lý c a mình Cùng v i đó, Vi t Nam đang d n hòa

nh p v i n n kinh t toàn c u thông qua vi c t ng c ng h p tác kinh t - xã h i v i các qu c gia khác thông qua vi c tham gia các t ch c qu c t nh : WTO, APEC, ASEANầT t c các y u t trên h a h n Vi t Nam tr thành qu c gia m nh v

th ng m i, đó c ng là c h i phát tri n các ho t đ ng giao thông v n t i, logistics

r t c n thi t cho các ho t đ ng kinh t

Nhìn th y c h i c ng nh ti m n ng này, ngành giao thông v n t i c a Vi t Nam đư phát tri n m nh m h n bao gi h t N u tr c đây, các hưng tàu, hưng hàng không gi v tr th ng ch t trong l nh v c giao nh n thì s ra đ i c a các công

ty giao nh n (Forwarder) mang đ n nhi u s l a ch n c ng nh giá tr gia t ng cho khách hàng Tuy nhiên, Các công ty giao nh n còn g p ph i quá nhi u khó kh n: s

c nh tranh c a các v i nhau, c nh tranh gi a hãng tàu v i Forwarder và s tin t ng

LOGISTICS g p ph i là th ng hi u, kinh nghi m non tr khi n cho kh n ng c nh tranh c a PI LOGISTICS còn th p

N m 2015 PI LOGISTICS đ i m t v i thách th c c nh tranh gay g t: Theo cam k t gia nh p WTO, Vi t Nam s cho phép các công ty d ch v hàng h i, logistics 100% v n n c ngoài ho t đ ng bình đ ng t i Vi t Nam Áp l c c nh tranh r t l n t vi c h i nh p qu c t , s l n m nh không ng ng c a th tr ng

c ng nh nh ng đòi h i ngày càng t ng t phía khách hàng c ng đang đ t ra nh ng thách th c không nh cho công ty Bên c nh nh ng lý do mang tính ch t vi mô thì

PI LOGSITCIS c ng đang g p ph i các v n đ n i t i nh chi phí t ng cao, l i nhu n các n m không t ng t ng, m t s khách hàng l n đư r i b công ty ầCâu

h i đ c đ t ra là làm th nào đ nâng cao hi u qu kinh doanh c a công ty đ giúp công ty v t qua giai đo n khó kh n hi n nay c ng nh th c hi n m c tiêu phát tri n b n v ng trong t ng lai Mu n th c hi n đi u này, tr c h t ph i xác đ nh

m t cách có khoa h c có h th ng và mang tính đ c thù ngành các y u t , tiêu chu n, ch tiêu đ đánh giá hi u qu kinh doanh c a công ty Trên c s đó đ ra các

gi i pháp đ nâng cao hi u qu ho t đ ng c a công ty

Xu t phát t yêu c u c p thi t trên, b ng ki n th c c a mính và kinh nghi m công tác t i công ty c ph n ti p v n qu c t Tiên Phong, tác gi ch n đ tài “Gi i pháp nâng cao hi u qu kinh doanh c a công ty c ph n ti p v n qu c t Tiên Phong” làm đ tài lu n v n th c s c a mình

2 M c tiêu nghiên c u

- H th ng l i c s lý lu n v hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p

- Phân tích th c tr ng hi u qu kinh doanh c a Công ty c ph n Ti p V n

- Ph m vi nghiên c u: ánh giá hi u qu kinh doanh c a công ty d a trên phân tích s li u thu th p trong giai đo n t n m 2010-2014

- Không gian nghiên c u: t i phòng kinh doanh công ty c ph n Ti p v n

qu c t Tiên Phong

4 Ph ng pháp nghiên c u

Trong quá trình nghiên c u, tác gi s d ng các ph ng pháp nghiên c u c

b n nh : Ph ng pháp kh o sát, ph ng pháp th ng kê, ph ng pháp so sánh trong phân tích ho t đ ng kinh doanhầ trên c s v n d ng các ki n th c đư h c c a ngành kinh t đ làm sáng t n i dung nghiên c u v lý lu n phân tích, trình bày

y u t nh h ng đ n hi u qu ho t đ ng kinh doanh c a công ty

Ch ngă 3: M t s gi i pháp góp ph n nâng cao hi u qu kinh doanh t i

công ty c ph n Ti p V n Qu c t Tiên Phong

CH NGă1

C ăS LÝ LU N V HI U QU KINH DOANH

C A DOANH NGHI P 1.1 Khái ni m, b n ch t,ăỦăngh aăhi u qu kinh doanh

1.1.1 Khái ni m hi u qu kinh doanh

Quan đi m th nh t cho r ng “Hi u qu kinh doanh là quan h t l gi a

ph n t ng thêm c a k t qu và ph n t ng thêm c a chi phí, hay quan h t l gi a

k t qu b sung và chi phí b sung” Trong th c t , k t qu kinh doanh đ t đ c do

h qu c a các chi phí s n có công v i chi phí b sung các m c chi phí s n có khác nhau thì hi u qu c a chi phí b sung c ng s khác nhau (Nguy n V n Công,

2009, trang 281)

Quan đi m th hai cho r ng “Hi u qu kinh doanh là hi u s gi a k t qu đ t

đ c và các chi phí b ra đ đ t đ c k t qu đó” Quan đi m th hai xem xét hi u

qu kinh doanh kinh doanh trong s v n đ ng c a t ng th các y u t Quan đi m này đư g n k t đ c hi u qu v i chi phí, coi hi u qu kinh doanh là s ph n ánh đ

s d ng chi phí c a doanh nghi p Tuy nhiên n u ch đánh giá hi u qu kinh doanh khía c nh l i nhu n thu n túy chúng ta ch a xác đ nh đ c n ng su t lao đ ng xư

h i và ch a so sánh kh n ng cung c p s n ph m c a nh ng doanh nghi p có hi u

s k t qu kinh doanh và chi phí nh nhau Bên c nh đó, m i quan h gi a k t qu

và chi phí th hi n b ng giá tr tuy t đ i c a l i nhu n ch a cho chúng ta th y đ c

đ thu m t đ ng k t qu ph i b ra bao nhiêu đ ng chi phí (Nguy n V n Công,

2009, trang 281)

Quan đi m th ba cho r ng “Hi u qu kinh doanh là m t ph m trù kinh t ,

ph n ánh trình đ s d ng các ngu n l c s n có c a doanh nghi p đ đ t đ c k t

qu cao nh t trong kinh doanh v i chi phí th p nh t” (Nguy n V n Công, 2009, trang 282) Quan đ m này mang tính t ng quát và th hi n b n ch t hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p ây c ng là quan đi m tác gi c m th y phù h p nh t góc đ doanh nghiêp

Không ng ng nâng cao hi u qu kinh doanh là m i quan tâm hàng đ u c a

b t k doanh nghi p nào khi ti n hành ho t đ ng kinh doanh Nâng cao hi u qu kinh doanh c ng là v n đ bao trùm xuyên su t m i ho t đ ng kinh doanh, th hi n

ch t l ng c a toàn b công tác qu n lỦ kinh t T t c nh ng c i ti n, nh ng đ i

m i v n i dung ph ng pháp và bi n pháp trong qu n lỦ ch th c s có Ủ ngh a khi

và ch khi làm t ng đ c k t qu kinh doanh mà qua đó làm t ng hi u qu kinh doanh

Hi u qu kinh doanh càng cao, doanh nghi p càng có đi u ki n đ m r ng qui mô, càng có đi u ki n đ u t trang thi t b , áp d ng các ti n b k thu t và quy trình công ngh m i vào ho t đ ng kinh doanh, c i thi n và nâng cao đ i s ng

ng i lao đ ng

1.1.2 B n ch t c a hi u qu kinh doanh

Khái ni m v hi u qu s n xu t kinh doanh đư cho th y b n ch t c a hi u

qu s n xu t kinh doanh là ph n ánh m t ch t l ng c a các ho t đ ng kinh doanh

c a doanh nghi p, ph n ánh trình đ l i d ng các ngu n l c đ đ t đ c các m c tiêu c a doanh nghi p

Th c ch t c a hi u qu kinh doanh là s so sánh gi a các k t qu đ u ra v i các y u t đ u vào c a m t t ch c kinh t đ c xem xét trong m t k nh t đ nh, tùy theo yêu c u c a các nhà qu n tr kinh doanh Các ch tiêu tài chính ph n ánh

hi u qu kinh doanh, là c s khoa h c đ đánh giá trình đ c a các nhà qu n lý,

c n c đ a ra quy t đ nh trong t ng lai Song đ chính xác c a thông tin t các ch tiêu hi u qu phân tích ph thu c vào ngu n s li u th i gian và không gian phân tích

Các ch tiêu ph n ánh hi u qu kinh doanh th ng th hi n m t k phân tích,

do v y s li u dùng đ phân tích các ch tiêu này c ng là k t qu c a m t k phân tích Nh ng tùy theo m c đích c a vi c phân tích và ngu n s li u s n có, khi phân tích có th t ng h p các s li u t thông tin k toán tài chính và k toán qu n tr khi

đó các ch tiêu phân tích m i đ m b o chính xác và Ủ ngh a

1.1.3 ụăngh aăc a vi c nâng cao hi u qu kinh doanh

Ngày nay ngu n tài nguyên thiên nhiên phong phú càng ngày b khan hi m

do v y vi c tìm ki m nguyên v t li u đ s n xu t ph c v nhu c u đ i s ng con

ng i b h n ch T đó b t bu c các nhà kinh doanh, nhà s n xu t ph i ngh đ n

vi c l a ch n kinh t , l a ch n s n xu t kinh doanh, s n ph m t i u, s d ng lao

đ ng c ng nh chi phí đ hoàn thành s n ph m m t cách nhanh nh t, t n ít ti n

nh t S l a ch n đúng đ n đó s mang l i cho doanh nghi p hi u qu kinh t cao, thu đ c nhi u l i nhu n Không ch vì ngu n tài nguyên khan hi m mà ngay trên

th ng tr ng s c nh tranh gi a các s n ph m ngày càng gay g t do v y doanh nghi p nào có công ngh cao, s n xu t s n ph m v i giá th p h n, ch t l ng h n thì doanh nghi p đó s t n t i và phát tri n, ch ng t hi u qu kinh t kinh doanh

c a h là cao

Vi c nâng cao hi u qu kinh t c a ho t đ ng s n xu t kinh doanh chính là

đi u ki n t n t i và phát tri n c a các doanh nghi p có th nâng cao hi u qu

ho t đ ng s n xu t kinh doanh thì doanh nghi p ph i luôn nâng cao ch t l ng hàng hoá, gi m chi phí s n xu t nâng cao uy tín, nh m đ t m c tiêu l i nhu n Vì v y

đ t hi u qu kinh doanh và nâng cao hi u qu kinh doanh là v n đ quan tâm c a doanh nghi p tr thành đi u ki n s ng còn đ doanh nghi p có th t n t i và phát tri n trong n n kinh t th tr ng

1.2 ụăngh aăvƠănhi m v đánhăgiáăhi u qu kinh doanh

1.2.1 ụăngh aăc a vi căđánhăgiáăhi u qu kinh doanh

Thông tin t các ch tiêu phân tích hi u qu kinh doanh cung c p cho m i đ i

t ng quan tâm đ có c s khoa h c đ a ra các quy t đ nh h u ích cho các đ i

t ng khác nhau

i v i các nhà qu n tr kinh doanh nh Giám đ c, Ch t ch H i đ ng qu n

tr và Tr ng các b ph n, thu nh n các thông tin t vi c phân tích đ đánh giá hi u

qu s d ng tài s n, ngu n v n, chi phí, t đó phát huy nh ng m t tích c c và đ a

ra các bi n pháp nh m nâng cao hi u qu s d ng các y u t s n xu t đ khai thác

ti m n ng s d ng c a t ng y u t góp ph n nâng cao hi u qu s d ng v n cho doanh nghi p

i v i các nhà đ u t nh các c đông, các công ty liên doanh thông qua các ch tiêu ph n ánh hi u qu kinh doanh, hi u qu s d ng v n, l i nhu n, c

t cầ đ ti p thêm s c m nh đ a ra các quy t đ nh đ u t thêm, hay rút v n nh m thu l i nhu n cao nh t và đ m b o an toàn cho v n đ u t

i v i các đ i t ng cho vay nh ngân hàng, kho b c, công ty tài chính thông qua các ch tiêu phân tích hi u qu kinh doanh đ có c s khoa h c đ a ra các quy t đ nh cho vay ng n h n, dài h n, nhi u hay ít v n nh m thu h i đ c v n

và lãi, đ m b o an toàn cho các công ty cho vay

Các c quan ch c n ng c a Nhà n c nh c quan thu , ki m toán Nhà

n c, c quan th ng kê thông qua các ch tiêu ph n ánh hi u qu kinh doanh, hi u

qu s d ng v n ngân sách đ ki m tra tình hình th c hi n ngh a v c a doanh nghi p đ i v i Ngân sách Nhà n c, th c hi n lu t kinh doanh, các ch đ tài chính

có đúng không, đánh giá t c đ t ng tr ng c a các doanh nghi p, các ngành

Thông qua phân tích đ ki n ngh v i các c quan ch c n ng góp ph n hoàn thi n ch đ tài chính nh m thúc đ y ho t đ ng kinh doanh phát tri n Thông tin phân tích hi u qu kinh doanh còn cung c p cho cán b công nhân viên c a doanh nghi p bi t đ c th c ch t hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p nh th nào, chi n l c kinh doanh c a doanh nghi p trong t ng lai, t đó h an tâm công tác, tâm huy t v i ngh nghi p Tóm l i, thông tin phân tích hi u qu kinh doanh r t

h u ích cho nhi u đ i t ng khác nhau, đ t đó đ a ra các quy t đ nh kinh doanh

có l i cho t ng đ i t ng.(Nguy n V n D ng, 2010, trang 8)

1.2.2 Nhi m v c a vi căđánhăgiáăhi u qu kinh doanh

Xu t phát t m c tiêu và nhu c u qu n tr c a các nhà qu n lý, khi phân tích

hi u qu kinh doanh c n ph i xây d ng ch tiêu và h th ng ch tiêu cho phù h p

nh m cung c p các thông tin chính xác cho các đ i t ng đ đ a ra các quy t đ nh phù h p S d ng ph ng pháp phân tích phù h p cho t ng m c tiêu và n i dung c

th nh v y m i đ m b o quá trình phân tích đ t hi u qu cao và ti t ki m chi phí

cho doanh nghi p M i m t ph ng pháp th ng phù h p v i nh ng m c tiêu và

n i dung phân tích hi u qu kinh doanh khác nhau đánh giá khái quát hi u qu kinh doanh, các chuyên gia phân tích th ng s d ng ph ng pháp so sánh và phân tích các ch tiêu hi u qu kinh doanh trên các góc đ nh s c sinh l i kinh t c a tài

s n, s c sinh l i c a v n ch s h u, lưi c b n trên c phi u, t su t l i nhu n

tr c thu so v i doanh thu thu n, t su t l i nhu n sau thu so v i chi phíầ M t khác khi phân tích hi u qu kinh doanh c a t ng n i dung c n k t h p nhi u

ph ng pháp phân tích nh ph ng pháp so sánh và ph ng pháp lo i tr Ph ng pháp lo i tr m i xác đ nh đ c nh h ng c a t ng nhân t đ n ch tiêu phân tích

b ng đ nh l ng c th T đó xem xét m c đ nh h ng c a m i nhân t , đâu là nhân t tích c c, tiêu c c, đâu là nhân t bên trong và bên ngoài, t đó đ a ra các

bi n pháp t ng ng, nh m nâng cao hi u qu c a ho t đ ng kinh doanh

Tài li u ph c v cho phân tích hi u qu kinh doanh ch y u là báo cáo k t

qu kinh doanh, B ng cân đ i k toán, thuy t minh báo cáo tài chính, báo cáo l u chuy n ti n t Bên c nh đó còn k t h p các s chi ti t, s t ng h p c a k toán tài chính và k toán qu n tr Nhi m v phân tích hi u qu kinh doanh đ c xét trên

m i góc đ nh phân tích hi u qu s d ng tài s n, hi u qu s d ng ngu n v n,

hi u qu s d ng chi phí Tùy theo m c tiêu các nhà qu n tr kinh doanh có th phân tích chi ti t, đánh giá khái quátầ sau đó t ng h p đ đ a ra các nh n xét (Nguy n V n D ng, 2010, trang 9)

1.3 M t s quanăđi măđánhăgiáăhi u qu kinh doanh c a doanh nghi p

Vi c ti n hành đánh giá hi u qu kinh doanh ph i ti n hành xem xét m t các toàn di n do v y khi phân tích hi u qu kinh doanh c n l u Ủ các yêu c u sau:

- Ph i đ m b o tính toàn di n và tính h th ng trong vi c xem xét hi u qu

kinh doanh c a doanh nghi p: Chúng ta c n chú Ủ đ n các m t, các khâu, các y u

t trong quá trình s n xu t kinh doanh; ph i xem xét các góc đ không gian và th i gian; các gi i pháp nâng cao hi u qu kinh t hi n t i ph i phù h p v i chi n l c phát tri n lâu dài c a doanh nghi p

- Khi đánh giá hi u qu kinh doanh chúng ta ph i đánh giá v m t đ nh tính

và đ nh l ng: ánh giá hi u qu v m t đ nh tính cho chúng ta bi t t ng quát v

trình đ và kh n ng s d ng các ngu n l c trong quá trinh kinh doanh, s k t h p

gi a các y u t kinh t và các y u t khác V m t đ nh l ng, hi u qu kinh doanh

là m i t ng quan gi a k t qu đ t đ c và chi phí b ra Vi c đánh giá hi u qu kinh doanh v m t đ nh l ng thông qua h th ng các ch tiêu đ nh l ng và bi u

hi n b ng con s c th

- Ph i đ m b o k t h p gi a hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p v i l i

ích c a ng i lao đ ng và gi gìn đ c b n s c v n hoá dân t c Xu t phát t vi c

l y con ng i làm trung tâm, coi con ng i là ngu n l c và v n quý nh t c a doanh nghi p, b i vì suy cho cùng thì nh ng thành công hay th t b i trên th tr ng đ u có nguyên nhân t con ng i và y u t con ng i v a là đi u ki n v a là m c tiêu ho t

đ ng kinh doanh S k t h p gi a ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p v i vi c

ch m lo đ i s ng v t ch t và tinh th n c a ng i lao đ ng t o đi u ki n cho h tái

s n xu t s c lao đ ng, yên tâm công tác t đó nâng cao n ng xu t lao đ ng, nâng cao hi u qu kinh doanh cho doanh nghiêp

- Ph i xem xét các y u t không gian và th i gian: Các ch tiêu hi u qu kinh doanh th ng g n li n v i m t b i c nh v i không gian và th i gian c th m i không gian có môi tr ng kinh doanh khác nhau thì m c đ tác đ ng đ n ho t

đ ng c a doanh nghi p là khác nhau V th i gian, các ch tiêu hi u qu kinh doanh

th ng là k t qu c a m t quá trình th c hi n trong m t kho n th i gian nh t đ nh

Do v y khi phân tích các ch tiêu th ng g n v i th i gian c th đ d so sánh

- Ph i đ m b o s th ng nh t gi a hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p v i

l i ích xã h i Doanh nghi p là m t t bào c a n n kinh t do v y nó ho t đ ng c a

nó s có nh h ng tích c c hay tiêu c c đ n ngành nói riêng và n n kinh t nói chung Do đó khi xem xét hi u qu kinh doanh không ch đánh giá hi u qu mang

l i cho doanh nghi p mà còn chú tr ng đ n l i ích xã h iầ

1.4 Các ch tiêuăđoăl ng hi u qu ho tăđ ng kinh doanh

1.4.1 Các ch tiêuăăđánhăgiáăhi u qu kinh doanh t ng h p

Các ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh t ng h p đánh giá m t cách chung

nh t v hi u qu kinh doanh c a m t doanh nghi p, ph n ánh toàn b ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p

1.4.1.1 Ch tiêu t ng l i nhu n

T ng l i nhu n c a m t doanh nghiêp là kho n chênh l ch gi a t ng doanh thu và t ng chi phí c a doanh nghi p trong m t th i k nh t đ nh

T ng l i nhu n = T ng doanh thu ậ T ng chi phí

Ch tiêu t ng l i nhu n g i là hi u qu tuy t đ i c a ho t đ ng kinh doanh

c a doanh nghi p

1.4.1.2 Ch tiêu l i nhu n trên doanh thu

Chi tiêu này cho bi t trong m t k phân tích, doanh nghi p thu đ c bao nhiêu đ ng l i nhu n sau thu thu nh p doanh nghiêp trên m t đ ng doanh thu

ho c doanh thu thu n Chi tiêu này càng cao ch ng t hi u qu s d ng chi phí càng

t t và ng c l i

T su t l i nhu n trên doanh thu =

L i nhu n sau thu

T ng doanh thu

1.4.2 Các ch tiêuăđánhăgiá hi u qu s d ng các y u t c ăb n c a ho t đ ng

kinh doanh

1.4.2.1 Hi u qu s d ng v n ch s h u

- T su t l i nhu n trên v n ch s h u (ROE)

Ch tiêu này cho bi t, c m t đ ng v n ch s h u t o ra bao nhiêu đ ng l i nhu n sau thu thu nh p doanh nghi p Ch tiêu này càng cao, càng bi u hi n xu

h ng tích c c Ch tiêu này cao th ng giúp cho các nhà qu n tr có th đi huy

đ ng v n m i trên th tr ng tài chính đ tài tr cho t ng tr ng doanh nghi p

Ng c l i n u ch tiêu này nh và v n ch s h u d i m c v n đi u l thì hi u qu kinh doanh th p, doanh nghi p s g p khó kh n trong vi c thu hút v n Tuy nhiên

s c sinh l i c a v n ch s h u cao không ph i lúc nào c ng thu n l i vì có th do

nh h ng c a v n ch s h u nh mà v n ch s h u càng nh thì m c đ m o

hi m càng l n Do v y khi phân tích ch tiêu này c n k t h p v i c c u c a v n

ch s h u trong t ng doanh nghi p c th

Su t hao phí v n ch s h u =

V n ch s h u bình quân

Doanh thu thu n

1.4.2.2 Hi u qu s d ng tài s n

Khi đánh giá hi u qu s d ng tài s n, c n ph i nghiên c u m t cách toàn

di n c v th i gian, không gian, môi tr ng kinh doanh và đ ng th i đ t nó trong

m i quan h v i s bi n đ ng giá c c a các y u t s n xu t Do v y, khi đánh giá

hi u qu s d ng tài s n tr c h t ph i xây d ng đ c h th ng các ch tiêu tài chính t ng h p và chi ti t phù h p v i đ c đi m c a t ng nhóm tài s n s d ng trong các doanh nghi p, sau đó ph i bi t v n d ng ph ng pháp đánh giá thích h p

Vi c đánh giá ph i đ c ti n hành trên c s phân tích t ng ch tiêu sau đó t ng h p

l i, t đó đ a ra các bi n pháp nâng cao hi u qu s d ng tài s n, nh m khai thác

h t công su t các tài s n đư đ u t Các ch tiêu th ng s d ng đánh giá hi u qu

s d ng tài s n nh sau:

- T su t l i nhu n trên tài s n (ROA)

Ch tiêu này cho bi t kh n ng t o ra l i nhu n sau thu c a tài s n mà doanh nghi p s d ng cho ho t đ ng kinh doanh, trong m t k phân tích doanh nghi p đ u

t m t đ ng tài s n, thì thu đ c bao nhiêu đ ng l i nhu n sau thu thu nh p doanh nghi p Ch tiêu này càng cao ch ng t hi u qu s d ng tài s n c a doanh nghi p

là t t, góp ph n nâng cao kh n ng đ u t c a ch doanh nghi p

T su t l i nhu n trên tài s n =

L i nhu n sau thu

Tài s n bình quân

- S vòng quay tài s n

Ch tiêu này cho bi t trong m t k phân tích các tài s n quay đ c bao nhiêu vòng Ch tiêu này càng cao, ch ng t các tài s n v n đ ng nhanh, góp ph n t ng doanh thu và là đi u ki n nâng cao l i nhu n cho doanh nghi p N u ch tiêu này

th p, ch ng t các tài s n v n đ ng ch m làm cho doanh thu c a doanh nghi p

gi m

S vòng quay tài s n =

Doanh thu thu n

Tài s n bình quân

ó là các kho n chi phí b ra đ thu l i nhu n trong k đánh giá hi u qu s

d ng chi phí th ng xác đ nh các ch tiêu sau:

- T su t l i nhu n so v i giá v n hàng bán

Ch tiêu này cho bi t b ra m t đ ng giá v n hàng bán thì thu đ c bao nhiêu

đ ng l i nhu n, ch tiêu này càng cao ch ng t m c l i nhu n trong giá v n hàng bán càng l n, th hi n các m t hàng kinh doanh l i nh t, do v y doanh nghi p càng

Ch tiêu này cho bi t b ra m t đ ng chi phí bán hàng thì thu đ c bao nhiêu

đ ng l i nhu n, ch tiêu này càng cao càng ch ng t m c l i trong chi phí bán hàng càng l n, doanh nghi p đư ti t ki m chi phí bán hàng Ch tiêu này đ c tính nh sau:

- T su t l i nhu n so v i chi phí qu n lý doanh nghi p

Ch tiêu này cho bi t b ra m t đ ng chi phí qu n lý doanh nghi p thì thu

đ c bao nhiêu đ ng l i nhu n, ch tiêu này càng cao ch ng t m c l i nhu n trong chi phí qu n lý doanh nghi p càng l n, doanh nghi p ti t ki m đ c chi phí qu n lý

- T su t l i nhu n k toán tr c thu so v i t ng chi phí

Ch tiêu này cho bi t b ra m t đ ng chi phí thì thu đ c bao nhiêu đ ng l i nhu n k toán tr c thu , ch tiêu này càng cao ch ng t m c l i nhu n trong chi phí càng l n, doanh nghi p đư ti t ki m đ c các kho n chi phí chi ra trong k

T su t l i nhu n tr c thu so v i t ng chi phí =

L i nhu n tr c thu

T ng chi phí

1.4.3 Ch tiêu đánh giá hi u qu s d ng lao đ ng

Trong quá trình s n xu t kinh doanh, lao đ ng đ c đánh giá là m t y u t

đ c bi t quan tr ng, xuyên su t trong quá trình ho t đ ng s n xu t kinh doanh Phân công lao đ ng thích h p ch c ch n mang l i hi u qu cao Lao đ ng là y u t không kém ph n quan tr ng so v i v n và c ng góp ph n mang l i hi u qu cho quá trình kinh doanh Hi u qu s d ng lao đ ng là ch tiêu ph n ánh s tác đ ng c a m t s

bi n pháp đ n lao đ ng v m t s l ng và ch t l ng v i m c đích cu i cùng là

t ng k t qu và hi u qu s n xu t kinh doanh Hi u qu s d ng lao đ ng đ c đánh giá thông qua m t s ch tiêu sau:

1.4.3.1 N ng su t lao đ ng

ây là ch tiêu th ng đ c đ c p, quy t đ nh s phát tri n c a m t đ n v

s n xu t kinh doanh, ch tiêu này th ng đ c tính nh sau:

N ng su t lao đ ng =

Doanh thu thu n

T ng s lao đ ng bình quân

1.4.3.2 M c sinh l i c a lao đ ng

Ch tiêu này cho bi t trong m t th i gian kinh doanh trung bình m t lao đ ng

có th làm đ c bao nhiêu đ ng l i nhu n Ch tiêu này càng l n, hi u qu s d ng lao đ ng càng cao Ch tiêu này đ c tính nh sau:

Vi c đóng góp cho ngân sách nhà n c bao g m các kho n đóng góp v thu , đây là ngu n thu quan tr ng c a nhà n c ph c v cho ho t đ ng c a mình Khi ti n hành các ho t đ ng kinh doanh, doanh nghi p ph i s d ng lao đ ng, đi u này góp ph n gi m t l th t nghi p c a n n kinh t S ho t đ ng kinh doanh c a doanh nghi p s góp ph n c i thi n n ng l c c a c s h t ng c a c n n kinh t Khi doanh nghi p ti n hành ho t đ ng kinh doanh c ng nh h ng l n đ n môi

tr ng, tác đ ng đó có th là tích c c, có th tiêu c c

Ngoài ra ho t đ ng c a doanh nghiêp còn tác đ ng l n các m t chính tr -xã

h i và n n kinh t khác nh t n d ng và khai thác các ngu n tài nguyên ch a đ c quan tâm, ti p nh n các công ngh m i, nâng cao n ng su t lao đ ng, nâng cao trình

đ c a s n xu t, trình đ c a ng i lao đ ng, nâng cao m c s ng cho ng i lao

đ ngầ t đó góp ph n nâng cao dân trí và đào t o nhân l c cho đ t n c

1.6 Các y u t nhăh ngăđ n hi u qu ho tăđ ng kinh doanh

Thông qua vi c nghiên c u các lu n v n tr c đó và Ủ ki n ban giám đ c, tác

gi đư xác đ nh đ c các y u t nh h ng chính đ n hi u qa kinh daonh c a doanh nghi p v n chuy n nh v n kinh doanh, ngu n nhân l c, trình đ qu n lý, tranh thi t b thông tin k thu t, s n ph m d ch v , chi phí kinh doanh, qu n tr kinh doanh, ho t đ ng marketing, th tr ng và đ i th c nh tranh

1.6.1 V n kinh doanh

Kh n ng v tài chính th hi n ti m n ng c a m t doanh nghi p M t doanh nghi p có tài chính m nh s giúp cho doanh nghi p đó ch đ ng trong vi c đ u t ,

ch đ ng d tr ngu n nguyên v t li u, d tr s n ph m m t cách có l i nh t cho

s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Ngoài ra, khi có kh n ng v tài chính thì doanh nghi p m i tính toán xây d ng đ c nh ng chi n l c lâu dài đ phát tri n doanh nghi p mình

t

1.6.2 Ngu n nhân l c

Nhân l c là m t v n quý c a doanh nghi p nó quy t đ nh s thành công hay

th t b i c a doanh nghi p trong quá trình s n xu t kinh doanh c a mình Ngay khi

doanh nghi p đư ch n đ c mô hình t ch c t t và m t dây chuy n công ngh hi n

đ i thì v n ph i c n đ n nh ng con ng i gi i đ qu n lý và s d ng chúng Vì v y,

có th nói r ng công vi c tuy n ch n, đào t o, b i d ng ngu n nhân l c và s

d ng ngu n nhân l c m t cách có hi u qu là m t vi c làm mang tính s ng còn và

nh h ng r t l n đ n hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p

1.6.3 Trìnhăđ qu n lý

T ch c b máy qu n lý c a doanh nghi p có nh h ng r t l n đ n t t c các khâu c a quá trình s n xu t kinh doanh Ph n l n hi u qu đ c t o ra nh b máy qu n lỦ đ c t ch c và đi u hành t t Nói cách khác, kh n ng đi u hành t t giúp doanh nghi p s d ng các ngu n l c m t cách có hi u qu , ti t ki m đ c các chi phí Có th đánh giá trình đ t ch c b máy qu n lý d a trên m t s tiêu chí sau: s l a ch n mô hình c u trúc t ch c t t, b máy g n gàng và hi u qu , s phân công ch c n ng nhi m v qu n lý rõ ràng và không ch ng chéo, s phân c p

v trách nhi m và quy n h n gi i quy t công vi c h p lý, t ch c thông tin trong t

ch c h p lý

Trình đ t ch c, qu n lý c a các c p lưnh đ o trong doanh nghi p có vai trò quy t đ nh đ n s thành công c a b máy t ch c, qu n lý nói riêng và hi u qu kinh doanh nói chung

1.6.4 Trang thi t b , thông tin k thu t

Y u t c b n đ m b o hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p là trình đ v công ngh c a doanh nghi p đó nh th nào? M t công ngh hi n đ i cho phép doanh nghi p có đ c nh ng s n ph m ch t l ng t t, n ng su t lao đ ng cao, giá thành h , s đ m b o kh n ng c nh tranh c a doanh nghi p trên th ng tr ng và đem l i hi u qu cao cho doanh nghi p Tuy nhiên, đ đ u t đ c công ngh s n

xu t m i, doanh nghi p c n m t l ng v n khá l n, mà nhu c u v v n l i là m t trong nh ng v n đ khó kh n c a h u h t các doanh nghi p Hi n nay, th c t có r t nhi u doanh nghi p đang g p khó kh n do thi u v n cho ho t đ ng s n xu t hàng ngày, ch ch a nói đ n m t l ng v n l n cho đ u t chi u sâu Do v y nhà n c

c n có c ch và chính sách v tài chính o ngu n v n nh m giúp các doanh nghi p

gi i quy t t t v n n n thi u v n tri n miên hi n nay c a các doanh nghi p, có nh

v y doanh nghi p m i có đi u ki n ti p c n nhanh chóng v i trình k thu t công ngh m i c a th gi i

1.6.5 S n ph m, d ch v

S n ph m ho c d ch v mà doanh nghi p cung ng cho th tr ng chính là

y u t quan tr ng nh t, quy t đ nh vi c t n t i và phát tri n c a doanh nghi p Do

v y, ngay tr c khi doanh nghi p ho t đ ng thì ta ph i xác đ nh rõ doanh nghi p

s n xu t cái gì? Hay cung c p cái gì cho th tr ng? Vi c nghiên c u thi t k m t

s n ph m đòi h i ph i đ u t nhi u công s c, th i gian và ti n c a Nh ng vi c c i

ti n, hoàn thi n s n ph m n u đ c chú Ủ đúng m c s làm t ng doanh thu, l i nhu n, t c là làm t ng hi u qu kinh doanh c a doanh nghi p mà không c n ph i

đ u t nhi u Quá trình c i ti n hoàn hoàn thi n s n ph m là m t quá trình liên t c,

b t k th i gian nào t i doanh nghi p

1.6.6 Chi phí kinh doanh

Chi phí là nh ng phí t n mà doanh nghi p ph i ch u tronh quá trình kinh doanh c a mình bao g m giá v n hàng bán, chi phí qu n lý doanh nghi p và các

lo i chi phí khácầ

Chi phí quá trình kinh doanh chi m t l không nh và nh h ng đ n l i nhu n doanh nghi p theo t l ngh ch Do v y vi c qu n lý chi phí trong doanh nghi p ph i luôn đ c coi tr ng và ph i th c hi n liên t c trong su t quá trình ho t

đ ng c a doanh nghi p

1.6.7 Qu n tr chi năăl c

Qu n tr chi n l c có vai trò quan tr ng đ i v i doanh nghiêp Qu n tr chi n l c giúp doanh nghi p xác đ nh đ c s m ng và m c tiêu, ph ng h ng phát tri n c u doanh nghi p Qu n tr chi n l c giúp nhà qu n tr bi t đ c nh ng công vi c c n làm đ đ t đ c m c tiêu v i hi u qu cao nh t Qu n tr chi n l c

là quá trình th ng xuyên, đòi h i s tham gia c a các thành viên trong t ch c

1.6.8 Ho tăđ ng marketing

Ho t đ ng marketing gi vai trò quan tr ng trong ho t đ ng kinh doanh nh

thúc đ y l ng hàng bán thông qua vi c tìm hi u và đáp ng đúng nhu c u c a khách hàng, xây d ng th ng hi u cho doanh nghi pầ i v i m t công ty cung

c p d ch v thì ho t đ ng marketing đóng vai trò r t quan tr ng trong vi c gi i thi u

d ch v , t ng doanh s bán hàng thông qua các ho t đ ng qu ng cáo, khuy n mãi,

h u mưiầ t đó t ng nh n th c c a khách hàng đ i v i th ng hi u c a công ty

1.6.9 Th tr ng vƠăđ i th c nh tranh

Khi xem xét các y u t th tr ng bao g m s canh tranh c a các doanh nghiêp hi n có trong ngành, kh n ng gia nh p ngành, các s n ph m thay th , nhà cung ng và khách hàng

S c nh tranh gi a các doanh nghi p hi n có trong ngành: M c đ c nh tranh gi a các doanh nghi p trong cùng m t ngành v i nhau nh h ng tr c ti p t i

l ng cung c u s n ph m c a m i doanh nghi p, nh h ng t i giá bán, t c đ tiêu

th s n ph m do v y nh h ng t i hi u qu c a m i doanh nghi p

Kh n ng gia nh p m i c a các doanh nghi p: Trong c ch th tr ng

n c ta hi n nay trong h u h t các l nh v c, các ngành ngh s n xu t kinh doanh có

m c doanh l i cao thì đ u b r t nhi u các doanh nghi p khác nhóm ngó và s n sàng

đ u t vào l nh v c đó n u nh không có s c n tr t phía chính ph Vì v y bu c các doanh nghi p trong các ngành có m c doanh l i cao đ u ph i t o ra cac hàng rào c n tr s ra nh p m i b ng cách khai thác tri t đ các l i th riêng có c a doanh nghi p, b ng cách đ nh giá phù h p (m c ng n ch n s gia nh p, m c giá này có th làm gi m m c doanh l i) và t ng c ng m r ng chi m l nh th tr ng

Do v y nh h ng t i hi u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p

S n ph m, d ch v thay th : H u h t các s n ph m c a doanh nghi p đ u có

s n ph m thay th , s l ng ch t l ng, giá c , m u mã bao bì c a s n ph m thay

th , các chính sách tiêu th c a các s n ph m thay th nh h ng r t l n t i l ng cung c u, ch t l ng, giá c và t c đ tiêu th s n ph m c a doanh nghi p Do đó

nh h ng t i k t qu và hi u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p

Ng i cung ng: Các ngu n l c đ u vào c a m t doanh nghi p đ c cung

c p ch y u b i các doanh nghi p khác, các đ n v kinh doanh và các cá nhân Vi c

đ m b o ch t l ng, s l ng c ng nh giá c các y u t đ u vào c a doanh nghi p

ph thu c vào tính ch t c a các y u t đó, ph thu c vào tính ch t c a ng i cung

ng và các hành vi c a h N u các y u t đ u vào c a doanh nghi p là không có s thay th và do các nhà đ c quy n cung c p thì vi c đ m b o y u t đ u vào c a doanh nghi p ph thu c vào các nhà cung ng r t l n, chi phí v các y u t đ u vào

c a doanh nghi p ph thu c vào các nhà cung ng r t l n, chi phí v các y u t đ u vào s cao h n bình th ng nên s làm gi m hi u qu s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Còn n u các y u t đ u vào c a doanh nghi p là s n có và có th chuy n đ i thì vi c đ m b o v s l ng, ch t l ng c ng nh h chi phí v các y u

t đ u vào là d dàng và không b ph thu c vào ng i cung ng thì s nâng cao

đ c hi u qu s n xu t kinh doanh

Khách hàng: Khách hàng là m t v n đ vô cùng quan tr ng và đ c các doanh nghi p đ c bi t quan tâm chú ý N u nh s n ph m c a doanh nghi p s n

xu t ra mà không có ng i ho c là không đ c ng i tiêu dùng ch p nh n r ng rãi thì doanh nghi p không th ti n hành s n xu t đ c M t đ dân c , m c đ thu

nh p, tâm lý và s thích tiêu dùngầ c a khách hàng nh h ng l n t i s n l ng

và giá c s n ph m s n xu t c a doanh nghi p, nh h ng t i s c nh tranh c a doanh nghi p vì v y nh h ng t i hi u qu c a doanh nghi p

i th c nh tranh: C nh tranh ngày nay càng ngày càng gay g t và quy t

li t Trong xu th h i nh p v i n n kinh t th gi i, ph m vi c nh tranh không ch

v i các doanh nghi p cùng ngành trong n c mà còn đ c m r ng ra ph m vi

qu c t Do v y các doanh nghi p mu n t n t i đ c trên th tr ng ph i duy trì l i

th c nh tranh c a mình ó là doanh nghi p ph i t ng b c nâng cao ch t l ng,

gi m giá thành c a s n ph m d ch v c a doanh nghi p nh m nâng cao kh n ng

c nh tranh trên th tr ng trong n c và qu c t

Tóm t t ch ng 1

Trong ch ng 1, tác gi đư h th ng l i các khái ni m v kinh doanh và hi u

qu kinh doanh c a doanh nghi p Cùng v i đó là nêu ra đ c vai trò c a hi u qu kinh doanh c ng nh t m quan tr ng và Ủ ngh a c a vi c

Ngoài ra còn xem xét các quan đi m khi đánh giá hi u

qu kinh doanh nh nguyên t c toàn di n, k t h p đ nh tính và đ nh l ng khi đánh giá, hi u qu kinh doanh g n li n v i không gian và th i gian c th , hi u qu kinh doanh g n li n v i l i ích xã h iầ

gi

bao đánh giá hi u qu kinh doanh t ng h p; ch tiêu đánh giá hi u

qu các y u t c b n c a ho t đ ng kinh doanh nh hi u qu s d ng v n, tài s n

và chi phí; các ch tiêu đánh giá hi u qu s d ng lao đ ng nh n ng su t lao đ ng,

m c sinh l i c a lao đ ng; các ch tiêu v m t kinh t xã h i

qu kinh doanh, ngu n thông tin k thu t, s n ph m d ch v , marketing, th tr ng và đ i th c nh tranh

Ti n đ lý lu n trên đây là c s n n t ng đ phân tích, đánh giá hi u qu kinh doanh c a công ty c ph n ti p v n qu c t Tiên Phong

C H NGă2 PHÂN TÍCH TH C TR NG HI U QU KINH DOANH C A

CÔNG TY C PH N TI P V N QU C T TIÊN PHONG

2.1 Gi i thi u v ho tăđ ng v n chuy n qu c t

V n t i qu c t là hình th c chuyên ch hàng hóa và hành khách gi a hai hay nhi u n c v i nhau, t c là đi m đ u và đ m cu i c a quá trình v n t i n m trên lãnh th c a hai n c khác nhau Nói cách khác, v n t i qu c t là quá trình chuyên ch ti n hành v u ra ngoài ph m vi biên gi i lãnh th m t n c Hi n nay

có hai ph ng th c v n chuy n qu c t chính là b ng đ ng bi n và đ ng hàng không

2.1.1 Ho tăđ ng v n chuy n b ngăđ ng bi n

D ch v v n t i đ ng bi n là ho t đ ng v n t i có li n qua đ n s d ng k t

c u h t ng, các thi t b x p d , các ph ng ti n v n t i, các d ch v có liên quan ầ

g n li n v i các tuy n đ ng bi n n i li n các vùng mi n trong m t qu c gia, các

qu c gia, các khu v c trên th gi i đ ph c v cho vi c d ch chuy n hành khách và hàng hóa trên các tuy n đ ng bi n

Hi n nay, tàu bi n v n là ph ng ti n v n chuy n ch ch t và chính y u c a

th ng m i th gi i, v n t i b ng tàu bi n chi m t tr ng kho ng 90% l ng hàng hóa toàn c u Sau th i gian t ng tr ng m nh, s l ng tàu t ng lên nhanh chóng đư làm m t cân đ i gi a cung và c u tàu bi n trên th gi i khi n cho s c nh tranh càng tr nên gay g t Giá c c v n t i duy trì m c th p kéo dài và th p h n giá thành d ch v d n đ n hàng lo t các doanh nghi p ho t đ ng trong l nh v c v n t i

bi n c trong n c và qu c t kinh doanh thua l , ph i bán tàu Th m chí m t s

đ n v b phá s n, s l ng tàu b b t gi đ si t n ngày càng t ng, nhi u tàu ph i

d ng ho t đ ng do không có kinh phí duy trì b o hi m, nhiên li u, l ng thuy n viên

N m 2013 ngành Hàng h i Vi t Nam ti p t c đ i m t v i nhi u thách th c; giá c c v n t i và d ch v v n duy trì m c th p Th ng kê cho th y, s l t tàu

vào và r i c ng bi n trên toàn qu c n m 2013 đ t h n 85 nghìn l t tàu, ch b ng 87% so v i n m 2012 Tuy nhiên, l ng hàng hóa thông qua c ng t ng nh , đ t 326 tri u t n, t ng 11% so v i n m 2012 L ng hàng container qua c ng đ t 8,5 tri u

t n, t ng 5% so v i n m 2012 ( Phó C c tr ng C c Hàng h i Vi t Nam - Bùi Thiên Thu cho bi t) Tuy nhiên, Phó c c tr ng c ng cho bi t n m 2014, các doanh nghi p v n ch a th hoàn toàn thoát kh i khó kh n Ho t đ ng kinh doanh v n t i

bi n, khai thác c ng và d ch v hàng h i v n ch a có c s đ kh i s c

2.1.2 Ho tăđ ng v n chuy n b ngăđ ng hàng không

Giao nh n hàng không là t p h p các nghi p v liên quan đ n quá trình v n

t i hàng không nh m th c hi n vi c di chuy n hàng hoá t n i g i hàng t i n i

nh n hàng Giao nh n hàng không th c ch t là t ch c quá trình chuyên ch và gi i quy t các th t c liên quan đ n quá trình chuyên ch hàng hoá b ng đ ng hàng không

T n m 2013 n n kinh t th gi i d n d n đ c ph c h i, nh v y nhu c u

v n chuy n hàng không c ng đang c i thi n và có nh ng b c phát tri n m i Theo

Hi p h i V n t i hàng không qu c t (IATA), nhu c u v n chuy n hàng hóa hàng không n m 2013 t ng 2,7% Th tr ng v n t i hàng không Vi t Nam v n ti p t c

t ng tr ng và n đ nh, trong đó v n chuy n hàng hóa qu c t đ t m c t ng trên 17% (Ông L u Thanh Bình, Phó C c tr ng C c Hàng không dân d ng Vi t Nam cho bi t) Các chuyên gia ngành hàng không trên th gi i nh n đ nh r ng, Vi t Nam

là m t trong ba th tr ng v n t i hàng không phát tri n m nh nh t th gi i Hi n nay đư có trên 50 hưng hàng không qu c t đang có m t t i Vi t Nam và bày t s

l c quan v ti m n ng c a th tr ng Vi t Nam trong nh ng n m t i

2.2 Khái quát chung v công ty CP Ti p V n Qu c t Tiên Phong

2.2.1 Quá trình hình thành và phát tri n

Công ty c ph n ti p v n qu c t Tiên Phong (PI Logistics) ho t đ ng theo hình th c c ph n, đ c thành l p vào 27/05/2009 ho ch toán đ c l p, có t cách pháp nhân đ y đ , có con d u riêng và ho t đ ng theo quy đ nh hi n hành c a nhà

n c Công ty c ph n ti p v n qu c t Tiên Phong khá non tr khi ch v a ho t

đ ng đ c 5 n m trong l nh v c v n t i, giao nh n và logistics ngày càng phát tri n

m nh m nh hi n nay

N m 2010: PI Logistics tr thành thành viên chính th c c a hi p h i giao

nh n kho v n Vi t Nam (VIFFAS) và hi p h i giao nh n qu c t (FIATA)

N m 2011: PI Logistics là thành viên c a hi p h i AIR & OCEAN PARNER

và có h n 300 đ i lí t i 150 qu c gia và vùng lưnh th và làm vi c v i r t nhi u hưng v n chuy n l n trên th gi i nh hưng tàu Maesk line, OOCL, Yang Min, APL, NYK,ầ.c ng nh các hưng hàng không nh Singapore airline, Thai airline, Cargolux, China airlineầ

N m 2012: Công ty Tiên Phong nh n b ng khen c a phòng Th ng M i Vi t Nam VCCI

Trong su t 6 n m v a qua, công ty đư có nh ng n l c c g ng không ng ng nâng cao ch t l ng ho t đ ng kinh doanh và m r ng c s h t ng c a doanh nghi p Công ty ngày càng đa d ng h n các d ch v mà mình cung c p và t i u hóa th i gian, đ a đi m, chi phí cho khách hàng

2.2.2 căđi m ho tăđ ng kinh doanh

Hi n nay PI Logistics ho t đ ng trên kinh doanh trên 3 l nh v c chính là: Kinh doanh c c v n t i đ ng bi n, kinh doanh c c v n t i đ ng hàng không và kinh doanh d ch v khai báo h i quan và giao hàng n i đ a Trong đó hai m ng kinh doanh đem l i doanh thu l n cho công ty là kinh doanh c c v n t i đ ng bi n và

đ ng hàng không

Ch c n ng chính c a công ty đóng vai trò làm c u n i gi a ng i xu t kh u

và nhà nh p kh u nh m giúp cho quá trình kinh doanh c a các đ i tác tr nên hi u

qu và ti t ki m c c v th i gian và chi phí

Nhi m v chính c a công ty mang l i các d ch v v n chuy n hàng hóa xu t

nh p kh u trong và ngoài n c thông qua các 300 đ i lí có m t trên 175 qu c gia và vùng lãnh th

Ngoài ra nh m t ng c ng ch t l ng các d ch v công ty còn có nhi m v :

T v n mi n phí cho khách hàng các d ch v nh hàng LCL/ FCL hàng AIR, các c ng nào thu n ti n cho khách hàngầ

Giúp x lí các tình hu ng không nh n hàng đ c hàng ho c s c m t cách nhanh chóng theo các thông l qu c t ,

Giám sát hành trình chuy n đi c a hàng, thông báo th ng xuyên cho khách hàng

T v n mi n phí cho khách hàng v th t c t i c ng đi và c ng đ n, vi c l u kho l u bưi cho hàng hóa m t cách thu n ti n,

2.2.3 C ăc u nhân s

Công ty ho t đ ng và qu n lỦ kinh doanh theo Lu t doanh nghi p Vi t Nam

hi n hành, và đi u l t ch c và ho t đ ng c a công ty c a công ty

S ăđ 2.1:ăS ăđ t ch c c a PI LOGISTICS

Ch t ch h i đ ng qu n tr c ng là giám đ c công ty, có toàn quy n quy t

đ nh m i v n đ liên quan đ n m c đích, ho t đ ng kinh doanh c a công ty Công ty

áp d ng c c u tr c tuy n ậ ch c n ng, đi u hành ho t đ ng hàng ngày c a công ty

B ngă2.1:ăTh ngăkêătìnhăhìnhănhơnăs ăc aăcôngăty

Gi iătính Tu i Trìnhăđ Th iăgian lƠmăvi c

Nam N D iă30 T ă30-40 h c iă Sauăđ iă h c 3ăn mă D i T ă3-5 n m

S ăl ng

(ng i) 12 18 27 3 27 3 23 7

T ăl ă% 40% 60% 90% 10% 90% 10% 77% 23% Qua b ng th ng kê ta th y l c l ng lao đ ng r t tr , d i 30 tu i chi m 90% và t t c đ u có trình đ đ i h c và sau đ i h c i u này t o cho công ty m t môi tr ng làm vi c tr trung, n ng đ ng, không ng i va ch m, s n sáng d n thânầlà đi u c n thi t cho s phát tri n c a công ty, đ c bi t là nh ng công ty m i

nh PI Logistcs

2.3 Phân tích th c tr ng hi u qu kinh doanh c a công ty

2.3.1 Báo cáo k t qu kinh doanh t n mă2010-2014

B ng 2.2: Tình hình kinh doanh c aăPIăLOGISTICSătrongăgiaiăđo n 2010-2014

5 L i nhu n sau thu 220,75 85,173 0,900 23,092 54,28

Qua b ng 2.2 ta th y tình hình kinh doanh c a công ty không thu n l i t

n m 2011- 2014, doanh thu có xu h ng gi m qua các n m, và gi m m nh nh t trong n m 2012 và 2013 Doanh thu gi m làm cho l i nhu n c a doanh nghi p gi m nhanh t n m 2010 -2013, gi m sâu nh t là n m 2012 và n m 2014 ch có m t s

t ng tr ng nh th y rõ h n tình tr ng trên, tác gi s phân tích các ch tiêu thông qua h th ng ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh trong ph n ti p theo

Bi uăđ 2.1.Tình hình kinh doanh c aăPIăLOGISTICSătrongăgiaiăđo n

2010-2014

2.3.2 Phân tích các ch tiêuăđánhăgiáăhi u qu kinh doanh c a công ty

2.3.2.1 Phân tích ch tiêu đánh giá hi u qu kinh doanh t ng h p

B ng 2.4: T su t l i nhu n trên doanh thu c a các công ty cùng ngành

STT Ch ătiêu VT SOTRAN GEMADEPT VNT

2013, l i nhu n t ho t đ ng kinh doanh c ng gi m m nh, th m chí b âm trong

n m 2012 L i nhu n c a công ty ch y u t l i nhu n t ho t đ ng kinh doanh

L i nhu n gi m qua các n m ph n ánh m t ph n nào tình hình kinh doanh c a công

ty không đ c t t Theo b ng 2.3, ta c ng th y t su t l i nhu n trên doanh thu

c ng gi m t ng ng

Trong b ng 2.4, so sánh v i các đ n v cùng ngành thì ta th y t su t l i nhu n trên doanh thu c a công ty r t th p trong n m 2014 Tình hình doanh thu

gi m có th b tác do tác đ ng c a cu c kh ng ho ng kinh k t n m 2008 và kéo dài đ n nay Ngoài ra c ng có nh ng y u t ch quan t phía công ty tác đ ng đ n

ho t đ ng kinh doanh c a công ty, s đ c phân tích ti p theo trong ph n sau

2.3.2.2 Phân tích ch tiêu ph n ánh hi u su t s d ng v n

B ng 2.5: Hi u qu s d ng v n c aăPIăLOGISTICSăgiaiăđo n 2010-2014

STT Ch ătiêu VT 2010 2011 2012 2013 2014

1 Doanh thu thu n Tri u đ ng 23.050,23 22.093,03 17.945,85 17.998,20 20.404,52

“Ngu n : Báo cáo SXKD c a PI LOGISTICS t 2010-2014”

B ng 2.6 :Hi u qu s d ng v n c a các công ty cùng ngành n mă2014

1 Doanh thu thu n T đ ng 872,72 3.012,60 702,62

2 L i nhu n sau thu T đ ng 28,06 564,93 28,48

v n ch s h u c ng gi m t n m 2010 đ n n m 2012, t l này gi m t 0.267 n m

2010 xu ng còn 0.058 trong n m 2013, và ch t ng tr l i trong n m 2014 là 0.093

nh ng v n còn th p h n so v i n m 2010 Ng c l i s vòng quay trên v n ch s

h u l i t ng qua các n m v i t n su t cao, trong khi đó su t hao phí trên v n ch s

h u có s gi m m nh trong n m 2013 và khá n đ nh trong n m 2014 i u này cho

th y công ty s d ng v n khá hi u hi u qu

So v i các đ n v cùng ngành trong n m 2013, m c dù t su t l i nhu n c a công ty th p h n các đ n v khác do vi c kinh doanh g p khó kh n nh ng s vòng quay c a v n ch s c a công ty cao h n và su t hao phí trên v n ch s h u th p

h n các doanh nghi p cùng nghành, đi u này có th gi i thích là do đ c đi m kinh doanh c a công ty, ch kinh doanh d ch v v n chuy n qu c t là ch y u nên v n không b t n quá lâu trong các kho n đ u t dài h n nh đ u t nhà kho, xe t i, ầ giúp v n ch s h u quay vòng nhanh và ít hao phí h n

“Ngu n : Báo cáo SXKD c a PI LOGISTICS t 2010-2014”

B ng 2.8 :Hi u qu s d ng tài s n c a các công ty cùng ngành n mă2014

1 Doanh thu thu n T đ ng 872,72 3.012,60 702,62

2 L i nhu n sau thu T đ ng 28,06 564,93 28,48

“Ngu n : Báo cáo BCTC c a SOTRAN, GEMADEPT, VNT n m 2014”