Báo cáo tốt nghiệp về quản lý doanh thu tại công ty may

Với tầm quan trọng của việc phân tích nhằm tìm ra các biện pháp để không ngừngtăng doanh thu bán hàng đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, nhờ đượcnghiên cứu về tình hình d

MỤC LỤC

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT 2

LỜI MỞ ĐẦU 5

CHƯƠNG 1: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ 7

QUẢN LÝ DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP 7

1.1 Khái quát về doanh nghiệp 7

1.1.1 Khái niệm và phân loại doanh nghiệp 7

1.1.2 Các hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp 10

1.2 Hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp 15

1.2.1 Những vấn đề cơ bản về doanh thu của doanh nghiệp 15

1.2.1.1 Khái niệm doanh thu 15

1.2.1.2 Điều kiện và thời điểm xác định doanh thu 16

1.2.1.3 Các loại doanh thu 17

1.2.1.4 Các khoản giảm trừ doanh thu 17

1.2.1.5 Ý nghĩa của doanh thu và các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu 18

- Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới doanh thu: 18

- Các nhân tố khách quan ảnh hưởng tới doanh thu: 19

1.2.2 Những vấn đề cơ bản về quản lý doanh thu của doanh nghiệp 20

1.2.2.1 Khái niệm quản lý doanh thu của doanh nghiệp 20

1.2.2.2 Vai trò của đánh giá hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp 23

1.2.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp 23

1.2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý doanh thu của doanh nghiệp 24

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DOANH THU 26

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 19 26

2.1 Khái quát về Công ty cổ phần may 19 26

2.1.1 Sơ lược quá trình phát triển 26

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 26

2.1.3 Bộ máy tổ chức của công ty 27

2.1.4 Bộ máy kế toán của công ty 29

2.1.5 Chức năng nhiệm vụ của công ty 31

2.1.6 Kết quả kinh doanh chủ yếu 31

2.2 Thực trạng quản lý doanh thu của Công ty cổ phần May 19 34

2.2.1 Phương pháp phân tích doanh thu tại Công ty cổ phần May 19 34

2.2.2 Thực trạng quản lý doanh thu của Công ty cổ phần May 19 35

2.3 Đánh giá thực trạng quản lý doanh thu của Công ty cổ phần May 19 36

2.3.1 Kết quả phân tích doanh thu tại công ty cổ phần May 19 36

2.3.2 Hạn chế và nguyên nhân 45

2.3.2.1 Hạn chế 45

2.3.2.2 Nguyên nhân: 46

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG QUẢN LÝ DOANH THU 49

TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 19 49

3.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần May 19 49

3.2 Giải pháp 50

3.2.1 Đa dạng hóa phương thức bán hàng và phương thức thanh toán 50

3.2.2 Không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến sản phẩm cũ và nghiên cứu ra sản phẩm mới đồng thời cũng phải thực hiện tốt vấn đề giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm 51

3.2.3 Hoàn thiện bộ máy quản lý và phát triển đội ngũ cán bộ công nhân viên có tinh thần đoàn kết, trình độ tay nghề cao 52

3.2.4 Nhóm các giải pháp khác 53

3.3 Kiến nghị 54

3.3.1 Kiến nghị với công ty 54

3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước 54

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt

NVL -CCDC Nguyên vật liệu – Công cụ dụng cụ

KD- XNK Kinh doanh- xuất nhập khẩu

DTBH & CCDV Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

CNMN Chi nhánh Miền Nam

DANH MỤC BIỂU BẢNG

Bảng 2.1: Doanh thu qua các năm

Bảng 2.2:Doanh thu theo quý

Bảng 2.3:Doanh thu theo những mặt hàng chủ yếu

Bảng 2.4:Doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh

Bảng 2.5:Doanh thu theo phương thức bán

Bảng 2.6:Doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc

Bảng 2.7: Phân tích chung tình hình doanh thu qua các năm

Bảng 2.8:Phân tích doanh thu theo quý

Bảng 2.9:Phân tích doanh thu theo những mặt hàng chủ yếu

Bảng 2.10: Phân tích doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh

Bảng 2.11: Phân tích doanh thu theo phương thức bán

Bảng 2.12: Phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc

Bảng 2.13: Phân tích các yếu tố ảnh hưởng tới doanh thu bán hàng

Bảng 2.14: Phân tích ảnh hưởng của số lượng lao động và năng suất lao động tới doanh

thu bán hàng

LỜI MỞ ĐẦU

Từ khi nền kinh tế nước ta chuyển sang cơ chế thị trường, nhà nước đã trao quyền tựchủ cho các đơn vị hoạt động sản xuất kinh doanh và các doanh nghiệp phải thực sự chịutrách nhiệm về hoạt động kinh doanh của mình, cụ thể là phải tự hạch toán lỗ lãi Nềnkinh tế thị trường với nhiều thành phần kinh tế tự do cạnh tranh, cùng với xu thế hội nhập

và hợp tác quốc tế diễn ra ngày càng sâu rộng, doanh nghiệp dù ở bất cứ loại hình nàocũng phải đối mặt với quy luật đào thải nếu không đủ sức cạnh tranh trên thị trường.Cho tới nay, khó khăn lớn nhất của ngành may nước ta là vẫn chưa chủ động đượcnguồn nguyên liệu đầu vào Nguyên phụ liệu phục vụ sản xuất và xuất khẩu phải nhậpkhẩu tới 90% Trong năm 2008 - 2009 khủng hoảng kinh tế toàn cầu xảy ra với sự sụp đổcủa hàng loạt tập đoàn lớn kéo theo sự ảnh hưởng không nhỏ tới nền kinh tế của nhiềuquốc gia, Việt Nam cũng không là một ngoại lệ… Doanh thu và lợi nhuận của các doanhnghiệp Việt Nam bị giảm sút nặng nề do hàng hóa sản xuất ra không thể bán được, bị ứđọng quá nhiều…

Đối với ngành dệt may năm 2010 - 2011 cũng phải đối mặt với rất nhiều khó khăn

từ nhiều phía như nền kinh tế thế giới vẫn còn trong tình trạng suy thoái, hàng dệt mayTrung Quốc xuất khẩu vào Mỹ không cần hạn ngạch, mức độ cạnh tranh với các môitrường khác sẽ gay gắt hơn do hội nhập càng sâu và rộng, xuất khẩu vào thị trường Mỹcòn nhiều rào cản

Công ty cổ phần May 19 là một trong những công ty lớn hoạt động trong ngành dệtmay, mặt hàng kinh doanh chủ yếu công ty là các sản phẩm may mặc phục vụ cho khốinội chính như: Bộ Công An, Kiểm Lâm, Hải Quan, Viện Kiểm Soát… và các sản phẩmmay mặc phục vụ dân sinh

Qua điều tra, hầu hết ý kiến đều cho rằng công tác bán hàng của doanh nghiệp cònchưa hợp lý khi lượng hàng hóa tồn trong kho là quá nhiều do công ty mới chủ yếu thựchiện bán hàng hóa theo phương thức bán buôn, bán gián tiếp chứ chưa chú trọng đếnphương thức khác

Đối với tất cả các doanh nghiệp thì việc tăng doanh thu là vô cùng quan trọng và cácdoanh nghiệp trong quá trình hoạt động của mình cũng không ngừng nghiên cứu tìm cáchtăng doanh thu cho công ty mình

Với tầm quan trọng của việc phân tích nhằm tìm ra các biện pháp để không ngừngtăng doanh thu bán hàng đối với doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường, nhờ đượcnghiên cứu về tình hình doanh thu bán hàng tại Công ty cổ phần May 19, được sự hướngdẫn chỉ bảo nhiệt tình của các thầy cô trong trường Đại Học Kinh tế Quốc dân, em đã

mạnh dạn đi vào nghiên cứu đề tài: “Tăng cường quản lý doanh thu tại công ty cổ phần May 19” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình.

Nội dung chuyên đề tốt nghiệp được chia thành các phần sau:

CHƯƠNG 1: CÁC VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ QUẢN LÝ DOANH THU CỦA DOANH NGHIỆP1.1 Khái quát về doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm và phân loại doanh nghiệp

- Khái niệm:

+ Quan điểm nhà tổ chức: doanh nghiệp là một tổng thể các phương tiện, máy móc thiết

bị và con người được tổ chức lại nhằm đạt một mục đích

+ Quan điểm lợi nhuận: doanh nghiệp là một tổ chức sản xuất, thông qua đó, trong khuônkhổ một tài sản nhất định, người ta kết hợp nhiều yếu tố sản xuất khác nhau, nhằm tạo ranhững sản phẩm và dịch vụ để bán trên thị trường và thu khoản chênh lệch giữa giá thành

và giá bán sản phẩm

+ Quan điểm chức năng: doanh nghiệp là một đơn vị sản xuất kinh doanh nhằm thực hiệnmột, một số, hoặc tất cả các công đoạn trong quá trình đầu tư từ sản xuất đến tiêu thụ sảnphẩm hoặc thực hiện các dịch vụ nhằm mục đích sinh lợi

+ Quan điểm lý thuyết hệ thống: doanh nghiệp là một bộ phận hợp thành trong hệ thốngkinh tế, mỗi đơn vị trong hệ thống đó phải chịu sự tác động tương hỗ lẫn nhau, phải tuânthủ những điều kiện hoạt động mà nhà nước đặt ra cho hệ thống kinh tế đó nhằm phục vụcho mục đích tiêu dùng của xã hội

“Doanh nghiệp là một đơn vị sản xuất kinh doanh được tổ chức, nhằm tạo ra sảnphẩm và dịch vụ đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trên thị trường, thông qua đó để tối đa hóa lợinhuận trên cơ sở tôn trọng luật pháp của nhà nước và quyền lợi chính đáng của người tiêudùng”

“Doanh nghiệp là tổ chức kinh tế có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch ổn định,được đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật nhằm mục đích thực hiện các hoạtđộng kinh doanh”

- Những đặc điểm họat động của doanh nghiệp nói chung

+ Mang chức năng sản xuất kinh doanh

+ Tối đa hóa lợi nhuận là mục têu kinh tế cơ bản, bên cạnh các mục tiêu xã hội

+ Phải chấp nhận sự cạnh tranh để tồn tại và phát triển

- Phân loại:

Theo luật doanh nghiệp năm 2005 thì có 4 loại hình doanh nghiệp như sau:

a/ Doanh nghiệp tư nhân

Doanh nghiệp tư nhân là doanh nghiệp do một cá nhân đầu tư vốn thành lập và làmchủ Chủ sở hữu tài sản của doanh nghiệp là một cá nhân Bởi vậy mà chủ doanh nghiệp

tư nhân có toàn quyền quyết định những vấn đề liên quan tới quản lý doanh nghiệp, thuêngười khác điều hành ( trong trường hợp này phải khai báo với cơ quan đăng ký kinhdoanh và vẫn phải chịu trách nhiệm về mọi hoạt động của doanh nghiệp), có quyền chothuê toàn bộ doanh nghiệp, bán doanh nghiệp, tạm ngừng hoạt động kinh doanh củadoanh nghiệp theo quy định của pháp luật

Vốn đầu tư của doanh nghiệp tư nhân do chủ doanh nghiệp tự đăng ký và có quyềntăng, giảm trong quá trình hoạt động kinh doanh và phải ghi chép đầy đủ vào sổ kế toán

và báo cáo tài chính

Doanh nghiệp tư nhân không có tư cách pháp nhân bởi vì tài sản của doanh nghiệpkhông tách bạch rõ ràng với tài sản của chủ doanh nghiệp Tài sản mà chủ doanh nghiệpđầu tư vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp tư nhân không phải làm thủ tụcchuyển quyền sở hữu cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp tư nhân không được phát hành bất kỳ loại chứng khoán nào, mỗi cánhân chỉ được quyền thành lập một doanh nghiệp tư nhân

Doanh nghiệp tư nhân là doanh nghiệp chịu trách nhiệm vô hạn về các khoản nợ vànghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp

b/ Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH)

Đây là loại hình doanh nghiệp mà các thành viên sẽ cùng góp vốn, cùng chia lợinhuận, cùng chịu lỗ tương ứng với phần vốn góp và chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợcủa công ty trong phạm vi phần vốn của mình góp vào công ty

• Công ty TNHH hai thành viên trở lên:

- Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên là doanh nghiệp có những đặcđiểm chung sau đây;

- Hình thức sở hữu của công ty là thuộc hình thức sở hữu chung của các thành viêncông ty

- Thành viên của công ty có thể là tổ chức, cá nhân; số lượng thành viên mỗi công tykhông ít hơn hai và không vượt quá năm mười

- Công ty không được quyền phát hành cổ phần

- Công ty là doanh nghiệp có tư cách pháp nhân và chịu trách nhiệm hữu hạn về cáckhoản nợ và nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp

• Công ty TNHH một thành viên

- Công ty TNHH một thành viên là doanh nghiệp có những đặc điểm chung sau đây:

- Chủ sở hữu công ty phải là một tổ chức hoặc cá nhân và có thể là: Cơ quan nhànước, đơn vị vũ trang, các pháp nhân của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội,

tổ chức xã hội, tổ chức xã hội nghề nghiệp, các loại doanh nghiệp, các tổ chức khác theoquy định của pháp luật

- Chủ sở hữu công ty có quyền chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần vốn điểu lệ cho

tổ chức hoặc cá nhân khác theo quy định về chuyển đổi doanh nghiệp

- Công ty không được phát hành cổ phần

- Công ty có tư cách pháp nhân và chủ sở hữu công ty chịu trách nhiệm hữu hạn đốivới kết quả kinh doanh của công ty trong phạm vi số vốn điều lệ của công ty

c/ Công ty cổ phần

Công ty cổ phần là doanh nghiệp trong đó: Vốn điều lệ được chia thành nhiều phầnbằng nhau gọi là cổ phần, Cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ và nghĩa vụ tàisản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã góp vào doanh nghiệp, Cổ đông cóquyền tự do chuyển nhượng cổ phần của minh cho người khác, trừ trường hợp pháp luật

có quy định khác, Cổ đông có thể là tổ chức, cá nhân, số lượng cổ đông tối thiểu là ba vàkhông hạn chế số lượng tối đa.

Công ty cổ phần có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp giấy chứng nhận đăng

ký kinh doanh, Công ty cổ phần có quyền phát hành chứng khoán các loại ra công chúng

Công ty hợp danh có tư cách pháp nhân kể từ ngày có giấy đăng ký kinh doanh vàkhông được phát hành bất kỳ loại chứng khoán nào

Thành viên hợp danh có quyền quản lý công ty, tiến hành hoạt động kinh doanhnhân danh công ty

Thành viên góp vốn có quyền được chia lợi nhuận theo tỷ lệ quy định của điều lệcông ty nhưng không được tham gia quản lý công ty và hoạt động nhân danh công ty Như vậy, công ty hợp danh có hai loại: Công ty hợp danh mà tất cả các thành viênđều là thành viên hợp danh và công ty hợp danh có cả thành viên hợp danh và thành viêngóp vốn

1.1.2 Các hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp

- Hoạt động huy động vốn:

Huy động vốn bao gồm huy động vốn ngắn hạn và huy động vốn dài hạn Huy độngvốn bao gồm nhiều khâu công việc từ việc xác định số lượng vốn cần huy động là baonhiêu và cơ cấu các loại vốn huy động từ các cách thức khác nhau thế nào, đặc biệt là đốivới huy động vốn dài hạn thì phương án huy động vốn đòi hỏi chất lượng rất cao, tínhminh bạch, cụ thể và chi tiết là điều bắt buộc phải đáp ứng Xét cho cùng, trong cơ cấuvốn của Doanh Nghiệp thì ngoài vốn chủ sở hữu, các nguồn vốn huy động được chính lànhững khoản vốn vay từ các nguồn khác nhau và được gọi dưới các hình thức khác nhau

Huy động vốn ngắn hạn là để đáp ứng nhu cầu tài trợ ngắn hạn của Doanh Nghiệpbao gồm nhu cầu tài trợ thường xuyên và nhu cầu tài trợ ngắn hạn thời vụ Trong đó, nhucầu tài trợ ngắn hạn thường xuyên phát sinh từ sự chênh lệch nhau về thời gian và quy môgiữa dòng tiền vào và dòng tiền ra của Doanh Nghiệp.

Các nguồn vốn tài trợ ngắn hạn thường bao gồm các khoản nợ phải trả người bán;các khoản ứng trước người mua; Thuế và các khoản phải nộp nhà nước; các khoản phảitrả công nhân viên; các khoản phải trả khác; và vay ngắn hạn từ ngân hàng Trên thực tế,Doanh Nghiệp cần tận dụng mọi nguồn vốn ngắn hạn nói trên, nếu vẫn thiếu hụt thìDoanh Nghiệp mới phải sử dụng tới nguồn vốn vay ngắn hạn của ngân hàng

Huy động vốn dài hạn là để đáp ứng nhu cầu tài trợ cho các dự án đầu tư hay tài trợcho những kế hoạch kinh doanh dài hạn hoặc đầu tư vào tài sản lưu động thường xuyên bịthiếu hụt Vốn dài hạn của Doanh Nghiệp bao gồm vốn chủ dưới dạng cổ phần thường,nguồn vốn vay dài hạn và nguồn vốn cổ phần ưu đãi

Nguồn vốn chủ sở hữu gồm vốn do chủ sở hữu đóng góp hình thành hoặc phần lợinhuận được chia thuộc quyền của chủ sở hữu nhưng chưa phân chia mà giữ lại để tái đầu

tư Vốn chủ sở hữu được phản ánh bằng cổ phiếu là cổ phần thường, giá trị thặng dư vốn

và lợi nhuận giữ lại Còn nguồn vốn cổ phần ưu đãi cũng là vốn chủ sở hữu tuy nhiên còn

có tính chất của nợ vì được chia cổ tức và tài sản trước các cổ đông nắm giữ cổ phiếuthường Kênh phát hành thêm cổ phần mới trên thị trường chứng khoán là một phươngthức huy động vốn rất quan trọng của nhiều Doanh Nghiệp

Nguồn vốn vay dài hạn theo thông lệ là nguồn vốn Doanh Nghiệp có thể huy độngđược dưới hình thức nợ vay có thời hạn từ một năm trở lên Nguồn vốn vay bao gồmnguồn vay nợ ngân hàng và nợ huy động qua thị trường vốn dưới hình thức phát hành tráiphiếu

Về huy động vốn dài hạn thông qua thị trường vốn, trên thị trường vốn, nợ dài hạn

là một cam kết của công ty đi vay sẽ trả lại vốn gốc vào một thời điểm nhất định Nợ dàihạn có thể chia thành nợ trung hạn (notes) và nợ dài hạn nếu căn cứ vào thời hạn Căn cứvào nhu cầu vốn dài hạn của Doanh Nghiệp, vào thực tiễn của thị trường vốn, DoanhNghiệp triển khai phát hành trái phiếu để huy động vốn trên thị trường

Thực tế cho thấy các nước châu Âu thường sử dụng nợ vay từ ngân hàng còn ở Mỹthì thường vay nợ để huy động vốn dài hạn từ phát hành trái phiếu.

Một số vấn đề về thực tế huy động vốn của doanh nghiệp

Việc huy động vốn dù là huy động từ việc phát hành cổ phiếu hay từ vay nợ bằng rấtnhiều hình thức khác cũng cần phải cân nhắc kỹ ưu điểm, nhược điểm thuộc về bản chấtcủa từng phương thức mà sử dụng

Đối với những nhu cầu vốn ngắn hạn: Doanh Nghiệp nhỏ đang lạm dụng những

nguồn tín dụng phi chính thức từ người thân, từ nhân viên nội bộ Doanh Nghiệp, thậm chínhiều Doanh Nghiệp chiếm dụng vốn của bạn hàng với ý nghĩ rằng lượng vốn chiếmdụng này là “miễn phí” nhưng chưa hề tính toán chi phí thực của vốn chiếm dụng đượckhi tính toán số tiền phải trả nếu thanh toán ngay cho bạn hàng hoặc số tiền trả chậm đểchiếm dụng Sự thiếu minh bạch khi huy động vốn nội bộ hay vay nợ người thân trongnhiều trường hợp đã khiến mục tiêu vay nợ của Doanh Nghiệp không đạt được Thậm chínhiều Doanh Nghiệp không huy động được nguồn vốn dài hạn đã đi vay ngắn hạn để tàitrợ cho mục tiêu dài hạn khiến cho mức chi phí tăng cao mà nhiều trường hợp mục tiêu tàitrợ cũng bị đổ bể

Về nguồn vốn vay từ hệ thống ngân hàng: Hiện nay đây vẫn là kênh tín dụng được

coi là rất khó tiếp cận đối với các Doanh Nghiệp Ngân hàng đáp ứng được phần vốn cònrất nhỏ so với nhu cầu vay ngân hàng của Doanh Nghiệp Đặc biệt là đối với các DoanhNghiệp nhỏ và vừa thì các số liệu điều tra cho thấy nhu cầu vay vốn ngân hàng của cácDoanh Nghiệp loại này mới chỉ được đáp ứng khoảng 1/3

Về nguồn vốn từ hình thức tín dụng thuê tài chính: Theo kết quả điều tra khả năng

tiếp cận tín dụng của Doanh Nghiệp vừa và nhỏ năm 2006 thì nguyên nhân không sửdụng hình thức thuê tài chính chủ yếu do thiếu hiểu biết về hình thức này còn DoanhNghiệp có hiểu biết về hình thức này thì e ngại thủ tục và mức phí cao Mặt khác, thếmạnh của các tổ chức cho thuê tài chính là ngoài nguồn vốn sẵn sàng cung ứng thì phải có

am hiểu sâu sắc về nghiệp vụ (lĩnh vực kinh doanh của các Doanh Nghiệp nhắm tới) vàchủ động về nguồn cung ứng máy móc thiết bị về lĩnh vực đó Tuy nhiên, các tổ chứcthuê mua tài chính ở Việt Nam theo nhiều chuyên gia còn thiếu tính chuyên nghiệp Bớivậy, hình thức tín dụng này trong nhiều năm qua không phát triển như kỳ vọng Điều naychỉ có thể thay đổi khi các tổ chức cho thuê tài chính tự nâng cao năng lực và phát triểnphương thức kinh doanh hiệu quả hơn, tăng cường tiếp cận Doanh Nghiệp, gắn với nhucầu thực tế của Doanh Nghiệp Nhà nước có thể có những hỗ trợ về chính sách đối vớiloại hình hoạt động kinh doanh này cũng như cân nhắc hỗ trợ khuyến khích cho các

Doanh Nghiệp sử dụng hình thức tín dụng thuê mua tài chính thông qua chính sách khấuhao máy móc thiết bị thuê mua tài chính…

Về nguồn vốn tín dụng ưu đãi của Nhà nước dành cho các ngành nghề, lĩnh vực cần

khuyến khích thì khả năng tiếp cận của các Doanh Nghiệp lớn tốt hơn hẳn so với cácDoanh Nghiệp nhỏ và vừa Việc sử dụng bảo lãnh tín dụng của các ngân hàng cũng trongtình trạng tương tự

Về nguồn vốn huy động từ thị trường tài chính qua kênh phát hành cổ phiếu hoặc

trái phiếu thì trong bối cảnh nền kinh tế vĩ mô còn chứa đựng nhiều nhân tố bất ổn, thịtrường chứng khoán thiếu sôi động và sụt giảm kéo dài, phương thức huy động vốn nàyvẫn rất hạn chế trong giai đoạn từ 2008 tới nay, khác hẳn với thực tế huy động vốn quakênh thị trường chứng khoán rất thành công của năm 2007 (thậm chí trong giai đoạn2006-2007 thì phần giá trị thặng dư thu lại từ việc phát hành cổ phiếu mới của nhiềuDoanh Nghiệp đạt giá trị rất lớn) Thực tế này chỉ có thể được cải thiện khi các giải pháp

ổn định kinh tế vĩ mô phát huy hiệu quả, nền kinh tế trong nước và thế giới bước sang giaiđoạn phát triển mới

Đối với các Doanh Nghiệp nhỏ thì uy tín còn thấp, việc phát hành trái phiếu để vay

nợ trên thị trường chứng khoán sẽ rất khó khăn so với các Doanh Nghiệp lớn Một nguồnvốn chuyên nhằm vào tài trợ cho các Doanh Nghiệp vừa và nhỏ nên được xem xét lànguồn cung ứng từ các quỹ đầu tư mạo hiểm (venture capital) Các quỹ đầu tư mạo hiểmnhằm vào các Doanh Nghiệp chưa có thương hiệu, thị phần còn nhỏ, đang trong giai đoạnhình thành và phát triển nhưng có dự án hiệu quả và còn thiếu vốn Các quỹ đầu tư mạohiểm đem lại khá nhiều lợi ích cho Doanh Nghiệp vì ngoài lợi ích về vốn, Doanh Nghiệpcòn đựoc hưởng lợi về danh tiếng, về khả năng chuyên môn hóa quản lý, về thông tinngành, lĩnh vực của dự án - là những thế mạnh của các quỹ này

Tuy nhiên nguồn vốn nội tại mà bản thân Doanh Nghiệp tự tài trợ cho mình từ lợinhuận ròng cũng như việc tăng nhanh tốc độ quay vòng vốn trong quá trình hoạt động làphương thức tự chủ nhất, hiệu quả nhất mà dù trong giai đoạn nào, đối với Doanh Nghiệploại nào, đây cũng là phương thức hữu dụng và bền vững nhất

- Hoạt động sản xuất kinh doanh:

Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là toàn bộ công tác tổ chức vàquản lý trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Các hoạt động này chịu

sự chi phối bởi các quy luật kinh tế khách quan, trong quá trình phát triển nền kinh tế theo

cơ chế thị trường dưới sự quản lý vĩ mô của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa.Chính vì thế đòi hỏi các hoạt động sản xuất kinh doanh phải tuân thủ theo các quy luậtkinh tế của sản xuất hàng hoá như quy luật cung cầu, giá trị, cạnh tranh Đồng thời cáchoạt động này còn chịu tác động của các nhân tố bên trong, đó là tình hình sử dụng cácyếu tố sản xuất, tình hình sản xuất, tiêu thụ, giá cả các chính sách tiếp thị, khuyến mãi…

và các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp như sự thay đổi về cơ chế, chính sách thuế, tỷ giángoại tệ, chính sách ưu đãi đầu tư Do vậy khi thống kê kết quả hoạt động sản xuất kinhdoanh cần hiểu rõ ý nghĩa, nhiệm vụ, đặc điểm, hệ thống chỉ tiêu thống kê, và phải thống

kê kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cả về mặt số lượng lẫn chất lượng

Các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nhằm thoả mãn nhu cầu của các đốitượng tiêu dùng, không tự sản xuất được hoặc không đủ điều kiện để tự sản xuất nhữngsản phẩm vật chất và dịch vụ mà mình có nhu cầu tiêu dùng, hoạt động này sáng tạo rasản phẩm vật chất và dịch vụ để cung cấp cho người tiêu dùng nhằm thu được tiền công

và lợi nhuận kinh doanh Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp là hoạt độngsáng tạo ra sản phẩm vật chất và dịch vụ cung cấp cho nhu cầu xã hội nhằm mục tiêukiếm lời

Hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp không thể tách rời nhau, có mốiquan hệ mật thiết và chặt chẽ với nhau tạo thành một chu trình khép kín trong hoạt độngcủa doanh nghiệp, chu trình này được biểu diễn ở sơ đồ 1.1

Sơ đồ 1.1: Chu trình hoạt động sản xuất kinh doanh

Nghiên

cứu thị

trường

Chọn sản phẩm hàng hóa

Thiết kế sản phẩm các yếu tố Chuẩn bị

sản xuất

Tổ chức sản xuất

Sản xuất bán thử nghiệm

Sản xuất hàng loạt

Tổ chức tiêu thụ sản phẩm

Điều tra sau tiêu thụ

+ Đặc điểm của hoạt động sản xuất kinh doanh:

Khác với hoạt động tự túc tự cấp phi kinh doanh, động cơ và mục đích của hoạtđộng kinh doanh là sản xuất sản phẩm vật chất hay dịch vụ không phải để tự tiêu dùng mà

để phục vụ cho nhu cầu của người khác nhằm thu lợi nhuận

Hoạt động kinh doanh phải hạch toán được chi phí sản xuất, kết quả sản xuất vàhạch toán được lãi (lỗ) trong kinh doanh

Sản phẩm của hoạt động sản xuất kinh doanh có thể cân, đong, đo đếm được, đó làsản phẩm hàng hoá để trao đổi trên thị trường Người chủ sản xuất phải chịu trách nhiệmđối với sản phẩm của mình sản xuất ra

Hoạt động kinh doanh phải luôn luôn nắm được các thông tin về sản phẩm củadoanh nghiệp trên thị trường như các thông tin về số lượng, chất lượng, giá cả sản phẩm,thông tin về xu hướng tiêu dùng của khách hàng, thông tin về kỹ thuật công nghệ để chếbiến sản phẩm, về chính sách kinh tế tài chính, pháp luật Nhà nước có liên quan đến sảnphẩm của doanh nghiệp

Hoạt động kinh doanh luôn thúc đẩy mở rộng sản xuất và tiêu dùng xã hội, tạo điềukiện cho tích luỹ vốn phát triển sản xuất, phát triển kinh tế xã hội, phát triển khoa học kỹthuật, mở rộng quan hệ giao lưu hàng hoá, tạo ra sự phân công lao động xã hội và cânbằng cơ cấu sản xuất trong nền kinh tế

1.2 Hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp

1.2.1 Những vấn đề cơ bản về doanh thu của doanh nghiệp

1.2.1.1 Khái niệm doanh thu

Doanh thu là tổng giá trị của các lợi ích kinh tế doanh nghiệp đã thu được trong kỳ

kế toán, phát sinh từ hoạt động sản xuất kinh doanh thông thường của doanh nghiệp gópphần làm tăng vốn chủ sở hữu Các khoản thu hộ bên thứ ba không phải là nguồn lợi kinh

tế, không làm tăng vốn chủ sở hữu sẽ không được coi là doanh thu (Theo: Chế độ kế toán doanh nghiệp ban hành theo quyết định số 15/2006/QD-BTC ngày 30/3/2006 của Bộ trưởng Bộ Tài chính).

Doanh thu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp là toàn bộ số tiền bán hàng, cungứng dịch vụ trong kỳ được ghi nhận từ khi khách hàng chấp nhận trả tiền Doanh thu gộp

tức là doanh thu bao gồm cả các khoản giảm trừ, như hàng hóa bị trả lại, giảm giá hàngbán, chiết khấu bán hàng.

Ngoài ra doanh thu từ hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp còn bao gồm:

- Các khoản chi phí thu thêm ngoài giá bán (nếu có), trợ giá, phụ thu theo quy định củaNhà nước mà doanh nghiệp được hưởng đối với hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp đãtiêu thụ trong kỳ

- Giá trị các sản phẩm hàng hóa đem biếu tặng, trao đổi hoặc tiêu dùng cho sản xuất trongnội bộ doanh nghiệp

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ được xác định dựa theo giá trị hợp lý củakhoản đã thu tiền hoặc sẽ thu tiền từ các giao dịch và nghiệp vụ phát sinh doanh thu nhưbán sản phẩm, hàng hóa, bất động sản, đầu tư, cung cấp dịch vụ cho khách hàng bao gồm

các khoản phụ thu và phí thêm ngoài giá bán (Theo: Chế độ kế toán doanh nghiệp, quyết định 15/2006/QĐ - BTC ngày 20/3/2006 của Bộ trưởng Bộ tài chính)

Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ được xác định theo giá trị hợp lýcủa các khoản đã thu hoặc sẽ thu được sau khi đã trừ đi các khoản chiết khấu thương mại,chiết khấu thanh toán, giảm giá hàng bán và giá trị hàng bán bị trả lại

Công thức :

DTBH thuần = Tổng DT - Các khoản giảm trừ doanh thu

1.2.1.2 Điều kiện và thời điểm xác định doanh thu

- Điều kiện:

+ Doanh thu phát sinh trong kỳ được khách hàng chấp nhận thanh toán có hóa đơn, chứng

từ hợp lệ theo quy định hiện hành

+ Doanh thu phải hạch toán bằng đồng Việt Nam, trường hợp thu bằng ngoại tệ phải quyđổi theo tỷ giá của ngân hàng nơi doanh nghiệp mở tài khoản giao dịch

- Thời điểm xác định doanh thu:

+ Là thời điểm doanh nghiệp đã chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa, sản phẩm, hoànthành việc cung ứng dịch vụ cho người mua, hoàn thành hợp đồng xuất hóa đơn bán hàng.+ Đối với hàng hóa sản phẩm bán thông qua đại lý, doanh thu được xác định khi hàng hóagửi đại lý đã được bán

+ Đối với các hoạt động tài chính thì thời điểm xác định doanh thu theo quy định: Lãi chovay, lãi tiền gửi, lãi đầu tư trái phiếu, tín phiếu, lãi bán hàng trả chậm, trả góp…xác địnhtheo thời gian của hợp đồng cho vay, cho thuê, bán hàng hoặc kỳ hạn nhận lãi Cổ tức, lợinhuận được chi xác định khi có nghị quyết hoặc quyết định chia.

Lãi chuyển nhượng vốn, lãi bán ngoại tệ, chênh lệch tỷ giá phát sinh trong kỳ củahoạt động kinh doanh xác định khi các giao dịch hoặc nghiệp vụ hoàn thành

1.2.1.3 Các loại doanh thu

Doanh thu của doanh nghiệp bao gồm doanh thu từ hoạt động kinh doanh và thunhập khác

- Doanh thu từ hoạt động kinh doanh gồm doanh thu hoạt động kinh doanh thôngthường và doanh thu hoạt động tài chính:

+ Doanh thu hoạt động kinh doanh thông thường: Là toàn bộ số tiền phải thu phát

sinh trong kỳ từ việc bán sản phẩm hàng hóa, cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp Đối vớidoanh nghiệp thực hiện cung cấp sản phẩm, dịch vụ công ích, doanh thu bao gồm cả cáckhoản trợ cấp của Nhà nước cho doanh nghiệp khi doanh nghiệp thực hiện cung cấp sảnphẩm, dịch vụ theo nhiệm vụ của Nhà nước giao mà thu không đủ bù đắp chi

+ Doanh thu từ hoạt động tài chính: bao gồm các khoản thu phát sinh từ tiền bản

quyền, cho các bên khác sử dụng tài sản của doanh nghiệp, tiền lãi từ việc cho vay vốn,lãi tiền gửi, lãi bán hàng trả chậm, trả góp, lãi cho thuê tài chính, chênh lệch lãi do bánngoại tệ, chênh lệch tỷ giá ngoại tệ, chênh lệch lãi chuyển nhượng vốn và lợi nhuận đượcchi từ việc đầu tư ra ngoài doanh nghiệp (bao gồm cả phần lợi nhuận sau thuế sau khi đãtrích các Quỹ của doanh nghiệp trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên, lợi nhuậnsau thuế được chia theo vốn nhà nước và lợi nhuận sau thuế trích lập Quỹ đầu tư pháttriển của doanh nghiệp thành viên hạch toán độc lập)

- Thu nhập khác: Bao gồm các khoản thu từ việc thanh lý, nhượng bán tài sản cốđịnh, thu tiền bảo hiểm được bồi thường các khoản nợ phải trả nay mất chủ được ghi tăngthu nhập, thu tiền phạt khách hàng do vi phạm hợp đồng và các khoản thu khác

1.2.1.4 Các khoản giảm trừ doanh thu

Chiết khấu thương mại: Là khoản tiền giảm trừ cho khách hàng tính trên tổng sốcác nghiệp vụ đã thực hiện trong thời gian nhất định, khoản giảm trừ trên giá bán thôngthường vì lí do mua với khối lượng lớn

Hàng bán bị trả lại: Do những vi phạm cam kết, hàng bị mất, kém phẩm chất khôngđúng chủng loại, quy cách.

Giảm giá hàng bán: Là khoản giảm trừ được người bán chấp nhận một cách đặc biệttrên giá thỏa thuận cho người mua do toàn bộ hay một phần sản phẩm, hàng hóa kém,mất phẩm chất hay không đúng quy cách theo quy định trong hợp đồng kinh tế

Các loại thuế gồm thuế xuất khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế giá trị gia tăng

1.2.1.5 Ý nghĩa của doanh thu và các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu

- Ý nghĩa của doanh thu:

Doanh thu, chủ yếu là doanh thu bán hàng, cung cấp dịch vụ và doanh thu về hoạtđộng tài chính có ý nghĩa rất quan trọng với hoạt động của doanh nghiệp Trước hết,doanh thu là nguồn thu để bù đắp chi phí kinh doanh tái tạo lại nguồn vốn kinh doanh đểtiếp tục quá trình tái sản xuất

Doanh thu sau khi bù đắp mọi chi phí còn mang lại lợi nhuận sẽ có cơ hội làm nghĩa

vụ với Ngân sách Nhà nước (NSNN) thông qua việc nộp thuế thu nhập doanh nghiệp,đồng thời giúp doanh nghiệp tạo ra quỹ đầu tư phát triển nhằm mở rộng kinh doanh vàcác quỹ khác để khuyến khích nội bộ doanh nghiệp

Doanh thu từ hoạt động kinh doanh phản ánh quy mô của quá trình tái sản xuất,phản ánh trình độ tổ chức, chỉ đạo sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Doanh thu bán hàng rất quan trọng để doanh nghiệp trang trải các khoản chi phí về

tư liệu lao động, đối tượng lao động đã hao phí trong quá trình sản xuất kinh doanh, đểtrả lương trả thưởng cho người lao động, nộp các khoản thuế theo luật định

Doanh thu bán hàng thu bằng tiền là kết thúc giai đoạn cuối cùng của quá trìnhluân chuyển vốn, tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình sản xuất sau Vì vậy việc thực hiệnchỉ tiêu doanh thu bán hàng có ảnh hưởng rất lớn đến tình hình tài chính của doanhnghiệp và quá trình tái sản xuất của doanh nghiệp

- Các nhân tố chủ quan ảnh hưởng tới doanh thu:

- Khối lượng sản phẩm sản xuất và tiêu thụ hoặc lao vụ, dịch vụ cung ứng: Khốilượng sản phẩm sản xuất hoặc lao vụ dịch vụ cung ứng càng nhiều thì mức doanh thu báncàng cao

- Kết cấu mặt hàng: Doanh nghiệp có nhiều mặt hàng với nhiều chủng loại khácnhau thì việc tiêu thụ sản phẩm hàng hoá trên thị trường càng được dễ dàng hay doanhthu tiêu thụ càng cao Vì vậy việc thay đổi kết cấu mặt hàng cũng ảnh hưởng đến doanhthu bán hàng

- Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm và chất lượng dịch vụ càng được nângcao không những có ảnh hưởng tới giá bán mà còn ảnh hưởng tới khối lượng sản phẩmtiêu thụ Sản phẩm có phẩm cấp cao, giá bán cũng sẽ cao Nâng cao chất lượng sản phẩm

và chất lượng cung ứng dịch vụ sẽ tăng thêm giá trị sản phẩm và giá trị dịch vụ, tạo điềukiện tiêu thụ sản phẩm dễ dàng, nhanh chóng thu được tiền bán hàng và tăng doanh thubán hàng

- Công tác tiêu thụ và phương thức thanh toán: Đẩy mạnh công tác tiếp thị nhưnghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm, quảng cáo cũng như có phương thức thanhtoán thích hợp sẽ làm tăng sản phẩm tiêu thụ, do đó làm doanh thu tăng lên

- Giá bán sản phẩm: Giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị hàng hoá và giá cả xoayquanh giá trị Do đó trong sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triểnthì giá bán sản phẩm hoặc dịch vụ cung ứng phải phù hợp với giá trị Ngoài ra, giá cảphản ánh giá trị sử dụng hàng hoá Công dụng của hàng hoá là dùng để thoả mãn mộtnhu cầu nào đó của con người Thông thường giá trị sử dụng được đánh giá qua chấtlượng hàng hoá và sự chấp nhận của người tiêu dùng

Như vậy, mức giá được hình thành bao giờ cũng là kết quả của sự thoả mãn về lợiích kinh tế giữa hai đối tượng mua và bán thông qua quan hệ cung cầu, thể hiện sự thốngnhất giá cả, giá trị và giá trị sử dụng

Hay nói cách khác, bất cứ một mức giá nào được hình thành trên thị trường đều chịutác động của quy luật giá trị và quy luật cung cầu Một mức giá muốn phát huy được hiệulực trong thực tế phải vừa phản ánh đúng giá trị, vừa phản ánh được quan hệ cung cầu thìmức giá đó mới không bị biến động Điều này có tác động rất lớn đến việc ổn định cáckhoản thu nhập và ổn định tình hình tài chính của doanh nghiệp

- Các nhân tố khách quan ảnh hưởng tới doanh thu:

Hiện nay, cùng với việc đổi mới cơ chế, Nhà nước sử dụng các biện pháp quản lýkinh tế để quản lý giá cả, quản lý đơn vị sản xuất kinh doanh, khuyến khích tính chủ độngsáng tạo trong sản xuất kinh doanh của đơn vị Nhà nước chỉ định giá đối với một số mặt

hàng quan trọng mang tính chiến lược hoặc mang tính chất phục vụ toàn xã hội như giáxăng, dầu, điện, nước, cước phí vận tải còn giá cả các loại mặt hàng khác do các doanhnghiệp tự quyết định trên cơ sở thoả thuận giữa người mua và người bán theo hợp đồngkinh tế và trên cơ sở pháp luật qui định

Ảnh hưởng giá cả đến doanh thu: Nếu như các nhân tố khác không thay đổi, việc thay đổigiá bán có ảnh hưởng trực tiếp đến việc tăng, giảm doanh thu bán hàng Thông thường giá

cả do quan hệ cung cầu trên thị trường quyết định ngoại trừ một số mặt hàng có tính chấtchiến lược đối với nền kinh tế quốc dân thì nhà nước mới định giá

1.2.2 Những vấn đề cơ bản về quản lý doanh thu của doanh nghiệp

1.2.2.1 Khái niệm quản lý doanh thu của doanh nghiệp

Quản lý doanh thu của doanh nghiệp là việc dựa vào những thông tin cơ bản củadoanh nghiệp như số lượng hàng hóa, dịch vụ cung cấp từng loại trong kỳ kế hoạch, giá

cả đơn vị hàng hóa, dịch vụ…để phân tích, lập kế hoạch, đưa ra giải pháp thay thế chonhóm quản lý và kinh doanh, củng cố những lựa chọn thay thế đó bằng dữ liệu và lợinhuận kỳ vọng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp

Quản lý doanh thu của doanh nghiệp dựa vào những số liệu, phương pháp phântích, thống kê:

Phân tích doanh thu bán hàng theo nghiệp vụ kinh doanh:

Phân tích doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh nhằm nhận thức vàđánh giá chính xác mức độ hoàn thành các chỉ tiêu doanh thu bán hàng, qua đó xác địnhkết quả theo từng nghiệp vụ kinh doanh Đồng thời phân tích doanh thu bán hàng theotừng nghiệp vụ kinh doanh còn giúp chủ doanh nghiệp có những cơ sở, căn cứ đề ranhững chính sách, biện pháp, đầu tư thích hợp trong việc lựa chọn các nghiệp vụ kinhdoanh mang lại hiệu quả kinh tế cao

Nguồn số liệu phân tích doanh thu bán hàng theo các nghiệp vụ kinh doanh là căn

cứ vào các số liệu kế hoạch, kế toán tổng hợp và chi tiết về doanh thu bán hàng theo cácnghiệp vụ kinh doanh của doanh nghiệp Phương pháp phân tích chủ yếu dựa vào là ápdụng phương pháp so sánh và lập biểu so sánh giữa số liệu thực hiện với kế hoạch hoặc

kỳ này với kỳ trước trên cơ sở tính toán các chỉ tiêu phần trăm, số chênh lệch và tỷ trọngdoanh thu của từng nghiệp vụ kinh doanh

Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán nhằm mục đích đánh giá tìnhhình biến động tăng giảm của các chỉ tiêu doanh thu theo phương thức bán, tìm ra những

ưu, nhược điểm trong từng phương thức bán và khả năng đa dạng hóa các phương thứcbán hàng của doanh nghiệp, qua đó tìm ra những phương thức thích hợp cho doanhnghiệp để đẩy mạnh bán hàng, tăng doanh thu

Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức bán sử dụng những số liệu thực tế

kỳ báo cáo và kỳ trước để tính toán, lập biểu so sánh

Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm hàng và những mặt hàng chủ yếu:

Phân tích doanh thu bán hàng cần phải phân tích chi tiết theo từng nhóm hàng, mặthàng trong đó có những mặt hàng chủ yếu để qua đó nhận thức đánh giá toàn diện, chi tiếttình hình doanh thu bán hàng theo nhóm, mặt hàng, thấy được sự biến động tăng giảm và

xu hướng phát triển nhu cầu tiêu dùng của chúng làm cơ sở cho việc hoạch định chiếnlược đầu tư theo nhóm mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp

Phân tích doanh thu bán hàng theo nhóm, mặt hàng và những mặt hàng chủ yếu căn

cứ vào số liệu kế hoạch và hạch toán chi tiết doanh thu bán hàng để so sánh giữa số thựchiện với số kế hoạch hoặc số thực hiện kỳ trước

Phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc:

Phân tích doanh thu bán hàng theo các đơn vị trực thuộc nhằm mục đích nhận thứcđánh giá đúng đắn tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu bán hàng, qua đó xác định kếtquả kinh doanh của từng đơn vị trực thuộc hạch toán kinh tế nội bộ, thấy được sự tácđộng ảnh hưởng của từng đơn vị đến thành tích, kết quả kinh doanh chung của doanhnghiệp Đồng thời qua phân tích cũng thấy được những ưu, nhược điểm và những mặt tồntại trong việc tổ chức và quản lý kinh doanh trong từng đơn vị trực thuộc để đề ra nhữngchính sách, biện pháp quản lý thích hợp

Phương pháp phân tích là so sánh giữa số thực hiện với số kế hoạch doanh thu củatừng đơn vị (do công ty giao hoặc đơn vị xây dựng) để thấy được mức độ hoàn thành, sốchênh lệch tăng giảm Đồng thời so sánh số chênh lệch tăng giảm của từng đơn vị trựcthuộc với kế hoạch chung của công ty để thấy được mức độ tác động đến tỷ lệ phần trămchung của toàn doanh nghiệp

Phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán:

Phân tích doanh thu theo phương thức thanh toán nhằm mục đích nghiên cứu, đánhgiá tình hình biến động của các chỉ tiêu doanh thu bán hàng gắn với việc thu tiền bán hàng

và tình hình thu tiền bán hàng Thông qua việc phân tích tình hình doanh thu và thu tiềnbán hàng doanh nghiệp tìm ra những biện pháp hữu hiệu để thu hồi nhanh tiền bán hàng

và có định hướng hợp lý trong việc lựa chọn phương thức bán và thanh toán tiền bán hàngtrong kỳ tới

Việc phân tích doanh thu bán hàng theo phương thức thanh toán căn cứ vào số liệuhạch toán tổng hợp và chi tiết các tài khoản "Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ ",tài khoản "Phải thu khách hàng", tài khoản " Dự phòng phải thu khó đòi" và các tài khoản

có liên quan Phương pháp phân tích là so sánh số thực hiện kỳ báo cáo với kỳ trước đểthấy được sự biến động tăng giảm

Phân tích tốc độ phát triển của doanh thu bán hàng:

Phân tích doanh thu bán hàng cần phân tích tốc đọ phát triển qua các năm (thường

là 5 năm, qua đó thấy được sự biến động tăng, giảm và xu hướng phát triển của doanh thubán hàng, đưa ra những thông tin dự báo nhu cầu của thị trường làm cơ sở cho việc xâydựng kế hoạch kinh doanh trung hạn hoặc dài hạn

Nguồn số liệu để phân tích là các số liệu doanh thu bán hàng thực tế qua các năm.Phương pháp phân tích được áp dụng là tính toán các chỉ tiêu tốc độ phát triển liên hoàn,tốc độ phát triển định gốc và tốc độ phát triển bình quân

Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng, quý:

Phân tích doanh thu theo tháng, quý nhằm mục đích thấy được mức độ và tiến độhoàn thành kế hoạch bán hàng Đồng thời qua phân tích cũng thấy được sự biến động củadoanh thu bán hàng qua các thời điểm khác nhau và những nhân tố ảnh hưởng của chúng

để có những chính sách và biện pháp thích hợp trong việc chỉ đạo kinh doanh nhằm đápứng nhu cầu tiêu dùng của xã hội theo mùa vụ Phân tích doanh thu bán hàng theo tháng,quý có ý nghĩa đặc biệt đối với những doanh nghiệp kinh doanh những mặt hàng mangtính thời vụ trong sản xuất hoặc tiêu dùng

Phương pháp phân tích chủ yếu là so sánh giữa số thực tế với số kế hoạch hoặc sốcùng kỳ năm trước để thấy được mức độ hoàn thành, tăng giảm

Đồng thời so sánh doanh thu thực tế theo từng tháng, quý theo số lũy kế với kếhoạch năm để thấy được tiến độ thực hiện kế hoạch.

1.2.2.2 Vai trò của đánh giá hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ là một chỉ tiêu phản ánh kết quả hoạt độngkinh doanh của một doanh nghiệp trong một thời kỳ nhất định Do vậy, phân tích tìnhhình doanh thu bán hàng là một nội dung quan trọng trong phân tích hoạt động kinh tếdoanh nghiệp

Tăng doanh thu bán hàng thực chất là tăng lượng hàng hóa bán ra trên thị trường

và tăng lượng tiền về cho doanh nghiệp Vì vậy tăng doanh thu bán hàng vừa có ý nghĩa đối với doanh nghiệp vừa có ý nghĩa với xã hội

Đối với doanh nghiệp: Tăng doanh thu bán hàng là điều kiện để doanh nghiệp thực

hiện tốt chức năng nhiệm vụ kinh doanh

Tăng doanh thu cũng là tăng lượng tiền về cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp thuhồi được vốn nhanh, bù đắp được chi phí kinh doanh, tạo điều kiện để đầu tư mở rộnghoặc đầu tư chiều sâu cho hoạt động kinh doanh, thực hiện tốt các nghĩa vụ với Nhà nước.Tăng doanh thu sẽ ảnh hưởng tăng lợi nhuận tạo điều kiện tăng thu nhập cho ngườilao động

Đối với xã hội: Tăng doanh thu bán hàng góp phần thỏa mãn tốt hơn các nhu cầu

tiêu dùng hàng hóa cho xã hội, thúc đẩy sản xuất phát triển, đảm bảo cân đối cung cầu, ổnđịnh giá cả thị trường và mở rộng giao lưu kinh tế giữa các vùng miền và với các nướctrong khu vực và thế giới…

1.2.2.3 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp

Hoạt động quản lý doanh thu của doanh nghiệp có tốt hay xấu, có hiệu quả haykhông hiệu quả, có những mặt tích cực hay tiêu cực nào đều được thể hiện rõ thông quanhững thông tin chỉ tiêu về kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp như kết quảdoanh thu thuần về bán hàng (được xác định bằng cách lấy doanh thu bán hàng trừ đi cáckhoản giảm trừ như chiết khấu thương mại, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, cácloại thuế…), doanh thu từ hoạt động tài chính (bao gồm các khoản thu từ lãi tiền gửi, lãicho vay vốn, lãi do bán ngoại tệ, lãi được chia từ việc đầu tư vốn ra ngoài Công ty…), cáckhoản thu nhập khác của doanh nghiệp (tiền thu do nhượng bán, thanh lý tài sản cố định,khoản thu từ tiền bảo hiểm được các tổ chức bồi thường khi doanh nghiệp tham gia bảo

hiểm, khoản thu về tiền phạt khách hàng do vi phạm hợp đồng kinh tế với doanhnghiệp…)

Muốn quản lý tốt doanh thu, ngoài việc làm tốt công tác lập kế hoạch, cần phải tìmcách tác động tích cực tới các nhân tố bên trong doanh nghiệp ảnh hưởng trực tiếp tớidoanh thu, đó là các nhân tố khối lượng sản phẩm tiêu thụ, chất lượng sản phẩm và kế cấumặt hàng tiêu thụ

Các biện pháp nhằm tăng doanh thu:

Đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm: Có thể mở rộng mạng lưới bán hàng, áp dụnghình thức chiết khấu thương mại và các hình thức marketing, bán hàng trả chậm, trả góp,tìm kiếm thị trường mới…

Nâng cao chất lượng sản phẩm: Cải tiến quy trình công nghệ, thay đổi mẫu mã, tăngcường tính năng sử dụng của sản phẩm, đáp ứng thị hiếu, tăng tính tiện ích và độ bền sảnphẩm…

Thực hiện đúng các hợp đồng tiêu thụ để giảm các khoản bị trả lại, các khoản giảmgiá

Thay đổi kết cấu mặt hàng tiêu thụ: Những mặt hàng có giá trị nhỏ dù có đẩy mạnhbán ra cũng khó làm tăng nhanh doanh thu, vì vậy một mặt tìm cách tăng khối lượng bán

ra của các nhóm hàng giá trị nhỏ, mặt khác chú trọng nhiều hơn đến việc tiêu thụ nhanhnhững mặt hàng có giá trị lớn

Đồng thời với việc tác động tới nhân tố tiêu thụ cũng cần quan tâm tới việc tăngdoanh thu hoạt động tài chính Trong trường hợp nguồn vốn của doanh nghiệp có dư thừatạm thời hoặc dư thừa dài hạn do việc kinh doanh chưa thể mở rộng, chưa có hiệu quảcao, có thể đầu tư tài chính dài hạn vào doanh nghiệp khác để hưởng lãi hoặc mua bánngắn hạn các giấy tờ có giá trị để sinh lời

1.2.2.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới quản lý doanh thu của doanh nghiệp

Thông tin, dữ liệu mà các nhà quản lý doanh thu của doanh nghiệp thu thập, tổnghợp và phân tích: Nếu những nhà quản lý doanh thu doanh nghiệp có được những thôngtin dữ liệu đầy đủ, chính xác về khối lượng sản phẩm tiêu thụ, chất lượng sản phẩm, kếtcấu mặt hàng tiêu thụ…đồng thời có các cách tổng hợp thông tin, phân tích, nhận địnhtình hình thực tế doanh nghiệp, ngoài thị trường thì có thể đưa ra những chiến lược, quyết

Trình độ của các nhà quản lý doanh thu: Trích dẫn lời của Paul Wood, Phó chủ tịchquản lý doanh thu và phân phối của Greenwood Hospitality Group “Nhà quản lý doanhthu phải là những người có tố chất kinh doanh, phải có nhiệt huyết, sôi nổi, yêu thích kinhdoanh và có thể tìm ra những cách thức mới để lèo lái việc kinh doanh, đạt nhu cầu vàmang lại thêm công việc kinh doanh cho công ty của bạn Khi bạn gắn kết một kế hoạchchiến lược với sự nhạy bén tài chính, bạn sẽ là một lực lượng được thừa nhận” Hay theolời của Jamie Pena, giám đốc doanh thu của Omni Hotels & Resorts “sự nhạy bén trongkinh doanh là điều quan trọng đối với các nhà quản lý doanh thu hiện nay Hãy là mộtchuyên gia có thể cất tiếng nói Có thể chuyển tải nhiều điều và khiến bất kỳ ai cũng lắngnghe hay chịu ảnh hưởng từ họ.”

Nhiều doanh nghiệp hiện nay chưa hiểu hết tầm quan trọng của nhà quản lý doanhthu, vì vậy thường giao trọng trách quản lý doanh thu cho cán bộ quản lý tài chính, nhưngtrích lời Colleen Birch, giám đốc quản lý doanh thu và phân phối của The Cosmopolitantại Las Vegas “Nếu bạn đã thực hiện nghiên cứu việc thuê một nhà quản lý doanh thu và

so sánh doanh thu mới mà họ mang tới, nó sẽ nhiều hơn là tiền lương của một nhà quản lýdoanh thu” Do vậy, việc nhận thức của mỗi doanh nghiệp về tầm quan trọng của nhàquản lý doanh thu cũng ảnh hưởng không nhỏ tới kết quản quản lý doanh thu của doanhnghiệp

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG QUẢN LÝ DOANH THU

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 192.1 Khái quát về Công ty cổ phần may 19

2.1.1 Sơ lược quá trình phát triển

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN MAY 19

Tên giao dịch quốc tế: 19 GARMENT STOCK COMPANY

Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh: May mặc

Trụ sở chính: Số 311 Đường Trường Chinh - Quận Thanh Xuân - Hà Nội

Mã đăng kí kinh doanh: 0103009102

Chi nhánh phía Nam: Số 99 Đường Cộng Hòa - Quận Tân Bình - TP Hồ Chí MinhNgười đại diện theo pháp luật: Chủ tịch hội đồng quản trị kiêm Tổng Giám đốcPhạm Duy Tân

2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty cổ phần May 19 có tiền thân là trạm may đo X19 được thành lập vào ngày1/4/1983 theo Quyết định số 07/HDBT/BQP với nhiệm vụ may quân phục K82 cho cáccán bộ cấp tá và phục vụ nhu cầu quốc phòng

Ngày 21/05/1991, Bộ quốc phòng ra quyết định thành lập xí nghiệp may X19 khôngchỉ sản xuất sản phẩm phục vụ nhu cầu quốc phòng mà còn chủ động xâm nhập thịtrường, thiết kế mẫu hàng may đo, chủ động tìm kiếm bạn hàng Nhiều sản phẩm đồngphục may đo do công ty thiết kế đã được đánh giá cao về chất lượng và lựa chọn làm

trang phục chính thức cho toàn ngành nhiều năm qua như: Bộ Công An, Kiểm Lâm, HảiQuan, Viện Kiểm Soát…

Ngày 03/10/1996, thực hiện nghị quyết của Đảng ủy quân sự Trung Ương trên cơ sởsắp xếp lại các đơn vị trong quân đội, Xí nghiệp may X19 được sáp nhập với 3 đơn vịkhác trong Quân chủng Phòng không –Không quân thành công ty 247-BQP theo quyếtđịnh số 1619/QD/BQP

Đến ngày 05/09/2005, công ty được chuyển từ công ty 247 - DNNN sang công ty

cổ phần may 19 theo quyết định số 1917/QD/BQP của Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng

2.1.3 Bộ máy tổ chức của công ty

- Tổng giám đốc công ty: Là người lãnh đạo cao nhất, trực tiếp điều hành các hoạtđộng và ra quyết định kinh doanh, có trách nhiệm quản lý, sử dụng và bảo tồn vốn củacông ty trên cơ sở chịu trách nhiệm cao nhất trước pháp luật; được Bộ quốc phòng - Quânchủng phòng không không quân ra quyết định bổ nhiệm

- Các phó tổng giám đốc: Là những người giúp giám đốc điều hành một số lĩnh vựchoạt động của công ty theo sự phân công ủy quyền của giám đốc và chịu trách nhiệmtrước tổng giám đốc về các nhiệm vụ được giao gồm có: Phó tổng giám đốc phụ trách nội

+ Phòng kế toán tài chính: Tham mưu cho giám đốc tài chính về công tác kế toán đảmbảo phản ánh đầy đủ, kịp thời chính xác các nghiệp vụ kinh tế phát sinh trong công ty + Phòng kinh doanh: Tham mưu cho Tổng giám đốc về phương hướng sản xuất, mụctiêu kinh doanh xuất nhập trên các lĩnh vực: thị trường, sản phẩm, khách hàng… tăngcường công tác tiếp thị, mở rộng thị trường trong và ngoài nước

+ Các phân xưởng sản xuất: Trực tiếp sản xuất ra các sản phẩm, mỗi phân xưởng có 1quản đốc có nhiệm vụ điều hành các hoạt động của phân xưởng mình

SƠ ĐỒ 2.1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY MAY 19

KD-Phòng chính trị

Phòng kỹ thuật