báo cáo thực tập công ty cổ phần đầu tư quốc tế gia bình

báo cáo thực tập công ty cổ phần đầu tư quốc tế gia bình

MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 2

PHẦN 1: NHẬT KÝ THỰC TẬP 4

1 Kế hoạch thực tập 4

2 Nội dung thực tập 4

3 Đánh giá chung 6

PHẦN 2: NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP 7

Chương I: Giới thiệu về công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc tế Gia Bình 7

Chương II: Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tại công ty 9

Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty 9

Chương III:Đánh giá chung vê kết quả và tôn tại trong Văn hóa doanh nghiệp tại Công ty 13

1 Những kết quả mà Công ty đã đạt được 13

2 Những tồn tại trong hoạt động Văn hóa doanh nghiệp ở Công ty 14

Chương IV: Một số đề xuất nhằm xây dựng Văn hóa doanh nghiệp của Công ty 16

I.Định hướng chiến lược của Công ty 16

1 Các chỉ tiêu trọng tâm 16

2 Mục tiêu trong giai đoạn 2010 16

II Đề xuất nhằm xây dựng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty 17

1 Giải pháp từ phía doanh nghiệp 17

1.1 Nâng cao sự nhận thức về Văn hóa doanh nghiệp 17

1.2 Tăng cường đầu tư cho xây dựng Văn hóa doanh nghiệp 18

1.3 Nâng cao hình ảnh người lãnh đạo 18

1.4 Phát huy nhân tố con người trong việc xây dựng Văn hóa doanh nghiệp 18

KẾT LUẬN 22

LỜI MỞ ĐẦU

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, hơn bao giờ hết, thách thức lớn dành chocác doanh nghiệp đó chính là sự cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước vànước ngoài Chính vì vậy các nhà quản lý cần phải có tư duy hiện đại và cách tiếpcận mới để nâng cao hiệu quả của doanh nghiệp.Văn hoá doanh nghiệp là một trong

số những cách tiếp cận đó,giúp doanh nghiệp có một cách tiếp cận mới đáp ứng đượcnhững yêu cầu trong giai đoạn mới Tuy nhiên, mặc dù đã thoá khỏi thời kì bao cấpnhưng cơ chế quan liêu bao cấp đã hằn sâu thậm chí trở thành nếp vận hành của toàn

bộ đời sống xã hội khiến cho nhiều doanh nghiệp chưa xây dựng được một văn hoáphù hợp với đặc điểm của doanh nghiệp mình

Kết thúc năm học thứ ba tại trương đại học, với mong muốn được trải nghiệmthực tế các vấn đề lý luận đã được học trong nhà trường, tháng 7 vừa qua em đã thực

hiện kỳ thực tập giữa khóa tại Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc tế Gia Bình theo

đúng yêu cầu và quy định của nhà trường Bài báo cáo này là tổng kết những kết quả

em tiếp thu được sau kỳ kiến tập cũng như những khó khăn mà em đã gặp phải trongsuốt quá trình kiến tập tại công ty

Bài báo cáo của em có bố cục như sau:

Phần 1: Nhật ký thực tập

Ghi lại quá trình kiến tập và những công việc đã làm tại công ty Gia Bình.

Phần 2: Nội dung báo cáo

Chương I: Giới thiệu về công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc tế Gia Bình và những

vấn đề cơ bản về văn hóa doanh nghiệp.

Chương II: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc

tế Gia Bình.

Chương III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao văn hóa doanh nghiệp Công ty

Trong bài báo cáo này, dựa trên những thực tế quan sát và trải nghiệm tại công

ty, em hy vọng những kiến nghị em đưa ra sẽ hữu ích đối với công ty Tuy nhiên, dotrình độ và kinh nghiệm còn hạn chế nên bài viết không thể tránh khỏi những thiếusót trong nội dung lý luận cũng như thực tiễn Vì vậy, em kính mong nhận được sựgóp ý và đánh giá của cô giáo và các anh chị trong công ty để bài báo cáo được hoàn

Em xin chân thành cảm ơn sự hướng dẫn và giúp đỡ tận tình của cô giáo Ths Nguyễn Thị Hạnh cùng toàn thể nhân viên công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc tế Gia

Bình đã giúp em hoàn thành bài viết này

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 27 tháng 7 năm 2015

Người thực hiện

PHẦN 1: NHẬT KÝ THỰC TẬP

1 Kế hoạch thực tập

Theo kế hoạch của nhà trường, thời gian kiến tập dự kiến của sinh viên là trong 4tuần từ 4/7 - 5/8/2011 Trong thời gian này, em sẽ kiến tập tại phòng kinh doanh củacông ty Do công ty ở cách chỗ ở rất xa, em phải đi bằng xe bus mất 2h để đến công

ty Vì vậy, dự kiến của em là sẽ đến công ty 2 ngày một tuần, mỗi ngày ở tại công tytoàn thời gian như một nhân viên hành chính làm việc tại công ty Thời gian làm việc

là từ 8h - 17h, thời gian nghỉ trưa là 11h30 – 13h30

2 Nội dung thực tập

Ngày 4/7 - Đến gặp bác giám đốc công ty, nghe dặn dò

về quy định của công ty

- Gặp anh trưởng phòng kinh doanh và chị

Tống Mai Tâm, người sẽ trực tiếp hướng dẫn em trongthời gian thực tập tại công ty

- Nhận chỗ ngồi tại phòng làm việc

- Chào hỏi các anh chị trong phòng làm việc

- Ăn cơm cũng nhân viên công ty tại nhà ăncông ty

- Nghe hướng dẫn về các trang thiết bị trongphòng làm việc Trang thiết bị trong phòng bao gồm:máy tính để bàn cung cấp cho mỗi nhân viên (sinh viênthực tập không được cung cấp máy tính), ghế đệm loạixoay tiện lợi, một máy photocopy, máy in, máy scan,hai máy fax, điện thoại số máy lẻ cho từng nhân viên,điện thoại chung của cả phòng Ngoài ra, phòng làmviệc được trang bị điều hòa mát mẻ, tủ hồ sơ chung cho

3 phòng và camera quan sát

Ngày 7/7 - Đến đúng giờ theo quy định

Thời gian Nội dung

- Đến gặp chị trưởng phòng hành chính nhân

sự để xin tài liệu về bộ máy tổ chức hành chính củacông ty, thông tin về nhân viên các phòng ban (baogồm tên, tuổi, trình độ học vấn, địa chỉ)

- Đến gặp chị trưởng phòng kinh doanh để xin

số liệu về kết quả kinh doanh của công ty trong 3 nămgần nhất

- Thời gian còn lại trong ngày, ngồi đọc toàn

bộ các tài liệu đã xin được

Ngày 11/7 - Có mặt tại công ty lúc 8h theo quy định

- Học được cách dùng máy photocopy và máyfax

- Nghe chị hướng dẫn nói về một số hoạt độngcủa phòng, các công việc của nhân viên kinh doanh

- Làm một sô việc giúp một số anh chị ởphòng kinh doanh và phòng hành chính nhân sự: phototài liệu, in tài liệu, fax đơn hàng đi, xin giấy, chữ ký vàdấu tại phòng tài chính – kế toán và phòng kho

- Làm một sô việc giúp một số anh chị ởphòng kinh doanh: photo tài liệu, in tài liệu, fax đơnhàng đi, xin giấy, chữ ký và dấu tại phòng tài chính –

kế toán và phòng kho

- Cùng chị Tâm nhận 1lô hàng mới hàng tạikho Hai người vận chuyển bằng xe máy do hàng chỉnặng 15kg

Thời gian Nội dung

- Chuẩn bị đề cương báo cáo thực tập và hỏi ýkiến nhận xét của chị Tâm

- Đi xin giấy tờ, chữ ký và dấu giúp các anhchị khác cùng phòng làm việc

- Mang bản báo cáo đầy đủ cho giám đốccông ty ký và đóng dấu

- Nhận xét về sinh viên thực tập do ngườihướng dẫn trực tiếp là chị Tâm viết

- Đến các phòng ban trong công ty để cảm ơn

vì sự giúp đỡ tận tình trong thời gian qua

PHẦN 2: NỘI DUNG BÁO CÁO THỰC TẬP

Chương I: Giới thiệu về công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc tế Gia Bình

Giới thiệu chung

Công ty hoạt động trong các lĩnh vực chính: Xuất khẩu lao động; Đào tạo;Đầu tư tài chính vào các công ty con, công ty liên kết và một số hoạt động kinhdoanh khác

Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc tế Gia Bình đặt lên hàng đầu mối quan hệ hợptác với các đối tác và chữ tín đối với khách hàng, cam kết nỗ lực hết sức mình đểđảm bảo đạt hiệu quả cao nhất vì lợi ích của các bên và luôn luôn thoả mãn nhu cầucao nhất của khách hàng

Lĩnh vực kinh doanh chính:

- Xuất khẩu lao động;

- Đào tạo công nhân kỹ thuật;

- Đầu tư tài chính;

Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty:

Financial – Accounting Dept

PHÒNG MARKETING

Marketing Dept

PHÒNG KỸ THUẬT

Technology – Project Dept

PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ

Administration – Human Resource Dept

Chương II: Nghiên cứu văn hóa doanh nghiệp tại công ty

Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty

Văn hóa doanh nghiệp có vị trí rất quan trọng trong sự phát triển của mỗidoanh nghiệp Chính vì vậy, Ban lãnh đạo công ty luôn có sự chú trọng đến việc xâydựng văn hóa Công ty với những bản sắc riêng

Cũng như các công ty khác Công ty chứa đựng trong mình nét văn hóa riêngbiệt của bản thân công ty nói riêng Chính vì thế Công ty theo thời gian đã từng bướctạo lập, nỗ lực bồi dưỡng, xây dựng và vun đắp, kế thừa thêm nét văn hóa của chínhmình

1 Nghi lễ

Nghi lễ là một biểu trưng quan trọng của văn hóa doanh nghiệp tại công ty

Đó cũng là một cơ hội quan trọng để lãnh đạo công ty giới thiệu, nhấn mạnh vềnhững giá trị tổ chức coi trọng dịp đặc biệt để, tạo cơ hội cho mọi thành viên cùngchia sẻ

a) Lễ kỷ niệm này thành lập công ty

Tại công ty có rất nhiều nghi lễ được tổ chức trong năm Một trong nhữngnghi lễ quan trọng nhất đó là lễ kỷ niệm ngày thành lập công ty ngày 8-7 hàng năm.Trong những năm gần đây, với tình hình hoạt động kinh doanh có phần phát triểnhơn, công ty luôn cố gắng tổ chức nghi lễ này một cách trang trọng hơn Sau mộtnăm hoạt động kinh doanh đầy cố gắng, buổi lễ trọng đại này là dịp để cán bộ côngnhân viên trong công ty ôn lại những kỷ niệm buồn vui, những khó khăn đã trải quacũng như những thành công đã đạt được trong một năm

Buổi lễ cũng là dịp để những đoàn viên thanh niên trong công ty tham thểhiện mình qua những cuộc thi, hội diễn văn nghệ, giải thể thao công ty với các mônthi đấu như bóng bàn, cờ vua, kéo co Các lễ kỉ niệm luôn được tổ chức trong khôngkhí trang trọng, đầm ấm tại trụ sở công ty

Cũng là để thiết thực chào mừng ngày thành lập công ty, nhiều phong trào thi đua cũng được cán bộ công nhân viên chức tổ chức và hưởng ứng nhiệt tình với nhiều thành tích thi đua trong công tác

Chính buỗi lễ kỉ niệm này là dịp để nâng cao tầm hiểu biết của không chỉ độingũ nhân viên trẻ đối với bề dày truyền thống, văn hóa của công ty.

b) Sinh hoạt văn hóa, chuyên môn, khoa học

Công ty luôn tạo điều kiện đề cán bộ công nhân viên tập luyện thể dục thểthao bằng cách trang bị một phòng tập thể thao riêng của công ty Hàng nămcông ty tổ chức cuộc thi bóng bàn trong phạm vi công ty với mong muốn gắnkết các nhân viên công ty trong không khí vui tươi ấm

c) Ban đào tạo

Nhận thấy tầm quan trọng của yếu tố nhân lực trong việc sự phát triển củacông ty, ban lãnh đạo đã xây dựng một tổ chức với tên gọi Ban đào tạo nhằm tậptrung hơn vào việc đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho cán bộ Ban đào tạo đã

tổ chức nhiều khóa học tại cơ quan với các nội dung học tập như: ngoại ngữ, tin học,quản trị kinh doanh, nghiệp vụ

Hàng năm ban đào tao tổ chức đi thâm nhập thực tế ở trong nước và tạo điềukiện cho các đoàn triển lãm đi nghiên cứu, khảo sát, học tập ở nước ngoài

2 Hệ thống văn bản quản lý

Công ty xây dựng cho mình một hệ thống văn bản khoa học và đầy đủ Baogồm điều lệ doanh nghiệp, nội quy lao động, quy chế hoạt động Đối với mỗi phòngban, công ty đều có văn bản quy định chức năng nhiệm vụ

Các văn bản này được soạn thảo rất chi tiết, thể hiện sự đầu tư thích đángtrong việc xây dựng các văn bản nội bộ

Về cách thức lưu hành: mỗi văn bản trước khi lưu hành chính thức đều đượcgửi vào hòm thư chung của từng phòng ban, nhờ đó mỗi nhân viên đều nhận đượccác thông báo một cách nhanh nhất Sau đó, mỗi phòng ban sẽ tổ chức họp ban đểthông báo một cách chính thức văn bản, quy chế mới Như vậy, quá trình lưu hànhvăn bản trở nên hiệu quả hơn bởi trong lúc họp ban các nhân viên đã có thời gian tiếpxúc nghiên cứu quy định mới nên có thể đóng góp ý kiến ngay trong cuộc họp ban

Kết thúc một năm hoạt động phòng hành chính của công ty luôn có sự tập hợpcủa tất cả các công văn, quy định, quy chế được ban hành tạm thời cũng như chínhthức Tuyển tập này phục vụ công tác lưu trữ, cũng như giúp ban lãnh đạo có thể cómột cái nhìn tổng quan hơn về hoạt động của công ty trong một năm vừa qua

3 Hành vi giao tiếp, ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp

Ban lãnh đạo cũng như toàn thể nhân viên công ty luôn chú trọng bồi đắp văn hóa doanh nghiệp từng ngày Cụ thể Công ty đã đề ra những quy

 Nhiệm vụ tổ chức

 Nhiệm vụ về công tác cán bộ

 Nhiệm vụ lao động

 Nhiệm vụ đào tạo

 Nhiệm vụ Tiền lương

Văn hóa ứng xử của cấp trên với cấp dưới:

 Quản lý công khai minh bạch

 Tín nhiệm người có năng lực, bồi dưỡng đào tạo trọng dụng người tài

 Lắng nghe và tôn trọng ý kiến của cấp dưới

 Văn hóa ứng xử của cấp dưới đối với cấp trên

 Tôn trọng và cư xử đúng mực với cấp trên

 Tuân thủ trật tự, phân công trong công ty

Văn hóa ứng xử giữa các nhân viên

 Chia sẻ, nhiệt tình, xây dựng tình đồng nghiệp bền chặt

 Giúp đỡ nhau trong công việc

Văn hóa ứng xử đối với khách hàng và đối tác

 Tôn trọng, thân thiện với khách hàng và đối tác

 Có trách nhiệm với khách hàng và đối tác, đáp ứng mọi nhu cầu chính đáng của khách hàng

 Lịch sự với khách hàng, không có sự phân biệt đối xử với khách hàng

4 Phong cách lãnh đạo

Trước hết, Ban lãnh đạo công ty với mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanhsản xuất, luôn tạo điều kiện thuận lợi để các nhân viên có thể thực hiện nghĩa vụ củamình, cũng như nỗ lực đáp ứng, thực hiện đầy đủ quyền của nhân viên.Quá trình ra quyết định của công ty luôn có sự tham gia của các cấp nhân viên

Cụ thể khi ban lãnh đạo đề xuất một quy định mới, văn bản quy định tạm thời sẽđược soạn thảo vào gửi tới các phòng ban thông qua hòm thư chung Tiếp theo đócác phòng ban sẽ họp giao ban để nhân viên có cơ hội đóng góp ý kiến Trưởngphòng có trách nhiệm tổng hợp, gửi văn bản chính thức kiến nghị về quy định mới.Ban lãnh đạo sẽ có quyết định cuối cùng về quy định đó, đảm bảo đó là quyết địnhchung của công ty

Tuy nhiên ban lãnh đạo cũng có sự kết hợp linh hoạt giữa các phong cách lãnhđạo để có được hiệu quả quản lý cao nhất Việc sử dụng phong cách lãnh đạo nàochuyên quyền hay dân chủ tùy thuộc vào tính chất của vấn đề nhằm đạt được hiệuquả quản lý

Ban lãnh đạo không chỉ quan tâm tới công tác đào tạo nâng cao chuyên môncủa nhân viên mà đời sông tinh thần của nhân viên cũng được quan tâm từ đó tạo sựgần gũi giữa nhân viên và lãnh đạo Sự quan tâm này không chỉ dành cho các nhânviên đang làm việc của công mà còn dành cho cả những nhân viên sắp về hưu hay đã

về hưu

Cụ thể, đối với các nhân viên đang làm việc, ban lãnh đạo luôn quan tâm tổchức các hoạt động thể thao, văn nghệ, tham quan du lịch thư giãn, giúp nhân viên cótinh thần thoải mái, sẵn sàng cho công việc mới

Chương III:Đánh giá chung vê kết quả và tôn tại trong Văn hóa doanh nghiệp

tại Công ty

1 Những kết quả mà Công ty đã đạt được

Ban lãnh đạo công ty đã ý thức được tầm quan trọng của văn hóa doanhnghiệp, đã bắt tay vào xây dựng và phát triển văn hóa trong những năm gần đây Đếnnay, bước đầu Công ty đã tạo dựng cho mình một hình ảnh và bản sắc văn hóa riêngbiệt với những điểm mạnh bao gồm:

Thứ nhất là về kiến trúc của trụ sở công ty, Tổng quan trụ sở công ty với các

tầng được phân chia khoa học theo chức năng Cụ thể về cách thức bố trí sắp xếp vănphòng theo vách ngăn của Công ty, nhìn chung khá hợp lí, vừa tiết kiệm diện tích,tạo môi trường làm việc năng động, thông thoáng; tiền lợi trong quá trình làm việccủa nhân viên và tiện lợi cho sự giám sát của cấp trên

Thứ hai, Công ty đã có quy định về đồng phục thể hiện tính chuyên nghiệp,

tạo sự thống nhất, xây dựng hình ảnh công ty

Thứ ba, Văn hóa doanh nghiệp của Công ty được thể hiện rõ nét qua tầm nhìn,

chiến lược của công ty với quan điểm dài hạn của lãnh đạo Những định hướng chiếnlược cụ thể này luôn được chia sẻ với các thành viên trong công ty Đây là nhữngtiêu chí, định hướng giúp cho công ty luôn hoạt động đúng hướng, kinh doanh sảnxuất có hiệu quả, để lại ấn tượng tốt đẹp trong lòng khách hàng cũng như các đối tác.Công ty đã đặt ra các mục tiêu cụ thể cho từng phòng ban cũng như toàn thể nhânviên Các mục tiêu này được công khai và được đông đảo nhân viên chấp nhận, cũng

nỗ lực thực hiện Ngoài ra, công ty luôn cố gắng học hỏi, tiếp thu những giá trị vănhóa tốt đẹp của các doanh nghiệp đối tác để bổ dung và phát triển văn hóa doanhnghiệp của Công ty

Thứ tư, Công ty đã xây dựng được cơ chế hoạt động thông thoáng, dân chủ,

bình đẳng tạo điều kiện cho nhân viên tham gia đóng góp ý kiên xây dựng nhiều hơngiúp ban lãnh đạo có thể đưa ra các quyết định đúng đắn nhất

Điều này được thể hiện qua quy chế, quy định rõ ràng cho từng phòng ban,cũng như cho từng hoạt động của công ty tạo tính kỉ luật và thống nhất cho toàn tổchức Nhân viên công ty có quyền tự quyết định cách thức thực hiện nhiệm vụ được