Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại athena

Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại athena

TRƯỜNG CAO ĐẲNG TÀI CHÍNH – HẢI QUAN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ATHENA

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

NGÀNH: Quản trị kinh doanh CHUYÊN NGÀNH: Quản trị kinh doanh tổng hợp

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2015

1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG TÀI CHÍNH – HẢI QUAN

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH



CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI ATHENA

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

NGÀNH: Quản trị kinh doanh

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp

Lớp: C11C3B

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN THỰC TẬP Trần Thị Siêm

Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2015

Lời cảm ơn Trung tâm ATHENA

Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ nhiệt tình của trung tâm trong thời gian qua

đã tạo điều kiện tốt nhất trong quá trình thực tập tại trung tâm trong đó có sự chỉdẫn tận tình của Chị Minh là Phó giám đốc công ty cùng với Thầy là giám đốc củatrung tâm sau nửa là các anh chị trong trung tâm cũng cung cấp đầy đủ tư liệu tạođiều kiện thuận lợi trong khi làm việc cùng với nó là không khí hòa đồng thân thiệncủa các bạn sinh viên tại đây Chân thành cảm ơn!

CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

(Phần này dành cho GV hướng dẫn trực tiếp ghi nhận xét về SV thực tập)

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

o0o

-XÁC NHẬN CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Công ty ………

…… có trụ sở tại: Số nhà Đường Phường

Quận (Thị xã, TP) Tỉnh (TP):

Số điện thoại: Số fax:

Trang web:

Địa chỉ e-mail:

Xác nhận: Anh (chị ): ………Sinh ngày:

Là sinh viên lớp:

Có thực tập tại công ty trong khoảng thời gian từ ngày đến ngày

(Phần đơn vị nhận xét về SV thực tập trong thời gian thực tập ở đơn vị) Ngày tháng năm

Xác nhận của công ty

(Chữ ký của đại diện công ty và dấu tròn của công ty)

ii

LỜI CẢM ƠN

Ngày tháng năm Chữ ký và họ tên SVTT

iii

* Máy móc, thiết bị và nguyên liệu.

* Kiến thức (thông tin, thời gian, các hệ thống quản lý và sáng tạo, các quytrình và thủ tục)

Con người là tài sản quan trọng nhất mà một doanh nghiệp có Sự thành công củadoanh nghiệp phụ thuộc vào tính hiệu quả của cách “quản lý con người” bao gồm

cả cách quản lý chính bản thân mình, quản lý nhân viên, khách hàng, nhà cung cấp

và người cho vay như thế nào

2 Phạm vi nghiên cứu

* Về không gian: Tại trung tâm quản trị mạng và an ninh mạng Athena

* Về thời gian: Số liệu khảo sát nghiên cứu qua các năm 2011 - 2013

3 Phương pháp nghiên cứu

* Phương pháp đàm thoại: được dùng để sử dụng thu thập thông tin để thuthập những thông tin cần thiết về môi trường, các chính sách và giải pháphoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại trung tâm

* Phương pháp nghiên cứu sản phẩm: Phương pháp này thu thập những thông

về các sản phẩm tại trung tâm

* Phương pháp thu thập tài liệu: sử sụng tài liệu tại công ty của những năm vềtrước

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG

VÀ AN NINH QUỐC TẾ ATHENA

1.1 Giới thiệu về trung tâm 1

2.2.3 Qúa trình tuyển dụng nhân sự 10Chương 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒNNHÂN LỰC TẠI ATHENA

3.1 Nguồn tuyển dụng và các yếu tố liên quan đến tuyển dụng nhân sự 12

3.1.1.1Nguồn ứng viên từ trong nội bộ doanh nghiệp 123.1.1.2 Nguồn ứng viên từ bên ngoài doanh nghiệp 123.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển dụng 123.2 Công tác tuyển dụng tại trung tâm Athena 153.2.1 Giới thiệu phòng ban thực tập, phòng nhân sự 153.2.2 Công tác tuyển dụng nhân sự tại trung tâm ATHENA 163.2.2.1 Phân tích cơ cấu lao động 163.2.2.2 Công tác tuyển dụng tại ATHENA 183.2.2.3 Tình hình biến động nhân sự và kết quả tuyển dụng

3.3 Công tác đào tạo và phát triển 233.4 Lương trung bình, thưởng, phúc lợi ở công ty 23Chương 4: NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VỀ TÌNH HÌNH TUYỂN DỤNGCỦA TRUNG TÂM ATHENA

4.1 Một số vấn đề nhận thấy được trong quá trình học tập 264.1.1 Một số vấn đề tại trung tâm 264.1.2 Một số vấn đề tại phòng nhân sự về công tác tuyển dụng tại trung tâm

4.1.3 Công tác đào tạo và phát triển 274.1.4 Một số giải pháp kiến nghị 29

Chương 1: TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊMẠNG VÀ AN NINH QUỐC TẾ ATHENA

1.1Giới thiệu về trung tâm

Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh quốc tế ATHENA là tiền thân công tyTNHH tư vấn và đào tạo quản trị mạng Việt Năng, ( tên thương hiệu viết tắt làTRUNG TÂM ĐÀO TẠO ATHENA) được chính thức thành lập theo giấp phépkinh doanh số 4104006757 của Sở Kế Hoạch Đầu Tư Tp Hồ Chí Minh cấp ngày 4tháng 4 năm 2008

ATHENA là một tổ chức quy tụ nhiều trí thức Việt Nam đầy năng động, nhiệthuyết và kinh nghiệm trong lĩnh vực công ngệ thông tin Với quyết tâm góp phầnvào công cuộc thúc đẩy tiến trình tin học hóa của nước nhà

 Trụ sở chính:

* Trung tâm quản trị mạng và an ninh mạng Athena

* 92 Nguyễn Đình Chiểu, Phường Đa Kao, Quận 1.Tp Hồ Chí Minh, ViệtNam

* Website: www.athena.com.vn

* Điện thoại: (08-8) 3910 5878

 Chi nhánh TP Hồ Chí Minh:

* Trung tâm đào tạo quản trị mạng và an ninh mạng quốc tế Athena

* Số 2BIS Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh, ViệtNam

* Website: www.athena.com.vn

* Điện thoại: (84-8)3824 4041

* Hotline:090 7879 477

1.2Qúa trình hình thành:

Năm 2000, một nhóm các thành viên là những doanh nhân tài năng và thành côngtrong lĩnh vực công nghệ thông tin đã nhận ra tiềm năng phát triển của việc đào tạonền công nghệ thông tin nước nhà Họ là những cá nhân có trình độ chuyên môncao và có đầu ốc lãnh đạo cùng với tầm nhìn xa về tương lai của nghành công nghệthông tin

Các thành viên sáng lập trung tâm gồm:

* Ông Nguyễn Thế Đông: Cựu giám đốc trung tâm ứng cứu máy tính Athena,hiện là giám đốc dự án của công ty Siemem Telecom

* Ông Hứa Văn Thế Phúc: Phó giám đốc phát triển thương mại Công ty EIS,phó tổng công ty FPT

* Ông Nghiêm Sỹ Thắng: Phó tổng giám đốc ngân hàng Liên Việt, chịu tráchnhiệm công nghệ thông tin của ngân hàng

* Ông Võ Đỗ Thắng: Hiện là giám đốc Trung tâm đào tạo quản trị mạngAthena

* Đến năm 2003, bốn thành viên sáng lập cùng với đội ngũ ứng cứu máy tínhgần 100 thành viên hoạt động như là một nhóm, một tổ chức ứng cứu máytính Miền Nam

1.3Qúa trình phát triển

Từ năm 2004 – 2006: Trung tâm có nhiều bước phát triển và chuyển mình Trungtâm đã trở thành một trong những địa chỉ đáng tin cậy cho các doanh nghiệp và họcsinh – sinh viên đến đăng ký học

Đến năm 2006: Trung tâm đã mỡ thêm một chi nhánh tại cư xá Nguyễn Văn Trỗi,đồng thời tiếp tục tuyển dụng đội ngũ giảng viên là những chuyên gia an ninhmạng tốt nghiệp các trường đại học và học viện công nghệ thông tin trên toàn quốc.Trong thời gian này, trung tâm có nhiều chính sách ưu đãi nhằm thu hút nguồn nhânlực công nghệ thông tin lành nghề cho các doanh nghiệp tổ chức

Đến năm 2008: Hàng loạt các trung tâm đào tạo và quản trị an ninh mạng mọc lên,cùng với khủng hoảng kinh tế tài chính toàn cầu đã làm cho trung tâm rơi vào nhiềukhó khăn Ông Nguyễn Thế Đông và ông Hứa Văn Thế Phúc rút vốn khỏi công ty

11

Kế toán

GIÁM ĐỐC

PHÓ GIÁM ĐỐC

Bộ Phận Bán hàng-Marketing

Bộ Phận hành chính kinh doanhBộ Phận

Sản phẩm

Bộ Phận Tài chính-

Kế toán

Bộ Phận Đào tạo

Nghiên cứu và triển khai

Hậu Cần

gây nên hoang mang cho toàn bộ hệ thống trung tâm Đây là bước chuyển mình có

ý nghĩa , mở ra một làn gió mới, với quyêt tâm mạnh mẽ đã giúp trung tâm đứngvững trong thời kỳ khủng hoảng

Từ năm 2009 đến nay: Với sự lãnh đạo tài tình và đầu ốc chiến lược , trung tâm đãdần được khôi phục và trở lại quỹ đạo hoạt động của mình

Đến nay, trung tâm đã trở thành một trong những trung tâm đào tạo và quảng trịmạng hang đầu Việt Nam Cùng với sự liên kết của rất nhiều công ty, tổ chức,doanh nghiệp, trung tâm đã trở thành nơi đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực côngnghệ thông tin cho toàn xã hội

1.4Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trung tâm Athena

Chức năng của các phòng ban:

- Ban giám đốc Gồm 1 giám đốc điều hành chung, chuyên trách về marketing và 1 Phó giám Đốc chuyên trách về tài chính

Đề ra chiến lược hoạt động hang quý, hàng năm, hàng kỳ cho toàn trung tâm

Theo dõi, điều hành công việc hàng ngày, hoạch định chiến lược phát triển Trung tâm.

Chịu trách nhiệm trước pháp luật về mọi hoạt động của Trung tâm

- Phòng hành chính – nhân sựĐảm bảo cho các cá nhân, bộ phận trong trung tâm thực hiện đúng chức năng, nhiệm của mình và đạt được hiệu quả cao trong công việc

Tránh cho các bộ phận chồng chéo công việc của nhau, giao trách nhiệm công việc

Đảm bảo tuyển dụng nhân sự và nhu cầu nguồn nhân sự phục vụ hiệu quả nhất , phát triển đội ngũ cán bộ nhân viên theo yêu cầu của Trung tâm

Phòng quản lý sản phẩm

Theo dõi danh sách các học viên đăng kí mua gói sản phẩm và lên lịch để đáp ứng nhu cầu của khách hàng

Sắp xếp các khóa học để không trùng lặp về mặt thời gian

Nhập dữ liệu là các thông tin cần thiết của mọi khách hàng để làm công việc chăm sóc khách hàng về sau

Phòng tài chính – kề toán

Tham mưu cho Giám đốc, chỉ đạo, quản lý điều hành công tác kinh tế tài chính và hạch tính kế toán

Xúc tiến huy động tài chính và quản lý công tác đầu tư tài chính

Thực hiện theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoảng thu nhập, chi trả theo chế độ, chính sách đối với người lao động trong Trung tâm

Thanh quyết toán các chi phí hoạt động, chi phí quảng cáo và các chi phí khác của trung tâm

Phòng kinh doanh – tiếp thị

Thiết kế ý tưởng marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động marketing của trung tâm

13

1.5Kết quả hoạt động kinh doanh chính trong những năm gần đây của trung tâm ATHENA

Hoạt động kinh doanh của trung tâm ngày càng hiệu quả qua các năm 2011, 2012,2013

Bảng 2.2: kết quả hoạt động kinh doanh của trung tâm qua các năm 2011,

Năm2012

Năm2013

1 Số lượng khóa học Khóa 1154 120 128

2 Doanh thu Tỷ đồng 2.1 2.4 2.9

3 Lợi nhuận Tỷ đồng 0.2 0.22 0.28

4 Nộp ngân sách Tỷ đồng 0.056 0.069 0.073

5 Thu nhập bình quân 1000đ/người/tháng 3500 4000 4500

Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC

2.1 Khái niệm, vai trò, chức năng quản trị nguồn nhân lực

2.1.1 Khái niệm

Tổ chức nào cũng được tạo thành bởi các thành viên là con người hay nguồn nhânlực của nó Nguồn nhân lực của doanh nghiệp được hình thành trên cơ sở các cánhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những mục tiêu nhất định.Theo định nghĩa của Liên Hiệp Quốc, nguồn nhân lực là trình độ lành nghề, là kiếnthức và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có thực tế hoặc tiềm năng

để phát triển kinh tế - xã hội trong một cộng đồng

Nguồn nhân lực của mỗi con người bao gồm thể lực và trí lực khả năng cuả các giácquan bao gồm khả năng tiềm tàng về trí lực, năng khiếu cũng như quan điểm, niềmtin, nhân cách

Khái niệm quản trị nguồn nhân lực có thể được trình bày ở nhiều gốc độ khác nhau

Quản trị nguồn nhân lực bao gồm việc hoạch định, tổ chức, chỉ huy và kiểm soátcác hoạt động nhằm thu hút, sử dụng và phát triển con người để có thể đạt được cácmục tiêu của tổ chức.

Đi sâu vào việc làm của quản trị nguồn nhân lực, còn có thể hiểu quản trị nguồnnhân lực là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, sử dụng, động viên vàcung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó

Dù ở gốc độ nào thì quản trị nguồn nhân lực vẫn là hoạt động của một tổ chức đểthu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lượnglao động phù hợp với yêu cầu công việc của tổ chức cả về số lượng và chất lượng.Đối tượng của quản trị nguồn nhân lực là người lao động với tư cách là những cánhân cán bộ, công nhân viên trong tổ chức và các vấn đề có liên quan đến họ nhưcông việc và các quyền lợi , nghĩa vụ của họ trong tổ chức Quản trị nguồn nhân lực

là hệ thống các triết lý, chính sách và hoạt động chức năng về thu hút , đào tạo –phát triển và duy trì con người của một tổ chức nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả

tổ chức lẫn nhân viên

2.1.2 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực

Ngày nay các hoạt động của Quản Trị Nguồn Nhân Lực phong phú và đa dạngnhằm tối ưu hóa các quá trình quản trị con người Những đặc điểm của các tổ chức

có hiệu quả có thể bao gồm khả năng sinh lời, lợi nhuận trên vốn đầu tư, thị phần,mức tăng trưởng, khả năng thích ứng và đổi mới và có thể là cả mục tiêu tối thượng

là sống sót Có thể nói rằng: một tổ chức hoạt động có hiệu quả nếu nó cung cấpcho người tiêu dùng những sản phẩm và dịch vụ mong muốn một cách kịp thời vớigiá cả phải chăng và chất lượng hợp lý.Như vậy, hiệu quả là khả năng xác định cácmục tiêu thích hợp

Hiệu quả hoạt động của tổ chức phụ thuộc nhiều vào hiệu suất khi thực hiện côngviệc Các sản phẩm và dịch vụ được tạo ra bằng cách kết hợp các nguồn tài nguyên

và cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng Nếu ta cho rằng tất cả các nguồn tàinguyên của tổ chức như nguyên vật liệu, các dữ liệu, công nghệ, vốn và nguồn nhânlực – như là đầu vào và các sản phẩm cũng như dịch vụ được tạo ra như là đầu ra,

15

thì các tổ chức điều tìm cách tăng tối đa đầu ra đồng thời giảm đến mức tối thiểuđầu vào.

Như vậy, hiệu suất được hiểu như là mối quan hệ giữa các đầu vào và đầu ra để tìmcách giảm thiểu các chi phí về nguồn lực Những quyết định nhân sự sẽ giúp tổchức quản lý hiệu suất của các nhân viên của mình Bởi vì các nhân viên này lại racác quyết định về quản lý tất cả những nguồn tài nguyên khác, nên hiệu suất củanhân sự là một nhân tố quan trọng quyết định hiệu suất của tổ chức

Mục tiêu cơ bản của bất kỳ tổ chức nào là sử dụng một cách có hiệu quả nguồnnhân lực để đạt được mục tiêu của tổ chức đó, quản trị nguồn nhân lực nhằm cũng

cố và duy trì đầy đủ số lượng và cất lượng lao động cần thiết cho doanh nghiệp đểđạt mục tiêu đề ra Quản trị nguồn nhân lực giúp tìm kiếm và phát triển những hìnhthức, những phương pháp tốt nhất để người lao động có thể đóng góp nhiều sức lựccho việc đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp, đồng thời cũng tạo cơ hội để pháttriển không ngừng chính bản thân của người lao động Không một hoạt động nàocủa doanh nghiệp mang lại hiệu quả nếu thiếu nhân sự, quản trị nguồn nhân lực là

bộ phận cấu thành và không thể thiếu của quản trị kinh doanh, quản trị nguồn nhânlực thường là nguyên nhân của thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuấtkinh doanh

Sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp phụ thuộc rất lớn vào việc khai thác

và sử dụng có hiệu quả các nguồn lực : vốn, cơ sở vật chất, tiến bộ hoa học kỹ thuật,người lao động, các yếu tố này có mối quan hệ mật thiết với nhau và tác động lạivới nhau Trong đó nguồn tiềm năng của con người là quyết định nhất

Xuất phát từ vai trò của yếu tố con người trong quá trình hoạt động sản xuất kinhdoanh, ở đó người lao động là yếu tố cấu tạo lên tổ chức Bởi vậy mà nguồn nhânlực là một nguồn vốn quý giá

2.1.3 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực

Hoạt động quản trị nguồn nhân lực liên quan đến tất cả các vấn đề về quyền lợi,nghĩa vụ và trách nhiệm của nhân viên nhằm đạt được hiệu quả cao cho cả tổ chức

lẫn nhân viên Do đó, có thể phân chia các hoạt động chủ yếu của quản trị nguồnnhân lực theo các nhóm chức năng sau:

* Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: Để có thể tuyển được đúng ngườicho đúng việc, trước hết doanh nghiệp cần căn cứ vào kế hoạch sản xuất,kinh doanh và thực trạng sử dụng nhân viên trong doanh nghiệp nhằm xácđịnh được những công việc nào cần tuyển thêm người Nhóm chức năng thuhút nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động như: Dự báo và hoạch địnhnguồn nhân lực, phân tích công viêc, phỏng vấn, trắc nghiệm, thu thập, lưutrữ và xử lý các thông tin về nguồn nhân lực của doanh nghiệp

* Nhóm chức năng đào tạo và phát triển: Nhóm chức nay này chú trọng việcnâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân viên trong doanhnghiệp có các kỹ năng , trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt côngviệc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên được phát triển tối đa cácnăng lực cá nhân Nhóm chức năng này bao gồm các hoạt động như: Hướngnghiệp , huấn luyện , đào tạo kỹ năng thực hành cho công nhân, bồi dưỡngnâng cao trình độ lành nghề và cập nhật kiến thức quản lý, kỹ thuật côngnghệ cho cán bộ quản lý và cán bộ chuyên môn nghiệp vụ

* Nhóm chức năng duy trì và sử dụng nguồn nhân lực: Nhóm chức năng nàychú trọng đến việc duy trì và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực trongdoanh nghiệp Nhóm chức năng này gồm hai chức năng nhỏ là kích thích vàđộng viên nhân viên, và duy trì phát triển các mối quan hệ lao động tốt đẹptrong doanh nghiệp

2.2 Những nội dung chủ yếu của nguồn nhân lực trong kinh doanh

2.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực

Hoạch định nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu, xác định nhu cầu nguồn nhânlực, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình, hoạt động đảm bảo chodoanh nghiệp có đủ số lượng lao động cần thiết với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp

để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả cao

17

Quá trình hoạch định nguồn nhân lực cần được thực hiện trong mối liên hệ mật thiếtvới quá trình hoạch định và thực hiện các chiến lược và chình sách kinh doanh củadoanh nghiệp.

2.2.2 Phân tích công việc

Phân tích công việc là quá trình nghiên cứu nội dung công việc nhằm xác định điềukiện tiến hành, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và cácphẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt công việc

Ý nghĩa của phân tích công việc: Phân tích công việc cung cấp các thông tin vềnhững yêu cầu, đặc điểm của công việc như các hành động nào cần được tiến hànhthực hiện, thực hiện như thế nào và tại sao, các loại máy móc trang thiết bị, dụng cụnào cần thiết khi thực hiện công việc, các mối quan hệ với cấp trên và với đồngnghiệp trong thực hiện công việc

Từ phân tích công việc cho phép xác định nội dung, chương trình đào tạo, bồidưỡng, phát triển đội ngũ lao động nhằm giúp cho họ có đủ khả năng đáp ứng yêucầu nhiệm vụ

Phân tích công việc cho phép đánh giá những yếu tố có hại cho sức khỏe, tạo cơ sởxác định các điều kiện cần thiết để khắc phục, loại trừ những ảnh hưởng có hại,cung cấp trang thiết bị bảo hộ lao động cần thiết cho người lao động

2.2.3 Qúa trình tuyển dụng nhân sự

Tuyển dụng lao động đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong công tác quản trị nhânlực cũng như trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Trong tuyển dụng lao động cần phải làm tốt yêu cầu tuyển dụng, phải gắn với mụctiêu xuất phát từ kế hoạch lao động của người tuyển dụng

Cần phải tuyển chọn được những người phù hợp với công việc cả về chuyên mônnghiệp vụ , tư cách đạo đức, sở thích, cá tính của người lao động, yêu thích côngviệc mình làm

Quá trình tuyển dụng lao động sẽ giúp cho tổ chức tránh được những rủi ro khituyển người không đúng việc trong hoạt động tổ chức kinh doanh Từ đó là điềukiện thực hiện có hiệu quả trong các hoạt động quản lý nguồn lực khác