Lập kế hoạch marketing cho Quảng Ninh trong việc thu hút đầu tư du lịch.

● Quảng Ninh là một tỉnh ở địa đầu phía đông bắc VN, có dáng một hình chữ nhật lệch nằm chếch theo hướng đông bắc- tây nam, phía tây tựa vào núi rừng trùng điệp, phía đông nghiêng xuống nửa phần đầu vịnh Bắc Bộ với bờ biển khúc khuỷu nhiều cửa sông và bãi triều. bên ngoài là hơn 2 nghìn hòn đảo lớn nhỏ.

Đề tài : Lập kế hoạch marketing cho Quảng Ninh trong việc thu hút đầu tư du lịch.

Bài tổng hợp

Gồm 5 phần :

1 Giới thiệu về Quảng Ninh

2 Phân tích môi trường vĩ mô

3 Khách hàng mục tiêu

4 Năng lực cạnh tranh của địa phương

5 Chiến lược Marketing

I Giới thiệu về Quảng Ninh.

● Quảng Ninh là một tỉnh ở địa đầu phía đông bắc VN, có dáng một hình chữ nhật lệch nằm chếch theo hướng đông bắc- tây nam, phía tây tựa vào núi rừng

trùng điệp, phía đông nghiêng xuống nửa phần đầu vịnh Bắc Bộ với bờ biển khúc khuỷu nhiều cửa sông và bãi triều bên ngoài là hơn 2 nghìn hòn đảo lớn nhỏ

● 80% diện tích QN là địa hình đồi núi, tập trung ở phía Bắc, một phần năm

diện tích ở phía đông nam thuộc đồng bằng Sông Hồng Địa hình đáy biển QN không bằng phẳng, độ sâu trung bình là 20m, có nhiều lạch sâu làm nơi cư trú của các rạn san hô

 Quảng Ninh là một trọng điểm kinh tế, một đầu tàu của vùng kinh tế trọng điểm phía Bắc đồng thời là một trong bốn trung tâm du lịch lớn của Việt Nam với di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long đã hai lần

được UNESCO công nhận về giá trị thẩm mĩ và địa chất, địa mạo Quảng Ninh

có 3 Khu kinh tế Vân Đồn, hai Trung tâm thương mại Hạ Long, Móng Cái là đầu mối giao thương giữa hai nước Việt Nam - Trung Quốc và các nước trong khu vực.

 Quảng Ninh hội tụ những điều kiện thuận lợi cho phát triển kinh tế - xã hội quan trọng trong tiến trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước.

-Là một tỉnh có nguồn tài nguyên khoáng sản,(Về trữ lượng than trên toàn Việt Nam thì riêng Quảng Ninh đã chiếm tới 90%.) nguyên liệu sản xuất vật liệu xây dựng, cung cấp vật tư, nguyên liệu cho các ngành sản xuất trong nước và xuất khẩu, đóng góp quan trọng cho sự phát triển kinh tế, tăng trưởng GDP của tỉnh Quảng Ninh

- Quảng Ninh với di sản thiên nhiên thế giới Vịnh Hạ Long 2 lần được Tổ chức UNESCO tôn vinh Với di tích văn hóa Yên Tử, bãi cọc Bạch Đằng, Đền Cửa Ông, Đình Quan Lạn, Đình Trà Cổ, núi Bài Thơ thuận lợi cho phát triển

du lịch biển, du lịch sinh thái, du lịch thể thao, du lịch văn hóa tâm linh

- Quảng Ninh được xác định là 1 điểm của vành đai kinh tế Vịnh Bắc Bộ, là cửa ngõ quan trọng của hành lang kinh tế Nam Ninh-Hà Nội-Hải Phòng-Quảng Ninh

Có hệ thống cảng biển, cảng nước sâu có năng lực bốc xếp cho tàu hàng vạn tấn, tạo ra nhiều thuận lợi cho ngành vận tải đường biển giữa nước ta với các nước trên thế giới Quảng Ninh có hệ thống cửa khẩu phân bố trên dọc tuyến biên giới, đặc biệt cửa khẩu quốc tế Móng Cái là nơi hội tụ giao lưu thương mại, du lịch, dịch vụ

và thu hút các nhà đầu tư; Là cửa ngõ giao dịch xuất nhập khẩu với Trung Quốc vàcác nước trong khu vực

II Phân tích môi trường vĩ mô.

1) Môi trường nhân khẩu

- Kết quả điều tra dân số đến tháng 4-2009, Việt Nam có gần

86 triệu người, tăng 9,47 triệu người so với năm 1999 Tỷ lệ tăng dân số bình quân trong giai đoạn 1999-2009 là

động tăng từ 61,1% lên 69,1% Cả nước đã có 43,9 triệu ngườitrong độ tuổi lao động đang làm việc, chiếm 51,2% dân số; trong đó thành thị có 12,0 triệu lao động, nông thôn có 31,9 triệu lao động; lao động nữ chiếm 46,6

- Thị trường dân tộc: Việt Nam có 54 dân tộc, trong đó có

53 dân tộc thiểu số, chiếm khoảng 14% tổng số dân của cả

nước Dân tộc Việt (còn gọi là người Kinh) chiếm gần 86%, Những dân tộc thiểu số phần lớn đều tập trung ở các vùng cao nguyên

- Các nhóm trình độ học vấn: Số tỉnh đạt chuẩn phổ cập

trung học cơ sở là 63 tỉnh; Tuyển mới đại học, cao đẳng tăng 12%, trung cấp chuyên nghiệp tăng 15%; cao đẳng nghề và trung cấp nghề tăng 17%

- Các kiểu hộ gia đình: chủ yếu là gia đình hai thế hệ bao

gồm cha mẹ và con

và gia đình ba thế hệ bao gồm ông bà, cha mẹ và con

2) Môi trường kinh tế

- Năm 2010, tổng sản phẩm trong nước (GDP) tăng

khoảng 6,5% so với năm 2009; GDP theo giá thực tế

khoảng 1.931 nghìn tỷ đồng, tương đương 106 tỷ USD, bình quân đầu người khoảng 1.200 US Thu nhập bình quân đầu người khoảng 1.050-1.100 USD.

3) Môi trường tự nhiên:

Việt Nam có nguồn tài nguyên phong phú bao gồm: tài nguyên đất, tài nguyên nước, tài nguyên biển, tài

nguyên rừng, tài nguyên sinh vật, tài nguyên khoáng sản

và tài nguyên du lịch

- Tài nguyên đất: Việt Nam có trên 39 triệu ha đất tự nhiên,

diện tích đất đã sử dụng vào các mục đích kinh tế - xã hội là 18,881 triệu ha, chiếm 57,04% quỹ đất tự nhiên, trong đó đất nông nghiệp chiếm 22,20% diện tích đất tự nhiên và 38,92% diện tích đất đang sử dụng Hiện còn 14,217 triệu ha đất chưa

sử dụng, chiếm 43,96% quỹ đất tự nhiên

- Tài nguyên nước: Nếu xét chung trong cả nước, thì tài

nguyên nước mặt của nước ta tương đối phong phú, chiếm khoảng 2% tổng lượng dòng chảy của các sông trên thế giới, trong khi đó diện tích đất liền nước ta chỉ chiếm khoảng 1,35%của thế giới

- Tài nguyên biển: Việt Nam có 3260 km bờ biển với vùng

lãnh thổ rộng tới 226000 km2,

- Tài nguyên rừng: Nước ta có tới 3/4 diện tích là đồi núi và

rừng che phủ hơn 30% diện tích Rừng Việt Nam là kho tài nguyên quí báu, là bộ phận quan trọng của môi trường sinh thái, rừng làm cho không khí trong lành, điều hoà khí hậu

- Tài nguyên khoáng sản: Nước ta nằm giữa hai vành đai tạo

khoáng lớn của thế giới là Thái Bình Dương và Ðịa Trung Hải.Công tác thăm dò địa chất trong 40 năm qua đã phát hiện và đánh giá được trữ lượng của 5000 mỏ và điểm quặng, thuộc 60loại khoáng sản

- Tài nguyên du lịch: Việt Nam là đất nước thuộc vùng nhiệt

đới, bốn mùa xanh tươi Địa hình có núi, có rừng, có sông, có biển, có đồng bằng và có cả cao nguyên Núi non đã tạo nên

những vùng cao có khí hậu rất gần với ôn đới, nhiều hang

động, ghềnh thác, đầm phá, nhiều điểm nghỉ dưỡng và danh lam thắng cảnh như: Sa Pa (Lào Cai), Tam Đảo (Vĩnh

Phúc), Đà Lạt (Lâm Đồng), núi Bà Đen (Tây Ninh) ; động Tam Thanh (Lạng Sơn), động Từ Thức (Thanh Hoá), Di sản thiên nhiên thế giới Phong Nha - Kẻ Bàng (Quảng Bình) ; thác Bản Giốc (Cao Bằng), hồ Ba Bể (Bắc Kạn), hồ thuỷ điện Sông Đà (Hoà Bình - Sơn La), hồ thuỷ điện Trị An (Đồng Nai), hồ thuỷ điện Yaly (Tây Nguyên), hồ Thác Bà (Yên Bái), vịnh Hạ Long (Quảng Ninh, đã hai lần được UNESCO công nhận là di sản của thế giới), Côn Đảo (Bà Rịa - Vũng Tàu), đảo Phú Quốc (Kiên Giang) Với 3.260 km bờ biển có 125 bãi biển, trong đó có 16 bãi tắm đẹp nổi tiếng như: Trà Cổ, BãiCháy (Quảng Ninh), Đồ Sơn (Hải Phòng), Sầm Sơn (Thanh Hoá), Cửa Lò (Nghệ An), Lăng Cô (Thừa Thiên Huế), Non Nước (Đà Nẵng), Nha Trang (Khánh Hoà), Vũng Tàu (Bà Rịa

- Vũng Tàu)

4) Môi trường công nghệ

- KH-CN Việt Nam đã có những tiến bộ, gặt hái được nhiều thành công; mức độ đầu tư cho KH-CN cũng đã tăng dần hằng năm Hàng trăm tiến bộ KH-CN được chuyển giao

và ứng dụng rộng rãi, mang lại hiệu quả kinh tế - xã hội lớn; nhiều công trình KH-CN trong nước đã tiết kiệm cho quốc gia hàng trăm triệu USD so với công nghệ nhập ngoại

- Quản lý hoạt động KH-CN hiện vẫn còn mang nặng tính hành chính, bao cấp và cơ chế xin - cho, chưa đổi mới kịp với nhu cầu xã hội và nền kinh tế Chính vì vậy, rất nhiều chương trình nghiên cứu KH-CN không đi vào thực tế, gây lãng phí

- Chính sách đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng, đãi ngộ đối với những người làm công tác nghiên cứu KH-CN còn nhiều bất cập

5) Môi trường chính trị, luật pháp

- Việt Nam đã có tiến bộ đáng kể để biến chính trị trở nên bao hàm toàn diện hơn và không gian công sinh động hơn

Chính phủ nhạy bén và minh bạch, tỷ lệ tham nhũng giảm,

ít xảy ra bất ổn xã hội.

- Luật đầu tư nước ngoài tại Việt Nam được ban hành tháng 12/1987 đã tạo ra khuôn khổ pháp lý cơ bản cho các hoạt động

đầu tư nước ngoài trực tiếp tại Việt Nam.Luật đầu tư 2005 và

Luật Doanh nghiệp 2005 (cùng có hiệu lực từ 1/7/2006) đã tạo ra bước tiến dài trong việc điều chỉnh, cải tiến để tạo thêm hấp dẫn đối với các nhà đầu tư

6) Môi trường văn hóa

Là Văn hóa 54 dân tộcViệt Nam hay nói riêng là văn hóacủa dân tộc Kinh đại đa số đã có nguồn gốc tại miền bắc Việt Nam, là một trong những nền văn hóa lâu đời nhất ở trong khuvực Thái Bình Dương Mặc dù như vậy, nhưng qua ảnh hưởnglớn của Trung Hoa, văn hóa Việt Nam đã lập ra rất nhiều đặc điểm khá giống với những dân tộc của các nước Đông Á, và khác những nước ở khu Thái Bình Dương (như là Campuchia,

Lào và Thái Lan) những nơi vốn đã chịu một phần lớn ảnh hưởng của văn hóa Ấn Độ

III Khách hàng mục tiêu

Khách hàng mục tiêu của địa phương gồm 3 loại hình nhà đầu tư sau :

- các nhà đầu tư vào các khu vui chơi giải trí.

- Các nhà đầu tư vào các trung tâm mua sắm

- Các doanh nghiệp hiện tại đầu tư phát triển du lịch tổ

chức sự kiện

1. Phân tích khách hàng mục tiêu.

IV Năng lực cạnh tranh.

của địa phương.

phương

2.1 Chính quyền địa phương

- Xác định du lịch là một ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh

- Các chính sách cải cách thủ tục hành chính:

• Thực hiện chế độ “ một cửa liên thông”: việc cấp

chứng nhận đăng kí kinh doanh, mã số thuế, khác dấu, đăng kímẫu dấu đều được làm tại tổ công tác liên thông đặt tại sở kếhoạch đầu tư tỉnh

• “Đăng kí kinh doanh qua mạng”.Hệ thống này sẽ hỗ

trợ soạn thảo toàn bộ hồ sơ đăng kí kinh doanh theo quy địnhcủa Luật doanh nghiệp Sau khi đã hoàn tất soạn thảo, hồ sơ sẽđược gửi đến sở kế hoạch đầu tư thông qua mạng

- Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của cơ

quan hành chính nhà nước, khai thác hiệu quả hệ thống thôngtin trực tuyến và cổng thông tin điện tử của tỉnh, tạo điều kiệnthuận lợi cho các nhà đầu tư khi tiếp cận thông tin

- Công tác giải phóng mặt bằng được tập trung chỉ đạo quyết liệt Tỉnh đã thành lập ban chỉ đạo giải phóng mặt bằng

xuống đến cấp cơ sở để thực hiện Chuẩn bị tốt cơ sở hạ tầng,tạo quỹ đất sạch Chỉ đạo các địa phương thực hiện tốt côngtác đền bù, sớm bàn giao mặt bằng sạch cho nhà đầu tư.

- Tăng cường đào tạo thu hút nguồn nhân lực có hàm lượng chất xám cao

- Có một số các chính sách ưu đãi đầu tư cho du lịch:

• Nhà đầu tư sẽ được hưởng những ưu đãi về thuế xuấtnhập khẩu, thuế TNDN, được ưu đãi về đất ( miễn, giảm tiềnthuê đất…) theo tính chất và quy mô dự án Hỗ trợ chi phí đền

bù giải phóng mặt bằng, rà phá vật liệu nổ

• Cung cấp miễn phí bản đồ quy hoạch chi tiết vàbản đồ địa chính khu đất thuê

- Tăng cường hợp tác quốc tế về du lịch, đẩy mạnh xúc tiến

quảng bá hình ảnh địa phương,

- Các cơ chế chính sách về cơ bản là khá bình đẳng đối vớidoanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp dân doanh

→ Hạn chế:

- Còn có những lĩnh vực tổ chức thực hiện việc cải cách hành chính còn có lúc, có nơi ách tắc phiền hà cho người dân,DN, nhất là quản lý đất đai, xây dựng

-Việc tiếp cận các văn bản thông tin còn gặp khó khăn, phần thông tin về cơ chế chính sách trên cổng thông tin điện tử tỉnh nói chưng và trên các trang web của các cơ quan hành chính trong tỉnh nói riêng chưa được cập nhật một cách đầy

đủ,thưởng xuyên

- Việc công bố công khai quy hoạch chưa được thực hiện đúngquy định, chưa có bộ phận chuyên trách để hướng dẫn tiếp cận đất đai…

2.2 Cơ cấu lao động tỉnh Quảng Ninh.

- Với những chính sách phù hợp trong công tác đào tạo nghề, quy hoạch mạng lưới các trường cao đẳng, trung cấp,

dạy nghề, hệ thống các trung tâm giới thiệu việc làm, thu hút các doanh nghiệp đầu tư trên địa bàn… của tỉnh Quảng Ninh

đã góp phần đẩy mạnh công tác giải quyết việc làm cho người lao động.Tỷ lệ lao động qua đào tạo trên địa bàn đến năm 2010đạt 48% ; bình quân mỗi năm đào tạo nghề cho hơn 26 nghìn lao động

- Từ năm 2006 đến nay, toàn tỉnh đã giải quyết việc làm chohơn 13 vạn lao động; giảm tỷ lệ thất nghiệp ở thành thị từ7,42% vào năm 2005 xuống còn khoảng 4,3% vào năm 2010

- Cơ cấu lao động có sự chuyển dịch phù hợp với đặc điểm

phát triển kinh tế chung của tỉnh: Tỷ lệ lao động nông, lâm,

ngư nghiệp và thuỷ sản giảm từ 49,8% năm 2005 xuống còn35% năm 2010; lao động công nghiệp và xây dựng tăng từ23,3% lên 30%; lao động khu vực dịch vụ tăng từ 27,2% lên35% trong tổng số lao động toàn tỉnh

-Phát huy những kết quả đạt được, tỉnh, ngành LĐ-TB&XHđưa ra một số các chỉ tiêu phấn đấu trong giai đoạn tới: Bìnhquân mỗi năm giải quyết việc làm cho 2,6 vạn lao động; đến

năm 2015, tỷ lệ lao động qua đào tạo đạt 60%; tỷ lệ lao độngqua đào tạo nghề đạt 45-47%; tỷ lệ thất nghiệp khu vực thànhthị giảm xuống dưới 4,3%; chuyển dịch cơ cấu lao động đếnnăm 2015, lao động khu vực công nghiệp chiếm 30-32%; côngnghiệp, xây dựng chiếm 3-34%; dịch vụ 35-36%

2.3 Khả năng hợp tác của các doanh nghiệp tại Quảng Ninh.

Theo thống kê của sở kế hoạch và đầu tư, hiện nay trên địa bàn tỉnh có khoảng 6412 doanh nghiệp, trong đó chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoạt động trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực

- Để hợp tác cùng phát triển, đã có nhiều sân chơi dành riêng

cho đối tượng doanh nghiệp, doanh nhân được thành lập

Trong đó, một số hiệp hội đang hoạt động hiệu quả như : Hiệp hộigốm sứ Đông triều, hội doanh nghiệp trẻ, hiệp hội doanh nghiệp cẩm phả…Thông qua các hiệp hội, các câu lạc bộ doanh nhân, doanh nghiệp có thể tìm môi trường đầu tư, liên kết các đối tác cũng như trợ giúp những thông tin cần thiết cho nhau Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh thị trường trong và ngoài nước gay gắt thì cùng với những chính sách của Chính Phủ, sự đoàn kết tại của các doanh nghiệp tại các hiệp hội này đã giúp doanh nghiệp từng bước tháo gỡ khó khăn, yên tâm mở rộng sản xuất đối những doanh nghiệp đã tồn tại, khuyến khích, tạo môi trường thuận lợi

và đáng tin cậy cho các doanh nghiệp có ý định tham gia đầu tư vào quảng ninh Những doanh nghiệp cùng kinh doanh một nhóm ngành nghề giống nhau hoặc liên quan đến nhau có thể cùng liên

kết để tìm thị trường, đầu ra cho sản phẩm, dịch vụ, chung tay xâydựng thương hiệu, tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp nói riêng và QN nói chung

- Tuy nhiên, bên cạnh những mặt tích cực và thuận lợi thì cũng có thực tế là quy mô của các hiệp hội, câu lạc bộ doanh nhân hiện đang hoạt động trên địa bàn còn nhỏ và phân tán, chỉ đại diện cho các doanh nghiệp trong phạm vi nhất định chứ chưa phát triển thành một tiếng nói chung cho cộng đồng doanh nhân toàn tỉnh Điều quan trọng nhất là phải tạo được một tổ chức chung để kết nối tất cả các doanh nghiệp lại với nhau, giữa các nhà sản xuất, nhà tiêu thụ và các nhà đầu tư Bên cạnh đó còn cần có sự tham gia chặt chẽ của chính quyền địa phương

Nhận xét: ở quảng ninh thì đã bước đầu có sự hợp tác giữa các doanh

nghiệp, nó tạo ra một số thuận lợi nhất định cho dn, tuy nhiên thì mức độ

hợp tác là chưa cao và chặt chẽ, chủ yếu là trong nội bộ ngành, còn ngoài ngành thì còn ít.

→Đề xuất giải pháp: thành lập hiệp hội doanh nghiệp quảng ninh, đại diệntiếng nói chung cho tất cả các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh, đại diện cho tất cả các doanh nghiệp trong tất cả mọi ngành nghề, quy mô, chính quyền cần xây dựng chính pháp luật hiệu quả bảo vệ và đem lại quyền lợi cho dn

và người lao động

- Riêng về đầu tư cho du lịch, thì đầu tiên về hệ thống khách sạn, nhà

nghỉ, nơi cư trú dành cho khách du lịch là khá tốt, số lượng lớn, có

nhiều mức độ khác nhau để phục vụ cho những nhu cầu khách hàng, cũng

có nhà bình dân cho khách hàng ít tiền, cũng có những khách sạn được gắn

sao chủ yếu phục vụ cho các khách hàng cao cấp… tuy nhiên sự hợp tác

giữa các doanh nghiệp này là không cao, chưa kết hợp để giải quyết

tình trạng nhà ở một các hợp lý cho khách trong các dịp lễ, tết, mùa du lịch…hay là những sự hợp tác để đưa ra những giải pháp kích cầu trong

những tháng ko phải là mùa du lịch

Còn về các phía các nhà cung ứng dịch vụ như mua sắm, vui chơi ở

quảng ninh còn ít : chỉ bao gồm các chợ đêm, chợ phiên được sự tổ chức

của chính quyền, do các hộ gia đình tự kinh doanh, manh mún và thiếu tập trung, mạnh ai người nấy làm Bên cạnh đó cũng có số ít các trung tâm thương mại trung bình và nhỏ như siêu thị hạ long, trung tâm thương mại

hạ long, trung tâm thương mại vườn đào…các trung tâm này cũng có sự

hợp tác lỏng lẻo

2.4 Các ngành công nghiệp bổ trợ.

1) Hệ thống giao thông

-Đường bộ:

+Quốc lộ 18, quốc lộ 10 nối Quảng Ninh với Hà

Nội, Hải Phòng và các tỉnh phía Bắc vừa được nâng cấp,

mở rộng theo tiêu chuẩn đường cấp III đồng bằng

+Quốc lộ 4B nối với Lạng Sơn, Cao Bằng được

đầu tư, nâng cấp đạt tiêu chuẩn đường cấp I giao với

QL18

+Đang triển khai dự án đường cao tốc nối từ Sân

bay quốc tế Nội Bài đến cửa khẩu quốc tế Móng Cái

+ Dự án cầu Bãi Cháy- cầu dây văng một mặt

phẳng có khẩu độ lớn nhất thế giới- đưa vào sử dụng từ tháng

12 năm 2006 đã rút ngắn đáng kể thời gian đi từ Hà Nội tới

trung tâm thành phố Hạ Long so với trước đây, Cầu Bang nối

cụm công nghiệp Hoành Bồ với thành phố Hạ Long, cầu VânÐồn nối Khu kinh tế Vân Ðồn với thành phố Hạ Long đã đượchoàn thành, đưa vào khai thác sử dụng Các cầu này tạo thếliên hoàn giữa thủ phủ của tỉnh với các vùng lân cận.

+Hệ thống cầu, đường từ thành phố Hạ Long đếncác trung tâm thương mại, Cửa khẩu quốc tế Móng Cái

và các trung tâm huyện lỵ rất thuận lợi cho giao thôngvận tải

→Các khách sạn có thể hợp tác với các hãng hàng khôngcung cấp tour du lịch kết hợp vé máy bay miễn phí, phốihợp với các công ty du lịch cung cấp các tour, tuyến dulịch đưa khách đến nghỉ ngơi tại khách sạn của mình

-Hệ thống cảng:

+Nhiều cảng sông và cảng biển thuận lợi cho việcvận chuyển hàng hóa và hành khách

+Có cảng Cái Lân là cảng nước sâu lớn nhất ởmiền Bắc Việt Nam

+Cảng Cửa Ông là cảng chuyên dùng, đón tàu65.000 - 70.000 tấn, có thể rót 40.000 tấn trong cảng

+Ngoài ra, có hệ thống các cảng như: Hoành Bồ,Cầu Trắng, Dầu B12, Mũi Chùa, Ðiền Công, Bạch TháiBưởi, Tiên Yên, Dân Tiến tạo điều kiện giao thôngthuỷ thuận lợi giữa Quảng Ninh và các tỉnh lân cận

→ *Hầu hết các tuyến quốc lộ và tỉnh lộ hiện nay đã được nâng cấp, mở rộng

*Hệ thống kết cấu hạ tầng giao thông vận tải đồng

bộ, liên hoàn và tương đối hoàn chỉnh

*Đảm bảo lưu thông thông suốt từ Quảng Ninh tới cáctỉnh trong vùng, mở ra triển vọng cho việc giao lưu hànghóa

2) Hệ thống cung cấp điện, nước

-Lưới điện quốc gia đã đến tất cả các huyện, thị xã, thànhphố trong tỉnh

-Theo quy hoạch, tại Uông Bí, Hạ Long và Cẩm Phả sẽhình thành một trung tâm nhiệt điện lớn nhất của Việt Namvới tổng công suất thiết kế khoảng hơn 5.000 MW Dự tínhđến năm 2010 có thể hoàn thành đưa vào vận hành với tổngcông suất 3.500 MW

-Hiện tại, Quảng Ninh có 6 nhà máy nước lớn Tổng cấpnước các khu đô thị của tỉnh đến năm 2010 đạt khoảng277.900 m3/ngày đêm và định hướng đến năm 2020 làtrên 489.500 m3/ngày đêm

→ * Hạn chế đến mức tối đa việc tiết giảm điện, do đótránh ảnh hưởng lớn đến kế hoạch sản xuất của cácdoanh nghiệp

* Không xảy ra tình trạng giá điện sản xuất trong giờcao điểm tăng cao dẫn đến làm tăng giá thành sản phẩm,ảnh hưởng đến việc tiêu thụ cũng như cạnh tranh củadoanh nghiệp

* Đảm bảo nước sinh hoạt và sản xuất phục vụ cho cácdoanh nghiệp, không phải sử dụng tạm nguồn nướckhoan như các doanh nghiệp ở một số địa phương khác

3) Hệ thống ngân hàng :

-Ngân hàng Nhà nước tỉnh

- Chi nhánh các ngân hàng Á châu, Saigonbank,

Habubank, Ngoại thương, …

- Ngân hàng Công thương Bãi Cháy, Ngân hàng Công thương Quảng Ninh, NN&PTNT…

→ * Số lượng chi nhánh và tổng vốn lớn, phục vụ các

Dn nước ngoài, Dn Nhà nước và những Dn lớn

* Có thể đáp ứng nhu cầu giao dịch nội tệ và ngoại tệ

 Các khách sạn 4 và 3 sao có khả năng tập trung đầu tư thêm tiện nghi phục vụ nhu cầu nghỉ dưỡng, giải trí cho

du khách như việc khai trương nhà hàng, mở rộng và phát triển khu vui chơi có thưởng, bổ sung thêm nhiều trò chơi và môn thể thao trên biển như dù bay, môtô nước, lặn biển… để tăng sức hấp dẫn và mức độ hài lòngcho du khách

2.5 Quy mô thị trường

- Dân số toàn tỉnh Quảng Ninh là 1.144.381 người Tỷ lệ tăngdân số bình quân là 1,3% ( bình quân cả nước là 1,2% ) Tỷ lệ dân số sống ở thành thị cao thứ 3 Việt Nam chiếm 50,3% GDP đầu người ước đạt 1500 USD/năm (Hạ Long 2882 USD/

năm ,Móng Cái 2580 USD/năm , Cẩm Phả vượt 2000

USD/năm) Tốc độ tăng trưởng kinh tế trung bình là 11%.

- Năm 2010 dự báo đón 5,2 triệu nhưng đến hết tháng 9 con số này đã là 5,7 triệu lượt Trong đó khách du lịch quốc

tế là gần 3 triệu người, bằng 71,9% so với cả nước Tốc độ tăng trưởng du l ịch c ủa qu ảng ninh từ năm 2000-2009 đạt 14,4 % (khách quốc tế) 9.9% (khách nội địa), tăng trưởng của

doanh thu du lịch là 37%/năm Dự báo trong những năm tới

tốc độ tăng trưởng du lịch là 20%

Tuy nhiên, với thị trường có khả năng chi tiêu cao như vậy,Quảng Ninh được nhận xét là có hệ thống vui chơi giải trí, thể thao còn thiếu, không kích thích được khả năng chi tiêu cao

-Mặc dù trên địa bàn TP Hạ Long, trên Vịnh Hạ Long đã

được đầu tư một số dịch vụ mới như công viên quốc tế

Hoàng Gia, khu vui chơi có thưởng dành cho du khách nước

ngoài Hoàng Gia, công viên nhạc nước Tuần Châu Nhưng

tất cả những dịch vụ đó mới chỉ đáp ứng được một phần nhu cầu vui chơi giải trí của khách nội địa, còn khách nước ngoài thì chưa làm họ thực sự bị cuốn hút (tỷ lệ khách đến

Vịnh Hạ Long trung bình là 50% khách nội địa và 50% khách nước ngoài) Nguyên nhân là do việc điều tra tìm hiểu nhu cầucủa thị trường khách nước ngoài chưa được đầu tư nghiên cứu

kỹ lưỡng, hoạt động du lịch vui chơi giải trí còn đơn điệu, nội dung, quy mô nhỏ, phân tán chất lượng chưa cao

Nhiều cửa hàng lưu niệm mọc lên nhưng không che giấu được sự nghèo nàn về chủng loại hàng hoá, đơn điệu về hình thức mẫu mã; kiểu dáng sản phẩm Hàng lưu niệm Trung Quốc xuất hiện nhan nhản ở các điểm du lịch trên Vịnh Trongkhi đó, các sản phẩm bằng than đá mang đặc trưng Quảng Ninh cũng đơn điệu, kém phong phú

- Hiện nay, Quảng Ninh chỉ có gần 10 siêu thị, trung tâm thương mại nhưng quy mô đầu tư nhỏ, hoạt động còn manh mún

VD: Hạ Long - thành phố đón khoảng 4 triệu lượt du khách tham quan hàng năm, nhưng Hạ Long chưa hề có một trung tâm thương mại, siêu thị chuyên nghiệp theo đúng nghĩa Ngoài Siêu thị Hạ Long, Trung tâm thương mại Hạ Long (phíaHòn Gai) sơ sài về hàng hoá, khiêm tốn về phong cách phục

vụ, thành phố này còn có khu chợ đêm nằm bên khu du lịch Bãi Cháy, nhưng hàng hoá cũng nghèo nàn và đơn điệu, thiếu sức hấp dẫn du khách Thêm một khu trung tâm thương mại mang tên Chợ Hạ Long II quy mô, hiện đại, sẽ được đưa vào hoạt động tới đây Tuy nhiên,việc quy hoạch, phân bổ vị trí các gian hàng tại đây thiếu khoa học, đã gây bức xúc cho bà con tiểu thương

Tương tự như Hạ Long là Móng Cái - thành phố với hơn 70

km đường biên giới trên biển, có cửa khẩu biên giới quốc gia

và quốc tế Thế nhưng, Móng Cái hiện chưa phát huy hết tiềm năng lợi thế đó, do thiếu quy hoạch xây dựng các khu kinh doanh dịch vụ hàng hoá đồng bộ

Vì thế có nhiều người dân Quảng Ninh đã đổ bộ sang

TP.Hải Phòng, nơi tập trung các "đại gia" hàng đầu về dịch vụ cung cấp hàng hoá tiêu dùng, như siêu thị Big C, Metro,

Parkson Hải Phòng, để mua hàng

Lãnh đạo Sở Công Thương có chung nhận xét, hệ thống

siêu thị, trung tâm thương mại của tỉnh còn thiếu và yếu

Một trong những nguyên nhân cơ bản là các địa phương chưa thực sự chú trọng đến vấn đề phát triển hệ thống siêu thị, trungtâm thương mại

MICE là loại hình du lịch kết hợp hội nghị, hội thảo, triển lãm, tổ chức sự kiện, du lịch khen thưởng nên các đoàn khách MICE thường rất đông (vài trăm khách) và đặc biệt mức chi tiêu cao hơn khách đi tour bình thường (theo tính toán của các công ty du lịch, loại hình du lịch này có giá trị cao gấp sáu lần

so với du lịch thông thường) MICE hiện là loại hình du lịch mang lại nguồn thu rất lớn cho ngành du lịch ở nhiều nước trên thế giới

Thống kê từ Tổ chức du lịch thế giới cho thấy, giá trị thu được

từ thị trường du lịch MICE trên toàn thế giới hằng năm khoảng

300 tỉ USD và nó có mối quan hệ với các lĩnh vực kinh tế kháctạo ra trị giá gần 5.490 tỉ USD, chiếm hơn 10% GDP thế giới.Tại Việt Nam, du lịch MICE tuy mới du nhập nhưng đã vàđang phát triển khá mạnh bởi ngoài việc được đánh giá là một