MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ÁO PHÔNG CỦA CÔNG TY DỆT MAY VĨNH PHÚC

Quá trình toàn cầu hóa, khu vực hóa đang diễn ra với tốc độ nhanh và bao trùm lên tất cả là các hoạt đông kinh tế, chính trị, xã hội, môi trường.

MỘT SỐ GIẢI PHÁP QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM ÁO PHÔNG

CỦA CÔNG TY DỆT MAY VĨNH PHÚC

LỜI MỞ ĐẦU

Quá trình toàn cầu hóa, khu vực hóa đang diễn ra với tốc độ nhanh vàbao trùm lên tất cả là các hoạt đông kinh tế, chính trị, xã hội, môi trường Thịtrường may mặc đang xâm nhập vào từng ngõ ngách của từng hoạt động kinh

tế xã hội Nó mang đến tính cách của một cá nhân trong xã hội phát triển, xóa

đi ranh giới giàu nghèo và ranh giới địa lý giữa con người ở các quốc gia

Thị trường may mặc của thế giới có tốc độ phát triển khá nhanh, đặcbiệt là ở các nước như Ấn Độ, Trung Quốc và một số các quốc gia khác ỞViệt Nam ngành may mặc tuy có tốc độ tăng trưởng chưa cao Nhưng theocác chuyên gia dự báo ngành này sẽ phát triển trong tương lai

Những nhân tố mang đến thời cơ và thách thức cho ngành dệt may ViệtNam Thời cơ đó là nhu cầu về hàng dệt may và đặc biệt là sản phẩm mặthàng “áo phông” trong nước và trên thế giới ngày càng gia tăng Đặc biệt làkhi nhiệt độ của trái đất ngày càng tăng thi nhu cầu về mặt hàng này càngtăng mạnh Bên cạnh đó với những phẩm chất đáng quý của người Việt Nam

“thông minh, cần cù, chịu khó, nguồn nhiên liệu và lao động dồi dào giá rẻhơn so với nhiều các nước phát triển đó cũng là những thế mạnh của ngànhdệt may Việt Nam Điều này tạo cho sản phẩm áo phông có lợi thế hơn về giá.Nhưng chúng ta cũng có không ít những trở ngại với sự cạnh tranh khốc liệtcủa các đối thủ cạnh tranh Vì vậy chúng ta cần đưa ra các giải pháp để ngànhdệt may của chúng ta có thể cạnh tranh và đứng vững ở thị trường trong nước

và quốc tế Đặc biệt là các giải pháp về chất lượng, vì chất lượng của ngànhdệt may Việt Nam vẫn chưa được đánh giá cao, còn thấp hơn nhiều so với cácnước phát triển Còn về vấn đề giá cả vẫn cao hơn Trung Quốc và Ấn Độ.Như vậy ngành dệt may của Việt Nam chúng ta có thể cạnh tranh với các

nước khác trên thế giới thì chúng ta chỉ có thể có một con đường duy nhất làtiếp tục nâng cao chất lượng hàng dệt may và hạ giá thành sản phẩm.

Trong thời gian qua mặt hàng áo phông của công ty “Dệt may Vĩnhphúc” vẫn chưa đưa ra những sản phẩm phong phú về chủng loại và màu sắc,chất lượng áo phông còn chưa cao Nhận thức được tầm quan trọng của việcnâng cao chất lượng áo phông nói riêng cũng như hàng dệt may nói chung vàhàng dệt may là thế mạnh xuất khẩu của Việt Nam nên em đã chọn đề tài này

để đưa ra một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường quản lý chất lượng sảnphẩm mặt hàng áo phông nói riêng cũng như hàng dệt may nói chung tại công

ty Dệt may Vĩnh Phúc

Mục đích nghiên cứu của đề tài:

 Làm rõ những vấn đề chung tại công ty dệt may Vĩnh Phúc

 Đề xuất một số giải pháp nhằm tăng cường quản lý chất lượng sản phẩm

áo phông

Phạm vi nghiên cứu của đề tài:

 Nghiên cứu khảo sát tình hình chất lượng sản phẩm áo phông tại công

ty dệt may vĩnh phúc

 Nội dung nghiên cứu của đề tài gồm 3 phần :

 Phần I: những vấn đề lý luận nói chung về chất lượng và chất lượngsản phẩm áo phông tại công ty dệt may Vĩnh Phúc

 Phần II: Thực trạng chất lượng áo phông tại công ty dệt may Vĩnh Phúc

 Phần III: Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cường quản lý chấtlượng mặt hàng áo phông tại công ty dệt may Vĩnh Phúc

PHẦN I

NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM

VÀ CHẤT LƯỢNG ÁO PHÔNG TẠI CÔNG TY DỆT MAY

VĨNH PHÚC.

I Chất lượng sản phẩm – quản lý chất lượng sản phẩm và vai trò của chất lượng sản phẩm trong hoạt động sản xuất kinh doanh

1 Các khái niệm về chất lượng và quản lý chất lượng sản phẩm.

1.1 Các khái niệm về chất lượng sản phẩm.

Theo quan niệm cổ điển:

Chất lượng sản phẩm là tổng hợp những đặc tính bên trong của sảnphẩm là tổng hợp có thêt đo được hoặc so sánh được nó được phản ánh giá trị

sử dụng và tính năng của sản phẩm đó đáp ứng những yêu cầu qui định trướccho nó trong những điều kiện kinh tế xã hôi

Theo quan niệm hiện đại:

* Philip Crosby: chất lượng là sự tuân thủ các yêu cầu

Theo quan điểm này thì các nhà thiết kế phải đưa ra được yêu cầu đốivới sản phẩm và những người công nhân sản xuất phải tuân thủ những yêucầu này Chức năng của chất lượng ở đây là chức năng thanh tra, kiểm traxem những yêu cầu đưa ra đã được tuân thủ một cách chặt chẽ hay chưa

* Deming và Ishikawa: chất lượng là một quá trình chứ không phải làmột cái đích

Theo định nghĩa này thì chất lượng là một trạng thái liên quan tới sảnphẩm, dịch vụ, con người quá trình kỳ vọng của khách hàng Vì vậy nó đòihỏi các tổ chức phải liên tục cải tiến chất lượng

* ISO 9000:2000 : chất lượng là mức độ của một tập hợp các đặc tínhvốn có đáp ứng các yêu cầu Các đặc tính bao gồm: vật lý, cảm quan, hành vi,thời gian, chức năng và các đặc tính này phải đáp ứng các yêu cầu xác địnhngầm hiểu chung hay bắt buộc.

* Theo tông cục tiêu chuẩn – chất lượng – đo lường thì chất lượng sảnphẩm là tập hợp tính chất sản phẩm có khả năng thỏa mãn những nhu cầu xácđịnh phù hợp với công dụng của sản phẩm

Phân tích những định nghĩa trên ta thấy ngày càng tiếp cận đến nhữngđặc điểm sau đây

Chất lượng được đo bằng sự thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng,cũng có nghĩa là chất lượng được đo bởi giá trị sử dụng mà người tiêu dùngmua sắm được nhiều hay ít với một chi phí nhất định Một sản phẩm, dịch vụcho dù được đầu tư công nghệ hay tổ chức cao mà không được nhu cầu hợp lýchấp nhận thì bị coi là chất lượng kém

1.2 Các khái niệm về quản lý chất lượng sản phẩm.

Muốn hiểu được quản lý chất lượng, trước hết chúng ta cần xem xétđến mục tiêu của nó là: Bảo đảm chất lượng của đồ án thiết kế sản phẩm vàtuân thủ nghiêm ngặt đồ án ấy trong sản xuất, tiêu dùng sao cho tạo ra nhữngsản phẩm thỏa mãn nhu cầu xã hội, thỏa mãn thị trường với chi phí tối xã hộitối thiểu

Từ mục tiêu đó ta có thể đưa ra một số định nghĩa của các tác giả khácnhau về quản lý chất lượng

* Theo Gost 15467 – 70 thì:

Quản lý chất lượng là xây dựng đảm bảo và duy trì mức chất lượng chủyếu của sản phẩm khi thiết kế, lưu thông và tiêu dùng Điều này được thựchiện bằng cách kiểm tra chất lượng một cách hệ thống, cũng như những tác

động định hướng tới các nhân tố và điều kiện ảnh hưởng tới chất lượng sảnphẩm.

Trong định nghĩa trên ta thấy

- Nhiệm vụ hay mục tiêu của quản lý chất lượng ở toàn bộ chu kỳ sốngcủa sản phẩm

- Các biện pháp để đạt mục tiêu đó

* Tiến sĩ Ishikawa cho rằng”

Quản lý chất lượng là hệ thống các biện pháp công nghệ sản xuất tạođiều kiện sản xuất kinh tế nhất những sản phẩm hoặc những dịch vụ có chấtlượng thỏa mãn yêu cầu cảu người tiêu dùng

* Philip Crosby, một chuyên gia người Mỹ về chất lượng cho rằng:Quản lý chất lượng là một phương tiện có tính chất hệ thống đảm bảo việc tôntrọng tổng thể tất cả các thành phần của một kế hoạch hành động

* Vậy tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế đã đưa ra định nghĩa về QLCL

trong ISO 8402-1994: quản lý chất lượng là một hành động có chức năng

quản lý chung nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm và thựchiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chấtlượng và cải tiến chất lượng, đảm bảo chất lượng trong khuân khổ một hệthống chất lượng

2 Đặc điểm quản lý chất lượng sản phẩm.

- Đặc điểm lớn nhất của quản lý chất lượng là đổi mới nhận thực vềquản lý sản xuất kinh doanh

+ chất lượng là số một chứ không phải là nhất thời

+ Kinh doanh vì người tiêu dùng chứ không phải lấy người tiêu dùng làphương tiện kinh doanh

- Chất lượng là số một là hàng đầu lợi nhuận là kết quả Doanh nghiệpnào định hướng công việc vào chất lượng ắt sẽ đem lại lợi nhuận cao Vì tăngchất lượng sẽ làm giảm chi phí sản xuất ẩn dưới dạng như.

+ Số khuyết tật giảm, tỷ lệ sản phẩm được chấp nhận tăng

+ Tỷ lệ phế phẩm giảm đi rõ rệt

+ Chi phí sửa chữa bảo dưỡng giảm

- Định hướng hướng không phải vào người sản xuất mà là người tiêu dùng

- Đảm bảo thông tin và áp dụng thống kê chất lượng

- Con người yếu tố cơ bản số một trong quản lý chất lượng

3 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

Có rất nhiều nhân tố ảnh hưởng đến quá trình hình thành và duy trì chấtlượng từ khâu đầu đến tay người tiêu dùng Vì vậy chúng ta xét các nhân tốảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm trong lĩnh vực sản xuất vật chất dịch vụ

và tiêu dùng

- Đối với người sản xuất

* Theo các nhân tố chính: thường có 5 nhân tố chính được biểu diễntheo sơ đồ nhân quả (hoặc sơ đồ xương cá)

+ M1 là các yếu tố đầu vào chủ yếu là nguyên vật liệu

+ M2 là các nhân tố máy móc trang thiết bị, yếu tố này ảnh hưởng đếnquá trình hình thành chất lượng

Các chỉ tiêu chất lượng cần đạt được

+ M3 là phương pháp làm việc, ở đây chính là ảnh hưởng của quytrình và quá trình công nghệ

+ M4 là nhân tố con người như số lượng, trình độ tay nghề

+ Yếu tố con người trong dịch vụ

- Đối với người tiêu dùng

+ Xác định hành vi tiêu dùng chính xác như lựa chọn mặt hàng thay thếchủng loại, cỡ kích, công suất…

+ sử dụng sản phẩm theo đúng thuyết minh, thuyết trình kỹ thuật hoặchướng dẫn sử dụng

4 Vai trò của quản lý chất lượng.

Quản lý chất lượng không chỉ là bộ phận hữu cơ của quản lý kinh tế màquan trọng hơn nó còn là bộ phận hợp thành của quản trị kinh doanh Khi nềnkinh tế và sản xuất kinh doanh phát triển thì quản trị chất lượng càng đóng vaitrò quan trọng và trở thành nhiệm vụ cơ bản không thể thiếu được của doanhnghiệp và xã hội Tầm quan trọng của quản trị chất lượng được quyết định bởi

- Vị trí của công tác quản lý kinh tế và quản trị kinh doanh Bởi vì theoquan điểm hiện đại thì quản lý chất lượng chính là quản lý có chất lượng, làquản lý toàn bộ quá trình sản xuất kinh doanh

- Tầm quan trọng của chất lượng sản phẩm đối với phát triển kinh tế,đời sống của người dân và sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

- Với nền kinh tế quốc dân, đảm bảo và nâng cao chất lượng sẽ tiếtkiệm được lao động xã hội do sử dụng hợp lý, tiết kiệm tài nguyên thiênnhiên, sức lao động, tiền vốn.

Nâng cao chất lượng sản phẩm có ý nghĩa sống còn đối với các doanhnghiệp Chất lượng, giá cả và thời gian và thời gian giao hàng là một trong 3yếu tố ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp

Nâng cao chất lượng sản phẩm sẽ làm tăng năng suất lao động củadoanh nghiệp nhở sản phẩm làm ra có giá trị lớn hơn, bảo vệ môi trường vàđảm bảo an toàn khi sử dụng

Đứng trên giác độ nền kinh tế quốc dân nâng cao chất lượng sản phẩm

sẽ làm tăng năng suất lao động xã hôi Vì vậy nâng cao chất lượng sản phẩmkhông chỉ là vấn đề của doanh nghiệp mà còn là chiến lược quan trọng trongphát triển kinh tế xã hội của đất nước

II Chất lượng sản phẩm dệt may và chất lượng áo phông.

1 Một số vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm áo phông

Chất lượng chất vải Đó là chất lượng sản phẩm đầu ra của ngành dệt

nó cũng có liên quan trực tiếp tới chất lượng sản phẩm của ngành may vì nó

là nguyên liệu cấu tạo lên sản phẩm của ngành may mặc đặc biệt với chấtlượng mặt hàng áo phông

Chất liệu chỉ may chất lượng áo phông hay sản phẩm dệt may nóichung thì một yếu tố không kém phần quan trọng đó là chất liệu của chỉmay Khi xã hội càng phát triển thì người ta rất ngại phải khâu một chiếc

áo bị sứt chỉ

Kỹ thuật thiết kế áo là việc thiết kế ra một sản phẩm mới với những đặcđiểm về mẫu mã, kiểu dáng và chất liệu sao cho sản phẩm đó đáp ứng đượcnhu cầu và thị hiếu của khách hàng

Quá trình sản xuất áo phông là tập hợp các hoạt động, phương pháp,thực hành, biến đổi để tạo ra một sản phẩm đưa đến tay người tiêu dùng.

2 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng áo phông.

Nhu cầu thị trường: Cũng như các sản phẩm khác, áo phông được sảnxuất ra là để cung cấp cho người tiêu dùng thông qua thị trường Nhu cầu thịtrường sẽ là yếu tố quyết định tới các mức chất lượng mà một chiếc áo phôngcần phải có Thông qua nhu cầu của người tiêu dùng mà nhà thiết kế có thểđưa ra các mẫu sản phẩm đẹp về mẫu mã và đảm bảo về chất lượng

Nhân tố thời gian: Khi một sản phẩm ra đời được một thời gian sẽ bịbắt chước và làm nhái Nên các nhà thiết kế luôn phải cho ra đời những sảnphẩm mới để không bị lỗi thời và chất lượng tốt hơn

Nhân tố chi phí: nhà sản xuất phải cân đối giữa chi phí bỏ ra và lợinhuận thu lại Quản lý chặt chẽ tất cả các khâu để sản phẩm làm ra phù hợpvới mức sống của người dân và vừa phải đảm bảo chất lượng

Nhân tố con người: Con người là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới quátrình sản xuất áo phông Trình độ năng lực của người công nhân viên và nhàquản lý sẽ cho ra đời sản phẩm phản ánh đúng trình độ của họ

PHẦN II THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG ÁO PHÔNG TẠI

Tại cuộc họp thứ 6, quốc hội khóa IX Quốc hội đã nhất trí và có nhữngnhận định sau:

+ Thứ nhất: khẳng định vai trò của ngành dệt may là một trong sốnhững ngàng thế mạnh xuất khẩu của nước ta cần phải đẩy mạnh xuất khẩumặt hàng này nhiều hơn nữa có thế ngang bằng với các nước có thế mạnh vềmặt hàng này như Trung Quốc và Ấn Độ… có thể tiến xa hơn nữa

+ Thứ hai: khẳng định thị trường Mỹ là một thị trường khó tính nhưngrất mở rộng và đầy hứa hẹn chúng ta cần cố gắng chinh phục thị trường này.Nhưng để làm được việc này chúng ta cần nâng cao chất lượng của toàn bộcác sản phẩm của ngành dệt may hiện nay Đó cũng là một vấn đề tương đốikhó mà chúng ta phải thực hiện nếu muốn đưa sản phẩm vào thị trường này

Thứ ba: ngành dệt may cần phát triển các thế mạnh sẵn có của mìnhnhư giá nhân công thấp, thị trường trong nước khá mở rộng và cần đào tạo

được đội ngũ công nhân viên lành nghề có trình độ chuyên môn và khả năng

sử dụng các công nghệ mới cao

2 Quá trình xây dựng và phát triển.

Ngành dệt may đã có lịch sử phát triển từ rất lâu đời mà không ai có thểbiết đến từ bao giờ ngành dệt may dần dần lớn mạnh và phát triển Nó đã trởthành thế mạnh xuất khẩu của nước ta

Hiện nay, ở nước ta ngành dệt may cũng rất được quan tâm và chútrọng chúng ra nên tạo những điều kiện thích hợp về môi trường kinh doanh

và xuất khẩu để cho các công ty có thể sản xuất hết khả năng của mình

II Các đặc điểm kinh tế, kỹ thuật chủ yếu ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm áo phông của công ty dệt may Vĩnh Phúc.

1 Đặc điểm của mặt hàng áo phông.

Áo có dạng hình chữ nhật, suôn, dáng thẳng, các chi tiết trên áo cũng có

dạng hình chữ nhật Áo một lớp, có cấu trúc đơn giản, số lượng chi tiết ít

- Chi tiết chính gồm: thân trước áo, thân sau áo, tay áo

- Chi tiết phụ gồm :

+ Chi tiết phụ lần ngoài: cổ áo, túi ốp, bo gấu tay, nẹp cổ

+ Chi tiết trang trí : dây viền vai

- Đường thêu tên trang trí trên túi ngực

Sản phẩm áo thể thao, hay dạo phố tạo cảm giác thoải mái, nhẹ nhàng,

dễ vận động

Bảng 3 : Bảng thống kê số lượng các chi tiết của áo phông.

STT Tên chi tiết

trí

Vải trangtrí , đốixứng

Vải dệtkim đanchun

2 Đặc điểm nguyên phụ liệu sử dụng.

* Nguyên liệu ( vải chính ) :

- Vải chính là loại vải SINGLE – vải dệt kim đan ngang , 100 % cotton

- Chỉ số sợi : 60/3

- Kiểu dệt : vải dệt kim đan ngang

- Mật hàng vòng :

Đế : mex giấy có đế làm từ vải không dệt , có khối lượng 60 g/m2 ,

nguyên liệu làm đế là 100% cotton

Nhựa : được làm từ các chất nhiệt dẻo như PVC có nhiệt độ nóng chảy là

150 0C

- Cúc : + Đường kính : 10 mm

+ Số lỗ : 2

3 Đặc điểm của thị trường tiêu thụ sản phẩm áo

phông hiện nay.

Nước ta là một nước có tỉ lệ dân số cao trên thế giới ( > 80 triệu dân) tỉ

lệ thanh thiếu niên chiếm tới > 50 % ( dân số trẻ) Vì vậy, nhu cầu trong nước

về mặt hàng này tương đối cao Đây cũng là một trong những mặt hàng bánchạy ở nước ta và chiếm doanh số tương đối

Tuy nhiên thời gian gần đây, do sự khủng hoảng của nền kinh tế thếgiới cũng đã tác động rất lớn đến ngành này cũng như tất cả các ngành khác.Thị trường chính của nước ta là nước Mỹ Quốc gia này bị suy thoái kinh tếmạnh, giá đô la mỹ giảm mạnh Điều này đã tác động tới việc xuất khẩu củachúng ta

Giá xăng dầu tăng cũng ảnh hưởng rất lớn tới giá cả của mặt hàng áophông Điều này khiến cho tất cả các giá cả của nguyên liệu đầu vào ngànhdệt may tăng

Sự lạm phát và cuộc suy thoái kinh tế gần đây đã khiến cho số lượngtiêu thụ áo phông của công ty giảm đáng kể Nhu cầu mua sắm của người dân

giảm đáng kể Đồng tiền bị mất giá, nó đã tác động rất lớn tới thị trường tiêuthụ của sản phẩm

Dưới đây là biểu đồ so sánh doanh thu của công ty ở thị trường trongnước và quốc tế

Năm Doanh thu trong nước Doanh thu xuất khẩu Tổng doanh thu

mà chỳng ta cú thể tiờu thụ được nhiều sản phẩm từ đú cũng chớnh là cơ sở đểchỳng ta cú thể đẩy mạnh xuất khẩu nhiều hơn nữa.

4 Đặc điểm của quỏ trỡnh sản xuất ỏo phụng.

Sơ đồ tổng thể quỏ trỡnh sản xuất ỏo phụng

Qua sơ đồ tổng thể quỏ trỡnh sản xuất ỏo phụng trờn ta thấy quỏ trỡnhsản xuất ỏp ỏo phụng của cụng ty gồm 10 quy trỡnh khộp kớn cú liờn hệ chặtchẽ với nhau Trong đú qui trỡnh thiết kế ỏo phụng là qui trỡnh phức tạp nhất

nú đũi hỏi phải cú sự chớnh xỏc cao nhất trong tất cả cỏc khõu khỏc Bất kỳmột sai sút nhỏ nào trong qui trỡnh này đều gõy ra lỗi sai nhiều khú chấp nhậnđối với khỏch hàng Điều này đũi hỏi cụng ty phải cú một đội ngủ cỏc nhàthiết kờ mẫu chuyờn nghiệp và cú trỡnh độ chuyờn mụn

Xây dựng và quản lý

hợp đồng sản xuất áo

phông

Xác định nhu cầu khách hàng về sản phẩm áo phông

Thiết kế mẫu mốt áo phông

chuẩn bị các yếu tố cho sản xuất

Triển khai sản xuất

T e s t Quản

đến tiêu thụ

có trình độ chuyên môn cao.

6 Đặc điểm tài chính.

Các công ty may của Việt Nam có rất nhiều và qui mô của các công tynày cũng rất khác nhau do vậy qui mô về vốn của các công ty này hoàn toànkhác nhau

Các công ty này thương huy động vốn ở các nguồn tài chính, vốn tự có

Các công ty cần huy động vốn với số lượng phù hợp phải cân đối được

về qui mô tài sản, về lợi nhuận, tỷ suất thanh toán nhanh tức thời, tỷ suấtthanh toán dài hạn cảu các công ty để đảm bảo cân đối giữa thu và chi sao chohợp lý nhất

Tài chính có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm và vấn đề chiphí chất lượng sản phẩm Nếu như phần chi phí cho chi phí chất lượng sảnphẩm lớn về chi phi phòng ngừa và chi phí thẩm định giá thì sẽ giảm đượcthiệt hại và chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp sẽ tăng cao hơn

III phân tích thực trạng chất lượng sản phẩm áo phông của công ty dệt may vĩnh phúc.

1 Qui định về đánh giá chất lượng áo phông.

a Các qui định chung.

Các nhà thiết kế sẽ tạo ra các mẫu phù hợp với kế hoạch quản trị các dự

án và có trách nhiệm tạo ra các qui định chi tiết trên cơ sở sổ tài liệu hướngdẫn công việc phổ biến cho các cán bộ thiết kế của công ty tham gia dự án.Các thành viên của dự án có trách nhiệm tuân thủ các qui định của qui trình

dự án Trong quá trình phát triển và sử lý lỗi của các sản phẩm do qui địnhchuẩn chi tiết về kích cỡ đặc điểm cụ thể của từng sản phẩm nhưng cần đảmbảo thực hiện các qui định chung về sản phẩm của các doanh nghiệp

Khâu đầu tiên của quá trình sản xuất là khâu thiết kế mẫu do các nhàthiết kế của công ty đảm nhận Vì vậy, các nhà thiết kế mẫu nghiên cứu nhucầu của thị trường và nắm rõ thị hiểu của họ để cho ra đời những mẫu thiết kế

có thể đáp ứng được nhu cầu của họ

b Các qui định chi tiết về sản phẩm sản xuất.

Các mẫu thiết kế của các nhà tạo mẫu phải rõ ràng và sản xuất với kích

cỡ cụ thể Các kích cỡ này sẽ tương ứng với số đo là bao nhiêu sẽ được qui