Nâng cao hiệu quả vận chuyển hàng hóa quốc tế bằng đường biển tại công ty CP logistics bắc hải

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ- BỘ MÔN LOGISTICSBÁO CÁO THỰC TẬP CƠ SỞ NGÀNH Tên Đề tài: Nâng cao hiệu quả giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế bằn

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ- BỘ MÔN LOGISTICS

BÁO CÁO THỰC TẬP

CƠ SỞ NGÀNH Tên Đề tài: Nâng cao hiệu quả giao nhận vận chuyển hàng hóa

quốc tế bằng đường biển của Công ty

CP Logistics Bắc Hải

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN :ThS Phạm Thị Yến

Hải Phòng, năm 2015

BỘ GIAO THÔNG VẬN TẢI TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM KHOA KINH TẾ- BỘ MÔN LOGISTICS

BÁO CÁO THỰC TẬP

CƠ SỞ NGÀNH Tên Đề tài: Nâng cao hiệu quả giao nhận vận chuyển hàng hóa

quốc tế bằng đường biển của Công ty

CP Logistics Bắc Hải

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS.Phạm Thị Yến

Hải Phòng, năm 2015

M C L C ỤC LỤC ỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 6

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CP LOGISTICS BẮC HẢI 7

1.1 Quá trình hình thành và phát triển Công ty CP Logistics Bắc Hải

( Nothern Sea Logistics Joint Stock Company ) 7

1.1.1 Lịch sử hình thành Công ty 7

1.1.2 Một số thông tin về Công ty 7

1.2 Chức năng, nhiêm vụ, cơ cấu tổ chức của Công ty CP Logistics Bắc Hải

( Nothern Sea Logistics Joint Stock Company ) 8

1.2.1 Chức năng của Công ty 8

1.2.2 Nhiệm vụ của Công ty 8

1.2.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty 8

1.3 Tổng quan tình hình hoạt động của Công ty CP Logistics Bắc Hải

( Nothern Sea Logistics Joint Stock Company ) 11

CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CP LOGISTICS BẮC HẢI 13

2.1 Phân tích quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty CP Logistics Bắc Hải (Nothern Sea Logistics Joint Stock Company) 13

2.1.1 Khái niệm, quyền hạn và nghĩa vụ của người giao nhận 13

2.1.2 Một số công tác chuẩn bị trước khi nhận hàng 14

2.1.3 Kiểm tra Bộ chứng từ 14

2.1.4 Chuẩn bị hồ sơ chứng từ để làm thủ tục hải quan 15

2.1.5 Hoàn chỉnh hồ sơ để làm tờ khai hải quan 16

2.1.6 Khai Hải quan 16

2.1.7 Xuất hàng tại cảng 19

2.2 Nhận xét chung về tình hình hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty CP Logistics Bắc Hải (Nothern Sea Logistics Joint Stock Company) 20

2.2.1 Đặc điểm về xuất nhập khẩu bằng đường biển 20

2.2.2 Những thuận lợi và khó khăn của Công ty 20

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY CP LOGISTICS BẮC HẢI 22

3.1 Định hướng hoạt động của Công ty CP Logistics Bắc Hải (Nothern Sea Logistics Joint Stock Company) 22 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả 23 3.3 Một số kiến nghị 25 KÊT LUẬN

DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU

Sơ đô 1.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty

Bảng 1.1 Tình hình kinh doanh của Công ty giai đoạn 2011-2013

Biểu đồ 1.1 Tình hình kinh doanh của Công ty giai đoạn 2011-2013

Hình 2.1 Hinh thức kiểm tra tờ khai Hải quan

LỜI MỞ ĐẦU

Trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế, Việt Nam đã và đâng hòa mình vào sựphát triển chung của thế giới Hoạt đông giao thương buôn bán giữa các quốc giangày càng diên ra mạnh mẽ và điều đó cũng đồng nghĩa với viêc nhu cầu vậnchuyển hàng hóa tăng cao Có thể thấy vận tải ngày càng đóng vai trò quan trọngtrong nền kinh tế của mỗi quốc gia nói riêng và toàn cầu nói chung Nó đóng vai trònhư cầu nối trung gian thúc đẩy sự phát triển ngoại thương của mỗi quốc gia

Nếu thương mại được cho là nhựa sống của nền kinh tế thế giới thì vận tảibiển được coi là mạch máu lưu thông của dòng nhựa đó Vận tải biển đảm nhiệmvận chuyển tới 80% khối lượng hàng hóa thương mại trên toàn thế giới Vận tảibiển với ưu điểm vượt trội về cước phí, khả năng chuyên chở lớn và hệ thống tuyếngiao thông biển phủ khắp các châu lục, luôn chiếm ưu thế trong những năm qua

Vì những lý do đó sau một thời gian học tập và nghiên cứu em đã quyết địnhchọn đề tài “Nâng cao hiệu quả giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế bằngđường biển của công ty CP Logistics Bắc Hải” để hoàn thành bài báo cáo Thực tập

cơ sở ngành của mình

Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằngđường biển tại công ty CP Logistics Bắc Hải để hiểu rõ và đào dâu hơn kiến thứccũng như nghiệp vụ về kinh doanh xuất khẩu, đồng thời cũng xin đề xuất, giải phápnhằm góp phần nâng cao hiệu quả cung cấp dịch vụ bằng đường biển của Công ty.Kết cấu chuyên đề: Gồm 3 chương:

- Chương 1: Giới thiệu về Công ty CP Logistics Bắc Hải

- Chương 2 : Quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đườngbiển tại Công ty CP Logistics Bắc Hải

- Chương 3: Giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả giao nhận hàng hóaxuất khẩu bằng đường biển tại Công ty CP Logistics Bắc Hải

Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị nhân viên trong công

ty, cảm ơn Nhà trường, cảm ơn cô Phạm Thị Yến đã tư vấn và tạo điều kiện giúp

em hoàn thành bài báo cáo này Bài báo cáo còn nhiều sơ sót, em mong sẽ nhậnđược sự góp ý từ thầy cô và các bạn

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CP

1.1.2 Một số thông tin về Công ty

Công ty CP Logistics Bắc Hải ( Nothern Sea Logistics Joint Stock Company )

là công ty giao nhận vận chuyển hàng hóa quốc tế, có đủ trang thiết bị cần thiết như

xe tải, đầu kéo container,xe chuyên dụng để chuyên chở hàng hóa quá khổ, quá tải,thiết bị nâng hạ và đóng gói hàng hóa, bến bãi kho hàng cùng với đội ngũ nhân viênđược đào tạo bài bản, hệ thống máy tính được nối mạng với những đại lý nướcngoài

Công ty đảm bảo cho khách hàng cung cấp toàn bộ các dịch vụ liên quan đến

từ cước đường biển, đường bộ và đường hàng không cho đến gom hàng lẻ (LCL),khai thuế hải quan, lưu kho bãi, quản lý tàu biển, cung ứng hàng hải và giao nhậnhàng công trình, dự án…

Công ty CP Logistics Bắc Hải ( Nothern Sea Logistics Joint Stock Company )hoạt động trong lĩnh vực giao nhận vận tải hàng hóa quốc tế, bao gồm những loạihình dịch vụ sau:

 Làm đại lý cho các hãng hàng không hoặc hãng tàu ở nước ngoài thu cước,gom hàng, môi giới hàng hóa

 Giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường bộ, đường biển và đườnghàng không quốc tế.

 Thực hiện các dịch vụ giao nhận hàng trọn gói cho khách hàng, giao tận nơitheo yêu cầu của quý khách (Door to door service)

 Gom hàng lẻ xuất khẩu

 Kiểm đếm, đóng gói, lưu kho

 Dịch vụ khai báo hải quan, khai quan cho các công ty xuất nhập khẩu

 Thực hiện các hợp đồng giao nhận xuất nhập khẩu ủy thác

1.2 Chức năng, nhiêm vụ, cơ cấu tổ chức của Công ty CP Logistics Bắc Hải ( Nothern Sea Logistics Joint Stock Company ).

1.2.1 Chức năng của Công ty

Cung cấp dịch vụ giao nhận và vận chuyển quốc tế hàng hóa bằng đườngbiển, đường bộ và đường hàng không và dịch vụ khai báo hải quan

1.2.2 Nhiệm vụ của Công ty

Đăng ký kinh doanh và hoạt động kinh doanh theo đúng ngành nghề đã đăng

ký Chấp hành đầy đủ chính sách và thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước thông quanghĩa vụ nộp thuế và các khoản nộp ngân sách Nhà nước theo đúng quy định củapháp luật

Thực hiện chế độ báo cáo thống kê định kỳ theo quy định cua Nhà nước Chịutrách nhiệm trước khách hàng và trước pháp luật về các loại dịch vụ mà công tycung cấp Luôn chú ý đến vấn đề giữ gìn trật tự an ninh, xã hội và bảo vệ môitrường

1.2.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty

Công ty CP Logistics Bắc Hải ( Nothern Sea Logistics Joint Stock Company )được tổ chức theo mô hình quản lý trực tuyến, khá gọn nhẹ, giúp Giám đốc công tyquản lý dễ dàng và chặt chẽ từ cấp nhỏ nhất phù hợp với quy mô của công ty Mỗimột bộ phận có nhiệm vụ và chức năng riêng nhưng mỗi bộ phận có nhiệm vụ phốihợp chặt chẽ và nhịp nhàng nhằm hỗ trợ nhau trong quá trình hoạt động tạo nênmột môi trường làm việc năng động hiệu quả, đảm bảo chất lượng phục vụ và thờigian cho khách hàng

GIÁM ĐỐC

BỘ PHẬN KINH DOANHBỘ PHẬN CHỨNG TỪBỘ PHẬN GIAO NHẬNBỘ PHẬN KẾ TOÁNBỘ PHẬN THỦ QUỸ

SƠ ĐỒ 1.1 TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CÔNG TY

1.2.3.1 Giám đốc

- Chỉ đạo, điều hành toàn bộ hoạt động của công ty

- Là người quyết định tối cao trên cơ sở phát huy ý kiến của các thành viên

trong Ban Giám Đốc và các phòng ban Đồng thời, Giám đốc cũng là người chịu

trách nhiệm toàn bộ các hoạt động của công ty

- Quyết định phương hướng kế hoạch, dự án kinh doanh và các chủ trương

lớn của công ty

1.2.3.2 Bộ phận Kinh Doanh

- Phụ trách nghiên cứu thị trường, giới thiệu với khách hàng hình ảnh của

công ty cùng các loại hình dịch vụ mà công ty cung cấp

- Tham mưu cho Ban Giám Đốc ký kết các hợp đồng kinh tế với các đơn vị

trong và ngoài nước

- Theo dõi việc thực hiện các hoạt động và đôn đốc việc thanh toán các công

nợ có liên quan

- Luôn tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, giữ liên lạc thường xuyên và củng

cố niềm tin để khách hàng tiếp tục giao dịch với công ty

- Nhận chứng từ khách hàng gửi, kiểm tra chứng từ.

- Thường xuyên liên lạc với đại lý hãng tàu ở nước ngoài để theo dõi lộ trìnhcủa hàng hóa

- Cấp lệnh giao container rỗng và quản lý container Thường xuyên liên lạcvới cảng để theo dõi số lượng container để cấp cho khách hàng chính xác số hiệucontainer

1.2.3.5 Bộ phận Kế Toán

- Chịu trách nhiệm về các khoản chi của công ty và các khoản thu từ kháchhàng Theo dõi sổ sách kế toán và các giấy báo nợ của các đại lý nước ngoài vàkhách hàng

- Nhận và kiểm tra chứng từ: tổng phí, giá bán, điều kiện thanh toán,…

- Xuất hóa đơn gốc

- Báo cáo cho Giám Đốc tình hình hoạt động của công ty và tình hình công nợcũng như kế hoạch truy thu công nợ

- Tổng kết, lưu lại các tài liệu, chứng từ cần thiết

1.2.3.6 Bộ phận Thủ Quỹ

- Tạm ứng tiền làm hàng cho bộ phận giao nhận Thanh toán các quyết toáncủa công ty mà Giám đốc đã duyệt

- Phát lương, thưởng cho nhân viên.

1.3 Tổng quan tình hình hoạt động của Công ty CP Logistics Bắc Hải ( Nothern Sea Logistics Joint Stock Company )

Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, hiệu quả kinh doanh luôn

là vấn đề mà mọi doanh nghiệp Riêng đối với Công ty CP Logistics Bắc Hải đã cốgắng giữ vững nhịp độ kinh doanh, góp phần duy trì sự ổn định và khẳng định vị trícủa mình trên thương trường Sau đây là kết quả hoạt độnh của công ty trong giaiđoạn 2011-2013:

Bảng 1.1 Tình hình kinh doanh của công ty giai đoạn 2011-2013

Biểu đồ 1.1 Tình hình kinh doanh của công ty giai đoạn 2011-2013

( Theo số liệu từ Phòng Kế toán)

Nhìn chung kim ngạch xuất nhập khẩu đều tăng qua các năm Cụ thể năm

2012 kim ngạch xuất nhập khẩu tăng 2748 triệu so với năm 2011, năm 2013 tăng

2300 triệu so với năm 2012 Dịch vụ hàng hóa xuất khẩu có số lượng và tỷ trọnglớn hơn nhiều so với dịch vụ hàng hóa nhập khẩu Tổng kim ngạch xuất nhập khẩutăng gần 3 lần trong vòng 3 năm từ 2950 triệu đến 7998 triệu Năm 2012, Công ty

đã đang trên bước đường chuyển biến tốt thể hiện bằng việc hợp tác với các hãngtàu và làm đại lý chính thức của họ cũng như việc ký kết các hợp đồng dài hạn vớicác đối tác trong và ngoài nước Đây là một mấu chốt quan trọng thúc đẩy sự pháttriển của công ty trong việc kinh doanh dài lâu

Vì thế, Giám Đốc cùng đội ngũ nhân viên cần nỗ lực hơn để cung cấp dịch vụmột cách tốt nhất để giữ vững các mối quan hệ hợp tác và ngày càng khẳng địnhthương hiệu Nothern Sea Logistics trong lòng khách hàng Trong thời gian tới,công ty đang thực hiện nhiều hình thức quảng cáo và chăm sóc khách hàng ngàycàng tốt hơn nữa để ngày càng phát triển và thành công hơn

CHƯƠNG 2: QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG

TY CP LOGISTICS BẮC HẢI

2.1 Phân tích quy trình hoạt động giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển tại Công ty CP Logistics Bắc Hải (Nothern Sea Logistics Joint Stock Company).

2.1.1 Khái niệm, quyền hạn và nghĩa vụ của người giao nhận

 Khái niệm:

Hiên nay có rất nhiều định nghĩa về người giao nhận nhưng chưa có một địnhnghĩa thống nhất về người giao nhận được quốc tế chấp nhận

- Theo Quy tắc mẫu của FIATA (Giáo trình vận tải giao nhận hàng hóa xuất

nhập khẩu PGS.TS Hoàng Văn Châu): Người giao nhận là người lo toan để hàng

hóa được chuyên chở theo hợp đồng ủy thác và hành động vì lợi ích của người ủythác mà bản thân anh ta không phải là người chuyên chở Người giao nhận cũngđảm nhận thực hiện các công việc liên quan đến hợp đồng giao nhận như: bảoquản, lưu kho, trung chuyển, làm thủ tục hải quan, kiểm hóa,…

- Theo điều 164 Luật Thương mại Việt Nam 2005: Người giao nhận là thươngnhân có giấy đăng ký kinh doanh về dịch vụ giao nhận hàng hóa

 Quyền hạn và nghĩa vụ:

Theo điều 167 Luật Thương mại Việt Nam 2005 quy định:

- Người giao nhận được hưởng tiền công và các khoản hợp lý khác

- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ của mình theo hợp đồng

- Trong quá trình thực hiện hợp đồng, nếu có lý do chính đáng của khách hàngthì có thể thực hiện khác với chỉ dẫn của khách hàng nhưng phải thông báo ngaycho khách hàng

- Sau khi ký kết hợp đồng nếu thấy không thể thực hiện được chỉ dẫn củakhách hàng thì phải thông cho khách hàng để xin chỉ dẫn thêm

- Phải thực hiện nghĩa vụ của mình trong thời gian hợp lý nếu trong hợp đồngkhông thỏa thuận về thời gian thực hiện nghĩa vụ với khách hàng

2.1.2 Một số công tác chuẩn bị trước khi nhận hàng

 Tiếp nhận và kiểm tra bộ chứng từ gửi hàng từ khách hàng

Thông thường một bộ chứng từ hàng nhập cùng các giấy tờ liên quan mà công

ty nhận được từ phái khách hàng bao gồm:

o Hợp đồng ngoại thương :01 bản sao

o Hóa đơn thương mại :01 bản chính

o Vận tải đơn (B/L) :01 bản chính

o Phiếu đóng gói (P/L) :01 bản chính

o Hóa đơn thanh toán cước phí :01 bản chính (nếu mua theo FOB,FCA,…)

o Giấy chứng nhận bảo hiểm (nếu có) :01 bản chính

o L/C (nếu thanh toán bằng L/C) :01 bản sao

o Thẻ ưu tiên doanh nghiệp :01 bản sao

 Ngoài ra còn tùy trường hợp mà thêm các giấy tờ sau:

o Giấy đăng ký kiểm tra nhà nước về chất lượng hàng hóa hoặc giấy miễnkiểm tra nhà nước về chất lượng do cơ quan có thẩm quyền cấp: 01 bản chính(trường hợp hàng hóa nhập khẩu buộc phải có giấy kiểm tra chất lượng do Nhànước cấp)

o Giấy phép nhập khẩu của cơ quan quản lý nhà nước: 01 bản (là bản chínhnếu nhập khẩu 1 lần hoặc là bản sao nếu nhập khẩu nhiều lần) đối với trường hợphàng hóa có giấy nhập khẩu theo quy định của pháp luật

o Giấy chứng nhận chất lượng, số lượng, giấy khử trùng, kiểm dịch,… (nếucó): 01 bản chính

2.1.3 Kiểm tra Bộ chứng từ

Trước khi nhận hàng thì người làm công tác giao nhận của công ty có nhiệm

vụ kiểm tra, đối chiếu bộ chứng từ về tính đồng nhất, hợp lệ giữa các chứng từ vớinhau, vì đây là yếu tố quan trọng để hoàn thành thủ tục hải quan nhận hàng Mặtkhác giúp người giao nhận biết rõ hơn về hàng hóa mà mình sẽ nhận để có phương

án nhận hàng kịp thời, nhanh gọn và đảm bảo an toàn cho hàng hóa

Khi đối chiếu các chứng từ không khớp nhau, nếu có sai sót hoặc bất hợp lệphải báo cho chủ hàng biết để kịp thời điều chỉnh ngay, tránh những rủi ro về sau

và địa chỉ người nhận, tên tàu, số B/L, ngày và cảng đến, tên hàng, số lượng, trọnglượng,… và đem đối chiếu với B/L Nếu các nội dung trên ở 2 chứng từ khôngtrùng khớp thì yêu cầu hãng tàu điều chỉnh để sớm hoàn thành thủ tục hải quan,tránh những tổn hại cho hàng hóa và những chi phí phát sinh (phí lưu kho, lưu bãi,

…) do không nhận được hàng

 Lên tờ khai

Tờ khai hải quan là chứng từ pháp lý bắt buộc dùng để kê khai cho đối tượnglàm thủ tục hải quan, được làm theo mẫu thống nhất do tổng cục hải quan quy định

 Yêu cầu đối với khai báo

- Khai bằng một màu mực, trừ mực đỏ, không được sửa chữa, tẩy xóa vào tờkhai (nếu có phải được cán bộ Hải quan đăng ký cho phép)

- Nếu hàng quản lý trên giấy phép thì mỗi tờ khai chỉ khai theo một giấy phép

- Khai đầy đủ các cột, các mục trên tờ khai

- Người khai phải là chủ của lô hàng hoặc người được ủy thác làm thủ tục

- Ký tên, đóng dấu vào tờ khai và chịu trách nhiệm trước pháp luật với lờikhai của mình

 Căn cứ lên tờ khai

Các chứng từ cần thiết để lên tờ khai bao gồm:

o Hợp đồng ngoại thương (Sale Contract)

o Hóa đơn thương mại (Commercial Invoice)

o Bản kê chi tiết hàng hóa (Packing List)